Ciro Abelardo Espinoza Montes # de ID: UD5687HED11836

Ensayo: Presentador excepcional

My Life in Huancayo, Per
ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY HONOLULU, HAWAII MARZO DE 2008
1

CONTENIDO
CONTENIDO ......................................................................
..............................................2 INTRODUCCIN......................
................................................................................
.......3 1 EL PRESENTADOR EXCEPCIONAL ..........................................
..........................4 1.1 Organizacin de la presentacin.....................
...................................................4 1.2 Pasin ..................
................................................................................
..............4 1.3 Atractivo ..................................................
..........................................................5 1.4 Naturalidad ....
................................................................................
....................5 1.5 Conocer la audiencia .................................
........................................................6 1.6 Prctica ...........
................................................................................
...................7 2 DGALO EN SEIS MINUTOS ....................................
.............................................7 2.1 El tema candente.............
................................................................................
...8 2.2 La opinin...............................................................
...........................................8 2.3 Concretar la idea propuesta ...
............................................................................8 2.
4 Presupuesto ..................................................................
......................................8 2.5 Cierre interactivo .................
..............................................................................8
3 IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA EXPOSITIVA ................................8 4 CM
O SER UN DISERTADOR EXTRAORDINARIO? Desarrollo de la competencia expositiva. ...
................................................................................
...............10 4.1 La capacidad expositiva ..................................
................................................11 4.1.1 Destreza de elaboracin d
el discurso ......................................................12 4.1.2 Destr
eza de exposicin del discurso ...................................................
.....12 4.2 Actitudes del expositor ............................................
........................................13 4.2.1 Sencillez .....................
.............................................................................13
4.2.2 Seguridad ................................................................
.................................13 4.2.3 Entusiasmo ...........................
...................................................................14 4.3 Estruc
tura de discurso para vender una idea ..........................................
.........14 4.3.1 Asunto........................................................
..............................................15 4.3.2 Propuesta ...............
................................................................................
..16 4.3.3 Fundamento ..........................................................
...................................17 4.3.4 Conclusin............................
...................................................................18 5 CONCLUSIN
...............................................................................
........................19 6 BIBLIOGRAFA.........................................
............................................................20
2

INTRODUCCIN
El presentador excepcional es aquel que logra que la audiencia apoye su propuest
a mediante una decisin. El problema consiste entonces en Cmo aprender a ser un pres
entador excepcional o expositor excelente? Para ser un expositor excelente no ba
sta hacer presentaciones excepcionales, tampoco es suficiente elaborar un discur
so para seis minutos, es necesario desarrollar destrezas para elaborar y exponer
el discurso, habituar actitudes adecuadas y desarrollar una estructura impactan
te. Un expositor excelente, es un expositor competente, es decir, elabora y expo
ne un discurso, con sencillez, seguridad y entusiasmo, mediante una estructura q
ue contenga el asunto, la propuesta, el fundamento y la conclusin; y el apoyo de
material que estimule favorablemente los sentidos de la audiencia.
3

1 EL PRESENTADOR EXCEPCIONAL
Timothy Koegel en su artculo El presentador excepcional, muestra un procedimiento
para mejorar nuestra capacidad de presentador. El procedimiento considera las s
iguientes actividades. ? Organizacin ? Pasin ? Atractivo ? Naturalidad ? Conocer l
a audiencia ? Practica
1.1 Organizacin de la presentacin
Una presentacin organizada efectivamente: establece la intencin, ofrece un objetiv
o, se ubica en el contexto, insiste en el resultado y especifica lo que sigue. S
us caractersticas son: 1. Es breve y centrada en los puntos ms relevantes. 2. Tien
e una estructura lgica: ? Inicio. Se anticipa lo que se va a decir, lo que se qui
ere lograr (objetivo), la brecha a superar para llegar al objetivo y lo que el a
uditorio debe aportar. ? Cuerpo. Se presentan los hechos o situacin problemtica, s
e identifica el problema y replantea la solucin incidiendo en lo que se requiere
del auditorio para ello. Contenido ? Conclusin. Se recapitula lo que ya se dijo ,
poniendo energa en cmo la decisin del auditorio favorecer lograr el objetivo. 3. In
cluye notas e informacin que explican la informacin ofrecida. 4. Empieza y termina
a tiempo. 5. Debe probarse la presentacin con anticipacin. 6. La presentacin debe
empezar y finalizar enrgicamente . Iniciar con algo que llame la atencin y con alg
o impactante y memorable.
1.2 Pasin
La pasin permite persuadir al oyente. Koegel propone cuatro destrezas para aument
ar el nivel de pasin: la postura, los gestos, la voz y el discurso. Adoptar una p
ostura adecuada es seal del nivel de comodidad, confianza y experiencia: estar pa
rado sin tambalearse, mantener los ojos
4

