INTRODUCCIN

Para nuestro trabajo de investigacin, visitamos el departamento de

recursos humanos, de la Ilustre Municipalidad de Curic, ubicado en
calle Estado 110.
En las entrevistas realizadas por los alumnos se pudo apreciar que en
dicho departamento se carece de psiclogo organizacional que se
encargue de los temas relevantes que este profesional trata en su labor y
que sern expuestos en este trabajo. Segn la informacin entregada
este departamento se encarga solo de lo administrativo, como por
ejemplo: contrataciones, remuneraciones, tramitacin de licencias
mdicas, tramitacin de permisos administrativos y feriados legales.
Tambin se encarga de la coordinacin de la totalidad de auxiliares del
municipio, biblioteca municipal, bienestar y servicio de vigilancia de todas
las dependencias municipales.
Nuestra labor dentro del departamento de recursos humanos radicar
en la coordinacin, y ejecucin de algunos proyectos para organizar el
departamento, realizar cambios significativos ayudar en la comunicacin
y generar un buen ambiente laboral, realizando talleres para el personal
en lo que sea necesario reforzar.
Los objetivos generales:
optimizar la administracin del personal municipal
Los objetivos especficos:
tener actualizado los registros con toda la informacin
requerida al personal y sus antecedentes.
Velar por la correcta eficacia de la calificacin del personal
Proponer en conjunto con las otras unidades, manuales de
descripcin y especificacin de cargos
Mantener vigentes las plizas de seguros de los bienes
muebles e inmuebles municipales, debiendo adoptar las
medidas pertinentes
Mantener un archivo con la legislacin que afecte al
personal municipal, asesorando oportunamente a estos
sobres las materias de esa naturaleza.

HISTORIA DE LA ORGANIZACIN

La ilustre municipalidad de Curic nace Segn la ley s/n creada el

8 de noviembre de 1854, la cual expresa que deba existir una
Municipalidad en cada cabecera de Provincia, la que sera dirigida por
tres Alcaldes y nueve Regidores bajo el mandato del Intendente y/o
Gobernador, segn correspondiera.

En los primeros aos existi una sola Municipalidad, cuyo territorio

jurisdiccional abarcaba toda la Provincia de Curic, siendo su fecha de
inicio el 22 de Diciembre de 1865, poca en que el cargo de Alcalde era
ocupado por Don Domingo Facundo Grez.

La Municipalidad o la llamada antigua Intendencia, naca a fines del siglo

diecinueve. Esta comenz a edificarse hacia 1884 y fue terminada en
1888.

En el primer piso, funcionaba la Municipalidad, adems se encontraban

instaladas las oficinas de los dos juzgados, la Tesorera Municipal y la
visitacin de las escuelas.

Las oficinas de la Intendencia, se encontraban en el segundo piso, con

vista a la Plaza de Armas y las habitaciones particulares del intendente,
por el lado de Estado, al igual que las dependencias del Agua Potable y
la Inspeccin de Tabaco y Alcoholes.

En esos aos la Municipalidad era el Centro Indiscutible de la ciudad.

Con la puesta en marcha de la Constitucin Poltica de 1980, se
establece que la Municipalidad pasar a ser constituida por el Alcalde y

el Concejo de desarrollo Comunal se encontraba integrado por 12

miembros representativos del quehacer comunal. 1

VISIN Y MISIN

MISIN:

Satisfacer las necesidades de la comunidad en bsqueda del bien comn

de la ciudadana, todo esto a travs de la participacin ciudadana y
conservando valores como la solidaridad, respeto e integracin. A su vez,
la Municipalidad de Curic se enfoca en velar por el medio ambiente,
responder a casos sociales e interactuar con los vecinos; de manera de
fortalecer el trabajo mancomunado entre las autoridades, funcionarios y
la comunidad. Tambin en velar por el progreso de la salud, educacin,
economa, social y el deporte a travs de sus distintos departamentos.
Adems fomentar la transparencia y conservar el patrimonio de Curic. 2

1 Sitio web: http://www.curico.cl/portal/index.php/2013-02-26-12-4223/historia-curico/historia-municipio complementada con informacin

de la biblioteca del congreso nacional de chile.
2

VISIN:

Queremos ser una Ciudad Abierta a Todos, para lo cual se estn

llevando a cabo medidas para agilizar y modernizar la atencin del
pblico, brindando apoyo, asistencia y colaboracin al pblico. Se busca
el profesionalismo y la honestidad en la gestin municipal y
principalmente encontrar el desarrollo integral de la comunidad. 3

