Contrato

Tarjeta Cencosud

CONTRATO DE TARJETA DE CRDITO

Conste por el presente documento, el Contrato de Tarjeta de Crdito (el Contrato) que celebran, de
una parte Banco Cencosud S.A., con RUC No. 20543166660, (el Banco); y, de la otra, la persona natural
que suscribe el presente Contrato (el Cliente) y cuyos datos constan al final de este documento y en la
Solicitud de Tarjeta de Crdito presentada (la Solicitud), cuyo nmero de folio aparece en el
encabezado, a fin que se le otorgue una Lnea de Crdito revolvente a ser utilizada mediante una Tarjeta
de Crdito (la Tarjeta), de acuerdo a los siguientes trminos y condiciones. Cada vez que en el presente
Contrato se desee hacer referencia al Banco y al Cliente de manera conjunta, se les denominar las
Partes.
PRIMERO: Lnea de Crdito
1.1 En virtud del Contrato, el Banco conviene en aprobar la apertura de una Cuenta de Tarjeta de
Crdito a favor del Cliente (la Cuenta Tarjeta) donde se cargarn todas las obligaciones de
pago generadas por la adquisicin de bienes y servicios realizadas en virtud del Contrato, por las
obligaciones pagadas con la Tarjeta, y de ser aplicable, por la disposicin de efectivo. Asimismo,
en la Cuenta Tarjeta se cargarn: (i) los intereses que correspondan por el financiamiento de
dichas compras, por el pago de obligaciones, y de ser el caso, por la disposicin de efectivo, (ii)
las comisiones, (iii) los gastos, (iv) los tributos y (v) cualquier otra obligacin asumida por el Cliente,
que se encuentran sealados en la Hoja Resumen que obra como Anexo del Contrato (la Hoja
Resumen) con cargo a la Lnea de Crdito revolvente conferida de acuerdo a lo sealado en
la Solicitud (la Lnea de Crdito). El Cliente podr utilizar la Lnea de Crdito para financiar sus
consumos bajo la modalidad de financiamiento en revolvente y/o en cuotas fijas.
1.2 De esta manera, el Cliente declara haber recibido y estar conforme con los trminos y
condiciones de la Lnea de Crdito otorgada por el Banco, y declara conocer sus caractersticas,
beneficios y riesgos, los cuales se encuentran estipulados en el Contrato y sus respectivos anexos.
1.3 El Banco est facultado a reducir o suprimir la Lnea de Crdito, la Tarjeta y/o las Tarjetas
Adicionales, y/o modificar el Contrato en aspectos distintos a intereses, comisiones y gastos,
resolver o incluso no contratar con el Cliente, como consecuencia de la aplicacin de las normas
prudenciales emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs (la Superintendencia),
tales como las referidas a: (i) la administracin del riesgo de sobreendeudamiento de deudores
minoristas, (ii) por consideraciones del perfil del Cliente vinculadas al sistema de prevencin del
lavado de activos o del financiamiento del terrorismo; o (iii) por falta de transparencia de los
usuarios (las Normas Prudenciales). En estos casos el Banco remitir una comunicacin
mediante cualquiera de los siguientes medios: (i) al domicilio del Cliente, o (ii) mediante
anotaciones en el Estado de Cuenta, dentro de los siete (07) das calendario posteriores a dicha
reduccin o supresin, ello en concordancia con lo dispuesto en la Circular N B-2197-2011.
1.4 Para el caso del incremento de la Lnea de Crdito, el Banco solicitar en forma previa mediante
mensajes de texto, correos electrnicos, o comunicacin escrita al domicilio del Cliente, en cada
oportunidad, el consentimiento expreso del Cliente, quien deber acercarse a las oficinas o
agencias del Banco a fin de autorizar y dejar constancia de la fecha a partir de la cual se
proceder a realizar el incremento de la Lnea de Crdito. En ningn caso, el silencio del Cliente
podr ser considerado como seal de aceptacin de conformidad con lo establecido en el
Artculo 30 del Reglamento de Transparencia de Informacin y Contratacin con Usuarios del
Sistema Financiero, aprobado por la Resolucin SBS N 8181-2012 (el Reglamento de
Transparencia).
1.5 El Cliente autoriza irrevocablemente al Banco a compensar sus deudas vencidas y exigibles con
cualquiera de la(s) cuenta(s) que mantenga o pudiera mantener el Banco, incluso en aquellas
en las cuales le paguen sus haberes (sueldo, remuneracin, etc.), as como a vender cualquier
bien que el Banco tenga en su poder, para hacer posible el ejercicio de este derecho. En ese
sentido, el Banco comunicar al Cliente la causa que motiv su ejecucin en un plazo no mayor
a treinta (30) das calendario y se proporcionar una liquidacin detallada de los conceptos que
integran la deuda que fue objeto de la compensacin.
20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

SEGUNDO: Uso de Lnea de Crdito

2.1 El Cliente declara conocer que puede efectuar las operaciones que se indiquen en el presente
Contrato a travs de los siguientes medios de contratacin: en establecimientos afiliados, cajeros
automticos, cajeros corresponsales, ventanilla del Banco y otros puntos autorizados que sern
debidamente informados por el Banco al Cliente mediante su pgina web, incluyendo el uso de
Internet u otra modalidad de contratacin permitida por el marco legal aplicable, y mediante la
presentacin de la Tarjeta en los establecimientos afiliados y la identificacin correspondiente.
Los medios de identificacin del Cliente, aceptados por el Banco, son los siguientes: (i) la firma
autgrafa, electrnica o digital del Cliente o los Usuarios, (ii) la clave secreta, y (iii) el documento
oficial de identidad del Cliente o Usuario (los Medios de Identificacin). El Banco tendr el
derecho de requerir al Cliente o Usuario cualquiera de los Medios de Identificacin, e inclusive
ms de un medio para acreditar su identificacin.
2.2 El Cliente o los Usuarios, segn corresponda, podrn realizar las siguientes operaciones en funcin
a las caractersticas de la Tarjeta otorgada y contempladas en la Hoja Resumen:
(a) Adquisicin de bienes y/o servicios, a nivel nacional y/o en el extranjero con presencia fsica
de la Tarjeta.
(b) Disposicin de dinero en efectivo bajo la Lnea de Crdito, sub-lneas de Crdito y/o lneas
paralelas, conforme a lo indicado por el Cliente en la(s) solicitud(es) respectiva(s).
(c) Operaciones realizadas en cajeros automticos.
(d) Uso de los dems servicios que el Banco, directa o indirectamente, ofrezca a sus clientes por
medio de sus Tarjetas de Crdito.
(e) Pagos de la Lnea de Crdito a travs de ventanillas y pginas web de otros bancos para
facilitar al Cliente el pago de su deuda, de acuerdo con las comisiones indicadas en la Hoja
Resumen y/o en el Tarifario que se encuentra disponible en la pgina web del Banco.
(f) Consumos u operaciones efectuadas en el exterior, con presencia fsica de la Tarjeta.
2.3 Las operaciones antes mencionadas se otorgarn a la firma del presente Contrato o con
posterioridad a la misma, y podrn ser suprimidas en cualquier momento por el Banco previo
aviso al Cliente de cuarenta y cinco (45) das calendario de anticipacin mediante cualquiera
de los medios de comunicacin establecidos en el numeral 19.2 de la Clusula Dcimo Novena
del Contrato. Las condiciones para la supresin de las operaciones indicadas en los literales (b) y
(f) son en aplicacin de las polticas internas del Banco y por Normas Prudenciales, en cuyo caso
se avisar al Cliente dentro del plazo y forma prevista en el numeral 1.3 de la Clusula Primera.
2.4 Asimismo, cualquiera de las operaciones indicadas en el numeral 2.2 precedente pueden
suprimirse o reactivarse a voluntad del Cliente, durante la vigencia del Contrato, incluyendo la
renuncia al uso de la disposicin de efectivo, a travs del Call Center y/o de las oficinas o
agencias del Banco debiendo comunicarlo con un plazo mnimo de quince (15) das calendario
de anticipacin al Banco.
2.5 A fin de realizar las operaciones mencionadas en el numeral 2.2 precedente, el Cliente o los
Usuarios debern observar y cumplir con las disposiciones aplicables para cada una de ellas, las
cuales se encuentran sealadas en la pgina web del Banco y en la Hoja Resumen, y firmar
rdenes de pago y/o utilizar los Medios de Identificacin establecidos por el Banco y/o el marco
legal aplicable. El uso de cualquiera de los Medios de Identificacin distintos a la firma autgrafa,
reemplaza a sta para todos los efectos, constituyendo prueba suficiente de que las
operaciones han sido realizadas personalmente por el Cliente o los Usuarios.

