I.

Procesos de la percepcin:
Todos los individuos reciben estmulos mediante las sensaciones, es
decir, flujo de informacin a travs de cada una de sus cinco sentidos;
pero no todo lo que se siente es percibido, sino que hay un proceso
perceptivo mediante el cual el individuo selecciona, organiza en
interpreta los estmulos. Con el fin de adaptarlos mejo a sus niveles de
comprensin.

A. SELECCIN:
Los individuos perciben solo un pequeo porcin de los estmulos a los
cuales estn expuestos.

FACTORES INTERNOS: Entendemos por factores internos de seleccin a

todos los elementos internos. Podemos establecer: Las motivaciones:
Nuestras tendencias, intereses y gustos son un factor importante en la
seleccin de estmulos perceptivos. Estamos en cierta manera
predispuestos a percibir aquellas cosas que motivan nuestra atencin.
Las experiencias pasadas: toda nuestra vida pasada ha estado llena de
experiencias y vivencias personales. No es de extraar su gran
influencia en el proceso de nuestras percepciones. Las necesidades:
Tambin las necesidades personales influyen de manera notable y
perceptiva en percepciones si padecemos hambre o sed percibimos
inmediatamente todos aquellos estmulos. El ambiente cultural: No
cabe duda una de las cosas que ms modifican nuestras percepciones
es nuestro propio ambiente y el grupo social al que pertenecemos.

FACTORES EXTERNOS DE SELECCIN: Los principales son: La intensidad

y tamao del estmulo: Cuanto mayor es la intensidad y el tamao ms
pronto la percibimos. El contraste: Cada vez que se producen un
contraste entre nuestra situacin presente y la habitual o una situacin
nueva, captamos la diferencia: Ejemplo:

Calor y fro. La repeticin: la repeticin es constante en las cosas. Van

grabndose en la memoria. Todos los seres vivos son muy sensibles a la
captacin del movimiento y el hombre no es una excepcin en este
caso. Los animales se ponen en guardia en la percepcin de cualquier
movimiento.
B. ORGANIZACIN:
Una vez seleccionadas, las personas ha recogido una cantidad de
estmulos de forma conjunta que, en esencia, so solo es una simple
coleccin de elementos sin sentido. Las personas los clasifican de modo
rpido asignndoles un significado que vara segn
Como han sido clasificadas, obtenindose distintos resultados.
Por lo tanto, el paso siguiente a la seleccin es analizar agrupadamente
las caractersticas de los diversos estmulos.
Pero, se perciben en su globalidad los mensajes o, por el contrario, se
van descodificando en cada una de sus partes?

Continuidad:
Todos los estmulos que guardan
entre s una continuidad se perciben
como formado una unidad.

Cierre:
Tendencia a percibir las formas incompletas como si estuvieran
totalmente estructuradas.
Ejemplos:

r
a

oximid
d:

Tendencia a agrupar elementos que

presentan cercana temporal y/o espacial.
Ejemplo:

Similitud:
Tendencia a agrupar elementos similares (agrupacin por forma,
tamao, color, etc.)

C. INTERPRETACIN:
La interpretacin es la ltima fase del proceso perceptual, que trata de
dar contenido a los estmulos previamente seleccionados y organizados.

La interpretacin depende de la experiencia previa del individuo, as

como de sus motivaciones, intereses personales u su interaccin con
otras personas. Por ello, la forma de interpretar los estmulos puede
variar, a medida que se enriquece la experiencia del individuo o varan
sus intereses.
As, la formacin de los estereotipos, corresponde en gran medida parte
de la interpretacin perceptual que el individuo da a los
acontecimientos.
Para el marketing es til conocer las caractersticas psicogrficas de los
consumidores a los que se dirige, como medio de realizar una
segmentacin por la forma de interpretar los estmulos.