Creatividad e innovacin: juntas pero no revueltas

Eduardo Martnez Juregui

La ignorancia es la noche de la mente: una noche sin luna y

sin estrellas
Confucio

reatividad empresarial o innovacin empresarial? Gerencia creativa

o gerencia de la innovacin? Productos innovadores o productos
creativos? Pensamiento creativo o pensamiento innovador?
Creatividad e innovacin innovacin y creatividad? Qu es qu?
Los dos conceptos son la misma cosa? Se pueden clasificar como
arte, ciencia, proceso o resultado? creatividad e innovacin son dos palabras
que estn de moda y probablemente se desconoce su significado o se usan
con propiedad y se desconocen sus alcances.

Es comn ver como se mezclan y se utilizan indiscriminadamente ambos

trminos para significar algo diferente, raro, dismil, novedoso o fuera de lo
comn. En algunos casos, ambas palabras se utilizan como un verbo cuando se
contextualizan en el marco de un proceso o, como adjetivo calificativo cuando
se entiende como atributo del resultado del proceso, de modo que se habla de
objeto innovador o de objeto creativo. Dentro del argot popular,
frecuentemente ambos trminos parecieran ser sinnimos cuando son
utilizados de manera articulada en una frase el uno junto al otro creatividad e
innovacin.
A menudo, se asocia la innovacin con una actividad relacionada con la
creatividad, el azar o la inspiracin de un momento. Pero estos elementos, que
son esenciales, son slo algunos de los componentes de un proceso ms amplio
(Terr I Ohme, 2002).
Como el ying al yang para el feng shui o como el hombre a la mujer en un
matrimonio, la creatividad y la innovacin comulgan en armona, pertenecen a
la misma familia, se nutren mutuamente. Cuando se articulan correctamente, su
poder es infinito, pero tanto la una como la otra, tienen cada una su propia
personalidad, su propio carcter y, aunque comparten algunas cosas, tambin
expresan diferencias entre s, que pueden ser sorprendentes.
Lo cierto es que desde hace algunos aos, la innovacin y la creatividad se han
puesto de moda en Latinoamrica, y en Colombia sus organizaciones se ha

visto en la necesidad de enfilar bateras en procura de mejorar sus prcticas

competitivas, de optimizar su calidad y de renovar su productividad. Tanto la
creatividad como la innovacin se constituyen en la respuesta estratgica ms
conveniente del momento para estos tiempos de hipervelocidad mutante, pues
son la mejor solucin de los industriales, los gerentes y los gobernantes para
aumentar ingresos, fortalecer sus economas y generar desarrollo.
Ha sido tan abrupta, desesperada y sorpresiva la necesidad de incorporar la
innovacin y la creatividad a las empresas, que no ha permitido a los CEOs
reflexionar sobre el tema lo suficiente como para evaluar su idoneidad antes de
permitir su entrada a las empresas. En los centros educativos, los responsables
de la educacin, se sientan deslumbrados y procuran instaurar afanosamente la
enseanza de la creatividad a travs de ctedras por presiones de los nuevos
tiempos y el entorno cambiante. Preocupados por entender esta nueva ola, se
suele apresurar el desarrollo de currculos diseados para formar y potenciar
mentes verdaderamente creativas. No obstante, ha faltado exploracin y se
ignora tanto de ambos temas que se cree que para competir en estos tiempos,
slo se requiere hacer cosas diferentes y se piensa que por hacerlas diferentes,
ya se puede considerar que se est articulado en procesos de innovacin o en
procesos creativos que conducen indefectiblemente al xito, sin comprender en
lo ms mnimo su naturaleza y su considerable complejidad.
Son muchos los textos de autores y estudiosos que hablan de estos dos temas
sin el cuidado suficiente de dejar claras sus diferencias como para no confundir
a sus lectores. En otros casos, el significado que les da a estos trminos vara
tanto de autor a autor que pareciera no existir un acuerdo claro que permita la
comprensin correcta o, como lo expresa Erika Landau en su libro El vivir
creativo, en referencia a al trmino creatividad, Son justamente los distintos
puntos de partida, supuestos y mtodos de trabajo los que hacen difcil hallar un comn
denominador y combinar la pluralidad de los enfoques (Landau, 1987).
No se pretende aqu zanjar dogmticamente el problema del significado de
estos trminos. Se trata mas bien, de observar cunto ignoramos sobre el
sentido y alcance correcto de estas dos palabras y cmo se utilizan
cotidianamente de manera irreflexiva sin trazar una lnea divisoria lo
suficientemente perceptible entre ambos conceptos, dejando entrever nuestro
desconocimiento en torno a la necesidad e importancia que tiene el entender su
significado, sus diferencias y semejanzas y los puntos de convergencia. Con
ello, se pretende dejar algunas bases que permiten abordar con mayor claridad
la comprensin los temas que subyacen en estos conceptos, sobre todo para
quienes estn inmersos en los mundos de la creatividad y la innovacin o, de
alguna manera, se relacionan con este universo.

