Glosario captulo 9:

Departamentalizacin: Es el nombre que se le da a la especializacin

horizontal de la organizacin a travs de la creacin de departamento para
cuidar de las actividades organizacionales. Es consecuencia de la divisin
del trabajo y de la homogenizacin de las actividades.
Departamentalizacin por ubicacin geogrfica: Consiste en la agrupacin
de actividades tareas de acuerdo con la ubicacin geogrfica.
Departamentalizacin por clientela: Consiste en la agrupacin de
actividades y tareas de acuerdo a los principales clientes servidos por la
organizacin.
Departamentalizacin por funciones: Consiste en la agrupacin de
actividades o tareas desarrolladas en la organizacin
Departamentalizacin por etapas del proceso: cosiste en la agrupacin de
actividades de acuerdo con los principales procesos que desarrolla la
organizacin
Departamentalizacin por producto o servicios: Se agrupan a las
actividades de acuerdo a los productos producidos o servicios ofertados.
Departamentalizacin por proyectos: A agrupacin de tareas de acuerdo
con los principales proyectos realizados por la organizacin.
Diseo organizacional: Es lo mismo que estructura o formato
organizacional.
Especializacin horizontal: Es la divisin del trabajo organizacional en el
sentido horizontal en departamentos.
Especializacin vertical: Es la divisin del trabajo organizacional en el
sentido vertical en niveles jerrquicos
Fuerza-tarea: Es un equipo heterogneo y provisional constituido por
especialistas de diferentes reas, que se dislocan de sus funciones
habituales a una tarea especfica y compleja que exija enfoques y
perspectivas futuras.

Glosario captulo 10:

Administracin por objetivos (APO): Es una tcnica administrativa que

enfatiza los objetivos, finalidades y resultados en lugar del proceso
administrativo.
Alternativas estratgicas: Es la formulacin de varias alternativas posibles
con la finalidad que alguna de ellas sea seleccionada.
Anlisis ambiental: Es un levantamiento de las condiciones externas del
ambiente que rodea la organizacin y que impone retos y oportunidades.
Anlisis interno: Es un levantamiento de las condiciones organizacionales
que permitan una evaluacin de los puntos fuertes o facilitadores y los
puntos dbiles.
Diversificacin: es la actuacin de la organizacin en sectores o mercados
diferentes a travs de la produccin o venta de diferentes tipos de
productos o servicios.
Ciclo de la APO: Es la secuencia de las actividades exigidas por la APO.
Tctica: Es una movilizacin de recursos especficos de la organizacin, en
mbito departamental, con la finalidad de alcanzar objetivos a mediano
plazo.
Operacin: es una actividad o tarea especfica que tiene un objetivo
inmediato y a corto plazo.
Matriz producto/mercado: Es una tabla de doble entrada en la en donde son
conjugados el producto y el mercado, para la formulacin estratgica.
Objetivos estratgicos: Son objetivos globales y amplios, situados a largo
plazo y relacionados con la organizacin como una totalidad.
Objetivos operacionales: Son objetivos especficos e inmediatos, situados a
corto plazo y relacionados con determinadas tareas u operaciones.

Glosario captulo 11:

-

Burocracia: es la organizacin legal, formal y racional por excelencia.

Carcter legal: se deriva de las normas y reglamentos previamente

establecidos por escrito.
Carcter formal: se deriva de las comunicaciones hechas por escrito con la
finalidad de asegurar su documentacin y comprobacin, de donde se
origina la formulacin.
Disfunciones de la burocracia: son anomalas e imperfecciones de
funcionamiento de la burocracia, o consecuencias no previstas.
Dominio carismtico: dominio de grandes lderes polticos y religiosos.
Racionalidad: es la adecuacin de los medios a los fines, con la finalidad de
obtener y mxima rentabilidad,
Meritocracia: es el nfasis dado al mrito y a la competencia tcnica de las
personas.
Modelo burocrtico: es el nombre dado a las organizaciones dotadas de las
caractersticas enunciadas por Weber.
Sociedad legal: es la sociedad en la predominan normas impersonales y
racionales de los medios y de los fines.
Dominio patriarcal: es el dominio del padre de familia, del clan o despotismo
del poder real.
Sociedad carismtica: predominan caractersticas tpicas, arbitrarias y
personalistas, como en los grupos revolucionarios.
Sociedad tradicional: se predominan caractersticas patriarcales y
patrimonialistas, como la familia, clan, siciedad medieval, etc.
Legitimidad: es la capacidad de justificar legalmente el ejercicio del poder.

Glosario captulo 12:

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Tipologa de las organizaciones: es una clasificacin de las organizaciones

de acuerdo con una o ms variables que sirven de criterios o estndares
para facilitar en anlisis comparativo de organizaciones.

Teora estructuralista: es la corriente administrativa basada en el

movimiento estructuralista, con un fuerte influencia de la sociologa
organizacional.
Sociologa organizacional: es el rea de la sociologa que se encarga del
estudio de las organizaciones.
Cooptacin: es un proceso para absorber elemento extraos en el liderazgo
o en el proceso de decisin de una organizacin.
Hombre organizacional: es el concepto estructuralista de hombre moderno,
que desempea diferentes papeles simultneos en varias organizaciones
diferentes.
Negociacin: es lo mismo que ajuste.
Organizaciones coercitivas: son aquellas en las que el poder se impone por
la fuerza fsica o por controles basados en premios o castigos.
Organizaciones complejas: es el nombre que se le da a las grandes
organizaciones que presentan caractersticas burocrticas que se derivan
de su complejo y complejidad.
Organizaciones utilitarias: son aquellas en que el poder se basa en el
control de los incentivos salariales, y utilizan la remuneracin como a
principal base de la remuneracin.
Organizaciones sociales: es el nombre que se le da a la organizacin por el
hecho de que todas se basan en las personas.
Sociedad de organizaciones: la sociedad moderna se constituye de
organizaciones, de las cuales las personas de las cuales las personas
dependen para nacer, vivir y morir.