Teg David Mendez Final

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLGICO AMRICO VESPUCIO

CARRERA: INFORMTICA
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIN Y CONTROL

DEL PROGRAMA SERVICIO COMUNITARIO EN LA ORGANIZACIN
NACIONAL DE TRASPLANTE DE VENEZUELA (ONTV)
Trabajo Especial de Grado presentado para optar al ttulo de TSU en Informtica
Autor: David A Mndez U

C.I. 15.021.438
Tutor: Lisbeth Arias Bolvar
CI: 6.235.124
Caracas, Agosto de 2013
CARTA DE ACEPTACION DEL TUTOR
Por la presente hago constar que he ledo el Proyecto de Trabajo de Grado cuyo
ttulo
tentativo
es
ADMINISTRACIN
DESARROLLO
Y
CONTROL
DE
UN
DEL
SISTEMA
PROGRAMA
PARA
LA
SERVICIO
COMUNITARIO EN LA ORGANIZACIN NACIONAL DE TRASPLANTE DE

VENEZUELA (ONTV), presentado por el ciudadano DAVID A MNDEZ U para
optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en INFORMTICA , y que acepto
asesorar al estudiante , en calidad de Tutor durante la etapa de desarrollo de su
Trabajo de Grado hasta su presentacin, defensa y evaluacin.
En la ciudad de Caracas, a los 16 das del mes de agosto del ao 2013
__________________________
Lisbeth Arias Bolvar
C. I.: V-6.235.124
II
DEDICATORIA
Dios primeramente, quien me dio la sabidura y la paciencia para perseverar y poder

llegar hasta el final de la carrera, a pesar de los mltiples obstculos.
Doris de Mndez, mi esposa, por el apoyo que me ha brindado durante todos estos
aos juntos.
Jos David Mndez, mi hijo, quien con su inocencia y perspicacia me incentivo a
aprender un nuevo
lenguaje de programacin, para as buscar
mejorar
profesionalmente y poder invertir a futuro en una educacin de calidad para l.

Rosalba Uzctegui de Mndez, mi mam, quien siempre me apoyo y me alent a
sacar una carrera. Nunca perdi la Fe en mi.
Marien, Daniel y Gabriel, mis hermanos, quienes han terminados sus estudios, o estn
a punto y me forzaron a alcanzarlos
III
AGRADECIMIENTOS
A todos aquellos profesores a quienes que, a pesar de no ser nombrados, presentaron

una disposicin profesional y una amabilidad fuera de lo comn, a lo largo de la
carrera, de esta manera contribuyendo a mi formacin acadmica, profesional y
personal.
La Profesora Ana Aponte, quien siempre est dispuesta en apoyar en lo que este en
sus manos para ayudarte.
La Profesora Rosa Mujica, quien siempre tiene la disposicin de explicarte la
solucin a una duda, a pesar que sus actuales responsabilidades se lo dificultan.
El profesor David Rodrguez, quien ha demostrado una amabilidad y en lo personal,
una amistad desde el primer momento que recib clases de su parte.
Por ltimo, pero no menos importante, a mi tutora, la Profesora Lisbeth Arias, quien
demostr una gran compromiso para apoyarme en el feliz trmino de este proyecto,
dedicando su tiempo, incluso el personal con fines de semana incluido, para apoyar y
aclarar cualquier duda que surgiera.
IV
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLGICO AMRICO VESPUCIO
CARRERA: INFORMTICA
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIN Y CONTROL

DE ESTUDIANTES DEL SERVICIO COMUNITARIO EN LA
ORGANIZACIN NACIONAL DE TRASPLANTE DE VENEZUELA
(ONTV)
Proyecto de Trabajo Especial de Grado
Autor: David A Mndez U

Tutor: Lisbeth Arias
RESUMEN
El presente proyecto de investigacin fue aplicado en la Organizacin Nacional de
Trasplante de Venezuela. El objetivo central se orient al desarrollo de un Sistema
Orientado a la Web para el Control del Servicio Comunitario. A fin de lograr este
objetivo se aplic la metodologa de desarrollo XP (Extreme Programming o
Programacin Extrema) por cuanto esta posee la fortaleza de generar procesos giles
de desarrollo. La herramienta utilizada para la programacin fue PHP, con
maquetacin en HTML5 y CSS3 implementando Diseo Web Adaptativo (RWD). El
tipo de investigacin empleado en el presente estudio fue proyecto factible y el diseo
fue mixto, utilizando tcnicas de observacin participante, encuesta y la investigacin
documental.
Indicadores: Servicio Comunitario, ONTV, Desarrollo, Sistema, HTML5, PHP,
MYSQL, RWD
INDICE DE CUADROS
Pag
Cuadro 1 Operacionalizacion de Variables
VI
41
INDICE DE GRAFICOS
Pag
Grafico 1 Organigrama ONTV
13
Grafico 2 Pictograma Sistema Actual
49
Grafico 3 Diagrama de Flujo Estudiante Nivel 0
57
Grafico 4 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 0
58
Grafico 5 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 0
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
Grafico 17 Diagrama de Base de Datos
71
VII
INDICE DE ANEXOS
Pag
Anexo 1 Instrumento para la Entrevista
78
Anexo 2 Matriz de Evaluacin Experto 1
79
80
81
Anexo 5 Instrumento 1 ONTV
82
Anexo 6 Instrumento 2 ONTV
84
VIII
INDICE GENERAL
Pag
ndice de Tablas
vi
ndice de Grficos
vii
ndice de Anexos
viii
Introduccin
Captulo I Problema
Planteamiento del Problema
Justificacin
Objetivos de la Investigacin
Delimitacin de la investigacin
10
Limitaciones de la investigacin
11
Capitulo II Marco Terico
Resea Histrica ONTV
12
Antecedentes de la Investigacin
14
Bases Tericas
o Sistema de Informacin
17
o Lenguaje de Programacin
18
o PHP
19
o Manejador de Base de Datos MySQL
20
o Base de Datos
21
o Metodologa XP (Extreme Programming)
22
o Hoja de Estilo en Cascada (CSS)
23
o HTML5
26
o Diseo Web Adaptativo (RWD)
28
IX
Bases Legales
30
Bases Conceptuales
33
Capitulo III Marco Metodolgico
Diseo y Tipo de la Investigacin
34
Nivel de la investigacin
37
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
37
Poblacin y Muestra
40
Capitulo IV Anlisis de los Resultados
42
Capitulo V
Conclusiones
44
Recomendaciones
45
Capitulo IV
Sistema Actual
47
Problemas Detectados
48
Restricciones
48
Sistema Propuesto
o Objetivo
50
o Justificacin de la Propuesta
50
o Estudio de Factibilidad
50
o Descripcin del Sistema Propuesto
51
Fases de la Metodologa XP
o Fase I Planificacin
54
o Fase II Diseo
54
o Fase III Desarrollo
72
o Fase IV Pruebas
77
o
Referencias Bibliogrficas
85
INTRODUCCIN
La tecnologa de la informacin, se apoya en un conjunto de herramientas y
metodologas, para lograr obtener datos coherentes y ordenados, los cuales se
manejan dentro de una organizacin, gracias a estos avances tecnolgicos y
metodolgicos han sido desarrollados distintos sistemas automatizados de
informacin, basados en metodologas que logran manejar el mar de datos que posee
una empresa. Logrando con esto tener fcil acceso a la informacin y teniendo la
capacidad de consultar, modificar y agregar datos en cuestin de segundos,
relacionados de alguna manera, para que por medio de su anlisis por parte de los
altos ejecutivos de la misma puedan tomar decisiones estratgicas, para estar al da
con la competitividad del mercado, mejorar los procesos que en ella se realizan para
optimizar la calidad del servicio y aportar mayor rentabilidad.
En los ltimos aos se ha demostrado que los sistemas automatizados permiten una
mayor rapidez, confiabilidad y facilidad para realizar procesos, ayudando a la
reduccin significativa de errores humanos, es por ello que es ampliamente utilizado
este tipo de tecnologas en la empresa.
Los sistemas automatizados, representan actualmente un medio que permite a las
empresas: estar al da con las nuevas tendencias tecnolgicas y empresariales, la
integracin y comunicacin entre los diferentes departamentos de una organizacin
de manera inmediata, eficiente y en muchos casos sin importar en que ubicacin
fsica se encuentren, el resguardo de los datos referentes a las transacciones
realizadas; de manera que puedan ser utilizados posteriormente para diversos fines
como estudios de mercado, fines fiscales, entre otros.
Este proyecto de investigacin, est estructurado por 6 captulos, actualmente
encontrndose desarrollado todos los captulos.
CAPTULO I
PROBLEMA
Planteamiento del Problema

La Declaracin Universal de los Derechos Humanos, en su artculo 29 literal 1
dice textualmente Toda persona tiene deberes respecto a la comunidad, puesto que
slo en ella puede desarrollar libre y plenamente su personalidad. Es por ello que
todos los seres humanos tenemos la obligacin moral, de prestar en algn momento
de nuestra vida un Servicio a la comunidad sin recibir ninguna remuneracin.
Por otra parte, la declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo
XXI en la UNESCO, realizada en Paris en el ao 1998, estableci la importancia en
que la educacin superior deba reforzar su Servicio a la comunidad, realizando
actividades encaminadas a erradicar la pobreza, la intolerancia, la violencia, el
analfabetismo, el hambre, el deterioro del medio ambiente y las enfermedades,
principalmente mediante un planteamiento interdisciplinario y transdisciplinario para
analizar los problemas y las cuestiones planteados.
En el caso de Venezuela, el Servicio Comunitario como se conoce actualmente,
se estableci con la aprobacin de la nueva Constitucin en el ao 2000. Nuestra
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, suprema rectora del
ordenamiento jurdico venezolano, establece deberes de responsabilidad social para
todos los venezolanos y venezolanas, con lo cual contribuyan no slo con la defensa
de la Soberana y la integridad Nacional, defensa de los derechos humanos y no
menos importante, la obligacin que tienen los particulares dentro de sus capacidades,
de ser solidarios y responsables con el Estado, en lo que a asistencia social y
2
humanitaria se refiere. Es por ello que debemos ser ejecutores de este mandato
Constitucional, todos aquellos quienes aspiremos al ejercicio de cualquier profesin.
As mismo, seala la norma constitucional, en su artculo 3 que son fines esenciales
del Estado Venezolano " la construccin de una sociedad justa y amante de la paz, la
promocin de la prosperidad y bienestar del pueblo y la garanta del cumplimiento de
los principios, derechos y deberes reconocidos y consagrados en esta Constitucin.
La educacin y el trabajo son los procesos fundamentales
En tal sentido, el artculo 135 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela, establece "Quienes aspiren al ejercicio de cualquier profesin, tienen el
deber de prestar Servicio a la comunidad durante el tiempo, lugar y condiciones que
determine la ley".
Lo anteriormente expuesto se complementa con lo dispuesto en el artculo 102
de la Constitucin, en el cual se expresa que, la educacin tiene por finalidad
desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su
personalidad en una sociedad democrtica basada en la valoracin tica del trabajo y
en la participacin activa, consciente y solidaria en los procesos de transformacin
social.
En el caso de la Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV),
observo en el ao 2008 la necesidad de trasladar a las aulas, los valores provenientes
del acto altruista y generoso de la donacin de rganos y tejidos, tarea que se
desarrolla en el pas a travs del Sistema de Procura de rganos y Tejidos (SPOT),
actividad que es supervisada por el Ministerio del Poder Popular para la Salud
(MPPS), la cual es ejecutada por la ONTV desde el ao 1997.
Durante el mes de abril del ao 2008, el Sr Jorge Altuve, educador de
profesin, plantea la creacin del Servicio Comunitario denominado Estudiantes por
la Donacin de rganos y Tejidos, el cual tiene como premisa fundamental la
creacin de un programa estructurado de formacin, el cual est dirigido a estudiantes
de nivel universitario, donde se alternan la teora y la prctica de manera participativa
para promover la cultura de donacin y trasplante de rganos, tejidos y clulas en

