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i bien existe consenso en lo que respecta a cules deben ser los objetivos
generales del laboratorio de relaciones humanas, estos han sido presentados de
diferentes maneras que se complementan entre s. Expondremos los dos enfoques
ms importantes; a pesar de que ambos no son contradictorios, ofrecen una base
amplia a quien desee disear un laboratorio de relaciones humanas.
Aparte de las diferencias que dependen del equipo que disea, o de las
caractersticas de los participantes en general, todos los programas se refieren con
mayor o menor nfasis a uno o varios de los siguientes objetivos (41):
Insight (self-insight) o alguna variacin de aprendizaje dirigido a incrementar el
autoconocimiento.
Comprender las condiciones que inhiben o facilitan el funcionamiento de un
grupo.
Comprender las relaciones interpersonales en el grupo.
Desarrollar habilidades para diagnosticar conducta individual, grupal u
organizacional.
Schein y Bennis han elaborado un cuadro que, desde el punto de vista analtico,
considera todos los logros que el participante puede conseguir, teniendo en cuenta
tres estructuras: el yo (self), el rol del individuo y la organizacin. Este cuadro
puede apreciarse en detalle a continuacin (41).
El yo (Self)
1. Aumentar el apercibimiento (awareness) en cuanto a las propias emociones
y reacciones, as como en lo que se refiere al impacto sobre los dems.
Desde luego, se pone nfasis slo en algunos de estos aspectos, puesto que resulta
imposible abarcarlos todos en un solo laboratorio; por supuesto, hacer hincapi en
algn aspecto en especial implica tambin un diseo particularmente orientado
hacia el aprendizaje de tal aspecto.
Por otra parte, establecer una jerarqua de objetivos es complicado puesto que estos
interactan entre s. En general, el contenido de los Grupos T puede ofrecer una
mezcla en la cual predomina una direccin hacia el yo, el rol o la organizacin.
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Estos autores incluyen en las metas de laboratorio valores personales o sociales; as, no es raro
encontrar en la literatura referencias a "valores democrticos", formando parte de los fundamentos
tericos de la tcnica. Al definir los trminos, Schein seala dos aspectos centrales en el sistema de
valores democrticos: colaboracin y solucin de conflictos a travs de medios racionales. No cabe
duda que estos dos aspectos son bsicos en el desarrollo de un Grupo T, y que constituyen la va de
aprendizaje, sobre todo en una tcnica que habla de desarrollo, madurez, independencia, etc.; pero
nos parece mal elegido el trmino democracia para destacar estos aspectos, ya que podra
confundirse con un sistema poltico que nada tiene que ver con el laboratorio de relaciones
humanas en s, o con cualquier otra tcnica.
Aprender cmo
aprender
Aprender cmo
prestar ayuda
Desarrollo de una
pertenencia
efectiva
Aprender cmo
aprender
Aprender cmo
prestar ayuda
Figura 1
Desarrollo de una
pertenencia
efectiva
Aprender cmo
aprender
Aprender cmo
prestar ayuda
Sensibilidad
hacia los procesos
de grupo
Como puede apreciarse, los enfoques que hemos presentado con respecto a los
objetivos del Grupo T se complementan sin contradecirse. Estos objetivos
corresponden a metas generales y en cualquier programa podrn advertirse
numerosas variaciones que dependen de las variables bsicas que entran en juego
en la composicin del grupo mismo, lo cual se trata a continuacin.