Riesgos Psicosociales en El Trabajo

Riesgos
psicosociales
en el trabajo I
Manual del participante
Psic. Karina Rodrguez Corral
Riesgos psicosociales en el trabajo
Introduccin
El estudio de os factores de riesgo psicosocial en el rea laboral ha sido poco explorado en nuestro
pas, es apenas hasta el 2013 que la legislacin mexicana los contempla como riesgos de trabajo. En
pases como Espaa no slo se contemplan en la legislacin sino que se han dado a la tarea de tratar
de prevenirlos a travs de estrategias muy especializadas de salud e higiene laboral y programas de
psicologa organizacional. El IMSS reporta que casi el 20% de los trabajadores en el D.F. se encuentran
afectados por estrs laboral1. El estrs del trabajo representa una de las principales causas de
incapacidad laboral en Norteamrica y Europa (Paz y Pomares). En un estudio realizado en 1985 por el
Nacional Counsil on compensation Insurance se comprob que una sola causa de baja laboral, la
incapacidad psicolgica debida a estrs mental progresivo haba llegado a representar el 11% del
total de indemnizaciones por enfermedad profesional(O.I.T. 19862)
Las personas pasan por lo menos el 30% de su tiempo en el mbito laboral, por lo que tiene una
incidencia directa en la calidad de vida. Por lo general los individuos tienen interacciones de tipo
social y estn continuamente expuestos a situaciones que exigen respuestas adaptativas tanto a la
organizacin como al resto de la dinmica social al interior de dicha organizacin. Cuando las
respuestas a las situaciones de la cotidianidad son ineficientes ocurren las manifestaciones
sintomatolgicas de origen psicolgico que evidencian las dificultades del individuo y que repercuten
tanto en el grado de satisfaccin, compromiso y profesionalismo del empleado como en la
productividad y ambiente de la organizacin. Adems si se considera que toda conducta individual
tiene impacto en el grupo a la larga se desencadenan procesos nocivos que afectan a los dems
trabajadores.
En pases europeos como Espaa los riesgos psicosociales laborales se sealan en la legislacin como
una manera de resaltar tanto su importancia en las actividades de las organizaciones como en la
imperante necesidad de ser atendidos por lo que se han dado a la tarea de tratar de prevenirlos a
travs de estrategias muy especializadas de salud e higiene laboral y programas de psicologa
organizacional.
Justificacin
La Salud Laboral, en los trminos en que comnmente se interpreta se refiere el estado o las
circunstancias de seguridad fsica, mental y social en que se encuentran los trabajadores en sus
puestos de trabajo, con la final de prever medidas de control dirigidos a fomentar el bienestar y reducir
o eliminar los riesgos de enfermedades o accidentes. De esta manera, la Salud Laboral o Salud en el
trabajo se convirti en una especialidad de la medicina conocida tambin como Medicina del
trabajo, pero es a la vez un elemento ms del concepto de salud integral de la persona (Garca, A. et.
al. 1997).
Los informes oficiales de cada pas en particular y los provenientes de organismos internacionales,
muestran evidencias inequvocas de una crisis profunda de tipo social, ambiental y moral que se
materializa como consecuencia de la compulsiva sujecin a condiciones de trabajo injustas en la
mayora de las sociedades latinoamericanas (Acosta et al. 2006). En el 2009 un estudio en 450
1
2
www.eluniversal.com.mx/articulos/45149.html
EnciclopediaOITvol.IIcaptulo5,34.Factoresderiesgopsicosocial
Karina Rodrguez Corral
profesionales de la salud revel que el 10% presentaba agotamiento emocional y 19.6%

