Tcnicas para Potenciar la Creatividad y la Innovacin en la Empresa

MODULO I: Somos Creativos?

1. CREATIVIDAD Y APRENDIZAJE

ndice
A) Creatividad
Fases del proceso creativo.
Fases del proceso de descubrimiento.
Mtodos de Creatividad
1. Intuitivos.
2. AnalFcos.
3. Combinatorios.
B) Aprendizaje
Aprendizaje de las organizaciones.
Aprendizaje individual.
Aprendizaje de segundo orden.
Teora del conocimiento.

El modelo SECI.

Qu es la Creatividad?

Caracterstica humana.
Usamos diariamente.
Para resolver problemas, innovar y promover cambio.
Se atrofia si no se usa.

Enlazar informaciones de manera imprevisible a fin de producir una nueva disposicin

CARACTERSTICAS DE UN
PROFESIONAL CREATIVO
- Curiosidad
- Intuicin
- Impulsividad
- Empata
- Capacidad Crtica
- Flexibilidad

FACTORES QUE FRENAN LA

CREATIVIDAD
- Desconfianza (se acepta
mejor lo conocido)
- Susceptibilidad (intrusin
por alguien ajeno a una
profesin, ej.: marcapasos)
- Bloqueos Conceptuales:
Obstculos mentales

Fases del proceso creativo.

1. Definicin detallada del problema: datos del pasado y conocimientos
acumulados.

2.
3.
4.
5.

Anlisis del problema.

Lo extrao, hecho conocido: anlisis en busca de nuevos elementos.
Mecanismos operativos: desarrollar tipos de analogas.
Lo conocido se convierte en desconocido: descubrir nuevos caminos. Ej.:
repeticin una palabra varias veces.
6. Estados psicolgicos: participacin, concentracin, especulacin
7. Nuevo punto de revista.
8. Anlisis o investigacin de la solucin.
Fases del proceso de descubrimiento.

Fase lgica o de preparacin

Formular el problema.
Tomar y clasificar los datos.
Buscar soluciones.

Fase intuitiva
Incubacin: trabaja el subconsciente, distanciamiento con el problema,
maduracin y decantacin.
Iluminacin: se descubre repentinamente la idea perseguida.

Fase crtica
Evaluacin y desarrollo del resultado obtenido.
Examinar descubrimiento, verificar y desarrollar.

Mtodos de creatividad.

Intuitivos:
Pensamiento lateral (De Bono).
Brainstorming (Osborn).
Sinctica (Gordom).

Analticos:
Mtodo Delphi (Helmer).

Combinatorios:
Matrices de descubrimiento (Moles).
Mtodo morfolgico (Zwicky).
1. Mtodo Intuitivo

Pensamiento lateral (De Bono):

Ideas absurdas para alcanzar conclusiones diiciles.

Ejemplo: cmo es posible pinchar un globo sin que se escape el aire y sin que
el globo haga ruido?
Brainstorming (Osborn):

Conocido como lluvia de ideas.

Herramienta de trabajo grupal para facilitar nuevas ideas.
Tcnicas grupales vs tcnicas individuales.

Sinctica (Gordom):

Actividad mental para resolver problemas a travs de invenciones artsticas o

tcnicas.
Dos estrategas:
Hacer de lo extrao algo familiar.
Hacer de lo familiar algo extrao.
2. Mtodo Analtico
Mtodo Delphi (Helmer):

Realizacin de predicciones tras la discusin entre expertos.

A travs de varios cuestionarios.
3. Mtodos Combinatorios

Matrices de descubrimiento (Moles):

Lista con una combinacin de atributos.
Matriz de doble entrada para emparejarlos
Ejemplo: humorista.
Mtodo morfolgico (Zwicky):

Tcnica combinatoria de ideacin creativa

Consiste en descomponer un problema en sus elementos esenciales.

Qu es el aprendizaje?
El aprendizaje es un cambio de conducta o desempeo que se da a partir de la
experiencia.
Ejemplos de aprendizaje:
Observar a otros.
Leer y escuchar.
Experimentar las consecuencias de nuestra conducta.
Diferenciamos:

Aprendizaje de las organizaciones.

Aprendizaje individual.

Aprendizaje de las organizaciones:

Procesos y sistemas que permiten al personal

Aprender.
Compartir conocimiento.
Aplicarlo al trabajo.
Promover el aprendizaje continuo:
Detenerse y preguntar: Qu podemos aprender de la experiencia?
Identificar y aprender de los errores.
Sistemas de colaboracin para compartir conocimientos y experiencias.
La experiencia es la mejor maestra

Aprendizaje individual
Aprendizaje continuo:
Permanente bsqueda de oportunidades.
Ejemplo: asisFendo a clase, leyendo, interactuando con la gente que nos rodea.
La Teora del aprendizaje social engloba:
Observacin del entorno.
Observacin de modelos (padres, profesores, compaeros).
Experiencia directa
Extensin del condicionamiento operante:

Aprendizaje por observacin.

