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Resumen
La literatura sobre innovacin y tecnologa sugiere que las TI juegan un rol crtico para alcanzar el xito organizacional. Otros estudios sostienen que el apoyo de las TI a la cadena del valor ha sido de gran importancia para obtener un desarrollo organizacional
sostenible. Este artculo proporciona los fundamentos para determinar el nivel de apoyo de las TI al Desarrollo de las PYMEs del
sector minero en Antofagasta, Chile. El instrumento de medicin fue desarrollado y enviado a 107 PYMEs de la regin. Los resultados demuestran que las TI contribuyen a la cadena de valor de las compaas en el nivel de apoyo, bsicamente en las actividades
de administracin y recursos humanos. Adems, este estudio sugiere que las compaas que reciben apoyo en ms de una actividad primaria de la cadena de valor son escasas, sin embargo una alta proporcin de las compaas no usan TI en este nivel.
Palabras Claves: Innovacin, Competitividad, Minera, Sofisticacin, Tecnologa de la Informacin.
(1) Mauricio Miranda Pardo. M.Sc. in Administration, Universidad Catlica del Norte, Antofagasta, Chile. B.Sc. in Business Administration,
Universidad Catlica del Norte. Associate Research, Centro de Investigacin en Gestin de Tecnologas para la Empresa, Universidad
Catlica del Norte, Correo electrnico: mamiranda@ucn.cl
(2) Aurora Snchez Ortiz. Ph.D in Information Science, University of North Texas, U.S.A. M.Sc. in Industrial Engineering, Universidad de Chile.
B.Sc. in Business Administration, Universidad de Tarapac, Arica, Chile. Associate Professor, Facultad de Economa y Administracin,
Universidad Catlica del Norte, Correo electrnico: asanchez@ucn.cl
* Universidad Catlica del Norte, Antofagasta, Chile. Avenida Angamos 0610, Antofagasta, Chile. Telfono: (56 55) 355060.
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Introduccin.
2.
Conceptos fundamentales.
El trmino estrategia si bien est asociado a un concepto militar, es ampliamente usado en el mundo de los negocios, donde
ha sido adaptado de acuerdo a su uso y aplicaciones, algunas
definiciones relacionadas se presentan a continuacin:
La estrategia se define como La determinacin de las metas y
objetivos de largo plazo de la empresa, y la adopcin de
caminos de accin y de asignacin de recursos para alcanzar
dichas metas. (Chandler, 1962)
El objeto de estudio de esta investigacin son las Pymes proveedoras de la minera de la ciudad de Antofagasta, de primera y segunda lnea. La investigacin se desarrollo en base a revisin
bibliogrfica acerca del tema y anlisis estadstico sobre los resultados obtenidos del instrumento aplicado.
Es el conjunto de metas y las principales polticas para alcanzar dichas metas, establecidas de manera que definan en qu
negocios est o debiese estar la empresa, el tipo de organizacin que es o que debiese ser, y la naturaleza de la contribucin econmica y no econmica que busca realizar a sus
accionistas, empleados, clientes y a la comunidad. (Andrews,
1971)
1. Unidad de Estudio.
Estrategia es construir una posicin nica y valiosa en el mercado, sobre la base de un conjunto de actividades especficas y
nicas que posea una empresa. (Porter, 1996)
Una definicin interesante que agrupa a las anteriormente presentadas es la que la define de la siguiente manera: La empresa
tenga una posicin distintiva en los mercados en que participa.
Esta posicin distintiva puede ser en los productos que ofrezca,
en los mercados y consumidores que atienda y/o en su tecnologa y costos de produccin. Para llegar a tener una posicin
distintiva, la empresa necesita generar ciertas asimetras con
sus competidores. Estas asimetras sern la base de su diferencia con ellos y marcarn las pautas acerca de su desempeo futuro. Para que las diferencias con las empresas competidoras
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De acuerdo con Tarzijan (2008), la cadena de valor es esencialmente una forma de anlisis de la actividad empresarial mediante la cual se descompone una unidad de negocios en sus
actividades estratgicas relevantes, con el objetivo de identi-
La cadena de valor permite describir las actividades ms importantes de una empresa, lo cual permite diagnosticar las ventajas competitivas de una empresa, de acuerdo a las actividades
realizadas por al empresa para alcanzar esta meta.
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4. Metodologa de investigacin.
La presente investigacin tiene por objetivo contrastar las siguientes hiptesis:
Donde:
X, representa el aporte de las TI a las actividades primarias de
la cadena de valor genrica de Michael Porter.
Y, representa el aporte de las TI a las actividades de apoyo de
la cadena de valor genrica de Michael Porter.
i, representa el nmero de la actividad, correspondiendo a dicha
definicin las siguientes actividades:
a) Actividades de Apoyo.
1, Infraestructura de la empresa.
De acuerdo a lo sealado por Hax y Majluf (2008), la formulacin de la estrategia tecnolgica se produce en todos los niveles jerrquicos claves de la empresa: el corporativo, el de
negocios y el funcional.
2, Operaciones.
3, Logstica Externa.
4, Marketing y Ventas.
El mtodo de clculo del aporte de las TI a cada una de las actividades de la cadena de valor fue establecido de la siguiente
manera:
Se efectu la sumatoria del aporte de las TI a las distintas actividades primarias y de apoyo de la cadena de valor genrica
de Michael Porter.
5, Servicio.
5. Resultados obtenidos.
5.1. Aporte de las TI en las actividades de apoyo de la
cadena de valor genrica de Michael Porter.
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del valor. En tanto existe un 2% de la muestra analizada que declara no recibir aporte de las TI en las actividades de apoyo desarrolladas en sus procesos de negocios.
Grfico N1: Aporte de las TI a las actividades de apoyo de la cadena de valor de Michael Porter,
segn nivel de facturacin.
Fuente: Elaboracin propia a partir de los resultados obtenidos.
Grfico N2: Aporte de las TI a las actividades de Administracin y Gerencia de la cadena de valor.
Fuente: Elaboracin propia a partir de los resultados obtenidos.
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Grfico N3: Aporte de las TI a las actividades de Administracin de Recursos Humanos de la cadena de valor.
Fuente: Elaboracin propia.
De acuerdo a los resultados presentados en el grfico N3, un
51% del universo estudiado no recibe aporte de las TI en sus
procesos de administracin de personal (o administracin de
RR.HH.), lo cual indica que dichas organizaciones manejan sus
procesos de remuneraciones, reclutamiento y seleccin, clculo
de beneficios, planificacin de actividades o beneficios de bien-
Grfico N4: Aporte de las TI a las actividades de Desarrollo Tecnolgico de la cadena de valor.
Fuente: Elaboracin propia.
ISSN: 0718-2724. (http://www.jotmi.org)
JOURNAL OF TECHNOLOGY MANAGEMENT & INNOVATION JOTMI Research Group
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Grfico N5: Aporte de las TI a las actividades primarias de la cadena de valor genrica de Michael Porter
* Nivel de Facturacin Empresarial.
Fuente: Elaboracin propia.
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Grfico N9: Aporte de las TI en las actividades de marketing y ventas de la cadena de valor.
Fuente: Elaboracin propia.
En las actividades de marketing y ventas las empresas pymes
proveedoras de la minera reciben un aporte de un 9% en el desarrollo de dichas actividades lo cual indica que existe una baja
preocupacin por el control y seguimiento realizado mediante
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Conclusiones.
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Referencias
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