despersonalizacin3. En el IMSS se detect una prevalencia del sndrome burnout de 30% (Aranda et al.
2008). En 2003 la OMS4 estim que a nivel mundial entre el 5 y 10% de los pases en desarrollo tienen
acceso a servicios de salud ocupacional adecuados. Por tanto es conveniente desarrollar adems de
estudios que indaguen los procesos por los cuales se pone en riesgo la integridad psicosocial de los
trabajadores, cursos y talleres orientados a educar al trabajador a elaborar mecanismos de
autodeteccin, enfrentamiento y solucin de situaciones riesgosas.
Objetivo general
ste curso tiene como finalidad proporcionar al participante herramientas que le permitan identificar
los posibles riesgos psicosociales a que est expuesto en su mbito laboral, as como el desarrollo de
habilidades para el enfrentamiento psicolgico, social y legal de tales riesgos y, como consecuencia
aprenda a generar respuestas adecuadas para mejorar su calidad de vida.
1. Factores de riesgo psicosocial laboral
Objetivo especfico:
El participante podr identificar los factores
de riesgo psicosocial a los que est expuesto
en su mbito laboral y el origen de los
mismos, deber discernir las situaciones que
estn bajo su control y las que no y disear
estrategias que le ayuden a manejar las
situaciones externas y a mejorar las
situaciones personales que constituyen un
riesgo.
Qu son los factores de riesgo psicosocial?

Se refieren a la influencia nociva que las interacciones entre la organizacin, la gestin del trabajo, las
condiciones ambientales y las funciones y necesidades de los trabajadores pueden ejercer en la salud
a travs de las percepciones y experiencias de las personas. (O.I.T. 1986). Los riesgos psicosociales se
presentan en cualquier empresa o institucin cuando alguno de los factores organizacionales y
psicosociales provocan respuestas de inadaptacin por ser disfuncionales- como la tensin y estrs.
En el cuadro 1 se enlistan los factores de riesgo en el trabajo de ste tipo.
FernandoMansillaIzquierdo.Factoresderiesgopsicosocialeneltrabajo.http://www.psicologiaonline.com/ebooks/riesgos/capitulo1_4.shtml
OMS.SensibilizandosobreelEstrsLaboralenlosPasesenDesarrollo.
http://whqlibdoc.who.int/publications/2008/9789243591650_spa.pdf
Cuadro 1. Factores de riesgo psicosocial laboral.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL LABORAL
EMPLEO (Organizacin)
TAREA
PERSONAS
Precariedad en el trabajo
Formacin requerida (falta de
Mala comunicacin interna,
(inseguridad en el empleo,
entrenamiento, reciclaje o
bajos niveles de apoyo.
riesgo de expediente de
formacin insuficiente para el
regulacin, etc.)
desempeo profesional).
Condiciones fsicas del
Responsabilidad (toma de
Aislamiento fsico o social,
trabajo: situaciones trmicas
decisiones comprometida, tareas
escasas relaciones con los
(exceso de frio, calor), ruido
peligrosas, se delegan un exceso de jefes, conflictos
ambiental, vibraciones, la
responsabilidades en una misma
interpersonales, falta de
iluminacin, la contaminacin. persona).
apoyo social
Incertidumbre o paralizacin
Repetitividad en la tarea (el trabajo
Falta de definicin de las
de la carrera profesional, baja es montono y no estimula la
propias tareas o de acuerdo
o excesiva promocin
creatividad)
con los objetivos de la
organizacin.
Organizacin del tiempo de
Libertad de decisin (cuando no
Demandas conflictivas entre
trabajo (trabajo a turnos,
hay posibilidades de tomar
el trabajo y la familia, bajo
iniciativas en el trabajo)
apoyo familiar
nocturno, exceso de jornada
laboral, etc.)
Falta de participacin (se
Los ritmos de trabajo (si no se
Deterioro psicolgico por
restringe la consulta a los
adeca al que puede llevar el
enfermedad mdica o
psicolgica
trabajadores sobre su propia
trabajador, o lo marca la mquina,
tarea, no se les tienen cuenta
etc.)
como recurso activo).
Riesgos de la integridad fsica
Sobrecarga e infracarga de trabajo
Condicin de adiccin
segn sectores de produccin
Ambigedad de rol y pobre
Estilos de mando
remuneracin
complicados
Fuente: recopilacin y modificacin de Rueda et al. 2005, UGT 2010
Caractersticas de los riesgos psicosociales laborales
Se extienden en el tiempo y el espacio

Dificultad de objetivacin
Pueden afectar a otros riesgos
Tienen escasa cobertura legal
Estn moderados por otros factores
Dificultad de intervencin
2. Riesgos psicosociales laborales