Venezuela. Esta actividad se realiza a travs de la Coordinacin de Educacin del
SPOT-ONTV.
El proyecto educativo Estudiantes por la Donacin de rganos y Tejidos, se
basa en los parmetros de la Ley del Servicio Comunitario del Estudiante de
Educacin Superior, brindndole al alumno participante, la posibilidad de aplicar los
conocimientos adquiridos durante su formacin acadmica y ofrecrselos a la
comunidad por medio de actividades de campo en su centro de accin, en este sentido
se procura la creacin de contenidos basado en la carrera y especialidad para as
poder hablar sobre la donacin desde la perspectiva del rea profesional en la cual se
desempeara el estudiante.
A lo largo de los ltimos 5 aos, se ha realizado la formacin acadmica de 413
estudiantes de distintas especialidades, a travs de convenios con 9 Instituciones
Educativas las cuales son Administracin, Educacin y Trabajo Social del Colegio
Universitario de Caracas, Educadores de la Universidad Central de Venezuela y del
Instituto Universitario Pedaggico Monseor Arias Blanco, Comunicadores Sociales
de la Universidad Central de Venezuela, Universidad Catlica Andrs Bello y de la
Universidad Santa Mara, Ingenieros de la Universidad Nacional Experimental
Politcnica Antonio Jos de Sucre, Administradores en las reas de Turismo y Diseo
Grfico de la Universidad Nueva Esparta, Diseadores Grficos del Colegio
Universitario Nuevas Profesiones, y especialistas en Informtica del Instituto
Universitario Tecnolgico Amrico Vespucio.
En los actuales momentos en la ONTV estn evaluando la posibilidad de
ampliar el proyecto a nuevas universidades y a su vez consolidar el trabajo que estn
realizando con las instituciones actuales, sin embargo hay limitantes para proceder a
la ampliacin deseada. En la actualidad, el Servicio Comunitario con la ONTV se
divide en 3 fases las cuales son registradas a travs de distintos medios, sin embargo
toda la Coordinacin del Servicio Comunitario es realizada de forma manual por el

Profesor Jorge Altuve.
La primera fase que corresponde a la formacin acadmica, comienza con el
proceso de inscripcin y postulacin a travs del uso de planillas y encuestas en
formato fsico, las cuales son cargadas de forma posterior en un medio electrnico
por medio de su transcripcin, de igual manera , el manejo del registro de asistencias
a las actividades, se realiza por la verificacin de la firma individual, la cual es
plasmada de forma manuscrita en un cuaderno, por ende, con cada grupo de trabajo,
se debe leer este cuaderno de asistencia y a su vez se transcribe en archivos de Excel,
individuales por cada grupo de trabajo. Es importante sealar, que una hoja de Excel
slo permite almacenar informacin, sin ser analizada, es susceptible de eliminacin
y dificulta la posibilidad de observar la informacin en tiempo real. La verificacin
de la asistencia por parte del estudiante est sometida a la disponibilidad del archivo
Excel por el Prof. Altuve en un momento dado.
Por otra parte, los cronogramas de actividades son realizados en documentos de
Word, siendo estos impresos para ser entregados a cada estudiante en la primera
reunin de trabajo, no obstante, en los momentos que el cronograma de actividades
debe ser modificado, por causas de fuerza mayor o a decisin propia, obliga a la
notificacin de estos cambios y en algunas ocasiones la reimpresin del material.
La segunda y tercera fase que est relacionada con la culminacin del proceso
del Servicio Comunitario, que corresponde a los trabajos de campo, se presenta la
necesidad de verificar los resultados registrados por cada estudiante para determinar
si fueron o no cubiertas las horas y actividades correspondientes al Servicio
Comunitario y as culminar con esta labor. Con estos nmeros se evala una
estadstica de resultados y se determinan los estudiantes que culminaron de forma
satisfactoria.
Por lo anteriormente expuesto, se necesita obtener una forma automatizada para
el manejo de la informacin en la Coordinacin de Servicio Comunitario de la
Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV). Permitiendo a los

estudiantes y Coordinadores del Servicio Comunitario por Institucin a postularse en
nuevos grupos de trabajo de una forma rpida y de forma electrnica.
Para ello se propone el desarrollo de un sistema Web para el manejo del
Servicio Comunitario, sistema que permitir el registro de estudiantes, y
universidades para ser manejado por personal de la ONTV, este sistema ser
desarrollado bajo un entorno web en PHP utilizando como manejador de Base de
Datos MySQL.
De acuerdo a lo planteado anteriormente surgen las siguientes interrogantes:
Se conoce cul es el proceso actual que maneja la Coordinacin de

Educacin en relacin al programa Servicio Comunitario en la Organizacin
Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV)?
En qu forma se manejan las estadsticas actualmente con el programa

Servicio Comunitario que es Coordinado por la ONTV?
Al realizar un sistema automatizado se podr favorecer el crecimiento del

Programa Servicio Comunitario dentro de la ONTV?
Justificacin de la Investigacin
En la actualidad la tecnologa ha evolucionado en gran manera, facilitando los
procesos que en el pasado eran realizados en forma manual, en nuestro pas los
sistemas automatizados han facilitado la obtencin de informacin en el momento
que es requerida, permitiendo un aprovechamiento del tiempo de forma ptima.
El alcance de esta investigacin es facilitar a la Coordinacin de Educacin
encargada del programa Servicio Comunitario, en la Organizacin Nacional de
Trasplante de Venezuela (ONTV), una herramienta cmoda, confiable y de fcil
acceso para el manejo del Servicio Comunitario, que es prestado por estudiantes de
distintos Institutos y Universidades, de tal manera que permita el crecimiento de este
servicio.
Todos los sistemas de informacin son pensados para obtener una mayor
velocidad de procesamiento, poder recuperar informacin rpidamente y obtener
resultados de una forma fcil.
Motivado a los puntos antes vistos, la Coordinacin encargada del Programa
Servicio Comunitario de la ONTV, ha solicitado se automatice el proceso actual que
es manejado netamente de forma manual.
Esta automatizacin como se seal en el prrafo anterior, beneficiara
principalmente a la Coordinacin de Educacin, departamento encargado del
programa Servicio Comunitario, facilitando las tareas de inscripcin de estudiantes y
universidades, permitiendo el llenado de toda informacin relacionada en un entorno
web, para as limitar el uso de papelera y de igual manera reducir casi a cero el
proceso de transcripcin de datos, por otro lado, facilitar la obtencin de
informacin para todo estudiante que realice su actividad con la ONTV, al disponer
de consultas y reportes que permitan visualizar las actividades realizadas, observando
las horas registradas por cada actividad y el nivel de asistencia por cada alumno,
reduciendo la necesidad de esperar que la informacin sea facilitada por el docente

encargado del grupo de trabajo.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Objetivo General
Desarrollar un Sistema para la Administracin y Control del Programa Servicio
Comunitario en la Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV)
Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual de la Coordinacin de Educacin de la ONTV en

cuanto al manejo del proyecto educativo Estudiantes por la Donacin de rganos
utilizado en el Servicio Comunitario.
Conocer que estadsticas son las que se manejan actualmente con el proceso del
Servicio Comunitario en la ONTV, con el fin de elaborar los diseos de reportes.
Codificar el nuevo proceso automatizado para la administracin y control del

Servicio Comunitario en la ONTV.
Delimitacin de la Investigacin
La delimitacin de la investigacin cumple un lugar importante en la

investigacin, ya que, Sabino (1992) expresa que
Es una etapa ineludible en todo proceso de obtencin de conocimientos,
porque nos permite reducir nuestro problema inicial a dimensiones
prcticas dentro de las cuales es posible efectuar los estudios
correspondientes, enfocar en trminos concretos nuestras reas de inters
especificar sus alcances, determinar sus lmites. (p.60).
Esta se presenta en tres reas: (a) delimitacin geogrfica o espacial, (b)

delimitacin Terica, y (c) delimitacin metodolgica.
Delimitacin geogrfica o espacial. La investigacin ser realizada para la
Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela, especficamente para la
Coordinacin de Educacin , ubicada en Torre La Primera, Piso 13, Oficina 13-B1,
(Frente al Centro Comercial Lido), Municipio Chacao. Caracas, Venezuela. Se
estudi el desarrollo de un sistema Web en cdigo abierto para el manejo del Servicio
Comunitario desarrollado en PHP con el uso de una base de datos en MySQL, ste
sistema ser instalado para sus pruebas en un servidor Web gratuito en Internet.
Delimitacin terica. La propuesta se realiza de acuerdo a las teoras existentes
sobre los sistemas de informacin, especficamente sobre los sistemas desarrollados
bajo una metodologa de anlisis y diseo orientado a objetos y orientado a la Web.
Delimitacin metodolgica. La propuesta es un proyecto factible, ya que este
est dirigido al desarrollar un sistema para la administracin y control del Servicio
Comunitario en la Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV).
Su objeto es mejorar la eficiencia de los procesos internos de la Coordinacin de
Educacin, encargada del Servicio Comunitario, facilitando sus actividades de tal
manera que permita la ampliacin del proyecto educativo Estudiantes por la donacin
de rganos. Para ello el desarrollo de ste sistema se va a utilizar la metodologa
10
denominada XP (Extreme Programming o Programacin Extrema) por cuanto esta

posee la fortaleza de generar procesos giles de desarrollo
Limitaciones de la investigacin
Para el desarrollo del proyecto es necesario que se maneje el lenguaje de
programacin web, denominado PHP el cual es parte del pensum de estudio de la
carrera de informtica, y el manejador de Base de datos conocido como MySQL, que
a diferencia del lenguaje anterior, no se encuentra dentro del pensum de estudio de la
carrera, sin embargo, el perfil de preparacin del estudiante de TSU del IUTAV en el
rea de informtica, proporciona las bases necesarias para entender y aprender un
lenguaje a travs de manuales, de forma autodidacta.
11
CAPTULO II
MARCO TERICO
Resea Histrica
Historia ONTV
La Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV) es una
organizacin sin fines de lucro con ms de 15 aos de gestin, que tiene como
objetivo fundamental promover la actividad de donacin en Venezuela, bajo un
enfoque concebido como una matriz integrada por diferentes unidades tanto
estratgicas como de apoyo.
El trasplante y la donacin son prcticas mdicas muy complejas, en donde
intervienen diferentes instituciones y personal calificado en cada una de las etapas,
desde la evaluacin de un posible donante, el procedimiento quirrgico de extraccin
y posterior
seguimiento al trasplante as como a los procesos educativos e
informativos que apoyan estas actividades.