La creatividad
Segn la 22 edicin del DRAE, la palabra creatividad significa f. facultad de
crear, f. facultad de creacin, lo que deja un sin sabor porque el enigma sigue

abierto. Sin embargo, indagando en las races del trmino podemos descubrir
que la palabra creatividad viene de la vos latina creare, que significa generar,
producir, dar a luz, parir, engendrar.
As pues, si se toma la palabra creatividad desde el punto de vista de la
ortodoxia catlica, el nico creador es Dios, que es origen, alfa y omega,
principio y fin de todas las cosas. Pero en esta misma tradicin, el hombre es
creado a imagen y semejanza del creador, es decir, el hombre es creado como
creador. Por lo general, en los grandes mitos de origen, los hombres son creados
por el gran dios de los cielos o de las aguas o de los abismos o por algn
demiurgo, como hacedor, como dominador o como transformador del mundo.
En mitos muy antiguos, se reconoce en las comunidades el hacedor de la lluvia,
el tallador de la madera, el tejedor de canastos, el curandero, el adivino, el
cazador, el constructor de casas, entre infinidad de oficios que se creen de
origen divino.
Los griegos atribuyen a los dioses el origen del fuego, y es Prometeo, el hijo de
Hefestos, quien roba el fuego del carro de Helios para entregarlo a los hombres.
Hefestos es el horroroso dios del artificio, es herrero, forjador, artesano y
escultor y es ese poder el que Prometeo entrega a los hombres, que son su
creacin. Hefestos crea con fuego y por eso el fuego es el elemento prohibido, es
el smbolo del gran tab del creador. Por haber robado el fuego del Olimpo, por
haberle entregado el elemento de la creacin a los hombres y porque se libra de
Pandora, sospechando su nefasto poder, Prometeo es encadenado para que un
guila coma todas las noches sus entraas. El reconocimiento del hombre
creador es, desde tiempos muy remotos, atribuido a un acto transgresor de la
divinidad. Es decir, la capacidad creativa del hombre se reconoce como una
cualidad divina, pero es una cualidad que ahora est en manos de los hombres
y de las mujeres.
Esa capacidad humana de crear ha sido reconocida por muchos autores que se
han esforzado igualmente por elaborar mltiples definiciones de la creatividad,
presentes en la extensa literatura sobre el tema. En esta forma, el asunto es
abordado directamente por Sikora (1979), Landau (1987), Marn (1984), Garca
(2002), Prada (2002), Rodrguez (2007) entre mucho otros.
Varios de los autores citados clasifican las definiciones de acuerdo con enfoques
diferentes. Es el caso de Erika Landau (1987) que divide en tres enfoques el
trmino a saber: La creatividad vista como personalidad, como proceso o como
producto. Prada (2002) sostiene que la creatividad se puede enfocar desde el
Asociacionismo y el Conductismo, El Humanismo. Para l, la creatividad puede
ser vista tambin como una funcin combinatoria. Para Garca (2002) el
significado de la creatividad podra verse desde lo personal, lo familiar, lo
organizacional y se vincula a la tradicin de un pas. Por la mima lnea,
Rodrguez (2007) piensa que la creatividad se puede manifestar en tres niveles:
el nivel elemental o de inters personal y familiar, el nivel medio o de
resonancia laboral y profesional, y el nivel superior o de creacin trascendente y
universal.

