1. Por qu es importante el estudio de la administracin de operaciones?

Para todas las empresas es indispensables contractar un personal que sea profesional y
tenga el carcter de tomar decisiones ya sea para el cierre de un negocio, en el campo
de mercadotecnia, en las finanzas u operaciones como tal de la empresa.
En la empresa debe contar con un personal que entienda como es la operacin, como
es su organizacin, en que momento hay que actuar y decidir, esto
independientemente de la profesin que tenga, ya que no existe una organizacin todo
mundo slo trabaje con personas que pertenecen exclusivamente a su propia funcin.
Toda decisin es de naturaleza interfuncional.
En la administracin de operaciones, se encuentran muchas ideas, tcnicas y
principios pueden aplicarse en todo el negocio y no slo en el rea de operaciones; por
ejemplo: todo el trabajo se logra a travs de un proceso (o secuencia de pasos).
.
Ya que podemos definir que la administracin de operaciones es un campo de estudio
emocionante y de grandes desafos.

3. Cul es la diferencia entre la administracin de operaciones y la

administracin de la cadena de suministro?
Las diferencias entre Administracin de Operaciones y la Administracin de la
cadena de suministros podemos destacar las siguientes:
Administracin de Operaciones
a) Las decisiones es un elemento fundamental en la Administracin de
Operaciones, ya que es un tema centrar en las operaciones y es la base
para crear una Administracin de la cadena de Suministros.
b) Las operaciones son una funcin fundamental en cualquier organizacin,
junto con la de mercadotecnia y las de finanzas.
c) Los administradores de operaciones planean y controlan el proceso de
transformacin y sus interfaces
Administracin de la cadena de Suministros
a) En la Administracin de la cadena de suministros se realizan las funciones
de operaciones, compras y logstica dentro de una compaa administran
la cadena de suministro para los bienes o servicios que consumen los
clientes.
b) La cadena de suministro es la red de las operaciones de manufactura y de
servicios que se abastecen entre s materias primas por medio de la
manufactura hasta el consumidor final.
c) la cadena de suministro de alimentos va desde la granja hasta el
procesador de alimentos, al mayorista y luego al minorista.
d) la cadena de suministro vincula muchas organizaciones distintas.

7. Describa la naturaleza de la administracin de operaciones en las

siguientes organizaciones. Al hacerlo, identifique primero el propsito y los
productos de la organizacin y, posteriormente, emplee los cuatro tipos de
decisin para identificar decisiones y responsabilidades de operaciones de
importancia.
a) BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
Propsito: difundir de la cultura e informacin.
Producto: servicio de prstamo de libros y sala de lectura.
Proceso: la ubicacin de la biblioteca debe ser en una parte en donde sea
avenible para la llegada de los alumnos, con una buena ubicacin e instalaciones
propias para poder estudiar, carpetas, sillas cmodas e iluminacin, adems de la
contratacin del personal capacitarlos para la ubicacin de los libros.
Calidad: es la encargada del buen trato a los alumnos, que se mantenga
un ambiente limpio y propio para los alumnos.
Capacidad: la cantidad de personal en la instalacin, personal trabajador
(bibliotecarios, guachimn y personal de
limpieza) y alumnos.
Inventarios: encargado de la adquisicin de nuevo material de lectura, as
como de los muebles usados en la biblioteca.
b) HOTEL
Propsito: brindar buena atencin a sus comerciales.
Producto: servicio de habitacin.

Proceso: la ubicacin del hotel debe ser en una zona de buen transito
donde sea asequible para la llegada de huspedes y de los trabajadores,
tambin la compra de los muebles, entre otros, adems la contratacin y
capacitacin de empleados.
Calidad: los encargados de dar buen trato a los huspedes, y mantener
limpias las instalaciones.
Capacidad: la cantidad de personal trabajador (camareras, personal de
limpieza y seguridad) para dar buena atencin a los huspedes.
Inventario: proporciona la base de los criterios del hotel. Compra de
muebles material para el trabajo, seleccin de los proveedores.

c) UNA PEQUEA EMPRESA DE MANUFACTURA.

Propsito: proporcionar un producto de valor.
Producto: producto terminado.
Proceso: la ubicacin de la empresa, accesibilidad para la distribucin y
exportacin, (salidas avenidas y puertos) la compra de los muebles y maquinaria,
adems la contratacin de personal y capacitacin.
Calidad: proponer criterios para la calidad del producto y supervisarlos.

Capacidad: la cantidad de personas en la instalacin, personal trabajador

(operarios, tcnicos, personal de limpieza y seguridad) contratacin de
personal durante fechas de demanda.
Inventario: proporciona la base del producto, seleccin y aprobacin de los
proveedores para la fabricacin del bien, compra, toma de rdenes y
cantidad de material dependiendo de las fechas de mayor demanda.

8. En relacin con las organizaciones que se presentan en la pregunta siete,

escriba los insumos, el proceso de transformacin y los productos del
sistema de produccin.
OPERACIN

INSUMOS

PRODUCTOS

BIBLIOTECA
UNIVERSITARIA

adquisicin
del
libro, Servicios de prstamo de
pasado a la base de libros y sala de lectura
datos de la biblioteca y
posteriormente se pone a
disposicin de los
alumnos

HOTEL

Muebles (camas, veleros, Servicios de habitacin

toallas, cubiertos, etc.),
personal.

EMPRESA PEQUEA
DE MANUFACTURA

Equipos,
instalaciones, Productos terminados.
mano de obra, energa
y materia prima.

12. Cmo afectan a la administracin de operaciones los cambios en el

ambiente como las variaciones en la demanda, las nuevas leyes de control
de la contaminacin, el valor cambiante del dlar y los cambios de precios?
Mencione algunos efectos concretos sobre las operaciones y la cadena de
suministro para cada cambio.
Se exige vigilar el ambiente externo al fin de adecuar los cambios
correspondientes en las operaciones, una disminucin en la demanda requiere
una revisin de la capacidad de produccin ya que no es conveniente excederse
en el tamao de inversin. Todos los sistemas interactan con sus ambientes
internos y externos. Indicamos la naturaleza de la interaccin interna a travs de
una toma de decisiones interfuncional. La interaccin con el ambiente externo
ocurre mediante el ambiente econmico, fsico, social y poltico de las
operaciones. Las operaciones estn rodeadas por su ambiente y constantemente
interactan con l.