y la cabeza en alto, sonrer, gesticular la mano con naturalidad y moverse con ene
rga. Los gestos complementan la comunicacin. Gesticular con naturalidad le dar fuer
za a lo que estamos diciendo: Aleje sus codos de su caja torcica, mantenga las ma
nos debajo de los hombros y encima de la cadera por unos segundos y luego deje q
ue sus manos regresen lentamente a sus lados, habitese a usar ambas manos. Los ge
stos deben apoyar lo que est diciendo no como punto focal de toda la presentacin.
Su voz debe generar emocin y entusiasmo. Al hablar es importante variar el tono d
e la voz: no grite pero hable en un tono que sea fcil de escuchar, n hable demasi
ado rpido. Practique para mejorar, grabase, o escchese y comprese con los expertos.
Un buen discurso no debe tener muletillas. Para mejorar, elimine las muletillas
: tome nota de las muletillas que suele usar, identifique si las usa al principi
o o al final de la frase, cuando est a punto de usar una muletilla haga una pausa
y resstase a usarla y establezca nuevos patrones discursivos pasando directament
e a su siguiente idea.
1.3 Atractivo
Para atraer al auditorio, hable de sus intereses. Use algunas de las siguientes
maneras: ? Hable de los intereses del auditorio: ? Use historias, ancdotas y ejem
plos: ? Haga contacto visual: ? No hable para la dispositiva o el proyector: ? S
onra mucho. ? Indague los nombres de las personas y utilzalas. ? Hable de pie. ? I
ntegre eventos de actualidad o contexto inteligentemente: ? Haga rer al auditorio
. ? Ahonde en los temas de inters y cuide la sensibilidad del auditorio. ? Involu
cre fsicamente al auditorio: haciendo preguntas, pidiendo un resumen, formando gr
upos de discusin, incluyendo al auditorio en las historias.
1.4 Naturalidad
Es importante aprender a hablar con naturalidad. Ser capaz de aprovechar las sit
uaciones complicadas a nuestro favor. Ser lo ms natural posible en las sesiones d
e preguntas y respuestas, porque en ella se pone en juego nuestra credibilidad.
5

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Mantenga la calma aun con las preguntas ms incmodas o difciles. Analice la audienci
a para que tenga una idea de cul es la intencin detrs de las preguntas. Practique d
e antemano sesiones de preguntas y respuestas aprenda a mane jar situaciones incm
odas. Respete a la audiencia, respondiendo a todas las preguntas con sencillez.
Asegrese de que entiende la pregunta que le acaban de formular. Recuerde involucr
ar a todo el mundo en su respuesta. Mantenga el control, no se salga del tema. N
eutralice las preguntas negativas desde una alternativa positiva. Corrija cualqu
ier imprecisin repitiendo lo que dijo y no dijo. Si le formulan una pregunta que
no puede responder, simplemente diga que no puede responderla. Nunca engae al aud
itorio. Haga ciertas pausas durante la sesin para pensar antes de responder.
1.5 Conocer la audiencia
Investigue a la audiencia y trate de anticipar los problemas, preocupaciones y o
bjetivos que tiene. Hable de los asuntos que les interesan a los oyentes. Para l
o cual: ? Hable con gente de la organizacin a la que pertenezcan los oyentes y hga
les muchas preguntas. ? Lea su material de marketing y folletos. ? Revise la Vis
in, misin y valores de la organizacin. ? Obtenga cualquier artculo de revista de algn
miembro de la audiencia. ? Obtenga ejemplares de sus comunicaciones internas ms
reciente. ? Rena informacin sobre el sector industrial, la competencia y otros tem
as de inters. ? Pida una lista de los asistentes, sus cargos y responsabilidades.
? Investigue cmo se visten sus oyentes y vstase como ellos. ? Determine si tendr q
ue hacer su presentacin frente a un auditorio amistoso, hostil o neutral. ? Inves
tigue con cunta informacin cuentan los oyentes. Preparar una buena introduccin, que
constituye la plataforma de una presentacin efectiva. Una buena introduccin debe:
? Ofrecer pruebas de nuestra credibilidad como orador. ? Crear expectativa por
lo que vamos a decir. ? Hacer que nuestro tema parezca relevante o importante.
6

