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VICTOR ANDRES ARIZA ARIZA
AGRADECIMIENTOS
Damos gracias primordialmente a Dios por darnos la inteligencia, sabidura,
paciencia, entendimiento y la capacidad para ejercer este proyecto; este es el
resultado del esfuerzo conjunto de los que formamos el grupo de trabajo, Samira
Gmez, Cindy Chimbi y mi persona Jesika Orozco quienes a lo largo de este tiempo
han puesto a prueba sus capacidades y conocimientos en el desarrollo estratgico de
este plan de negocio.
Al instructor Vctor Andrs Ariza por su constante ayuda y gua en el proyecto,
gracias por su paciencia y enseanza; finalmente un eterno agradecimiento al
convenio SENA TECNISISTEMAS el cual abri sus puertas a jvenes como
nosotras, preparndonos para un futuro competitivo y formndonos como personas de
bien.
ABSTRACT
Our intention in this marketing plan is the creation of a small business, or a small
business long -term salads that allow us, our livelihood and that of others, called
"NUTRY SALAD CO."
NUTRY SALAD CO is a food production company dedicated to making salad of
different combinations for families and workers in the free trade zone of the town of
Fontibn located in the city of Bogota sector.
The development of prepared salads is under nutritional guidelines that people require
and all presentations are evaluated by the Department of Quality Assurance and the
customer, who confirm compliance with the nutritional and organoleptic specifications.
Preparing salads will be performed 2 times a day in two shifts. Our combinations are
offered to the public: Hawaiian salad, tropical salad, red salad, avocado salad, among
others, all accompanied with vinaigrettes and dressings that give a touch of class to our
products.
The purpose of this study is to evaluate the variability over time of completion of
preparation of salads for families and workers in the sector, as this is an important point
customer satisfaction.
INTRODUCCIN
PRESENTACIN DEL PROYECTO
Nombre de la idea de proyecto
Datos de los Participantes
Lugar donde se desarrollar la idea de negocio
Motivo por el cual se escogi este lugar
SEGMENTOS DE CLIENTES
Para quien esta nuestra empresa creando valor:
Cules son los distintos segmentos
Demogrficos:
Socioeconmicos:
Educativas y sociales:
CANALES DE DISTRIBUCIN
A travs de qu canales llegaremos a nuestros clientes/ distribuidores?
Estamos llegando a ellos como queremos?
Cmo estamos llegando a ellos?
LISTA DE TABLAS
LISTA DE FIGURAS
ANEXOS
ENCUESTAS
HOJA DE EXCEL GASTOS
VOLANTES
IMAGEN PRESENTACIN ENSALADAS
INTRODUCCIN
Nuestra intencin en este plan de marketing es la creacin de una microempresa, o un
pequeo negocio de ensaladas que a largo plazo nos permita, nuestro sustento y el de
otros, llamada "NUTRY SALAD CO.".
NUTRY SALAD CO es una empresa de produccin alimentaria dedicada a la
elaboracin de ensaladas de diferentes combinaciones para las familias y trabajadores del
sector zona franca de la localidad de Fontibn ubicada en la ciudad de Bogot.
La elaboracin de las ensaladas preparadas est bajo los lineamientos nutricionales
que las personas requieren y todas las presentaciones son evaluadas por el departamento
de Aseguramiento de la Calidad y por el cliente, quienes confirman el cumplimiento de
las especificaciones nutricionales y organolpticas.
La elaboracin de las ensaladas ser efectuada 2 veces al da en 2 turnos. Nuestras
combinaciones ofrecidas al pblico son: ensalada hawaiana, ensalada tropical, ensalada
roja, ensalada de aguacate, entre otras, todas ellas acompaadas con vinagretas y
aderezos que darn el toque de distincin a nuestros productos.
La finalidad de este estudio es evaluar la variabilidad en el tiempo de trmino de
preparacin de ensaladas para las familias y trabajadores del sector, por ser este un punto
importante para la satisfaccin del cliente.
