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LIVRE LECTRONIQUE

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CONSEILS POUR RUSSIR vos


campagnes de marketing par e-mail

Les campagnes de marketing par e-mail sont des lments essentiels de toute stratgie marketing.
Elles permettent de communiquer et de btir des relations avec les prospects, de collecter des
donnes importantes et de participer la croissance du retour sur investissement du marketing.
Aussi importantes que soient ces campagnes pour les experts en marketing, bon nombre dentre
elles ratent leur cible et affichent des rsultats insuffisants.
Pour crer, excuter et grer des campagnes de marketing par e-mail efficaces, vous devez accorder
une attention particulire votre public, au message, et viter le pige courant qui consiste simplement
envoyer massivement de messages dautopromotion. Cela incite davantage les destinataires
appuyer sur le bouton supprimer qu ouvrir votre message.
Pour vous mettre sur la
bonne voie des campagnes
qui dynamisent la fidlisation
des prospects et favorisent
les retours, voici 10conseils
pour russir les campagnes
de marketing par e-mail B2B:

2012 Marketo, Inc | tats-Unis +1.877.260.6586 | Royaume-Uni +353.1.242.3000 | www.marketo.com | www.twitter.com/marketo | blog.marketo.com
10 conseils pour russir vos campagnes de marketing par e-mail

1 Utilisez les
campagnes par e-mail
comme un dialogue
De nombreux experts en marketing suivent la mthode par lot et
de masse pour leurs campagnes par e-mail. Cela permet de remplir
lobjectif qui consiste envoyer un e-mail, mais engage rarement
le dialogue avec votre public. Cherchez prolonger la conversation en
coutant, en ajoutant des valeurs pertinentes et en attirant les prospects
par une communication cohrente via les campagnes de marketing par
e-mail. Demandez votre public sa participation et incluez toujours des
boutons de partage social pour lencourager continuer la conversation
sur les rseaux sociaux.

2 Allez au-del
des taux de clics
Les indicateurs lmentaires sont importants, mais allez au-del des
simples statistiques en explorant toutes les informations disponibles.
Attachez-vous des informations telles que les pages consultes par
les prospects sur le site Web, le nombre de visites, leur frquence, les
partages sur les rseaux sociaux, et comment tablir une segmentation
en fonction de leurs comportements. Vous devez veiller mesurer
lengagement en plus des indicateurs traditionnels.

10 conseils pour russir vos campagnes de marketing par e-mail

3 Segmentez
Envisagez dassocier les critres de segmentation standard aux
donnes comportementales pour crer des stratgies de segmentation
plus complexes. Analysez les donnes pour dterminer notamment:
qui a ouvert le-mail, si loffre a t tlcharge, la dure passe sur
le site Web et ce qui a t tlcharg depuis le site. Ds que vous
avez une meilleure ide de ce qui intresse vos diffrents segments,
vous pouvez veiller ce que vos offres soient plus personnalises
pour rpondre leurs besoins.

TLCHARGER MAINTENANT

4 Concentrez-vous
sur le message
Noubliez pas que les campagnes par e-mail sont bien plus que de la
communication: elles servent faire passer un message. Utilisez ces
campagnes pour personnaliser vos messages en fonction des profils,
centres dintrt et actions des prospects. Le cas chant, envisagez
lenvoi de-mails/messages distincts aux diffrents segments de votre
liste. En outre, en veillant inclure un contenu valeur ajoute,
vos lecteurs sont plus enclins sengager partir de vos e-mails.

10 conseils pour russir vos campagnes de marketing par e-mail

5 Automatisez
bon escient
En automatisant vos campagnes de marketing par e-mail, vous
disposez de plus de temps pour dvelopper une stratgie et tre
cratif. Utilisez votre solution dautomatisation du marketing pour
automatiser vos campagnes bases sur les vnements et les
dclencheurs comportementaux et avoir ainsi plus de temps pour
btir des relations avec les prospects.

6 Crez un mlange des


styles et des mthodes
Pour viter que vos campagnes par e-mail ne soient contre-performantes, pensez mlanger les styles et les mthodes de campagne.
En testant diffrents composants de-mail, tels que des jours de livraison,
des angles dapproche, des enqutes et des lments de russite,
vous commencerez comprendre ce quoi vos clients rpondent.
En actualisant constamment votre contenu et votre mthodologie,
vous aurez plus de chances de maintenir lintrt de vos lecteurs.

10 conseils pour russir vos campagnes de marketing par e-mail

7 Assurez la livraison
Mme le meilleur des plans chouera si votre message natteint pas
la bote de rception du destinataire souhait. Contrlez vos messages
au pralable et identifiez tout problme qui pourrait les empcher
darriver dans la bote de rception de votre prospect. vitez les mots
dclencheurs de courriers indsirables courants, tels que gratuit,
opportunit, offre et cliquez ici.

8 Faites des tests


Pour que vos campagnes de marketing par e-mail obtiennent des
rsultats optimum, il est indispensable de les tester. Envisagez des tests
de la ligne objet , ainsi que des tests A/B classiques pour vrifier que
le bon message parvient la bote de rception de vos prospects. Vous
pouvez galement tester dautres lments, notamment les images,
les changements de copie ou dautres petites rvisions. Veillez
galement tester la possibilit de livraison de votre e-mail sur un petit
groupe interne avant de procder lenvoi et vrifiez que tous vos liens
aboutissent aux bonnes pages.

10 conseils pour russir vos campagnes de marketing par e-mail

9 Analysez
vos rsultats
Les rapports des campagnes de marketing par e-mail ne requirent
pas tous de gros transferts de donnes dans Excel, ni des heures
de calculs interminables. Exploitez les tableaux de bord de votre
solution dautomatisation du marketing pour extraire les dtails dans
un format lisible par tous. Utilisez ces donnes pour comprendre les
interactions des prospects et amliorer les futures campagnes, tout
en stimulant le retour sur investissement du marketing.

10 Utilisez toujours
des partages sur
les rseaux sociaux
En incluant des boutons de partage sur les rseaux sociaux dans vos
e-mails, vous encouragez vos lecteurs poursuivre la conversation avec
leurs pairs. Quil sagisse dun lment du contenu ou dune invitation
un vnement, vous aurez plus de chances de faire passer votre
message sil contient une fonctionnalit simple qui permet vos lecteurs
de le diffuser.

10 conseils pour russir vos campagnes de marketing par e-mail

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