?
Ser breve y sucinta.
1.6 Prctica
Las destrezas necesarias para hacer buenas presentaciones son realmente bsicas. P
ara dominarlas, debemos convertirlas en un hbito. Y la nica forma de lograr esto e
s practicar. Monitoree su prctica diaria con un instrumento que le permita observ
ar sus progresos. Koegel propone tener un horario semanal para practicar las des
trezas de presentacin. Las destrezas seleccionadas para estas prcticas son: postur
a, gestos, contacto visual, proyeccin e Inflexin de la voz.
2 DGALO EN SEIS MINUTOS
Ron Hoff en su libro Dgalo en seis mi nutos, presenta una alternativa al problema
de hablar excesivamente en reuniones largas en las empresas. La toma de decisio
nes sobre algn asunto es lenta, debido a que un exceso de informacin impide ver lo
s detalles. Si se elimina todo lo superfluo y consideramos solo los datos pertin
entes se habr reducido el tiempo de la toma de decisiones. Durante las reuniones
de ejecutivos se producen muchas interrupciones que generalmente son de cinco o
seis minutos, debido a una llamada urgente o un asunto que no puede esperar. De
donde sale la idea de hacer presentaciones de no ms de seis minutos que pueden ub
icarse entre dos interrupciones. Para hacerlo en este tiempo propone eliminar lo
s comentarios preliminares y las muletillas. Ejemplo: Estoy muy contento de estar
aqu hoy. Siempre es un placer conocer otra ciudad y ver como vive su gente, sabe us
ted?, Ahhh, Esteee, Hummmm, etc. Un discurso breve solo puede obtenerse haciendo
otro mas largo. Primero diga todo lo que se le pase por la mente; despus, seleccio
ne lo que cree que har el mejor efecto. En el discurso, debe evitarse los adjetivo
s y los adverbios, todo lo que se necesitan son sustantivos y verbos. Hoff propone
hablar poco y decir mucho mediante la estructura siguiente: ? El tema candente
? La opinin ? Concretar la idea propuesta ? Presupuesto ? Cierre interactivo dese
nlace
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2.1 El tema candente

Iniciar directamente haciendo que el foco de atencin se traslade del inters del ex
positor al inters del auditorio. Se dispone de 30 segundos. El tema candente debe
estar centrado en para qu se realiza la reunin. Existe una situacin problemtica rel
acionada con el asunto de la reunin, debe identificarse el tema candente dentro d
e la situacin problemtica. Hoff plantea una regla si no hay un asunto candente, no
haga la reunin / no haga el discurso / no haga la presentacin. En todo caso, llame
por telfono o enve un fax.
2.2 La opinin
Plantear su opinin y un breve argumento que lo respalde. Decir lo que piensa a ce
rca del tema candente presentado, y donde cree que puede encontrar la solucin. Co
nectar hbilmente el pasado con el presente. Se dispone de 60 segundos.
2.3 Concretar la idea propuesta
Describa su idea concisamente y muestre un elemento tangible que lo represente.
Muestre que usted toma en serio su idea, proporcionando evidencias tangibles de
que ha trabajado en ella. Es la alarma que provoca la atencin de la audiencia. Se
dispone de 120 segundos.
2.4 Presupuesto
Hacer una estimacin global del costo/beneficio de la idea propuesta. Comparar el
costo entre implantar la idea y no hacerlo. En cuanto tiempo se recuperar la inve
rsin y los beneficios extras que se obtendr. Se dispone de 120 segundos.
2.5 Cierre interactivo
Asegurarse que el auditorio ha comprendido su idea propuesta, indagar sus reacci
ones y comunicar que deben de tomar una decisin. Facilitar la interaccin de la aud
iencia antes de tomar la decisin. Se dispone de 30 segundos.
3 IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA EXPOSITIVA
Es posible inferir las competencias que proponen Koegel y Hoff sobre la base del
anlisis anterior. Si partimos de que la competencia est formada por la capacidad
y la actitud para hacer un trabajo mediante la aplicacin de conocimientos y proce
dimientos. Clasificando las propuestas de Koegel y Hoff obtendremos
8