20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

2.6 Se deja constancia que es responsabilidad del Cliente o de los Usuarios, segn corresponda, el
uso exclusivo de los Medios de Identificacin establecidos por el Banco referidos en el numeral
2.1 precedente para la realizacin de las operaciones sealadas en el Contrato, salvo que las
operaciones efectuadas con tales Medios de Identificacin se encuentren en cualquiera de los
casos de excepcin de responsabilidad previstos en el numeral siguiente.
2.7 Asimismo, el Cliente o los Usuarios no sern responsables por ninguna prdida por las operaciones
no reconocidas por los mismos en los siguientes supuestos, en cuyo caso ser de responsabilidad
del Banco, salvo que ste demuestre la responsabilidad del Cliente, de conformidad con lo
establecido en el Reglamento de Tarjetas de Crdito y Dbito, aprobado por Resolucin
SBS N 6523 -2013 (el Reglamento de Tarjetas), pudiendo en estos casos el Cliente o los Usuarios
presentar su reclamo o denuncia correspondiente siguiendo para tal efecto el procedimiento
sealado en la pgina web del Banco:
(a) Cuando las operaciones hayan sido realizadas luego de que el Banco fuera notificado del
extravo, sustraccin, robo, hurto o uso no autorizado de la Tarjeta, o de la informacin que
contiene.
(b) Por incumplimiento de lo dispuesto por el artculo 21 del Reglamento de Tarjetas referido al
deber del Banco de la implementacin de infraestructura y sistemas de atencin, propios o
de terceros, que permitan al Cliente o Usuario comunicar a travs de los medios descritos en
la Clusula Undcima, el extravo o sustraccin de la Tarjeta o de su informacin, los cargos
indebidos y las operaciones que stos no reconozcan.
(c) Cuando la Tarjeta haya sido objeto de clonacin.
(d) Por el funcionamiento defectuoso de los canales o sistemas puestos a disposicin del Cliente
o Usuario por el Banco para efectuar las operaciones.
(e) Por la manipulacin de los cajeros automticos del Banco o de la empresa operadora de
stos o los ambientes en que stos operan.
(f) Cuando se haya producido la suplantacin de Cliente o Usuario en las oficinas del Banco.
(g) Por operaciones denominadas micropago pactadas con el Cliente, cuyas condiciones se
encuentran establecidas en la pgina web del Banco. Se entiende por micro pago a las
operaciones por montos poco significativos en las que no se requiere la clave secreta u otro
Medio de Identificacin por parte del Cliente o los Usuarios al momento de efectuar el
consumo u operacin.
(h) Por operaciones realizadas luego de la cancelacin de la Tarjeta o cuando sta haya
expirado.
2.8 En caso el Cliente o los Usuarios no se encuentren de acuerdo con los fundamentos expresados
por el Banco para no asumir responsabilidad en las operaciones sealadas en el numeral 2.7
anterior, stos podrn presentar un reclamo o denuncia siguiendo el procedimiento sealado en
la pgina web del Banco.
2.9 El monto mximo de disposicin de efectivo con cargo a la Tarjeta, se encuentra establecido en
la Hoja Resumen y a disposicin del Cliente en cualquiera de las agencias u oficinas del Banco.
En caso que el Cliente solicite la disposicin en efectivo, se aplicarn los intereses, comisiones y
gastos descritos en la Hoja Resumen para estos casos.

