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ENCG Tanger

2015-2016

Sommaire
Activit honteuse ou glorieuse............................4
LIE en temps de paix ou en temps de guerre....6
LIE : avoir ou tre...............................................7
LIE : responsabilit interne ou externe...............7
LIE : affaire du stratge ou du tacticien.............8
LIE : rgularit ou irrgularit............................9
LIE : action individuelle ou collective...............10

Intelligence conomique

M. ABAKOUY Mostafa

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LIE est un terrain de paradoxes par excellence, lesquels


paradoxes se manifestent travers toutes les questions :
quoi ? Pourquoi ? Comment ? Qui ? Quand ? Aussi bien que
thoricien que le praticien dans la mesure o ceux-ci hsitent
de considrer lIE en tant quactivit glorieuse ou honteuse ?
de la saisir en temps de guerre ou de paix ? De lapprcier en
tant quavoir ou tre ? Elle relve dune activit interne ou
externe ? Quelle interpelle le stratge ou le tacticien ? Quelle
sinscrive dans la rgularit ou lirrgularit ?quelle se
traduise par une action individuelle ou collective ? etc.
LIE avec de tels paradoxes ne repose pas
ncessairement sur la recherche du consensus du bon dosage
ou discernement entre leurs extrmits. Leur prsence
prsente plus dheurs que de malheurs en vu de confrer
lIE(une discipline toujours en gestation) une identit, de tracer
les frontires , dexpliquer les mcanismes de son
fonctionnement, de dterminer le rle des uns et des autres
pour sy mettre et, le cas chant de recenser les
dterminants saillant de son succs.

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M. ABAKOUY Mostafa

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Activit honteuse ou glorieuse


Lespionnage demeure depuis toujours un acte
mauvaise rputation. Sauf que avec les filmes de Hollywood il
commence sinscrire dans une dimension o lespion est
considr comme tant hro, et quil travail pour le bien de sa
nation.
Dun plan thique, nest-il pas humain de copier sur son
voisin ? Qui na jamais t tent de le faire, assis sur les bancs
dune cole ? Si les pays de tradition judo-chrtienne
qualifient lacte de rprhensible, il nen est pas de mme
dans toutes les cultures. Au Vietnam, par exemple, cela tient
du bon sens et de la morale que de laisser son voisin sinspirer
de votre travail, parce que la nature mme de lthique
socitale est de russir ensemble. Entre pillage et partage, la
connaissance serait ainsi lobjet denjeux divergents : vue
comme un patrimoine universel, elle ne saurait tre la
proprit dun individu ou dun groupe dindividus ; vue dans
une perspective conomique, elle apparat comme un produit
dintrt commercial ou stratgique dont le partage
dsintress nest pas souhaitable. Cette controverse est trs
bien illustre par lexemple des mdicaments contre le Sida :
est-il plus moral de les vendre hors de prix que den copier la
formule sous forme de gnriques bon march ? On serait
naturellement tent de rpondre que la vie humaine est
sacre, alors que la ralit, loin dun tel idalisme, montre que
les choses ne sont pas aussi simples.
Ce qui est sr, cest que lespionnage conomique et
industriel est vieux comme le monde. Du mtier tisser la
poudre canon en passant par les nouilles, llevage du ver
soie ou lhorlogerie maritime, il nest pas un secteur dactivit
qui ne soit aujourdhui lhritier dun savoir-faire piqu aux
autres. Pour autant, avec la mondialisation des changes
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commerciaux, lespionnage conomique, tout comme le


patriotisme conomique, apparat comme la drive
symptomatique dun systme fond sur la domination plutt
que sur le partage.
De fait, lespionnage conomique est une menace pour
nos entreprises. Il sinscrit dans un contexte dhyper
comptitivit (la course lavantage concurrentiel), qualifie
parfois de guerre conomique. Cette situation gnre des
tensions qui justifieraient a priori le recours des mthodes
plus ou moins licites issues du renseignement : interception
des communications (prives ou tatiques), pntration des
systmes informatiques, filatures, fouille de poubelles,
chantage, menaces, dsinformation, rumeurs et calomnies.