NOMBRE
N DE
DOCUMENT
O
#
TELFON
O
CORREO ELECTRNICO
1016060177
3125527706
jessika.orozco.tecni@gmail.com
1016081948
3124250364
cindy.chimbi.tecni@gmail.com
52784098
3214484894
lidasamira.gomez.tecni@gmail.co
m
TABLA 1 DATOS PARTICIPANTES
JUSTIFICACIN
La empresa moderna se enfrenta a mercados cada vez ms cambiantes e
impredecibles, en virtud de un conjunto de factores relacionados con la apertura a
productos extranjeros, la competencia creciente en el sector alimenticio y los cambios
bruscos en la aceptacin de nuevos productos. La nica forma como nuestra
organizacin puede responder a estos retos es adaptar todo su potencial productivo y
estratgico a las caractersticas, necesidades y expectativas de sus consumidores y
clientes fijos, ya que stos controlan y determinan, cada vez ms, las posibilidades de
expansin y mantenimiento de la empresa dentro del mercado.
Es este poder el que nos impulsa a obtener y usar informacin acerca de su
comportamiento ya que se convierte en el marco que da origen a cualquier estrategia
que nos proponemos.
METODOLOGA
Nutry Salad Co. Posee un carcter eminentemente prctico. A travs de la
elaboracin de las ensaladas, comercializacin, anlisis de la competencia real de
empresas colombianas y extranjeras.
De acercamiento con los clientes a travs de degustaciones; realizando encuestas
estadsticas, con ello se pretende lograr una comprensin suficiente del impacto en
nuestros consumidores al conocer una pequea porcin de nuestros productos.
Adicionalmente, se llevan a cabo consultas del producto en el consumidor a nivel
sectorial y empresarial, con el fin de lograr un manejo eficiente de la metodologa y
de los programas estadsticos utilizados frecuentemente en este campo.
OBJETIVO GENERAL
Ofrecer a nuestros clientes productos alimenticios nutritivos y saludables
elaborados con altos estndares de calidad, diversos surtidos, materia prima ptima,
participacin en la huella ecolgica y los mejores precios del mercado logrando una
estructura firme y rentable para quienes la integran; sustentable para su propio
desarrollo y crecimiento.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar el punto de venta donde se fijar la organizacin.
Garantizar a nuestros clientes productos de alta calidad.
Implementar bastante publicidad la cual garantice el reconocimiento de
nuestro producto.
Contar con los mejores proveedores para el surtido de nuestra produccin.
Crear conciencia ambiental a travs del uso de empaques biodegradables
en el sector para disfrutar de un ambiente ms limpio incentivando la
participacin "eco.
Analizar el grado de aceptacin y preferencia de los consumidores.
Aumentar nuestros ingresos de manera considerable, para as generar
empleos y contribuir con el desarrollo de la sociedad.
MISIN
En Nutry Salad Co le entregamos a nuestros clientes las ensaladas caseras
deliciosas saludables y nutritivas con altos estndares de calidad que hacen que
nuestro producto no pierda sus valores nutricionales y normas sanitarias que nos
permiten demostrarles que pueden consumir una combinacin sana y saludable, la
cual ser cuidadosamente empacada en un material biodegradable; y preparada por
un grupo selecto de personas contribuyendo con el medio ambiente siendo apto para
el consumo de todas las familias.
VISIN
Para el ao 2020 Nutry Salad Co ser una empresa reconocida a nivel nacional y
posicionada en la mente del consumidor como una marca de confianza, slida,
enfocados hacia la alimentacin saludable y pensar verde fomentando la cultura de
sano crecimiento tanto en nios, jvenes y adultos; manteniendo el compromiso y
generando valor para nuestros grupos de inters.
MATRIZ DOFA
ANLISIS EXTERNO
AMENAZAS:
Entorno poltico
El no cumplimiento de las normas de higiene vigentes.
La flexibilidad de las autoridades para los permisos de produccin.
La poca iniciativa de las empresas para cumplir con las normas de salubridad.
