TALLER N 1 PARA ANLISIS Y DISCUSIN

1. Analice y explique el comportamiento humano organizacional

laboral (CHOL). Por qu y para qu tenemos que estudiarlo?
Qu implicaciones tiene su estudio? Intercale ejemplos que
mejoren sus explicaciones.
Debemos estudiar el CHOL porque cada individuo es diferente y tiene
que aprender a vivir en conjunto; es decir, posee valores, creencias,
costumbres, habilidades, etc. que los diferencia de los dems y
reaccionan de distinta manera frente a las situaciones que se le
presentan.
Por ejemplo, el comportamiento de un individuo es totalmente diferente
cundo se encuentra solo que con su grupo de amigos.
Debemos estudiar el CHOL para que se induzca al individuo al trabajo de
tal manera que rinda y atienda adecuadamente los problemas que surgen
en la empresa.
Por ejemplo, con incentivos se puede lograr motivar al trabajador de tal
manera que produzca ms y genere beneficios a la empresa.
IMPLICACIONES: El estudio del CHOL tiene que ser estudiada desde
muchas perspectivas debido a que es un proceso activo, progresivo y
permanente.
Desde una manera introspectiva: general a lo particular
Desde una manera extrospectiva: particular a lo general
2. En el estudio del CHOL, Qu enfoques y disciplinas sociales
utilizamos para dicho estudio? Qu implicaciones tiene el
estudio del CHOL? Qu posibilidades e inconvenientes presenta
su estudio? Plantee ejemplos explicativos.
En los enfoques tenemos tres:
-

C. Individual: Son las caractersticas psicolgicas y conductuales de los

individuos que interaccionan con las variables ambientales de la
Organizacin.
C. Grupal: Se destaca la dimensin social de la conducta individual. La
conducta del individuo en la organizacin se da siempre en un grupo.
C. Organizacional: El marco organizacional que envuelve la conducta
del individuo y de los grupos determina el comportamiento
organizacional.
Y las disciplinas son:
-Psicologa: Se enfoca en el Comportamiento Individual, es la
ciencia que estudia la conducta humana como creencias, valores y su
eje de estudio se centra en el hacer.
Ejem: El desarrollo de un individuo en el trabajo
-Sociologa: Se enfoca en el Comportamiento Grupal porque es el
estudio de la gente en relacin con otros seres humanos.

Ejem: Como la dinmica de grupos, equipo de trabajo,

comunicacin, comportamiento intergrupal.
-Antropologa: Se enfoca en el Comportamiento Organizacional, es
el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres
humanos y de sus actividades.
Ejem: Se basa en las normas, fines, valores con sus
trabajadores.

El estudio del CHOL tiene dos formas de estudio: introspectivo (de lo

general a lo particular) y extrospectivo (de lo particular a lo general).
Las posibilidades que tiene el estudio del CHOL es que se estudia ms
especficamente el comportamiento del individuo para que pueda
aprender a vivir en conjunto.
Y el inconveniente es que puedes conocer
al individuo pero no
totalmente, por ejemplo cuando una persona puede ser pasiva pero
frente a una circunstancia su comportamiento puede ser inesperado.
3. El CHOL tiene un desarrollo real y un estudio formal. Explique
ambos aspectos utilizando los interrogantes QU, POR QU, PARA
QU, CMO. Qu implicaciones tienen ambos aspectos?
QU:
DESARROLLLO REAL: Entorno al que llamamos la contexto
ESTUDIO FORMAL: Estudio de manera sistmica del CHOL de lo parcial a
lo general
POR QU:
DESARROLLO REAL: Porque el trabajador
tiene un determinado
comportamiento o desempeo dependiendo de su contexto
ESTUDIO FORMAL: Al estudiar el CHOL de lo parcial a lo general se
obtienen teoras que lo transforman en estudio formal
PARA QU:
DESARROLLO REAL: Para reflejar en
comportamientos que tiene el trabajador

el

contexto

los

distintos

ESTUDIO FORMAL: Para de acuerdo a las teoras que se obtienen

aplicarlas en la realidad.
CMO:
DESARROLLO REAL: En un mbito organizacional el comportamiento del
trabajador se rige bajo las normas establecidas
ESTUDIO FORMAL: Las teoras se pueden aplicar en la realidad
estableciendo polticas o incentivos al trabajador para obtener el mejor
rendimiento de este.