Los Centros hospitalarios, laboratorios de histocompatibilidad, empresas de
transporte, personal de salud especializado en la intervencin tanto mdica como
humana, educadores, comunicadores sociales, personal administrativo y gerencial,
trabajan con el fin comn de impulsar la donacin y el trasplante de rganos y tejidos
en nuestro pas, articulados por la gestin coordinadora de la ONTV.
La ONTV funge como pilar en donde convergen todos los entes relacionados
con las actividades de donacin y trasplante, con el fin de unificar criterios, acciones,
protocolos; todos enmarcados en polticas coherentes que aseguran la optimizacin y
la sinergia de los recursos participantes, para el bienestar de los pacientes que esperan
por un rgano o tejido para el trasplante.
12
Misin:
Promover, facilitar y coordinar las distintas actividades de donacin y trasplante
a nivel nacional, a travs de la adecuada estructura para el estudio, investigacin y
anlisis de las diferentes tendencias de la donacin y trasplante, as como la adecuada
gestin de los recursos cientficos, mdicos, financieros y su talento humano.
Visin:
Ser una organizacin que proporcione los rganos y tejidos a todos los
pacientes que lo necesiten en el territorio nacional.
Organigrama (Grafica 1)
Fuente: ONTV (2013)
Sistema de Procura de rganos y Tejidos (SPOT)

El programa de mayor importancia ejecutado por la ONTV es el Sistema de Procura
de rganos y Tejidos (SPOT), el cual fue delegado para su ejecucin por el
Ministerio del Poder Popular para la Salud, organismo rector de la actividad, en la
13
Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 330.256 de fecha

15/09/2003.
EL SPOT es una red de instituciones pblicas y privadas interdependientes e
interactuantes, capacitadas y articuladas armnicamente para acometer un proceso
sistemtico y sostenido de deteccin, obtencin, mantenimiento, asignacin y
transporte y asignacin de rganos y tejidos de seres humanos provenientes de
donante fallecido con fines de trasplante, para dar atencin a la demanda de pacientes
en espera, en todo el territorio nacional.
La Responsabilidad Social Empresarial asumida por la ONTV, es fungir como ente
canalizador entre millones de venezolanos y organizaciones privadas y pblicas que
han percibido y asumido su sentido de propiedad ante los problemas sociales, y en
especial, los relacionados al rea de donacin y trasplante en Venezuela. Cada aporte
realizado por personas jurdicas o naturales, va destinado al beneficio de las miles de
personas que esperan por un trasplante para mejorar su calidad de vida o, tambin,
para seguir viviendo. Educacin, sensibilizacin, consolidacin del sistema, ampliar
la cobertura nacional, ofrecerle a los pacientes en lista de espera mejores condiciones
de vida y esperanza, son algunas de las tantas aristas que apuntalan la direccin de los
recursos recaudados, cuyo destino final se concentra en aumentar los ndices de
donacin y trasplante en nuestro pas.
Antecedentes de la Investigacin
En este captulo se presentan los trabajos previos relacionados a la
investigacin, de instituciones y universidades localizadas en la ciudad de Caracas,
como son Tesis de Grados y Especializacin, los mismos se presentaran en orden
secuencial, pero destacando la relacin de estudio. Dentro de las cuales se tienen:
Pantoja, E (2010) realizo una investigacin titulada Desarrollo de un Sistema
Orientado a la Web para el Control de Despacho y Recepcin de Mercanca en
los Puntos de Ventas, en la Gerencia de Logstica de Mercado de Alimentos
(MERCAL C.A.) para optar al Ttulo de Licenciado en Computacin, otorgado por
14
la Universidad Nueva Esparta, tuvo como objetivo general Desarrollar un sistema

orientado a la web para el control de despacho y recepcin de mercanca en los
puntos de ventas de la Gerencia de Logstica de Mercado de Alimentos (MERCAL
C.A.). La investigacin adopto la modalidad de proyecto factible, con una poblacin
de 19 personas, las tcnicas que empleo para la recoleccin de informacin fueron
tcnicas de observacin directa, encuesta y la investigacin documental.
Fue utilizada la Metodologa EXTREME PROGRAMMING para el
desarrollo de una aplicacin en un entorno Web.
La investigacin citada demostr gran efectividad para el manejo de base de
datos en MySQL para un entorno web con lenguaje PHP, la cual aporto a la presente
investigacin la metodologa EXTREME PROGRAMMING a ser utilizada en la
propuesta actual y a su vez refuerza la expectativa de utilizar para el desarrollo actual
el Lenguaje PHP con Base de Datos MySQL.
Ramrez, M. (2008) realizo una investigacin que se titula Sistema
Automatizado para documentos y expedientes Jurdico Mercantil del
Escritorio Amengual & Asociados a travs de la plataforma Oracle 9i, para
optar al ttulo de Ingeniero en Informtica, otorgado por la Universidad Alejandro de
Humboldt, tuvo como objetivo general: Desarrollar un Sistema automatizado que
permita mejorar el proceso de facturacin y control de actividades realizadas en el
escritorio Amengual & Asociados a travs de la herramienta Oracle 9i.
La investigacin se desarroll bajo la tcnica de entrevista, lo que permiti al
autor concluir que entre las ventajas que tiene el diseo del sistema es que toda la
informacin ser almacenada en una base de datos de manera confiable y segura. As
como tambin, tendr una interfaz clara y sencilla, con la que pueden interactuar
fcilmente los usuarios y por ltimo, con los grandes cambios que han surgido en
materia de sistemas de informacin, las personas se ha dado cuenta de lo importante
que es para la vida cotidiana la simplificacin de funciones y actividades diarias que
se realizan tanto en el mbito familiar como el profesional.
15
Dicha investigacin citada aporta a este trabajo la automatizacin
de
procesos, el manejo de modelo de bases de datos relacionales para aplicaciones

cliente-servidor.
Valencia, K. (2007) cuya investigacin fue titulada Diseo de un Sistema
bajo Lenguaje Software Libre para la divisin de Gestin Corporativa, para
optar al ttulo de Ingeniero en Informtica, otorgado por la Universidad Alejandro de
Humboldt, tuvo como objetivo general: Disear un software para la divisin de
Gestin Corporativa, bajo lenguaje software libre, que asegura la oportunidad en el
manejo de la informacin, alineando los objetivos estratgicos del negocio y dirigido
a satisfacer sus necesidades actuales y futuras de informacin en la empresa.
La tcnica utilizada fueron observacin directa, entrevista, encuestas y el
anlisis, y como anlisis da datos se emple el cualitativo y cuantitativo.
El autor lleg a concluir que, una vez realizado un anlisis de la problemtica
inicial, a travs, de la cual se visualizaron los requerimientos de informacin que
alimentan los procesos para elaborar el anlisis y estimaciones realizadas en la
divisin de Gestin Corporativa Civiles de EDELCA. Posteriormente se describieron
los pasos a seguir para la manipulacin de la informacin, con esta se asegura que la
investigacin y el diseo de esta solucin aadir valor y calidad a los procesos de la
empresa. Por ltimo el autor concluye que, mediante los objetivos planteados en la
investigacin se logr determinar que mediante la automatizacin de los procesos, se
puede mejorar el manejo de la informacin de manera confiable al mantener un
registro actualizado de los procesos realizados.
Dicha investigacin aporta a esta investigacin el uso de manejadores de base
datos en cdigo abierto para almacenar la informacin, as como tambin, la
metodologa de desarrollo de Pginas WEB en cdigo Abierto con PHP.
16
Bases Tericas
Sistema de Informacin
Peralta (2013), define Sistema de informacin como:
Un conjunto de elementos que interactan entre s para completar los
resultados de un sistema. Este conjunto de elementos pueden ser
identificados a travs de los mdulos; en este caso los mdulos de
informacin, evaluacin y vocacin profesional.
Un sistema de informacin cumple con los siguientes requisitos:
Entrada de informacin: Esta es la parte del sistema donde pedimos datos al
exterior o al usuario, es un parte fundamental ya que es aqu donde adquirimos toda la
informacin o data que el sistema manejar. El sistema propuesto contendr entradas
de informacin mediante formularios Web, referentes a informacin bsica de
alumnos y profesores.
Almacenamiento de informacin: Despus de la Entrada de datos pasamos al
almacenamiento que permite registrar en una base de datos debidamente organizada
toda aquella data que fue introducida para posteriormente ser procesado por el
sistema. En el sistema propuesto almacenaremos informacin sobre alumnos
profesores y carreras universitarias.
Procesamiento de informacin: Una vez almacenada la informacin
procedemos al paso ms importante del sistema , el procesamiento de datos, donde
utilizamos toda la informacin almacenada y la manipulamos o manejamos mediante
los diferentes procesos y recursos programados con el fin de dar el resultado
esperado. El sistema propuesto trata sobre el proceso de informacin vocacional y de
evaluacin acadmica para dar como resultado el nivel acadmico del alumno o la
carrera que ms se adapte a las aptitudes de este.
17
Salida de informacin: Esto se refiere a los resultados arrojados por el

sistema; prueba final a travs de la que evaluaremos si los procesos implantados estn
retornando los resultados esperados. En el sistema propuesto veremos la salida de
informacin a travs de los reportes de resultados.
Lenguaje de Programacin
En computacin, un programa es una secuencia de instrucciones que permiten a
un computador procesar una informacin conocida como datos de entrada (input)
para producir una informacin de salida (ouput) o resultados. Esas instrucciones
pertenecen a (o estn escritas en ella) un lenguaje de programacin determinado.
Segn Flores y Martnez, (2005), un lenguaje de programacin es una
construccin mental del ser humano para expresar programas. Est constituido por un
grupo de reglas gramaticales, un grupo de smbolos utilizables, un grupo de trminos
mono smicos (es decir, con sentido nico) y una regla principal que resume las
dems. Para que sta construccin mental sea operable en un computador debe existir
otro programa que controle la validez o no de lo escrito. A ste se le llama traductor.
Los lenguajes pueden ser de alto o bajo nivel. En los de bajo nivel las
instrucciones son simples y cercanas al funcionamiento de la mquina, como por
ejemplo el cdigo mquina y el ensamblador. En los lenguajes de alto nivel hay un
alto grado de abstraccin y el lenguaje es ms prximo a los humanos, como por
ejemplo Lxico, PASCAL, Cobol o Java.
Los programas escritos en un lenguaje deben ser "entendidos" por los circuitos
fsicos de la mquina para poder ser ejecutados. Segn que esta traduccin se realice
produciendo previamente o no una versin independiente de la herramienta utilizada
los lenguajes se llaman compilados o interpretados. En el primer caso a la versin
independiente producida se le conoce como cdigo o programa ejecutable, no es
legible para el usuario y usualmente se le identifica con la extensin de nombre .exe
(en sistemas Windows). En el segundo caso no se construye otra versin razn por la
18
cual ha de distribuirse el programa original llamado cdigo o programa fuente y el

usuario debe poseer tambin la herramienta con la cual se ha programado y que
interpreta ese cdigo. Por ltimo, estn los programas desarrollados en entorno web,
en los cuales el cdigo fuente es interpretado por un servidor de pginas web, el cual
cumple las tareas de compilador o interpretador.
Para el desarrollo del proyecto propuesto se utilizara la tecnologa de pginas
web PHP para permitir la interaccin de los usuarios con la informacin.
PHP
El lenguaje de programacin a utilizar en el desarrollo del sistema propuesto
ser PHP versin 5. Este lenguaje sirve como herramienta en la creacin de
plataformas orientadas a Web, es de fcil uso y la similitud con los lenguajes ms
comunes de programacin estructurada, como C y Perl, permiten a la mayora de los
programadores experimentados crear aplicaciones complejas con una curva de
aprendizaje muy suave. Tambin les permite involucrarse con aplicaciones de
contenido dinmico sin tener que aprender todo un nuevo grupo de funciones y
prcticas.
PHP es un acrnimo recursivo que significa "PHP Hypertext Preprocessor"
(inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools). Fue creado originalmente
por Rasmus Lerdof en 1994; sin embargo la implementacin principal de PHP es
producida en los actuales momentos por The PHP Group y sirve como el estndar de
facto para PHP al no haber una especificacin formal. Publicado bajo la PHP License,
la Free Software Foundation considera esta licencia como software libre.
Cobo y Gmez (2.005) sostienen que PHP es un lenguaje interpretado de
propsito general ampliamente usado y que est diseado especialmente para
desarrollo Web y puede ser embebido dentro de cdigo HTML (p. 25).
Generalmente se ejecuta en un servidor Web, tomando el cdigo en PHP como su
entrada y creando pginas Web como salida. Puede ser desplegado en la mayora de
los servidores Web y en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin costo
19
alguno. PHP se encuentra instalado en ms de 20 millones de sitios Web y en un

milln de servidores, aunque el nmero de sitios en PHP ha declinado desde agosto
de 2005. Es tambin el mdulo Apache ms popular entre las computadoras que
utilizan Apache como servidor Web. La ms reciente versin principal del PHP es la
5.4.7 lanzada el 12 de septiembre de 2012 y contiene diversas mejoras en el mbito
de la seguridad.
Manejador de Base de datos MYSQL