20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

TERCERO: Tarjeta de Crdito y Tarjeta Adicional

3.1 El Banco expedir la Tarjeta a nombre del Cliente para que ste pueda hacer uso de la Lnea de
Crdito en los establecimientos afiliados (los Establecimientos Afiliados) al Sistema de Tarjeta de
Crdito elegido por el Cliente de acuerdo a lo sealado en la Hoja Resumen que obra en el
Anexo del Contrato (el Sistema Tarjeta) para lo cual el Cliente deber cumplir con los
requerimientos del Sistema Tarjeta, de los Establecimientos Afiliados y del Banco.
3.2 El Cliente podr solicitar al Banco, bajo su costo y responsabilidad, la emisin de Tarjetas de
Crdito adicionales nominativas (las Tarjetas Adicionales) para uso de terceros que el Cliente
indique (los Usuarios), al amparo de la misma Lnea de Crdito conferida, y bajo las mismas
condiciones establecidas en el Contrato aplicables a la Tarjeta. Para la emisin y activacin de
las Tarjetas Adicionales, el Cliente deber seguir el procedimiento y cumplir los requisitos que le
sern informados en la fecha de su solicitud y que se encuentran a la vez descritos en la pgina
web del Banco.
3.3 Las Tarjetas Adicionales sern de uso exclusivo de las personas que el Cliente seale, y la
cantidad de Tarjetas Adicionales a emitirse por Cliente se encontrarn sujetas a los
procedimientos que el Banco tenga establecidos a la fecha de la solicitud y a la evaluacin que
el Banco realice del Cliente y las personas que ste seale. En caso el Cliente sea una persona
jurdica, deber presentar la autorizacin escrita debidamente firmada por el representante
autorizado y registrado en el Banco conforme con el procedimiento descrito en la pgina web
del mismo, y los poderes que lo facultan para ello. Dicha solicitud ser evaluada conforme a los
procedimientos establecidos por el Banco. No podrn ser Usuarios las personas que se
encuentren impedidas de solicitar Tarjetas de Crdito, tal como lo establece la regulacin de la
materia que el Cliente declara conocer. El Banco se reserva la potestad de rechazar, a su entera
discrecin, las solicitudes de emisin de Tarjetas Adicionales presentadas por el Cliente.
3.4 El Cliente asume plena y total responsabilidad por la utilizacin de las Tarjetas Adicionales, por lo
que reconoce que las Tarjetas Adicionales tienen los mismos beneficios y restricciones que la
Tarjeta y las mismas obligaciones derivadas del Contrato. Toda referencia en este Contrato a la
Tarjeta, incluye a las Tarjetas Adicionales. En ese sentido, todas las Tarjetas Adicionales, y los
servicios adicionales a los que la Tarjeta Adicional pueda acceder, sern reguladas por este
Contrato.
CUARTO: Moneda
Sin perjuicio de la moneda en la que se haya otorgado la Lnea de Crdito, el Cliente y/o el Usuario
podrn realizar operaciones en moneda distinta a la Lnea de Crdito. Para tales efectos, el Cliente
autoriza expresa e irrevocablemente al Banco a que dichas operaciones sean cargadas al tipo de
cambio vigente a la fecha de cargo de cada transaccin. En el supuesto que el Cliente utilice la
Tarjeta para realizar operaciones en Establecimientos Afiliados en el extranjero, ste autoriza y
manifiesta su plena conformidad para que la empresa convertidora correspondiente realice
automticamente las operaciones de conversin de moneda, al tipo de cambio vigente que tenga
aplicable, necesarias para concretar las operaciones en dichos Establecimientos Afiliados.
QUINTO: Estado de Cuenta
5.1 El Banco enviar mensualmente un Estado de Cuenta exclusivamente al Cliente donde se informar
adicionalmente respecto de las operaciones efectuadas por los Usuarios, por lo que se deja
expresamente establecido que no se enviarn Estados de Cuenta a ninguno de los Usuarios. Para tal
efecto, el Cliente podr elegir la recepcin del Estado de Cuenta mediante: (i) el envo a su domicilio, la
comisin por este servicio se encontrar sealada en la Hoja Resumen, o (ii) a su correo
electrnico, en cuyo caso este servicio ser gratuito de acuerdo a lo sealado en la Clusula
Vigsimo Primera del presente Contrato, en la cual se detallarn los conceptos permitidos por la
normatividad vigente, entre ellos, el perodo de consumo, los cargos y abonos realizados, el saldo

20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

disponible de la Lnea de Crdito, la fecha de pago, y segn corresponda, la cuota mensual a

cancelar (la que comprender capital, intereses, comisiones, tributos y gastos) y la suma
adeudada (en la que se distinguirn las sumas a pagar por capital, intereses, comisiones, tributos
y gastos), as como el monto mnimo que el Cliente deber amortizar. En caso que el Cliente haya
elegido en la fecha de la firma del Contrato, el envo del Estado de Cuenta a travs de medios
fsicos (a su domicilio), ste podr solicitar posteriormente el cambio de la forma de envo del
Estado de Cuenta a travs de medios electrnicos (a su correo electrnico, ingresando un
requerimiento a travs de los canales de atencin puestos a su disposicin para tal efecto, los
cuales son mediante Call Center o a travs de agencias bancarias). Si dentro de los treinta (30)
das calendario luego de haber recibido el Estado de Cuenta por el Cliente, ste no formulara
observacin alguna por escrito al Banco, el Estado de Cuenta se considerar aceptado en todos
sus extremos agotando la va interna para presentar los reclamos sobre esta materia al Banco, sin
perjuicio de que el Cliente pueda reclamar en las instancias administrativas, judiciales y/o
arbitrales, respectivamente.
5.2 Sin perjuicio de lo anteriormente sealado, el Banco no tendr la obligacin de enviar el Estado
de Cuenta al Cliente en caso ste y/o el Usuario no haya realizado ningn consumo y no
mantenga saldo deudor en el perodo de facturacin correspondiente y/o haya transcurrido
como mnimo cuatro (4) meses consecutivos de incumplimiento. No obstante ello, el Cliente
podr en dichos casos solicitar por escrito en cualquiera de las agencias u oficinas del Banco la
entrega de un Estado de Cuenta, asumiendo la obligacin de pagar la comisin establecida en
la Hoja Resumen. Las Partes acuerdan que la no recepcin del Estado de Cuenta no exime al
Cliente de sus obligaciones de pago, pues ste debe mantenerse informado sobre los importes a
pagar utilizando los canales puestos a disposicin por el Banco, como por ejemplo, las agencias
u oficinas especiales del Banco, el Call Center, la pgina Web, entre otros. Asimismo, el Cliente,
en caso de no recibir oportunamente el Estado de Cuenta, podr solicitar en las oficinas del
Banco una copia del Estado de Cuenta o el envo por correo electrnico, el cual comprender
un costo, de ser el caso, de acuerdo al tarifario vigente y a lo establecido en las condiciones
indicadas en el presente Contrato.
SEXTO: Pagos
6.1 El Cliente se obliga a pagar mensualmente el importe que le corresponda como consecuencia
de la utilizacin de la Lnea de Crdito, en la fecha que indique el Estado de Cuenta. El pago
deber realizarse en efectivo y podr efectuarse directamente en las agencias, oficinas
especiales y cajeros corresponsales del Banco, a travs de las pginas web de otros bancos, de
acuerdo a lo establecido en la Hoja Resumen, o a travs de los canales o mecanismos que el
Banco ponga a disposicin del Cliente para tales efectos.
6.2 El Cliente podr realizar sus pagos, segn las siguientes modalidades de Crdito:
(a) Sistema rotativo: El Cliente, a su libre eleccin, tiene la opcin de: (i) efectuar el pago de la
deuda en forma total, en ese caso se reducirn los intereses, comisiones y gastos al da de
pago; o, (ii) amortizar la suma adeudada en un monto no menor al indicado en el Estado de
Cuenta como pago mnimo, en cuyo caso, el Banco aplicar la tasa de inters sealada
en la Hoja Resumen a la totalidad del capital adeudado.
(b) Sistema de cuota fija: El Cliente deber cancelar la cuota correspondiente que incluir el
capital de la deuda y los intereses generados, las comisiones, seguros, gastos y penalidades
indicados en la Hoja Resumen sern incluidos en el pago total del mes.
6.3 El Banco aplicar la tasa de inters compensatoria a la totalidad del valor de cada una de las
compras que pudiera realizar el Cliente, sin perjuicio que el tiempo transcurrido entre la fecha de
adquisicin de los bienes y/o servicios y la fecha de pago de la primera cuota puede ser inferior
o superior a treinta (30) das calendario. En caso la forma u oportunidad de pago fueran
modificados de manera unilateral por el Banco, las cuotas pendientes de pago sern
reajustadas en funcin al nuevo cronograma de pagos que proporcionar el Banco al Cliente en
el Estado de Cuenta con una anticipacin no menor a cuarenta y cinco (45) das calendario.
Asimismo, en caso el Banco realice modificaciones a las fechas de pago, la misma no implicar
un perjuicio para el Cliente en el cobro de intereses, comisiones y gastos.