Para lograr una definicin aceptable, se puede intentar la aplicacin de una

tcnica o un proceso creativo que ahondar en los precursores de un concepto
tan difuso (Prada, 2002). Se podra citar un sinnmero de definiciones y llenar
pginas completas citando autores y enfoques en torno a la creatividad, pero,
por razones prcticas, es preferible centrarse en los elementos ms comunes que
se pueden encontrar independientemente del enfoque, matices, alcances,
niveles o, en general, los diversos sesgos que se le ha querido adjudicar al
trmino.
As las cosas, se puede lograr cierto acuerdo partiendo de las siguientes
premisas, para encontrar una definicin genrica lo sufrientemente slida y a la
vez sencilla que demarque un territorio propio para la creatividad:
1.

La creatividad parte del ser humano por lo que quiere decir, es una
facultad inherente al hombre como nico ser vivo reconocido hasta el
momento capaz de generar cosas nuevas independientemente de si estas
estn basadas en hechos, fenmenos o elementos preexistente o no. Esta
afirmacin excluye la posibilidad de esta facultad en cualquier otra
especie animal, puesto que, a pesar de que se ha demostrado que poseen
diversos niveles de inteligencia segn la especie, no tienen la posibilidad
de ser creativos o por lo menos hasta el momento nadie lo ha
demostrado.
Los animales producen cosas admirables pero no crean.[]Como
Individuo, slo el ser humano crea y, potencialmente, todos los
hombres pueden crear. La antropologa cultural documenta que no
hay una sola tribu, por ms remota y primitiva, que no ostente una
cultura con inconfundibles rasgos de originalidad (Rodrguez,
2007: pag. 31).

Si bien es cierto que se ha reconocido gran ingenio en el chimpanc para

extraer termitas de un orificio, para lo cual toma una rama o un trozo de
madera utilizndola como extensin, sin embargo, si esta herramienta
no satisface plenamente sus expectativas o si el orificio es demasiado
estrecho para la herramienta, el simio no realizar modificaciones en
ella, simplemente buscar otro utensilio (igualmente palo o rama) que se
adapte a sus requerimientos. Esto demuestra que el chimpac tiene un
grado de inteligencia bastante avanzado ya que es capas de discernir y
evaluar qu le sirve o no a travs de la experimentacin, pero su grado de
creatividad es nulo, ya que no es capaz de generar o crear un utensilio que
se adapte a sus necesidades tal como lo hara un ser humano.
Visto de otra forma, si queremos construir nuestra propia casa, lo nico
que requierimos es imaginarla y luego, construirla como fue imaginada,
con los materiales, formas, colores, espacios, ventanas, puertas, etc., lo
que queramos y en el lugar en el cual lo habamos imaginado. Parece
simple, pero para un castor o para un pjaro no lo es, pues hasta donde
podemos observar, stos, para construir su casa, nido o guarida, tan
fuertes y complejos como son, tuvieron que adaptarse a los materiales,
ramas, hojas y elementos que la naturaleza buenamente les supo dar,

acomodando as, lo mejor posible cada uno de ellos para lograr el

resultado final. En estos animales, constructores de represas y de nidos,
no hay un plan previo. O mejor, ese plan se encuentra inscrito en sus
genes, no en alguna cultura. Esto demuestra que estos animales son lo
suficientemente inteligentes como para adaptarse a las circunstancias del
mundo que les rodea, pero, son incapaces de adaptar y transformar ese
mundo en su beneficio, de acuerdo con sus necesidades, cosa que el ser
humano s es capaz de hacer.
2.

La creatividad es producto de la mente humana y aunque desconocemos

muchos de sus procesos y como se generan stos en nuestra mente, s
podemos afirmar que la creatividad no tiene un sector especifico
claramente demarcado dentro del cerebro como s lo tiene el lenguaje o la
visin por ejemplo y, segundo, la creatividad se genera a partir de ideas
ligadas al aprendizaje, que slo se puede dar a travs de nuestras
percepciones.
Esto significa que todas las funciones del cerebro son importantes para la
creatividad, ya que los buenos resultados de una mente creativa
dependen de funciones tan importantes como la memoria, el
razonamiento lgico, el aprendizajes y la percepcin, pues sin estas
funciones, le sera imposible a la mente obtener informacin que le sirva
de materia prima para generar cosas nuevas.

3.