Entorno Econmico
Precios de la competencia
Necesidad de terceros para el consumo de ensaladas
Suplantaciones
No contamos con inversin monetaria para el desarrollo del proyecto
Necesidad de terceros para inyeccin de capital
Entorno Social
Volanteo
Implementacin de publicidad en las redes sociales
Entorno Tecnolgico
Avance en la tecnologa que deje atrs en poco tiempo la tecnologa usada
Empresas que produzcan ensaladas ms completas
Implementar herramientas que faciliten el manejo de los alimentos
Entorno Ambiental
Adquirir el sello verde para dar un valor agregado al producto
ANLISIS INTERNO
Fortalezas:
Conocimiento en la preparacin y combinacin de las ensaladas: beneficios y
requisitos.
Poder para negociar los precios con los proveedores
Fuerte responsabilidad social de la empresa.
Aliados estratgicos.
Debilidades:
No se cuenta con un profundo conocimiento en la variabilidad de cantidad y
precios del producto.
Tenemos desconocimiento de la competencia en cuanto a servicios prestados
desde diferentes entidades.
No contamos con una herramienta que nos facilite los cortes de las frutas y
vegetales.
ACTIVIDADES PROGRAMADAS
ACTIVIDADES REALIZADAS
ACTIVIDADES PRIMARIAS
ACTIVIDADES
JUSTIFICACIN
la
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
ACTIVIDADES
JUSTIFICACIN
De esta manera
lograremos un
posicionamiento en el mercado,
teniendo un reconocimiento como
empresa lder en manipulacin y mezcla
de verduras y frutas.
A travs de la excelente presentacin
personal, cursos de manipulacin de
alimentos y la adecuada higiene en
nuestro stand Nutry Salad Co.
TABLA 4 ACTIVIDADES SECUNDARIAS
PROPUESTA DE VALOR
A travs de la materia prima, frutas y vegetales de ptima calidad y los
aderezos que se ofrecern a la comunidad, presentaremos un producto con una
rica y saludable combinacin de sabores, la cual ser presentada de una manera,
innovadora y atractiva hacia el pblico en general, ofreciendo los mejores
estndares de calidad y servicio, a esto sumaremos la opcin de alimentarse
sanamente sin sacrificar el buen sabor de los alimentos.
Es un producto nico?
Higiene ,
Proveedores garantizados,
Normas de calidad,
Presentacin y empaque,
Calidad y sabor de
ensaladas,
Entrega del producto,
Cliente satisfecho.
Mejora continua.
nuestras
Clientes de la competencia
De acuerdo al estudio de mercado realizado previamente, encontramos que
nuestra competencia maneja el mismo segmento de mercado que nuestra empresa, pero
SEGMENTOS DE CLIENTES
Demogrficos:
Padres y madres de familia con o sin hijos, trabajadores y aquellas
personas con necesidades nutricionales especiales, conscientes de que la sana
alimentacin es base para obtener una buena salud, y deseen incluir en su dieta el
consumo diario requerido de verduras y frutas.
Socioeconmicos:
Todas aquellas personas que cuenten con ingresos que le permitan la
adquisicin de nuestro producto.
Educativas y sociales:
Sin importar su nivel educativo, nuestros clientes sern personas con un
cierto conocimiento en alimentacin o que simplemente necesiten incluir
productos sanos en su dieta diaria. Aquellas personas con una cultura de
alimentacin saludable y que por cuestiones de tiempo necesitan un producto de
rpida adquisicin y listo para su consumo.
CANALES DE DISTRIBUCIN
A travs de qu canales llegaremos a nuestros clientes/ distribuidores?
A travs de la publicidad de nuestro producto. Adicional a esto en nuestro stand
NUTRY SALAD Co, en el cual de manera personalizada se atender a los clientes y
se realizar un acompaamiento directo, fortaleciendo de este modo el servicio al
cliente.