Los riesgos psicosociales laborales no son autnomos sino que tienen sus antecedentes en los factores
psicosociales de riesgo, cuando stos factores de riesgo son ignorados y por tanto no atendidos
desencadenan en los trabajadores riesgos psicosociales, que se clasifican como relaciones
interpersonales pero que son formas especficas de estrs laboral, que por el deterioro psicolgico y
situaciones limita a las que se llegan ponen a prueba la resistencia individual, mereciendo
consideracin particular. No pueden ser reducidos a sus antecedentes, no son la suma lineal de las
circunstancias, tienen un valor situacional y de contingencia propios. Por tanto el estrs, la violencia o
el acoso no pueden ser evaluados a travs de indicadores directos.
Caractersticas de los riesgos psicosociales laborales
Afectan a los derechos fundamentales del trabajador

Tienen efectos globales en la salud del trabajador
Afectan la salud mental del trabajador
Tienen formas de cobertura legal
Principales riesgos psicosociales en el trabajo
Estrs
Acoso laboral o mobbing
Burnout o desgaste profesional
Conflicto familia-trabajo
Violencia
Acoso sexual
Inseguridad contractual
3. Estrs laboral
Objetivo especfico:
El participante deber identificar por lo
menos tres manifestaciones claves de estrs
y podr desarrollar al menos dos tcnicas
para su manejo
Qu es el estrs?
Desequilibrio sustancial (percibido) entre la demanda y la capacidad de respuesta del individuo bajo
condiciones en las que el fracaso ante esta demanda posee importantes consecuencias (Percibidas)
(McGrath 1970).
Fuente: Rueda et. al 2005
Efectos del estrs a nivel individual
Fsicos. Reacciones psicosomticas, afectando principalmente el funcionamiento del corazn,

vasos sanguneos, riones, piel (afecciones), algunos tipos de artritis, agotamiento, trastornos
musculoesquelticos, trastornos gastrointestinales.
Psicolgicos. Afectaciones en el sistema nervioso central que pueden repercutir en el

funcionamiento del cerebro. Las manifestaciones observables incluyen preocupacin excesiva,
incapacidad para tomar decisiones, sensacin de confusin, incapacidad de concentracin,
mal humor, dificultades para mantener la atencin, posibilidad de abuso de tabaco, alcohol o
frmacos. A la larga puede desencadenar trastorno de ansiedad, del sueo, depresin, fobias,
etc.
Conductuales. Taquilalia, tartamudeo, labilidad emocional, risa inadecuada, alteraciones del

apetito, ataques de pnico y/o ansiedad.
Sociales. Las consecuencias del estrs repercuten tanto en los directamente afectados como
en las personas que les rodean como familiares, amigos, compaeros de trabajo. Segn sea la
intensidad y duracin de los sntomas las personas afectadas indirectamente pueden
reaccionar desde empticas con el individuo hasta negativas, debido a la falta de
conocimiento y capacitacin para afrontar tales situaciones.
Efectos del estrs en el mbito laboral
Alteraciones en el ritmo del horario laboral

Necesidad de no poder permanecer todo el tiempo en el puesto de trabajo
Absentismo laboral
Aumento en la carga de trabajo de los compaeros por la necesidad de hacerse cargo del
compaero
Deterioro de las relaciones con compaeros y jefes
Irritabilidad y quejas frecuentes hacia jefes, compaeros, sistema organizacional, etc.
Se reclama a veces mayor atencin
Disminucin del rendimiento del trabajo y retraso de tareas
Menor cuidado con los objetos, herramientas, etc., habituales
Menor satisfaccin en el trabajo, menor inters en los resultados de la tarea
Mayor riesgo de incidentes y accidentabilidad laboral
Tipos de trabajo y estrs derivado.