20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

6.4 El Cliente podr realizar pagos anticipados con la finalidad de amortizar del monto al capital de
su Crdito para lo cual se proceder a realizar la correspondiente reduccin de intereses,
comisiones y gastos al da de pago. Se considerar como pagos anticipados todos aquellos
pagos mayores a dos cuotas (la cual incluye aquella exigible en el perodo). El Banco deber
consultarle al Cliente al momento de realizar el pago, su eleccin entre la reduccin del monto
de las cuotas o la reduccin del plazo del Crdito, debiendo quedar constancia de ello. En los
casos en que no se cuente con dicha eleccin al momento de realizar el pago, y el cliente no
realice ninguna solicitud dentro de los quince (15) das de realizado el mismo, el Banco
proceder a reducir el plazo del Crdito.
Para el caso de pagos anticipados, El Banco, a solicitud del Cliente, deber entregar el nuevo
cronograma de pagos en el plazo no mayor a siete (7) das de realizada la solicitud, en caso sea
aplicable.
6.5 Sin perjuicio de lo indicado en el numeral anterior, el cliente podr realizar adelanto de cuotas
debiendo manifestar su voluntad expresamente y dejar constancia de ello. El pago ser
aplicado sobre las cuotas inmediatamente posteriores a la exigible en el perodo. Dicha
reduccin de cuotas no producir una reduccin de los intereses, comisiones y gastos al da de pago.
Queda establecido que, se considerar dentro de esta modalidad los pagos menores o iguales
al equivalente de dos cuotas (incluyendo el monto exigible en el perodo), pudiendo el Cliente,
antes o al momento de efectuarse el pago, solicitar que se considere como pago anticipado,
debiendo el Banco realizar el procedimiento establecido en el numeral 6.4 anterior.
6.6 El Cliente podr efectuar pagos por encima de la cuota exigible en el perodo (de acuerdo al
numeral 6.5 anterior) as como realizar el pago total de las obligaciones bajo el sistema
revolvente no pudiendo el Banco establecer condiciones o limitaciones para ello ni tampoco
aplicrsele comisiones, gastos ni penalidades de ningn tipo. Asimismo, el Banco deber
informarle al Cliente, al momento de efectuar dicha operacin, el monto que resultase o la
cancelacin final de la deuda, en caso sea aplicable.
6.7 En caso el Cliente realice pagos parciales por encima del monto exigible correspondiente al
perodo, deber considerarse el orden de imputacin de pagos que resulte aplicable,
considerando -para tal efecto- el numeral 6.8 de la presente clusula y lo dispuesto en las normas
reglamentarias de Tarjetas de Crdito.
6.8 El orden de imputacin aplicable para el pago de los Crditos se encuentra estructurado en el
orden de gastos y comisiones, intereses y capital. Se aplica primero a deudas vencidas y luego a
deudas vigentes: respecto a las deudas vencidas, la imputacin se aplica en el siguiente orden:
disposicin de efectivo en revolvente y cuotas; compras en revolvente y cuotas; y disposicin de
lnea paralela. Respecto a la deuda vigente, la imputacin se aplica en el siguiente orden:
disposicin de efectivo en revolvente, compras en revolvente, disposicin de efectivo en cuotas,
compras en cuotas, y disposicin lnea paralela. Se deja constancia que dicho orden de
imputacin no conlleva a un agravamiento desproporcionado del monto adeudado, conforme
lo exige el Reglamento de Tarjetas.
SPTIMO: Inters Compensatorio, Penalidades, Comisiones y Gastos
7.1 El Cliente declara conocer que las operaciones que realice con cargo a la Lnea de Crdito,
devengarn intereses compensatorios a la tasa establecida en la Hoja Resumen, desde el
momento en que se realice la respectiva transaccin hasta la fecha de su cancelacin total.
7.2 Adems de las tasas de inters que correspondan, el Banco cobrar al Cliente las penalidades,
comisiones y gastos aplicables que hayan sido establecidos en la Hoja Resumen. En caso que a
la fecha de vencimiento establecida en el Estado de Cuenta, el Cliente no realice el pago o lo
realice por un importe menor al pago mnimo consignado en el Estado de Cuenta, los importes
impagos correspondientes a la Tarjeta o Lnea de Crdito generarn el cobro de una penalidad
que se indica en la Hoja Resumen. Estos importes impagos, al ser saldos pendientes de

