Derecho econmico

La economa es la ciencia que estudia la toma de decisiones para satisfacer

necesidades ilimitadas con recursos limitados pero con usos diversos.
Macroeconoma, son los fenmenos que afectan la economa en general.
Microeconoma son fenmenos que afectan la economa de forma individual.
Economa descriptiva, describe los fenmenos econmicos,
Teora econmica, es la que explica los fenmenos descritos.
Poltica econmica, es la que toma decisiones y medidas que afectan la
economa.
POLITICAS ECONOMICAS.
El crecimiento econmico est directamente relacionado con los factores de
produccin.
Recursos naturales: Materia prima.
Trabajo: Recurso humano, mano de obra.
Capital: Recursos fsicos.
Los objetivos de las polticas econmicas son permitir el aumento del
crecimiento econmico, as pues existen 3 objetivos especficos en ellos:
-

Crecimiento econmico. (P.I.B.)

Nivel de empleo. (Tasa de empleo)
Nivel de precios. (ndice de precios al consumidor)

P.I.B: Es el valor producido por los productos dados al interior de las fronteras
de un estado, son las ganancias que provocan los bienes y servicios que el
estado obtienen.
P.N.B: Es el valor producido por los nacionales de un estado sin importar el
lugar en el que se encuentren y se produzcan las ganancias.
Tasa de desempleo: Es el porcentaje de personas que aun pudiendo trabajar
basado en sus condiciones y preparacin no lo hacen.
Nivel de precios: Son los precios ofrecidos a los ciudadanos en los productos de
la canasta familiar.
El aumento del crecimiento econmico provoca inflacin, y por el contrario la
deflacin implica recesin.
Poltica monetaria: Esta en cabeza el banco de la repblica, como la poltica
cambiaria, a pesar de alegar cierta autonoma tcnica, lo que significa que
coadyuva con el gobierno para determinar la poltica econmica. Se entiende
liderada por el estado debido a los integrantes de la junta general debe
asegurar la capacidad adquisitiva de las personas.

Poltica fiscal: es el presupuesto presentado por el ejecutivo, es el legislativo

quien aprueba la ley de presupuesto propuesta, al igual que la poltica
comercial.
Evasin: Se dejan de pagar impuestos.
Elusin: No se pagan impuestos por orden de ley.
Poltica Monetaria: Es la cantidad de dinero que hay en el sistema, para
manejar esto existen polticas as.
Poltica expansiva: Lo que busca es solucionar los problemas de recesin
mediante el esfuerzo por conseguir crecimiento econmico, hay varias medidas
dependiendo de cada poltica econmica que pueden tomarse
-

El banco de la republica sale a comprar ttulos valores para inyectar

efectivo en el mercado.
El banco de la republica motiva el gasto disminuyendo los intereses y
motivando los prstamos.
Disminuye el porcentaje de encaje bancario que obliga a los bancos a
tener.
Mediante la poltica fiscal, Aumenta el gasto publico invierte.

Poltica restrictiva: Lo que busca es controlar el nivel de precios para

mantener la estabilidad de la economa as mismo existen medidas
-

El banco de la republica sale a vender ttulos valores y saca dinero del

mercado.
Motivan el ahorro mediante el aumento de las tasas de inters.
Aumentan el porcentaje del encaje bancario que necesitan mantener los
bancos como respaldo.

Poltica comercial: Regula las relaciones econmicas entre

particularmente crea medidas para proteger la economa interna:
-

estados,

Aranceles, es un tributo a los bienes que son objeto de importacin o

exportacin, son ms comunes en los bienes de importacin que de
exportacin debido a la proteccin del mercado.
Contingencias, cuotas cuantitativas de cuanto producto puede ser
importado.
Subvenciones, son ayudas econmicas, financieras o fiscales a los
exportadores.
Barreras arancelarias, son medidas sanitarias, zoosanitarias y
fitosanitarias respecto de los productos de importacin.
Salvaguardias, son restricciones frente a los tratados de libre comercio.

Poltica cambiaria: Es la que maneja las tasas de cambio, es decir el precio de

una divisa frente a otra, en este caso hay 3 tipos de intervencin.
-

Tasa de cambio fijo: Se establece a travs de una decisin unilateral que

establece las tasas.

Tasa de cambio semifija: La autoridad no establece la tasa solo los

limites.
Tasa de cambio flexible: La tasa de cambio se establece basada en el
mercado y no hay intervencin.

