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Escuela de Ingeniera Civil Biomdica

Facultad de Ingeniera

Clase 1
Diap. 1 -> 19
Clase 2
Diap. 20 -> 59
Introduccin a la
Planificacin Estratgica
Primer Semestre 2016

Profesor: Luis H. Danyau I.

Ingeniero Clnico (ACCE)

11 y 18-03-16

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Diferencias entre Planificacin y


Planificacin Estratgica
La planificacin tradicional junto con la planificacin
estratgica, son dos herramientas de gran importancia, ya
que para poder llevar a cabo cualquier proyecto
necesitamos de una buena planificacin y as poder tener
un proyecto exitoso.

Leer artculo obligatorio:


file://localhost/Users/luisherdan/Documents/Planificacin
Estratgica/Planeacion Tradicional Y Estrategica.docx

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Planificacin
La planificacin tradicional es muy importante dentro de cualquier
proyecto que se desea realizar ya que nos permite ordenar y
organizar de una forma individual o grupal y sta se planea da con
da.

En el proceso administrativo, se tiene como etapa inicial la


Planeacin, la cual consiste en la formulacin del estado futuro
deseado para una organizacin y con base en ste, plantear
cursos alternativos de accin, evaluarlos y as definir los
mecanismos adecuados a seguir para alcanzar los objetivos
propuestos, adems de la determinacin de la asignacin de los
recursos humanos y fsicos necesarios para una eficiente
utilizacin.

La planeacin implica crear el futuro desde el presente con una


visin prospectiva, es decir como una prolongacin de ste y
comprende por lo tanto el establecimiento anticipado de
objetivos, polticas, estrategias, reglas, procedimientos,
programas, presupuestos, pronsticos, etc.
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Planificacin Estratgica
La planeacin estratgica es un proceso que permite a los directivos
de la empresa organizar sus objetivos as como plantear mejor los
proyectos.
Los mtodos ms destacados para lograr esto son la misin y visin de la
unidad responsable, el diagnostico , los objetivos as como las metas e
indicadores y los proyectos definidos.

La planeacin estratgica conciste ms que nada en el anlisis del


entorno.
Permite crear un anlisis del mismo entorno y estrategias para cumplir los
objetivos.
La obtencin de resultados y la satisfaccin adquirida son algunas de las
herramientas para tomar una decisin apropiada en un lapso de tiempo
adecuado para la solucin del problema, a su vez permite llevar una mejor
planeacin a futuro. .

La planeacin estratgica permite fijar metas y a su vez llevar a cabo


todas las instrucciones ya planteadas lo cual nos llevar a buscar
mejores resultados para generara unas condiciones ms
competitivas para la empresa.
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Planificacin, Prospectiva y
Estrategia

Planificacin
Prospectiva

Ciencia que se dedica al estudio de las causas tcnicas, cientficas, econmicas y


sociales que aceleran la evolucin del mundo moderno, y la previsin de las
situaciones que podran derivarse de sus influencias conjugadas.

Estrategia

Estrategia es la determinacin de los objetivos a largo plazo y la eleccin de las


acciones y la asignacin de los recursos necesarios para conseguirlos A. Chandler
Estrategia es la dialctica de la empresa con su entorno H. Ansoff

Planificacin Estratgica

La planeacin estratgica se puede definir como el arte y ciencia de formular,


implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a la organizacin llevar
a cabo sus objetivos.

Leer artculo obligatorio:

file://localhost/Users/luisherdan/Documents/Planificacin Estratgica/Planificacin,
Prospectiva y Estrategia.docx

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Inicio Estrategia => Eleccin


Lo que queremos hacer
(especficamente, detalles)
Implica conocer muy bien el macro escenario.

Lo que No queremos hacer


Claramente definido
Muchas planificaciones fracasan totalmente, solo porque no se
defini oportunamente lo que no se quiere abarcar.

ESTRATEGIA ES HACER Y RENUNCIAR


PARA LOGRAR ALGO HAY QUE RENUNCIAR

Esto puede ir variando de a poco, post realimentacin de


funcionamiento. (No a la rigidez).

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Como iniciar una


Planificacin Estratgica
Si quiere construir una estrategia, debe empezar
incorporando la mejor visin del futuro posible.

Debe desarrollar un punto de vista consensuado de


dnde estar el futuro.

Preguntarse Cmo incorporo el futuro?

