LOS GRUPOS COMO SISTEMAS Y SUBSISTEMAS

Se define grupo como el conjunto de dos o ms individuos que se relacionan y son

interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos especficos.
Los grupos pueden ser formales o informales. Por grupos formales nos referimos
a los que define la estructura de la organizacin, con asignaciones determinadas
de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los
individuos est estipulado y dirigido hacia las metas de la organizacin. Los seis
miembros de la tripulacin de un avin son ejemplo de un grupo formal. En
cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni
estn definidos por la organizacin. Estos grupos son formaciones naturales del
entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. Tres
empleados de diferentes departamentos que comen peridicamente juntos son un
ejemplo de grupo informal.
Todava es posible clasificar las agrupaciones en grupos de mando, de tareas, de
inters y de amigos. Los grupos de mando y de tareas, estn dictados por la
organizacin formal, en tanto que los grupos de inters y de amigos son alianzas
informales.
Un grupo de mando est determinado por el organigrama de la empresa. Est
compuesto por los individuos que reportan directamente a determinado jefe. Los
grupos de tareas, que tambin determina la organizacin, representan la
asociacin de aquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo. Sin
embargo, los lmites de un grupo de tareas no terminan con el superior jerrquico
inmediato sino que pueden cruzar las relaciones de mando.
Empleados que forman parte no de un mando nico o un grupo de tareas pueden
congregarse para alcanzar un objetivo especfico que les toca: se trata de un
grupo de inters. Los empleados que se unen para modificar sus calendarios de
vacaciones, defender a un compaero despedido o tratar de mejorar sus
condiciones laborales forman una entidad que atiende a su inters comn.
Tambin se crean grupos porque sus integrantes comparten una o ms
caractersticas. Llamamos grupos de amigos a estas formaciones. Las alianzas
sociales, que con frecuencia rebasan el contexto laboral, se basan en una edad o
unos orgenes semejantes, la aficin por un equipo de ftbol o de la defensa de
opiniones polticas afines, por citar unas pocas caractersticas.
Los grupos informales prestan un servicio muy importante puesto que satisfacen
las necesidades sociales de sus miembros. Debido a las interacciones que
resultan por la proximidad fsica o ejecucin de tareas, se observa que muchas
veces los trabajadores emprenden actividades en conjunto, como jugar al golf,
trasladarse en grupo del trabajo a casa, tomar el almuerzo y hablar en los
descansos. Debemos reconocer que estas relaciones entre individuos, aunque
informales, influyen hondamente en su comportamiento y desempeo..

Las razones ms importantes para que las personas formen grupos son:
Seguridad: Al unirse a un grupo los individuos reducen la inseguridad de "estar a
solas". Se sienten ms fuertes, tienen menos dudas personales y resisten mejor
las amenazas cuando pertenecen a un grupo.
Estatus : Entrar en un grupo que los dems consideran importante confiere a los
miembros reconocimiento y una posicin.
Autoestima: Los grupos infunden en las personas sentimientos de vala; es decir,
adems de comunicar una posicin a los forneos, pertenecer a un grupo, tambin
fomenta la sensacin de valer a los propios integrantes.
Afiliacin: Los grupos satisfacen necesidades sociales. A las personas les gusta
el trato frecuente al que se prestan los grupos. Para muchas personas estos
intercambios en el trabajo son el principal satisfactor de sus necesidades de
afiliacin.
Poder: La accin de un grupo consigue a menudo lo que no puede el individuo
solo. Hay una fuerza en la suma.
Consecucin de metas: Hay ocasiones en las que se requiere ms de una
persona para realizar una tarea: cuando hace falta reunir dotes, conocimientos o
fuerza para terminar el trabajo. En tales casos, la administracin recurre a un
grupo formal.
Etapas del desarrollo de los grupos
En general, los grupos pasan en su evolucin por una secuencia bsica que
denominamos modelo de las cinco etapas del desarrollo de los grupos. Ahora
bien, en estudios recientes se indica que los grupos que deben realizar tareas
especficas en un tiempo determinado, siguen un esquema muy diferente.
Modelo de las cinco etapas
Los grupos pasan por cinco fases: formacin, conflicto, regulacin, desempeo y
desintegracin.
La 1ra etapa, de formacin, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el
propsito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las
aguas" para determinar que conductas son las aceptables. La etapa concluye
cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo. La etapa de
conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan.
Los miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las
restricciones que les impone a su individualidad. Por aadidura, se presentan
conflictos sobre quin controlar el grupo. Al culminar las etapas, el grupo cuenta
con una jerarqua de liderazgo relativamente clara. En la 3ra etapa se traban
relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesin. Se despierta un sentido
agudo de identidad y camaradera. Esta etapa de regulacin se da por concluida
cuando solidifica la estructura del grupo, y ste ha asimilado un conjunto comn
de expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto.
La cuarta etapa es de desempeo. La estructura en este punto es completamente
funcional, es aceptada por el grupo. La energa de los miembros ya no se dirige
conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.