El contrato de opcin financiera es un contrato que establece unas condiciones

de costo y momento de la venta de divisas, pero llegado el momento de darse
la venta no genera obligacin de compra.

Sentencia C-263 de 2011.

Libertad econmica: La facultad que tiene toda persona de realizar
actividades de carcter econmico, segn sus preferencias o
habilidades, con miras a crear, mantener o incrementar su patrimonio;
libertades que no son absolutas, pueden ser limitadas por el Estado
para remediar las fallas del mercado y promover desarrollo con
equidad.
Libertad de empresa: La libertad de empresa comprende la facultad de las
personas de afectar o destinar bienes de cualquier tipo para la realizacin de
actividades econmicas para la produccin e intercambio de bienes y servicios
conforme a las pautas o modelos de organizacin tpicas del mundo econmico
contemporneo con vistas a la obtencin de un beneficio o ganancia. Esta
libertad comprende, entre otras garantas, la libertad contractual, es decir, la
capacidad de celebrar los acuerdos que sean necesarios para el desarrollo de
la actividad econmica, y la libre iniciativa privada. Su ncleo esencial
comprende, entre otras prerrogativas, el derecho a un tratamiento igual y no
discriminatorio entre empresarios o competidores que se hallan en la misma
posicin; el derecho a concurrir al mercado o retirarse; la libertad de
organizacin y el derecho a que el Estado no interfiera en los asuntos internos
de la empresa como la organizacin empresarial y los mtodos de gestin; el
derecho a la libre iniciativa privada; el derecho a la creacin de
establecimientos de comercio con el cumplimiento de los requisitos que exija la
ley; y el derecho a recibir un beneficio econmico razonable.
La libre competencia: Consiste en la facultad que tienen todos los empresarios
de orientar sus esfuerzos, factores empresariales y de produccin a la
conquista de un mercado, en un marco de igualdad de condiciones y
comprende, de conformidad con jurisprudencia constitucional, al menos tres
prerrogativas: la posibilidad de concurrir al mercado, la libertad de ofrecer las
condiciones y ventajas comerciales que se estimen oportunas, y la posibilidad
de contratar con cualquier consumidor o usuario. Para garantizar la libre
competencia, el Estado es entonces responsable de eliminar las barreras de
acceso al mercado y censurar las prcticas restrictivas de la competencia,
como el abuso de la posicin dominante o la creacin de monopolios.
La banca no est ligada a los lineamientos de la banca central.

MERCADO: Un sistema para el intercambio de bienes y servicios entre

oferentes y demandantes utilizando el sistema de precios.
Ley de demanda: Precio aumenta, disminuye la demanda. Precio baja, aumenta
demanda.
Ley de oferta: Precio aumenta, aumenta oferta precio baja, baja oferta.
En el precio en balance cuando debido a una baja en el precio disminuye la
oferta y aumenta la demanda, cuando aumenta la demanda y eventualmente
excede a la oferta, aumenta el precio, cuando aumenta el precio, disminuye la
demanda y eventualmente ser excedida por la oferta, cuando la oferta exceda
a la demanda, disminuye el precio aumentando nuevamente la demanda y
eventualmente superando la oferta.
Un ofertante es aquel que est dispuesto a dar un bien o servicio a cambio de
un precio, mientras que el demandante es quien est dispuesto a comprar tal
bien o servicio por dicho precio, mientras que por el precio existen diversos
tipos de mercados:
-

Mercados libres, son los mercados en los que los oferentes y

demandantes se ponen de acuerdo respecto del precio.
Mercados intervenidos, en los que terceros intervienen frente al precio,
dan un tope mnimo, un lmite superior e inferior o un tope inferior.
Mercado de competencia perfecta, en el que hay un nmero plural de
demandantes y de oferentes, por lo que cada decisin que se tome
afecta a los dems no pueden haber actividades individuales.
Mercados de competencia imperfecta, pocos oferentes y muchos
demandantes, en este se pueden dar monopolios, donde solo hay un
oferente, oligopsonios donde hay pocos oferentes, monopsonio donde se
da solo un demandante y monopsonio donde se dan solamente algunos
demandantes.