20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

cancelacin, estarn sujetos a los respectivos intereses compensatorios, comisiones y gastos que se
generarn en el Estado de Cuenta siguiente. El Banco se reserva el derecho de bloquear la Tarjeta
o suspender la Lnea de Crdito, de conformidad con lo estipulado en la Clusula Novena del
presente Contrato. El Cliente incurrir en mora automticamente por el simple retraso del pago, sin
necesidad de notificacin o intimacin alguna.
OCTAVO: Hoja Resumen
La Hoja Resumen es un documento que forma parte integrante del Contrato como Anexo, que
contiene las tasas de inters aplicables a los importes cargados a la Tarjeta, as como los gastos,
comisiones, penalidades y dems conceptos aplicables a la misma. La Hoja Resumen ser
entregada al Cliente en la misma fecha suscripcin del presente Contrato.
NOVENO: Bloqueo y Anulacin de la Tarjeta
9.1 El Banco se encuentra facultado para, en cualquier momento y sin aviso previo, proceder al bloqueo
o anulacin de la Tarjeta y de las Tarjetas Adicionales en los siguientes supuestos: fraudes, operaciones
y/o transacciones irregulares, ilcitas, inusuales o sospechosas, incumplimiento de la poltica de lavado
de activos del Banco de acuerdo con la ley de la materia, y como consecuencia de la aplicacin de
Normas Prudenciales, las mismas que se encuentran detalladas en la Clusula Primera del presente
Contrato, lo que ser informado posteriormente al domicilio del Cliente dentro de los siete (07) das
calendario posteriores al bloqueo o anulacin.
9.2 Sin perjuicio de las dems disposiciones contenidas en el presente Contrato y en el marco legal
aplicable, en caso de atraso en el pago oportuno de las obligaciones del Cliente, el Banco podr
bloquear temporalmente la Tarjeta y Tarjetas Adicionales y/o suspender total o parcialmente los
servicios materia del presente Contrato hasta ochenta y nueve (89) das calendario contados
desde el primer da en que el Cliente incurra en el atraso.
9.3 Si el Cliente continuara con sus obligaciones vencidas e impagas con posterioridad a dicho plazo
de ochenta y nueve (89) das, el bloqueo temporal y/o parcial de los servicios materia del
presente Contrato, bajo plena discrecin del Banco, se tornar definitivo y acarrear la
resolucin del Contrato y la suspensin total de los servicios mencionados, en cuyo caso, el Banco
seguir el procedimiento establecido en la Clusula Dcimo Quinta. En caso contrario, el Banco
proceder al desbloqueo de la Tarjeta y las Tarjetas Adicionales, al da hbil siguiente de
canceladas sus obligaciones.
DCIMO: Sustitucin de la Tarjeta
El Cliente puede solicitar el reemplazo o sustitucin de la Tarjeta por otra de cualquiera de los tipos
y/o marcas con las que opere el Banco. De igual manera, el Banco queda autorizado a efectuar
dicho reemplazo o sustitucin por otra Tarjeta con mejores beneficios, es decir, con condiciones
ms favorables, sin necesidad de que el Cliente deba firmar otro Contrato. Asimismo, el Banco
informar del reemplazo o sustitucin mediante cualquiera de los medios de comunicacin
establecidos en el numeral 19.2 de la Clusula Dcimo Novena del Contrato. El Banco entregar
al Cliente la nueva Tarjeta de Crdito, debiendo el Cliente firmar una nueva Hoja Resumen donde
constarn las condiciones de la nueva Tarjeta; y al mismo tiempo el Cliente deber devolver al
Banco la antigua Tarjeta a efectos que sea anulada. La entrega y devolucin sealadas podrn
ser realizadas en el domicilio indicado por el Cliente en el presente Contrato y/o en cualquier local
autorizado puesto a disposicin por el Banco, el Cliente ser responsable de todos los cargos que
se hubiesen efectuado con la antigua Tarjeta, transfirindose la deuda de la antigua Tarjeta a la
Cuenta Tarjeta de la nueva Tarjeta de Crdito y aplicndose a dicha deuda los intereses,
comisiones y gastos de la nueva Tarjeta de Crdito. La emisin de la nueva Tarjeta de Crdito
tendr el costo sealado en la Hoja Resumen. Dicha transferencia no suspender el cobro de
ningn inters o gasto generado. Se deja expresamente establecido que el reemplazo o
sustitucin de la Tarjeta no supondr la ampliacin de la Lnea de Crdito a menos que sta sea
solicitada por el propio Cliente.

20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

UNDCIMO: Prdida, Extravo, Robo o Sustraccin de la Tarjeta o Informacin de la misma

11.1 El Cliente debe comunicar de inmediato al Banco la retencin de la Tarjeta en un cajero
automtico o la prdida, extravo, robo o sustraccin de la Tarjeta o de la informacin
contenida en ella. El Banco pondr a disposicin del Cliente medios para notificar estos hechos,
como por ejemplo a travs del Call Center disponible las veinticuatro (24) horas del da todos
los das del ao, o directamente en las oficinas del Banco. Cualquiera que sea el medio
utilizado para informar al Banco de estos hechos, se le proporcionar al Cliente un cdigo de
bloqueo registrando la hora y fecha del aviso. Se deja expresamente establecido que los
procedimientos para el bloqueo de la Tarjeta se encuentran descritos en la pgina web del
Banco.
11.2 Una vez comunicada la prdida, robo o sustraccin de la Tarjeta o de la informacin contenida
en ella, se entregar una nueva Tarjeta al Cliente en cualquier local autorizado puesto a
disposicin por el Banco, estando sujeto al cobro de las comisiones y gastos que corresponden
conforme a lo establecido en la Hoja Resumen.
11.3 En este sentido, el Cliente asumir la responsabilidad por todos aquellos consumos y
disposiciones de efectivo que hubieran sido realizados mediante el uso de la Tarjeta de Crdito
que fueran anteriores a la comunicacin para bloquear la Tarjeta por extravo, sustraccin,
robo, hurto, o uso no autorizado de la Tarjeta o de la informacin que esta contiene a la cual se
refiere esta clusula, salvo que el Cliente se encuentre en cualquiera de los casos de excepcin
de responsabilidad previstos en el numeral 2.7 de la Clusula Segunda del Contrato.
DUODCIMO: Seguros, Fondos y Mecanismos de Proteccin
12.1 El Cliente se obliga a contratar, y/o renovar durante la vigencia del presente Contrato un
seguro y/o mecanismo de proteccin o contingencia de desgravamen, a satisfaccin del
Banco y segn sus requerimientos, que tenga como mnimo la siguiente cobertura: (i) cubrir el
riesgo de pago del saldo deudor de la Cuenta Tarjeta por el riesgo de fallecimiento o
invalidez del Cliente; y/o, (ii) cubrir riesgos o situaciones conexas y/o que por su naturaleza
resulten complementarios a los riesgos antes mencionados. Sin perjuicio de ello, se deja
constancia que el Banco cuenta con los medios adecuados para la comunicacin
inmediata al Cliente sobre las posibles operaciones de fraude realizadas con su Tarjeta. Por lo
que en dicho supuesto, el Banco realizar el bloqueo temporal o definitivo de la Tarjeta en
caso sea necesario y conforme con los procedimientos establecidos por el Banco. Se deja
claramente establecido que el referido seguro y/o mecanismo de proteccin o contingencia
no cubrir las prdidas generadas como consecuencia de las operaciones no reconocidas
por el Cliente o Usuarios sealadas en el numeral 2.7 de la Clusula Segunda del Contrato, en
cuyo caso tales prdidas sern de responsabilidad del Banco.
12.2 Los trminos y condiciones del seguro o mecanismos referidos se encuentran detallados en la
Hoja Resumen que forma parte del Contrato, que se entregar al Cliente en la fecha
suscripcin del Contrato.
12.3 Para tal efecto, el Cliente podr elegir al momento de la contratacin entre: (a) la
contratacin directa del seguro y/o mecanismo de proteccin o contingencia referido en el
numeral 12.1 precedente, por s mismo o mediante la designacin de un corredor de seguros,
o (b) la contratacin de dicho seguro y/o mecanismo de proteccin o contingencia ofrecido
por el Banco.
12.4 En caso el Cliente optara por contratar el referido seguro y/o mecanismo de proteccin o
contingencia por s mismo o mediante un corredor, la pliza o certificado correspondiente
deber ser endosado y entregado al Banco hasta por el monto del saldo adeudado. En virtud
del endoso, el Cliente deber presentar la pliza ya cancelada en su totalidad. El endoso y
forma de pago ser tramitado por el Cliente ante la empresa del sistema de seguros que

