El mapa estratgico impulsa el foco ya que obliga a seleccionar objetivos que

son crticos para alcanzar la visin de la organizacin.

INSUMOS Y MARCO ESTRATEGICO REQUERIDO PARA DESARROLLAR EL FOCO
Antes de armar un mapa estratgico, se requiere saber las definiciones previas
de misin, visin y valores corporativos ya que generan estrategias de valor y
luego implementarse de manera efectiva.
Misin:
Es la descripcin del negocio. Proviene del latin mittere que significa lanzar.
Tambin se considera como el propsito de la organizacin. El propsito debe
ser amplio, fundamental y duradero; permanecer estable durante aos a pesar
de los cambios que pueda pasar en la organizacin. Su funcin principal es
guiar e inspirar y no sacar ventaja pero sobre todo debe buscarse una relacin
entre lo que se quiere ofrecer y lo que los clientes busquen.
Visin:
Es una declaracin del futuro o sueo de la empresa. Debe ser breve, simple y
fcil de entender para motivar a empleados y transmitir al mercado lo que se
quiere ser. Hay tres elementos claves que indican que es una adecuada visin:
Qu? Identifica los logros mas importantes para alcanzar en el futuro.
Cmo? Representa elementos fundamentales para lograr la visin.
Cundo? Representa sentido de responsabilidad, compromiso y logro de la
visin.
Valores: Reflejan los principios bsicos de comportamiento tico, tanto personal
como corporativo.
MODELO DE INNOVACIN ESTRATGICA
Este modelo busca una estrategia diferenciadora o nuevos modelos de
negocios, considerando cuatro componentes con sus respectivos cuestionarios
que ayudaran a definir con mayor certeza el modelo:
1) Con respecto al Scanner de las ventajas competitivas:
a. Resultados del negocio: cules son las tendencias y proyecciones
del negocio?
b. Competencia: competidores ms relevantes?, cmo sobresalir?
c. Industria:
2) Con respecto a la Bsqueda de las relaciones de valor con los clientes:
a. Factores valorados por los clientes: cules son sus necesidades?,
qu atributos son valorados?, cul es el nivel de satisfaccin?
b. Estrategia de precio: el valor dado a beneficios que reciben.
c. Canales: cmo diferenciarse de la competencia y generar valor
significativo?
d. Experiencias con los clientes: cmo crear valor emocional con el
producto/servicio y cmo brindar soluciones eficientes?
e. Posicionamiento de marca: como mejorarlo?
f. Fidelizacin: de cliente con la marca.
g. Segmentacin: cmo ampliar los segmentos actuales?
3) En relacin con la Estructuracin de redes de valor:

Cules son los principales proveedores? ,Es posible acordar alianzas

con proveedores?, Cmo mejorar la cadena de valor y de suministro?
4) Para la deteccin de las discontinuidades del entorno:
Cules son los nichos de mercados?, variacin d ela tasa de cambio?,
Dnde no hay cambios?, cules son temas trascendentes de la
sociedad (plitica, social, econmico,etc)?
QU ES UN MAPA ESTRATGICO Y CMO SE DISEA?
Es una representacin grfica de cmo la empresa piensa desarrollar su
estrategia y un modelo de cmo pretende agregar valor en 3 y 5 aos. Tiene
como atributos:
Simple: transmitir fcilmente y que diga como ejecutar la estrategia
Focalizado: en elementos esenciales.
Integral: que contengan todos los elementos fundamentales que se requieran.
Estructurable: mensajes transmitidos en espacios limitados.
POR QU ES NECESARIO UN MAPA ESTRATEGICO?
Empresas son favorecidas por las siguientes razones:
Comunicar la estrategia: No solamente se debe comunicar la misin, visin y
valores, sino tambin entender realmente qu se quiere y cmo se va a lograr.
Alinear esfuerzos: entender bien la direccin hacia la que se dirige la empresa.
Probar hiptesis: mapa representa la estrategia y es un modelo de las
relaciones causa-efecto.
COMPONENTES DE UN MAPA ESTRATGICO
Perspectivas: mapa debe explicitarlos para garantizar la creacin de valor a los
diferentes stakeholders. Deben ser acondicionadas a la situacin de cada
empresa y lo que se quiera enfatizar.
Objetivos estratgicos: aspiraciones o impacto final que se quiere lograr. Frase
con verbo infinitivo, sustantivo y adjetivo.
Relaciones causa-efecto: