Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE COMPUTACION Y
SISTEMAS
CURSO:
SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICA
TEMA:
SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICA PARA
LA EMPRESA DE COBRANZAS CASSIEL
INTEGRANTES:
DOCENTE;
ING. CASTAEDA SALDAA, JOSE
Contenido
INTRODUCCION............................................................................4
1. JUSTIFICACION.....................................................................5
Resumen Ejecutivo....................................................................5
1.1. Evaluacin del Caso del Negocio.........................................7
1.1.1. Objetivos Estratgicos de la Organizacin........................7
1.1.2. Objetivos de Aplicacin BI...............................................7
1.2. Identificacin de la Oportunidad del Negocio......................7
1.2.1. Necesidad o Problema del Negocio..................................7
1.2.2. Oportunidades y Fortalezas del Negocio...........................8
1.2.3. Aporte de la Aplicacin BI para Satisfacer/Resolver la
necesidad/ Oportunidad del Negocio...........................................8
1.2.4. Mejora del Proceso del Negocio.......................................8
2. PLANEAMIENTO....................................................................9
2.1. Infraestructura Organizacional...........................................9
2.1.1. Tcnica...........................................................................9
2.1.2. No Tcnica....................................................................10
2.2. Project Charter................................................................11
3. ANALISIS DEL NEGOCIO.......................................................14
3.1. Definicin de los Requerimientos......................................14
3.1.1. Infraestructura Tcnica..................................................14
Requerimientos Hardware.....................................................14
Requerimientos Software......................................................14
3.1.2. Requerimientos de Reportes..........................................15
3.1.3. Requerimientos de Fuentes de Datos.............................15
3.1.4. Requerimientos de Limpieza de Datos............................15
3.1.5. Requerimientos de Seguridad........................................16
3.2. Anlisis de Datos.............................................................17
3.2.1. Modelo Lgico de Datos Completo..................................17
3.2.2. Especificacin de Limpieza de Datos..............................17
3.3. Prototipos.......................................................................18
3.3.1. Datos a ser Usados........................................................18
Los datos a ser usados se obtendrn de las siguientes tablas:. . .18
3.3.2. Prototipos....................................................................18
4. DISEO..............................................................................20
4.1. Diseo de la Base de Datos..............................................20
4.1.1. Modelo Fsico de Datos..................................................23
4.1.2. DDL..............................................................................27
4.2. Diseo ETL......................................................................29
4.2.1. Mapeo Fuente-Destino...................................................29
4.2.2. Diagrama de Flujos de Procesos ETL..............................31
4.3. Diseo del Repositorio de Metadata..................................35
5. DESPLIEGUE.......................................................................36
5.1. Implementacin...............................................................36
5.1.1. Lista de Entregables......................................................36
5.1.2. Gua de Referencia........................................................36
CONCLUSIONES.......................................................................36
ANEXOS..................................................................................36
INTRODUCCION
de
informacin que
apoyan
esta
tarea
a partir de
grandes
volmenes
MASTER S.A.C., tiene como finalidad asegurar la adecuacin entre los objetivos estratgicos
de la misma y la informacin necesaria para soportar dichos grandes objetivos, requiere saber
hacia dnde vamos, conocer la organizacin, conocer el negocio y conocer el entorno en el que
se opera. No se trata de ser ms eficientes en algunos procesos productivos o transaccionales,
sino de utilizar los sistemas de informacin para mejorar la posicin competitiva. La importancia
de los sistemas de informacin estratgicos radica en el valor que ste le otorgue al cliente, y a
la formulacin de la estrategia para conseguir este resultado.
Es por eso que el presente trabajo sobre el Sistema de Informacin Estratgico, tiene como
finalidad realizar el estudio e implementacin de un Sistema de Informacin estratgico dando
una visin general necesaria para posibilitar dicha integracin del factor humano de mano con
la innovacin de la tecnologa, para obtener un modelo integral que permita controlar
efectivamente una organizacin, para una mejor administracin.
1. JUSTIFICACION
Por qu construir un BI?
las
inversiones
actuales
del
Instituto
en
Resumen Ejecutivo
CASSIEL es una empresa nueva que se dedica al seguimiento de cobranzas
a travs de llamadas telefnicas.