El diseo, estructura y manejo de la base de datos ser desarrollada en el
manejador de base de datos MYSQL
Monty Widenius (2002) dice que el sistema de gestin de bases de datos
relacional, licenciado bajo la GPL de la GNU. Su diseo multihilo le permite soportar
una gran carga de forma muy eficiente. MySQL fue creada por la empresa sueca
MySQL AB, que mantiene el copyright del cdigo fuente del servidor SQL, as como
tambin de la marca hasta enero del 2008 que paso a ser una subsidiaria de Sun
Microsystems y sta a su vez de Oracle Corporation desde abril de 2009.
Aunque MySQL es software libre, MySQL AB distribuye una versin
comercial de MySQL, que no se diferencia de la versin libre ms que en el soporte
tcnico que se ofrece, y la posibilidad de integrar este gestor en un software
propietario, ya que de no ser as, se vulnerara la licencia GPL.
Este gestor de bases de datos es, probablemente, el gestor ms usado en el
mundo del software libre, debido a su gran rapidez y facilidad de uso. Esta gran
aceptacin es debida, en parte, a que existen infinidad de libreras y otras
herramientas que permiten su uso a travs de gran cantidad de lenguajes de
programacin, adems de su fcil instalacin y configuracin.
Caractersticas de MySQL
Las principales caractersticas de este gestor de bases de datos son las
siguientes: Aprovecha la potencia de sistemas multiprocesador, gracias a su
20
implementacin multihilo, Soporta gran cantidad de tipos de datos para las columnas,
Dispone de API's en gran cantidad de lenguajes (C, C++, Java, PHP, etc), Gran
portabilidad entre sistemas, Soporta hasta 32 ndices por tabla, Gestin de usuarios y
passwords, manteniendo un muy buen nivel de seguridad en los datos.
Uso de MySQL
MySQL es muy popular en aplicaciones Web, y es componente de las
plataformas LAMP, MAMP, WAMP, entre otras. MySQL suele combinarse con el
popular lenguaje PHP.
La utilizacin e implementacin del manejador de base de datos MYSQL en
el proyecto, permite la comunicacin e interaccin con la base de datos para realizar
consultas, aadir, modificar e insertar nuevas tablas y funciones como por ejemplo
los registros de las Instituciones de Educacin Superior o los estudiantes que
prestaran el servicio comunitario.
Base de Datos
Segn Von Bertalanffy (1981):
Una base de datos es esencialmente un conjunto de datos ordenados en
filas y columnas que se carguen y se ven en un programa de planilla de
clculos. Cada dato est compuesto por un grupo de informaciones
llamada campo; entonces decimos que una base de datos es un banco de
informaciones ordenados en filas y columnas (p. 40).
El enfoque del autor es que una base de datos es una serie de datos organizados
y relacionados entre s, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de
informacin de una empresa o negocio particular. Las bases de datos proporcionan la
infraestructura requerida para los sistemas de apoyo a la toma de decisiones y para los
sistemas de informacin estratgicos, ya que estos sistemas explotan la informacin
contenida en las bases de datos de la organizacin para apoyar el proceso de toma de
decisiones o para lograr ventajas competitivas.
Tipos de Bases de Datos
Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo al
criterio elegido para su clasificacin:
21
Bases de datos estticas

stas son bases de datos de slo lectura, utilizadas primordialmente para
almacenar datos histricos que posteriormente se pueden utilizar para estudiar el
comportamiento de un conjunto de datos a travs del tiempo, realizar proyecciones y
tomar decisiones.
Bases de datos dinmicas
stas son bases de datos donde la informacin almacenada se modifica con el
tiempo, permitiendo operaciones como actualizacin y adicin de datos, adems de
las operaciones fundamentales de consulta. Un ejemplo de esto puede ser la base de
datos utilizada en un sistema de informacin de una tienda de vveres, una farmacia,
un supermercado, etc.
Bases de datos de texto completo
Almacenan las fuentes primarias, como por ejemplo, todo el contenido de
todas las ediciones de una coleccin de revistas cientficas.
Metodologa XP (Extreme Programming)

Segn Fernndez (2002), Extreme Programming es una metodologa ligera de
desarrollo de software que se basa en la simplicidad, la comunicacin y la
realimentacin o reutilizacin del cdigo desarrollado.
El proceso de desarrollo se divide en cuatro tipos de actividades:
- Planificacin.
- Diseo.
- Desarrollo.
- Pruebas.
Caractersticas de la Metodologa XP
- Desarrollo iterativo e incremental: pequeas mejoras, unas tras otras.
- Pruebas unitarias continuas, frecuentemente repetidas y automatizadas, incluyendo
pruebas de regresin.
- Frecuente integracin del equipo de programacin con el cliente o usuario. Se
recomienda que un representante del cliente trabaje junto al equipo de desarrollo.
22
- Correccin de todos los errores antes de aadir nueva funcionalidad. Hacer entregas
frecuentes.
- Refactorizacin del cdigo, es decir, reescribir ciertas partes del cdigo para
aumentar su legibilidad y mantenibilidad pero sin modificar su comportamiento. Las
pruebas han de garantizar que en la refactorizacin no se ha introducido ningn fallo.
La programacin extrema apuesta que es ms sencillo hacer algo simple y
tener un poco de trabajo extra para cambiarlo si se requiere, que realizar algo
complicado y quizs nunca utilizarlo. La simplicidad y la comunicacin son
extraordinariamente complementarias. Con ms comunicacin resulta ms fcil
identificar qu se debe y qu no se debe hacer. Mientras ms simple es el sistema,
menos tendr que comunicar sobre este, lo que lleva a una comunicacin ms
completa, especialmente si se puede reducir el equipo de programadores
Hojas de estilo en cascada (CSS)

Las hojas de estilo en cascada o (Cascading Style Sheets, o sus siglas CSS)
hacen referencia a un lenguaje de hojas de estilos usado para describir la presentacin
semntica (el aspecto y formato) de un documento escrito en lenguaje de marcas. Su
aplicacin ms comn es dar estilo a pginas webs escritas en lenguaje HTML y
XHTML.
La informacin de estilo puede ser adjuntada como un documento separado o
en el mismo documento HTML. En este ltimo caso podran definirse estilos
generales en la cabecera del documento o en cada etiqueta particular mediante el
atributo "<style>".
Sintaxis
CSS tiene una sintaxis muy sencilla, que usa unas cuantas palabras claves
tomadas del ingls para especificar los nombres de sus selectores, propiedades y
atributos. Una hoja de estilos CSS consta de 3 reglas. Cada regla consiste en uno o
ms selectores y un bloque de estilos con los estilos a aplicar para los elementos del
documento que cumplan con el selector que les precede. Cada bloque de estilos se
23
define entre llaves, y est formado por una o varias declaraciones de estilo con el
formato propiedad: valor;.
En el CSS, los selectors marcarn qu elementos se vern afectados por cada
bloque de estilo que les siga, pudiendo afectar a uno o varios elementos a la vez, en
funcin de su tipo, nombre (name), ID, clase (class), posicin dentro del Document
Object Model, etctera.
Niveles e historia
CSS se ha creado en varios niveles y perfiles. Cada nivel de CSS se construye sobre
el anterior, generalmente aadiendo funciones al previo. Los perfiles son,
generalmente, parte de uno o varios niveles de CSS definidos para un dispositivo o
interfaz particular. Actualmente, pueden usarse perfiles para dispositivos mviles,
impresoras o televisiones.
CSS1
La primera especificacin oficial de CSS, publicada en diciembre 1996, y
abandonada en abril de 2008.
CSS2
La especificacin CSS2 fue desarrollada por la W3C y publicada como
recomendacin en mayo de 1998, y abandonada en abril de 2008.
CSS3
A diferencia de CSS2, que fue una gran especificacin que defina varias
funcionalidades, CSS3 est dividida en varios documentos separados, llamados
"mdulos". Cada mdulo aade nuevas funcionalidades a las definidas en CSS2, de
manera que se preservan las anteriores para mantener la compatibilidad.
Los trabajos en el CSS3, comenzaron a la vez que se public la
recomendacin oficial de CSS2, y los primeros borradores de CSS3 fueron liberados
en junio de 1999.
Debido a la modularizacin del CSS3, diferentes mdulos pueden encontrarse
en diferentes estadios de su desarrollo, de forma que a partir de noviembre de 2011,
hay alrededor de cincuenta mdulos publicados, tres de ellos se convirtieron en
24
recomendaciones oficiales de la W3C en 2011: "Selectores", "Espacios de nombres"

y "Color".
Algunos mdulos, como "Fondos y colores", "Consultas de medios" o
"Diseos multicolumna" estn en fase de "candidatos", y considerados como
razonablemente estables, a finales de 2011, y sus implementaciones en los diferentes
navegadores son sealadas con los prefijos del motor del mismo.
Limitaciones y ventajas de usar CSS

Limitaciones
Algunas limitaciones que se encuentran en el uso del CSS hasta la versin CSS 3,
vigente, pueden ser:
Los selectores no pueden usarse en orden ascendente segn la jerarqua del

DOM (hacia padres u otros ancestros) como se hace mediante XPath
La razn que se ha usado para justificar esta carencia por parte de la W3C, es
para proteger el rendimiento del navegador, que de otra manera, podra verse
comprometido. XSLT soporta en la actualidad un mayor nmero de sistemas
operativos. As mismo, tambin es mejor para trabajar con la mayora de
buscadores de Internet.
Dificultad para el alineamiento vertical; as como el centrado horizontal se

hace de manera evidente en CSS2.1, el centrado vertical requiere de diferentes
reglas en combinaciones no evidentes, o no estndares.
Ausencia de expresiones de clculo numrico para especificar valores (por

ejemplo margin-left: 10% 3em + 4px;).
Un borrador de la W3C para CSS3, propone calc() para solventar esta

limitacin.
Las pseudo-clases dinmicas (como :hover) no se pueden controlar o

deshabilitar desde el navegador, lo que las hace susceptibles de abuso por
parte de los diseadores en banners, o ventana emergentes.
Ventajas
Algunas ventajas de utilizar CSS (u otro lenguaje de estilo) son:
25
Control centralizado de la presentacin de un sitio web completo con lo que se

agiliza de forma considerable la actualizacin del mismo.
Separacin del contenido de la presentacin, lo que facilita al creador,

diseador, usuario o dispositivo electrnico que muestre la pgina, la
modificacin de la visualizacin del documento sin alterar el contenido del
mismo, slo modificando algunos parmetros del CSS.
Optimizacin del ancho de banda de la conexin, pues pueden definirse los

mismos estilos para muchos elementos con un slo selector; o porque un
mismo archivo CSS puede servir para una multitud de documentos.
Mejora en la accesibilidad del documento, pues con el uso del CSS se evitan
antiguas prcticas necesarias para el control del diseo (como las tablas), y
que iban en perjuicio de ciertos usos de los documentos, por parte de
navegadores orientados a personas con algunas limitaciones sensoriales.
HTML5 (HyperText Markup Language, versin 5)

Es la quinta revisin importante del lenguaje bsico de la Word Wide
Web, HTML. HTML5 especifica dos variantes de sintaxis para HTML: un clsico
HTML
(text/html),
la
variante
conocida
como HTML5 y
una
variante XHTML conocida como sintaxis XHTML5 que deber ser servida como
XML (XHTML) (application/xhtml+xml). Esta es la primera vez que HTML y
XHTML se han desarrollado en paralelo.
Todava se encuentra en modo experimental, lo cual indica la misma W3C;
aunque ya es usado por mltiples desarrolladores web por sus avances, mejoras y
ventajas.
Al no ser reconocido en viejas versiones de navegadores por sus nuevas
etiquetas, se le recomienda al usuario comn actualizar a la versin ms nueva, para
poder disfrutar de todo el potencial que provee HTML5.
El desarrollo de este lenguaje de marcado es regulado por el Consorcio W3C.
26
Nuevos elementos
HTML5 establece una serie de nuevos elementos y atributos que reflejan el
uso tpico de los sitios web modernos. Algunos de ellos son tcnicamente similares a
las etiquetas <div> y <span>, pero tienen un significado semntico, como por
ejemplo <nav> (bloque de navegacin del sitio web) y <footer>. Otros elementos
proporcionan nuevas funcionalidades a travs de una interfaz estandarizada, como los
elementos <audio> y <video>.
Mejoras en el elemento <canvas>, capaz de renderizar en los navegadores ms
importantes (Mozilla, Chrome, Opera, Safari e IE) elementos 3D.
Algunos elementos de HTML 4.01 han quedado obsoletos, incluyendo elementos
puramente de presentacin, como <font> y <center>, cuyos efectos son manejados
por el CSS.
Tambin hay un renovado
nfasis
en la
importancia del
scripting DOM para el comportamiento de la web. 2.0