Fallos en el mercado.
Mercado de competencia imperfecta, es un fallo en el mercado cuando el
estado no lo puede evitar. El estado debe buscar la forma de corregirlo a
travs de normas legales.
Informacin cuando no se informa la realidad de las condiciones del bien o
producto.
Externalidades un bien afecta la produccin de otro, puede ser:
Afectar: modificar para bien o para mal.
-

Positiva cuando la produccin de un producto afecte de manera positiva

a mi bien sin necesidad de que tenga que pagar por ella.
Negativa cuando la produccin de un bien o servicio afecta
negativamente la produccin de otro sin que el primero pague por dicha
afectacin negativa.

El estado entonces interviene as:

-

Rgimen
Rgimen
Rgimen
Rgimen
Rgimen

de
de
de
de
de

declaracin intervencin mnima.

Reglamentacin Intervencin media.
autorizacin previa intervencin fuerte
monopolio sin particulares.
interdiccin ni particulares ni el estado.

Puede ser:
Global: cuando versa sobre la macroeconoma la economa como un todo.
Sectorial: recae en un rea determinada de la actividad econmica.
Directa: cuando recae sobre la actividad de los agentes econmicos.
Indirecta: Est orientado al resultado de la actividad econmica.
Va directa: donde establece directrices.
Va de gestin: donde solo participa.
Unilateral: Cuando solo el estado reglamenta autoriza o prohbe alguna
actividad.
Convencional: Cuando el estado pacta con los agentes econmicos polticos
que propenden por el inters general.
Confirmativa: que establece los requisitos de existencia, formalizacin y
funcionamiento de los agentes econmicos.
Finalista: Seala metas concretas que deben alcanzar los actores econmicos.
Condicionante: Que fija reglas de mercado o de un sector econmico.
El usuario tiene la obligacin de educarse.
Es un destinatario final cuando el producto es para satisfacer una necesidad
propia, privada, familiar o domstica y empresarial o cuando no est ligada
intrnsecamente a su actividad econmica.
Productor o fabricante es quien de manera habitual produzca, fabrique
ensamble o importe productos, de ser adquiridos los productos en el exterior
solo sern responsables los productores si existe representacin en el pas
donde se solicita la garanta o si existe una garanta internacional.
Proveedor o expendedor, quien de manera habitual ofrezca, suministre,
distribuya, o comercialice productos con o sin nimo de lucro.
Garanta es una obligacin temporal a cargo del productor y del proveedor de
responder por el buen estado del producto en las condiciones de idoneidad
(aptitud para satisfacer una necesidad), calidad (la medida en la que el
producto cumple con las caractersticas descritas).

Si no se establece una garanta se entiende que esta ser de un ao, la

garanta empieza a contarse desde que se recibe el bien.
La garanta se puede suspender mientras el producto no est en manos del
comprador.
La garanta adicional debe siempre constar por escrito y solo la onerosa debe
estar autorizada directamente por el usuario, no es necesaria la factura para
hacer valida la garanta.
La informacin dada para los productos debe ser veraz y visible.
En la publicidad engaosa se pueden dar 2 elementos; objetivos, de la
calidad o idoneidad y subjetivos respecto de la opinin sobre el producto.
Se cree que es publicidad engaosa cuando el mensaje induce a error al
consumidor respecto de los elementos objetivos del producto.
Cuando se omite informacin o cuando se ofrecen productos imperfectos.
No tienen garanta los productos imperfectos, re manufacturados, usados o
reparados siempre y cuando se indique las condiciones en las que se
encuentra.
La informacin debe ser suficiente, es decir para influenciar la compra o no del
producto influye en la decisin de compra debe ser verificable.
Racionalidad: El ser humano toma decisiones para maximizar su beneficio.
Normas o incentivos, positivamente cuando hay premios, negativamente
cuando hay sanciones.
Reversin del pago cuando es electrnico se tienen hasta 5 das despus de la
compra, para pedir de regreso el dinero segn las situaciones para las que se
d la reversin.
Prcticas restrictivas de la competencia son Evitar, Restringir, expulsar a un
competidor mediante:
-

Actos anticompetitivos.
Acuerdos anticompetitivos.
Abuso de posicin dominante.

El derecho de la competencia regula la parte fuerte de la relacin empresario

consumidor.
Acuerdos: todo contrato convenio o concertacin entre 2 o ms empresas.
Actos: Todo comportamiento de quienes ejerzan una actividad econmica.
Posicin de dominio: Determina directa o indirectamente las condiciones de un
mercado (precios).
Los actos anticompetitivos son:

Infringir las normas sobre la publicidad del estatuto del consumidor.

