Modelo de las

Relaciones Humanas
Sociologa de la organizacin
ADA 4
Profesora: Miriam Luz
Integrantes
Erika Buenfil Dzul
Omar Mandujano

Modelo de las relaciones humanas

Con el comienzo de la aplicacin de la teora de las relaciones humanas, sin duda
naci una nueva forma de ver al obrero, puesto a que, con anterioridad la teora clsica
fue muy rgida y criticada debido a sus mtodos rigurosos para la productividad.
La teora de las relaciones humanas surgi en los Estados Unidos, a partir de la
dcada de los aos treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias
sociales, principalmente de la psicologa, y en particular la psicologa del trabajo, surgida
en la primera dcada del siglo XX.
As mismo, esta teora nace de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a
la deshumanizacin del trabajo, iniciada con la aplicacin de mtodos rigurosos,
cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente.
Las principales razones por las que naci esta teora fueron:
Necesidad de humanizar y democratizar la administracin. Consista en liberar los
conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica, adecundola a los nuevos patrones
de la vida del pueblo estadounidense, a travs de la democratizacin de los conceptos
administrativos.
Desarrollo de las ciencias humansticas. Tomo en consideracin la psicologa y la
sociologa, as como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicarla
a la organizacin industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar de manera
gradual, lo inadecuado de los principios de la teora clsica.
Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de
Kurt Lewin. Fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo es
considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente y Lewin de manera ms
directa, contribuyeron bastante su concepcin.
Las conclusiones del experimento de Hawthorne realizados entre 1927 y 1932 bajo la
coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora
clsica de la administracin.

Entre los principales exponentes se destacan Elton Mayo, John Dewey y Kurt
Lewin que con sus trabajos concluyeron que dicha teora hace referencia a la importancia
del hombre y del hombre social y nos da como resultado los siguientes rasgos:
1. Los trabajadores son criaturas sociales complejas que tienen sentimientos
y deseos y temores.
2. Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades y logran sus
satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos en que interactan.
3. El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un estilo
adecuado de supervisin y liderazgo.
4. Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores del
comportamiento de los miembros y controlan de modo informal los niveles de
produccin.
Esta teora, debido a su gran cambio positivo en cuanto al trabajador, fue aceptada
con facilidad sin embargo tiempo despus se demostr que esta teora tambin tena
dficit en determinados aspectos.
Una crtica a esta teora es que tena una concepcin ingenua y romntica del
obrero, es decir, la teora humanista buscaba lograr tener a todos sus trabajadores felices
y deca que as se lograra la productividad y la integracin en el ambiente de trabajo, sin
embargo tiempo despus se descubri que existen trabajadores felices e improductivos
as como trabajadores infelices y productivos lo que rompa completamente las ideas de
esta teora que afirmaba que los trabajadores satisfechos eran ms productivos.
Otra crtica es que esta teora se diriga especficamente a ambiente de las
fabricas por lo que la aplicacin se redujo mucho y no se pudo aplicar a otros sectores
organizacionales, como bancos, hospitales, escuelas etc.