Si quiere transformar su empresa desde un nfasis


en presupuestos hacia una orientacin de innovacin
acorde con la realidad,
Ud. debe tener una perspectiva comn de lo que el
mundo puede llegar a ser y no de lo que es hoy.
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Principios para incorporar el


futuro
1. Toda la idea de la estrategia es pensar en grande, pero
sin poner en riesgo las oportunidades.

2. Ej.: Maratn

Siempre hay urgencia, resistencia y velocidad.


Se dan pequeos pasos dosificando energa.

3. Pensar en las prcticas venideras.

Cules son las nuevas oportunidades y qu podemos


hacer frente a ellas?
No solo pensar en como ser ms eficientes.

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Eficiencia enfocada en el
futuro
Se debe ser ms eficiente, pero centrado en la
pregunta de cmo seguir ms all de eso.

Por lo tanto hay que trabajar para optimizar las


tcticas, pero enfocado en las nuevas oportunidades.

Concluimos en que debemos tener ms aspiraciones


que recursos, para incorporar el futuro enfocado en las
prcticas venideras.

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Pensamiento diferente
No solo ser ms eficiente acerca del futuro.
Esta es la Estrategia que queremos incorporar.
Al pensar en estos tres principios, se debe crear un punto de
vista diferente.
Intencin Estratgica
Tener ms aspiraciones que recursos.
Al leer las prcticas venideras
Competencia del futuro.
Conocimiento
Para enfrentar la competencia

Empresa vuelta hacia los clientes.


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Urgencia en la innovacin
Cambiar, desde la orientacin de los productos
(atenciones clnicas).

Hacia la solucin de las necesidades crecientes


(dinmicas), de los clientes.

Cambio de era.
Desde la era de la informacin.
Hacia la era del conocimiento.
Ej.: Google. Cada persona lo usa como quiera y necesite. (No
indica qu hacer con l)
Ej.: Ebay, etc., etc.

C/U personaliza los recursos disponibles.


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Estudio de la pl. Estratgica


Diagnstico empresarial
El 60 % del valor de una organizacin est en elementos
intangibles.
Lo que vale ms en una Org. No son sus activos
contables, sino su imagen, su prestigio, su nombre.
Dr. Humberto Serna Gmez
https://www.youtube.com/watch?v=WqfFwYQaiow
Porqu vale un profesional?

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Valores intangibles
El primer intangible est en la ejecucin
En muchas empresas, se gastan hartos recursos en nuevos intentos de
planificacin estratgica, que resultan en grandes documentos de
planificacin, pero al cabo de un tiempo no se notan cambios
significativos.
Camino a la ejecucin estratgica
Cuando se tiene rumbo, se llega.
CUANDO SE TIENE + DIFICULTAD EN TENER RUMBO, ES CUANDO SE TIENE
XITO.
Con el xito no se analiza mucho y se puede caer en la autocomplacencia.
Cada uno cree tcitamente que fue el factor principal del xito.
CUANDO SE TIENE RUTA, SE PUEDE CAMBIAR + FACIL.
Saber donde se va

Lo ms importante conceptos de planificacin estratgica est en los


intangibles.

En las organizaciones hay algunos intangibles que hay que construir.


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Intangibles
Marca, Nombre.
Credibilidad, Prestigio, Confianza.
Principios morales. tica.
Respeto.
Cultura organizacional.

Para construir intangibles deseados, es necesario tener un


mtodo.
Definida una estrategia, sta se debe ejecutar.
Algunos se quedan en redactar Misin, Visin, Valores, Etc., pero si no
se internaliza y ejecuta en cada nivel, no vale de nada.

Hacer planes con valor agregado


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Pl. Estrat. = Valor en si


Para que la Pl. Estratgica se vuelva un valor en si, deberamos
considerar 4 puntos::
1. Ejecucin de la Estrategia
2. Credibilidad del Equipo Gerencial
Cultura Organizacional
Puede que hagan programas y cosas, pero si no tienen credibilidad, no
construyen valores.
Se puede ganar dinero y destruir valor.
(Contaminar la marca).

3. Calidad de la estrategia trazada


4. Desarrollo de productos
Se requiere:
Soporte a la ejecucin estratgica
Realimentacin y conclusiones

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Estrategia, Presupuesto y
Ejecucin Estratgica
Planificacin estratgica que no est reflejada en el
presupuesto, no existe como tal.

Construir una competencia centrada en la Ejecucin


Estratgica, crea una ventaja competitiva para la
organizacin.

Solo 10 % de las empresas tienen ventajas


competitivas.

La mayora, solo tiene ventajas comparativas.