La implicacin que tiene el desarrollo real del CHOL es conocer el

desenvolvimiento del trabajador en el contexto llamado organizacin para
obtener una mayor eficiencia y eficacia del trabajador.
La implicacin que tiene el estudio formal del CHOL es mejorar la
productividad del trabajador aplicando teoras que se obtiene a travs de
estudio sistmico de este.

4. El estudio del CHOL est ms orientado al comportamiento del

individuo
trabajador.
Sin
embargo, tiene realmente comportamiento institucional una
organizacin
empresarial?
Responda esta interrogante con un enfoque dual: si y no. Qu
semejanzas
y
diferencias
hay entre el comportamiento humano y el comportamiento
institucional?
Explique.
Ponga
ejemplos.
Enfoque dual:
S, porque tiene cultura organizacional.
No, porque no siempre va a ser predecible el comportamiento del
trabajador
Semejanzas: el comportamiento humano y
institucional se desarrollan en un mismo entorno

el

comportamiento

Ejemplo: la inflacin afecta tanto a los trabajadores como a la

organizacin.
Diferencias:

En el comportamiento institucional el trabajador sigue las reglas de la

organizacin.
En el comportamiento humano el trabajador se desarrolla en la
organizacin segn
sus costumbres

Ejemplo: la persona en su vida diaria puede ser desordenada e

irresponsable, pero al ser trabajador de una organizacin debe cumplir
con todas sus labores asignadas de la manera ms eficiente.
5. El estudio del CHOL se realiza en un continuo comprendido por
los individuos trabajadores y organizaciones. Analice y explique
la reciprocidad que hay entre personas y organizaciones Qu
tipo de personas participan directa e indirectamente en el diseo
organizacional del trabajo? Explique.
La reciprocidad que hay entre los dos aspectos es el siguiente: El
trabajador aporta trabajo esfuerzo dedicacin habilidades y competencias
para el beneficio de la organizacin y esta brinda incentivos como

premios elogios y reconocimientos para motivarlos a que aporten ms y

estos al estar motivados lo harn.
DIRECTAMENTE
colaboradores

PARTICIPAN:

Directivos,

gerentes

trabajadores

INDIRECTAMENE PARTICIPAN: Accionistas, proveedores, clientes.

6. Analice y explique las ventajas e inconvenientes del estudio del
CHOL. Cules son las variables del estudio del CHOL en sus tres
niveles: organizacional, grupal e individual? Ponga ejemplos
explicativos.
Ventaja: Se conoce el comportamiento del individuo para poder inducirlo
al trabajo.
Inconveniente: A pesar de poder conocer el comportamiento del
individuo, jams se llegar a conocerlo totalmente ya que su
comportamiento es impredecible respecto a las situaciones que se le
presenten.
VARIABLES EN LOS 3 NIVELES:
ORGANIZACIONAL: Son aquellas que encontramos en la organizacin
como un todo. Por ejemplo, el diseo de la organizacin ya que se da de
una manera holstica; es decir, involucra a todo el sistema.
GRUPAL: Son aquellas que observan el comportamiento del grupo. Por
ejemplo, al trabajar en grupo, cada uno de los que lo integran da su
punto de vista, ideas, etc. pero al trabajar como individuo solo, uno se
comporta diferente y puede tener una idea cerrada ya que no la
comparte con nadie ms.
INDIVIDUAL: Son aquellas que se derivan de las caractersticas de las
personas que trabajan en la organizacin. Por ejemplo, un individuo que
tiene mayor grado de estudios que otro, por sus conocimientos se va a
desempear mejor.
7. Analice y explique la naturaleza y razones que sustentan las
competencias que deben tener los trabajadores por exigencia de
la organizacin. Qu implicaciones tiene cada una de las
competencias? Qu otras competencias deberan tener los
trabajadores? Ponga Ejemplos Explicativos.
La organizacin tiene un modelo de trabajador; ideal; para desempear
una funcin especfica.
Competencias
1 MANEJO PROPIO.- Esta competencia permite tomar al trabajador
decisiones correctas en la empresa; para no dejarse influenciar por su
entorno
exterior
a
la
organizacin.
Ejemplo: Si un trabajador tiene un problema familiar, no debe llevar
el problema a la empresa y no debe influir en su desempeo laboral.