Cuando se habla de creatividad se habla de cosas nuevas y originales,

el resultado del acto creativo deber ser diferente a lo conocido, debe
romper la cotidianeidad, la pregunta que siempre queda en el ambiente
es nuevas y originales para quin? ya que lo que puede ser nuevo en un
contexto no necesariamente lo ser en otro.
El grado de originalidad o de novedad de algn fenmeno (sea este
tangible o no) siempre ser relativo y ser calificado bajo la mirada,
experiencia y subjetividad de cada contexto, por lo cual, en s misma, esta
calificacin tambin tendr una carga importante en la valoracin que se
le pueda otorgar al grado de creatividad de dicho fenmeno y, por
supuesto, esta ltima tambin ser subjetiva.
Lo importante en este punto es saber que una caracterstica comn e
importante en la creatividad, es que sta tendr un grado ms alto de
novedad en cuanto su resultante se aparte de lo ya conocido y, viceversa,
sern menos novedosa la respuesta en tanto sta se parezca ms a lo ya
existente.

4.

Todo acto creativo es eso, un acto. Por lo tanto estamos hablando de un

proceso, de accin, de un verbo. Las cosas creativas no existen! porque la
creatividad involucra muchos procesos que a su vez parten de la
percepcin del problema conjugada con las percepciones, los recuerdos,
el aprendizaje y las motivaciones, para derivar en ideas que permiten
alternativas de solucin y terminan por convertirse en realidad. Por ello,
la expresin este objeto es muy creativo es un expresin incorrecta, ya

que el objeto seguramente puede ser muy original, pero el trmino

creativo slo puede atribuirse a los sujetos y no a las cosas.
En este sentido, autores como Antonijevic y Mena en 1989 hablan de los
procesos de pensamiento convergente y de pensamiento divergente para
la generacin de ideas y, por su parte, Wallas en 1926 y Vinacke en 1952,
seguidos de muchos que han tratado el tema de creatividad, hablan de
las fase en el proceso creativo y reconocen que existen unas fases que
inician desde el momento de la preparacin de la mente, hasta la puesta
en escena de la solucin final, independientemente del nmero, orden o
denominacin de estas fases para cada autor.
5.

Si es creativo necesariamente debe existir, pues, el resultado del proceso

creativo, sea tangible o no en su fase final, deriva en un proceso que
culmina en un resultado y este deber poderse comprobar. La etimologa
de la palabra creare, hace alusin a solucin, respuesta u objeto
resultante, este debe poderse poner en escena, ya que si no se hace, no
funciona o no sirve a los propsitos planteados y no es comprobable y
seguir estando en el mundo de las ideas y por tanto no ha sido creado.
De aqu la importancia de no confundir a una persona que tiene muchas
ideas con una persona creativa, pues todos tememos da a da muchas
ideas, algunas de las cuales tienen resultados muy pobres y muchas otras
son repetidas, pero sin duda tenemos muchas otras muy buenas y, sin
embargo, no necesariamente nos podemos considerar creativos.
Simplemente fantaseamos y nada ms.
Por ello, el resultado final de ese proceso creativo deber siempre quedar
en el terreno fctico, donde es posible, identificar, comprobar y valorar la
calidad de esta creacin.

6.

La creatividad tiene un propsito y por ella estamos en donde estamos

tecnolgicamente. Es innegable que el ser humano dispone hoy en da de
gran dominio de su entorno gracias a sus facultades creativas, y este
logro demuestra que hay algo ms que inteligencia en su cerebro.

Como expresa Landau:

Quera hacer hincapi una vez ms en que, desde mi punto de vista, la
creatividad es el complemento de la inteligencia. Y es que la jerarqua de las
facultades humanas representa el grado ms alto de esa inteligencia.
Se define la inteligencia como la facultad de reunir informacin y de utilizarla
en las diferentes situaciones. La creatividad se alza sobre esa capacidad,
aunque amplindola mediante el establecimiento de relaciones nuevas entre
las informaciones acumuladas. []
La inteligencia hace posible la adaptacin de lo aprendido a las diferentes
situaciones.
La creatividad no se contenta con una adaptacin del saber; es ms bien una
actualizacin y realizacin de las posibilidades potenciales que corresponden
a la situacin (Landau, 1987).