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Ejecucin estratgica
Menos del 10 % de las planificaciones estratgicas,
son efectivamente ejecutadas.

Ver artculo Ejecucin Estratgica:


file://localhost/Users/luisherdan/Documents/Planificacin
Estratgica/Articulo_EjecucionEstrategica.pdf
http://www.eoi.es/sc/webeoi/documentos/Articulo_Ejecuci
onEstrategica.pdf

La ejecucin es un conjunto especfico de


comportamientos y tcnicas que las empresas
necesitan dominar para obtener una ventaja
competitiva. Es una disciplina en s misma (Charan y
Bossidy)
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La Estrategia

Menos del 10 %
de las
planificaciones
estratgicas
formuladas,
son ejecutadas
efectivamente

Brecha
Ejecucin

Resultados
Sobresalientes
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Cmo cubrimos las brechas para la Ejecucin Estratgica?

Barreras de
conocimiento

Barreras de
presupuesto

95 % de los
trabajadores no
entienden la
estrategia

60 % de las
empresas no ligan
el presupuesto con
la estrategia

Barreras de
estructura
80 %de las
empresas no
alinean su
estructura con la
estrategia

Barreras por
incentivos
70 % de las
empresas no
integran los
incentivos de la
gerencia media a la
estrategia
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Barreras
Comunicacionales

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Barreras
ejecutivas
85 % del equipo
gerencial gasta
menos de 1 hora /
mes discutiendo
sobre estrategia
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Ejemplos de planes nunca


cumplidos.
Desarrollo del Talento Humano, y al cabo de un
ao no pasa nada.

Innovacin y Desarrollo, y despus de un tiempo


todo sigue igual.

Planes, que no figuran en el presupuesto estratgico.

Otros lindos propsitos, que nunca ingresaron al


presupuesto operacional.

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MTODO DE EJECUCIN ESTRATGICA


Semestral
1 Decida que es
importante
DIRECCION
ESTRATEGICA

Semanal
Tiempo Real

Semanal
2 Formulacin
Estratgica
MAPAS ESTRATGICOS

6 Retroalimentacin y
Aprendizaje

CULTURA
COMUNICACIN
AUTOMATIZACION
3 Alineamiento
Estratgico
CMI

5 Sistemas de Gestin
MEDIR CMI

Semanal
Tiempo Real

4 Desarrollo del Plan

Mensual

Estratgico
EJECUTAR

Diario
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Pasos bsicos para la


Planificacin Estratgica
1. Defina lo que es importante.
La misin, la Visin, las Metas y sus Orientaciones
Estratgicas.

2. Dnde se refleja la visin estratgica ?


En la Pirmide para la Ejecucin Estratgica

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Niveles de Planificacin Estratgica

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Etapas de la Planificacin Estratgica


Foco

Ejes
Estratgicos

Planes de
Accin
Ejecucin

Estratgico

Anlisis
Entorno

Objetivos
Generales
Objetivos
Especficos
Indicadores
Tcticos

Actividades
Metas
Tiempos
Rtesponsabl
es
Recursos
Indicadores
Operacionale
s

Monitoreo
Seguimiento
Sistema
integrado de
medicin de
gestin

Difusin
Operacionali
zacin
CMI
Crfear Visin
Compartida

FODA

Misin
Visin
Valores
Indicadore
s Estrat.

Diagns
tico
Estratg
ico

Direccio
namient
o
Estratg
ico

Formula
cin
Estratg
ica

Operaci
onaliza
cin
Estrat
gica

Control
de
Gestin

Alineami
ento
Estratg
ico

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PIRAMIDE ESTRATGICA

TRADUCIENDO LA MISION EN LOS RESULTADOS ESPERADOS

MISION- Por qu existo


H.Serna

VALORES- En qu creo
VISION- Qu quiero ser
ESTRATEGIA- Cul es nuestro plan para lograrlo
LINEAS o Vectores Estratgicos
INICIATIVAS ESTRATEGICAS-

Qu tenemos que hacer para alcanzar los objetivos Planes de negocio

MEDICION Y SEGUIMIENTO INDICADORES


Grupos de
referencia
Satisfechos

Clientes Procesos
Leales Eficientes

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Una fuerza de trabajo


Colaboradores
Motivados y preparados

Excelente
Ciudadano
corporativo

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http://e.exam-10.com/doc/16490/index.html?page=2
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Fuente:
de Empresa
con una visin estratgica. Arnoldo Hax,
Nicols Majluf
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I. Gestin
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Secuencia
Despus de la pirmide estratgica
Formulacin de la planificacin estratgica
Presupuesto
Gestin del cambio

Comunicacin
Diseo mtricas
Mapa estratgico
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CUADRO DE MANDO INTEGRAL


FINANZAS
Para tener xito
Objetivos Criterios Metas Indicadores
financieramente:
Cmo debemos
aparecer ante
nuestros accionistas?

