Ciencias Econmicas y Empresariales

Administracin de Servicios

Alva Chira Elvis

Cavero Mezzich Jorge Luis
Jara Ibarra Diego Andrs

Layout, Equipo y Mantenimiento

Profesora: Olga Teixeira

2016-I

ndice de contenidos
1. Introduccin
2. Primer anillo: Poblacin
a. Tamao y caractersticas de la poblacin
b. Caractersticas econmicas
c. Mercados potenciales
d. Industria propia y tendencia futuras
e. Disposiciones gubernamentales

1. Introduccin:
El siguiente trabajo tiene como objetivo realizar la planificacin de un nuevo
establecimiento que tendr lugar en el distrito de Miraflores. Para el anlisis
de este nuevo local, se utilizar como recurso, la herramienta de los cinco
anillos.
Para este primer anlisis, se realizar en base slo
anillo: poblacin y locacin.

al primer y segundo

Especificaremos el rea que se nos asign para poder elegir un local o

terreno disponible para el trabajo; la cual es: Calle Dos de Mayo (Av.
Comandante Espinar y Av. Arequipa).

1. A. Datos estadsticos de la poblacin miraflorina:

- Informacin estadstica:
Departamento
Provincia
Distrito
Altura Capital (m.s.n.m.)

Lima
Lima
Miraflores
79

Clima
Latitud
Longitud

12 C - 30 C
12 06 51" SUR
77 0327" Oeste de
Greenwich
zonas
14
manzanas
779
lotes urbanos (2007)
11,300
viviendas segn (2007)
33,093
viviendas segn catastro (2007) 33,783
establecimientos comerciales
8,958

Nmero de
Nmero de
Nmero de
Nmero de
Nmero de
Nmero de
(2010)
Nmero de predios (2010)
Nmero de contribuyentes (2010)
Superficie Territorial

76,619
49,974
9.62 km2

Para la realizacin de este trabajo, se ha extrado de la fuente en mencin

a pie de pgina, una serie de datos estadsticos generales de la poblacin
miraflorina que consideramos necesarios para poder iniciar el anlisis del
primer anillo.
El distrito miraflorino est dividido en 14 zonas. En total estas 14 zonas
cuentan con 33093 viviendas y 8958 establecimientos comerciales.

Poblacin de Miraflores
Poblacin de Mujeres
Poblacin de Hombres
Esperanza de Vida

85,065
47,242
37,823
76.5

1 Fuente: Municipalidad de Miraflores, Instituto Nacional de Estadstica e

Informtica (Censo Nacional 2007)

Tasa de Alfabetismo
Tasa de Analfabetismo
Tasa de Natalidad (En Miraflores, nacen cerca de 64 personas
por cada mil habitantes)
Tasa de Mortalidad (En Miraflores, mueren cerca de 1 persona
por cada mil habitantes)
Edad Promedio de las Mujeres
Edad Promedio de los Hombres
Edad Promedio de la Poblacin
Nmero de Hogares en la Vivienda
Hogares con algn miembro de la familia con discapacidad
Promedio de Habitantes por Vivienda
Ingreso Familiar Per cpita Mensual (Nuevos Soles)
ndice de Desarrollo Humano (Segn lugar a nivel de 1832
distritos del pas)
Poblacin Econmicamente Activa (PEA)
Poblacin en Condicin de Pobreza (En cuanto a los menos
pobres ocupa el 3er Lugar despus de San Isidro y la Punta de
los 1832 Distritos que tiene el Pas)
Poblacin no Pobre

99.71%
0.29%
64
1
41
39
40
28,116
4,039
3
953.4
0.7574
43,557
1.80%

98.20%

Informacin educacional 2010

Nmero de
Nmero de
Nmero de
Privadas
Nmero de
Pblicas

Instituciones Educativas Privadas

Instituciones Educativas Pblicas
Alumnos Matriculados en Instituciones Educativas
Alumnos Matriculados en Instituciones Educativas

128
12
30,53
3
7,605

La poblacin del distrito es de 85065 habitantes. Cuenta con una

poblacin altamente alfabetizada con un 99,71% de habitantes

Fuente: Censo Nacional 2007 - INEI - Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo

