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Trabajo Colaborativo Momento 3

Sociologa Organizacional

Grupo: 102056_94

Mercedes Gaona- Cdigo:51.848.893

Luz Amparo Guerrero Cdigo: 51.830.586
Sulima Suarez - Cdigo:51.809.081
Claudia Anglica Ortiz Linares - Cdigo: 51809474
Luz Mary Camargo Ospina - Cdigo: 51825890

Tutora
Claudia Roco Rocha

Universidad

Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Sociales Arte y Humanidades

Programa Psicologa

Bogot Abril de 2015

Tabla de Contenido

Introduccin

Ensayo.

Conclusiones.

Tabla de sntesis de aportes ..

Bibliografa.

Introduccin

Tabla de Sntesis de Aportes

Preguntas

Aporte Luz Mary

Aporte Luz Amparo

Aporte Mercedes

Aporte Claudia Ortiz

idel Inconformidad personal masculino

con

las

manifestaciones

de

reconocimiento que Mucar Ltda, le

hace al personal femenino por su
gestin, esto a su vez genera un
mal clima organizacional.
Posibles soluciones.
Hiptesis y posibles
soluciones

Mejorar el clima laboral,

realizando
donde

actividades

todos

deban

interactuar y conocerse
un poco mas

Crear

manual

de

funciones y convivencia

Dar a conocer y aplicar la

misin

visin

polticas .

Generar

actas

de

compromiso, incluyendo
el

comportamiento

al

interior de la empresa.

Conformar

grupos

trabajos mixtos

de

Aporte Sulma

3.. Debatidas las

alternativas
de
solucin planteadas
en el punto anterior
escojan y sustenten
la(s) que consideren
ms propicia(s) para
tomar
en MUCAR
Ltda., justificando la
razn
de
su
escogencia
y
determinando
la
manera
de
su
implementacin.

4. Sealen las
barreras y
restricciones que
observan en la

Las

barreras

restricciones que se observan es:

comunicacin

las

persona-organizacin.

relaciones

6
comunicacin
organizacional
de MUCAR Ltda. y
comenten los
aspectos que pueden
contribuir a mejorarla.

En cuanto a la comunicacin el
verdadero problema

no est en

decir o no decir, sino que decir, a

quines

cmo.

Una

buena

poltica de comunicacin es una

herramienta de productividad a la
que

ninguna

compaa

debe

renunciar. El simple hecho de

elevar el nivel de comunicacin
externa e interna incide, por un
lado, sobre los mensajes que se
emiten a los distintos pblicos y,
por otro, influye en las opiniones,
actitudes

conductas

del

empleado, sobre los resultados de

los proyectos que se desarrollen y
sobre la productividad general de la
empresa. La comunicacin interna
juega un papel preponderante en la
organizacin

para

facilitar

fortalecer el involucramiento, el
sentido

de

pertenencia,

la

identificacin con la empresa, la

motivacin y el comportamiento de
los empleados. De esta forma,
contribuye

que

todos

los

miembros entiendan cmo pueden

ser parte del logro de los objetivos
de la empresa. Es decir que la
comunicacin

sirve

como

un

proceso constante de integracin.

Bartolie,

A.

(1992).

La

comunicacin organizada.

Las relaciones persona-

7
organizacin hombres y mujeres de
Mucar Ltda, deben verse como un
todo, ya que el impacto positivo y-o
negativo que los componentes de
la organizacin (individuos, grupos
y estructura) tiene sobre ella misma
ser

directamente

proporcional

para el xito o fracaso de la

aspectos

empresa.
Los temas que corresponden a

relacionados con el

estas lecturas, van relacionados

poder y los conflictos

con el conflicto de Mucar Ltda. La

5.

Qu

en

las

organizaciones,
contemplados en las
bibliografas

Gerencia Comercial es una de las

reas fundamentales, debido a las
responsabilidades que tiene que
asumir su titular en este caso
Nstor Mendoza, lleva adelante el

requeridas

equipo de vendedores y lidera a los

complementarias,

mismos, es el nexo entre el gerente

consideran aplicables

general y los vendedores. Ha

ejercido

las

situaciones

descritas en el Caso
de estudio?

su

rol

de

manera

responsable y dedicada logrando

posicionar a Mucar como lder en el
ramo. Su falencia la preferencia de
laborar con personal masculino, lo
que ha desencadenado un mal
clima laboral, una divisin entre el
personal masculino y femenino,
una

mala

comunicacin,

una

ruptura del trabajo en equipo.

