MARKETING DE DESTINOS TURSTICOS

Julio Cesar Sardn Huayapa

Mg. en Investigacin y docencia en educacin superior.
Correo electrnico: juhalce@hotmail.com
Introduccin
Los destinos tursticos son la suma de los
productos tursticos ofrecidos por regiones
geogrficas delimitadas, que al mismo tiempo se
complementan y compiten entre s. Para que un
destino turstico pueda ser considerado como tal y
no simplemente como la suma de productos
aislados, es fundamental una gestin y una imagen
de marca conjunta de dicho destino. El marketing
es un proceso social y de gestin a travs del cual
los individuos y los grupos obtienen lo que
necesitan y desean, mediante la creacin e
intercambio de productos y valor con otros. Po lo
que la gestin de marketing de un destino turstico
sera el proceso de planificar y ejecutar la
concepcin del producto, precio, comunicacin y
distribucin para crear intercambios que satisfagan
tanto objetivos individuales (turistas y residentes)
como de las organizaciones (agentes de viajes,
establecimientos de hospedaje, etc.).
Desarrollo
Tradicionalmente, el marketing de destinos
tursticos tena como finalidad incrementar el
nmero de visitas. En general, el sector pblico y
privado han aplicado solo parte del marketing mix
al turismo (comunicacin) con poca atencin a los
otros componentes del marketing. Sin embargo, si
el destino quiere sobrevivir generando satisfaccin
entre los turistas y residentes, debe adoptar una
orientacin de marketing como herramienta para
conseguir ciertos objetivos estratgicos, relevantes
para satisfacer las necesidades y deseos de los
turistas y comunidad local. As, los principales

FOT
O

objetivos estratgicos que deberan trazarse por los

organismos que dirigen el destino son:
a. Mejorar la prosperidad a largo plazo de la
comunidad local.
b. Deleitar a los visitantes maximizando su
satisfaccin.
c. Aumentar la rentabilidad de las empresas
locales y los efectos multiplicadores en su
economa.
d. Optimizar los impactos del turismo asegurando
un equilibrio sostenible entre los beneficios
econmicos y costes socioculturales y
ambientales.
Conclusin
Hoy en da, la aplicacin del marketing dentro de
los destinos tursticos permite la integracin de los
agentes tursticos, la comunidad receptora y el
turista respecto a un desarrollo sostenible y
posiblemente ms equitativo a los que
corresponda. La regin Puno an no concibe una
adecuada gestin e imagen de marca desarrollada
ante el mercado nacional e internacional turstico.
Referencias Bibliogrficas
Kotler, P. (1997). Mercadotecnia para Hotelera y
Turismo. Mxico: PrenticeHall.
Bigne, E., Font, X., Andreu, L. (2010). Marketing
de destinos tursticos. Espaa: Esic Editorial.
Chiavenato, I. (2012). Introduccin a la teora
general de la administracin. 8va edicin. Mxico:
McGraw Hill.

NOTA: Deben tomar en cuenta a las indicaciones

que se les da en el correo electrnico.