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ITRODUO
The best stories are those which stir peoples minds, hearts, and souls and by so
doing give them new insights into themselves, their problems and their human condition.
The challenge is to develop a human science that can more fully serve this aim. The
question then, is not Is story telling science? but Can science learn to tell good stories?
(Peter Reason, 1987:50).
legitimados. Entende-se o conhecimento no como algo a ser possudo, mas como algo que se
constri coletivamente (S, 2001, p. 40).
A investigao proposta por mim teve natureza essencialmente qualitativa e interpretativa, j
que o objetivo por ela visado no foi o de delinear amostras representativas, mas o de explicitar os
critrios de escolha dos participantes envolvidos e o de entender os significados construdos por eles
a partir da leitura do contexto sociocultural de suas atividades cotidianas. Esse modo de fazer cincia
parece mais adequado para dar conta do fato de que a linguagem , ao mesmo tempo, condio
para a construo do mundo social e caminho para compreend-lo (Moita Lopes, 1994:334).
Como prope Oliveira (1998), o bom mtodo seria aquele que permitisse reconhecer o maior
nmero de coisas com o menor nmero de regras. No entanto, importante lembrarmos que as
Cincias Humanas tenderiam a apresentar resultados mais complexos e satisfatrios ao trabalharem
interdisciplinarmente, abrangendo os mltiplos aspectos dos fenmenos estudados (CHAU, 1994, p.
277). As cincias do homem comportariam vrios ramos especficos, de acordo com seus objetivos e
mtodos, os quais no devem inibir a aproximao entre as reas.
Ao propor seu objeto de estudo, como foi o caso do objetivo geral de minha investigao um
estudo da produo e da recepo do gnero crtica cinematogrfica o linguista aplicado no deve
se esquecer de que ele, como pesquisador, busca elementos terico metodolgicos que permitam
melhor descrever os modos de insero e funcionamento dos materiais escritos no campo
sociocultural e poltico (SIGNORINI, 2001, p. 10). Para isso, seria necessrio compreender no
apenas as condies de produo e os modos de circulao desses materiais escritos, mas tambm
as prticas socioculturais nas quais esto embutidos e que os constituem como materiais
significativos, como sugere a autora. Optei pelo uso da entrevista na constituio dos arquivos e
do corpus de anlise de minha pesquisa como instrumento dinmico, flexvel e criativo, capaz de
fornecer maior contribuio diante dos objetivos gerais e especficos a serem alcanados. Realizada
esta breve introduo, que contextualiza o percurso terico e a escolha metodolgica da
investigao realizada, passo agora a uma reflexo mais aprofundada sobre os fundamentos e as
prticas da entrevista.
pessoas, de uma maneira ou de outra, so envolvidas na entrevista, seja entrevistando, seja ainda
sendo entrevistadas. Em ambas as situaes, residiriam aspectos objetivos e subjetivos. Um ponto
bsico de sua teorizao projetar a tcnica para a arte da entrevista, identificando no ato de
entrevistar, acima de tudo, a arte de ouvir, perguntar e conversar.
Entrevistamos porque temos interesse nas histrias de outras pessoas. Este seria, segundo
Seidman (1991), o principal motivo de se realizar uma entrevista. Temos interesse pelo outro, por
suas histrias, reflexes, ordenamentos dos fatos e acontecimentos. O propsito da entrevista
detalhada no seria, portanto, o de fornecer respostas a perguntas especficas, nem mesmo o de
testar hipteses ou avaliar algo especfico, mas buscar tentativas de compreender a experincia de
outras pessoas e os significados que elas atribuem para essas experincias. Na maioria dos casos,
como nos alerta o autor, seria possvel alcanar os resultados da nossa observao sobre o outro,
embora dificilmente nos seja possvel ter acesso compreenso subjetiva desse indivduo.
Precisaramos, ento, reconhecer os limites dessa compreenso.
