FIANSA POC 26

MANUAL DE CALIDAD
APERTURA DE ORDENES DE TRABAJO

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PROCEDIMIENTO
APERTURA DE RDENES DE TRABAJO
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RESPONSABILIDADES
RESPONSABILIDAD

CARGO

NOMBRE

Preparado por:
Revisado por:
Aprobado por:

Jefe de Planeamiento y Control de Operaciones

Gerente de Operaciones
Gerente de Operaciones

Jorge Martn Torrejn Ventura

Carlos Delgado Seminario
Carlos Delgado seminario

REVISIONES

REVISION

DESCRIPCION DEL CAMBIO

Aplicacin

FECHA
APROB.

01/01/2008

PREPARO
Nombre
Firma

JTV

REVISO
Nombre
Firma

CDS

DISTRIBUCION

COPIA N

USUARIO

Documento controlado, prohibido su reproduccin sin autorizacin de FIANSA

APROBO
Nombre
Firma

CDS

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APERTURA DE ORDENES DE TRABAJO

INDICE
1.

OBJETO Y ALCANCE

2.

DOCUMENTACIN DE REFERENCIA

3.

DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

4.

RESPONSABILIDADES

5.

EQUIPOS Y MATERIALES

6.

EJECUCION

6.1

Apertura rdenes de Produccin

6.2

Apertura rdenes Internas

6.3

Apertura rdenes de Facturacin

6.4

Apertura rdenes de Garanta

6.5

Apertura rdenes de Activo Fijo

7.

REGISTROS

8.

ANEXOS

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1. OBJETO Y ALCANCE
El presente procedimiento tiene por objeto establecer la secuencia y nomenclatura a
ser usada para la apertura de las rdenes de Trabajo en cada uno de los contratos que
ejecute Fiansa S.A.
El procedimiento se aplica al proceso de apertura de rdenes de Trabajo a ser
ejecutadas por Fiansa S.A.
2. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA.

Manual de calidad (FIANSA MC 01)

Contrato del Proyecto.
Orden de compra
Orden de Servicio
Especificaciones tcnicas y/o alcance del proyecto.

3. DEFINICIONES
Lneas de Produccin
Fiansa S.A. cuenta con cinco lneas de produccin:
Siglas
Agrcola
AG
Elctrica
TE
Metal Mecnica MM
Ingeniera
IN
Campo
CA
rdenes de Produccin OP
Todos los trabajos que se realicen en cada una de las lneas, se controlarn a travs de
rdenes de Produccin, que se identifican con el prefijo OP.
Las rdenes de Produccin, se aperturarn slo para trabajos encargados
directamente por clientes.
rdenes Internas OI
Agrupan trabajos de inversin propia o de fabricacin de repuestos, accesorios y/o
implementos agrcolas para existencia en stock.
rdenes de Facturacin OF
Se aperturan para la venta directa de un producto terminado, un repuesto o accesorio
que ya pas por un proceso productivo y que tiene existencia en stock.

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rdenes de Mantenimiento OM
Para el control del rubro de mantenimiento propiamente dicho. Estas rdenes se
pueden desglosar hasta en cinco rdenes especficas:
OM-0001-I1-05 Mantenimiento de Edificios
OM-0001-I2-05 Mantenimiento de Vehculos
OM-0001-I3-05 Mantenimiento de Maquinaria y Equipo de Planta
OM-0001-I4-05 Mantenimiento de Muebles y Equipos de Oficina
OM-0001-I5-05 Mantenimiento de Equipos Diversos
rdenes de Garanta OG
Se aperturan por reclamos del cliente, previa evaluacin y autorizacin del rea
responsable.
rdenes de Activo Fijo AC
Para control de trabajos en edificaciones, compra o fabricacin de maquinaria,
equipo, etc. De duracin o uso permanente, que formaran parte del Activo Fijo de la
empresa. Su apertura debe ser previamente autorizada.
4. RESPONSABILIDADES
4.1 GERENTE ADMINISTRACION Y FINANZAS
Es responsabilidad del Gerente de Administracin y Finanzas el aprobar la apertura
de las rdenes de trabajo.
4.2 JEFES DE AREAS FUNCIONALES
Es responsabilidad de los jefes de reas funcionales el cumplir con los trabajos
indicados en la orden de trabajo.
4.3 JEFE DE PLANEAMIENTO Y CONTROL
Es responsable de la apertura de las rdenes de trabajo y su difusin.
5. EQUIPOS Y MATERIALES
No aplicable.