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LIE en temps de paix ou en temps de guerre


Lintelligence conomique a connu son apoge lors de la
guerre froide, qui ntait pas une guerre proprement dite.
Ctait une sorte de prparation pour la vraie guerre, et ceci
sinscrit dans une optique prventive. Ce qui met en exergue
limportance de lintelligence conomique pour remdier des
problmes futurs probables.
L'intelligence conomique fonctionne dans un systme
plus ouvert, plus multidimensionnel. Ainsi, le rapport avec le
politique. Thoriquement le militaire excute la volont
politique dans un but politique (la paix victorieuse ou
favorable), et mme en temps de paix, le renseignement est
au service de l'tat et de ses desseins stratgiques. Les
rapports de l'acteur politique avec les instances tatiques ou
supra-tatiques (mais aussi avec des acteurs politiques privs)
sont infiniment plus ambivalentes. Par ailleurs, dans une
optique militaire, l'information mme transforme en
connaissance est uniquement une servante de l'action (bien
dcider), pour un acteur conomique, le savoir est aussi un
capital, une part de son image... La structure conomique
"apprenante", la capacit de l'entreprise partager de
l'information harmonieusement et d'innover sans cesse, par
exemple, ne sont pas seulement des pr-requis du "bien agir",
mais aussi un facteur d'attractivit, un immatriel mesurable
en termes de gain et de valeur.

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LIE : avoir ou tre


Avoir une IE renvoie au fait que lorganisation aie les
moyens et les ressources lui permettant datteindre ses
objectifs en matire de collecte, traitement, stockage et
diffusion de linformation fiable et utile.
De nos jours, ces moyens et ressources ne sont plus
seules suffisantes, les organisations doivent chercher
sensibiliser leurs diffrents acteurs aux enjeux de lIE. Afin que
celle-ci devienne un tre. Sachant que pour russir son
processus, lIE doit faire objet dun tat desprit et non
seulement un ensemble de procdures et de directives.
Ainsi, le facteur humain, dont notamment le sentiment
dappartenance et lun des facteurs primordiaux de la russite
du processus de lIE, et son importance dpasse celle des
moyens octroys et des ressources engages.

LIE : responsabilit interne ou externe


Linterne dsigne les ressources propres lentit lui
permettant de mener bien son intelligence conomique.
Lexterne dsigne lensemble des partenaires ainsi que
lenvironnement de lentit.
Distinguer entre un "interne" et un "externe" d'une
organisation aujourd'hui tmoigne du manque complet de
culture gnrale sur les organisations. La comptitivit
informationnelle aujourd'hui rside dans la capacit intgrer
des rseaux externes dans la constitution des systmes de
recueil dinformation. Une entreprise qui s'installe dans un
schma de perception interne /externe aura trs probablement
du mal connaitre son environnement et le comprendre.

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Ainsi, lintelligence conomique est la responsabilit la


fois des acteurs internes et ceux externes de lorganisation. Vu
que lenvironnement est turbulent et que les acteurs internes
doivent tre attentifs cette turbulence.

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LIE : affaire du stratge ou du tacticien