un acercamiento a formular las competencias expositivas que cada uno plantea. Di

cha clasificacin lo realizaremos baso en las siguientes definiciones: ? Capacidad
: proceso cognitivo que esta formado por un conjunto de destrezas. ? Destreza: p
roceso cognitivo especfico que est formado por un conjunto de habilidades. ? Habil
idad: proceso cognitivo bsico. ? Actitud: componente afectivo formado por un conj
unto de micro actitudes. ? Micro actitud: es una predisposicin estable hacia algo
. Tabla 1: Comparacin de destrezas y actitudes El presentador excepcional Destrez
as Habilidades Dgalo en 6 minutos
Actitudes Medios
De presentador De orador ? Postura ? Identificacin de tema candente ? Gestos ? Op
inin argumentada ? Contacto visual de idea ? Proyeccin e inflexin de ? Concrecin pro
puesta voz ? Estimacin presupuestal ? Cierre interactivo ? Pasin ? Hablar poco ? N
aturalidad ? Decir mucho ? Organizacin ? Conocimiento audiencia de la ? Eliminar
comentarios preliminares ? Eliminar muletillas.
La tabla 1 clasifica las propuestas de Koegel y Hoff en destrezas, habilidades,
actitudes y medios. Siendo estos los elementos de una competencia, nos permitimo
s reconstruir las competencias que estaran implcitos en sus obras. Reconstruccin de
la competencia segn Koegel: Presenta ideas con pasin y naturalidad mediante el co
nocimiento de la audiencia y la organizacin. Reconstruccin de la competencia segn H
off: Presenta ideas hablando poco y diciendo mucho mediante la eliminacin de come
ntarios preliminares y muletillas.
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Para Koegel (2007), el xito de la presentacin est centrado en el momento de enfrent

arse con el auditorio. Las destrezas que propone desarrollar son principalmente
aquellas que se necesitan durante la exposicin: postura, gestos, contacto visual
y proyeccin e inflexin de voz. Mientras que para Hoff (1999), el xito de la present
acin est centrado antes de enfrentarse con el auditorio. Las destrezas que propone
desarrollar son aquellas que permiten preparar por escrito una presentacin breve
que debe tener una duracin de 6 minutos: identificacin de tema candente, opinin, c
oncrecin de la idea propuesta, presupuesto y cierre interactivo. Sobre la base de
lo anterior y la experiencia personal, proponemos la competencia expositiva de
debe tener un disertador extraordinario.
4 CMO SER UN DISERTADOR EXTRAORDINARIO? Desarrollo de la competencia expositiva.
Un disertador extraordinario, debe tener la siguiente competencia: Elabora y exp
one un discurso con sencillez, seguridad y entusiasmo mediante una estructura qu
e contenga el asunto, la propuesta, el fundamento y la conclusin; y el apoyo de m
aterial que estimule favorablemente los sentidos de la audiencia. Analizando la
competencia anterior preponemos en la tabla 2 los elementos principales de la co
mpetencia: destrezas y actitudes. Tabla 2: destrezas y actitudes de un expositor
extraordinario Destreza/habilidad Actitud/micro actitud Elaboracin del discurso
Sencillez ? Anlisis de la audiencia ? Simpleza ? Comprensin de necesidades y ? Bre
vedad expectativas ? Naturalidad ? Redaccin del contenido ? Sinceridad ? Eliminac
in de lo superfluo Seguridad Exposicin del discurso ? Pararse sin tambalearse ? En
ergizar ? Mantener los ojos y la cabeza en ? Gesticulacin alto ? Contacto visual
? Sonrer ? Proyeccin e inflexin de voz ? Moverse con energa ? Hacer participar a la
audiencia ? Mover ambas manos Entusiasmo ? Inspiracin ? Identificacin ? Pasin
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Para desarrollar las destrezas y actitudes es necesario tener los medios. En la