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6. EJECUCIN
Para la apertura de las rdenes de Trabajo se proceder de la siguiente manera.
6.1 APERTURA RDENES DE TRABAJO
6.1.1 Apertura de rdenes de Produccin
Para la apertura de las rdenes de Produccin ser necesario contar con lo
siguiente:
Orden de compra o de servicio del cliente o, de ser el caso, contrato por los
trabajos a ejecutar.
Copia del presupuesto respectivo
Especificaciones tcnicas y/o alcances del proyecto.
La elaboracin del presupuesto que acompaa a la orden de compra es
responsabilidad del rea Tcnica, quien deber, luego de validar la orden de
compra, alcanzar tan pronto como sea posible copia electrnica del referido
presupuesto a Planeamiento para los controles respectivos.
Las rdenes de produccin sern numeradas de manera correlativa incluyendo
en su codificacin la sigla de la lnea a la que pertenece. Para un determinado
proyecto que involucre mas de una lnea se abrir una OP la cual llevara el
mismo nmero diferencindose por la sigla de cada lnea involucrada.

OP 0001 XX 08
Donde XX:

6.1.2

AG
TE
MM
IN
CA

Lnea Agrcola
Elctrica
Metal Mecnica
Ingeniera
Campo

Apertura de rdenes Internas

Para la apertura de las rdenes internas ser necesario, enviar requerimiento a

Gerencia General, quien dar autorizacin si fuera el caso para la apertura de la
respectiva Orden Interna.
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6.1.3

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Apertura de rdenes de Facturacin

Para la apertura de la Orden de Facturacin ser necesario contar con la orden

de compra del cliente y la confirmacin de la existencia en stock del producto
solicitado.
6.1.4

Apertura de rdenes de Garanta

Las rdenes de Garanta sern aperturadas ante cualquier reclamo del cliente no
antes de la confirmacin de aceptacin del reclamo considerando si esta vigente
el Periodo de Garanta para el producto materia de reclamo. La Orden de
Garanta deber llevar la sigla del rea involucrada en el reclamo respectivo.
Ejemplo:
OG-0001-MM-05
OG-0002-AG-05
OG-0003-TE-05
OG-0004-IN-05
OG-0005-CA-05
6.1.5

Apertura de rdenes de Mantenimiento

Sern aperturadas una sola vez al ao de acuerdo a los requerimientos de la

empresa. Al inicio del ao se abrirn las siguientes rdenes de Mantenimiento:
OM-0001-I3-XX Mantenimiento de Maquinara y equipo de Planta
OM-0002-I3-XX Consumibles.
OM-0003-I2-XX Mantenimiento de Vehculos.
6.1.6

rdenes de Activo Fijo

Para la apertura de las rdenes de Activo Fijo ser necesaria la autorizacin del
Gerente General.

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6.2 DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS

La distribucin de los documentos de apertura de la Orden de Trabajo lo realizar
el Jefe de PCO de acuerdo al siguiente cuadro.
Orden de
Compra
Gerencia Administrativa
Gerencia Operaciones
Jefatura de Produccin
Jefatura de Ingeniera
Jefatura de rea Elctrica
Gerencia de Instalaciones
Electromecnicas
Jefatura de Logstica
Jefatura de Calidad
Contabilidad de costos
Jefatura de Almacenes
Facturacin
Archivo

X
X
X

Documento de
Apertura OT
X
X
X
X
X

Especificaciones
Tcnicas

X
X
X
X
X
X
X

X
X
X

Presupuesto
Ganado

X
X
X

Copia Fsica
Copia Electrnica

7. REGISTROS

Reporte de Apertura de la Orden de Trabajo - Sistema OT

Registro FIANSA-REG-003-DCPI Distribucin de Copias al Personal Interno

8. ANEXOS

No aplicable

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