Crculo 3E

Noviembre, 2014

Endeclogo de buenas prcticas para una comunicacin por

grupos de correo electrnico y otros instrumentos para el
debate <circulo3Epodemos@googlegroups.com>
Es comn que en un equipo de trabajo se creen listas de correo para el envo de
informacin o la toma de algunas decisiones (aunque es importante destacar que
no estn pensadas para tal fin). Esta puede ser una buena opcin para mantener un
contacto constante y continuar o adelantar el trabajo entre reunin y reunin. Sin
embargo, tambin se pueden generar algunos problemas: crear conflictos si la
informacin no es entendida por tod@s por igual, saturar nuestra bandeja de entrada,
atascar decisiones si no tod@s responden a una pregunta o generar ruido y molestias
que impiden el debate
Para qu utilizar y para qu no utilizar del grupo de correo?:
Utilizar para:

Documentos de inters o resultado de los grupos de trabajo

Orden del da y actas de las reuniones
Convocatorias
Publicaciones o intervenciones en medios
Asuntos que requieran un pronunciamiento o aval del crculo
No utilizar para: Dado el nmero de integrantes, no deberan ser objeto del
contenido de la lista:

Los debates sobre un tema. (por ejemplo: Qu opinis de.....?)

Temas personales/individuales (por ejemplo: Estoy en la puerta y no veo a nadie en la
Asamblea, Alguien viene?)
Contestaciones que no aportan (por ejemplo : Yo no puedo asistir , me voy de viaje)
Informaciones para un solo integrante, o para el administrador, por ejemplo altas o
bajas.
Cmo utilizar el grupo de correo y otros instrumentos de debate?:
Para el debate poltico se utilizar la pgina de Loomio del crculo:
https://www.loomio.org/g/El0FMOHb/podemos-circulo-3e-economia-ecologia-y-energia

Tanto el correo como estas herramientas tendrn unas lneas rojas de utilizacin. No se
tolerarn:
Insultos, descalificaciones, faltas de respeto hacia los compaeros del crculo.
Lenguaje soez, sexista, discriminatorio, falto de tica o consideracin con otros
colectivos.
Intervenciones en debates con posturas incompatibles con los principios ticos de
PODEMOS y con la intencin de desvirtuar las argumentaciones

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Procedimiento de control de comportamientos correctos
1. Cuando algn miembro del crculo detecte comportamientos rechazables, se lo
comunicar a los administradores del grupo del que se trate.
2. Los administradores intentarn mediar, detectar y solucionar el problema.
3. En caso de persistencia en el comportamiento, los administradores darn un aviso a la
persona que haya incumplido las normas y un plazo para rectificar.
4. Si hay reincidencia se llevar a la asamblea la expulsin de la persona cuyo
comportamiento no sea aceptable.
En base a un sentido comn compartimos algunas indicaciones que podran
ayudar a mejorar la coordinacin del crculo va mail:
1. Es importante leer los mensajes con atencin. En ocasiones leemos los mail con
demasiada velocidad o saltando palabras y prrafos. Sin embargo, cuando usamos las
listas de correo dentro de un colectivo, cualquier informacin es importante y debe ser
asimilada. Si no leemos con atencin puede que nos saltemos una fecha importante, un
tema al que luego se har referencia en una reunin, unos datos relevantes es
evidente que ello requiere no hacer correos extensos
2. Debes escribir sin prisas. Ten en cuenta que lo que escribas lo van a leer muchas
personas a las que personalmente no conoces, si bien comparten un mismo inters por
PODEMOS, y deben entender lo que quieres transmitir tal y como lo entiendes t. Texto
escueto, conciso y concreto evitando circunvoluciones y exceso de explicaciones. No
escribir en caliente, y menos utilizar letras en mayscula, que significa que ests
gritando. Los dems te vern tal y como escribes: cuida la gramtica y la ortografa
3. Respeto, educacin, talante, buenas formas. En cualquier comunicacin es
importante guardar las formas, pero en la escrita se debe ser mucho ms cauteloso
puesto que la interpretacin de frases ambiguas, bromas o dobles sentidos es ms
delicada que en la comunicacin oral. Este es un documento ms extenso sobre este
tema: Nettiqueta
4. Revisa antes de enviar. Puede que al leer de nuevo tu mail creas que algo no se ha
explicado bien, te falten algunos datos o quieras aadir o quitar informacin. Todava
estamos a tiempo de hacer nuestro mensaje ms entendible.
5. Empieza el asunto siempre por [Crculo3E], y distintos temas = distintos
asuntos. Lo llamaremos hilos. Cada tema lo escribimos en un correo distinto con un
asunto claro que le haga referencia, y as todos los correos que se contestan crean un
hilo de conversacin relativa slo a ese tema. Manejar distintos temas en un mail lo
hace largo y difcil de contestar en grupo
6. Pinchar en responder a todos cuando as lo queramos. Pensar a quin va
destinado nuestro correo. Aunque tenemos una lista de correo creada, cuando
escribimos desde nuestros mail a dicha lista, a l@s destinatari@s nos llegar como
remitente una persona, no la lista. Por tanto, si solo respondemos de la forma habitual
solo estaremos escribiendo al remitente. Si lo que queremos es responder al grupo,
seleccionar responder a todos de forma consciente. Si tienes que enviar a muchas
personas no lo pongas en CC si no en CCO para que los spammers no tengan fcil
inundarnos con correos.
7. No esperes una respuesta inmediata. Un correo no es como un programa de
mensajera instantnea as que tendremos que dar un tiempo razonable para que
tod@s lo lean. Por otro lado, desde el punto de vista de l@s receptores, debemos saber

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que en ocasiones otr@s estn esperando una respuesta por nuestra parte. Por tanto,
hay que establecer un compromiso mutuo en el envo y recepcin de respuestas, as
como un equilibrio entre paciencia y esfuerzo por contestar lo antes posible.
8. Preguntar cuando no entendamos algo. Es posible que una informacin no sea
entendida por tod@s de la misma forma, o tengamos dudas en la interpretacin de un
mensaje de algn compaer@. Los problemas de comunicacin dentro de los grupos de
trabajo pueden dar lugar a conflictos internos graves.
9. Un grupo de correo no es el espacio para la toma de cualquier decisin. En esa
lgica, no es un sustituto a las reuniones presenciales, sino ms bien un complemento
para mejorar nuestra coordinacin. Hay decisiones importantes que requieren ser
tomadas desde lo presencial y, por tanto, deberemos esperar a que dichas reuniones
tengan lugar.
10.Utiliza formatos de texto. Destaca palabras en negrita o con diferente color que
permitan una primera lectura en diagonal. Organiza bien el contenido en distintos
niveles (sirvindote de las vietas y numeracin).
11.No provocar SPAM. Siempre con nuestra buena intencin queremos contestar y
comunicar, sin embargo en ocasiones a los receptores les estamos provocando SPAM
correo no deseado. Pensemos en lo que enviamos.