Jusquen 2003, lintelligence conomique tait en gnral
laffaire dexperts en veille ou danciens du renseignement
plutt isols, plus tacticiens que stratges, dans des logiques
dfensives plutt quoffensives. Changement de braquet: le
dveloppement de la politique publique dintelligence
conomique aura eu comme effet collatral de dvelopper ou
de formaliser la dynamique au sein des entreprises et plus
particulirement les grands groupes. Le Top 100 de lIE5
prsente ainsi en 2004 puis en 2006 les organisations des
entreprises du CAC 406, et les rsultats sont plutt
encourageants. En peu dannes, les services dintelligence
conomique auront effectivement pris du galon, allant parfois
jusqu tre rattachs directement au plus haut niveau comme
chez Sanofi-Aventis, Renault ou EADS. Ainsi, lors du colloque
organis en 2004 par le dput Bernard Carayon lcole
Militaire, cest Anne Lauvergeon ou Jean-Franois Dehecq, alors
respectivement PDG dAreva et de Sanofi-Aventis, qui viennent
prsenter leur politique dintelligence conomique
dentreprise. cette poque, les acteurs de lintelligence
conomique sont souvent l de longue date : lre des
pionniers nest alors pas termine. Mais de jeunes quadras font
leur apparition dans des groupes comme Rhodia, Air Liquide ou
Schneider Electric.
Le march des prestataires se dveloppe et des cabinets
en stratgie intgrent lintelligence conomique. Lheure est
la taille critique : ADIT, CEIS, Geos, Kroll, ESL & Network,
Atlantic Intelligence & BD COonsultants (qui fusionneront
quelques annes plus tard pour crer le cabinet Risk & Co),
etc.
Quant ltat, il semble en retard faute de stratgie et de
doctrine (question en suspens du patriotisme conomique)
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mme si de plus en plus de ministres disposent dun dlgu


ou au moins dun rfrent lintelligence conomique. Encore
balbutiante, linstitutionnalisation semble tre en marche
grce laction dAlain Juillet dont le remplacement en 2009
viendra freiner fortement la dynamique jusquau nouveau
souffle redonn quatre ans plus tard en 2013 par la nouvelle
Dlgue interministrielle lintelligence conomique (D2IE),
Claude Revel. Quant la profession, elle semble souffrir dun
manque de structuration: des clubs et rseaux se dveloppent
dfaut dassociations professionnelles rellement
reprsentatives.

LIE : rgularit ou irrgularit


L'intelligence conomique repose, notamment, sur la
connaissance de l'environnement de l'entreprise comme outil
de dcision stratgique : tat des marchs, veille
concurrentielle, perspectives, volution et dveloppement... Il
est donc essentiel et lgitime pour le chef d'entreprise de se
renseigner sur son secteur d'activit. En l'occurrence, il est
admis qu'environ 90 % des sources de renseignement sont
librement accessibles. Or le droit fixe trs prcisment les
limites au-del desquelles l'obtention ou, l'inverse, la
rvlation d'informations devient un acte rprhensible : il
existe en la matire un socle de rgles incontournables.
Obtention d'informations : les interdits
Parmi les pratiques d'obtention de renseignements
sanctionnes par la loi, on peut notamment citer :
- le fait de rmunrer une personne dpositaire de l'autorit
publique pour acqurir des informations (les personnes
dpositaires de l'autorit publique sont les lus locaux, les
militaires de la gendarmerie, les policiers, douaniers, huissiers,
magistrats...) ;
- le vol des donnes stratgiques d'une entreprise
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concurrente ; - l'utilisation de manuvres frauduleuses ou de


procds violents pour obtenir des renseignements ;
- la captation et l'enregistrement d'changes oraux ;
- la pntration frauduleuse dans un systme informatique.
Ainsi il existe bien des lois qui rglementent lexercice de
lintelligence conomique. Dans le respect de ces lois, lIR
demeure rgulire .

LIE : action individuelle ou collective


"La comptence est individuelle, l'intelligence est
collective."
La dmarche d'intelligence conomique est par nature un
processus transverse, et met en rseau les hommes autour
d'un besoin d'information, qui va clairer la dcision. Veille,
Intelligence conomique et Knowledge Management sont trois
ensembles imbriqus.
La veille, dsignant le processus de collecte et d'analyse
de l'information, peut-tre ralise par une personne (ce qui
n'exclut pas la dimension collective) alors que l'IE est
ncessairement une dmarche organisationnelle.
Ainsi, L'intelligence conomique qui est un concept plus
large que la veille, qui comprend le volet scurit ou dfense
des informations et des savoir-faire, ainsi que les actions
d'influence sur son environnement, doit sinscrire dans une
optique collective vu quelle est lies lorganisation et ne
peut en aucun cas tre ralise de manire individuelle.

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M. ABAKOUY Mostafa