Influencia a una empresa para que incremente los precios de sus
productos o servicios o desista de rebajarlos.
Negarse a vender o prestar servicios a otra empresa.

Acuerdos anticompetitivos.
-

Por su objeto: Los que aun sin haber sido ejecutados por su
DESTINACION son considerados como anticompetitivos.
Por su efecto: Cuando el resultado del mismo tiene efectos
anticompetitivos.

Los acuerdos pueden ser horizontales o verticales.

Algunos acuerdos son:
-

Asignar repartir o limitar fuentes de abastecimiento de insumos de

produccin.
Limitar desarrollos tcnicos.
Subordinar el suministro de un producto a la aceptacin de obligaciones
adicionales que no constituan el objeto del negocio, ventas atadas.

Posicin de dominio:
La posicin de dominio no es necesariamente anticompetitiva, pero si dicha
posicin es usada para excluir o explotar a los dems competidores entonces
se hace anticompetitiva algunas de estas prcticas son:
-

Disminucin de precios por debajo de los costos, precios predatorios,

Dumping internacional.
Vender o prestar servicios en alguna parte del territorio a precios
diferentes cuando esta disminucin sea para disminuir la competencia.
La subordinacin del suministro de un producto a la aceptacin de
obligaciones.

La buena fe comercial es aquella que impera entre comerciantes la cual se

refiere a la prctica que se ajusta a los mandatos de honestidad, confianza y
honorabilidad.
Costumbre mercantil debe ser uniforme, reiterada, pblica o generalizada y
legal.
El uso mercantil es una situacin de hecho particular y concreta.
Los actos de competencia desleal solo ocurren cuando tienen un fin
concurrencia es decir son actos que afectan el mercado.
Actos de descredito evitan que los competidores intenten o desorganicen
internamente a la empresa las portaciones mercantiles o el establecimiento de
comercio ajeno.
PARTE PRCEDIMENTAL
PRACTICAS RESCTRICTIVAS DE LA COMPTENCIA:

Un procedimiento ante la sper industria

administrativo sancionador) tiene 3 etapas:
-

comercio

(procedimiento

Actuacin previa.
Fase de investigacin.
Fase resolutiva.

Se puede indicar de oficio, por peticin de un tercero o por traslado de otra

autoridad.
La actuacin previa: es el anlisis de la informacin contenida en la queja,
proteccin al debido proceso, si hay merito se inicia una averiguacin
preliminar, si no hay merito se archiva el caso.
En la averiguacin preliminar se determinara si existe mrito para iniciar de
manera formal la investigacin, si no se archiva.
Fase de investigacin:
-

Mediante resolucin se presenta la apertura de la investigacin.

Posibilidad de efectuar ofrecimiento de garantas.
Decreto y practica de pruebas.
Intervencin de terceros.
Notificacin y publicidad en un diario.
Conclusin de la investigacin.

Resolucin de apertura de la investigacin: No procede recurso, ni revocatoria

directa por que no se asegura como culminara el proceso
Presentacin de descargos: Se notifican personalmente la resolucin de
apertura y dems actuaciones, si no se logra la notificacin personal se fijara la
notificacin por edicto.
El ofrecimiento de garantas: Suspensin o modificacin de la conducta
supuestamente anticompetitiva, se basa en una obligacin de hacer o no
hacer, puede hacerse solo hasta antes del vencimiento para solicitar y aportar
pruebas, debe ser por iniciativa del investigado, debe ser voluntaria, libre y
espontnea, pero tambin debe ser aceptadas por el superintendente, es decir,
si estas son suficientes o no para suspender la conducta anticompetitiva.
Contra el decreto y la prctica de pruebas procede el recurso de reposicin.
Pueden intervenir terceros, si tienen un inters directo, 15 das despus de la
resolucin de apertura de la investigacin, por otro lado las ligas de
consumidores y las asociaciones no requieren demostrar un inters directo,
mientras que los gremios s.
Medidas cautelares, puede solicitarse la suspensin inmediata de las conductas
anticompetitivas.
Informe del sper intendente delegado. Motivado, no es vinculante para la
sper industria y comercio.

Fase resolutiva:
-

Traslado a las partes.