Inici sus actividades el 24 de abril del 2013. Cuenta con las siguientes
reas: RR.HH, administracin, contabilidad e informtica. En la empresa
trabajan 9 personas (1 administrador, 1 supervisor, 1 administrador del
sistema, 2 personas en cobranzas y 4 operadores en las terminales) hay un
total de 6 computadoras conectadas mediante Ethernet. Se hace uso de un
sistema de informacin de escritorio, desarrollado mediante Visual Basic,
para los procesos, y una base de datos en SQL Server 2008.
Visin: Para el 2015 ser la Empresa de Gestin de Cobranzas lder del norte
del pas y estar posicionados en la mente de nuestros clientes. Expandir
nuestra cartera de clientes y obtener cada vez una mayor participacin en
estos.
I.1.2. Organigrama.
GERENTE
Supervisor
Administraci
n
Contabilidad
RR HH
Cobranzas
1.1.2.
Incrementar la rentabilidad.
Posicionarse en el mercado laboral como una empresa lder
en el rubro de cobranzas
Aumentar la rentabilidad a travs de las cobranzas tiempo
de los clientes de las entidades financieras
Disminuir la tasa del no pago
Objetivos de Aplicacin BI
1.2.2.
1.2.3.
Aporte de la Aplicacin BI para
Satisfacer/Resolver la necesidad/ Oportunidad
del Negocio
1.2.4.
2. PLANEAMIENTO
2.1. Infraestructura Organizacional
2.1.1.
Tcnica
1 servidor de Base de Datos HP ProLiant BL460c Gen8 E52650 2.0GHz 8-core 1P 32GB-R P220i SFF Server.
Costos
Si sobre todo en la renovacin de PC y perifricos de entrada y
salida e impresoras
EQUIPOS
6
6
6
10
20
Mdulo
Modulo
Mdulo
Mdulo
Modulo
de Archivos
que Gestiona las llamadas
de Seguimiento de contacto
de Reportes.
Cartera Viva de Clientes
2.1.2.
No Tcnica
Organizacin
Financiera
rea de Prcticas
Facilitador de la
Prctica
Descripcin de la Organizacin
b. mbito
Local
Requerimientos:
Criterios de Aceptacin:
Riesgos Iniciales:
Criterios de xito
1.1.
Alcance:
Aprobacin de todos
los Entregables por
parte del cliente.
1.2. Tiempo:
Concluir con el proyecto en el
plazo solicitado.
Concluir el proyecto en
17 semanas, del 11 de
Agosto y hasta el 1 de
Diciembre.
1.3. Costo:
Cumplir con el presupuesto
estimado del proyecto de
S/.15.000.00.
1.4. Calidad:
1.5. Otros:
Hitos
No exceder el
presupuesto del
proyecto.
Persona(s) que
aprueba(n)
Hito
Fecha
Avance 1
15/09/201
5
Medio Ciclo
15/10/201
5
Avance 2
13/11/201
5
Avance 3
09/11/201
5
Fin de Ciclo
10/12/201
5
Presupuesto estimado:
Concepto
Unidad de
Medida
Concepto
Precio
Unitario
Subtotal
Personal
Mes
6 Empleados
1050.00
6000.00
Material de
Escritorio
Unidad
Papel,
lapiceros, ect
32.30
100.00
Otros Costos
Unidad
250
1500.00
TOTAL
7600.00
Transportes,
otros
Infraestructura Tcnica
Requerimientos Hardware
El proyecto de BI se implementar en la misma infraestructura,
por lo tanto la Institucin no necesitar hacer algn gasto en
comprar nuevo hardware.
Requerimientos Software
Herramientas
Construccin de Interfaces
Cubos
Schema-Workbench (Pentaho)
ETL
DataMart /BI
MySQL Workbench
Biserver-ce (Pentaho) Servicio
Visualizacin de Reportes
Web y moviles
Qlikview 11 pentaho - client
3.1.2.
Requerimientos de Reportes
3.1.3.
3.1.4.
(Reporte Drill-down)
(Reporte Drill-up)
3.1.5.
Requerimientos de Seguridad
usuario.
Establecer privilegios de acceso de datos.
Considerar nuevas amenazas y vulnerabilidades.