Importancia de la percepcin.

Aprendizaje de segundo orden

Cuestiona la eficacia de los objetivos actuales.

Genera nuevas rutinas.
Tiene lugar en entornos inestables.
Persigue una mayor eficacia organizativa a largo plazo.
Utiliza el enfoque sistemtico.

Aprendizaje de Primer Orden

- No cambia los supuestos
bsicos de una empresa
- Busca realizar cosas con el
mtodo antiguo
- Mantiene las prcticas
antiguas

Aprendizaje de Segundo Orden

- En muchos casos, conlleva el
cambio de la propia cultura
de la organizacin
- Pretende hacer las cosas de
una nueva manera
- Se desprende de las antiguas
prcticas

Teora del conocimiento

Teora alternativa para valorar qu es el aprendizaje organizativo.
Distincin entre conocimiento explcito y tcito.
Conocimiento Tcito:

Aquel que permanece en un nivel inconsciente.

Se encuentra desarticulado.
Lo ejecutamos sin darnos cuenta de su contenido.
Es algo que sabemos pero que resulta diicil de explicar.

Conocimiento Explcito

Es aquel que sabemos, tenemos y somos plenamente conscientes cuando lo

ejecutamos.
Es ms fcil de compartir con los dems.
Se encuentra estructurado y esquematizado para facilitar su difusin.

El modelo SECI

Socializacin
Socializacin (conocimiento armonizado): conocimiento tcito a conocimiento tcito.

Compartir experiencias.
Se generan habilidades y conocimiento a partir de la observacin, imitacin y
prctica.
La experiencia: parte fundamental para obtener conocimiento tcito.
Ejemplo: el aprendizaje.
Combinacin (conocimiento sistem.co): conocimiento explcito a conocimiento
explcito.

Intercambio y combinacin del conocimiento a travs de distintos medios

(hablar por telfono, documentos).
Ejemplo: construccin de un prototipo.

Exteriorizacin
Exteriorizacin (conocimiento conceptual): conocimiento tcito a conocimiento
explcito.
Se arFculan los fundamentos del conocimiento tcito individual.
Se hacen intangibles y fciles de compartir para crear nuevo conocimiento.
Interiorizacin o internacionalizacin (conocimiento operacional): conocimiento
explcito a conocimiento tcito.

Conversin de conocimiento explcito en conocimiento tcito.

Relacionado con el aprendiendo haciendo.

Fases aprendizaje organizativo

El proceso de que explica el aprendizaje organizativo est formado por 5 fases:
1. Compartir el conocimiento tcito: bsqueda de un objetivo comn.
2. Crear conceptos: conocimiento tcito se convierte en explcito a travs de
razonamientos y comunicacin.
3. Justificar conceptos: determinar coste, rentabilidad
4. Construir un arquetipo: el concepto justificado se convierte en algo concreto
o tangible.
5. Nivelar transversalmente el conocimiento: los conocimientos creados,
justificados y modelizados activan nuevos ciclos de creacin de conocimiento

Conclusin
Tanto la Creatividad como el Aprendizaje, son capacidades que tenemos los seres
humanos y que se deben combinar, potenciar, y cuidar para conseguir que el capital
humano de una organizacin pueda convertirse en una forma de diferenciacin y obtener
as una ventaja competitiva frente a la competencia.

Bibliografa

Acosta, J.M. (2011): Trabajo en Equipo, Esic Editorial, Madrid. (Tema 8).
Fernndez, E.; Junquera, B. y del Bro, J.A. (2008): Iniciacin a los Negocios.
Aspectos direcFvos, Paraninfo, Madrid. (Tema 11)

2. Taller de Creatividad e Innovacin

Qu entendemos por creatividad

Una caracterstica de la persona, considerada como sinnimo de una capacidad

extraordinaria de resolucin de problemas.
Podramos conocer miles de obras de arte, centenares de nombres de artistas, haber
visto toda la publicidad del mundo y no ser nunca creativos porque desconozcamos los
principios y mtodos fundamentales a travs de los cuales funciona, opera y se basa la
creatividad.

Barreras de la creatividad
Dentro de los obstculos ms comunes se destacan:

La incapacidad de cambiar las respuestas estereotipadas.

La incapacidad de adaptar las formas de percepcin.
La excesiva familiaridad con un asunto.
Bloqueos sociales o culturales.
Bloqueos emocionales.