Alegatos de conclusin.
Decisin final.

REGIMEN SANCIONATORIO:
Multas de hasta 100.000 smlv por cada violacin.
Multas a cualquier persona que colabore, facilite, autorice, ejecute o tolere
conductas anticompetitivas por valor de 2.000 smlv.
Estas sanciones se imponen dependiendo de los siguientes factores:
-

El impacto que la conducta tenga sobre el mercado.

Dimensin del mercado afectado.
Beneficio obtenido por el infractor.
Grado de participacin del implicado.
Conducta procesal de los investigados.
Cuota de mercado de la empresa infractora as como la parte de sus
activos y/o de sus ventas involucradas en la infraccin.
Patrimonio del infractor.

Esta conducta tiene vigencia por 5 aos luego de haberse ejecutado la

conducta, la notificacin el acto administrativo sancionador interrumpe los
trminos.
Las prcticas restrictivas de la competencia es toda actividad que impida que
un sujeto compita.

DERECHO ECONOMICO INTERNACIONAL

-

Compraventa internacional de mercaderas.

Incoterms
Arbitraje internacional.

Existen organizaciones como la uncitral (Comisin de naciones unidas para el

derecho mercantil) o la O.M.C que buscan homogenizar las normas de mercado
internacin es por esto que se crea la convencin de cooperacin internacional
de mercaderas.
En l la compraventa de mercaderas la oferta es crucial, pues debe ser hecha
por una persona determinada.
Los incoterms son condiciones generales de la oferta que buscan facilitar la
negociacin entre un futuro vendedor y un futuro comprador establecidos por
la cmara de comercio internacional (las costumbres que determinan
obligaciones)
El arbitraje internacional se da por parte de la cmara de comercio
internacional para dirimir conflictos.
La oferta:
Es una manifestacin clara e contratar, dirigida una persona determinada que
manifiesta la voluntad de obligarse, deben establecerse tanto la cosa como
algo determinado y el precio que puede ser determinado o determinable.
La hace el vendedor y debe venir precedida de una cotizacin pre-oferta.
Puede ser revocable o irrevocable
Se entiende irrevocable cuando se manifiesta que es irrevocable, cuando est
sujeta a un plazo para la aceptacin y cuando se pueda entender que es
irrevocable por los usos o la costumbre mercantil.
Cuando no se determine una de las 3 anteriores condiciones se entender que
la oferta es revocable, para la revocacin se tiene hasta el momento en el que
llega, o al mismo tiempo de llegada de la oferta, lo que se entiende por todo el
da en el que llegue.
Revocacin: Antes de la aceptacin.
Extincin: Rechazo, silencio en un plazo razonable y vencimiento del plazo para
aceptar.
Contra oferta: es una modificacin sustancial de
modificaciones que no son sustanciales y el oferente
respecto se entiende aceptada, mientras que si las
sustanciales y el oferente no dice nada se entiende como
oferta.
Si se acepta la oferta se entiende que hay contrato.

la oferta, si hay
guarda silencio al
modificaciones son
rechazada la contra

Obligaciones del vendedor:

-

Entrega mercancas en el lugar y plazo acorado, se debe entregar libre

de derechos de terceros.
Trasmitir la propiedad.
Allegar documentos necesarios.

Si no se establece lugar se entregara en el establecimiento del vendedor, si no

se establece plazo se entender un plazo razonable a la capacidad de
planeacin de las partes.
Las mercancas tienen garantas, la entrega parcial si constituye una
modificacin de los elementos sustanciales del contrato, da la posibilidad al
comprador de resolver el contrato y pedir indemnizacin per si la entrega
parcial no afecta los elementos sustanciales del contrato el comprador podr
recibir la mercanca y pedir indemnizacin.
Garantas que podran dar la resolucin del contrato:
-