De acuerdo a Contreras, F. &
Castro, G. (2013), el liderazgo y el
poder movilizan a la organizacin y
pueden llevarla a desequilibrios

8
productivos, los cuales favorecen el
desarrollo de las organizaciones y
su perdurabilidad, no solo se est
reduciendo

la

capacidad

de

adaptacin del sistema y lo que ello

conlleva,

sino

posible

desercin

tambin

una

de

sus

colaboradores al no encontrar eco

en sus intereses y expectativas.
Esto, en consecuencia, incrementa
el

riesgo

de

fracaso

de

la

organizacin, pues la prdida de

sus miembros no solo obliga a
quien ostenta el poder a buscar
otros nuevos, sino que tambin le
genera una prdida de experiencia
y conocimientos en el sistema que
no

necesariamente

reemplazados

sern

de

manera

6.Contextualizados

inmediata y acertada.
El comportamiento organizacional

en las bibliografas

ayuda

indicadas

observen el comportamiento de los

qu

recomendaciones
haran

le

Jairo

Serrano para afrontar

que

facilita

la

comprensin

complejidad

de

interpersonales
interactan

lleguen a generar en

carlos . 2010).

implementacin
medidas

las

las
en

de

la

relaciones
las

que

personas.(Juan

las recomendaciones que le

de

hara a Jairo Serrano:

que

contribuyan
solucin

empresarios

individuos en la organizacin y

los cambios que se

MUCAR Ltda. por la

los

a
de

la
las

Predecir: Ver que es lo

que va a suceder en el futuro con

el

comportamiento

de

sus

9
situaciones

empleados , cuales son calificados,

problemticas que se

productivos

han

labor , cuales se caracterizan por

dado

en

su

sucursal Fundacin.

dedicados

su

ausentismo ,conductas negativas,

conflictivos, a fin de encontrar
soluciones preventivas.

Controlar las actividades

de

los

funcionarios,

para

desarrollar los objetivos trazados y

lograr las metas, controlar tambin
el

trabajo

en

equipo,

la

productividad.

No permitir la divisin del

personal femenino y masculino. En

una empresa todas las personas
tienen que estar relacionadas de
manera estructurada para que su
trabajo se coordine efectivamente;
de no existir una estructura estas
relaciones

puede

ocasionar

problemas serios de cooperacin,

negociacin y toma de decisiones.

para

Incrementar
la

estrategias

satisfaccin

de

las

necesidades del cliente interno y

externo

Creacin

constante de

valor y motivacin para todo el

personal

involucrado

en

Mucar

Ltda.

Generar

calidad

y productividad que se

procesos

de

traducirn en competitividad

Mejorar la calidad de vida

10
en el trabajo, que el lugar de
trabajo , el entorno laboral sea
excelente.

11

Bibliografa

Andrea F, (19 de Octubre de 2005) Comunicacin como herramienta de gestin. Recuperado

el 19 de abril de http:// http://www.radiosantafe.com/2014/10/19/tala-y-mineria-ilegales-hanarrasado-120-mil-hectareas-de-bosque-colombiano/

Gomez Aguilar E (31 de Marzo de 2015). Clima Laboral. Recuperado el 19 de abril 2015, de
http:// http://www.psicologialaboral.net/articulos/2018/10-tips-para-mejorar-el-clima-laboral/
Juan C, (8 de octubre del 2010) Comportamiento organizacional. Recuperado el 19 de abril
de 2015. De: http://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-el-comportamientoorganizacional.html.
Chiavenato-Mc_Grawhill (2da-Edicion-2009) Comportamiento organizacional. Recuperado el
19 de abril de: http://www.academia.edu/8122275/Comportamiento-Organizacional-IdalbertoChiavenato-Mc_Grawhill