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PODER Y AUTORIDAD

Prof. Lucas Canga

sebastian.canga@uai.com

PODER E INFLUENCIAS
JEFE
Personalidad
Formacin
Experiencia
Competencias

COLABORADOR
COLABORADOR
Personalidad
Valores
Motivacin
Actitudes
Competencias
COLABORADOR

Poder y Autoridad
Formacin y
Desarrollo

Situacin
Conflictos y
Relaciones

MOTIVACIN
Actitudes
Satisfaccin
Compromiso

DESEMPEO
(Ojal SUPERIOR)

Hoy...

Poder
Autoridad

El poder es malo?

Todas las medicinas pueden ser mortales si se


toman en cantidades equivocadas
El

poder es un proceso normal en la organizacin


Cmo se adquiere, cmo se ejerce?
Al entender su funcionamiento nos acercaremos a
la gerencia eficaz y al liderazgo

Qu es poder ?

Es un tipo de influencia
Capacidad

que tiene A para influir


en B de modo que ste acte de
acuerdo a los deseos de A
Puede

existir sin usarse es POTENCIAL


Relacin de DEPENDENCIA - cuanto
ms tenga B ms poder tendr A
Una persona A tiene poder sobre B,
solo si A controla algo que B desea

De dnde viene el poder?

Qu le da influencia a un individuo o grupo sobre otros?

Poder Formal

Se basa en la posicin que tiene un individuo


en una organizacin
Proviene de la capacidad de obligar o
recompensar o de la autoridad formal de la
organizacin

Poder personal Proviene de las


caractersticas nicas del individuo

Experiencia, respeto y admiracin de los


dems, historia, habilidades, conocimientos

Fuentes de Poder Formal en la Organizacin

Jefe
Poder

coercitivo
Poder de recompensa
Poder legtimo

Fuentes de Poder Formal en la Organizacin


Poder

coercitivo

Depende del miedo por resultados (-)


que puede tener si falla en su trabajo
Aplicacin o amenaza de sanciones o
generacin de frustracin
A tiene poder coercitivo sobre B si puede
despedirlo, suspender, bajar de
categora. Siempre que B valore lo que
puede perder
Tambin depende de la informacin que
A tenga y B no, siendo necesaria para B,
lo que lo hace dependiente

Fuentes de Poder Formal en la Organizacin


Poder

de recompensa

Opuesto al poder coercitivo


Las personas cumplen lo solicitado porque les
produce beneficios
Si A distribuye premios tendr poder sobre B,
si B los considera valiosos
Premios de tipo extrnseco como dinero,
bonos
Premios de tipo intrnseco como
reconocimientos, trabajos ms interesantes,
territorios de venta codiciados
Si quita algo que el otro valora es
coercitivo

Fuentes de Poder Formal en la Organizacin


Poder

legtimo

Basado

en la posicin que tiene en la estructura organizacional


La forma ms frecuente de acceso al poder
Representa la autoridad formal para controlar y usar los recursos
organizacionales
Incluye el poder coercitivo y el de recompensa
Es ms amplio que ambos y debe ser aceptado por los
colaboradores (generalmente obedecen)

Fuentes de Poder Personal en la Organizacin

Colaborador (sin puesto


de autoridad formal)
Poder

experto
Poder de referente

Fuentes de Poder Personal en la Organizacin


Poder

experto

Influencia ejercida como


resultado de la experiencia,
aptitudes o conocimientos
especiales
Muy relevante en esta poca
tecnolgica
Nos hacemos ms dependientes
de los expertos

Fuentes de Poder Personalen la Organizacin


Poder

referente

Basado

en la Identificacin con una persona que tiene


caractersticas personales deseables
Se ejerce por la admiracin que B le tiene a A y quiere parecerse
Mediante el carisma, ya que aunque no tienen puestos de
autoridad, tienen dinamismo, simpata y efectos emocionales sobre
otros.

Qu es la autoridad o autoridad informal?


El

tipo de influencia que no se


relaciona con la posicin sino
que la otorgan libremente los
compaeros, colaboradores y
hasta jefes
Basada en confianza y la
relacin

Autoridad del jefe

Poder
Dada

por la organizacin
Contractual

Autoridad
Dada

por cada individuo


Relacional

Mecanismo de Accin

Autoridad formal

$$ (sistema incentivos)
Controles, castigos

Autoridad informal

Fuerza
Confianza

Convencer (persuasin)
Hacer atractivo (desafos, aprendizaje)
Involucrar (objetivos comunes)

FUENTES DE AUTORIDAD

Individuales
Semejanza
Reputacin

Relacionales
(comportamientos)
Consistencia
Integridad
Comunicacin
Delegacin
Consideracin
Lealtad

Tengo autoridad?

MATRIZ DE CONFIANZA

Relacionales

Individuales
-

Respeto como persona

Confianza

Desconfianza

Respeto a decisiones

AUTORIDAD Y MOTIVACION

Autoridad Formal

Autoridad Informal

Extrnseca

Intrnseca

Relacional

Contributiva

Cul es mejor?

REAS DE INFLUENCIA

Autoridad Informal
Esfuerzo

Adicional Mximo

Autoridad Formal
Mnimo
Requerido

Mximo
Aprendizaje e Identificacin

Esfuerzo

Contrato
Mnimo

USO DE AUTORIDAD FORMAL

Aspectos ticos
Consecuencias

en las personas

Aspectos prcticos
Consecuencias

en los objetivos

El Crculo (+) de Influencia


Aumenta la
confianza

Uso correcto
de autoridad
formal
Autoridad Formal

Autoridad Informal

Ms
autoridad
informal

Menos
necesidad de
autoridad formal

Facilita lograr objetivos en el largo plazo

El Crculo (-) de Influencia


Uso incorrecto
de autoridad
formal
Autoridad Formal

Disminuye la
confianza

Autoridad Informal

Ms
necesidad de
autoridad formal

Dificulta lograr objetivos en el largo plazo

Menos
autoridad
informal

Poder o autoridad?

USO INCORRECTO DEL PODER

Abuso de Poder

Dnde est el lmite?

No usarlo cuando es necesario


Falta de experiencia
Poca confianza en s mismo
Poco apoyo de la empresa

Uso innecesario

Restringir autonoma

CONCLUSIN

Un lder necesita autoridad informal

Sumada a la autoridad formal (si es jefe)

Potenciar las caractersticas individuales

Desarrollar caractersticas relacionales

Consistencia

Integridad

Comunicacin

Delegacin

Consideracin, lealtad

CONCLUSIN

Aspecto tico y prctico de la autoridad formal

Si se usa correctamente, favorece el aumento de autoridad informal


Mayores esfuerzos

Menor necesidad de control

Si se usa incorrectamente, quedaremos restringidos a la


autoridad formal

Esfuerzos mnimos
Mayor necesidad de control

Gracias !
sebastian.canga@uai.cl
lcanga@momentumconsultores.cl
Msn: lucascanga@hotmail.com