No es gratuita esta facultad en el ser humano. La creatividad se erige como una

virtud que lastimosamente en la escuela nos reprimieron y nos siguen
reprimiendo hoy en da, pero paradjicamente, en la vida real es un requisito
indispensable que va ms all de las necesidades de supervivencia y nos hace
individuos ms que competentes; competitivos.
Dadas las anteriores premisas, creo que hay insumos suficientes para demarcar
un territorio propio de la creatividad. Estas premisas permiten comprender que
el ser humano es creativo como complemento de la inteligencia y por eso es el
nico ser sobre la tierra hasta ahora conocido que, por virtud de la imaginacin
y de su capacidad de realizar lo imaginado puede ser creativo. Esta virtud es
inherente a su humanidad. Ahora bien, las definiciones de creatividad slo
como invencin son estrechas respecto a la facultad humana de crear. La
creatividad es mucho ms que generar cosas nuevas, su sentido es mas
profundo y su alcance tiene un sentido lgico y coherente a las necesidades
humanas.
A continuacin, se presenta una propuesta que ampla el sentido de la
creatividad que incorpora la facultad de idear cosas nuevas, pero que hace
intervenir otros aspectos. Se podra adelantar para la discusin la siguiente
definicin:
La creatividad es una capacidad que parte de la mente humana para
engendrar en la realidad soluciones apartadas de lo habitual.
Esta definicin hace visible las premisas mencionadas anteriormente, ya que la
creatividad es una virtud y es propiedad del ser humano nicamente, hace
manifiesto que la creatividad es un proceso mostrando su origen y alcance final,
responde al propsito ltimo y, pese a la aparente redundancia, las respuestas
deben mostrarse en hechos pragmticos, sean estos tangibles o no, lo cual
devela el carcter de originalidad que tienen estos hechos y, finalmente, marca
un territorio claro en el cual se desenvuelve la creatividad.

La innovacin
Si para el trmino creatividad existe la aludida confusin, para el trmino
innovacin, las cosas no son diferentes. Por el contrario, resulta ms aguda la
polmica a raz de la gran variedad y confusin de definiciones respecto al
tema.
Para iniciar, pueden citarse, slo a manera de ejemplo, algunas definiciones que
pueden ilustrar lo dicho:
La innovacin es la explotacin con xito de nuevas ideas (ESCORSA &
VALLS, 2005).
En su concepcin bsica, la palabra innovar proviene del latn innovare que
significa mudar o alterar algo introducindole novedades. Consiste en crear o
modificar algo existente e integrar lo que ya existe de una forma distinta y/o quiz
desconocida en u contexto especfico. Innovar incluye aportar algo absolutamente

nuevo, siempre y cuando ese aporte resulte exitoso en trminos de demanda (Ortiz
& Nagles, 2008).
La palabra proviene del latn innovare, y se entiende como la capacidad de
introducir novedades en un campo determinado del conocimiento humano (Parra,
2006).
La innovacin es la utilizacin de conocimiento nuevo para ofrecer un nuevo
producto o servicio que desean los clientes (Afuah, 1999).
Es una nueva manera de hacer las cosas (denominada invencin por algunos
autores) que se comercializa. El proceso de innovacin no se puede separar del
contexto estratgico y competitivo de una compaa (Porter, 1990).
Son muchas ms las definiciones que se pueden citar. Sin embargo, el propsito
de traerlas a colacin estriba en la necesidad de mostrar cuanta variedad existe
en la definicin de innovacin y cmo esta variedad contribuye a una cierta
ambigedad y adems banaliza el trmino.
Muchos autores se quejan de la carencia de una definicin precisa. Por ejemplo,
Xavier Ferras (2008) seala que
es todava difcil y controvertido explicar que significa y que se esconde detrs
de la palabra innovacin. Y es especialmente complicado cristalizar el simple
concepto abstracto y convertirlo en un cuerpo de conocimiento aplicado capaz
de ser interiorizado, asumido y plasmado de forma operativa por nuestras
empresas y agentes del entorno.
Parra (2002) dice que Desafortunadamente, el trmino innovacin es una de esas
palabras que han entrado a formar parte del lenguaje clich de mundo empresarial.
Ortiz y Nagles (2008) sealan que cuando nos referimos a la innovacin
propiamente, debemos decir que es un trmino que se ha vuelto comn y que se usa de
manera indiscriminada para referirse a cualquier cosa que implique novedad.
A la variedad de definiciones se suma tambin la gran diversidad de
clasificaciones y tipos de innovacin complicando aun ms las cosas, ya que
cada autor ofrece un arsenal de formas y tipos posibles en que la innovacin se
manifiesta y puede ser abordada. Dentro de esta complejidad, slo se pueden
encontrar algunos puntos comunes generales entre autor y autor, lo cual resulta
absolutamente necesario para quienes estn inmersos en el tema o quieren
estudiarlo en profundidad, pero que suele confundir al empresario que busca
formas de aplicacin prctica.
De la misma manera como se procedi con la nocin de creatividad, es
conveniente avanzar en las definiciones de esta segunda nocin de innovacin
adelantando un anlisis de las formas como ha sido abordada.