Para Schutz (apud SEIDMAN, 1991, p. 12-15), o caminho mais prximo dessa compreenso
subjetiva seria nossa capacidade como pesquisadores de colocar o comportamento dentro do
contexto1. Dessa forma, a entrevista possibilitaria acesso ao contexto do comportamento das
pessoas e promoveria um caminho para o pesquisador compreender os significados desse
comportamento. A hiptese bsica da pesquisa a partir da entrevista a de que os significados que
as pessoas atribuem a suas experincias afetariam o modo como elas as executam.
A entrevista, segundo Ldke e Andr, permite correes, esclarecimentos e adaptaes que a
torna sobremaneira eficaz na obteno das informaes desejadas (1994, p. 34). Nesse sentido,
gostaria de assumir, como defende Mondada, que a entrevista deve ser entendida como um
acontecimento comunicativo no qual os interlocutores, includo o pesquisador, constroem
coletivamente uma verso do mundo (MONDADA, 1997, p. 59). Dessa forma, afastamo-nos de uma
concepo representacionalista do discurso, que concebe a entrevista como um veculo neutro e
transparente de informaes, pois ainda segundo Mondada (1997, p. 60),
A entrevista no simplesmente um instrumento neutro de pesquisa ou um mtodo, entre
outros, de coleta de dados, uma caixa preta cujo funcionamento seria bvio e fora de questo. Pelo
contrrio, sua eficcia profundamente ligada concepo de linguagem e de discurso pressuposta
Uma questo pertinente, nesse sentido, seria buscar compreender o modo como Schutz mobiliza a
palavra contexto em seu trabalho, j que ele no especifica o uso particular que faz do termo. Parto,
particularmente, de uma concepo estrutural de contexto que pode ser explicitada detalhadamente em
minha dissertao (MIGUEL, 2009).
detalhada e fenomenolgica, cuja tarefa principal seria a de construir e explorar as respostas dos
participantes a partir da utilizao de questes abertas.
O ideal proposto por Dolbeare e Schuman (SCHUMAN apud SEIDMAN, 1991) descrito
numa srie de trs entrevistas realizadas em momentos distintos com o mesmo participante e
utilizando um formato de 90 minutos para cada uma. Na primeira, o pesquisador estabeleceria o
contexto da experincia dos participantes. J a segunda permitiria que os participantes
reconstrussem os detalhes de sua experincia dentro do contexto em que ocorreram. E a terceira
incentivaria os participantes a refletirem sobre os significados dessas experincias em suas vidas.
Infelizmente, no foi possvel, em minha pesquisa, acatar o procedimento de realizao das trs
etapas de entrevistas para cada participante, uma vez que trabalhei com uma quantidade
relativamente grande de entrevistados a partir de um estudo qualitativo, o qual gerou extenso
material de transcrio e pesquisa. Alm disso, muitos dos entrevistados principalmente o editor e
os crticos de cinema da revista Bravo! residiam em lugares distintos e concederam apenas um
encontro para conversarmos. Foi possvel, entretanto, estipular a durao da entrevista antes de
inici-la, preservando a unidade cronolgica (comeo, meio e fim) a partir de um roteiro
preestabelecido que serviu para conduzi-la, sem, no entanto, restringi-la ou fix-la.
Como prope Seidman (1991), importante que o investigador mesmo tendo razes que
justifiquem a busca por procedimentos distintos daqueles descritos por Dolbeare e Schuman
mantenha uma estrutura que permita aos participantes reconstrurem sua experincia dentro do
contexto de suas vidas. Lembramo-nos de que qualquer procedimento de pesquisa adotado pelo
entrevistador deve servir apenas como referncia a seu trabalho.
Como pesquisadores, devemos estar cientes dos processos e das dificuldades que envolvem a
entrevista: o investigador deve conceituar seu projeto, estabelecer o acesso e fazer contato com os
participantes, entrevist-los e transcrever os dados, para ento trabalhar com o material
selecionado. Entrevistar um trabalho especialmente intensivo por todas essas razes, acrescidas do
fato de normalmente tomar muitas horas e, por vezes, implicam sobrecarga financeira com certas
despesas. Alm disso, como observa Seidman (1991), pelo fato de as pesquisas serem realizadas por
pessoas, em determinadas posies de poder, o cuidado deve ser redobrado para que os indivduos,
as palavras e os depoimentos no sejam utilizados de maneira descontextualizada, em benefcio do
pesquisador.