CLIENTES
Para alcanzar nuestra Objetivos Criterios Metas Indicadores
visin: Cmo
debemos aparecer
ante nuestros
clientes?

VISION
MISION
ESTRA
TEGIA

PROCESOS INTERNOS
Para satisfacer a
nuestros clientes y Objetivos Criterios Metas Indicadores
consumidores: En
qu procesos de
negocio debemos ser
exelentes?

Para alcanzar nuestra


APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
visin: Cmo
Objetivos Criterios Metas Indicadores
mantendremos
nuestra capacidad
para cambiar y
mejorar
contnuamente?

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https://nweconomist.wordpress.com/2012/04/12/estrategiacuadro-de-mando-integral/
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Despliegue de la Planificacin Estratgica

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Mapa Estratgico

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RECREO

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El Mapa Estratgico lo transformo en un


Plan de Accin Medible

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Enfoque de hoy
Planificacin estratgica operativa, o de la operacin.
Ver mtodo de desarrollo de una PE en salud:
http://es.slideshare.net/jcfdezmxestra/planeacion-estratgica-yoperativa

Ver Ejemplo de un Plan Operativo


http://es.slideshare.net/MariaRoOosa/plan-operativo14173006?related=1

COMPENDIO GERENCIA ESTRATGICA


file://localhost/Users/luisherdan/Documents/Planificacin
Estratgica/gerenciaestrat.doc
https://es.scribd.com/doc/300096411/gerenciaest
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Ventajas
Para tener xito necesitamos ventajas, ojal intangibles.
Planificamos estratgicamente observando y analizando
nuestro entorno.

Detectando y creando las ventajas.


Comparativas
Son copiables, duran poco, estn poco protegidas.
Belleza, Conocimientos tcnicos. Lo que aprendemos en la U.
El que lo hace primero

Competitivas.
Difciles de imitar, larga duracin, estn bien protegidas, generadora
de valor al producto, valores, confianza, credibilidad, una frmula
secreta, etc.

Las ventajas competitivas ms conocidas son la diferenciacin de los


productos y la deliderazgo en costos. El primero se trata de vender poco
(productos exclusivos) y con un alto precio, mientras que la segunda
consta de vender ms barato que la competencia pero a grandes
cantidades.
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Realidad
La mayora de las organizaciones solo tienen algunas
ventajas comparativas, que duran muy poco, hasta que
son imitadas.

Se debera hacer esfuerzos mancomunados para crear


y potenciar ventajas competitivas, normalmente
intangibles, como una cultura organizacional.

Hace dos aos atrs, el Decano de nuestra Facultad


de Ingeniera, nos deca que en nuestra enseanza
deberamos reforzar las habilidades blandas.

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Habilidades Blandas
Las grandes empresas han dejado de darle tanta relevancia al
nmero de diplomas con los que cuenta un candidato para pasar
a enfocarse en el desarrollo de sus habilidades blandas o
transversales. Pero, de qu se trata todo esto?

A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con todo


el conocimiento acadmico curricular obtenido durante el proceso
formativo formal, las habilidades blandas tienen que ver con la
puesta en prctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad,
conocimientos y valores adquiridos.

Entre las ms buscadas figuran las habilidades comunicativas y


de relacionamiento, la creatividad, la capacidad de trabajar en
equipo, la responsabilidad, la honestidad, elcompromiso y las
actitudes proactivas a la hora de resolver problemas y generar
ideas innovadoras que ayuden a impulsar el crecimiento de la
organizacin.
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Ejecucin Estratgica
Por un lado, (Charan y Bossidy) presentan los 3
Elementos de la Ejecucin, y por otro lado, los 3
Procesos Bsicos.

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Comportamientos esenciales de un
lder (Habilidades blandas)
1.

Conocer y estar cercano al equipo y al negocio (tener los pies en la tierra)

2.

Ser realista

3.

Fijar objetivos y prioridades (3 o 4 prioridades sencillas y claras)

4.

Seguir siempre adelante (tomarse la ejecucin en serio)

5.

Recompensar el buen desempeo

6.

Expandir las capacidades del equipo (traspasando conocimientos a los dems)

7.