ORGANIGRAMA FORMAL

3 Sitio web: http://www.curico.cl/portal/index.php/2013-02-26-12-4223/historia-curico/mision-y-vision

ALCALDE

DEPARTAMENT
O DE GESTIN
ADMINISTRATIV
A

DIRECCIN DE
ADMINISTRACI
N Y FINANZAS

DEPARTAMENT
O DE
RECURSOS
HUMANOS

DEPARTAMENT
O DE FINANZAS

DEPARTAMENT
O DE GESTION
ADMINISTRATIV
A

El organigrama aqu expuesto dentro de sus caractersticas es claro, ya

que no tiene gran cantidad de cuadros, el nombre de los departamentos
est dentro de los cuadros e idealmente no tiene los nombres de las
personas que ocupan el cargo, es corto y por ende es solo un resumen
de la realidad organizacional. La ventaja de este es que muestra quien
depende que quien, su desventaja es que no est actualizado, y su
versin es macro, lo que imposibilita conocer el interior de cada
departamento. Cabe mencionar que no existe organigrama formal dentro
de los departamentos mencionados anteriormente.

Su tipologa es en cuanto a:

 representacin grfica: vertical, ya que su orden es descendiente

jerrquicamente.
Finalidad: es informativa, ya que es el ms general y es fcil ver
las unidades de mando.
Contenido: es integral, ya que es un organigrama general
Naturaleza: es microadministrativo, ya que se menciona solo una
organizacin.

ORGANIGRAMA INFORMAL

JEFE R.R.H.H

Sergio
Olave
CAPACITACI
N
Isabel vila

LICENCIAS

Juana
Mejas

APOYO
ADMINISTRATI
VOElizabeth

Latorre

REMUNERACION
ES

Carolina
Pea

APOYO
ADMINISTRATI
VOPaulina
Mora

SECRETARIA
Mary Carmen
Abrigo

AUXILIAR
Tabita
Gaete

En este organigrama, hemos identificado el nombre de quienes ocupan

el cargo, las lneas de autoridad jerrquica, la divisin de sus funciones y
el jefe del grupo de empleados. Su caracterstica es que abarca con
claridad el nmero de empleados y su cargo dentro del departamento de
R.R.H.H. su ventaja es que permite una apreciacin simple y general de
las relaciones de trabajo. Su desventaja es que su uso no est regido de
manera formal.

Su tipologa de acuerdo a:

 Su finalidad: es informal, ya que existe solo en las

relaciones personales y de trato en los funcionarios. No
existe a nivel formal.
Su contenido: de puestos, ya que indica el nombre del
cargo que desempean los funcionarios.
Su representacin grfica: es de carcter vertical, porque
muestra jerarqua ascendente

TEMAS DE LA ORGANIZACIN

Para comenzar hablaremos la postura de la organizacin frente a

los conflictos, para eso debemos entender por conflicto a un proceso
que comienza cuando una parte percibe que otro ha afectado
negativamente algo que le interesa a la primera, o que est a punto de
afectara (Robbins, 2004). Existen distintos tipos de miradas frente a
los conflictos tales como: punto de vista tradicional, punto de vista de
relaciones humanas y punto de vista interaccionista. En la organizacin
existe ms bien un conflicto funcional, entindase como: Conflicto que
apoya las metas del grupo y mejora su desempeo (Robbins S. P.,
2004). Ya que como organizacin buscan siempre ir mejorando su
desempeo a lo largo del tiempo, para ellos la resolucin de conflictos
funciona de la siguiente manera: al momento de presentarse con
conflictos internos tienen como principal objetivo actuar de forma
inmediata en lo que respecta el problema, su mtodo para esto es la
realizacin de talleres con todos los miembros del equipo a cargo de El
director de Administracin y Finanzas y el Administrador Municipal para
buscar una solucin en conjunto, en caso de que el conflicto no sea
resuelto por sus miembros se deriva al mbito judicial. A pesar de
funcionar de una manera funcional frente a los conflictos

podemos

relacionar que el mtodo usado no est dando los resultados esperados,

ya que, muchos de estos conflictos deben ser derivados al no poder ser
resueltos por sus miembros quienes s deberan ser capaces de resolver
todos y cada uno de sus problemas de forma interna.
Como bien sabemos, uno de las tareas ms importante al
momento de crear una organizacin es que se debe contar con personas
competentes, capacitadas y capaces para su trabajo, por eso, es de vital
importancia el momento en que se selecciona el personal. El
Departamento de Recursos Humanos tiene como objetivo principal saber
a quin se contrata y esto es mediante una seleccin efectiva y si esta no
es llevada a cabo correctamente probablemente la organizacin se ver