1. Trabajos pasivos. Trabajos con intensidad reducida con poca influencia en el ritmo y
organizacin del trabajo. Corresponden fundamentalmente a trabajadores manuales no
especializados.
2. Trabajos activos. Los desarrollados por todos los directivos y mandos intermedios, as como los
profesionales cientficos e intelectuales.
3. Trabajos de poca tensin. Ms frecuentes en administrativos y del sector servicios, en que existe
un bajo nivel de exigencia y mucho control sobre el entorno de trabajo.
4. Trabajos de mucha tensin. Se caracterizan por mucha exigencia y escaso control
(Trabajadores de transporte, manuales especializados, restauracin, metalurgia).
Actividades recomendadas para manejar el estrs laboral
Actividad fsica:
Comience un programa de actividad fsica. La mayora de los expertos recomiendan 150
minutos de actividad aerbica por semana.
Decdase por un tipo especfico, cantidad y nivel de actividad fsica. Incluya esto dentro del
horario, de manera que pueda ser parte de su rutina.
Encuentre un compaero con quien practicar los ejercicios, ya que es ms divertido y lo
motivar a cumplir con la rutina.
No tiene que ir a un gimnasio: 20 minutos de caminata vigorosa al aire libre es suficiente.
Nutricin:
Consuma alimentos que mejoren su salud y bienestar. Por ejemplo, incremente la cantidad de
frutas y verduras que come.
Use una gua de alimentos para seleccionar alimentos saludables.
Coma porciones de tamao normal dentro de un horario regular.
Apoyo social:
Haga un esfuerzo por socializar. Aunque usted se puede sentir tentado a evitar a la gente,
encontrarse con amigos generalmente ayuda a las personas a sentirse menos estresadas.
Sea bueno consigo mismo y con los dems.
Relajacin:
Aprenda y trate de utilizar tcnicas de relajacin, como fantasas guiadas, escuchar msica,
practicar yoga o meditacin. Con algo de prctica, estas tcnicas le deben funcionar.
Escuche al cuerpo cuando le diga que disminuya la velocidad o que tome un descanso.
Asegrese de dormir lo suficiente. Los buenos hbitos de sueo son una de las mejores maneras
de manejar el estrs.
Saque tiempo para los intereses y pasatiempos personales.
4. Burnout
Desgaste profesional, estado afectivo caracterizado
por sentimientos de agotamiento emocional, mental
y fsico. El agotamiento emocional es producto de
las tareas propias del trabajo, se refiere a un
trabajador estresado que continua en un trabajo
estresante. Se diferencia del estrs como riesgo
psicosocial en sus mayores efectos sobre el
agotamiento emocional, ms que el fsico y su
consiguiente prdida de motivacin laboral.
Caractersticas:
Cansancio fsico y/o psquico. Agotamiento, desgaste profesional.
Despersonalizacin, cinismo, robotizacin.
Falta de realizacin personal en el trabajo /baja eficacia profesional)
Consecuencias:
Desmotivacin, negativismo, pasividad, indiferencia

Errores constantes, indecisin
Consumo abusivo de alcohol, frmacos o drogas
Ausentismo, bajas laborales, mayor probabilidad de accidentes
Descenso del rendimiento, retrasos horarios
Trabajo de poca calidad, incumplimiento de tareas
Insatisfaccin laboral
Estados:
1. Estrs. Hay un desequilibrio entre las demandas del trabajador y los recursos del mismo trabajador
para hacer frente a sas demandas.
2. Agotamiento. Hay una respuesta emocional inmediata del trabajador a se desajuste. Puede haber
preocupacin, tensin, ansiedad, fatiga y agotamiento
3. Afrontamiento defensivo. Se presentan cambios conductuales y actitudinales.incluye tratar a los
clientes de forma fra e impersonal (robotizacin) con gran dosis de cinismo y atendiendo solamente
a la satisfaccin de las propias necesidades
5. Acoso moral laboral (Mobbing)