En el arte de producir ideas, lo que vale la pena conocer no es en qu sitio buscar una
idea concreta, sino cmo entrenar la mente en el mtodo por el cual todas las ideas se
producen; y como hacerse con los principios que estn presentes en el origen de todas las
ideas.
Condiciones de la creatividad I
Existen distintas condiciones que pueden facilitar el impacto de las tcnicas de desarrollo
de la creatividad.
Las condiciones que se mencionan son:

a) La creatividad como creacin de problemas

La capacidad o habilidad de plantear, identificar o proponer problemas es

condicin necesaria de la creatividad. La mayora de las tcnicas estn
centradas en resolver problemas no en plantearlos. Esto condiciona a ser
creativo no solo en las respuestas, en la parte final, sino en el origen, en las
preguntas.
b) Como un evento integrador. La creatividad es integral

La creatividad es un proceso, una caracterstica de la personalidad y un

producto. Las personas que hacen cosas creativas (productos) lo hicieron con
determinados procedimientos (procesos) y actuaron de determinada manera
(caractersticas de personalidad).
La creatividad no es un elemento aislado, interviene los hbitos, las creencias,
las destrezas, y el entorno social, entre otras muchas cosas y hay que tenerlas
en cuenta a la hora de desarrollarla.

La creatividad est fuertemente relacionada con la receptividad hacia la vida y lo que

ella nos
ofrece. Esto significa estar abierto a lo que es verdad respecto a nosotros mismos y a los
dems.
Condiciones de la creatividad II
c) Como un fenmeno mltiple

Se es creativo donde se puede ser creativo. No es lo mismo un problema de

Psicologa que un problema de teatro. Las formas de enfocar la atencin son
diferentes. En Psicologa puede ser necesario centrarse en la solidez de los
argumentos; en el teatro en el impacto.
Hay que centrar las habilidades naturales de la persona a cada diferente
problema. Inteligencia, persistencia, motivacin, flexibilidad y originalidad.
d) Como un evento de aprendizaje.

Los organismos tienden a incrementar las conductas que les son premiadas, a
no hacer conductas para las cuales no reciben premios y a presentar conductas
de evitacin de lo doloroso. Incorporar esto a un programa de desarrollo de la
creatividad significara que los programas estaran hechos bajo principio de
aproximaciones sucesivas, en donde se afirma que se avanza a pequeos pasos
y cada paso es reforzado (premiado) evitando dar el paso siguiente sin tener
xito constante en el paso previo.

Ideas sobre Creatividad

El pensamiento creativo consiste en descubrir mejores maneras de hacer las cosas. La
creatividad es tambin intuicin y nuevas percepciones que resultan lgicas de
inmediato, ser creativo significa confeccionar algo que antes no exista. El pensamiento
creativo es indispensable para plantear posibilidades, para mejorar procedimientos si no
hay fallos en stos que el mtodo lgico pueda resolver, la simple bsqueda.
Por medio del pensamiento lateral o pensamiento creativo nos desplazamos hacia los
lados, para probar diferentes percepciones, diferentes conceptos, diferentes puntos de
entrada (De Bono). de alternativas es esencia misma de la creatividad. La generacin de
ideas desprejuiciada es muy difcil por varias razones, entre ellas el miedo al ridculo, el
temor a decir algo incorrecto, inseguridad, etc.
No hay pensamiento creativo que no est influido por los juicios crticos, as como no hay
pensamiento crtico que est al margen de lo creativo. La intencin creativa se da
cuando incluimos el pensamiento de divergencia y de convergencia. De Bono define

divergencia como generacin, produccin y fluidez de ideas, a su vez define convergencia

como evaluacin, anlisis y seleccin de ideas.
Para De Bono, una idea creativa valiosa siempre debe ser lgica a posteriori, ya que si
por el contrario la idea no resulta lgica ser solo una idea alocada. Una idea creativa
puede ser lgica e incluso obvia a posteriori, pero invisible para la lgica del proceso.
La generacin de oportunidades requiere pensamiento creativo, las oportunidades solo
caen del cielo si alguien se lanza a buscarlas (De Bono). De la misma manera Lipman
sostiene que los descubrimientos suelen ser productos de aquellos que han estado
buscando algo durante mucho tiempo, teniendo cierta idea de lo que persiguen, pero al
mismo tiempo se mantienen abiertos a cualquier idea o dato que pueda sorprenderles.
Ms Ideas sobre Creatividad