(PNUD) - Per 2007, Mapa de Pobreza Provincial y Distrital 2007Fuente: Municipalidad de

Miraflores, Equipo Funcional de Registros Civiles

3 Fuente: Censo Nacional 2007 - INEI - Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD) - Per 2007, Mapa de Pobreza Provincial y Distrital 2007Fuente: Municipalidad de
Miraflores, Equipo Funcional de Registros Civiles

alfabetizados. La edad promedio de la poblacin es de 40 aos, (de mujer

41 y de hombre 39).
Dato aparte encontramos que Miraflores es el tercer distrito con menos
ndice de pobreza; eso se debe a que la poblacin cuenta con una poblacin
econmicamente activa de 43557 habitantes; es decir, el 51% de su
poblacin. El impacto de este porcentaje en la poblacin es bastante fuerte,
pues permite que la poblacin no pobre sea de 98,20%, teniendo un ingreso
familiar per cpita de S/. 953,4.

1. B. Caractersticas del distrito:

- Zonificacin comercial
El siguiente mapa nos da una imagen macro sobre los diferentes
niveles de densidad residencial,
comercio (zonal, vecinal y
metropolitano) y equipamiento (educacin, salud y zonas de
recreacin).
En un primera instancia se puede asumir que la locacin del nuestra
propuesta de negocio, una notara, es una buena opcin. Al ser 2 de
mayo una zona de alta rotacin, y por ser una calle comercial con
varios negocios ya establecidos; ser un lugar ideal para brindar los
servicios legales que nuestra empresa ofrecer.
Los potenciales clientes sern los
residentes del distrito. Si
analizamos el mapa, la posicin que tenemos est rodeada de
comercio zonal como se mencion antes (zona roja) y adems, est
rodeada al oeste de zonas residenciales de densidad media.

Zonificacin de uso de suelo

En lo que respecta a nuestro local, tendra que seguir las siguientes

especificaciones por las normas del uso de suelo:

4 http://www.ipdu.pe/ordenanzasyplanos/miraflores/miraflores-planoII.pdf

1. C. Perfil urbano (caractersticas):

Mapa de las 14zonas de Miraflores:

Cuadro1:
Poblacin
estimada
por zona
en
Miraflores
, ao
2011
Zona1
Zona2
Zona3
Zona4
Zona5
Zona6
Zona7
Zona8
Zona9
Zona10
Zona11
Zona12
Zona13
Zona14
Total

Cuadro2:

Miles de Habitantes.

5677
6618
7803
7325
5788
5377
4946
5562
8497
6875
6741
4503
5092
4480
85284

Poblacion estimada por zona en Miraflores, ao 2011

9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0

Nuestro local estar ubicado en la zona 3. Previamente se ha mostrado de

manera bastante detallada las 14 zonas del distrito miraflorino.
Especificando las cifras exactas de su poblacin por zona y de manera
grfica para poder apreciar de manera ptima estas cifras.
Cuadro3:

Edad de poblacion miraflorina, dividida por Sexo

16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0

TOTAL
POBLACIN HOMBRES
POBLACIN MUJERES
URBANA HOMBRES
URBANA MUJERES

La zona3, en base al cuadro 2 y 3, nos pueden dar una muy buena primera
impresin respecto la locacin que tendr nuestra notaria. Por qu? En
primer lugar, porque la zona tres es la segunda zona con ms cantidad de
personas. Por qu es esto bueno? Porque si comparamos el mapa de 14
zonas con el mapa de zonificacin comercial, podemos apreciar en una
primera instancia que la zona 3 se ubica en una locacin de alto comercio
5 Censos nacionales 2007 XI de Poblacin y VI de Vivienda
6 Censos nacionales 2007 XI de Poblacin y VI de Vivienda

zonal. Esto qu significa? Que teniendo en cuenta la informacin del cuadro

3, en donde hay una fuerte cantidad de habitantes de 20-39 aos de edad
que estn ya insertados en el mercado laboral, tendremos un gran flujo de
habitantes rondando nuestro negocio. Lo cual genera visibilidad para el
mismo y preferencia por el mismo.
Cuadro4:
Nivel educativo
Miraflorino
Sin nivel
Educacin Inicial
Primaria
Secundaria
Superior no U.
Incompleto
Superior no U.
Completo
Superior U.
Incompleto
Superior U. Completo
Total