tabla 3 identificamos estos medios: tema y procedimiento. Tabla 3: Soporte para
una exposicin extraordinaria Tema Vender una idea ? Seis minutos Presentar una te
sis ? Treinta minutos Dar una conferencia ? Cincuenta minutos Procedimiento Asun
to: ? Identificar la finalidad en la esencia de la situacin problemtica. ? Ir dire
cto a la finalidad y plantee lo que debe hacer la audiencia. Propuesta: ? A part
ir de la esencia haga su propuesta y argumntelo . ? Conectar el pasado con el pre
sente. Fundamento ? Describa y fundamente la propuesta . Elabore una diapositiva
y construya un objeto representativo. Debe demostrar sostenibilidad. ? Dgalo, mu
estre en la diapositiva y presente el objeto. Conclusin: ? Elabore un resumen y l
as preguntas que le permitir recoger la compresin, reaccin y decisin de la audiencia
. ? Poniendo mucha energa recapitule, formule sus preguntas finales y comunique q
ue deben tomar una decisin.
4.1 La capacidad expositiva
La capacidad expositiva est formada por dos destrezas: ? Elaboracin del discurso ?
Exposicin del discurso
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4.1.1 Destreza de elaboracin del discurso La destreza de elaboracin del discurso e

sta compuesta por las siguientes habilidades: ? Anlisis de la audiencia ? Compren
sin de necesidades y expectativas ? Redaccin del contenido ? Eliminacin de lo super
fluo Anlisis de la audiencia. Identificar quienes sern parte de la audiencia, sus
nombres, cargos, responsabilidades, conocimientos previos, forma de comunicacin (
agresiva, inhibida o asertiva). Si todos perteneces a una organizacin es mejor co
nocer la visin, misin y valores de la misma. Comprensin de necesidades y expectativ
as. Del anlisis anterior se extrae informacin a cerca de las necesidades y expecta
tivas de la audiencia. Debe incidirse en dos aspectos: identificar sus necesidad
es de conocimientos y sus factores motivacionales. Redaccin del contenido. La red
accin del contenido depende del tema de la exposicin: vender una idea, presentar u
na tesis o dar una conferencia. En primer lugar debe escribirse todo lo que se q
uiere decir. La redaccin se realiza considerando la estructura del discurso: el a
sunto, la propuesta, el fundamento y la conclusin. Eliminacin de lo superfluo. Lo
superfluo esta formado por comentarios, muletillas, adjetivos y adverbios. Comen
tarios a cerca del tiempo, de las cosas que no son significativas para el discur
so deben eliminarse. Las muletillas son aquellas que nos sirven de soporte mient
ras hacemos la exposicin, como: Humm, Ahh, esteeee, entre otros. Los adjetivos y
adverbios modifican al verbo y debe reducirse su utilizacin. 4.1.2 Destreza de ex
posicin del discurso La destreza expositiva consiste en desplegar las siguientes
habilidades durante la exposicin del discurso: ? Energizar ? Gesticulacin. ? Conta
cto visual ? Proyeccin e inflexin de voz ? Hacer participar a la audiencia Energiz
ar. Al iniciar la exposicin, la energa estar dirigida a mantener la atencin durante
toda la presentacin. Al concluir, la energa apoyar la toma de decisin hacia nuestro
favor. Logramos energizar a las personas con movimiento, contraste y seguridad.
Los medios son
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cuentos, metforas, ancdotas, etc., que grafica y permite la comprensin del asunto p
or la audiencia. Mantener una postura enrgica mostrando comodidad, confianza y ex
periencia. Gesticulacin. Los gestos ayudan a la comunicacin verbal. Sonrer y hacer
sonrer a la audiencia ayuda a hacer atractivo la exposicin. El movimiento de las m
anos debe realizarse entre la cintura y el hombro con los codos alejados de la c
aja torxica. Utilizar ambas manos. Contacto visual. Mantener los ojos y la cabeza
en alto. Mirar a grupos de personas. No incomodar a las personas, no hablar par
a la diapositiva, hablar para toda la audiencia. Proyeccin e inflexin de voz . La
voz debe generar emocin y entusiasmo. La voz debe alcanzar todo el ambiente hasta
la ltima fila. No grite, hable con un tono fcil de escuchar, no hable demasiado rp
ido. Variar el tono de voz segn el mensaje y la atencin del auditorio. Hacer parti
cipar a la audiencia. La participacin de la audiencia lo hacemos mediante pregunt
as a responder o tareas a realizar durante la exposicin: resumen de la exposicin,
algunos clculos, etc.
4.2 Actitudes del expositor
4.2.1 Sencillez La actitud de sencillez que debe asumir el expositor est formada
por los siguientes micro actitudes: ? Simplicidad ? Brevedad ? Sinceridad Simpli
cidad. Tener un comportamiento sencillo, sin ostentacin, adornos ni complicacione
s, desenvolverse con naturalidad y originalidad. Brevedad. Iniciar y terminar a
tiempo. Hablar poco y decir mucho. Eliminar muletillas, comentarios innecesarios
, adjetivos y adverbios. Sinceridad. Ser veraz, transparente, evidente, limpio.
Asegura la confianza y el respeto de la audiencia. 4.2.2 Seguridad Asumir una ac
titud comportamientos: ? Presencia ? Sonrisa ? Movimiento de seguridad implica t
ener los siguientes
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Presencia. Pararse con los hombros cuadrados y las manos a los costados, sin tam
balearse. Mantener los ojos y la cabeza en alto. Conectarse con la audiencia vis
ualmente. Sonrisa. Esbozar una sonrisa genuina y sincera. Sonrer acompaado de un p
ensamiento positivo. Esto permitir romper el hielo y conectarse con la audiencia.
Movimiento. Desplazarse el cuerpo con energa , los movimientos deben manifestar
avance y no retirada. Mover ambas manos, deben desplazarse entre el hombro y la
cintura con los codos alejados del trax. 4.2.3 Entusiasmo La actitud de microacti
tudes: ? Inspiracin ? Identificacin ? Pasin entusiasmo implica desplegar las siguie
ntes
Inspiracin. Tener comportamiento creativo, intuitivo, encontrando soluciones rpida
s y significativas a problemas inmediatos. Identidad. Mostrar compromiso e ident
ificacin con el tema y la idea que se est exponiendo. Pasin. Tener una viva inclina
cin por la idea que se est exponiendo para que mediante el contagio se logre persu
adir a la audiencia.
4.3 Estructura de discurso para vender una idea
El tema del discurso puede estar relacionado con vender una idea, presentar una
tesis o dar una conferencia. En el primer caso se recomienda hacerlo en promedio
de 6 minutos, debido a que los decidores generalmente disponen de muy poco tiem
po. En el segundo caso, se recomienda un tiempo promedio de 30 minutos, ya que e
s necesario presentar el tema con mayor detalle. En el ltimo caso, se recomienda
50 minutos, considerando que el auditorio no tiene la facilidad de preguntar y l
as explicaciones deben de cubrir esta necesidad, infiriendo las posibles pregunt
as de la audiencia. En cualquiera de los casos, la estructura del discurso tiene
cuatro momentos: ? Asunto ? Propuesta ? Fundamento ? Conclusin
14