El diseo creativo ofrece las posibilidades; la informacin y la lgica las evalan, es

decir, por medio del anlisis podemos describir lo que es y el diseo nos ayuda a
describir lo que podra ser.
El re-pensar las cosas que se hacen, casi siempre produce mejoras que dependen ms de
la lgica que de la creatividad, pero esos nuevos pensamientos jams se hubieran
producido sin la ayuda de la creatividad. Es el perfeccionamiento el uso ms amplio del
pensamiento creativo. Es el mayor uso potencial del pensamiento creativo.
Las posibilidades de encontrar una manera mejor de hacer las cosas es enorme, pero por
lo general nos damos por satisfechos con la manera habitual de proceder. El punto clave
del mejoramiento es la capacidad de examinar cualquier procedimiento o mtodo y dar
por sentado que podra haber otro mejor (De Bono)
De Bono, propone para la creatividad tcnicas basadas en el comportamiento de la
percepcin humana como un sistema autoorganizado y generador de pautas. Estas
tcnicas de pensamiento creativo pueden ser utilizadas por una sola persona. Una vez
generadas las ideas el grupo puede resultar muy eficaz para desarrollarlas y llevarlas por
rumbos que el creador no haba imaginado. El combinar los mtodos extrae lo mejor de
ambos sistemas.
Una vez generadas las ideas por medio del pensamiento creativo se deber hacer una
seleccin de ideas que segn Kastika, puede mejorar si se toman en cuenta algunos
puntos como:

Utilizar juicio afirmativo: analizando primero los puntos fuertes.

Utilizar la intuicin: la seleccin no puede ser totalmente analtica.
Estar atento a los aspectos novedosos de las opciones: marcar ideas con algn
matiz novedoso.
No perder la orientacin al objetivo: cual es el objetivo para el cual fue la
seleccin.

Qu entendemos por Innovacin

Innovacin en la empresa es la capacidad que tiene una organizacin para hacer cosas
nuevas (tareas, procesos, productos, servicios,) que aadan valor. La capacidad de
innovacin de la organizacin viene determinada por la creatividad de ideas
(capacidad de las personas) as como por la estructura de la organizacin y el tipo de
liderazgo ejercido (capacidad organizativa).
Requisitos para desarrollar la innovacin

Apoyo a todos los niveles: La innovacin debe ser promovida por los ms altos
cargos y cada gerente, supervisor, etc. debe ser animado para alentar el
pensamiento innovador.
Creatividad del personal: Los nuevos empleados son contratados por tener
habilidades creativas. Los dems son entrenados en tcnicas de pensamiento
creativo.
Tolerancia al fracaso: Los innovadores aprenden de sus equivocaciones y
compartan aprendizajes.
Flexibilidad: Las organizaciones innovadoras no se aferran a procesos rgidos,
son capaces de cambiar de direccin si esto se percibe como una mejora.
Equipos interfuncionales: Se forman equipos de personas de diferentes
secciones, disciplinas y experiencias.
Tolerancia a ideas imprcticas: Todas las ideas imprcticas no se desechan,
porque se pueden perder ideas de progreso.
Las organizaciones innovadoras tienen un enfoque global: Demasiada atencin
para dependencias individuales puede crear sentimientos territoriales e inhibir
el compartir abiertamente la informacin.
El enfoque en organizaciones innovadoras es en el desarrollo a largo plazo: Un
enfoque de corto plazo inhibe tomar riesgos y genera temores de cometer
errores.
Requisitos para desarrollar la innovacin

Apoyo a todos los niveles: La innovacin debe ser promovida por los ms altos
cargos y cada gerente, supervisor, etc. debe ser animado para alentar el
pensamiento innovador.
Creatividad del personal: Los nuevos empleados son contratados por tener
habilidades creativas. Los dems son entrenados en tcnicas de pensamiento
creativo.
Tolerancia al fracaso: Los innovadores aprenden de sus equivocaciones y
compartan aprendizajes.
Flexibilidad: Las organizaciones innovadoras no se aferran a procesos rgidos,
son capaces de cambiar de direccin si esto se percibe como una mejora.
Equipos interfuncionales: Se forman equipos de personas de diferentes
secciones, disciplinas y experiencias.
Tolerancia a ideas imprcticas: Todas las ideas imprcticas no se desechan,
porque se pueden perder ideas de progreso.
Las organizaciones innovadoras tienen un enfoque global: Demasiada atencin
para dependencias individuales puede crear sentimientos territoriales e inhibir
el compartir abiertamente la informacin.
El enfoque en organizaciones innovadoras es en el desarrollo a largo plazo: Un
enfoque de corto plazo inhibe tomar riesgos y genera temores de cometer
errores.
Cmo ser ms innovador
Principios bsicos I