Conocerse a uno mismo

Cada uno de estos comportamientos es explicado en detalle, con abundantes ejemplos


de su propia experiencia como directivos y consultores.

Por sintetizar, a diferencia de otros enfoques ms "visionarios" del rol del lder, Charan y
Bossidy estn convencidos de que el verdadero rol de la alta direccin es estar en la
primera lnea de combate al frente de su equipo garantizando que la estrategia se ejecuta
segn fue diseada.

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Ejecucin vs. Ejecucin Estratgica


Cuando la planificacin estratgica es elaborada solo en los
niveles ms altos de una organizacin, se puede dar el caso
de una ejecucin forzada e inefectiva, por ms disciplina que
se le imponga.
Ej.: Clnica XYZ, Santiago, hace 17 aos.

Si la planificacin estratgica ha sido elaborada con la


participacin de todos los niveles, se puede dar el caso de una
ejecucin estratgica, que facilita mucho el camino al xito.
Se desprende
Una cultura organizacional.
Delegacin con poder.
Incentivos.
Trabajo en equipo.
Diseo organizacional.
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Material de apoyo
https://www.youtube.com/watch?v=mlpAXFNQ4U4
https://www.youtube.com/watch?v=cP6j7bda4wg

Factores clave de xito en la ejecucin de la


estrategia en Latinoamrica

http://www.bacyasociados.com/download/espacioGuru.
pdf

http://noticias.universia.cl/empleo/noticia/2014/02/03/10
78831/habilidades-blandas-que-son-que-esimportante-desarrollarlas.html
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Estrategia Empresarial
Definicin (Hax y Majluf, 1997)
La Estrategia abarca todas las actividades crticas
de la empresa, proporcionndole un sentido de
unidad, direccin y propsito, y facilitando los
cambios necesarios inducidos por su entorno.

La forma de vincular la empresa con su entorno.

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Estrategias Corporativas:
Parmetros de la empresa
Relacionadas con el desempeo de la empresa. Independiente
del mercado.

Misin
Esencia, razn de ser, identidad y personalidad.
Particular para cada una.

Valores
Conjunto de principios, creencias y reglas que marcan la gestin
de la organizacin.

Visin
Proyeccin a futuro de la empresa.

Objetivos
Medio para llegar al futuro deseado.
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Misin
Cul es nuestra razn de ser y cul queremos que
sea?

Es una referencia interna -> Conocida.


Estable pero dinmica, ni muy amplia ni muy
estrecha.

Elementos en los que se basa:


Campo de actividad.
Capacidades esenciales.
Cultura (Valores, Filosofa, Creencias).

Definida de modo claro y entendible (Veraz).


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Valores
En que creemos y cmo somos?
Son el soporte de la cultura empresarial. Las
premisas.

Siempre existentes.
No siempre defidos o comunicados.

Muy importante definirlos para ofrecer un marco de


referencia (inspiracin y regulacin).

Pueden referirse a:
tica empresarial: fundamentos morales; rigen las
relaciones con los grupos de inters / agentes sociales.
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Visin
Qu queremos ser en los prximos aos?
Qu seremos vs. qu queremos ser?
Objetivo (Lder): Llevar a la org. Hacia donde se quiere
estar.

Podra introducir cambios en la Misin.


Caractersticas:
ESTABLE EN EL TIEMPO.
DEBE MERECER LA PENA Y EL ESFUERZO.
INCORPORA LA IDEA DE TRIUNFO
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Objetivos Estratgicos
Cmo llegaremos a ser lo que queremos ser?
Caractersticas: SMART

Specific (especficos)
Measurable (medibles)
Achievable (alcanzables)
Time Bound (limitados en el tiempo)

+ Adecuados, sucesivos, retadores

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Tipos de Objetivos
Estratgicos
Naturaleza: Financieros, Estratgicos.
Horizonte temporal: Corto o Largo Plazo.
Grado de Concrecin: Abiertos o Cerrados.
Alcance: Ambiciosos o Imposibles.
Nivel de implantacin: Corporativos, Competitivos,
Funcionales
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Estrategias Competitivas
Ventajas Competitivas
Relacionadas con el modo en que se compite en el
mercado.

Se basan en una ventaja competitiva que a su vez se


sustenta en:
Bases de competencia.
Binomio Producto / Mercado.
Rivales.
Formas de competir.

Caractersticas:
Relevante.
Sustancial.
Sostenible,: Imitacin, competidores, dinamismo.
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