Para los grupos de trabajo permanentes, la etapa de desempeo es la ltima de

su desarrollo. en cambio, tratndose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y
otros grupos temporales que tienen una tarea limitada, queda una fase de
desintegracin.
En esta etapa, el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un
desempeo superior, sino que se dirige la atencin a las actividades conclusivas.
Los integrantes responde de diversas maneras: mientras que algunos estn
animosos, gozando de los logros del grupo, otros se entristecen por la prdida de
camaradas y amigos ganados durante la existencia del grupo.
Muchos intrpretes del modelo de las cinco etapas suponen que el grupo hace
ms eficaz a medida que pasa por las primeras cuatro fases. Aunque esta
disposicin sea verdadera, lo que hace que un grupo sea ms eficaz es ms
complicado de lo que este modelo indica.
Aparte los grupos no siempre proceden claramente de una etapa a la siguiente.
De hecho, en ocasiones transcurren al mismo tiempo varias etapas, como cuando
los grupos se hallan a la vez en la etapa de conflicto y en la del desempeo.
Tambin los grupos llegan a retroceder a las fases anteriores. Por tanto incluso los
defensores ms firmes del modelo no suponen que todos los grupos siguen
exactamente las 5 etapas ni que la fase 4ta. Sea la mejor..
El concepto de grupo est muy relacionado, como se ha visto, con el concepto de
sistema. Desde esta ptica podemos decir que un grupo es un conjunto de
componentes (miembros) cuya interaccin engendra nuevas cualidades que no
poseen los elementos integrantes por separado. Siguiendo este punto de vista,
entonces podemos ver que los grupos tambin cuentan con las mismas
caractersticas de los sistemas: cualidad resultante, el grupo como generador de
un trabajo ms creativo y fructfero y su activo papel en la solucin de problemas
de la organizacin, composicin, miembros del grupo, organizacin interna,
interrelaciones de los miembros del grupo, e interaccin, con el medio que rodea
al grupo, entrada y salida de informacin utilizada por el grupo en su actividad.
Un sistema:
Es un conjunto ordenado de elementos que estn interrelacionados y que
interactan entre s para lograr un objetivo. Otra manera de definir un sistema es
describirlo como el conjunto de elementos, partes o unidades que componen un
todo. Un sistema es una parte del universo con una limitada extensin en cuanto
al espacio y tiempo. Los sistemas presentan lmites o fronteras, que son barreras
entre el sistema y el ambiente. Esos lmites marcan todo aquello que est dentro y
fuera del sistema. La materia, energa y recursos que entran y salen de un sistema
lo hacen a travs de esos lmites.
Cada una de las partes que forma el sistema tiene una funcin especfica, pero
para mantener el conjunto en funcionamiento unas dependen de otras, es decir,
actan de manera integrada. Para poder analizar un sistema se hace necesario
conocer sus componentes y las relaciones existentes entre esos componentes.

