Sistema de Gestin de Calidad y la vinculacin con la prevencin de riesgos.

Jheyson Luis Guzmn Cerezo

GESTIN DE CALIDAD
Instituto IACC
15-11-2015

Desarrollo
INSTRUCCIONES: Leer la entrevista a Ivn Flores, Gerente General de CAP Acero y responder
las siguientes preguntas.
1. Sobre la entrevista, qu aspectos considera relevantes a destacar?, comente.
Respuesta: Despus de haber ledo la entrevista se logra determinar que al trabajar bajo una
estructura determinada, la cual se est constantemente aplicando, existiendo una correcta
planificacin de los procesos de los trabajos, el que el personal sepa que se debe de realizar en
caso de una emergencia y asignacin de responsabilidades lleva a que ante la ocurrencia de una
emergencia se logre salir adelante, a pesar que las instalaciones sufrieron dao, no se generaron
mayores prdidas y en especial prdidas humanas.
2. Cules cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los sistemas de
calidad y los sistemas de gestin de riesgos?
Respuesta: En todo sistema de gestin se inicia con la implementacin de una poltica en la cual
declaramos nuestras intenciones y como llevarla a cabo, luego de esto definimos cuales son los
clientes interno de una organizacin o bien los procesos que se cumplen y el orden de este; se
establecen procedimiento en el cual determinamos la forma que debemos realizar cada tarea, con
su respectiva difusin; se determinan los ingreso y salida de un proceso; se elabora una matriz
evaluacin por cada actividad, de las cuales derivan a un plan de control a las cuales pudieron
generar una perdida significante; se elaboran controles de mitigacin o de prevencin en caso de
emergencia, con su respectivo proceso de evaluacin y correccin; adems a todas las tareas
asignadas se determina los responsables que deben cumplir las actividades; finalizando con el
proceso de evaluacin, revisin y mejora continua de los procesos.

3. Cmo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestin de la

emergencia?
Respuesta: La forma ms prctica de realizar una evaluacin a un sistema de gestin de
emergencia, son identificando los distintos tipos de emergencia que podran ocurrir; luego de
esto pasamos a la etapa de simulacin de cada tipo de emergencia, realizando una evaluacin de
los tiempo de las acciones a realizar, las actividades que se determinaron, si se cumplieron e
identificando las falla o errores que se cometieron; de esta forma aplicamos la mejora continua
levantando las brechas generadas, mejorando los proceso de la emergencia.

Bibliografa
Contenido semana 1 IACC 2015