2 COMUNICACIN.- Esta competencia permite al trabajador expresar

su opinin y transmitir sus molestias, mejorando la relacin con su
entorno laboral.
Ejemplo: Un trabajador que transmite sus molestias de una manera
adecuada evita conflictos entre compaeros; y crea un ambiente
laboral armonioso.
3 DIVERSIDAD.- Cada trabajador tiene una habilidad en especial; que
lo hace nico en la laboral que realiza.
Ejemplo: Recursos Humanos se encarga de ubicar a los trabajadores,
segn sus habilidades en un rea especfica.
4 ETICA.- El trabajador debe respetar las normas que establece la
empresa.
Ejemplo: Un trabajador no puede beneficiarse ilcitamente a costa de
la empresa.
5 TRANSCULTURIZACION.- El trabajador debe estar preparado para
asimilar otra cultura externa a la suya.
Ejemplo: Si un trabajador es traslado a otra provincia, debe respetar
las normas que se imparten su nuevo centro de trabajo y a la vez
adaptarse a una nueva cultura.
6 TRABAJO EN GRUPO EQUIPO.- Esta competencia orienta a
trabajar en equipo, con el objetivo de alcanzar los propsitos de la
empresa.
Ejemplo: En equipo, cada trabajador propone sus ideas ante el grupo
e intercambian ideas. De esta manera se obtendrn mejores
resultados en sus proyectos propuestos.
7 CAMBIO.- El trabajador debe adoptarse de acuerdo a las
circunstancias que se le permite.
Ejemplo: Si la empresa cambia de poltica, el trabajador debe
adaptarse.
OTRAS COMPETENCIAS
-

AUTOCONFIANZA.- Seguridad en s mismo. Esto le permitir al

trabajador tener confianza en sus decisiones y arriesgarse a
innovar en los proyectos que se plantee.

CREATIVIDAD.- Capacidad de crear nuevas ideas e innovar. Esto

le permitir al trabajador en buscar otras alternativas a sus
conflictos cotidianos.

EMPATA.- Ponerse en el lugar del otro. Es la habilidad de

comprender las decisiones de nuestros compaeros, nos ayudara
a
tomar
decisiones
correctas
y
responsables.

8. Con el diseo organizacional del trabajo, se pretende plantear los

escenarios con los que se estudia el CHOL. Explique dichos
escenarios (a manera de olas) en el diseo organizacional,

considerando: el enfoque en las tareas, el enfoque en la

estructura organizacional, el enfoque en las personas y el
enfoque en el entorno o contexto. Plantee ejemplos explicativos.
Enfoque en las tareas: para el diseo organizacional del trabajo, se
debe determinar la mejor manera de estructurar la organizacin de modo
que sea eficiente y eficaz y se cumplan los objetivos, seleccionando o
eligiendo a las personas adecuadas para ejecutar las tareas y
capacitarlas.
Ejemplo: las capacitaciones a los trabajadores segn sus reas de trabajo
Enfoque en la estructura de la organizacin: para el diseo
organizacional del trabajo, es necesaria una adecuada planificacin para
alcanzarlos objetivos que se plantean respetando el reglamento de la
organizacin, as como las relaciones de autoridad y dividiendo las tareas
en trabajos especializados.
Ejemplo: un plan estratgico para determinar los objetivos a cumplir.
Enfoque en las personas: evala los efectos que tienen las condiciones
fsicas y prcticas que tienen y la eficiencia del trabajador.
La productividad de la empresa se va a regir mediante como se incentiva
al trabajador, pueden ser mediante: incentivos salariales, periodos de
descanso, incentivos por tareas ejecutadas.
Ejemplo: bonos a los trabajadores como incentivos por llegar a sus metas.
Enfoque en el entorno: la organizacin es vista como un sistema que
busca alcanzar determinados objetivos y que siempre est en constante
interaccin con su entorno, es decir respecto a su cultura organizacional.
Ejemplo: los cambios en la poltica monetaria afecta a la organizacin.