perjudicada y su desempeo ser deficiente a diferencia de una

organizacin que trabaja con personas competentes.
Para realizar sta seleccin se deben seguir varios pasos como
son:
Seleccin Inicial: es el primer corte, en donde se rechazan o
aceptan los candidatos dependiendo si ste cumple o no con los
requisitos que la organizacin solicita.
Seleccin Sustantiva: Es la fase en la cual los postulantes que
hayan cumplido con los requisitos previamente descritos son
evaluados mediante pruebas de desempeo, exmenes escritos,
entrevistas, etc. Todos aquellos que sean mal calificados sern
rechazados.
Seleccin Contingente: Es la Etapa y revisin final que se hace
antes de contratar a los postulantes, aqu se encuentras los que
han sido mejor calificados y se le realizan las pruebas finales
antes de hacerles la oferta de trabajo, una de las ms usadas es
la prueba de dopaje (donde se revisa si los postulantes no tienen
problemas con las drogas, tambin la revisin de antecedentes
personas as, quienes no aprueben stas ltimas pruebas sern
rechazados y por el contrarios los que s tengan todo en perfectas
condiciones recibirn finalmente la oferta de trabajo.
En la ilustre Municipalidad de Curic

el ingreso del personal se

realiza mediante un concurso pblico, esto a travs de la ley 18.883 en

donde se establecen los requisitos que se piden para cada puesto de
trabajo que se requiera. Entonces, la organizacin s cuenta con una
medida de seleccin de personal apropiada, basndose en una ley y
siguiendo los pasos necesarios para contratar personas capaces para las
distintas necesidades que se requieren.
La rotacin de personal en la Ilustre Municipalidad de Curic no
cuenta con una poltica instaurada respecto a esta materia, pero por lo
general la rotacin de personal es muy leve y los trabajadores
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abandonan la Organizacin al momento de cumplir con sus aos de

servicio o por finalizacin de su contrato.

ANLISIS

Luego de haber recopilado toda la informacin anteriormente

sealada, as como tambin lo inferido al haber realizado la entrevista en

11

el Departamento de Recursos Humanos de la Ilustre Municipalidad de

Curic, podemos hacer un anlisis de cmo sta funciona internamente,
adems, responder si como organizacin funciona de una manera
funcional o disfuncional.
El departamento de R.R.H.H de nuestra organizacin cuenta con
disfuncionalidades dentro de su entorno, as como tambin, ventajas
dentro de

l. Para comenzar, es importante mencionar la falta de

informacin que poseen los miembros de ste equipo con respecto a su

lugar de trabajo cuentan con muy vaga informacin acerca de su
departamento, no conocen la historia, ni los datos esenciales que todo
trabajador o colaborador en una organizacin debera manejar ya sea su
historia, objetivos, etc.
Es importante tambin mencionar que s hay funcionarios que
buscan una mejora en su departamento como lo es la Seora Isabel
vila (encargada de capacitacin) la cual present a su supervisor una
propuesta para mejorar las polticas internas, dando una mirada ms
fresca a lo que es polticas y relaciones dentro del departamento,
proponiendo para ste un organigrama, ya que este no cuenta con uno, y
tambin nuevos temas que este departamento pudiera abordar.
Lamentablemente no ha obtenido respuesta alguna por parte de su
supervisor, por lo que no han tomado en cuenta su propuesta siendo
completamente necesaria. Esto nos demuestra que no existe mucha
iniciativa al cambio por parte de su dirigente.

Podemos mencionar que frente a la pregunta de que si se realiza o no el

proceso de planificacin estratgica, que es el medio a travs del cual es
posible realizar una autoevaluacin de la organizacin, la respuesta fue:
no existe este tipo de procedimiento en nuestro municipio (Olave
Sergio., Jefe de recursos humanos)

12

Para concluir, debemos tener en cuenta que es difcil encontrar una

organizacin que sea 100% eficiente y eficaz pero no imposible, todo
depende de qu forma funcione y se organicen internamente, ya que las
organizaciones para que puedan funcionar debe haber una comunicacin
entre todos su miembros, todos deben tener la misma meta, para as en
conjunto llegar a su objetivo principal que va enfocado en ayuda a la
sociedad.

13

CONCLUSIN

Las ventajas de trabajar en la Municipalidad De Curic es el

conocimiento para articular nuevas redes para una mejora laboral esto
por el grupo humano que all se encuentra y los conocimientos que ellos
tienen del entorno y otros profesionales. Adems de los horarios y
beneficios por ser empleado municipal. Nuestra intervencin en este
lugar estara ligada a intervenir con los funcionarios del Municipio.

Las desventajas es que en el sistema que existe actualmente,

para nosotros como Tcnico Psicosocial en el departamento de recursos
humanos nuestra funcin se vera limitada ya que el enfoque que existe
hoy en da slo permite trabajar en documentacin ya sean: contratos,
licencias mdicas, etc. En este departamento no existe un equipo
multidisciplinario con el cual podramos trabajar.

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ANEXOS
La antigua intendencia de Curic.

Actual Municipalidad de Curic

Ubicacin

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16