Incumplimiento esencial.
Por fuera del plazo.
No hay entrega

Indemnizacin:
Manifestacin de la voluntad cuando hay un perjuicio debido a la aceptacin
del comprador de cambios en el contrato.
ICOTERMS: 2 grupos de icoterms
De transporte martimo y de todo tipo de transporte.
EXW: el bien va a ser entregado en el establecimiento comercial del vendedor.
Ex Works
FCA: El transporte hasta el puerto de salida lo asume el vendedor Free
Carrier
FAS: Adems del pago de transporte ms todos los gastos aduaneros los paga
el vendedor, deja el bien descargado. Free Alongride Ship
FOB: El vendedor se encarga de todos los gastos hasta el embarque el bien en
el medio de transporte elegido. Free on Board
CFR CIF: el vendedor se encarga de todos los gastos ocasionados por el
transporte martimo Cost and Freight y si hay seguro Cost Insurance and
Freight
CPT CIP: El vendedor se encarga de los gastos ocaccionados por otro medio
de transporte Carrier Paid To o si tiene seguro Carrier and Insurance Paid To
DAT: EL vendedor se encarga de los gastos hasta dejar la mercanca en el
puerto Delivered at Terminal

DAP: EL vendedor se encarga de los gastos hasta el lugar de entrega acordado

Delivered at Place Point
DDP: El vendedor se encarga de los gastos hasta el lugar de destino del
comprador Delivered Duty Paid

Eficiencia = Racionalidad + Incentivos.

El uso de los recursos (Se debe identificar los costos especialmente el costo de
oportunidad)
La relacin favorable donde lo que es favorable para uno no lo ser para otros.
Los derechos econmicos salen del anlisis jurdico con el fin de lograr la
sostenibilidad del sistema.

RESPONSABILIDAD OBJETIVA:
El dao por producto defectuoso, minimizando las imperfecciones al mximo.
Las normas de responsabilidad objetiva le presentan al empresario un incentivo
negativo y por lo tanto preferir mejorar la calidad de sus productos

ANALISIS ECONOMICO DEL DERECHO.

Marco terico.
Estado Liberal o Intervencionista
Liberal: mnimo la sostenibilidad del sistema de resto no habr intervencin
alguna por parte del estado, igualmente mantendr la inspeccin control y
vigilancia.
Intervencionismo: Mnimo garanta de derechos pues de esta manera se har
sostenible el sistema, debe lograr que los derechos se materialicen
Realidad: Comportamiento real.
Normas: Comportamiento deseado.
-

Conocer la norma.
A quien est dirigida.
Como pretende la norma que se comporte cada integrante.

Teora de la eleccin pblica.

Aplicar la economa a las decisiones polticas, las decisiones que toma el
legislador son egostas pues la toma de decisiones econmicas son para
maximizar su propio beneficio, esto se ve en la eleccin de los individuos pues

al pensar en ellos mismos se elegir a quienes con su actuar maximicen su

beneficio.
Las sper intendencias estn ejerciendo condiciones de regulacin, es decir
establecen los trminos de actuacin y no funciones de control inspeccin y
vigilancia.
Las instituciones financieras requieren permiso para su mera constitucin
despus del estudio de factibilidad se expide un acto de operabilidad.
El defensor del usuario financiero contratado por la institucin financiera
tendr un decisin vinculante en la medida en que as este establecido emite
una opinin.
PROTECCION AL USUARIO DEL SISTEMA FINACNIERO.
-

Usuarios financieros.
Usuarios de seguros

Principios:
-

Debida Diligencia de ambas partes.

Libertad de eleccin.
Transparencia e informacin.
Atencin oportuna de quejas.
Educacin financiera.

Negacin de productos financieros, se pueden negar siempre y cuando medie

una justa causa para su negacin, deben ser objetivas, la informacin que no
se brinde a los usuarios financieros.
Derechos de usuario financieros.
-

Recibir servicios con calidad y seguridad.

Recibir educacin financiera de los instrumentos, los productos y los
servicios.

Prcticas de proteccin propia.

-

Cerciorarse si la entidad se encuentra autorizada y vigilada por la sper

intendencia financiera.
Informarse sobre los productos o servicios que piensa adquirir o
emplear, indagando sobre las condiciones generales de la operacin
exigiendo las explicaciones verbales y escritas necesarias de manera
informada.

Informacin mnima.
-

Caractersticas de los productos y servicios.

Derechos y obligaciones.
Condiciones, tarifas o precios y forma de terminarlos.
Medidas para el manejo seguro del producto o servicio.
Consecuencias del incumplimiento.