Como ejemplo de aplicacin, se ha tomado una presentacin elaborada para vender la i

dea de autoevaluacin para el mejoramiento de la calidad educativa, a las autorida
des miembros del Consejo Universitario de la Universidad Nacional del Centro del
Per. Con esta presentacin se logro la aprobacin del Proyecto para formular el mode
lo de autoevaluacin de la UNCP basado e n un enfoque de procesos. 4.3.1 Asunto Es
el para qu se realiza la reunin. Debe irse directo a la finalidad y plantearse lo
que se espera de la audiencia. Debemos analizar la situacin problemtica, identifi
car la esencia y a partir de este formular la finalidad. En el ejemplo, la situa
cin problemtica se ubica en la exigencia poltico legal de acreditar a las carreras
profesionales de las diferentes universidades del pas. Esta exigencia se circunsc
ribe en el contexto de los cambios acelerados en conocimientos y tecnologa que in
fluye en las necesidades cambiantes de los usuarios de la universidad. Para ser
una organizacin de calidad debemos satisfacer las necesidades de los usuarios, lo
que genera otra exigencia, la de mejorar continuamente nuestro desempeo, es deci
r autoevaluarnos y autorregularnos. Por lo tanto se hace necesario construir un
modelo de autoevaluacin que nos permita observar cmo estamos en cualquier momento.
Abajo mostramos el ejemplo del asunto: Diapositiva
Asunto:
Asunto
Vivimos una era de fuertes cambio en conocimiento y tecnologa, la actual exigenci
a de la acreditacin obliga a mejorar nuestra calidad educativa e investigativa. P
ero no podemos mejorar aquello que no podemos medir. Cmo autoevaluarnos?
AUTOEVALUACIN de la UNCP
Ciro Espinoza Montes
Un elemento importante es la negociacin de conceptos. Debe quedar claro de los co
nceptos que estoy utilizando en la exposicin, a fin de que la interpretacin de la
audiencia tenga menos distorsin. En el ejemplo, para aclarar los conceptos, en la
s siguientes diapositivas se hace una aclaracin qu es la acreditacin y la gestin de
calidad. No es necesario leer las diapositivas, la audiencia procesa la informac
in con mayor velocidad que el expositor y por tanto podr leer la diapositiva y com
parar con lo que estamos afirmando.
15