Identificar si existe redundancia de datos.
Identificar riesgos de vulnerabilidad
Evaluar los procedimientos de respaldo de informacin.
3.2.2.
3.3. Prototipos
3.3.1.
3.3.2.
Cliente
Producto
Vendedor
Tiempo
Pago
Prototipos
Prototipo 1:
Prototipo 2:
Prototipo 3:
Prototipo 4:
4. DISEO
4.1. Diseo de la Base de Datos
Para identificar los componentes haremos uso del mtodo de
Ralph Kimball.
Metodologa de los Cuatro Pasos
Eleccin del BI
Eleccin del objetivo de la Tabla de Hechos
Eleccin de las Dimensiones
Eleccin de los Hechos
a. Eleccin del BI
Listado de Dimensiones:
Cliente
Producto
Vendedor
Tiempo
Pago
Promocin
Objetivo
hechos
Tabla de
Hechos
Objetivos
Dimensiones
Cliente
Ventas
Producto
Vendedor
Proveedor
de la Empresa Digital
Tiempo
Master S.A.C..
Pago
Promocin
Tabla de
Hechos
Hechos
Monto en Soles
Cantidad de OPs
Cantidad de Vendedores
Ventas
Cantidad de Ventas
Cantidad de Productos
ndice % Incremento
% Descuento
Nombre de la
Descripcin de la
Tabla
Columna
Columna
Producto_Key
Vendedor_Key
Proveedor_Key
Cliente_Key
FACT_VENTAS
Nombre de la
Tabla
FACT_VENTAS
Nombre de la
Descripcin de la
Columna
Columna
Monto en Soles
Cantidad de OPs
Cantidad de OPs
Cantidad de
Vendedores
Cantidad de Ventas
Cantidad de
Productos
ndice %
Incremento
Cantidad de Vendedores
con los que cuenta la
Empresa
Cantidad de Ventas
realizadas por la Empresa
Cantidad de Productos con
los que cuenta la Empresa
Incremento de las Ventas
% Descuento
Descuento a Clientes
4.1.1.
ATRIBUTOS
TIPOS DE
DATOS
VALORES
NULOS
LONGITUD
Cliente_Key
int
no
12
Id_Cliente
char
no
12
NombClient
e
varchar
no
100
RUC
char
no
11
TipoCliente
char
no
10
Zona
varchar
no
50
DESCRIPCIO
N
Dimensin
que contiene
toda la
informacin
detallada de
los Clientes de
Digital Master
DIM_CLIENTE
DIM_PRODUCTO
TIPOS DE
DATOS
VALORES
NULOS
LONGITUD
Producto_Ke
y
int
no
12
Id_Producto
char
no
12
DescProduct
o
varchar
no
100
Marca
varchar
no
50
Precio
decimal
no
(12,2)
ATRIBUTOS
DESCRIPCIO
N
Dimensin
que contiene
la descripcin
de los
Productos de
Digital Master
DIM_VENDEDOR
TIPOS DE
DATOS
VALORES
NULOS
LONGITUD
Vendedor_K
ey
int
no
12
Id_Vendedor
char
no
12
NombVende
dor
varchar
no
100
ATRIBUTOS
DESCRIPCIO
N
Dimensin
que contiene
toda la
informacin
detallada de
los
Vendedores de
Digital Master
DIM_TIEMPO
ATRIBUTOS
TIPOS DE
DATOS
VALORES
NULOS
Tiempo_Key
int
no
Semestre
int
no
Ao
int
no
Mes
int
no
Da
int
no
LONGITU
D
DESCRIPCIO
N
Dimensin que
contiene
detalle del
tiempo de las
ventas en
Digital Master
DIM_PAGO
ATRIBUTOS
TIPOS DE
DATOS
VALORES
NULOS
Pago_Key
int
no
12
Id_Pago
char
no
12
LONGITU
D
DESCRIPCIO
N
Dimensin
que contiene
la informacin
de los Pagos
de Digital
TipoPago
char
no
20
Master
DIM_PROMOCION
TIPOS DE
DATOS
VALORES
NULOS
Promocion_Ke
y
int
no
12
Id_Promocion
char
no
12
DescPromoci
n
varchar
no
100
Inicio
datetime
no
10
Fin
datetime
no
10
ATRIBUTOS
LONGITU
D
DESCRIPCIO
N
Dimensin
que contiene
toda la
informacin
detallada de
las
Promociones
de Digital
Master
Cliente_Key
Producto_Key
Vendedor_Key
Tiempo_Key
Pago_Key
Promocion_Key
4.1.2.