Historia
Podra decirse que HTML5 naci en 2004, cuando se fund el grupo de
trabajo WHAT con miembros de Apple, la Fundacin Mozilla y Opera Software. Dos
aos despus consiguieron uno de sus principales apoyos, pues el W3C (World Wide
Web Consortium) decidi abandonar XHTML y comenz a trabajar con WHAT.
2008 fue un gran ao para este lenguaje, pues se finaliz su primera versin.
Esto permiti que Firefox 3, el navegador de Mozilla, fuese compatible con HTML5.
Ms adelante se sumaran Internet Explorer, Google Chrome y Safari.
Poco a poco se fueron sumando compaas y se fue abandonando el uso de
tecnologas como Flash. De hecho, en septiembre de 2011, 34 de las 100 pginas con
ms trfico segn el ranking de Alexa utilizaban este lenguaje.
27
Diseo web adaptativo (RWD)

El diseo web adaptativo o adaptable (en ingls, Responsive Web Design) es una
tcnica de diseo y desarrollo web que mediante el uso de estructuras e imgenes
fluidas, as como de media-queries en la hoja de estilo CSS, consigue adaptar el sitio
web al entorno del usuario.
El diseador y autor norteamericano Ethan Marcotte cre y difundi esta tcnica a
partir de una serie de artculos en A List Apart, una publicacin en lnea especializada
en diseo y desarrollo web, idea que luego extendera en su libro Responsive Web
Design.
Origen
Tanto la idea y como el propsito del diseo web adaptativo fueron previamente
discutidos y descritos por el consorcio W3C en julio de 2008 en su recomendacin
"Mobile Web Best Practices" bajo el subttulo "One Web".
Dicha recomendacin, aunque especfica para dispositivos mviles, puntualiza que
est hecha en el contexto de "One Web", y que por lo tanto engloba no solo la
experiencia de navegacin en dispositivos mviles sino tambin en dispositivos de
mayor resolucin de pantalla como dispositivos de sobremesa.
El concepto de "One Web" hace referencia a la idea de construir una Web para todos
(Web for All) y accesible desde cualquier tipo de dispositivo (Web on Everything).
Hoy en da, la variedad de dispositivos existente en el mercado ha provocado que la
informacin disponible no sea accesible desde todos los dispositivos, o bien es
accesible pero la experiencia de navegacin es muy pobre.
Ventajas
Con una sola versin en HTML y CSS se cubren todas las resoluciones de
pantalla, es decir, el sitio web creado estar optimizado para todo tipo de
dispositivos: PCs, tabletas, telfonos mviles, etc. Esto mejora la experiencia de
28
usuario a diferencia de lo que ocurre, por ejemplo, con sitios web de ancho fijo
cuando se acceden desde dispositivos mviles.
De esta forma se reducen los costes de creacin y mantenimiento, pues se
evita tener que desarrollar aplicaciones ad-hoc para versiones mviles, por ejemplo,
una aplicacin especfica para iPhone, otra para mviles Android, etc.
Desde el punto de vista de la optimizacin de motores de bsqueda, slo
aparecera una URL en los resultados de bsqueda, con lo cual se ahorran
redirecciones y los fallos que se derivan de stas. Tambin se evitaran errores al
acceder al sitio web en concreto desde los llamados "social links", es decir, desde
enlaces que los usuarios comparten en medios sociales tales como Facebook, Twitter,
etc y que pueden acabar en error dependiendo de qu enlace se copi (desde qu
dispositivo se copi) y desde qu dispositivo se accede.
29
Bases Legales
En la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), siendo
sta la mxima y principal ley que regula todo lo concerniente en materia legal
venezolana, en el Ttulo Captulo VI De los Derechos Culturales y Educativos,
especficamente en el Artculo 102 seala que:
La educacin es un derecho humano y un deber social fundamental, es
democrtica, gratuita y obligatoria. El Estado la asumir como funcin
indeclinable y de mximo inters en todos sus niveles y modalidades, y
como instrumento del conocimiento cientfico, humanstico y tecnolgico
al Servicio de la sociedad. La educacin es un Servicio pblico y est
fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la
finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el
pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrtica basada en
la valoracin tica del trabajo y en la participacin activa, consciente y
solidaria en los procesos de transformacin social, consustanciados con
los valores de la identidad nacional y con una visin latinoamericana y
universal. El Estado, con la participacin de las familias y la sociedad,
promover el proceso de educacin ciudadana, de acuerdo con los
principios contenidos en esta Constitucin y en la ley.
Este artculo de la Constitucin nos habla sobre el derecho a recibir una
educacin de calidad, la cual permite el desarrollo personal y profesional de cada
estudiante. El resultado de este derecho, es la culminacin de la carrera con la
creacin del TEG.
La Ley Especial Contra de los Delitos Informticos (2001) expresa lo
siguiente en su Ttulo II De los Delitos:
Artculo 11 - Espionaje Informtico: Toda persona que indebidamente
obtenga, revele o difunda la data o informacin contenidas en un sistema
que utilice tecnologas de informacin o en cualquiera de sus
componentes, ser penada con prisin de tres a seis aos y multa de
trescientas a seiscientas unidades tributarias. La pena se aumentar de un
tercio a la mitad, si el delito previsto en el presente artculo se cometiere
con el fin de obtener algn tipo de beneficio para s o para otro. El
aumento ser de la mitad a dos tercios, si se pusiere en peligro la
seguridad del Estado, la confiabilidad de la operacin de las instituciones
30
afectadas o resultare algn dao para las personas naturales o jurdicas,

como consecuencia de la revelacin de las informaciones de carcter
reservado.
La ley contra Delitos Informticos nos indica la importancia de tener cuidado

con los datos de los usuarios, al manejar bases de datos se deben tomar en
consideracin todas las medidas necesarias para resguardar la informacin.
Dependiendo el tipo de sistema, la informacin que se puede recabar es sensible y
podra ser usada con otros fines a los originales si no se toman las medidas
pertinentes.
La Ley de Servicio Comunitario del Estudiante Universitario (2005)

especifica la obligacin de todo Estudiante de Educacin Superior de contribuir con
la comunidad
Artculo 4. A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio
Comunitario, la actividad que deben desarrollar en las comunidades los
estudiantes de educacin superior que cursen estudios de formacin
profesional, aplicando los conocimientos cientficos, tcnicos, culturales,
deportivos y humansticos adquiridos durante su formacin acadmica, en
beneficio de la comunidad, para cooperar con su participacin al
cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo con lo
establecido en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
y en esta Ley.
En la ley del Servicio Comunitario se destaca la obligacin que tiene todo
estudiante de entregar a la sociedad un beneficio que este asociado a la puesta en
prctica de los conocimientos adquiridos durante sus estudios, en el presente trabajo
de grado se contempla el desarrollo de un sistema web que permita a la Organizacin
Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV) coordinar esta actividad de servicio
comunitario.
31
La Ley Sobre Donacin y Trasplante de rganos, Tejidos Y Clulas en

Seres Humanos (2011) seala la figura del donante presunto, base primordial del
trabajo de la ONTV
Artculo 27. Toda persona mayor de edad, civilmente hbil, a quien se le
haya diagnosticado la muerte, se presumir donante de rganos, tejidos y
clulas con fines teraputicos, salvo que existiese una manifestacin de
voluntad en contrario.
La Ley Sobre Donacin y Trasplante nos permite conocer la base legal sobre
la cual la ONTV realiza su trabajo, al contactar las familias que han sufrido la muerte
de un familiar con diagnstico de muerte cerebral, para darle la oportunidad de salvar
otras vidas a travs de la donacin.
32
Bases conceptuales
Consulta: En la informtica, una consulta es un mtodo que permite acceder a
los datos de una base de datos y realizar diversas acciones (modificar, agregar,
eliminar informacin, etc.).(http://definicion.de/consulta/, 2013)
Formulario: En Internet, un formulario es una pgina web que permite al
visitante introducir datos que son enviados a un servidor para su procesamiento.
(http://definicion.de/formulario/, 2013)
Sistema: (system). Un sistema es un conjunto de partes o elementos
organizados y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los
sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida)
informacin, energa o materia. (http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php, 2013)
Software: Trmino genrico que se aplica a los componentes no fsicos de un
sistema informtico, como por ejemplo los programas, sistemas operativos, etc., que
permiten a este ejecutar sus tareas: compr el ordenador con el software necesario
para
llevar
la
contabilidad
del
negocio.
(http://www.wordreference.com/definicion/software , 2013)
SQL: Las siglas que se conocen como SQL corresponde a la expresin inglesa
Structured Query Language (entendida en espaol como Lenguaje de Consulta
Estructurado), la cual identifica a un tipo de lenguaje vinculado con la gestin de
bases de datos de carcter relacional que permite la especificacin de distintas clases
de operaciones entre stas. Gracias a la utilizacin del lgebra y de clculos
relacionales, el SQL brinda la posibilidad de realizar consultas con el objetivo de
recuperar
informacin
de
las
bases
(http://definicion.de/sql/, 2013)
33
de
datos
de
manera
sencilla.
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
El marco metodolgico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de

la investigacin, est compuesto por el diseo, tipo, y la modalidad de la
investigacin, fases de la investigacin, poblacin y muestra, tcnica e instrumento de
recoleccin de datos, validacin del instrumento y anlisis de los resultados. Arias
(2006) expone que la metodologa del proyecto incluye el tipo de investigacin, las
tcnicas y los procedimientos que sern utilizados para llevar a cabo la indagacin. Es
el como se realizar el estudio para responder al problema (p.45)
Diseo y Tipo de la Investigacin
El diseo de investigacin es tambin llamado diseo metodolgico, Ramrez
(1999) seala que hace referencia al lugar del proyecto destinado para suministrar
informacin sobre la manera como se va a realizar la investigacin. (p.72)
Por otra parte, Balestrini (2002) expresa que un diseo de investigacin se
define como el plan global de investigacin que integra de un modo coherente y
adecuadamente correcto tcnica de recogida de datos a utilizar, anlisis previsto y
objetivoel diseo de una investigacin intenta dar de una manera clara y no
ambigua respuestas a las preguntas planteadas en la misma. (p.131)
Barrera, (2001), seala que los mtodos, tcnicas, tcticas y estrategias no son
genricos para cualquier investigacin; los mtodos son diferentes en funcin del tipo
de investigacin y del objetivo que se pretende lograr (p. 84). En este sentido se
34
Realiz un anlisis de los objetivos de los diferentes tipos de investigacin que

existen; realizndose este anlisis con la intencin de seleccionar el tipo de
investigacin que se adapte a la naturaleza del problema objeto de estudio y a los
objetivos alcanzados en el mismo.
En el caso que nos ocupa la investigacin planteada cuyo objetivo central est
referido a desarrollar un sistema para la administracin y control de estudiantes del
Servicio Comunitario en la Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela
desarrollado en PHP y MySQL, se aplicar una modalidad de proyecto factible, el
cual el Manual de trabajo de Grado de especializacin, Maestra y tesis doctorales de
la Universidad Experimental Libertador (UPEL, 2006), dispone que:
La modalidad de proyecto Factible, consiste en la investigacin, elaboracin y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de la organizacin o grupos sociales; puede
referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos.
(p.21).
El proyecto factible comprende: procedimiento metodolgico, actividades y
recursos necesarios para su ejecucin, anlisis y diseo del sistema, en el caso de su
desarrollo, la ejecucin de la propuesta y la evaluacin tanto del proceso como de los
resultados. (UPEL, Op. cit)
En consecuencia, este trabajo est apoyado en una investigacin de campo, y
documental. Que segn el manual de la UPEL (Op. cit) destaca que:
La investigacin de campo es el anlisis sistemtico de problemas en la
realidad con el propsito, bien sea de describirlos, interpretarlos, entender
su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o
producir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de
cualquier paradigma o enfoques de investigaciones conocidas o en
desarrollo. (p.18).
Por otra parte, podemos decir que la investigacin documental segn la
Universidad Santa Mara (U.S.M, 2001) Se ocupa del estudio de problemas
35
planteados a nivel terico, la informacin requerida para abordarlos se encuentra

