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La ltima teora que estudiaremos en este captulo plantea que la forma en que el
lder toma las decisiones es tan importante como lo que decide. Victor Vroom y
Phillip Yetton desarrollaron el modelo de la participacin del lder, que
relaciona el comportamiento de liderazgo y la participacin de toma de
decisiones.47 A partir de reconocer que las estructuras de la tarea tienen
demandas variables para actividades rutinarias y no rutinarias, estos investigadores
plantearon que el comportamiento del lder debe ajustarse para
reflejar dicha estructura de la tarea. El modelo de Vroom y Yetton es normativo:
provea un conjunto crucial de reglas que deban seguirse para determinar la forma
y cantidad de participacin en la toma de decisiones, segn lo determinaban los
distintos tipos de situaciones. El modelo consista en un rbol de decisiones que
incorporaba siete contingencias (cuya relevancia poda identificarse al elegir s o
no) y cinco estilos de liderazgo o alternativas. Trabajos recientes de Vroom y
Arthur Jago dieron como resultado una revisin de este modelo.48 El modelo revisado
conserva los mismos cinco estilos de liderazgo alternativo desde la toma de
decisiones del lder completamente solo hasta compartir el problema con el grupo
y desarrollar una decisin por consenso pero agrega un conjunto de tipos de
problemas y expande las variables de contingencia a 12, las cuales se listan en la fi gura 12-5.
Las pruebas de las investigaciones tanto del modelo original como del revisado
para la participacin del lder no han sido alentadoras, aunque el modelo revisa do tiene mejor calificacin en cuanto a eficacia.49 Las crticas suelen centrarse en
las variables omitidas y en la complejidad general del modelo. 50 Otras teoras de la
contingencia demuestran que el estrs, la inteligencia y la experiencia son variables
situacionales importantes. An as, el modelo de la participacin no las incluye.
Pero lo ms importante es que, al menos desde un punto de vista prctico, el
modelo es demasiado complicado para que lo use el gerente comn de manera
regular. Aunque Vroom y Jago desarrollaron un programa de cmputo para guiar a
los gerentes a travs de las ramas del rbol de decisin del modelo revisado, no es
muy realista esperar que los gerentes profesionales consideren doce variables de
contingencia, ocho tipos de problema y cinco estilos de liderazgo cuando traten
de seleccionar el proceso de decisin adecuado para un problema especfico.