COSTO UNITARIO
Carrito en acero
$3.000.000
Picadora (2)
$300.000
Publicidad
$100.000
$11.000
$9.000
$6.400
Salseros (6)
$3.000
Pinzas (5)
$3.500
Mezcladores (3)
$4.000
Caja registradora
$359.900
Cuchillos (3)
$5.000
Lechuga 1 U
$2.500
Tomate 1 lbs
$3.200
$2.500
Repollo 4 U
$2.400
Aguacate 4 U
$2.000
Limn 1 lbs
$1.500
Cilantro 1 M
$1.000
Pimentn 1U
$700
Apio 1 U
$1.000
Espinaca 1U
$2.000
Zanahoria 1 lbs
$1.000
Vinagre 1F
$2.000
Remolacha 2 lbs
$2.000
Sal 1k
$1.000
Fresa 1 lbs
$4.000
Mango 1 lbs
$3.500
Pia 1 lbs
$5.000
Manzana 1 lbs
$6.000
Queso 1 lbs
$3.000
$ 700
Mayonesa
$15.000
arveja 2 lbs
$3.000
habichuela 3 lbs
$2.600
Perejil
$1.000
Aj
$1.000
Leche Condensada
$3.000
Crema de leche
$2.500
Pollo 1 lbs
$4.000
Salchicha 3
$3.400
TABLA 6 COSTOS DE MATERIALES DIRECTOS
COSTO UNITARIO
Mantenimiento carrito
$100.000
Mantenimiento picadora
$30.000
TABLA 7 COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA
valor
Botiqun
$50.000
Guantes
$7.000
Delantales
$30.000
Limpiones
$3.000
Jabn de loza
$8.000
Esponjillas
$4.000
Cuaderno
$1.500
Esferos
$3.500
TABLA 8 OTROS COSTOS INDIRECTOS
IDENTIFICACIN DE GASTOS
En el siguiente cuadro, sealaremos los gastos de nuestro proyecto:
GASTOS ADMINISTRATIVOS
CONCEPTO
Pago Cuota del carrito
VALOR MENSUAL
$200.000
GASTOS DE VENTA
CONCEPTO
VALOR MENSUAL
Tomate 1 lbs
$12.800
$10.000
Repollo 4 U
$35.200
Aguacate 4U
$32.000
Limn 1 lbs
$6.000
Cilantro 1M
$4.000
Pimentn 2U
$5.600
Apio 1 U
$4.000
Espinaca 1U
$8.000
Zanahoria 2 lbs
$8.000
Vinagre 1F
$4.000
Remolacha 2lbs
$16.000
Sal 1k
$1.000
Fresa 2 lbs
$32.000
Mango 2 lbs
$28.000
Pia 2 lbs
$20.000
Manzana 2 lbs
$48.000
Queso 4 lbs
$48.000
$ 16.800
GASTOS DE VENTA
CONCEPTO
VALOR MENSUAL
Mayonesa
$15.000
arveja 2 lbs
$24.000
habichuela 3 lbs
$31.200
Perejil
$1.000
Aj
$1.000
Leche Condensada 4
$48.000
Crema de leche 3
$30.000
Pollo 4 lbs
$64.000
Salchicha 3
$40.800
TABLA 9 GASTOS
PRECIOS DE ENSALADAS
DESCRIPCIN POR
PORCIN
PRECIO
Ensalada de aguacate
$2.000
Ensalada fria
$1.000
Ensalada roja
$1.000
Ensalada tropical
$1.000
Ensalada dulces
$1.000
Ensalada de verduras
$1.000
$1.000
Salsas y vinagretas
Salsas y vinagretas
ESTRATEGIAS DE MERCADO
ACTIVIDAD
DESCRIPCIN
PRECIO
$2.000
VALOR AGREGADO
La ventaja competitiva con la que contar nuestro producto y que la har diferente y
atractiva a los clientes, es la implementacin de salsas, vinagretas y acompaamientos
que darn un sabor diferente a las ensaladas tradicionales, adicional a esto, el empaque,
que dar a nuestro producto distincin de los dems productos similares , e higiene en su
manipulacin.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
Con el propsito de brindar a nuestros clientes un producto de excelente calidad y
elaborado con los mejores productos, pero sin que afecte su valor adquisitivo, Como
ESTRATEGIAS DE SERVICIO
La base para el xito de nuestra empresa se encuentra en el servicio al cliente, nuestro
trabajo se enfocar en establecer un contacto directo con nuestros clientes, ofrecer a ellos
un producto elaborado con materias primas de calidad y con nuestro toque de sabor
especial (salsas, vinagretas y/o aderezos), lo cual, como lo hemos indicado anteriormente,
