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RECURSOS HUMANOS
FICHAS TCNICAS MULTIMEDIA
UNIDAD 2: DIAGNSTICO DE LOS RECURSOS HUMANOS
APARTADO 5: AUDITORIA EN LA DIRECCIN DE PERSONAS
DIAPOSITIVA N: 1 LA AUDITORA DE RECURSOS HUMANOS
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ORGANIZACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
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UNIDAD 2: DIAGNSTICO DE LOS RECURSOS HUMANOS
C. Planificacin de recursos humanos.
7. Qu planes tiene para cubrir las necesidades futuras de recursos humanos en
su propio departamento? Qu grado de proyeccin futura tienen sus planes?
8. Qu mtodos, medios o modelos emplea para llevar a cabo la planificacin de
los recursos humanos? Y qu experiencia tiene en el uso de estos mtodos o
medios?
9. Qu es lo que espera que hagan otros gerentes de la empresa para facilitar sus
planes de recursos humanos? Cmo deberan hacerlo? Qu polticas existen
para motivar a otros gerentes para que colaboren a este respecto?
D. Seleccin de Recursos Humanos.
10. Cmo reclutan a las diferentes categoras de empleados y cul es el tiempo
medio para cubrir un puesto?
11. Cules son los puestos ms fciles y ms difciles de cubrir? Qu estrategias
innovadoras ha utilizado para cubrir los puestos ms difciles?
12. Qu polticas tienen en marcha respecto del reclutamiento interno y externo?
Por qu? Est satisfecho con la forma de hacerlo?
13. Qu mtodos utilizan habitualmente para seleccionar las categoras de
empleados clave? Dispone de datos sobre su xito o fracaso? Tiene idea de
sus costes?
E. Retribucin.
14. Cmo determina la evaluacin de puestos de trabajo y los aumentos salariales?
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15. Dispone de algn sistema de retribucin por mritos o de incentivos? En caso
afirmativo, explica la lgica en que se basa su uso. En caso negativo, explique por
qu no existen.
16. Cul es su problema principal en la administracin de salarios?
17. Aparte de las prestacin obligatorias por ley, qu otras prestaciones ofrece a los
empleados? Por qu? (cul es la lgica en que se basa las prestaciones).
F. Evaluacin del desempeo.
18. Est satisfecho con los formularios de evaluacin del desempeo que se
emplean para las diferentes categoras de empleados? Cules son las razones
principales de su descontento?
19. Con qu fines se realiza la evaluacin del desempeo?
20. Con qu frecuencia evalan oficialmente los supervisores el desempeo de sus
empleados? Les gusta el sistema? Les gusta a los empleados el sistema
existente?
G. Formacin y desarrollo.
21. Efecta regularmente un anlisis de las necesidades de formacin? Cmo lo
hace? De qu manera decide qu empleados se formarn?
22. Cmo se han diseado los programas de formacin (en cuanto a contenidos)?
A qu criterios responde el diseo?
23. Cmo evala la eficacia de los diferentes programas de formacin?
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ORGANIZACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
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24. Qu cambios o mejoras piensa que deberan hacerse respecto a la formacin
del puesto de trabajo?
25. Existe algn sistema para animar a los supervisores a ayudar a los empleados a
desarrollar sus capacidades?
H. Planificacin y gestin de la carrera profesional.
26. Existe alguna poltica de empresa sobre planificacin de la carrera profesional?
Qu es lo que les gusta y lo que le disgusta de ella?
27. Existe alguna poltica para ayudar a los empleados a que se encuentren una
meta profesional en la empresa?
28. Fomenta la empresa el consejo profesional informal (por ejemplo, tutora)?
I. Calidad de vida en el trabajo y productividad.
29. Est en marcha algn programa concreto de mejora de la productividad (crculos
de calidad, enriquecimiento del puesto de trabajo, gestin de la calidad total,
etc.)? Qu impresin tiene respecto de su efectividad?
30. Dispone de algn programa para los "empleados con problemas" (programas
de asistencia de empleados, asesoramiento, etc.)? En qu medida son efectivos
estos programas?
31. Cmo mantiene informados a los empleados sobre lo que sucede en empresa?
Realizan actividades de comunicacin con regularidad? Algn problema en
concreto?
32. Cmo se planea la obtencin de informacin sobre los empleados? Qu
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canales y mtodos emplea? Con qu frecuencia?
J. Seguridad e Higiene en el Trabajo.
33. Cules son los mecanismos principales que existen para mantener la seguridad
y la higiene en la empresa? Existe algn problema en concreto?
34. Qu polticas existen en la empresa respecto de la prevencin de accidentes y
de las enfermedades laborales? Est satisfecho con los sistemas actuales que
emplean?
35. Se recoge regularmente informacin sobre seguridad e higiene? Qu es lo que
hace con la informacin?
36. Quisiera hacer algn otro comentario sugerencia respecto de la seguridad e
higiene en el trabajo?
K. Relaciones laborales.
37. Cmo caracterizara las relaciones del departamento de recursos humanos con
los sindicatos de la empresa? Podra comentar qu mejoras considera que
podran hacerse de cara al futuro?
38. Mantiene estadsticas sobre el nmero y la naturaleza de las quejas? Calcula
el coste de cada una?
39. Encuentra algn problema concreto para hacer cumplir el convenio colectivo?
40. Tiene dificultad para mantener la disciplina entre los empleados?
L. Otras funciones de recursos humanos.
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41. Qu se espera de los gerentes y otros profesionales respecto de las relaciones
con la comunidad local?
42. Cmo ve su presupuesto? Puede explicarlo?
43. Qu valoracin hace de la calidad del personal de recursos humanos?
44. Cmo ve el papel del departamento de recursos humanos en su empresa?
FUENTE: MDS Management Inc., Montreal.
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