ISO 26000

Gua de Responsabilidad Social

La ISO 26000 se ha desarrollado utilizando un enfoque de varias partes

interesadas, se realiz con la participacin de ms de 90 pases y 40
organizaciones. Incluyendo en estos distintos grupos los cuales incluan a partes
interesadas; consumidores, gobierno, industria, trabajadores, ONG y servicios,
apoyo, investigacin, docencia, entre otros.
Las organizaciones a nivel mundial van siendo cada vez ms conscientes viendo
las necesidades y beneficios, teniendo como objetivo contribuir al desarrollo
sostenible.
El desempeo de las organizaciones con la sociedad se ha vuelto crtico para el
funcionamiento de las mismas esto es para el reflejo del creciente reconocimiento
de la necesidad del aseguramiento de ecosistemas saludables, equidad social y
buena gobernanza de las organizaciones, lo cual influye en gran medida en
generar una ventaja competitiva, tener una buena reputacin, su capacidad para
atraer y retener a trabajadores o miembros de la organizacin, clientes y usuarios,
mantener la motivacin, compromiso y productividad de los empleados, la
percepcin de inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad
en donde opera.
La norma proporciona orientacin sobre los principios, reconociendo la
responsabilidad social e involucrando a las partes interesadas. Esta norma
enfatiza la importancia de los resultados

y mejoras en el desempeo de la

responsabilidad social.
La norma puede ser usada, tanto por los que inician en el proceso de adopcin de
la responsabilidad social, como por aquellos que cuentan con mayor experiencia
para su implementacin, puede ser til para aplicar como gua elemental, o bien
para usarla para mejorar las practicas existentes. Teniendo la responsabilidad
social como parte esencial dentro de las polticas, de sus culturas organizativas y
de sus estrategias y operaciones, se generan tambin competencias internas en
materia de responsabilidad social, se desarrolla la comunicacin interna y externa
relativa a la responsabilidad social; as como llevar a cabo de manera peridica
revisiones a las acciones y prcticas de la responsabilidad social.

Especifica tambin que no es una norma de sistemas de gestin, que no pretende

servir para propsitos de certificacin o de uso regulatorio o contractual, que si se
llegara a utilizar de esta manera se considerara mala utilizacin de la misma, la
cual pretende ms que nada proporcionar orientacin a las organizaciones sobre
la responsabilidad social y que adems puede usarse como actividad de la poltica
pblica. Sin embargo la misma no pretende tener bases para acciones legales,
quejas, demandas u otras, ya sea en procesos nacionales o internacionales.
Para trminos, definiciones y abreviaturas para comprender la ISO se muestran en
el apartado 2, las cuales comprende desde rendicin de cuentas, tocando temas
de dialogo, desarrollo sostenible, entre otros.
Para tener una idea de lo que es la responsabilidad social se tienen antecedentes
histricos donde menciona que el trmino de responsabilidad social se comienza a
utilizar de forma general a comienzos de los aos 70s, aunque tambin menciona
que el trmino responsabilidad social corporativa (RSC) es an ms familiar que
el de responsabilidad social. La visin del concepto es aplicable a cualquier
organizacin, los elementos de la RS es un reflejo de las expectativas sociales y
son muy susceptibles a cambios, las primeras nociones que se tenan de ella era
como actividades meramente sociales, en si obras caritativas, sin embargo ahora
se tiene tambin las prcticas laborales y prcticas justas, adems del medio
ambiente, derechos humanos, proteccin al consumidor y la lucha contra el fraude
son materias las cuales se han sumado a lo largo del tiempo, mismas que han
tenido mayor atencin dada su importancia.
Hoy en da la importancia de la responsabilidad social ha crecido, la globalizacin,
la movilidad, accesibilidad y disponibilidad de comunicacin y tecnologa, hacen
que las personas de todo el mundo conozcan de manera ms fcil las decisiones y
actividades de otra organizacin, esto es un beneficio para ellas ya que permite
hacer de una nueva manera la resolucin de problemas, as como las actividades
realizadas.

Adems asuntos de carcter global se est luchando contra la pobreza, los temas
de salud y ambiente son de suma importancia para todas las organizaciones
mundiales.
Del mismo modo las organizaciones se han convertido en proveedores de muchos
servicios que sola proveer el gobierno, ms aun en pases donde el gobierno est
enfrentado problemas y restricciones,

ocupando mayormente los servicios de

salud, educacin y bienestar comn.

Adems la legislacin existente sobre el derecho a la informacin detallada de las
actividades y decisiones de las organizaciones, en muchos lugares puede ser
consultada por cualquier persona, incluso las organizaciones llevan a cabo
informes con el fin de dar a conocer sus actividades realizadas a las partes
externas interesadas.
Como caracterstica fundamental la responsabilidad social tiene que es la voluntad
de las organizaciones de incorporar consideraciones sociales y ambientales en su
toma de decisiones y el rendir cuentas por los impactos de las actividades y
decisiones tomadas en la sociedad y medio ambiente, las cuales solo son posibles
con un comportamiento tico, responsable y transparente.
La responsabilidad social es un tema de suma importancia el mismo que se est
propagando por todo el mundo para hacer conciencia tanto a las organizaciones
como a la sociedad, es un tema delicado el cul se hace presente con mayor
frecuencia, y que da a da va cambiando ya que es la expectativa de la sociedad.