1.

La innovacin es un proceso estratgico que centra sus objetivos en la

competitividad de la empresa. Este proceso empieza en el interior de la
organizacin y, ya sea con ayuda de expertos externos o de manera
autnoma, se realiza mediante un trabajo interdisciplinario de equipo en
el cual predomina el rigor, la premeditacin y los procesos sistemticos
en procura de resultados lucrativos para la organizacin.

Por ser un proceso estratgico, los empresarios que optan por el camino
de la innovacin como respuesta a sus objetivos de riqueza, se valen de
un sinnmero de herramientas de orden administrativo que les permite
gestionarla de manera adecuada para tal fin.
Dicho proceso bien gestionado permite fortalecer diferentes reas en la
compaa ya sea en sus procesos, en sus productos, en su tecnologa o en
su filosofa, a travs de la convergencia y buenos oficios de sus
empleados explotando su conocimiento, sus ideas y su creatividad. El
proceso de innovacin debe estar marcado por un enfoque de mercado
muy claro. Se inicia con un input del mercado: la identificacin de una
oportunidad o necesidad insatisfecha; y finaliza tambin en el mercado
con un output: la satisfaccin de los clientes por el nuevo producto o
servicio creado (terr I ohme, 2002).

2.

La innovacin est inmersa en el contexto empresarial, todo este

proceso est diseado para y por la empresa ya que innovar carece de
sentido si no es con fines comerciales. Entonces, aqu podemos afirmar
que si este mundo empresarial no existiera, tampoco existira la
innovacin.
La anterior afirmacin permite concluir tambin que se debe tener mucho
cuidado y aunque no es del todo un error hablar de personas innovadoras,
s resulta impreciso el uso de esta expresin en muchos casos, ya que son
las empresas las que innovan explotando las ideas y el trabajo creativo de
sus empleados y no son las personas las que se auto explotan cuando slo
buscan resolver un asunto de manera diferente, en este caso simplemente
estaran haciendo uso de su creatividad.
As pues, es ms oportuno hablar de personas creativas o de mentes
creativas cuando la pretensin es solucionar un problema determinado y
hablar de empresas innovadoras en las cuales el inters est en la bsqueda
de riqueza. Y slo en aquellos casos en que la propia persona intente
explotar su creatividad en aras del lucro, se podra hablar de personas
innovadoras.

3.

Su principal caracterstica o domino se basa en la gestin de la

novedad, as como la creatividad tiene inters en el logro de la lo original
y lo novedoso, la innovacin se encarga de administrar esa novedad para
explotar su valor al mximo a favor de la organizacin.
Esto implica que los procesos de innovacin buscan capitalizar (en el
sentido literal de esta expresin) cualquier idea que pueda representar
dinero y cuanto ms original sea esta idea, mayores rditos se podrn
extraer de ella, siempre y cuando responda a las necesidades esperadas.

4.

El propsito de la innovacin est centrado en el lucro y la ventaja.

Crear valor en un proceso o en un producto no es tarea fcil, sobre todo
porque ese valor no es avalado por la compaa, sino porque es el grupo

objetivo quien en definitiva aprecia dicho valor cuando adopta o toma el

resultado final de esa innovacin.
Por eso, una innovacin no es tal hasta tanto el mercado o el grupo
objetivo no la adopta, si el grupo objetivo rechaza dicha innovacin, se
dice que no tuvo impacto y al no tener impacto, no cumple como
alternativa de solucin a una necesidad planteada, por lo cual queda sin
argumentos y se considera que nunca existi tal innovacin. Visto
desde otro ngulo, si la innovacin no agrega valor para el grupo objetivo
y no produce ingresos o ventaja competitiva para la empresa, dicha
innovacin cae en el vaco.
De este anlisis de las diferentes caractersticas de la innovacin, se puede
arriesgar la siguiente definicin:
Es un proceso sistemtico que pretende generar valor y ventaja competitiva a
travs de respuestas originales.
Esta definicin responde a las premisas expuestas y resalta el proceso lgico y
premeditado que est implcito en la adopcin de la innovacin, pone en escena
la pretensin mercantil y del negocio y hace nfasis en la necesidad de producir
respuestas nuevas para el logro de sus objetivos.