La fluidez aplicada
Dar respuestas, es generar muchas ideas. Como cuando uno ve o
escucha a alguien que no se queda con una nica respuesta, aunque

sea correcta, e intenta elaborar alguna ms, uno percibe que esa
persona est ms all de los cmodos caminos tradicionales de "la
nica alternativa" posible.
La flexibilidad aplicada
Poder adaptarse a varias situaciones. Es decir; tolerar la
ambigedad, dar opiniones flexibles, tener flexibilidad semntica en
cuanto a las formas de utilizar el lenguaje, asumir una orientacin
positiva, tener sentido del humor, mantener una orientacin hacia la
investigacin y resistirse a los bloqueos culturales.
La originalidad aplicada
Una respuesta original es una respuesta diferente dentro de una
muestra dada. Decir lo que nadie dijo, hacer lo que nadie hizo.
Orientacin al objetivo
Significa seguir y seguir buscando alternativas creativas a travs del
tiempo. Equivocndose, volviendo atrs, pasando varias veces por el
mismo lugar.
Que entendemos por innovacin
Una idea no es ni ms ni menos que una combinacin de elementos viejos. Una
ruptura de esquemas mentales.
La capacidad de lograr nuevas combinaciones a base de elementos viejos depende
en gran medida del talento para encontrar nuevas relaciones. De lo que pongamos
para excitar la mente y de lo que tengamos dentro de la misma.

Cmo ser ms innovador

Principios bsicos II

La elaboracin
Una respuesta elaborada es una buena respuesta en la que se pone
cuidado. Una respuesta sobre la cual se trabaja una vez generada. Es
necesario tener en cuenta el "saber hacer". La elaboracin es la
capacidad de "tratar" algo cuidadosa y minuciosamente.
La imaginacin
Es de vital importancia cuando buscamos generar respuestas
innovadoras. Recurrimos a lo imaginario para nutrir la realidad con
imgenes renovadas., para convertir nuestras ideas en "imaginables"
y poder comunicarlas. El valor de lo imaginario est en que uno
puede ir ms all de los lmites de lo entendible, lo razonable, lo
verdadero o lo lgico.
El impacto
Tiene que ver con qu es lo que producen nuestras respuestas ms
all de lo que nosotros podemos manejar. El objetivo de este
enfoque es poner nfasis en aquellos elementos que no estn
directamente a nuestro alcance. En aquellas ideas, que ms all de
cualquier tipo de racionalizacin, tienen cierta "magia" que nos hace
decir que son creativas.
El Impacto es un enfoque definido desde nuestro "pblico". Definido
desde quien recibe nuestra respuesta. En Creatividad hay muchas
cosas que no se pueden explicar. Incluso una idea muy comn

comunicada de una manera especial puede tener ms impacto que

una idea brillante mal comunicada.
La redefinicin
Redefinir el problema es como hacer una pausa y preguntarnos qu
es lo que en realidad nos estn pidiendo? qu es lo que en realidad
tenemos que lograr? No pasa por pedir autorizacin, sobre si vale no
vale, sino descubrir nosotros mismos cules son los limitantes reales
del problema y cules son los limitantes que nosotros mismos
estamos asumiendo sin que nadie los haya planteado.

La creatividad es un don o es aprendida?

La creatividad es un don o es aprendida?

Es probable que sea una combinacin de las dos cosas. Sin embargo existe mucha
informacin sobre procedimientos de desarrollo de la creatividad. An cuando algunas
personas tengan cualidades excepcionales, stas debern de dedicar considerable
esfuerzo para desarrollar sus propias cualidades.
Mandamientos de la creatividad I

Divirtase
Convirtase en alguien proclive a las ideas
Saber que las ideas existen
Sea consciente de que encontrar esas ideas
Fije su atencin en las metas
Recupere la ingenuidad y espontaneidad del nio
Consiga ms insumos
Abandone la rutina.
Aprenda a ver no a mirar
Squele todo el jugo al coraje
Todo el mundo tiene miedo
Las malas ideas no existen
Siempre puede tener otra idea, quizs, incluso una idea mejor
Nunca se ha criticado a alguien por tener demasiadas ideas
Merece la pena tener una idea
Replantese su pensamiento
Pensar visualmente (en imgenes)
Utilizar el pensamiento lateral.
No presuponga unos lmites que no existen
Establecer algunos lmites (tiempo, medios, sino es un caos)

Cmo generar ideas?

Cmo generar ideas?

CURIOSIDAD
OBSERVACIN

ANLISIS
ESFUERZO
AUTOCRTICA
EXIGENCIA

Mandamientos de la creatividad II

Aprenda a combinar
Busque analogas
Sltese las normas
Busque ayuda en otros campos
Arrisguese
Rena la informacin
Busque la idea, aplicando qu pasara si
Olvdese de ella
Pngala en prctica
Comience ahora mismo
Si va a hacerlo, hgalo
Pngase una fecha lmite, cuando antes sea mejor
Si quiere poner en prctica una idea, haga una lista de todo lo que
tiene que hacer
Queme sus barcos. No hay excusas, no hay retirada
Si tiene problemas para vender su idea a otra persona, hgalo usted
mismo
Mantngase firme
Encuentre su razn

Cmo generar ideas?