Objetivo especfico:
El participante deber ser capaz de
detectar las seales de acoso moral tanto en
su persona como en otras, as como
actitudes propias que constituyan un acoso
hacia los otros, as como disear un plan de
accin en caso de tener que actuar para
afrontar adecuadamente por los
mecanismos institucionales, legales y
personales
Se da acoso moral o mobbing cuando una persona o grupo de personas ejercen una violencia
psicolgica extrema, de forma sistemtica (1 vez por semana) y durante un tiempo prolongado (ms
de 6 meses) sobre otra persona en el lugar de trabajo, produciendo en las vctimas un dao
psicolgico y fsico que a menudo conlleva bajas laborales continuadas y en ocasiones el fin
anticipado de su vida laboral(Leymann, Piuel).
Formas de acoso
Imposibilitar la comunicacin adecuada de la vctima con los dems, incluido el propio

acosador (ataques verbales, interrumpirle cuando habla, amenazas, ignorarle, etc.)
Actividades relacionadas con evitarle al acosado contacto social. (Aislarle en un lugar de
trabajo sin compaeros, prohibir a los dems hablar con l)
Las dirigidas a desacreditar a la vctima o impedirle mantener su reputacin personal o laboral
(ridiculizarlo, atacar sus creencias)
Actividades dirigidas a reducir la ocupacin de la vctima y su empleabilidad mediante la
desacreditacin profesional (pedirle tareas absurdas, asignacin de tareas muy inferiores a su
categora profesional)
Actuaciones que afectan a la salud fsica o psquica de la vctima (agresiones fsicas, se le
ocasionan gastos)
Perfil del acosado
Personas brillantes, atractivas desde el punto de vista profesional

Personas responsables que tienen como valor el cumplimiento y la eficacia en la empresa
Personas poco asertivas, vulnerables y con baja autoestima
Personas con conflictos con la autoridad, que no pueden cuestionar ni responder
Consecuencias del mobbing

Individuales:
Trastornos del sueo
Alteraciones del sistema nervioso autnomo (palpitaciones, sudoracin, sensacin de falta de
aire, sequedad de boca).
Alteraciones cognitivas (dificultades de concentracin, fallos de atencin, prdida de
memoria, distorsin del pensamiento, infravaloracin del concepto de s mismo).
Sntomas psicosomticos (vmitos, pesadillas, mareos, falta de apetito, llanto fcil, diarreas,
colitis, gastritis, etc.)
Sntomas de estrs cronificado (dolor de nuca, dolores dorsales, lumbares y musculares)
Para la empresa:
Bajo rendimiento en el desempeo
Aumento de ausentismo
Enrarecimiento del clima laboral
Mayor probabilidad de siniestralidad
Prdida de imagen en detrimento de la competitividad productiva
Estados
1. Autoafirmacin
2. Desconcierto
3. Depresin
4. Estrs o traumatismo
5. Estabilizacin crnica
Respuestas ante el mobbing.
Decir lo que est ocurriendo a alguien de confianza

Comunicarlo al delegado sindical
Hablarlo con los compaeros
Guardar pruebas y hacer una relatora escrita de lo sucedido
Asesorarse jurdicamente
Pedir ayuda sanitaria y psicolgica para afrontar la situacin actual y salir del problema
Buenas prcticas
Tolerancia cero en las organizaciones
El logro de un nivel de conciencia y conocimiento sobre el problema suficiente en todos los
miembros de la organizacin la organizacin.
La intervencin desde enfocarse hacia el individuo con la formacin y entrenamiento de
empleados y directivos y a un nivel organizacional como es la toma de medidas en cuanto al
diseo del trabajo.
Se debe considerar el acoso como un problema en el ambiente laboral, enfatizando el enfoque
preventivo.
Debido a que el acoso laboral suele relacionarse con sentimientos de culpa y vergenza el manejo
del problema debe manejarse sin culpabilizar ni castigar y con discrecin.
Entre las dificultades con las que se pueden encontrar en la intervencin sobre acoso laboral incluyen:
Todava existe un nivel de conocimientos basados en la evidencia limitado en muchas
organizaciones y entre los agentes sociales.
El hecho de que el acoso psicolgico sea un proceso subjetivo puede hacer que sea ms difcil de
manejar.
Si no existe conciencia de la importancia del fenmeno en la organizacin ser complicado la
implementacin de las intervenciones. A esto se le aade la dificultad que pueden suponer ciertas
barreras estructurales en la organizacin como una cultura autoritaria o una estructura jerrquica
rgida.
Los recursos limitados de las organizaciones hacen que suelan preferir intervenciones rpidas y con
resultados a corto plazo que suelen verse como ms econmicas.
Se consideran prioridades a tener en cuenta en la intervencin sobre acoso psicolgico:
El difundir ms informacin sobre causas, consecuencias y control del acoso psicolgico a
trabajadores, directivos y agentes sociales.
Desarrollar marcos legales en distintos pases
Formar a las personas de la organizacin para reconocer el acoso psicolgico y el desarrollo de
polticas anti-acoso y cdigos de conductas claras en las organizaciones.
Trabajar para la elaboracin de herramientas de evaluacin de acoso psicolgico, tambin
adecuadas para pequeas empresas.
Desarrollara mtodos para parar el proceso de escalada de acoso e intervenir en acoso horizontal
(entre compaeros) y por parte de supervisores.
Formacin del personal (trabajadores y directivos) sobre qu es y no es el acoso psicolgico, el
desarrollo y las consecuencias del acoso, y formas de abordar el conflicto de forma no violenta
(Olmedo y Gonzlez, 2006)
Formacin de directivos en estilos de liderazgo y manejo de conflictos.
Tratamiento de la vctima en cuanto a la percepcin del conflicto y la estigmatizacin.
Intervencin sobre sentimientos de culpa y autoestima, as como neutralizacin del posible trauma
(Olmedo y Gonzalez, 2006).
La rehabilitacin para victimas con posibles sintomatologa de estrs postraumtico e incluso para
acosadores (Beswick, Gore y Palferman, 2006) es necesaria.
La toma en consideracin y bsqueda de apoyo en grupos de autoayuda, colectivos de afectados
y en fuentes de apoyo social que pueda tener la vctima (Prez Bilbao, 2001)
6. Depresin y ansiedad, la enfermedad de nuestro tiempo