20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

emite la pliza. En caso el Cliente no cumpla con el endoso y entrega de la pliza o certificado
a ms tardar hasta diez (10) das hbiles, contados desde la suscripcin del presente
Contrato, el Cliente faculta al Banco a: (i) contratar, por cuenta y cargo del mismo, el seguro
y/o mecanismo de proteccin bajo los trminos, coberturas y condiciones informadas
previamente al Cliente, autorizndolo a cargar los costos del mismo en la Cuenta Tarjeta; o,
(ii) resolver de pleno derecho el presente Contrato. El Banco, de optar por el supuesto referido
en el inciso (i), entregar al Cliente la pliza del seguro o certificado correspondiente en el
plazo indicado en el prrafo siguiente. La falta de implementacin, contratacin y/o
renovacin de los seguros y/o mecanismos de proteccin descritos, no implica que el Banco
asuma responsabilidad alguna por ello, siendo de obligatoriedad exclusiva del Cliente su
contratacin y/o renovacin.
12.5 Por el contrario, si el Cliente optara por contratar el seguro y/o mecanismo de proteccin o
contingencia ofrecido por el Banco, ste entregar al Cliente la pliza del seguro individual
o, en su caso, el certificado de seguro correspondiente, expedido por la empresa del sistema
de seguros, en un plazo que no exceder de diez (10) das contados a partir de la recepcin
del respectivo documento. El Cliente autoriza al Banco a cargar el costo del seguro y/o
mecanismo de proteccin o contingencia contratado, y de su respectiva renovacin
cuando corresponda, en la Cuenta Tarjeta.
12.6 La Tarjeta y las Tarjetas Adicionales contarn con un sistema de chip integrado como parte de
las medidas de seguridad que el Banco implementar conforme con el Reglamento de Tarjetas.
DCIMO TERCERO: Programas de Recompensa
13.1 Los programas de recompensa son beneficios adicionales favorables para el Cliente, que
podrn ser onerosos o gratuitos. En caso que el programa sea oneroso, el Banco deber
comunicar previamente al Cliente respecto de las caractersticas del programa y de sus
costos, mediante una comunicacin escrita al domicilio del Cliente, o a travs del Estado de
Cuenta, o de cualquiera de los mecanismos de comunicacin sealados en la Clusula
Dcimo Novena del presente Contrato. Para que proceda la afiliacin al referido programa,
el Cliente deber manifestar su aceptacin expresa a las condiciones informadas por el
Banco, mediante comunicacin escrita, dentro de un plazo mximo de quince (15) das
calendario. Vencido dicho plazo y sin respuesta del Cliente, el Banco no podr afiliarlo a
dicho programa ni cobrarle la tarifa correspondiente.
13.2 Por otro lado, el Cliente, con la firma del presente Contrato, acepta la afiliacin e inclusin al
o a los programas de recompensa que el Banco decida incorporar para las Tarjetas en la
medida que stos fueran gratuitos.
13.3 Los Reglamentos de dichos programas y/o sus modificaciones se pondrn a disposicin del
Cliente en todos los locales autorizados por el Banco, en su pgina web o mediante
comunicacin directa al Cliente teniendo en cuenta la Clusula Dcimo Novena del
presente Contrato.
DCIMO CUARTO: Establecimientos Afiliados
El Banco no se har responsable por el uso indebido de la Tarjeta ni por comisiones o gastos
adicionales que se hubiesen generado por el uso de ella en alguno de los Establecimientos
Afiliados. De igual manera, el Banco no asume ninguna responsabilidad por la cantidad, calidad,
diferenciacin de precios, descuentos, promociones y dems condiciones de los bienes y/o
servicios que el Cliente y/o Usuario adquiera mediante la Tarjeta, ni por el cumplimiento de las
obligaciones contractuales o comerciales del Establecimiento Afiliado en el cual se efectuaron los
consumos. En este sentido, el Cliente y/o Usuario de ninguna manera puede invocar frente al
Banco el reclamo contra cualquier Establecimiento Afiliado, como justificacin para no cumplir
con las obligaciones generadas por el uso de la Tarjeta.

20151015 CTC

Contrato

Tarjeta Cencosud

DCIMO QUINTO: Aceleracin de Plazos, Resolucin del Contrato y Anulacin de la Tarjeta

15.1 El Banco podr dar por vencidos todos los plazos de la deuda del Cliente, cerrar la Cuenta
Tarjeta, resolver de pleno derecho el Contrato, bloquear de manera temporal o definitiva, y/o
anular la Tarjeta y Tarjetas Adicionales, lo cual ser comunicado previamente al domicilio del
Cliente por la va notarial, con un (1) da hbil de anticipacin, en los supuestos enunciados a
continuacin, para lo cual no ser necesario contar con declaracin judicial o extrajudicial
alguna:
(a) Si el Cliente no cumpliera con el pago de una o ms cuotas de la Cuenta Tarjeta, en la
forma y oportunidad convenidas o establecidas en el Estado de Cuenta.
(b) Si el Cliente no cumpliera cabal y oportunamente cualquier otra obligacin directa o
indirecta que mantenga frente al Banco, bajo cualquier ttulo, incluyendo a las derivadas
del presente Contrato sin que dicha inclusin sea limitativa.
(c) Si el Cliente hubiese incurrido en alguno de los supuestos tipificados en las Normas
Prudenciales. Para este caso especial, el Banco remitir una comunicacin al domicilio del
Cliente informndole de la resolucin del Contrato, dentro de los siete (07) das calendario
posteriores a la resolucin, ello en concordancia con lo dispuesto en la Circular N
B-2197-2011.
(d) Si el Cliente o algn tercero solicitara la insolvencia o, en general, el inicio de cualquier
procedimiento concursal respecto del Cliente.
(e) Si la vigencia de la Tarjeta, implicara el incumplimiento de alguna poltica corporativa del
Banco o de alguna disposicin legal aplicable.
(f) Si el Cliente no presenta movimientos (consumos, disposicin de efectivo, pagos, entre otros)
y no mantiene saldo deudor ni acreedor en un lapso de veinticuatro (24) meses continuos.
(g) Si el Cliente no cumpliera con otorgar a favor y a satisfaccin del Banco, las garantas
personales o reales como respaldo del pago de las obligaciones bajo la Cuenta Tarjeta, que
el Banco le hubiese solicitado, dentro de los quince (15) das calendario de efectuado el
requerimiento correspondiente.
(h) En los dems casos que se establezcan en la normativa aplicable.
15.2 Por otro lado, el Banco deber bloquear la Tarjeta y proceder al cierre de la Cuenta Tarjeta, si
alguna cuenta corriente del Cliente es cerrada en alguna institucin del sistema financiero
nacional, por haber girado contra ella cheques sin la correspondiente provisin de fondos,
conforme a la publicacin peridica que realice la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.
En cualquier supuesto de resolucin del Contrato, cancelacin, anulacin o bloqueo definitivo
de la Tarjeta o cierre de la Cuenta Tarjeta, el Cliente deber devolver al Banco
inmediatamente la Tarjeta y a cancelar todas las obligaciones que mantenga pendientes y
vencidas con el Banco de acuerdo al procedimiento establecido en el numeral 15.1 anterior.
15.3 En caso el Cliente no devuelva la Tarjeta, ste asumir sin excepcin alguna, la obligacin de
destruir la Tarjeta as como todas las responsabilidades por el uso indebido de la misma. Sin
perjuicio de ello, en cualquier supuesto de terminacin del Contrato, independientemente de
la causal o de la Parte que la invoque, el Banco deber notificar sobre tal hecho a los
Establecimientos Afiliados a los que hubiese solicitado su inclusin dentro de un sistema de
pagos mediante cargos automticos en su Cuenta Tarjeta.
15.4 El Banco podr, en cualquier momento, remitir una comunicacin al Cliente, advirtindole de
la existencia de saldos deudores en su cuenta y requirindole el pago. Transcurridos quince (15)
das hbiles de la recepcin de la comunicacin sin que hubiese observaciones, el Banco