%
2,31
1,55
8,97
23,17
4,66
10,43
12,46
36,39
100

En el prrafo anterior se hizo referencia a

que una fuerte cantidad de habitantes
miraflorinos de 20-39 aos de edad estn
ya insertados en el mercado laboral. Esta
premisa no se tom al azar, debido a que
el porcentaje de habitantes que tienen
estudios
superiores
universitarios
completos es de 36,30% y el porcentaje de
habitantes con estudios superiores no
universitarios completos es de 10,43%. Por
ello se puede asumir que 46,73% de la
poblacin por lo menos esta insertada en
el mercado laboral.
7

Un ltimo cuadro que nos terminar de proporcionar informacin sobre el

perfil urbano del miraflorino, se presenta:
Cuadro 5: Gasto real per cpita mensual

7 Instituto Nacional de estadstica e informtica, Per en nmero 2007

8
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Li
b1106/cap02.pdf

Se puede ver la evolucin en la tendencia y preferencia de los grupos de

gasto. Nosotros como notara, brindaremos un servicio el cual en este
cuadro estara englobado en otros gastos.
En base a esta informacin, podemos asumir que en cuanto la composicin
del gasto, otros servicios no es el que represente mayor consumo. Sin
embargo, es un gasto necesario que y que ha crecido lenta pero
sostenidamente desde el 2007, con variacin porcentual de 5,6%.

En base a los cuadros anteriores, podemos asumir que tenemos un perfil

urbano del miraflorino tpico con las siguientes caractersticas:

Se concentran principalmente en las zonas: 3,4 y 9.

Un 53% de la poblacin est entre los rangos de edad 20-39.

El 51% de PEA, genera un poblacin no pobre de 98,71%.

Tienen un ingreso mensual per cpita de 953,4 soles.

Hay una gran cantidad de miraflorinos mayores a 65 aos, debido

a que la esperanza de vida es alta (76,5).
Por ello, el 51% de la poblacin esta econmicamente activa. Y
gran parte de esto se debe a que 46,73% de esta poblacin tiene
estudios superiores completos.
Tienen un gasto mensual per cpita de 25,4 soles en servicios,
como servicios notariales.

2. Licencia de Funcionamiento9
Para obtener el la licencia de funcionamiento en la municipalidad de
Miraflores, es necesario tener claro las zonas comerciales disponibles del
distrito y el tipo y rea de establecimiento que se desea colocar; lo que nos
categorizar, dependiendo de la superficie, en tres categoras:

1. Categora I (Ex Post):

Locales con un rea de hasta 100 m 2 y capacidad de almacenamiento no
mayor del treinta por ciento (30%) del rea total.
2. Categora II (Ex Ante):
Locales con un rea mayor a 100 m 2 y hasta 500 m2, de hasta dos niveles
desde el nivel del terreno o calzada.
3. Categora II (De detalle):
Locales con un rea mayor a los 500 m2, o que tengan un nmero mayor a
veinte aparatos elctricos o ms de dos pisos desde el nivel del terreno o
calzada.

Una vez, considerada la categora del establecimiento se deben presentar

distintos documentos:

1. Solicitud de Licencia de Funcionamiento, con carcter de

Declaracin Jurada; que incluya R.U.C y D.N.I del solicitante. 10
9 Ver Anexo Requisitos, costos, y plazos para obtener la licencia de
funcionamiento definitiva Municipalidad de Miraflores para mayor
detalle.
10 Ver Anexo: DECLARACIN JURADA PARA LICENCIA DE
FUNCIONAMIENTO

2. Copia de Vigencia de Poder del representante legal, mximo con

03 meses de antigedad en caso de personas jurdicas. Y tratndose
de representacin de personas naturales, se requerir carta poder
con firma legalizada. Esta se obtiene en la Superintendencia Nacional
de Registros Pblicos, luego de llenar un formulario.
3. Declaracin Jurada de Observancia de Condiciones de
Seguridad en Defensa Civil nicamente para establecimientos
de Categora I.
4. Cumplir con los requisitos para la ITSDC (Inspecciones
Tcnica de Seguridad de Defensa Civil) nicamente para
establecimientos de Categora II
o Copia de Plano de Ubicacin.
o Copia de plano de Arquitectura.
o Copia de Protocolos de prueba de operatividad y
mantenimiento de los equipos de seguridad.
o Copia de Plan de Seguridad.
o Copia de Certificado Vigente de resistencia a pozo de tierra.

