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Concepto:
El facultamiento es un conjunto de suposiciones que son opuestas a las que
normalmente hacen los directivos. Facultamiento significa dar libertad a las
personas para realizar con xito lo que ellas desean, en vez de obligarlas a
hacer lo que uno quiere. Es una estrategia que implica atraer; en enfoca en
las formas de cmo los directivos podran disear una situacin laboral que
vigorice y brinde motivacin intrnseca a los empleados. Los empleados
realizan sus actividades porque se sienten intrnsecamente atrados por ellas,
no porque exista un sistema de recompensas extrnsecas. Los directivos
pueden multiplicar su propia eficacia. Facultar significa permitir, significa
activar la motivacin intrnseca para realizar una actividad. Aunque uno puede
otorgar poder a alguien ms, uno mismo debe aceptar el facultamiento.
Objetivos:
El objetivo principal es fomentar la participacin activa de los individuos para
construir de una forma activa y conjunta una organizacin, en la que los
individuos sean conscientes, se sientan competentes y sean realmente los
constructores activos de su presente y futuro.
Beneficios del facultamiento:
a. El aumento de la satisfaccin y la confianza de las personas que integran la
organizacin.
b. El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfaccin
del cliente.
c. El aumento de la creatividad y la disminucin de la resistencia al cambio.
d. Se comparte por parte de los miembros de la organizacin el Liderazgo.
e. El aumento en la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
f. El aumento del entusiasmo y una actitud positiva.
g. Existe una mayor rapidez en los proceso con lo cual la toma de decisiones es
ms eficiente.
Dimensiones del facultamiento:
Un facultamiento hbil implica crear sensaciones de:
1. Autoeficacia: poseer la capacidad y la competencia para desempear una
actividad con xito, las personas tienen confianza en que pueden
desempearse adecuadamente, tienen una sensacin de dominio personal y
creen que pueden aprender y crecer para enfrentar nuevos retos. Bandura
sugiri tres condiciones necesarias para que las personas tengan un
sentimiento de autoeficacia: a) la creencia de que tienen la capacidad de