Wright Mills (1982, p. 240) recomenda que o pesquisador, durante a entrevista, no descuide
nem mesmo dos minsculos detalhes e das coisas momentaneamente vagas, j que futuras
associaes criativas podem desvendar nexos que passaram despercebidos num primeiro momento.
Essa observao pode ser melhor aproveitada em ocasies nas quais as entrevistas so
filmogravadas e audiogravadas, como no caso especfico de minha pesquisa. Segundo o autor,
REVISTA ODISSEIA PPgEL/UFRN
N5[janjun 2010] ISSN 1983-2435
importante ser criterioso e honesto ao coligir e produzir dados a partir de uma entrevista, j que ela
no feita apenas de bons roteiros, previamente testados e melhorados, mas com atitudes ticas
em relao s pessoas entrevistadas.
Algumas tcnicas e sugestes prticas so tambm imprescindveis quando tratarmos de um
instrumento de pesquisa que pode assumir tantas variaes estruturais, como o caso da entrevista.
Ter conhecimento sobre essas tcnicas capacita o pesquisador a utilizar os recursos disponveis da
melhor maneira possvel, prever situaes, administrar o tempo e conduzir o dilogo de maneira
consciente e focada.
importante, durante uma entrevista, que o entrevistador inicie suas perguntas de maneira
ampla, no directiva e que conduza as falas dos entrevistados, procurando pedir esclarecimentos ao
que no foi compreendido e detalhes concretos aos exemplos dados. Ao fazer uma pergunta em
aberto no presumindo determinada resposta o pesquisador estabelece um territrio a ser
explorado, permitindo que o participante a tome da maneira que desejar. Por outro lado, no deve
perder de vista a finalidade e o foco da entrevista, pr-ajustando e redirecionando a conversa
quando achar necessrio. O trabalho bsico do entrevistador escutar ativamente, auxiliando a
construo de significados dos participantes e promovendo o andamento da entrevista.
Quando o entrevistador deseja ouvir mais sobre determinado assunto no deve hesitar em
fazer mais perguntas, principalmente quando se sente insatisfeito com as respostas ouvidas. Alm
disso, ele deve ter habilidade e sensibilidade na maneira de explorar determinadas temticas,
dando prioridade fala do outro e evitando perguntas das quais j imagina saber a resposta. Neste
caso, prefervel que ele diga o que pensa da afirmao. Outra sugesto que o entrevistador
evite interromper os participantes durante suas falas, mesmo quando se sentir fortemente
tentado a focar num ponto interessante do dilogo. Isso poderia prejudicar a sequncia
argumentativa do participante. Uma dica que o entrevistador anote a palavra-chave para
retomar a conversa posteriormente ou numa prxima oportunidade.
Saber explorar o riso, as pausas, o silncio, os gestos corporais e as linguagens no-verbais,
de maneira geral, uma atitude indispensvel que exigiria no apenas tcnica e prtica, mas
sobretudo sensibilidade por parte do entrevistador. Em muitos momentos, o que verbalizado
pode no estar em concordncia com os gestos no-verbais. O riso, por exemplo, pode significar
diversas coisas, dependendo da postura e do contexto em que ocorrem durante a entrevista: o
fato de o participante ter achado graa em alguma fala ou lembrana; um certo tom irnico; ou
ainda um certo nervosismo. Outro exemplo frequente a incapacidade do entrevistador de lidar
com o silncio, tornando-se impaciente e incomodado e projetando, na maioria das vezes, tal
incmodo aos participantes. Os momentos de silncio e pausas durante a entrevista podem
constituir fatos significativos no contexto do discurso e no devem ser substitudos por perguntas
rpidas e improvisadas.
importante que o entrevistador evite confiar apenas nas memrias e recordaes de seus
informantes. Ao contrrio, deve pedir diretamente para que eles reconstruam suas experincias.
Como nos alerta Seidman (1991), a reconstruo baseada parcialmente na memria e parcialmente
nos sentidos do participante sobre os eventos passados. De um certo modo, toda a recordao
reconstruo.