5. Certificado de Inspeccin Tcnica de Seguridad en Defensa

Civil de Detalle o Multidisciplinario nicamente para
establecimientos de Categora III.
Costos para Licencia de Funcionamiento
Derecho de
Trmite (COD.
1752)
Obtencin de
Licencia (COD.
2732)

CATEGORA I
S/. 411.63

CATEGORA II
S/. 415.89

CATEGORA III
S/.390.56

S/. 74.90

S/. 234.40

S/. 109.00

Procedimiento para obtencin de Licencia

CATEGORA I
Orientacin
en la
Plataforma

Caja

Mesa de
Partes

Emisin de Licencia de
Funcionamiento Entrega de
Licencia
Inspeccin
Tcnica

CATEGORA II

Orientacin
en la
Plataforma

Caja

Mesa de
Partes

Al 2 da hbil, inspeccin
ocular.
Al 10 da hbil,
emisin de la
licencia

Inspeccin
Tcnica Bsica Ex
Post
Entrega de
Licencia

CATEGORA III

Orientacin
en la
Plataforma

Caja

Mesa de
Partes

Inspeccin de
Licencia

Entrega de
Licencia

Al 10 da hbil,
emisin de la
licencia

3. Vas de acceso
La Calle dos de mayo es una concurrida va de trnsito ubicada entre la Av.
Arequipa y la Av. Santa Cruz 11. Partiendo desde la Av. Arequipa, la cortan la
calle Atahualpa, Calle Coronel Incln, Calle Independencia, Calle Elas
Aguirre, Arica y Comandante Espinar; obteniendo 7 cuadras con
edificaciones de distinta categora.

Las principales vas de acceso son la cuadra 51 de la Av. Arequipa y la

cuadra 1 de la Av. Comandante Espinar. Esta ltima es la principal inyectora
de transporte pblico; al ser la Calle 2 de Mayo una va de un solo sentido,
diferentes rutas pasan desde Comandante Espinar:
Ruta: IOO88 - E.T Y Serv. Almirante Miguel Grau S.A
Ruta SCR26 Empresa de Transporte, Servicios Turismo e Inversiones
Norteamrica S.A.C
11 El trabajo presentado evaluar desde la Av. Arequipa hasta Av.
Comandante Espinar.

Ruta SCR35 E.T. Y Serv. Multiples Star S.A.

Ruta SCR36 E.T Unidos Chama S.A.
Ruta SM31 E.S.T Jos Olaya S.A.C.
Adems, es una va de ingreso libre para transporte privado, taxis y carros
en general.

4. Seguridad Ciudadana
Se puede denominar inseguridad ciudadana a todo aquello que directa o
indirectamente afecta la tranquilidad y seguridad de la poblacin. La
Municipalidad de Miraflores ha realizado un anlisis de manera exhaustiva
sobre la problemtica de delito en el distrito en el documento titulado Plan
Estratgico Distrital de Seguridad Ciudadana y Convivencia Social 2015,
donde expone las fechoras ms frecuentes del distrito en promedio en el
ao:12
1. Robo a transente en va pblica (1488).
2. Robo a transente en establecimiento comercial (750).
3. Robo en establecimiento comercial (278).
Mapas de Delito Distrito Miraflores

12 Plan Estratgico Distrital de Seguridad Ciudadana y Convivencia Social

2015-Municipalidad de Miraflores

Actualmente, Miraflores ha desplegado, a partir del plan de seguridad

proporcionado, un total de 102 suboficiales desde el 2014 para brindar la
seguridad en el distrito; lo que ha convertido en Miraflores en un rea
modelo para el combate de la delincuencia.