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DEDICATORIA.
Este trabajo de tesis de grado est dedicado a DIOS, por darme la vida a travs de
mis queridos PADRES quienes con mucho cario, amor y ejemplo han hecho de mi
una persona con valores para poder desenvolverme como: ESPOSA, MADRE Y
PROFESIONAL
A mis HIJOS, que son el motivo y la razn que me ha llevado a seguir superndome
da a da, para alcanzar mis ms apreciados ideales de superacin, ellos fueron quienes
en los momentos ms difciles me dieron su amor y compresin para poderlos
superar, quiero tambin dejar a cada uno de ellos una enseanza que cuando se quiere
alcanzar algo en la vida, no hay tiempo ni obstculo que lo impida para poderlo
LOGRAR.
III.
AGRADECIMIENTO.
II
IV.
CERTIFICACIN DE LA DIRECTORA.
LIC.JULIA GARAY
DIRECTORA DE TESIS
III
V.
AUTORIA NOTARIADA
Yo, Gladys Noem Goyes Cruz, declaro bajo juramento que el presente trabajo de
Grado LA GESTIN SECRETARIAL, EN EL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL DE LOS CENTROS EDUCATIVOS DE SEGUNDA
ENSEANZA, EN EL SECTOR RURAL DEL CANTON SAN MIGUEL
PERIODO 2010, es de mi autora; no ha sido previamente presentado para ningn
grado o calificacin profesional, adems he consultado las referencias bibliogrficas
que se incluyen en este documento.
Por tal razn este documento no puede ser flagelado por ninguna otra persona sea
esta natural o jurdica, caso contrario ser puesto a disposicin de las leyes
correspondientes.
IV
VI.
TABLA DE CONTENIDOS
Dedicatoria
Agradecimiento
II
Certificacin de la Directora
III
Autora Notariada
IV
Tabla de Contenidos
VII
Lista de Anexos
IX
Resumen Ejecutivo
CAPITULO I
1. Tema
2. Antecedentes
3. Problema
4. Justificacin
5. Objetivos
6. Marco Terico
6.1 Marco Terico Referencial
11
14
7. Hiptesis
37
8. Variables
38
9. Operacionalizacin de variables
39
9.1 Mtodos
43
44
45
9.4 Universo
46
47
CAPITULO II
48
83
V
2.2 Recomendaciones
85
87
CAPITULO III
3. La propuesta
3.1 Ttulo
88
3.2 Introduccin
89
3.3 Justificacin
90
3.4 Objetivos
91
92
3.6 Importancia
93
94
3.8 Impacto
108
Bibliografa
109
Anexos
110
Perfil de encuestas
115
VI
VII.
1. Cuadro y grfico
48
2. Cuadro y grfico
49
3. Cuadro y grfico
50
4. Cuadro y grfico
51
5. Cuadro y grafico
52
6. Cuadro y grfico
53
7. Cuadro y grfico
54
8. Cuadro y grfico
55
9. Cuadro y grfico
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
VII
74
75
76
77
78
79
80
81
82
VIII
VIII.
LISTA DE ANEXOS
110
111
112
4. Fotos de la correspondencia
113
5. Perfil de encuestas
114
IX
resultados
arrojados
permitindome
tanto de las
Se estableci como conclusiones que la informacin que ingresa a cada una de las
instituciones no se ingresa por secretaria impidiendo dar un seguimiento, al igual que
un orgnico estructural donde se evidencie las labores de los diferentes departamentos
en especial el de secretara,
las
actividades
no
planifican
los directivos y
Ser necesario concientizar a las autoridades que el personal de secretaria debe ser
capacitado, trabajar en el espacio fsico adecuado con los equipos, material disponible,
equipos y medios de acuerdo a los avances tecnolgicos, de esta manera la calidad
del servicio que prestan las instituciones del sector rural est a la par con las del rea
Urbana.
Por tal razn, he propuesto esta Gua para la gestin y Organizacin de las secretarias,
para que se implante o innove nuevas tareas para que su gestin aporte al desarrollo
organizacional de cada unos de estos centros educativos. Esta gua contiene una serie
de tcnicas, procesos e informacin
Esta Gua facilitar las actividades diarias de cada una de las secretarias, ya que la
informacin que contiene ayudara a mejorar los resultados relacionados con su
puesto de trabajo,
propuestas y satisfacer las necesidades de todo los que acuden a estas oficinas por su
servicio
brindndoles una
XI