Nstor Ahumada

MARKETING Y PUBLICIDAD
ESTRATEGIA Y PUBLICIDAD
Conocer el mercado, conocer al cliente, conocer
los competidores y conocer como renqueamos
frente a ellos, esto es realmente un prerrequisito
para ser estratgico y relevante en el mercado.
Para lograrlo, solo es necesario mantener un flujo
constante de informacin.
Cuando se trata de inteligencia de negocios,
queremos desarrollar mecanismos para identificar
tendencias de ventas, nichos de valor, fuga de
clientes, rentabilidad de segmentos, etc.; la
Inteligencia Competitiva busca esencialmente
capturar informacin sobre las actividades de los
competidores, para apoyar la toma de decisiones
hacia el cumplimiento exitoso de los objetivos de
una empresa, en lo comercial, financiero,
organizacionales y otros que sirvan para obtener
un perfil altamente descriptivo de nuestros rivales.
Para obtener inteligencia competitiva y ponerla a
trabajar en beneficio de su empresa, usted tiene
que centrarse en el estudio de tres sistemas
importantes: el propio negocio, la competencia y el
consumidor.

Inteligencia
de
Inteligencia
de
mercados,
mercados,
competitiva o de
competitiva o de
negocios, le llamen
negocios, le llamen
como le llamen, el
como le llamen, el
concepto se trata
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de
que
toda
de
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empresa en busca
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de
la
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la
competitividad y el
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liderazgo, necesita
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adquirir
un
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un
conocimiento
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profundo
y
profundo
y
avanzado
del
avanzado
del
mercado en que
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compite.
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Si usted quiere ser
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exitoso
en
su
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gestin
necesita
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recopilar
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informacin solo as
informacin solo as
podr
desarrollar
podr
desarrollar
estrategias
estrategias
poderosas.
poderosas.

El rol del Marketing Estratgico: La inteligencia de

mercados inicia su proceso en el planteamiento
estratgico del marketing de su empresa. As, el
diagnstico Situacional de su Organizacin, desde
la Perspectiva Cliente o funcin comercial, deben
estar totalmente concatenados a su Visin. Esto
tiene sentido, como usted sabe, los objetivos de
marketing no estn aislados sino integrados a las
dems funciones empresariales, es imposible Mejorar la calidad en el servicio al
cliente, mientras no exista una Cultura de la Calidad en todos los niveles del personal,
tecnologa para optimizar las operaciones, procedimientos adecuados ni recursos
financieros disponibles para ejecutar un esfuerzo comprometido. En sntesis, el xito
empresarial depende como todo, de la sinergia de los sistemas organizacionales.

Como usted sabe, del planteamiento estratgico a partir de la variable marketing, surge
el plan maestro de la empresa, si no tiene uno, formlelo ahora, o busque especialistas
que lo puedan asesorar al respecto. Despus disee criterios e indicadores para
analizar cuantitativamente y cualitativamente: La Participacin de Mercado, Ventas, etc.
Con esto ya es posible establecer un modelo de desempeo, con escenarios
alternativos, y realidades posibles para optimizar resultados y toma de decisiones,
ahora puede con datos comerciales, establecer pronsticos, segmentar mercados,
vincular variables financieras, modelar realidades empresariales, medir percepciones o
atributos, en definitiva, puede realmente empezar a predecir las tendencias en su
categora.
El rol de la Investigacin de Mercados es vital en la toma de decisiones y claro, para el
diseo de un plan maestro efectivo y realista. Su correcta ejecucin es, en s mismo un
objetivo crucial: levantar, recoger la informacin correcta en el tiempo establecido, o
promedio, minimizando errores en la muestra y por supuesto en los resultados, de otra
forma no quisiera pensar en las recomendaciones que podran surgir a partir de un
anlisis errtico
Aunque todo inicia con el Marketing Estratgico, recuerde que la clave del xito
consiste en la capacidad de los gestores para disear de manera idnea este
mecanismo segn la realidad de su Organizacin y su capacidad analtica para tomar
decisiones basadas en el know-how adquirido.
Ningn sistema informtico por sofisticado que sea, puede predecir el impacto de una
decisin, ms an, si los datos son errneos o estn fuera del tiempo para ser efectivos
y relevantes. La inteligencia de mercados es cuestin de timing.
Algunas ideas:
Quiere mejor control de sus clientes? Adquiera una plataforma CRM.
Es dbil en el factor de distribucin? Configure un mapeo geogrfico con las zonas
que demuestran mayor demanda por sus productos.
No entiende que es un plan maestro? Investigue, No tiene an un plan maestro?
Empiece hoy a disearlo.
No tiene inteligencia de mercados? Desarrolle ya su metodologa.
No sabe como empezar? Consltenos.
publicidad@nestorahumada.com
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