bsicamente en materiales impresos, audiovisuales y/o Electrnicos. (p.28)
Esto explica, que el diseo de investigacin constituye el plan general a seguir
por el investigador para obtener respuestas a sus interrogantes. El diseo de
investigacin desglosa las estrategias bsicas que el investigador acoge para generar
informacin exacta e interpretable. En este sentido, Arias (Op. cit), define el diseo
de la investigacin como la estrategia que adopta el investigador para responder al
problema planteado (p.30).
Este diseo de investigacin permite la recoleccin de los datos claramente de
la realidad, donde el investigador podr tomar en cuenta, que los datos no han sido
manipulados en ningn momento.
En este caso se desarrollar la investigacin en la Organizacin Nacional de
Trasplante de Venezuela, especficamente en la Coordinacin de Educacin; donde se
espera recolectar la informacin en su ambiente natural, para luego analizarlos e
interpretarlos, sin que se haga manipulacin alguna, a objeto de mejorar la eficiencia
de los procesos que se realizan actualmente. En atencin a esta modalidad de
investigacin se introducirn dos grandes fases en el estudio, a fin de cumplir con los
requisitos involucrados en el proyecto factible. En la primera de ellas, inicialmente se
desarrollar un diagnstico de la situacin existente en la realidad objeto de estudio, a
fin de determinar las necesidades de la divisin. En la segunda fase del proyecto y
atendiendo a los resultados del diagnstico, se formular el modelo operativo
propuesto, referido a la implementacin del sistema anteriormente mencionado,
donde se intenta dar respuesta o resolver el problema planteado.
36
Nivel de la Investigacin
Una vez definido el tipo de investigacin tambin es necesario explicitar cual es
el alcance de la misma, es decir se debe dejar claramente establecido cual va a ser el
nivel de profundidad que tendr la investigacin.
Ramrez (1999) seala que el nivel exploratorio indaga una realidad poco o
nada estudiada, son muy tiles para la ciencia porque permite avanzar y profundizar.
(p. 83)
En la primera fase de sta investigacin se realizar un diagnstico inicial que
permitir un primer levantamiento de la informacin a travs de la discusin con el
coordinador del Servicio Comunitario y posteriormente, se realizarn visitas para
realizar las primeras observaciones y constatar los procedimientos con posibles
informantes que pertenecen a dicha coordinacin.
Posteriormente, se alcanzar un nivel Descriptivo, el cual se ocupa de la
descripcin de fenmenos sociales o clnicos en una circunstancia temporal y
geogrfica determinada. Desde el punto de vista cognoscitivo su finalidad es describir
y desde el punto de vista estadstico su propsito es estimar parmetros.
Aqu se trata de obtener informacin acerca de un fenmeno o proceso, para
describir sus implicaciones, sin interesarse mucho (o muy poco) en conocer el origen
o causa de la situacin. Fundamentalmente est dirigida a dar una visin de cmo
opera y cules son sus caractersticas.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Tcnicas
Las tcnicas de recoleccin de datos, son definidas por Tamayo (2005), como
la expresin operativa del diseo de investigacin y que especfica concretamente
como se hizo la investigacin (p. 126). As mismo, Arias (op. cit), define las tcnicas
como diferentes formas o maneras de obtener la informacin (p. 32).
En funcin de los objetivos definidos del presente estudio, donde se plantea el
desarrollo de un sistema para la administracin y control de estudiantes del Servicio
37
Comunitario en la Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV),

ubicado dentro de la modalidad de proyecto factible, se emplearn una serie de
instrumentos y tcnicas de recoleccin de la informacin, orientada de manera
esencial los fines propuestos. Para esta estrategia, necesariamente hay que cumplir
con tres (3) fases bsicas, la primera de ellas est referida con la delimitacin de
todos los aspectos tericos de la investigacin; la segunda implica la realizacin de un
diagnostico organizacional relacionado con el control manual del Proyecto Servicio
Comunitario; y la tercera est ligada al nuevo diseo del sistema antes mencionado.
En tal sentido, en la primera etapa se utilizaran las tcnicas propias de la
investigacin documental, tales como: presentacin resumida, resumen analtico y
anlisis crtico. En segundo lugar, se utilizar la tcnica de la observacin
estructurada o sistemtica en la realidad objeto de estudio; y finalmente, en tercer
lugar se utilizar una tcnica de la entrevista y el cuestionario con el propsito de
interrogar a las personas que estn relacionadas con el proyecto del Servicio
Comunitario en la ONTV.
Instrumento
Segn Ramrez (Op. cit) expresa que: el instrumento de recoleccin de datos
es un dispositivo de sustrato material que sirve para registrar los datos obtenidos a
travs de las diferentes fuentes. (p.137)
Para esta investigacin se seleccionaron las tcnicas de observacin
participante, encuesta y la investigacin documental.
En cuanto a la observacin directa Muoz (1998) afirma que es la inspeccin
que se hace directamente a un fenmeno dentro del medio en que se presenta, a fin de
contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y caractersticas dentro
de ese campo (p. 215).
38
La observacin directa es una tcnica que ayuda a obtener informacin sobre la

realidad administrativa, porque se planifica sistemticamente, ya que cuando se
emplea la observacin, ya se sabe qu y cmo vamos a observar.
Para Tamayo y Tamayo Mario (1999)
En el lenguaje corriente, algunos autores entienden por observacin
como expresin de la capacidad del sujeto investigador de ver las cosas,
verlas u observarlas con mtodos, con una preparacin adecuada. Slo de
esta manera, el observador centra su atencin en el aspecto que le
interesa, uniendo sus sentidos a los instrumentos que le ayudan a afinar
sus percepciones. El proceso de la observacin debe responder al
propsito de la investigacin. Para iniciarla adecuadamente, el
investigador debe plantearse cuatro preguntas. (p. 67)
La encuesta segn Thompson (2006), es uno de los mtodos ms utilizados en
la investigacin de mercados porque permite obtener amplia informacin de fuentes
primarias. Por ello, es importante que investigadores conozcan cul es la definicin
de encuesta, pero desde distintas perspectivas para tener un panorama ms completo
de la misma.
Una encuesta cuya estructura es ms libre, contempla los asuntos que el
entrevistador debe averiguar de acuerdo con sus instrucciones:
Obedece a una estructura lgica?
Se han previsto los tpicos fundamentales?
Se han clasificado a los respondedores?
Se ha previsto el nivel de veracidad en los sujetos?
Quin las efecta y con qu criterios?
Otra tcnica a utilizar es la investigacin documental segn Quiroga (1988)

consiste en una seleccin y anlisis de los documentos que contienen datos
importantes relacionados ya sea con la estructura de la organizacin o bien con los
procedimientos (p. 46). La investigacin documental comprende principalmente la
bibliografa y la hemerogrfica. Son particularmente tiles porque con ellas se puede
39
obtener informacin bsica para la elaboracin de los manuales, las fuentes

principales de documentacin son las leyes, instructivos, reglamentos, diagramas
entre otros documentos.
Poblacin y muestra
Poblacin
Representa todas las unidades de la investigacin que se estudia de acuerdo a la
naturaleza del problema, es decir, la suma total de las unidades que se van a estudiar,
las cuales deben poseer caractersticas comunes dando origen a la investigacin.
Arias (op. cit.), seala que es el conjunto de elementos con caractersticas comunes
que son objetos de anlisis y para los cuales sern vlidas las conclusiones de la
investigacin. (p.98).
En el caso que se est evaluando, referido al Desarrollo de un Sistema para la
Administracin y Control del Programa Servicio Comunitario en la Organizacin
Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV), el universo de estudio est constituido
por el Coordinador y 2 personas de apoyo en la Coordinacin de Educacin en la
ONTV.
Muestra
Es una parte de la poblacin, o sea, un nmero de individuos u objetos

seleccionados cientficamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo.
Para Balestrini (1997), La muestra es obtenida con el fin de investigar, a partir del
conocimiento de sus caractersticas particulares, las propiedades de una poblacin
(p.138).
La Poblacin a estudiar es reducida, solo 3 personas, por lo cual la muestra es igual a
la poblacin.
40
Cuadro Nro.: 1
OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
Desarrollar un Sistema para la Administracin y Control del Programa
Servicio Comunitario en la Organizacin Nacional de Trasplante de
Objetivo General
Venezuela (ONTV)
Objetivos Especficos
Diagnosticar
la
Variable
situacin
cuanto
al
proyecto
manejo
del
educativo
Estudiantes por la Donacin

de rganos utilizado en el
Indicadores
Consiste en la revisin
actual de la Coordinacin de
Educacin de la ONTV en
Dimensin
del proceso actual que

Situacin
Actual en el
Manejo del
Proyecto
que
sigue la ONTV para el
Planilla Inscripcin
manejo
Cronograma Actividades
Notificaciones
de
Servicio
Comunitario
-Administrativa
Estudiantes
Educativo
son las que se manejan

actualmente con el proceso
del Servicio Comunitario en
la ONTV, con el fin de
Grupo
de
Consiste en evaluar los

Estadstica en
el proceso del
Servicio
Comunitario
reportes.
resultados
con
el
obtener
de
Control Asistencia
para
Verificacin
proceso
estadsticas
disear los reportes del
Asistencia
Horas
sistema
-Administrativa
Codificar el nuevo proceso

automatizado
Control
Estudiantes
estadsticas
elaborar los diseos
Manual
Existente
Servicio Comunitario.
Conocer
Registro
para
la
administracin y control del

Servicio Comunitario en la
ONTV
Proceso
Automatizado
para la
Administracin
y Control del
Servicio
Comunitario
Consiste en disear el
prototipo del sistema
en
software
utilizando
HTML5,
libre
PHP,
Responsive
Web Design y CSS3