La creatividad y la innovacin: puntos y contrapuntos

Despus de observar las exposiciones en torno a la creatividad y la innovacin,
es posible indicar los elementos que comparten y los elementos que diferencian
a ambos trminos.
Como puntos de encuentro se pueden resaltar los siguientes:
Ambas son procesos que parten del ser humano y aunque la innovacin
fue disea para el mundo empresarial, no se puede negar que sus procesos
dependne siempre del ser humano.
Las dos buscan diferenciacin, originalidad y sorpresa. Tanto en la
creatividad como para la innovacin, es requisito indispensable que la
respuestas tengan este carcter de novedad.
Las dos permiten ser potenciadas y sus tcnicas y modelos enseados y
aplicados de acuerdo con las necesidades. Por tratarse de procesos que estn
en constante evolucin, cuanto ms se usen y se experimente con ellos, ms
se aprender y ms posibilidades de fortalecimiento se lograrn.
Ambas requieren del uso de informacin para el logro de sus objetivos.
Sin insumos no hay produccin y sin produccin no habr resultados, al ser
ambas parte de un proceso en el cual el conocimiento y la informacin son
los principales insumos, jams se podran lograr respuestas acordes con las
necesidades si estos insumos no existen.

 Ambas culminan en hechos palpables o inteligibles y comprobables. A

pesar de que se trata de un proceso, el resultado final es la prueba definitiva
de ese proceso ya que es all en donde se puede valorar y calificar realmente
la calidad de ese proceso.
Y como puntos de divergencia se pueden enumerar estos:
El objetivo primario de la creatividad es resolver una situacin adversa,
mientras que el objetivo primario de la innovacin es el lucro.
La innovacin se vale de la creatividad para lograr sus objetivos, pero la
creatividad no necesita de la innovacin para este mismo propsito.
Mientras que la creatividad es un proceso divergente que busca muchas
alternativas de solucin, la innovacin prefiere el proceso convergente entre
un gran nmero de alternativas explota solamente unas pocas (ojal una
sola), que le represente mayor rdito con poco esfuerzo.
En el proceso creativo, prima la cantidad de ideas sobre la calidad tratando
de evitar la crtica y los juicios de valor, mientras que en la innovacin es
perfectamente lo contrario, es ms importante la calidad de las ideas que la
cantidad y durante todo el proceso estn presentes los juicios la valoracin y
la crtica continua.
Sin ser una regla general, la creatividad normalmente se expresa
individualmente, mientras que la innovacin requiere trabajo de equipo y la
colaboracin interpersonal e interdisciplinar.
La creatividad est ligada a lo experiencial, al sentir, al percibir y, en
general, a lo vivencial; la innovacin est ms ligada a lo mercantil, a lo
organizacional y a lo estratgico administrativo.
En la innovacin, los procesos y subprocesos no pueden ser gratuitos, estos
deben ser calculados y metdicos. Pero en la creatividad por el contrario los
procesos son de libre expresin evitando las restricciones.
Como se puede observar, son ms los puntos de divergencia que los de
convergencia entre ambos conceptos, de alguna forma estos puntos muestran el
porqu la creatividad y la innovacin convienen y se apoyan mutuamente. A su
vez, despejan muchas dudas que en algn momento fueron causa de confusin
y del mal uso de estos trminos.

Conclusiones
El texto anterior pretende una mirada pedaggica en torno al uso de los
trminos creatividad e innovacin. La mirada que anima el texto es
sesgada, pero tambin es argumentada, lo que permite una aproximacin
dialgica en los mbitos acadmicos, en busca de una definicin til.

Si queremos ser competitivos en el mbito global y marchar al ritmo que nos

marca el mundo, tenemos que asumir una actitud creativa e innovadora, y
tenemos que tener claro de qu se trata cada uno de estos trminos.
El mundo empresarial suele ser prctico y espera respuestas de la academia
para orientarse en el mundo de la competencia en el mercado. Por eso, se
precisa definir los trminos de la respuesta lo ms posible, para llegar a los
odos de los empresarios con ideas eficaces y eficientes.

Bibliografa
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