20151015 CTC

10

Contrato

Tarjeta Cencosud

estar facultado para girar contra el Cliente por el saldo ms los intereses generados en dicho
perodo, una letra de cambio a la vista, con expresin del motivo por el que se la emite. El
Banco y el Cliente acuerdan que lo estipulado en el prrafo anterior no implica la novacin de
la obligacin principal generada a partir del uso de la Tarjeta; asimismo, el giro de la letra de
cambio indicada no perjudica la exigibilidad de las obligaciones generadas en virtud del
presente Contrato.
DCIMO SEXTO: Informacin acerca del Cliente
El Cliente autoriza al Banco a verificar la informacin que le proporcione, a actualizarla e
intercambiarla con centrales de riesgo y cualquier tercero cuando resulte necesario para las
prestaciones de los servicios otorgados por el Banco, as como a obtener informacin sobre el
patrimonio personal del Cliente, el cumplimiento de pago con terceros y de sus operaciones
financieras y comerciales en general. De ser el caso, el Banco proceder a la rectificacin de la
informacin que contenga errores.
DCIMO STIMO: Oferta de Productos y Servicios
Por el presente Contrato, el Cliente autoriza al Banco para que le enve peridicamente publicidad
comercial de productos y servicios propios y de terceros, por medios impresos o electrnicos a las
direcciones domiciliarias, de correo electrnico u otras proporcionadas para tal efecto. El Cliente
autoriza expresamente al Banco, a difundir si lo cree conveniente, su nombre y/o fotografa en caso
ste sea beneficiado o resulte ganador de cualquier tipo de promocin comercial organizada por el
Banco. En caso el Cliente desee revocar dichas autorizaciones deber solicitarlas expresamente en los
distintos locales del Banco.
DCIMO OCTAVO: Disposiciones Varias
18.1 El Cliente presta, expresa e irrevocablemente, su conformidad por anticipado a la cesin de posicin
contractual, as como a la cesin de derechos del Banco, que ste pudiera acordar con un tercero
respecto de este Contrato o de los derechos de acreencia u otros que le correspondan en virtud del
mismo. En ambos casos, la cesin tendr efectos para el Cliente desde el momento en que le sea
comunicada a travs del Estado de Cuenta u otro medio fehaciente. El Cliente no podr ceder a favor
de terceros, cualesquiera de sus derechos u obligaciones emanadas del Contrato ni su posicin
contractual en el mismo, sin contar con el previo consentimiento por escrito del Banco.
18.2 El Banco podr exigir al Cliente, en cualquier momento, la presentacin de una garanta personal,
otorgada por ste o por un tercero a satisfaccin del Banco, con el fin de garantizar las obligaciones
asumidas en virtud del presente Contrato.
18.3 El Cliente asumir los impuestos que graven o pudieran gravar en el futuro los servicios que el Banco
preste al Cliente en virtud del presente Contrato y/o los servicios complementarios que el Banco pueda
prestarle en el futuro.
18.4 La nulidad o invalidez, total o parcial, de una o ms disposiciones contenidas en este Contrato no
afectar la validez de las dems disposiciones contenidas en el mismo en tanto resulten separables,
debindose considerar como inexistentes nicamente las clusulas declaradas nulas o invlidas, total o
parcialmente.

DCIMO NOVENO: Modificaciones al Contrato

19.1 El Banco queda expresamente autorizado por el Cliente para modificar de manera unilateral los
trminos y condiciones establecidos en el presente Contrato referidos a: (i) las tasas de inters y
penalidades, (ii) seguros, (iii) comisiones, (iv) gastos, (v) cronogramas de pagos, (vi) supuestos de
resolucin del Contrato por causal distinta al incumplimiento, (vii) limitacin o exoneracin de
responsabilidad del Banco, (viii) incorporacin de servicios adicionales ligados o no al producto
contratado; y (ix) otros aspectos contractuales distintos al incremento de la Lnea de Crdito, al
otorgamiento de Tarjetas Adicionales y a los supuestos antes mencionados, y que pudieran generar un
perjuicio para el Cliente.
20151015 CTC

