UBA Facultad de Cs.

Econmicas
252 Administracin General Curso F.R.Mangani
Octubre 2013

ESTRATEGIAS GENRICAS:
Las organizaciones, para posicionarse y alcanzar los objetivos, deben: 1) hacer lo mismo que la
competencia, pero de manera distinta (con un costo menor), o, 2) simplemente hacer cosas distintas,
pero con mayor valor agregado.Para lograrlo, las empresas se dedican a aprovechar una o ms ventajas competitivas que hayan
desarrollado (las que deberan ser sostenibles en el tiempo), como por ejemplo: desempear
actividades distintas (de mayor calidad) a las de la competencia, o desempear actividades de
manera diferente (ms eficientes) de las de sus rivales.Segn lo definido por Michael Porter, se pueden utilizar cinco tipos de estrategias genricas.- (tres
bsicas ms dos que resultan de la combinacin de las 3 primeras):

Liderazgo en Costos bajos

Diferenciacin ( + diferenciacin integrada a liderazgo en costos bajos)
Enfoque (+ diferenciacin enfocada en un sector) (+ liderazgo en costos bajos
enfocado en un sector)

VENTAJAS COMPETITIVAS

OBJETIVOS
EXTENSOS

COSTOS

EXCLUSIVIDAD

Liderazgo en Costos bajos

Diferenciacin

Liderazgo y Diferenciacin Integrados

OBJETIVOS
LIMITADOS
(ENFOQUE)

Liderazgo en costos bajos

enfocado en un sector

Diferenciacin enfocada en un
sector

LIDERAZGO EN COSTOS BAJOS

La estrategia consiste en que los productos o servicios producidos sean iguales a de los
competidores, pero obtenidos con menores costos que stos.
Para ser ms eficiente que los rivales es necesario
optimizar la productividad interna, y para ello, uno de los
caminos es contar con mayor cantidad de tecnologa
incorporada a los procesos.
Esta medida puede tener la consecuencia de obligar a
incrementar el tamao de la organizacin (al tener que
adaptarse al volumen de produccin en el que se obtiene
el menor costo unitario)
Otro procedimiento a seguir es analizar y reducir la
incidencia en los costos de las actividades de apoyo (por
ejemplo: logstica interna, logstica externa, adquisiciones,
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etc.)
Debe tenerse en cuenta que la ventaja competitiva no es el precio bajo.ste podra ser consecuencia de una decisin que se toma luego de alcanzar la ventaja competitiva
de costo bajo.- Cualquier empresa puede decidir vender a precios bajos, pero solo lo pueden sostener
en el tiempo aquellas organizaciones que alcanzaron el liderazgo en costos bajos.La empresa puede decidir vender a precios con mayores mrgenes y obtener fondos extraordinarios
para reforzar su ventaja competitiva en el tiempo (por ejemplo, invertir en nueva tecnologa)
Se identifican distintas fuentes que permiten a una organizacin obtener el liderazgo en costos bajos:

Las economas de escala: el costo por unidad se reduce en proporcin al tamao de la

empresa.- (el enorme presupuesto de Coca-Cola en publicidad se diluye entre la gran
cantidad de unidades que produce)
La curva de experiencia o aprendizaje: una empresa logra bajar sus costos por llevar muchos
aos en un rubro y haber aprendido a ser ms eficiente.Varias otras fuentes: Diseo de su planta, y, como se mencion, contar con tecnologa, si es
posible propia y patentada.-

Este tipo de estrategia se enfrenta a las cinco fuerzas del mercado permitiendo bajar los precios de
modo de desalentar el ingreso de posibles ingresantes, u obteniendo la preferencia de sus clientes
para que no opten por sustitutos.Un riesgo que se corre con esta estrategia puede ser que el producto ofrecido se torne obsoleto ante
innovaciones de los competidores.- Es recomendable no centrarse demasiado en el costo ya que se
pierde la percepcin del cliente sobre su diferenciacin.- Adems, siempre se est sujeto a la posible
imitacin del competidor.-

DIFERENCIACION
Corresponde a un conjunto de acciones o actividades integradas para generar productos o servicios
que los consumidores perciben como diferentes (con un valor agregado que resulta importante para
ellos).
La organizacin debe fabricar productos no
estandarizados destinados a los consumidores o
clientes que valoran las caractersticas diferentes, y
que estn dispuestos a pagar por los mismos.Quienes por tal motivo tienen precios extraordinarios
deben buscar la manera de transmitir la sensacin de
empresa nica.Se enfrenta a las cinco fuerzas de la competencia:
mediante la fidelizacin de sus clientes, quienes no
perciben las diferencias de precios entre productos de
los competidores y no optan por productos o servicios
sustitutos.Un riesgo que se corre con esta estrategia puede ser que al excederse en el nmero de las
caractersticas de diferenciacin, los clientes opten por productos con menos de ellas y con un costo
menor.- El peor enemigo es la imitacin, que transmite al cliente las mismas caractersticas pero con
un costo ms bajo (por ejemplo: los productos tecnolgicos chinos).- Los clientes reducen el valor
percibido a medida que aumenta su experiencia sobre el producto.

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ENFOQUE
Consiste en cubrir segmentos del mercado (nichos) con necesidades especiales, o con ubicaciones
geogrficas alejadas, que las competidoras no cubren o que fueron desatendiendo por dedicarse a los
segmentos ms grandes o ubicados en reas ms accesibles.- (un
ejemplo de la aplicacin de este tipo de estrategia se concreta con las
publicaciones periodsticas dedicadas a los deportes)
Esta estrategia de especializacin, puede integrarse con cualquiera de
las dos estrategias definidas anteriormente.- (ver cuadro)
El mayor riesgo que se corre, es que un competidor se interese por el
nicho y intente ingresar al mismo contando con alguna ventaja
competitiva especial, o
que las preferencias de
los consumidores especiales ste queden satisfechas
por el resto de la industria (tomando el ejemplo
anterior: que un peridico general ofrezca
informacin deportiva en la cantidad, detalle y calidad
deseados)
Para sostenerse, las organizaciones que utilizan esta
estrategia, deben especializarse cada vez ms en
satisfacer las necesidades del nicho elegido,
siguiendo
su
evolucin
y
adaptndose
permanentemente.-

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