-Informtica
-Tecnolgica
Fuente: El Autor (2013)
41
Sistema Automatizado
CAPITULO IV
ANALISIS DE LOS RESULTADOS
El procesamiento y anlisis de datos se realizar tomando en consideracin la

naturaleza de la misma. En este caso en particular los datos que se recogieron en el
proceso de investigacin de campo donde se analizaron desde la perspectiva del
paradigma cualitativo; integrando como referencia de anlisis y clasificacin los
indicadores definidos en el cuadro de variables, y tambin se llev a cabo un proceso
de encuestas con preguntas abiertas a los 3 integrantes de la Coordinacin de
Educacin encargados del programa Servicio Comunitario, en la Organizacin
Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV). Los resultados de este proceso
arrojaron informacin significativa sobre los siguientes aspectos: Estructura del
Sistema Actual y Requerimientos para Desarrollar el Sistema propuesto.
Al evaluar las respuestas obtenidas del instrumento tipo cuestionario, se
determin que el proceso actual para la postulacin al programa del Servicio
comunitario es engorroso, al obligar a los estudiantes a pasar por una serie de pasos
para solo postularse, luego de llenar una serie de encuestas y planillas deben esperar
la creacin de un grupo de estudiantes para realizar actividades en virtud de cumplir
las horas reglamentarias del S.C., al completar el nmero mnimo necesario de
participantes, proceden a notificar a los estudiantes en forma particular a o a travs de
un Coordinador Educativo del da y hora en que comenzaran las actividades. Estas
notificaciones en ocasiones se realizan a travs de correos electrnicos personalizados
o por llamadas telefnicas. Estos procesos son netamente manuales, generando un
alto volumen de trabajo al comienzo de cada grupo.
42
Luego, como parte de las actividades administrativas, deben generar un

cronograma de actividades, el cual entregan a cada estudiante de forma impresa o en
fotocopia al comenzar la primera de las tareas planificadas; estas tareas son
desarrolladas con la asesora de un Coordinador por parte de la ONTV, el cual
distribuye una libreta utilizada como mtodo de asistencia, recogiendo algunos datos
personales y las firmas del alumnado por cada actividad desarrollada.
Al culminar todas las actividades planificadas, el coordinador transcribe
manualmente las asistencias registradas en la libreta, en una tabla Excel, la cual est
formulada de tal manera que determina que alumnos cumplieron con las horas
planificas y por lo tanto pueden considerarse como aprobados.
Por ltimo, las 3 personas coinciden que la creacin de un sistema
automatizado que facilite el trabajo manual o lo reduzca notablemente puede impactar
de forma significativa en la expansin del servicio comunitario, permitiendo la
atencin de una mayor grupo de estudiantes, para lograr la meta de crear
multiplicadores para llevar el mensaje sobre la importancia de la donacin de
rganos.
43
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Los sistemas de informacin desarrollados bajo ambiente un ambiente Web son
herramientas de fcil manejo e interaccin por parte de los usuarios que permiten que
su aprendizaje sea fcil y rpido, su uso se hace casi de forma intuitiva, ya que estos
diseos poseen una estructura que es similar a la utilizada por el resto de las pginas
Web en Internet. El sistema desarrollado beneficia a la Organizacin de Trasplante de
Venezuela de forma significativa, ya que es una herramienta que les permite unificar
en un solo sistema los procesos que eran realizados de forma manual o en MS Excel,
el cual se daba en distintas ubicaciones, distintas a las oficinas en el Rosal. De igual
manera reduce en un porcentaje importante, las posibilidades de errores humanos que
pudieran presentarse en la transcripcin, al minimizar el volumen de datos a llenar.
Es por ello que se confirma que la propuesta presentada en este proyecto de
investigacin, mejora y fortalece los procesos de la Coordinacin de Educacin
encargada del Proyecto Educativo Servicio Comunitario, ofreciendo el acceso
inmediato a la informacin de una forma rpida, segura, sencilla y confiable.
A continuacin de presentan las conclusiones de esta investigacin orientadas
en este momento a los objetivos especficos planteados al inicio de la investigacin:
Objetivo Nro 1: Se lograron identificar todos los procesos relacionados con el
proceso de inscripcin y administracin de los estudiantes en el proyecto educativo
Estudiantes por la Donacin de rganos utilizado en el Servicio Comunitario.,
44
permitiendo descubrir las deficiencias existentes en los procesos manuales antes

mencionados.
Objetivo Nro 2: Se identificaron las estadsticas que son manejadas con respecto a los
resultados obtenidos por los grupos del Servicio Comunitario, las mismas consisten
en la cuantificacin de horas realizadas, la cantidad de estudiantes por periodo
acadmico, y la cantidad de proyectos implementados por los estudiantes.
Objetivo Nro 3: La implementacin de la Metodologa de desarrollo XP (Extreme
Programming) permiti, a travs de reuniones llevadas a cabo con todos y cada uno
de los involucrados en el proyecto, determinar los requerimientos tcnicos y
administrativos necesarios para la realizacin de una aplicacin Web para la
Administracin y Control del Programa Servicio Comunitario en la Organizacin
Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV)
Se desarroll toda la plataforma tecnolgica, se dise la base de datos
utilizando el Modelo E/R, tomando como base todos los conversaciones antes
planteadas, definiendo las entidades y atributos as como la relacin existente entre
las entidades, se realiz el diseo lgico, el diseo fsico del sistema, y la interfaz
grfica utilizando Maquetacin en HTML5 con CSS3.
Recomendaciones
Tomando como base los resultados obtenidos en el desarrollo de la presente
investigacin y la aceptacin para sus pruebas finales, por parte de la Coordinacin
Educativa de la ONTV, se esbozan las siguientes recomendaciones:
Llevar a cabo las pruebas finales sobre la aplicacin antes mencionada,

de tal manera que se determine su correcto funcionamiento, para as
proceder a implementarla y comenzar su uso en el siguiente periodo
acadmico.
Desarrollar un plan de divulgacin de informacin a la colectividad,

notificando la disponibilidad de realizar su labor de Servicio
Comunitario con la ONTV, y as utilizar el nuevo sistema creado.
45
Disear herramientas de informacin sobre el sistema desarrollado,

para ser entregado en fsico o publicado para los estudiantes y
Coordinadores Educativos (Tripticos, Presentaciones PowerPoint).
Seguir adelante en la ampliacin del Nuevo Sistema Web para as

incluir futuros requerimientos que puedan surgir, los cuales no hayan
sido contemplados en la actualidad.
Disear un cronograma de entrenamiento, referente al uso de la

herramienta, que estar dirigido al capital humano de la ONTV que
interactuara con la aplicacin desarrollada.
46
CAPITULO IV
Sistema Actual
En la actualidad el proceso del Servicio Comunitario se maneja cargando la

informacin de estudiantes y su asistencia en Hojas de Clculo de Microsoft Excel,
lo que representa una forma un tanto no confiable para manejar este tipo de data que
en muchos casos suele ser confidencial y se presta para ser modificada durante el
proceso de transcribir resultados.
El proceso comienza con la solicitud de un estudiante, la posibilidad de desarrollar el
Servicio Comunitario en la ONTV, esta solicitud la realiza va Correo Electrnico o a
travs de una llamada telefnica. Luego de ello, se registra en un archivo Excel la
solicitud, posteriormente, cuando se determina que la cantidad de estudiantes son la
mnima necesaria el coordinador de la ONTV decide aperturar un grupo de trabajo,
creando un cronograma de actividades a realizar y contacta a cada estudiante o al
Coordinador Educativo, en los casos que existiere, para dar a conocer la fecha en que
comenzaran las actividades acadmicas y en que sitio se desarrollar. El dia de la
primera actividad procede a entregar de forma fsica el cronograma planteado de
actividades, y a su vez, suministra una serie de planillas y encuestas que deben ser
llenadas en ese instante, estas planillas luego son llevadas a la ONTV para ser
evaluadas e interpretadas. Cada da en que se desarrolla actividades se toma lista a los
estudiantes mediante un listado en un cuaderno de forma manuscrita.
Al culminar todas las actividades planificadas, se evala los registros de la asistencia
y de las actividades grupales, para llenar un listado en Excel con los resultados de las
asistencias y se notifica a los estudiantes.
47
Problemas Detectados
El procedimiento manual para coordinar y manejar el proceso del servicio
comunitario (SC) es complicado, manejan una cantidad importante de documentos en
fsico los cuales contienen informacin valiosa la cual puede extraviarse con poca
dificultad.
Las tareas de administracin del SC en la ONTV recaen en un pequeo grupo
de trabajo, lo cual genera una alta dependencia de los involucrados. La atencin de
grandes grupos de estudiantes est limitada.
Al no poseer una herramienta automatizada, se depende de gran manera de los
procesos de transcripcin para poder registrar resultados y obtener algn indicador.
Lo ideal es desarrollar una aplicacin que se maneje en un entorno Web, acorde con
las nuevas tecnolgicas que estn disponibles en la actualidad, como Smartphone,
tablets, Laptops, NetTops, etc, la cual pueda estar disponible desde cualquier
ubicacin fsica, con solo contar con una conexin a Internet, fija o mvil.
El manejo de asistencia en forma fsica, puede ser una herramienta til para
reducir la posibilidad de falsificaciones o suplantacin de identidad, pero trae como
consecuencia la posibilidad de cometer errores humanos al momento del registro de
la informacin.
Restricciones
Los registros de estudiantes se encuentran fsicamente en las oficinas de la
ONTV, si es necesario algn dato se debe llamar a la oficina para solicitarlo.
Para los estudiantes no existe un mecanismo, a travs del cual puedan conocer
que cantidad de horas han ejecutado en el SC, dependen del Coordinador asignado a
su grupo para obtener la informacin y en ocasiones no est actualizada.
48
Pictograma Sistema Actual (Grafico 2)
49
SISTEMA PROPUESTO
Objetivo de la Propuesta
Desarrollar un sistema para administrar y controlar el Servicio Comunitario en
la Organizacin Nacional de Trasplante de Venezuela (ONTV) que beneficie a la
poblacin de estudiantes que prestan su Servicio Comunitario con esta organizacin.
Justificacin de la Propuesta
La necesidad de facilitar una herramienta que ayude a los coordinadores del
Servicio Comunitario en la ONTV para controlar con mayor facilidad grupos de
estudiantes automatizando el proceso de toma de asistencia.
Estudio de factibilidad
Tcnica: Para alojar la pgina web, se necesita de un servicio de hosting que
posea los servicios de un servidor Apache, a la par de un servidor de MySQL. No es
relevante si el servidor est alojado bajo plataforma Linux o Windows. Con respecto
al entorno de usuario, se puede utilizar para acceder a la pgina web, cualquier
dispositivo electrnico, llmese Smartphone, Tablet, Laptop, Desktop, que posea un
navegador compatible con HTML5. Motivado a esta caracterstica, no es
recomendable el uso del Navegador Internet Explorer de Microsoft en cualquiera de
sus versiones, para acceder a la pgina web; este navegador no tiene un buen soporte
para est tecnologa.
Econmica: El costo de desarrollar una pgina web de esta envergadura, ser
basado en Horas-Hombre del tipo desarrollo, se estima que el costo de cada hora en el
mercado es de 100 BS y se calcula que se deben invertir cerca de 180 Horas
aproximadamente, dando un total de 18 Mil BS. Con respecto al servicio de Hosting,
manejando costos en Bolvares, se estima un valor de 170 Bs/Mes arrojando un costo
50
anual es de 2040 BS, Estos Costos son al Mes de Agosto 2013. Los dispositivos para
acceder a la aplicacin via web, pueden ser propiedad de la Organizacin o
personales, siguiendo las nuevas tendencias de BYOD (Bring your Own Device) que
traducido en espaol es Trae tu propio dispositivo.
Descripcin del Sistema Propuesto
La aplicacin desarrollada para la Organizacin Nacional de Trasplante de
Venezuela (ONTV) es un sistema diseado para el manejo automatizado y eficiente
del proceso de Servicio Comunitario, que permite, basado en los permisos
habilitados, trabajar con los usuarios para acceder a la aplicacin, Registrar los datos
del estudiante o Coordinador asociado al usuario de acceso, trabajar con todos los
datos asociados a las instituciones incluyendo carreras y especialidades, datos con los
cuales se puede organizar la informacin al momento de generar los grupos, por lo
tanto se pueden generar grupos de trabajo, para luego ir asignando un calendario de
trabajo, de tal manera que sea posible registrar la asistencia, por estudiante, en cada
una de las actividades planificadas.
El sistema est desarrollado en lenguaje PHP+HTML5 utilizando la tcnica de
Diseo Web Adaptativo (en ingls, Responsive Web Design) con hojas de estilo
CSS3, metodologa a travs de la cual, el sitio web se adapta al entorno de usuario sin
importar el dispositivo que est utilizando, sea un Smartphone (Android, IPhone,
BlackBerry, Windows Mobile, etc), un Tablet (Android, iPad IOS, Windows RT,
Linux, etc) o un PC de cualquier caracterstica, inclusive dispositivos especializados
para Proyecciones con Entorno Touch de gran tamao. Su principal ventaja es que se
maneja una sola versin del sitio web y de la Hoja de estilos CSS; Sin importar el
tamao de la pantalla el contenido se ajusta, este diseo fue realizado tomando en
consideracin a los estudiantes y coordinadores, para poder manipular la aplicacin
en cualquier ubicacin a travs de una conexin mvil va web y obtener datos en
tiempo real.
51
El sistema fue diseado utilizando una coloracin en juego al nuevo logo