Cmo generar ideas?

No es posible afirmar que existen etapas, sin embargo se habla de cinco momentos que,
al parecer, no son lineales. Estos momentos son la preparacin, trabajo de las ideas
recopiladas, la incubacin, la iluminacin y la verificacin.
Etapas necesarias

Preparacin

Atiende tanto a la seleccin e identificacin del problema como a la

recopilacin de documentacin e informacin relacionada con el
problema.
Trabajo de las ideas recopiladas

Donde se manipulan y elaboran en la mente todos los materiales

previamente recogidos. Es como una especie de digestin mental del
material en la cabeza.
Incubacin

Es el momento de la aparicin de los procesos inconscientes, los

cuales, un tanto al azar, conducen a la solucin.
Iluminacin
Donde surge la idea. "La idea surgir de cualquier parte. Se les
ocurrir cuando menos lo esperen. sta es la forma en que aparecen
las ideas despus de que uno ha dejado de esforzarse por
encontrarlas, y ha cubierto un perodo de descanso y distraccin tras
la bsqueda."
Verificacin

Donde el creador comprueba y formula su creacin en trminos

ordenados dndole su configuracin final y desarrollando la idea para
su utilizacin prctica.

Las Fuentes de Creatividad

Son muchas y variadas, entre las cuales podemos mencionar la inocencia, experiencia,
motivacin, juicio acertado y liberacin. Estas son algunas de las ms identificables, sin
embargo, pueden existir otras, tantas como personas somos, ya que no nos olvidemos la
creatividad parte del individuo.
La Inocencia
La creatividad como consecuencia de la inocencia es la creatividad clsica de los nios. Si
uno no conoce el procedimiento habitual, la solucin usual, los conceptos corrientes,

posiblemente producir una idea nueva. Por otra parte, si uno no est inhibido por el
conocimiento de las restricciones, se siente mucho ms libre para sugerir un enfoque
novedoso de cualquier cosa.
La experiencia
Con experiencia sabemos qu dar buenos resultados, qu producto tendr xito o si otro
se vender. La creatividad de la experiencia es fundamentalmente una creatividad de
bajo riesgo, que trata de basarse en lo conocido y repetir los xitos pasados. Gran parte
de la creatividad comercial es de este tipo: un producto slido y fiable, de creatividad
relativamente exitosa, pero en realidad nada nuevo.
La motivacin
La mayora de las personas creativas extraen su creatividad de esta fuente. Tener
motivacin significa disponibilidad para dedicar a una idea, buscar nuevas alternativas
cuando todos los dems se conforman con las conocidas. Supone ser suficientemente
curioso para buscar explicaciones. Significa probar y estudiar, siempre en busca de
nuevas ideas. Un aspecto importante de la motivacin es la disposicin a detenerse a
observar lo que nadie se ha preocupado por observar. De este modo supone una inversin
de tiempo y esfuerzo y un intento de ser creativo.

El juicio acertado
La capacidad de darse cuenta del valor de una idea es en s misma un acto creativo. Si la
idea es nueva, hay que visualizar su poder.
La liberacin
Se ha comentado la creatividad que resulta de la liberacin de las inhibiciones
tradicionales, por ejemplo, si en una organizacin se vive un cambio de cultura esto
puede producir valiosos productos creativos.Liberarse de inhibiciones y temores,
soltarse, es un elemento importante de la creatividad, que proporciona grandes
resultados. Pero la liberacin por s misma slo es un primer paso, y eso no es suficiente.
Los usos del Pensamiento Creativo
Pensar de forma creativa aporta y tiene un impacto directo en las actividades que
realizamos, si podemos dar otra mirada a nuestras tareas
El Perfeccionamiento
En trminos de cantidad, el perfeccionamiento es sin duda el uso ms amplio del
pensamiento
creativo. Podemos aplicarlo a cualquier cosa que estemos haciendo, con la esperanza de
introducir
una mejora o de encontrar una manera mejor de llevarla a cabo. Sin embargo es
necesario precisar
qu se entiende por mejor, o mejor forma , esa expresin puede significar menor
coste en
menos tiempo, menos errores y fallos, comportamiento ms satisfactorio, e os t e po, e
os e o es allos, co po ta e to s sat s acto o, menos despilfarro, etc.
Por lo tanto, es muy importante definir la direccin de la idea de perfeccionamiento.