Objetivo especfico:
El participante conocer los sntomas y
signos de los trastornos psicolgicos ms
comunes de la actualidad y que estn
ligados al manejo emocional de la
cotidianidad como la depresin y los
trastornos de ansiedad para evitar
confusiones con el conocimiento popular
que impide un adecuado tratamiento de los
mismos.
Qu es la ansiedad?
La ansiedad es un estado de alerta en el que vivimos amenazados ante un posible peligro y como no
hay nada a lo cual temer, comenzamos a tener miedo al miedo, a nuestras propias sensaciones
corporales, a las relaciones con los dems, a la vulnerabilidad que sentimos. Es un trastorno del futuro
ya que nos dificulta vivir el aqu y el ahora. Desde un estado de ansiedad inventamos un futuro sin
salidas ni posibilidades, realizamos interpretaciones catastrficas acerca de lo que nos puede pasar.
Aunque en realidad la ansiedad es una respuesta universal, comn y necesaria para la supervivencia.
Se convierte en patolgica cuando el estado de ansiedad contina en el tiempo y hace sufrir a la
persona.
Ansiedad normal
Se manifiesta en episodios poco frecuentes, su intensidad suele ser leve o media, con duracin
limitada. Bsicamente responde frente a un estmulo o situacin estresante claramente detectable.
No interfiere con la vida cotidiana de las personas, sino al contrario puede ayudar a ser ms
resolutivas y alcanzar un nivel de eficiencia alto.
Ansiedad patolgica
Se manifiesta reiteradamente, su intensidad es elevada y de prolongada duracin. Consiste en una
reaccin desproporcionada frente a un estmulo o situacin estresante, e interfiere significativamente
con la vida de quien la padece, incapacitndolo cada vez ms, por lo cual, requiere tratamiento
especfico.
Fsicos
Psicolgicos
De conducta
Intelectuales o
cognitivos
Sociales
Manifestaciones sintomatolgicas de la ansiedad