corporativo, utilizando tonos azulados y mostaza, la distribucin presentada fue
diseada tomando en consideracin la redistribucin automtica del contenido, posee
enlaces a servicios actuales como Twitter y YouTube, de tal manera que Estudiantes
y Coordinadores puedan estar notificados con la informacin que es publicada por la
ONTV a travs de estas redes.
El sistema est creado en 3 grandes mdulos:
Mdulo General, opcin que corresponde al men comn de la pgina web, el
cual est visible para todos los usuarios, en este mdulo estn contenidas las opciones
de contacto, acerca de, los time-line de Twitter y un marco con fotografas de las
actividades realizadas. Permite la inscripcin de usuarios.
Mdulo de estudiantes, opcin a travs de la cual se cargan los datos de registro
de cada usuario en particular, luego de ello se cargan los datos acadmicos y por
ltimo, es posible llevar la bitcora de actividades realizadas indicando las horas
invertidas en cada actividad. Esta bitcora es posible consultarla para visualizar la
cantidad de horas cargadas en la aplicacin. En la mayora de las opciones solo es
posible agregar o modificar datos, para mantener fiabilidad en la informacin, solo
est permitido el borrado de datos en la opcin de Bitcora. Los privilegios de
eliminar un usuario o los datos relacionados del estudiante, es una actividad solo
permitida en el mdulo del Coordinador.
Modulo Coordinador: En este mdulo se manejan las opciones de
configuracin de la aplicacin, correspondiente a las 4 operaciones bsicas de todo
sistema como son: agregar, modificar, eliminar y consultar. A travs de esta opcin es
posible trabajar con usuarios, representantes, institutos, carreras, especialidades,
grupos, calendarios, Parmetros y Seguridad. En este mdulo tendrn acceso los dos
tipos de Coordinadores, de la ONTV y los Educativos, las opciones disponibles para
cada nivel se especifican en la opcin de seguridad. Estas opciones de seguridad solo
pueden ser manipuladas por un Coordinador de la ONTV.
52
Con respecto a la Base de Datos, la misma fue creada en el manejador

MySQL en su versin 5.0.10, a travs de la herramienta de administracin
phpMyAdmin, la Base de Datos est compuesta por 14 Tablas que se detallan a
continuacin:
1. Usuarios
2. Estado
3. Ciudad
4. Instituto
5. Carrera
6. Especialidad
7. Representante
8. Instituto_representante
9. Estudiante
10. Proyecto
11. Grupo
12. Grupo_Estudiante
13. Calendario
14. Bitacora
15. Seguridad
16. Parametros
El acceso al Mdulo del men principal del sistema, est disponible para cualquier
usuario de la web, en cambio, los otros 2 Mdulos deben iniciar sesin con un
usuario y una contrasea, el usuario consiste en una direccin de email y la
contrasea debe contener ms de 6 caracteres. Se maneja control de sesiones, de tal
manera que solo sea posible acceder a las opciones de la aplicacin, luego de iniciar
sesin en caso contrario el sistema la solicitar.
53
FASES DE LA METODOLOGA EXTREME PROGRAMMING

FASE I - Planificacin
Esta fase se inici a travs de una serie de reuniones con los coordinadores de
la ONTV, en dichas reuniones se convers y discuti a fondo sobre las necesidades
que se estaban presentando con el proceso actual, definiendo y explicando los
procesos actuales en cada fase del SC. De estas reuniones se obtuvieron los posibles
mdulos a implementar. Estas reuniones se desarrollaron entre las oficinas de la
ONTV en el Rosal y en la Escuela de Educacin de la UCV, sitio donde presta
servicio el Prof. Jorge Altuve, Coordinador encargado del Servicio Comunitario de la
ONTV.
FASE II Diseo
Durante el desarrollo de las reuniones llevadas a cabo durante la etapa de
planificacin, entre el personal de la ONTV y el investigador, se acord que el
sistema a desarrollar estuviese conformado por un total de 3 mdulos estructurados
de acuerdo a los procesos vinculados al usuario final, llmese Estudiante,
Coordinador ONTV y Coordinador Educativo, dichos mdulos se detallan a
continuacin:
Mdulo General:
Permite la visualizacin de la informacin que es de carcter pblico, en este
mdulo se encuentra la galera de imgenes, la cual contiene un registro fotogrfico
de algunas actividades que han sido desarrolladas por grupos del Servicio
Comunitario (SC), de igual manera estn los Time-line de Twitter donde se puede
observar los twits enviados por la ONTV a travs de sus 2 cuentas corporativas. Bajo
dicho modulo se agrupan las ventanas de inicio de sesin, las opciones de registro y
el mdulo de recuperacin de contrasea.
Mdulo Estudiante:
54
Este mdulo se dise para facilitar el proceso de inscripcin de estudiantes

en el Servicio Comunitario, a travs de dicho mdulo el estudiante llenara de forma
digital todos los datos necesarios para postularse al SC, entre los datos tenemos datos
de contacto y sus datos acadmicos, como instituto, carrera, especialidad.
Posteriormente, al ser admitido y asignado a un grupo del SC, podr visualizar el
cronograma de actividades previamente elaborado para el grupo, podr observar los
compaeros inscritos en el mismo grupo, a travs de la opcin Bitacora podr
interactuar con las actividades desarrolladas, indicando la cantidad de horas
ejecutadas por actividad. Es importante destacar que estas horas acadmicas deben
ser aprobadas por el coordinador del grupo, a travs del sistema, a fin de ser vlidas
en los cmputos de horas finales.
Mdulo Coordinadores:
Este mdulo es el ncleo principal del sistema, corresponde al sistema a
utilizar por los coordinadores, tanto de la ONTV como por el Acadmico, consiste en
las distintas opciones para administrar el sistema, a travs del cual se pueden realizar
las siguientes opciones:
Crear, Modificar, Eliminar o Listar los usuarios creados en el sistema para

estudiantes y coordinadores. A travs de esta opcin
Crear, Modificar, Eliminar o Listar los estudiantes que se encuentran registrados

en el sistema, asociados por cada usuario del sistema, la relacin es 1 usuario-1
Estudiante.
Crear, Modificar, Eliminar o Listar los datos relacionados con los institutos,
carreras y especialidades.
Crear, Modificar, Eliminar o Listar los datos relacionados con los Coordinadores
Educativos.
Crear, Modificar, Eliminar o Listar los datos relacionados con los grupos de
trabajo para el Servicio Comunitario.
55
Crear, Modificar, Eliminar o Listar los datos relacionados con los estados,
ciudades, proyectos, y parmetros generales del sistema
56
DISEOS DE DIAGRAMAS DE FLUJO

Grafico 3
57
Grafico 4
58
Grafico 5
59
Grafico 6
60
Grafico 7
61
Grafico 8
62
Grafico 9
63
Grafico 10
64
Grafico 11
65
Grafico 12
66
Grafico 13
67
Grafico 14
68
Grafico 15
69
Grafico 16
70
Grafico 17
DIAGRAMA DE BASE DE DATOS
71
FASE III Desarrollo

INTERFAZ GRAFICA DEL SISTEMA
Vista Pantalla Principal en PC
Vista Pantalla Principal en Tablet Ipad IOS y Smartphone Android Galaxy S3

Tamao Referencial, No escala
72
Pantalla Inicio de sesion Estudiante en PC
Pantalla Inicio de sesion Estudiante en Tablet Android, Smartphone Android

Samsung Galaxy S3 y Android Samsung Ace
73
Pantalla Men Principal Coordinador en PC
Pantalla Men Principal Coordinador en Movil

Samsung Ace, Samsung Galaxy S3 y Tablet IPad
74
Pantalla menu Coordinador ONTV Agregar Instituto en el PC
Pantalla Men Coordinador ONTV- Agregar Instituto en Tablet Amazon Kindle

Android, Smartphone Nokia Lumina 920 Windows Phone y IPhone 5 IOS
75
Men Coordinador ONTV Usuarios, Listado de Usuarios (data de Prueba) en PC
Men Coordinador ONTV Usuarios, Listado de Usuarios (data de Prueba) en

Tablet IPad y Celular Nokia Lumia 920
76
FASE IV Pruebas
Esta fase se llev a cabo mediante pruebas funcionales, las cuales se realizaron
durante la fase de desarrollo hasta culminar cada uno de los mdulos presentes en el
sistema. An estn pendiente las pruebas de aceptacin que corresponde al paso en el
cual el propietario final del sistema, realiza sus pruebas internas para validar el
funcionamiento del sistema solicitado, sin embargo, por cuestiones de tiempo y dado
que es la propuesta actual es un prototipo, este punto no se cumpli a cabalidad
Para las pruebas se utiliz un Hosting gratuito en Internet, el cual pertenece a
la empresa Hostinger en Espaa, dicho Hosting permite la publicacin de Base de
Datos y Pagina web hasta un mximo de 2 GB en almacenamiento combinado y
permite un trfico limitado de 100 GB al Mes.
77
ANEXOS
Anexo 1
INSTRUMENTO PARA LA ENTREVISTA
1. Qu es la ONTV?
2. Conoce en que consiste el Servicio Comunitario con la ONTV?
3. Cmo se postula un estudiante para el Servicio Comunitario?
4. Debe llenar el estudiante algn tipo de planilla para completar su inscripcin?
5. Cmo se entera un estudiante si fue aceptado para desarrollar el Servicio
Comunitario en la ONTV?
6. Existe algn cronograma definido con las actividades a realizar el estudiante en
el servicio Comunitario?
7. Cul es el procedimiento que se maneja actualmente para el control de asistencia
de estudiantes en el Servicio Comunitario?
8. Existe algn procedimiento a travs del cual se pueda realizar notificaciones a
los estudiantes?
9. Con respecto al proceso administrativo, de qu manera se controlan los grupos
de estudiantes que realizan el Servicio Comunitario en la ONTV?
10. Se realiza actualmente el clculo de algn tipo de estadstica, en base a los
resultados finales del fin de curso del Servicio Comunitario?
11. Cul es el procedimiento actual a travs del cual los estudiantes pueden verificar
la cantidad de horas que desarrollaron en el Servicio Comunitario?
12. Considera Usted que la creacin de un sistema automatizado puede facilitar el
proceso actual para el manejo del Servicio Comunitario?
13. Si se colocara un sistema automatizado para el control del Servicio Comunitario,
qu actividades podra realizar que no le es posible en la actualidad?
78
Anexo 2
Matriz de Evaluacin aprobada por el experto
79
Anexo 3
80
Anexo 4
81
Anexo 5
Instrumento ONTV 1
82
Instrumento ONTV 1
83
Anexo 6
Instrumento ONTV 2
84
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Grafico 4 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 0

Grafico 5 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 0

Grafico 6 Diagrama de Flujo Estudiante Nivel 1

Grafico 7 Diagrama de Flujo Estudiante Nivel 1

Grafico 8 Diagrama de Flujo Estudiante Nivel 1

Grafico 9 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 1

Grafico 10 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 1

Grafico 11 Diagrama de Flujo Coordinador Educativo Nivel 1

Grafico 12 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1

Grafico 13 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1

Grafico 14 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1

Grafico 15 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1

Grafico 16 Diagrama de Flujo Coordinador ONTV Nivel 1

Grafico 17 Diagrama de Base de Datos

Anexo 2 Matriz de Evaluacin Experto 1

Anexo 3 Matriz de Evaluacin Experto 2

Anexo 4 Matriz de Evaluacin Experto 3

Anexo 5 Instrumento 1 ONTV

Anexo 6 Instrumento 2 ONTV

Planteamiento del Problema

Capitulo II Marco Terico

Resea Histrica ONTV

o Manejador de Base de Datos MySQL

o Metodologa XP (Extreme Programming)

o Hoja de Estilo en Cascada (CSS)

o Diseo Web Adaptativo (RWD)

Capitulo III Marco Metodolgico

Diseo y Tipo de la Investigacin

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Capitulo IV Anlisis de los Resultados

o Descripcin del Sistema Propuesto

o Fase III Desarrollo

Planteamiento del Problema

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