De acuerdo a su origen, un sistema puede ser natural, artificial (hecho por el

hombre) o hbrido (una combinacin de los dos anteriores). Es as que un sistema
natural puede ser representado por un lago, un ro, una planta o un animal, un
sistema artificial por una escuela, un automvil o una computadora y un sistema
hbrido por una central hidroelctrica. Respecto de su funcionamiento, los
sistemas pueden ser aislados, cerrados o abiertos. Son aislados cuando su
frontera o lmite impide cualquier tipo de intercambio, ya sea de materia, energa,
recurso o informacin.
Por lo tanto, no reciben ningn recurso externo por ser hermticos a cualquier
accin del ambiente. Un ejemplo de sistema aislado sera una reaccin qumica
que tenga lugar en un recipiente totalmente sellado. Un sistema es cerrado
cuando su lmite solo permite el intercambio de energa, por ejemplo, una olla a
presin.
Un sistema es abierto cuando presenta relaciones de intercambio con el
ambiente, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian
materia y energa regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente
adaptativos, o sea que para sobrevivir deben reajustarse
Desde el punto de vista de la organizacin, existen sistemas, subsistemas y
suprasistemas, es decir, hay niveles entre ellos de acuerdo al inters que se trate.
Es as que un pas puede considerarse como un sistema, formado por
subsistemas que seran sus provincias o estados. Por otra parte, ese pas como
sistema es, a su vez, un subsistema dentro de un sistema mayor denominado
suprasistema, que vendra a ser el continente geogrfico al que pertenece esa
nacin.
En general, hablar de sistema, subsistema o suprasistema vara de acuerdo al
inters en donde uno se ubique para el anlisis. El sistema nervioso y el sistema
digestivo son subsistemas de un sistema mayor que es el individuo, a la vez
incluido dentro de un suprasistema que sera la poblacin donde vive ese individuo

Los Grupos Como Sistemas y Subsistemas:

Se define grupo como el conjunto de dos o ms individuos que se relacionan y son
interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos especficos.
Los grupos pueden ser formales o informales. Por grupos formales nos referimos
a los que define la estructura de la organizacin, con asignaciones determinadas
de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los
individuos est estipulado y dirigido hacia las metas de la organizacin. Los seis
miembros de la tripulacin de un avin son ejemplo de un grupo formal. En
cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni
estn definidos por la organizacin. Estos grupos son formaciones naturales del
entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. Tres
empleados de diferentes departamentos que comen peridicamente juntos son un
ejemplo de grupoinformal.
Un sistema:
Es un conjunto ordenado de elementos que estn interrelacionados y que
interactan entre s para lograr un objetivo. Otra manera de definir un sistema es
describirlo como el conjunto de elementos, partes o unidades que componen un
todo. Un sistema es una parte del universo con una limitada extensin en cuanto
al espacio y tiempo. Los sistemas presentan lmites o fronteras, que son barreras
entre el sistema y el ambiente. Esos lmites marcan todo aquello que est dentro y
fuera del sistema. La materia, energa y recursos que entran y salen de un sistema
lo hacen a travs de esos lmites.
De acuerdo a su origen, un sistema puede ser natural, artificial (hecho por el
hombre) o hbrido (una combinacin de los dos anteriores). Es as que un sistema
natural puede ser representado por un lago, un ro, una planta o un animal, un
sistema artificial por una escuela, un automvil o una computadora y un sistema
hbrido por una central hidroelctrica.
Desde el punto de vista de la organizacin, existen sistemas, subsistemas y
suprasistemas, es decir, hay niveles entre ellos de acuerdo al inters que se trate.
Es as que un pas puede considerarse como un sistema, formado por
subsistemas que seran sus provincias o estados. Por otra parte, ese pas como
sistema es, a su vez, un subsistema dentro de un sistema mayor denominado
suprasistema, que vendra a ser el continente geogrfico al que pertenece esa
nacin.
En general, hablar de sistema, subsistema o suprasistema vara de acuerdo al
inters en donde uno se ubique para el anlisis. El sistema nervioso y el sistema
digestivo son subsistemas de un sistemamayor que es el individuo, a la vez
incluido dentro de un suprasistema que sera la poblacin donde vive ese individuo