har nuestro producto novedoso, implantandose de una manera positiva en la mente del
consumidor y haciendo que se acerquen a nosotros por nuestras ensaladas.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Como canal principal de comunicacin se maneja nuestro stand NUTRY SALAD
Co, a travs de la atencin al cliente personalizada, pero adicional a esto se contar con
diversos medios de comunicacin tales como:
Va telefnica a los nmeros 312 5597706 - 312 4250364 y 321 4484894
Correo Electrnico: nutrysaladco@gmail.com
contacto en redes sociales tales como Facebook e Instagram
Simultneamente se estar trabajando en la implementacin de nuestra pgina web,
en la que se publicar la informacin completa sobre nuestra compaa y los productos
ofrecidos. Todo esto pensando en aquellas personas que no puedan acercarse
directamente al stand y que desean adquirir nuestras ensaladas.
MOBILIARIO Y
EQUIPO
FECHA
ADQUISICI
N
PRECIO DE
COMPRA O
ARRENDA
MIENTO
STAND
16/03/2016
3.000.000
3 A 5 AOS
PERMISO
ALCALDA
LOCAL
****
100.000
ANUAL
100.0000
3 A 5 AOS
COMPUTADOR
VIDA TIL
TECNOLOGA REQUERIDA
La herramienta tecnolgica utilizada ser un computador, porttil o de escritorio, con
el cual estaremos atentos al movimiento y publicidad a travs de las redes sociales lo cual
nos permitir un contacto personal y directo con nuestros clientes, adems de servirnos
como herramienta publicitaria y de mercadeo.
HORARIOS DE ATENCIN
La atencin al cliente se realizar en dos turnos de la siguiente manera:
Lunes a Viernes de 5 a.m. a 9 a.m. y 10 a.m a 2 p.m
Sbados domingos y Festivos 10 a.m a 2 p.m.
CORTO PLAZO
Constitucin legal de la compaa
Actividades de mercadeo: volanteo,
degustaciones y ubicacin estratgica
de pancartas para el conocimiento de
la marca
Ubicacin del stand NUTRY
SALAD Co, en el que ser nuestro
punto de venta
LARGO PLAZO
Nuestra marca y as mismo nuestra
empresa debe ser reconocida en el
sector de Fontibn, y en este punto
se iniciara la expansin a diferentes
puntos de la ciudad a travs de la
modalidad de franquicia, en la cual
nosotros seremos proveedores
exclusivos de materia prima y
MEDIANO PLAZO
Afianzar el conocimiento de nuestra
empresa y marca, en los clientes,
Fortalecer considerablemente
nuestro servicio al cliente.
Nuestro punto de venta debe ser
reconocido y ubicado fcilmente en
el sector.
Implementar estrategias de
comunicacin a travs de redes
sociales y correo electrnico,
OBSERVACIONES
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
(2015) American Psychological Association (APA). Recuperado de:
http://www.colconectada.com/normas-apa/ Consultado el 3 de febrero de 2016
ANEXOS
1.
2.
3.
4.
5.
RTA____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
______________________________________________________
6. Frecuenta consumir ensaladas durante su almuerzo y cena?
a. Si, durante toda la semana
b. No, cada 2 semanas
c. Si, da de por medio
d. Ninguna de las anteriores
7. Qu ingrediente o alimento debera estar implementado en una ensalada de verduras y
frutas?
a. Aguacate
b. Vinagretas o aderezo
c. Manzana o fresa
d. Cualquiera de las anteriores ya que nos ayuda a regular el metabolismo
correctamente