La resolucin de problemas
Constituye un rea tradicional de utilizacin del pensamiento creativo. Si los
procedimientos estndar no ofrecen una solucin, hay que usar el pensamiento creativo.
Al enfrentar un problema podemos seguir una secuencia lgica dada por el anlisis y el
diseo de la solucin, sin embargo, no siempre la linealidad es eficaz.

Valor y Oportunidad
El tercer uso del pensamiento creativo se relaciona directamente con el incremento y la
creacin de los valores, y con la generacin de oportunidades. La creacin de nuevos
valores exige nuevos conceptos, las ideas que generan oportunidades hay que buscarlas
porque no llegarn del cielo.

El futuro
Nunca tenemos suficiente informacin sobre el futuro y, sin embargo, es all donde se
desarrollarn y tendrn consecuencias nuestras acciones. Precisamos de creatividad para
preparar el futuro posible. Las estrategias, las contingencias forman parte del proceso de
diseo creativo. En esto tambin es importante ser flexible, para poder adaptarse de
forma rpida a los cambios en los cursos de accin.

La motivacin
La creatividad es un poderoso factor de motivacin porque logra que la gente se interese
por lo que est haciendo. Lo que importa es el fomento y la recompensa del esfuerzo
creador, de modo de potenciar una prctica dentro de la organizacin que rinde frutos.
Hoy en da, la modalidad consiste en pasar del pensamiento puramente reactivo al
pensamiento activo. Y eso requiere creatividad.
TCNICAS CREATIVAS
Los seis sombreros para pensar
Es una de las tcnicas que se vienen usando para estimular la creatividad con el
objetivo de resolver un problema concreto
Objetivo
El objetivo de esta tcnica es observar un problema desde diferentes puntos de vista.
Los seis sombreros representan diferentes formas o direcciones del pensamiento.
El mtodo promueve el mayor intercambio de ideas entre mas personas. sta tcnica
fomenta el
pensamiento paralelo.
Valores del mtodo

REPRESENTACION DE UN PAPEL DEFINIDO

Nos permiten pensar y decir cosas que p p q de otro modo no podramos pensar
ni decir sinarriesgar el ego.

DIRIGIR LA ATENCION.
Un medio eficaz para dirigir la atencin a seis aspectos diferentes de un asunto.

CONVENIENCIA.
El simbolismo de los seis sombreros ofrece un modo conveniente de pedir a
alguien (a ti mismo) que cambies de modo de pensar.

CODIGO COMPARTIDO:
Cuando decimos pongmonos el sombrero negro todos sabemos que tenemos
que tratar los aspectos negativos de la situacin y slo estos. Si decimos
pongmonos el sombrero rojo, todos sabremos que tenemos que dejar pasar
solamente nuestras emociones.

Tormenta de Ideas (Brainstorming)

Qu es?
Es la tcnica para generar ideas ms conocida. Fue desarrollada por Alex Osborn
(especialista en

creatividad y publicidad) en los aos 30 y publicada en 1963 en el libro "Applied

Imagination".

Para qu?
El Brainstorming, tambin llamado torbellino de
Cmo?
Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, pizarra grande o cuaderno de notas para
apuntar las
ideas, grabadora (opcional), reloj.
Participantes: facilitador o coordinador (dinamiza el proceso), secretario (apunta las
ideas), miembros
grupo ideas, tormenta de ideas, remol de cervells, lluvia de ideases una tcnica
eminentemente grupal
para la generacin de ideas. del grupo.

Etapas del proceso:

1 Calentamiento:
Ejercitacin del grupo para un mejor funcionamiento colectivo.
Ejemplo: decir objetos que valgan menos de 6 , nombrar todas las cosas blandas que se
nos ocurran

2 Generacin de ideas.

Se establece un nmero de ideas al que queremos llegar.

Se marca el tiempo durante el que vamos a trabajar.
Y las cuatro reglas fundamentales que se mencionan a continuacin:
Toda crtica est prohibida
Toda idea es bienvenida
Tantas ideas como sea posible
El desarrollo y asociacin de las ideas es deseable

Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema
planteado y guardando las reglas anteriores.
3 Trabajo con las ideas.
Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la aplicacin de una lista de control;
tambin se pueden agregar otras ideas. Osborn recomienda el empleo de preguntas.

4 Evaluacin.
Tras la generacin de ideas, el grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las
ideas. Ejemplos: Rentabilidad de la idea, grado de factibilidad, grado de extensin de la
idea
Arte de Preguntar

Qu es?
Alex Osborn, experto en creatividad y creador del Brainstorming, afirmaba que "la
pregunta es la ms creativa de las conductas humanas". Osborn desarroll una serie de
preguntas para el Brainstorming que puede ser aplicada en la exploracin del problema.