Diapositiva
Concepto
Nos acreditamos al recibir reconocimiento de que estamos cumpliendo con las norm
as de calidad.
Acreditacin
?
Es el pblico reconocimiento de que una facultad a cumplido con ciertas normas ref
eridas a la calidad educativa.
Diapositiva
Concepto
En la mejora continua participamos docentes, administrativos y autoridades. Logr
amos calidad cuando el usuario de la facultad esta satisfecho.
Gestin de calidad
?
Es una estrategia organizativa y un mtodo de gestin que hace participar a todos lo
s empleados y pretende mejorar continuamente la eficacia de una organizacin en sa
tisfacer al cliente. CEDEFOP. 1998
4.3.2 Propuesta La propuesta debe basarse en la esencia obtenida en el momento a
nterior. ste debe argumentarse. Diapositiva
Qu hacer?
Pertinencia Cultura de calidad ? Evaluacin para qu?
? ?
Asunto
Nuestra universidad, no est respondiendo a las demandas de su entorno, durante nu
estra vida hemos sido una institucin cerrada. Nuestro da a da no est dirigido a sati
sfacer las necesidades de nuestros usuarios. Diseamos a los nuevos profesionales
mediante la propuesta de los especialistas. Y evaluamos para castigar. Necesitamos
cambiar: Debemos abrir nuestras fronteras, identificar las necesidades y proble
mas de nuestro entorno y esforzarnos por satisfacerlo. Evaluar para mejorar! Pien
so que debemos construir nuestro MODELO DE AUTOEVALUACIN de manera participativa.
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Conectar hbilmente el pasado con el presente o la causa con el efecto. En el ejem

