COMO SE DETERMINA EL COBRO DE GAS NATURAL POR REDES DE

TUBERIA

El costo unitario de gas combustible por redes de tubera est conformado por
un componente variable determinado en peso por metro cubico ($/m3) y un
componente fijo que se establece en pesos por factura ($/factura).
Variacin del costo de prestacin del servicio.
El costo de metro cubico de gas natural puede variar de un mes otro,
principalmente por los siguientes factores:

El precio del gas teniendo en cuenta que este depende de las

condiciones de los contratos de compra de gas suscritas por los
comercializadores
La tasa representativa del mercado (la tasa del cambio del dlar), dado
que el precio del gas y una arte del cargo de transporte est fijado en
dlares
Las condiciones econmicas de los contratos de transportes de gas
suscritas entre el transportador y el comercializador
Los cambios en la fuente de suministros del productor. Puede ocurrir que
el distribuidor comercializador tenga que cambiar la fuente de suministro
y que la trayectoria de recorrido del gas sea la mas larga y por lo tanto
mas costosa
Para las actividades de distribucin y comercializacin la variacin
depende de los cambios en los indicadores econmicos del IP e IPC.

Subsidios y contribuciones
Las tarifas de los usuarios incluyen porcentajes de subsidio para el consumo
de los usuarios residenciales de los estratos 1 y 2, y un factor de
contribucin para los estratos 5 y 6, comerciales e industriales.
Los porcentajes de subsidio para los usuarios de estrato 1 y 2 en relacin
con su consumo bsico o de subsistencia, que corresponde a 20 m3, son
como mximo del sesenta por ciento(60%) del costo de prestacin del
servicio para el estrato 1 y como mximo del cincuenta por ciento(50%)
para el estrato 2. Ahora bien, los usuarios de gas combustible perteneciente
a los estratos 3 y 4 del gas combustible, no son sujetos a subsidio, ni
contribucin.
De otro lado, el factor de contribucin que deben sufragar los usuarios
residenciales de estratos 5 y 6, es del veinte por ciento (20%) sobre el valor
del servicio y 8.9% para los usuarios comerciales

Para explicar los subsidios al consumo de los usuarios de menores ingresos,

los prestadores del servicio deben calcular un cargo equivalente a partir de
los componentes fijo y variable del servicio. Este se utiliza para el cobro del
consumo subsidiado de gas natural que es hasta 20m3. Los consumos por
encima de este valor deben pagarse al costo del cargo variable pero ya no
deben pagar componente fijo dado que este cargo est incluido en el cargo
equivalente
El usuario puede presentar peticiones, quejas o reclamos ante la empresa
prestadora del servicio y, si no est de acuerdo con la respuesta recibida
puede dirigir su reclamo ante la superintendencia de servicios pblicos
domiciliarios, entidad encargada de vigilar y controlar el correcto
funcionamiento de las normas existentes para la prestacin del servicio de
gas natural.
La energa elctrica
El valor de la factura del servicio de energa elctrica resulta de multiplicar
el consumo (medido en kilovatios hora, KWh) por el costo del kWh en el mes
respectivo (CU). A este valor se le suma la contribucin que deben pagar
los usuarios de inmuebles comerciales y residenciales de estratos altos o se
le resta al subsidio a que tienen derecho los usuarios de menores ingresos.
Variacin del costo de prestacin del servicio

El uso de energa elctrica generada con tecnologias mas o menos

costosas, lo cual a su vez esta asociada a los periodos de lluvia o
sequia. Estos costos pueden variar por la disponibilidad de agua y por
el costo de los combustibles como gas natural o carbn, utilizadas
para la generacin de energa
Los precios de los contratos de suministros de energa elctrica que
haya celebrado el prestador. Estos contratos usualmente estabilizan
los precios.
La entrada en operacin de nuevas redes y de otros elementos
utilizados en la prestacin del servicio.
Cambios en los ndices de precios al consumidor (IPC) o al productor
(IPP).

Calidad del servicio

Cuando el servicio ha tenido interrupciones por encima de las permitidas, los
restadores del servicio deben compensar a los usuarios afectados, lo que se
debe discriminar como un menor valor a pagar.
Subsidios y contribuciones

Con el fin de los usuarios de menores ingresos pueden pagar sus servicios, a
ley dispone que el consumo debe ser subsidiado. El subsidio se aplica a una
cantidad de kilovatios consumidos denominada consumo bsico que para el
caso de los lugares que estn por encima de los 1.000 metros sobre el nivel del
mar es de 130kWh y para los que estn por debajo de los 1000 metros sobre el
nivel del mar es de 173kWh. En el estrato uno el subsidio es de hasta el 60%
del CU, en el estrato 2 hasta del 50% y en el estrato 3 es del 15%.
Los usuarios de estratos 4 no pagan contribucin ni son sujetos de subsidio.
Los usuarios de estratos 5 y 6 y los usuarios comerciales deben pagar una
contribucin del 20% del CU.

Peticiones, quejas y reclamos

para presentar una peticin, queja, reclamo o sugerencia el usuario debe
enviar una comunicacin al prestador del servicio, que tiene 15 das hbiles
para responder, si la empresa enva una respuesta desfavorable, el usuario
tiene 5 das hbiles para presentar un recurso de reposicin en subsidio de
apelacin. Si la respuesta de nueva es desfavorable el prestador del servicio
debe direccionarla a la superintendencia de servicio pblicos domiciliarios para
que resuelva la apelacin.