Outra ao que deve ser evitada, segundo Seidman (1991), durante a entrevista o ato de
reforar as falas dos participantes, tanto positivamente quanto negativamente. Um exerccio de
formao til, nesse sentido, segundo o autor, transcrever textualmente 5 minutos de uma
entrevista realizada. O que se torna, em grande parte do tempo, perceptvel que o entrevistador
tem o hbito de dizer o uh huh ou aprovado ou sim ou fornecer alguma outra resposta
afirmativa curta a quase toda indicao do participante, muitas vezes sem estar ciente de estar
fazendo isso. O entrevistador que refora as falas de seu ouvinte frequentemente corre o risco de
distorcer as respostas dos participantes.
CONSIDERAES FINAIS
Assumimos, portanto, que a suficincia de um mtodo de pesquisa depende de sua finalidade
e das perguntas e dos questionamentos que esto sendo investigados (LOCKE, 1989). Bons
pesquisadores, de acordo com Wright Mills (1982), no se limitam observncia de regras, mesmo
porque, na maioria das vezes, experimentam situaes que os manuais no poderiam antecipar. Para
isso, seria necessrio ao pesquisador aprimorar sua percepo, refinar sua sensibilidade, ampliar
horizontes de compreenso e comover-se diante das prticas investigadas/vivenciadas. Alm disso,
para o autor, o ato da pesquisa no se restringe a absorver tcnicas e coloc-las em prtica, pois o
cultivo da capacidade imaginativa separa o tcnico do pesquisador. Assim, somente a engenhosidade
saber promover a associao das coisas, as quais nem sempre poderamos intentar, num dado
cenrio social. Por essa razo que a pesquisa considerada um fazer alm da tcnica.
Somente o pesquisador ser capaz de identificar a metodologia mais significativa para um
estudo particular e a dinmica mais profcua, que resguarde a integridade da maneira de ser dos
sujeitos pesquisados. E essas escolhas dependero, inevitavelmente, das especificidades e dos
objetivos da investigao proposta. Para obter depoimentos na forma de entrevista instrumento
por mim selecionado e discutido como se deveria proceder? Bastaria chegar diante dos sujeitos a
serem entrevistados e iniciar, o quanto antes, a entrevista para no tomar tempo nem do
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entrevistado ou tampouco do pesquisador? Tendo em vista tudo o que foi discutido at aqui, a
resposta seria: depende. O pesquisador deve ser capaz de se situar dentro do contexto estudado,
no recortar a fala dos entrevistados por critrios arbitrrios e exteriores e, sobretudo, no corrigir
os depoimentos coletados.
Dessa forma, escolher a entrevista como instrumento de pesquisa uma maneira interessante
de privilegiar a introspeco e a compreenso das experincias dos indivduos. Como um mtodo de
pesquisa, a entrevista evidencia a habilidade das pessoas de atriburem significado por meio da
linguagem. No existem frmulas e receitas prontas e acabadas para a realizao efetiva de uma boa
entrevista. Da mesma maneira, tambm no existem receitas para perguntas mais ou menos
eficazes, justamente porque isso depender no apenas do interesse e da escuta concentrada do
pesquisador, mas principalmente dos objetivos e das finalidades especficas de sua pesquisa.
Determinar o que seria uma questo eficiente ou uma boa entrevista , portanto, um processo
complexo que parte da contextualizao dos acontecimentos, da vida dos participantes e do prprio
pesquisador, passando pela tcnica, pela prtica, pela sensibilidade e pelo dilogo. necessrio o
resgate de um olhar genuno para o outro, e o cultivo pelo interesse nas histrias das outras pessoas,
importando menos os procedimentos seguidos durante este processo.
REFERNCIAS
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(no prelo).
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Fernanda Valim Crtes Miguel mestre em Lingustica Aplicada pela Universidade Estadual de
Campinas e leciona na Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri. coordenadora
do projeto Prticas de leitura e escrita e ensino de Lngua Materna, do Instituto de Humanidades
da UFVJM. Tem publicaes sobre letramento e gneros. fernanda.v.c.mig@hotmail.com