plo, se utiliza un modelo para la propuesta de tres elementos: pertinencia, cult
ura de calidad y evaluacin. Inicialmente se expone como es actualmente nuestra pe
rtinencia, que pasa con nuestra calidad y para qu sirve nuestras evaluaciones. Lu
ego se expone la propuesta basada en lo que se debe lograr con respecto a los tr
es elementos. 4.3.3 Fundamento Describa y fundamente la propuesta, o viceversa.
La descripcin de la propuesta debe estar apoyada en material que estimule los sen
tidos. Si la audiencia puede tocarlo, manipularlo, etc.; le dar mayor valor a nue
stra propuesta porque notar que hemos trabajado en el tema. El fundamento terico o
emprico de nuestra propuesta tambin debe estar apoyada en material que la audienc
ia pueda ver, tocar, manipular, etc. En el ejemplo, las diapositivas muestran el
porqu debemos construir un modelo de autoevaluacin a medida. Diapositiva
Asamblea Nacional de Rectores de Per
Contexto institucional Proyecto Acadmico Docentes, alumnos y egresados Infraestru
ctura y equipamiento
Fundamento
Analizando algunos referentes: El modelo de autoevaluacin de la ANR tiene 4 dimen
siones, 13 factores, 79 variables y 220 indicadores. Tiene un enfoque analtico. N
o aborda esencialmente los procesos universitarios. No mide la satisfaccin de los
usuarios de la universidad.
Diapositiva
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Proyecto Institucional Investigacin y contribucin intelectual Egresados e impacto
sobre el medio Recursos fsicos y financieros Organizacin, administracin y gestin Bie
nestar y clima institucional Relaciones institucionales, imagen y comunicacin
Fundamento
El modelo de la UNMSM tiene 9 factores, 25 variables y 181 indicadores Tambin tie
ne un enfoque analt ico. No aborda esencialmente los procesos universitarios. No
mide la satisfaccin de los usuarios de la universidad.
Comunidad acadmica
Procesos acadmicos
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Diapositiva
Modelo EFQM de la Unin Europea
Fundamento
El modelo EFQM tiene 5 agentes facilitadores y 4 de resultados. Esta basado en p
rocesos. Se evala la implicacin de las personas y el compromiso de los lderes y Est
orientada a resultados.
Diapositiva
Modelo Malcolm Baldrige
Fundamento
El modelo Malcolm Baldrige tiene 7 procesos: un tro enfocado al liderazgo y otro
tro a resultados. Tambin est basado en procesos, enfocado en las personas, a la ges
tin del conocimiento y orientado a resultados.
Siguiendo con el ejemplo, basado en los fundamentos anteriores, la diapositiva m
uestra el modelo de autoevaluacin que se propone y se describe verbalmente la pro
puesta. Diapositiva
Modelo de autoevaluacin de la UNCP
Entorno: necesidades Entorno: satisfaccin Gestin estratgica
Formacin profesional Investigacin y proyeccin social
Descripcin de la propuesta
Nuestra propuesta est basado en cuatro macroprocesos: Gestin Estratgica, Formacin Pr
ofesional, Investigacin y Proyeccin Social y Gestin de Soporte. Este sera el punto d
e partida para construir nuestro modelo de autoevaluacin, basado en procesos y en
focado a la satisfaccin del entorno. Hacerlo de modo participativo permitir lograr
compromisos y desarrollar capacidades, aunque nos lleve ms tiempo.
Gestin de soporte
Innovacin y aprendizaje
4.3.4 Conclusin Elabore un resumen y las preguntas que le permitir recoger la comp
resin, reaccin y decisin de la audiencia.
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Poniendo mucha energa recapitule, formule sus preguntas finales y comunique que d
eben tomar una decisin. En el ejemplo, la diapositiva presenta las etapas del pro
ceso de construccin del modelo de autoevaluacin y verbalmente se expresa lo que la
audiencia debe hacer. Diapositiva
Etapas del proceso de AUTOEVALUACION
Aceptacin del proceso por parte de la autoridad Conformacin de la Comisin Capacitac
in para sensibilizar y desarrollar capacidades Construccin del Modelo Ejecucin de l
a auto evaluacin Socializacin del Informe Formulacin de Planes de Mejora
Asunto
La acreditacin universitaria no es el objetivo, es una va, nuestro fin es mejorar
la calidad educativa universitaria. La autoevaluacin se inicia con la aceptacin de
este Consejo Universitario de esta propuesta, y termina con los planes de mejor
a basados en los datos e informacin obtenida. Estamos de acuerdo con la propuesta?
Cul es nuestra decisin?
5 CONCLUSIN
Koegel propone tener un horario semanal para practicar las destrezas de presenta
cin: postura, gestos, contacto visual, proyeccin e Inflexin de la voz. Hoff propone
hablar poco y decir mucho mediante los siguientes elementos: El tema candente,
la opinin, concretar la idea propuesta, presupuesto y cierre interactivo. Para se
r un presentador excepcional o expositor excelente, es necesario desarrollar la
siguiente competencia: Elabora y expone un discurso con sencillez, seguridad y e
ntusiasmo mediante una estructura que contenga el asunto, la propuesta, el funda
mento y la conclusin; y el apoyo de material que estimule favorablemente los sent
idos de la audiencia. Para influir en la toma de decisiones de la audiencia no b
asta hacer presentaciones excepcionales, tampoco es suficiente elaborar un discu
rso breve, es necesario desarrollar nuestra capacidad expositiva basada en las d
estrezas de elaboracin y exposicin del discurso, generar hbitos respecto a las acti
tudes adecuadas y desarrollar una estructura impactante con una extensin adecuada
al tema de exposicin.
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6 BIBLIOGRAFA
HOFF, Ron. Dgalo en seis minutos. Cmo hablar poco y decir mucho. Editorial GRANICA
, Barcelona, Espaa. 1999. KOEGEL, Timothy. El presentador excepcional. Un mtodo ef
ectivo para ganarse el auditorio. Resumido por resumido.com de The Exceptional P
resenter: A Proven Formula to Open Up and Own the Room. Editorial Greenleaf Pubn
s. 2007.
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