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Gesto de Projetos
Instituio de ensino: Universidade de So Paulo (USP)
Professores: Marly Monteiro de Carvalho e Daniel Capaldo Amaral
Carga Horria: 45 horas
O curso aborda inovao em um contexto de grandes obras de
infraestrutura vivido pelo Brasil nos ltimos anos. O objetivo estabelecer
as diferenas para os engenheiros civis entre a gesto tradicional de
projetos que cuida da rotina e a gesto de projetos que se preocupa com a
inovao. Clique aqui para saber mais.
http://www.veduca.com.br/assistir/gestao-de-projetos
Liderana de Equipes
Instituio de ensino: Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)
Professores: Aileen Nakamura, Daniele Kretli e Cristina Valiukenas
Carga Horria: 6 horas
Liderar diferente de chefiar. O lder inspira os colaboradores. O chefe que
no um bom lder, amedronta. Esse mesmo raciocnio se aplica
engenharia civil. A gesto de pessoas adquire hoje importncia central nos
negcios. Este curso oferece as ferramentas e os elementos para tornar
profissionais como engenheiros civis capazes de liderar equipes. Clique aqui
para saber mais.
http://www2.espm.br/lideranca-de-equipes
Qualidade em Servios
Instituio de ensino: Fundao Getlio Vargas (FGV)
Professor: Stavros Panagiotis Xanthopoylos
Carga Horria: 15 horas
Como o prprio nome diz, o objetivo deste curso online gratuito mostrar
como encantar seu cliente. Ao trazer conceitos de qualidade no setor de
servios, ele analisa os modelos de gesto disponveis nas empresas. Clique
aqui para saber mais.
http://www5.fgv.br/fgvonline/Cursos/Gratuitos/Qualidade-EmServicos/OCWQESEAD-01slsh2012-1/OCWQESEAD_00/SEM_TURNO/660
Tcnica de Vendas
Instituio de ensino: Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)
Professores: Aileen Nakamura, Daniele Kretli e Cristina Valiukenas
Carga Horria: 4 horas
Entender o mercado em que sua empresa de construo civil atua
fundamental para vender. Informaes estratgicas como essa oferecem
condies de voc estar sempre frente da concorrncia. Encontre a
necessidade do seu cliente e saiba satisfaz-la com este curso online
gratuito. Clique aqui para saber mais.
http://www2.espm.br/tecnicas-de-vendas
Atendimento ao Cliente
Instituio de ensino: Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)
Professor: Jos Francisco Vinci de Moraes
Carga Horria: 3 horas
Todo engenheiro civil sabe que no basta executar bem o servio. preciso
criar empatia com o cliente por meio de atendimento de qualidade.