Modificaciones contractuales no pueden hacerse de manera arbitraria por

cualquiera de las partes cualquier modificacin deber ser notificada
previamente a los consumidores financieros.
Si la entidad vigilada incumple el consumidor financiero podr finalizar en
contrato sin penalidad alguna, sin perjuicio de las obligaciones que deba
cumplir.
Defensor de usuario financiero puede realizar conciliaciones que prestan merito
ejecutivo.
Rgimen Sancionatorio
PRINCIPIO DE LA REVELACION DIRIGIDA mantener la reserva.
La superintendencia financiera podr determinar el momento el que se
divulgara la informacin en los casos en los cuales la revelacin de la sancin
pueda poner en riesgo la solvencia o seguridad de las entidades financieras
PRINCIPIO DE CONTRADICCION la sper intendencia bancaria tendr en cuenta
los descargos que hagan las personas a quienes se les formulo pliego de
cargos y la contraccin de las pruebas allegadas regular o oportunamente al
proceso administrativo.
ACCION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
Es un proceso verbal o verbal sumario con fundamento:
-

Violacin de las normas sobre consumidores y usuarios.

Daos causados por informacin o publicidad engaosa.
Daos causados a los bienes en la prestacin de servicios.

Esta accin se presenta cuando se presenta perjuicios con el bien, mientras

que si se causan daos a otros bienes o personas se utilizara la accin de
responsabilidad por producto defectuoso.
-

Efectividad de una garanta.

Violacin de normas de normas de proteccin contractual.

Competencia:
Sper intendencia de industria y comercio a prevencin o un juez civil donde se
hay comercializado o adquirido el producto o realizado la accin de consumo.
Cuando la SIC deba conocer de un asunto en un lugar donde no tiene oficina
podr delegar a un funcionario de la entidad o comisionara a un juez, podr
utilizar instrumentos tcnicos para la realizacin de las diligencias o
audiencias.
Requisitos de procedibiliad.
Reclamacin ante el productos y/o proveedor, puede ser escrita, telefnica o
verba, pero debe tener soporte de esto, tendr un plazo de 15 das hbiles

despus de su recepcin para contestar dicha reclamacin, bajo la gravedad

del juramento.
Puede que pase:
-

Que pasen 15 das y no haya respuesta indicio grave contra el

demandado.
Que dentro de los 15 das respondan pero la respuesta sea contraria a
las pretensiones.
Que hay respuesta y sea afirmativa pero incompleta.
Que haya respuesta y sea totalmente afirmativa.
Que haya respuesta satisfactoria pero no se cumpla con los trminos de
la garanta o la respuesta.

Se entiende cumplido el requisito de procedibilidad cuando:

-

Hay silencio.
Se niegan.
Se aceptan parcialmente.
Hay conciliacin y se incumple con lo pactado.

Se dar rechazo de la demanda si no cumple con el requisito de procedibilidad.

La competencia las pretensiones, hechos, prueba del reclamo y la respuesta
del productor y/o Proveedor delimitaran la competencia.
Prescripcin: Si la pretensin es la efectividad de una garanta la demanda
deber presentarse hasta un ao despus del vencimiento de la garanta (la
reclamacin deber hacerse dentro del trmino de garanta)
Demanda: se archivara si trascurridos 2 meses desde su interposicin no es
posible la individualizacin del demandado.
Pretensiones: que se cumpla la garanta, que se respalde el bien o servicio o
que se cambie por otro similar.
Pruebas: solo pedirn prctica de pruebas cuando no se pudieron hacer en la
reclamacin, hay pruebas de oficio (SIC).
Postulacin: Lugar uy asociaciones de consumidores podrn representarlos.
Inadmisin de la demanda: 5 das para subsanarla sino se rechazara.
Admisin de la demanda: termino de traslado de 4 das.
Notificacin: cualquier medio eficaz.
Las conductas del demandado:
-

Guarda silencio, no podr aportar ni solicitar pruebas y hay indicio grave

en su contra.
Allanamiento, Antes de proferirse la sentencia, la sic profiere entonces la
sentencia.

Contestar, tiene 3 das de traslado de las excepciones de mrito al

demandante.

No proceden:
-

Excepciones previas.
Incidentes.
Suspensiones del proceso.
Reforma de la demanda.
Reconvencin.

Audiencia: el auto de citacin no es recurrible

Sentencia: es posible apelarla, los efectos de esta son.
Absolutoria: Suspensivo.
Condenatoria: Devolutivo.
Cuando el empresario no cumple con la sentencia se multara por cada da de
retardo adems le pueden cerrar de manera temporal o definitiva.