DDL
4.2.1.
Mapeo Fuente-Destino
4.2.2.
ETL DIM_Cliente
ETL DIM_Productos
ETL DIM_Tiempo
ETL DIM_Pago
ETL DIM_Proveedores
ETL DIM_Vendedores
BASE DE
DATOS
TABLA
DESTINO
COLUMNA
LONGITUD
Cliente_Key
TIPO DE
DATO
int
CodCliente
char
12
Cliente
RUC
varchar
char
100
11
TipoCliente
char
10
Zona
Producto_Key
varchar
int
50
12
CodProducto
char
12
varchar
100
TIPO DE
TABLA
BASE DE
DATOS
TABLA
12
DIMENSION
DIM_CLIENTE
DIM_PRODUCT
O
DIGITAL
MASTER DM
DIM_VENDEDO
R
DIM_PROVEED
OR
DIM_TIEMPO
DIM_PAGO
DIM_PROMOCI
ON
CLIENTES
DIMENSION
Producto
PRODUCT
OS
FUENTE
COLUMNA
CodCliente
Cliente
RUC
TipoCliente
Zona
TIPO DE
DATO
char
varchar
char
char
varchar
LONGITUD
CodProducto
char
12
Producto
varchar
100
Marca
Precio
varchar
decimal
50
(12,2)
12
100
11
10
50
Marca
varchar
50
Precio
decimal
(12,2)
Vendedor_Key
int
12
CodVendedor
char
12
CodVendedor
Vendedor
Char
Varchar
12
100
Vendedor
varchar
100
Genero
char
Genero
Proveedor_Key
char
int
9
12
CodProveedor
char
12
CodProveedor
Proveedor
RUC
Char
Varchar
Char
12
100
11
Proveedor
varchar
100
Direccin
varchar
50
RUC
char
11
Direccin
Tiempo_Key
varchar
int
50
12
Fecha
Ao
Mes
datetime
int
varchar
10
4
10
Fecha
Ao
Mes
datetime
datetime
datetime
10
10
10
Da
int
Da
datetime
10
Pago_Key
CodPago
Tipo
int
char
char
12
12
20
PAGO
CodPago
Tipo
Char
char
12
20
Promocion_Key
int
12
CodPromocion
char
12
Promocion
varchar
100
PROMOCI
ONES
CodPromocion
Promocion
Inicio
Fin
Char
Varchar
Datetime
Datetime
12
100
10
10
DIMENSION
DIMENSION
DIGITAL
MASTER
VENDEDO
RES
PROVEED
ORES
DIMENSION
TIEMPO
DIMENSION
DIMENSION
Inicio
datetime
10
Fin
datetime
10
Descripcin
Cliente_Key
Producto_Key
Vendedor_Key
Proveedor_Key
Tiempo_Key
Pago_Key
Promocion_Key
Monto
Cantidad de OPs
varchar
int
int
int
int
int
int
int
money
int
300
12
12
12
12
12
12
12
12
FACT_VENTAS
12
Cantidad de
Vendedores
Cantidad de Ventas
TABLA DE
HECHOS
int
12
int
12
Cantidad de
Productos
ndice % Incremento
int
12
real
real
% Descuento
12
12
VENTAS
Descripcin
varchar
300
Monto
Cantidad de
OPs
Cantidad de
Vendedores
Cantidad de
Ventas
Cantidad de
Productos
ndice %
Incremento
% Descuento
money
int
12
12
int
12
int
12
int
12
real
12
real
12
5. DESPLIEGUE
5.1. Implementacin
5.1.1.
5.1.2.
Lista de Entregables
Informe Final de Proyecto: BI para la empresa Digital Master
SAC.
CD con las aplicaciones a utilizar para el Business
Intelligence
(Data Integration, Schema-Workbench, Biserver-ce y Report
Designer).
Base de datos Dimensional.
Gua de Referencia
CONCLUSIONES
ANEXOS