Para qu?
Es un conjunto fundamental de preguntas que se usan para formular en el problema
todos los enfoques que sean posibles y, as, abrir la perspectiva que tenemos del
problema. Tambin son tiles para la percepcin de nuevos usos, aplicaciones o
posibilidades de un producto o un servicio.
Lista de control de preguntas:

Cundo? Qu clase de? Con qu?

Por qu? Cules? En qu?
Qu? Para cul? Acerca de qu?
Por medio de qu? Con quin? De qu?
Qu clase de? De dnde? Hacia dnde?
Para qu? Por qu causa? Por cunto tiempo?
A quin? De quin? Ms?
Para quin? Cmo? Ms a menudo?
Quin? En qu medida? Menos?
Importante? Dnde? De dnde?
Otra vez? En qu otro lugar? Ms difcil? Cuntas veces?
Cmo?
Ejemplo: La motivacin de los trabajadores: Cmo incrementarla?
1. Planteamiento del Problema: exploracin.
2. Preguntas a plantear:
Cundo estn motivados los trabajadores?
Por qu aumenta su motivacin?
Por cunto tiempo estn motivados?
Con quin incrementan la motivacin?
Todos se motivan?
Por medio de qu se motivan?
Solucin Creativa de Problemas en grupo

Qu es y para qu?
CPS son las siglas de Creative Problem Solving, un mtodo para la solucin creativa de
problemas
desarrollado inicialmente por Alex Osborn y despus complementado por Sidney Parnes.
Ellos fueron los que crearon la Escuela de Buffalo (USA). Este mtodo nos ofrece "un

esquema organizado para usar unas tcnicas especficas de pensamiento crtico y

creativo" con vistas al logro de resultados novedosos y tiles. (Isaksen)
Cmo?
Este proceso consta de seis etapas enumeradas de la siguiente forma:
1. Formulacin del objetivo: deseo, sueo, o lo que se desee cambiar
2. Recoger informacin necesaria para abordar el problema: datos, sensaciones,
sentimientos, percepciones, etc.
3. Reformular el problema
4. Generacin de ideas
5. Seleccionar y reforzar las ideas
6. Establecer un plan para la accin
Las tres primeras etapas comprenden la preparacin, construccin o formulacin del
problema. Esto se realiza aclarando la percepcin del problema recabando informacin y
reformulando el problema.
Cuando que el problema esta enunciado, es el momento de empezar a producir ideas que
conduzcan a su solucin. Para llegar a las ideas hay dos fases, una primera, divergente,
de pensamiento fluido con vistas a generar el mayor nmero de ideas; y otra,
convergente, para seleccionar las ideas que nos parecen mejores.
Las ideas ms prometedoras hay que desarrollarlas para encontrar la solucin al
problema. Entonces, del anlisis de las ideas se descubren soluciones. Es el momento de
buscar recursos y tambin, inconvenientes, para llevarlas a la prctica.

3. Creatividad y Aprendizaje

ndice
1.
2.
3.
4.
5.

Objeto de estudio
Creatividad
Aprendizaje
Conclusin
Bibliografia

Objeto de estudio

Creatividad empresarial: capacidad de idear o crear algo nuevo y original, pero

a la vez til y beneficioso para la empresa.
Aprendizaje: proceso de adquisicin de conocimientos, habilidades, valores, y
actitudes, mediante el estudio, la enseanza o la experiencia en el entorno
empresarial.
Puntos clave para el departamento de RRHH y el futuro de la empresa.

Creatividad

 TCNICAS DE CREATIVIDAD
Las empresas, independientemente de que un individuo tenga habilidades y aptitudes
creativas, pueden favorecer el flujo creativo con una serie de tcnicas y herramientas.

Teora de Richard Florida

Su trabajo principal fue acerca del concepto de clase creativa, y su relacin con la
regeneracin urbana. Un trabajo centrado en torno a la renovacin urbana y la migracin
del talento.
Sostiene que la clase creaFva fomenta un entorno personal y profesional abierto y
dinmico. Este entorno, a su vez, atrae a ms gente creativa, as como a empresas y
capital.

CREATIVIDAD

APRENDIZAJE

Conclusin
Tanto la creatividad como el aprendizaje sern recursos intangibles con los que la
empresa podr conseguir una ventaja competitiva, ya que al depender de los propios
trabajadores, no podrn ser adquiridos por la competencia salvo que se produzca un
traspaso de empleados.

BIBLIOGRAFA

Manual de creatividad empresarial (Crea Business Idea)

www.google.es (inc)
Elaboracin propia