Taquicardia, palpitaciones, opresin en el pecho, falta de aire, temblores,
sudoracin, molestias digestivas, nuseas, vmitos, nudo en el estmago,
alteraciones de la alimentacin, tensin y rigidez muscular, cansancio, hormigueo,
sensacin de mareo e inestabilidad. Las alteraciones ms graves cursan con
insomnio, trastornos de la alimentacin y disfunciones sexuales.
Inquietud, agobio, sensacin de amenaza y peligro, inseguridad, sensacin de
vaco, temor a perder el control, recelos, sospechas, incertidumbre, dificultad para
tomar decisiones. En casos extremos, temor a la muerte, a la locura. Suicidio.
Estado de alerta e hipervigilancia, bloqueos, torpeza o dificultad para actuar,
impulsividad, inquietud motora, dificultad para estarse quieto y en reposo. Estos
sntomas vienen acompaados de cambios en la expresividad corporal y el
lenguaje corporal: posturas cerradas, rigidez, movimientos torpes de manos y
brazos, tensin en las mandbulas, cambios de voz, expresin facial de asombro,
duda o crispacin.
Dificultades de atencin, concentracin y memoria, aumento de los despistes y
descuidos, preocupacin excesiva, expectativas negativas, rumiacin,
pensamientos distorsionados e importunos, incremento de las dudas y la sensacin
de confusin, tendencia a recordar sobre todo cosas desagradables, sobrevalorar
pequeos detalles desfavorables, abuso de la prevencin y de la sospecha,
interpretaciones inadecuadas, susceptibilidad, etc.
Irritabilidad, ensimismamiento, dificultades para iniciar o seguir una conversacin,
en unos casos, y verborrea en otros, bloquearse o quedarse en blanco a la hora
de preguntar o responder, dificultades para expresar las propias opiniones o hacer
valer los propios derechos, temor excesivo a posibles conflictos, etc.
Fuente: http://psicositio.wordpress.com/dr-ramon-blai-psicologo
Algunas personas presentan problemas de ansiedad porque tienen tendencia a reaccionar

exageradamente ante las dificultades. Otras se vuelven ansiosas como consecuencia de un
acontecimiento especialmente desagradable o que viven como tal. Ocurre, con frecuencia, que la
aparicin de un problema importante o la acumulacin de pequeos problemas es el origen del
trastorno. En ocasiones, la ansiedad aparece justo cuando se ha resuelto el problema y, por tanto,
cabra esperar que esa persona se encontrase mejor. Hay que destacar el estrs como el factor ms
relevante en la aparicin de los trastornos de ansiedad. As, por ejemplo, un continuo exceso de ruido
en nuestro ambiente de trabajo o en nuestra casa es causa de irritabilidad, falta de sueo, inquietud o
desasosiego. Los problemas familiares, como fallecimientos o separaciones favorecen la aparicin de
las crisis de ansiedad. Podemos asegurar, entonces, que el exceso de estrs es un mecanismo de
autodestruccin.
Consecuencias del trastorno de ansiedad
La ansiedad no produce lesiones en el corazn ni arroja a las personas a la locura. Sin embargo, la
ansiedad s puede generar sentimientos de infelicidad, depresin, alteraciones del sueo, deterioro de
las relaciones familiares, consumo de sustancias txicas, entre otros desajustes psicolgicos. Por ello es
muy importante aprender a controlarla. Lo primero de todo es impedir que el trastorno de ansiedad
siga creciendo y ocupando ms espacio en la vida de la persona y provocando cambios bruscos de

humor.
Los desrdenes de ansiedad, sin embargo, son las enfermedades que causan a la gente una
sensacin de miedo, de pena e inquieto sin ninguna razn evidente. Sin tratamiento, estos desrdenes
pueden reducir dramticamente la productividad y disminuir perceptiblemente la calidad de la vida
de un individuo. Afortunadamente, hay tratamientos eficaces que pueden ayudar a las personas a
lidiar con sta forma inadecuada de adaptacin.
Trastorno depresivo mayor: mitos y realidades de la depresin
La depresin es un trastorno mental clasificado como un trastorno del nimo que se diferencia de la
tristeza comn por:
Los efectos de la depresin tienen inferencia directa en la actividad cerebral y por tanto en la
conducta del individuo y stas alteraciones en la conducta pueden ser evidentes pero tambin
atpicos y no evidentes, es decir, que aparentemente no tienen relacin con el padecimiento.
Criterios diagnsticos de acuerdo al DSM-IV TR

Cinco o ms de los sntomas siguientes durante el mismo perodo por 2 o ms semanas que
representen un cambio respecto al desempeo previo:
Estado de nimo depresivo la mayor parte del da

