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ISSN: 2145-3535
Cultura organizacional
Organizacional Culture
Sonia Belalczar Belalczar
Sonia del Carmen Belalczar Belalczar. Psicloga. Especialista Intervencin Social. Magister en Psicologa. docente Universidad Mariana. Correo: socabe2@yahoo.es
Universidad Mariana
Resumen
Abstract
Recibido: 27/03/10
Aceptado: 16/03/10
Palabras claves
Organizacin, construccin social, valores, cultura organizacional
Key Words
organization, social construction, social values, organizational culture.
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ISSN: 2145-3535
Cultura
organizacional
Resumo
O artigo apresenta em primeira instncia,
uma breve descrio das perspectivas da cultura organizacional destacando como diferentes
autores das cincias sociais especialmente a
Sociologia, Antropologia Cultural e a Psicologia
tm realizado estudos e anlises dos contextos
organizacionais que transcendem de uma concepo linear a uma mais reflexiva e circular,
considerando as organizaes como palcos de
construo social para consolidar a origem da
cultura organizacional. Em segunda instncia
o artigo apresenta o conceito de cultura organizacional reconhecendo que so quatro os
materiais que devem entrar em sua definio.
O primeiro o papel que desempenha o meio
no que se desenvolve a organizao, o segundo os valores da mesma, o terceiro a histrica
da sua constituio e finalmente o quarto elemento que se centra nas funes que cumpre
a cultura para uma organizao. Na parte final
do artigo d-se a conhecer as particularidades
para estudar a cultura organizacional, encontrando que a maioria dos autores assumem que
o reconhecimento dos valores, heris, rituais de
integrao, identidade da organizao, normas,
entre outros aspectos so fundamentais para o
estudo da cultura de uma organizao.
Palavras chave:
Organizao, construo social, valores,
cultura organizacional
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ntroduccin
Origen de la cultura
organizacional
Estudiar la organizacin desde
la cultura organizacional conduce a
redefinir la postura de muchos analistas de este campo, que entienden
la organizacin como un conjunto
nicamente de estructuras, de polticas y normas que regulan el comportamiento de los trabajadores hacia una postura que determina que
la base de toda organizacin son
las personas, su carcter social, es
lo que hace, que un agregado de
estructuras fsicas se convierta en
una realidad humana o como bien lo
mencionan Etkin (1995) y Schvarstein (2000) en una realidad de relaciones dialgicas y causalidades
reciprocas, donde reina el concepto de organizacin desde un orden
simblico, de tal manera que todo
lo que sucede en la organizacin
constituye una pluralidad de significantes susceptibles de ser significados desde la multiplicidad de
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Desde este punto de vista se puede expresar que el concepto de cultura fija
ante todo no el aspecto cuantitativo,
sino el cualitativo de la vida social; la
cultura es la calidad de la historia en un
momento dado de su desarrollo.
Es importante tambin destacar que
hay variedad de trminos que se utilizan
sobre el tema: cultura de la organizacin, cultura de la empresa, cultura corporativa, etc. que con frecuencia estos
trminos tienen un mismo significado
y son intercambiables, y adems que
algunos autores establecen diferencias
entre ellos; en este artculo utilizar el
trmino de Cultura Organizacional. De
igual forma se hace necesario establecer diferencias entre Clima y Cultura,
para esta caracterizacin se retoman
los fundamentos de Fernndez, (2002)
que determina tres caractersticas que
pueden establecer una diferenciacin
entre estos dos conceptos, ciertamente cercanos pero diferentes.
Mientras que el clima hace referencia a las expectativas y demandas que
las personas miembros de una organizacin tienen sobre ella y al grado de
satisfaccin de las mismas en el funcionamiento de esa organizacin, la cultura se refiere al sistema de valores que
est presente y conforma la organizacin y del cual se desprenden una serie
de normas, pautas de conducta, artefactos, etc. con los que los individuos
se sienten mas o menos identificados.
Junto a esta primera diferencia podemos sealar otra no menos importante
y que resulta una consecuencia de la
anterior, la cual hace referencia a que,
el clima apunta, sobre todo, a las expectativas y demandas del personal,
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Concepto
Despus de estas distinciones, se
puede reflexionar claramente que la
cultura organizacional puede ser considerada un sistema de significaciones,
expresiones, categoras, imgenes,
modos de vida, creencias, valores, reglas, normas, procedimientos que son
aceptadas pblica y colectivamente en
el seno de un grupo social, transmitidas
a travs de las generaciones (Granell,
1997, Chiavenato, 1989, Valle, 1995,
Serna, 1997). Estas y otras definiciones
definen qu es la cultura organizacional, pero la mayora de ellas coinciden
en las reflexiones de Fernndez (2002),
que apuntan a considerar que son cuatro al menos los materiales que deben
entrar en su definicin. El primero de
estos elementos que se encuentra en
los estudios sobre cultura organizacional es el papel que desempea el
entorno en el que se desenvuelve la
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Particularidades
Despus de abordar el concepto de
cultura organizacional no slo como
una herramienta de conocimiento de
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onclusiones
Comprender la organizacin
desde una perspectiva cultural,
es entenderla y como bien lo mencionan
Etkin (1995) y Schvarstein (2000) como
una realidad de relaciones dialgicas y
causalidades reciprocas.
Desde esta perspectiva, la organizacin es un conjunto de redes interaccinales permitiendo a sus integrantes
construir y negociar sistemas de significados para dar sentido a su experiencia.
La cultura organizacional permite entender que los trabajadores que forman
parte de una organizacin, son personas
que construyen historias que estn argumentadas desde los significados que
elaboran con el otro, que se constituyen
en sistemas simblicos y relatos compartidos que afectan no solo sus actos
mecnicos sino sus representaciones y
conductas.
La cultura organizacional surge en los
aos ochenta con Tom Peters y Robert
Waterman (1984 citados en Garca y Dolan, 1997) quienes adaptaron este concepto antropolgico y psicosocial a las
organizaciones. Ellos realizaron un estudio comparativo sobre las empresas de
mayor xito, determinando la presencia
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eferencias
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Robbins, Stephen y Otros. (1999): Fundamentos de Administracin, Editorial Prentice Hall, Mxico.
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