Anedonia la mayor parte del da
Insomnio o hipersomnia
Agitacin o retraso psicomotor
fatiga o prdida de energa
Sentimientos de desvalorizacin o culpa inapropiada
Disminucin en la capacidad de pensar o concentrarse
Pensamientos recurrentes de muerte
Tratamiento clnico
Psicoterapia con un PSICLOGO

Tratamiento farmacolgico
Tratamiento: cambio en el estilo de vida
Ejercicio regular
Actividades recreativas
Leer
Actividades manuales
Manejo adecuado de estrs
Dieta balanceada
Expresin emocional adecuada
Flexibilidad emocional
Actividades espirituales
7. Crea tus propias defensas psicolgicas

Objetivo especfico:
El participante identificar los mecanismos
psicolgicos que le permitan afrontar de
manera adecuada los conflictos de la
cotidianidad sin que implique una carga
para su salud fsica y emocional. Deber ser
capaz de disear una estrategia prctica
que pueda desarrollar y aprehender a partir
de los recursos de su personalidad.
Qu son las defensas psicolgicas?

Son mecanismos psicolgicos automticos que protegen al individuo frente a conflictos emocionales y
amenazas de origen interno y externo. Son formas de reaccionar ante eventos angustiosos o que
ponen en peligro la integridad psquica del individuo, y que forman parte de las funciones del yo.
Clasificacin general
Narcisistas
9 Negacin
9 Escisin
9 Distorsin psictica
9 Proyeccin delirante
Neurticos
9 Represin
9 Hipercontrol
9 Formacin reactiva
9 Desplazamiento
9 Externalizacin
9 Inhibicin
9 Disociacin
9 Intelectualizacin
9 Racionalizacin
9 Aislamiento
9 Sexualizacin
9 Conversin
Inmaduros
9 Agresividad pasiva
9 Introyeccin
9 Regresin
9 Bloqueo
9 Hipocondra
9 Fantasa esquizoide
9 Somatizacin
9 Acting out
9 Proyeccin no delirante
Maduros
9 Sentido del humor
9 Anticipacin
9 Altruismo
9 Ascetismo
9 Sublimacin
Habilidades para la vida: desarrollo de defensas adecuadas

Autoconocimiento. Conocerse no es solo mirar hacia dentro, es aprender a ser conscientes de las
fortalezas, debilidades, actitudes, valores, personalidad y formas de reaccionar ante las dificultades
de la cotidianidad.
Asertividad. Aprender a expresar con claridad lo que se piensa, se necesita o se siente, teniendo en
cuenta los derechos, sentimientos y valores de los interlocutores. Representa el derecho de toda
persona a expresarse, afirmarse y a establecer lmites en las relaciones sociales.
Empata. Ponerse en el lugar del otro, desarrollar la capacidad de mirar desde la perspectiva de
otros sin perder el propio punto de vista para lograr una comprensin activa de lo que ocurre con
los dems.
Toma de decisiones. Actuar proactivamente para efectuar cambios efectivos en la vida diaria, a
partir de la evaluacin de situaciones, alternativas, necesidades, valores, influencias y repercusiones
que una accin pueda desencadenar tanto en el individuo como en su entorno.
Pensamiento crtico. Capacidad de analizar las experiencias y discernir las circunstancias de la
realidad en donde se est inmiscuido en alguna dificultad o situacin adversa.
Manejo de problemas y conflictos. Habilidad de identificar los componentes de los conflictos de la
cotidianidad, detectar el grado de participacin de cada uno de os implicados y saber actuar
identificando las reas de oportunidad para el crecimiento personal.
Manejo de emociones y sentimientos. Habilidad de reconocer los efectos que las emociones y
sentimientos tienen en nuestra personalidad y comportamiento.
Manejo de tensiones y estrs. Habilidad de desarrollar vas para eliminar, paliar o contrarrestrar las
implicaciones de tensin en el cuerpo y persona de forma saludable.
Bibliografa
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Previously reviewed by Fred K. Berger, MD, Addiction and Forensic Psychiatrist, Scripps Memorial
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Psic. Karina Rodrguez Corral

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