11

Contrato

Tarjeta Cencosud

19.2 Para efecto de lo dispuesto en el numeral 19.1 precedente, el Banco deber comunicar previamente
al Cliente con una anticipacin de cuarenta y cinco (45) das calendario, indicando la fecha de
entrada en vigencia de la modificacin, mediante cualquiera de los siguientes medios directos de
comunicacin: (i) mediante anotaciones en el Estado de Cuenta; (ii) mediante el envo de una
comunicacin escrita al domicilio del Cliente; y/o (iii) mediante el envo de correo electrnico a la
direccin indicada por el Cliente. En dicha comunicacin, el Banco indicar de manera expresa: (i) que
se trata de una modificacin en las condiciones pactadas del Contrato, sealando aquellos conceptos
que sern materia de cambio y en qu consisten, a fin de permitir al Cliente que tome conocimiento de
ellos; y (ii) el derecho del Cliente a dar por concluido el Contrato conforme con lo establecido en el
numeral 19.4 siguiente. En el caso de las modificaciones realizadas respecto de la tasa de inters, las
mismas se podrn realizar por los siguientes motivos:
a) condiciones en la economa, b) fluctuaciones en el mercado, c) adaptacin de nuevas polticas de
gobierno, d) impacto de disposiciones legales, e) caractersticas propias de los productos y servicios
bancarios, f) devaluacin o revaluacin de la moneda, g) evaluacin crediticia del cliente, h)
campaas promocionales, i) crisis financiera y, j) hechos ajenos al Banco que sean considerados
fortuitos o de fuerza mayor.
19.3 Adicionalmente, cuando las modificaciones unilaterales supongan la incorporacin de servicios
adicionales que no se encuentren directamente relacionados con la Lnea de Crdito y la Tarjeta de
Crdito, el Cliente podr aceptar dicha incorporacin, sin que su negativa implique la resolucin del
Contrato. Para efecto de tales modificaciones, el Banco comunicar al Cliente con una anticipacin
de cuarenta y cinco (45) das calendario mediante cualquiera de los medios de comunicacin directos
establecidos en el numeral 19.2 precedente.
19.4 Dentro del plazo de cuarenta y cinco (45) das calendario mencionado en el numeral 19.2 y 19.3
precedentes, el Cliente podr rechazar cualquiera de las modificaciones antes mencionadas,
siempre y cuando lo realice por escrito directamente en las agencias u oficinas especiales del
Banco, o a travs de nuestro Call Center, quedando sin efecto tales modificaciones, o
alternativamente podr optar por dar por concluido el Contrato, previo pago de lo adeudado y
dems obligaciones directas o indirectas que el Cliente mantenga frente al Banco. El Cliente
podr solicitar al Banco, junto con la comunicacin de terminacin, una solicitud de ampliacin
de plazo de pago de los saldos adeudados, sujeto al anlisis que realice el Banco sobre la
situacin crediticia del Cliente, el cual no podr ser menor a cuarenta y cinco (45) das
calendario, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Transparencia. Mientras que la
relacin contractual con el Cliente no sea resuelta, se seguirn cobrando los cargos que se
encontraran vigentes durante dicho perodo.
19.5 La permanencia o continuacin en el uso de los servicios por parte del Cliente significarn su total
aceptacin a las modificaciones unilaterales antes referidas.
19.6 Para el caso que el Banco efecte modificaciones contractuales unilaterales que resulten favorables
para el Cliente, stas se aplicarn de inmediato. El mtodo de comunicacin de las modificaciones
contractuales que resulten favorables para el Cliente deber ser efectuado de manera posterior
mediante avisos en medios de comunicacin masivo y/o publicaciones en sus locales, a travs de la
pgina web del Banco, del boletn electrnico del Call Center o por otros medios que se encuentren a
disposicin del Banco que permitan al Cliente tomar conocimiento adecuado y oportuno de las
modificaciones efectuadas.
19.7 El Cliente autoriza expresa e irrevocablemente al Banco para que modifique la Lnea de Crdito,
para que pueda emitir a su favor otros tipos de Tarjeta de Crdito inclusive, Tarjetas Adicionales,
con cargo a la Lnea de Crdito y siempre que no suponga una ampliacin de dicha Lnea de
Crdito, as como para realizar migraciones de los Crditos de un cliente hacia una Tarjeta de
Crdito superior a la emitida anteriormente, expresando dicha autorizacin a travs de la
suscripcin de un documento adicional donde se indican las nuevas condiciones, siendo que las
condiciones para ambos casos debern ser oportunamente informadas al Cliente conforme con
lo establecido en el numeral 19.2 precedente.

20151015 CTC

12

Contrato

Tarjeta Cencosud

19.8 Asimismo, el Banco podr otorgar, modificar y/o suprimir, previa autorizacin expresa del Cliente
quien deber acercarse a las oficinas o agencias del Banco a fin de autorizar lneas
adicionales, sub-lneas de Crdito y/o lneas paralelas, en moneda nacional y/o extranjera
las mismas que pueden generar un Estado de Cuenta adicional, de acuerdo a su
comportamiento crediticio, condiciones de mercado y/u otros factores que el Banco estime
conveniente, de acuerdo con la ley de la materia.

En dicho caso, se considerarn a las sub-lneas y lneas paralelas como subproductos de la

Tarjeta de Crdito brindados por el Banco, los cuales brindarn al Cliente la posibilidad de
contar con una lnea adicional de efectivo. A fin de obtener dicho beneficio, el Cliente
deber aceptar expresamente el mismo a travs de la suscripcin de un documento, el cual
ser entregado por el Banco y donde se le informar respecto de las condiciones del mismo.
VIGSIMO: Vigencia y Renovacin del Contrato y de la Tarjeta
El plazo de vigencia del presente Contrato y de la Tarjeta ser el que se seale en la Tarjeta, dentro
del plazo mximo establecido por las disposiciones legales vigentes. En caso de duplicados de la
Tarjeta, la vigencia del Contrato se entender renovada a la nueva fecha de vigencia de la nueva
Tarjeta. Al vencimiento del Contrato, el Banco evaluar al Cliente y podr renovarlo
automticamente por un plazo similar al del vencimiento de la nueva Tarjeta que el Banco
entregue al Cliente, salvo que cualquiera de las Partes comunique a la otra su decisin de no
renovarlo, dndose por resuelto el presente Contrato. Los trminos y condiciones de la renovacin
sern los mismos que seale este Contrato o los que en su momento determine el Banco, siempre
y cuando cumpla con comunicar previa y oportunamente al Cliente de cualquier variacin, en el
modo y forma sealados en la Clusula Dcimo Novena del presente Contrato. Cuando se
expidan nuevas Tarjetas por duplicados o en reemplazo de las deterioradas, el Cliente deber
devolver la Tarjeta anterior con la finalidad que el Banco proceda a su destruccin fsica. Para ello,
el Cliente deber asumir los gastos y comisiones vinculados a dicha operacin, los cuales se
indican en la Hoja Resumen. En caso el Cliente no devuelva la Tarjeta, ste ser responsable por la
destruccin de la misma, as como del uso indebido que pudiera drsele.
VIGSIMO PRIMERO: Domicilio
El Cliente seala como su domicilio el indicado en la Solicitud, as como el correo electrnico u otra
direccin indicada en la Solicitud a las cuales se le enviar las comunicaciones y notificaciones
que se deriven del presente Contrato segn corresponda. Sin perjuicio de ello, el Banco podr
emplear cualquiera de los dems medios previstos en la ley para comunicarse con el Cliente. En
caso de cambio de domicilio y/o correo electrnico, el Cliente est obligado a notificar al Banco
el cambio, por escrito o utilizando cualquier otro medio autorizado por ste. El cambio de domicilio
surtir efectos frente al Banco luego de transcurridos quince (15) das tiles a partir de la recepcin
de la notificacin.
VIGSIMO SEGUNDO: Ley y Jurisdiccin Aplicables
El presente Contrato se rige por la ley peruana. Asimismo, las Partes se someten a la jurisdiccin de los
jueces y tribunales de la plaza del otorgamiento de la Lnea de Crdito, renunciando expresamente
el Cliente al fuero de su domicilio.
VIGSIMO TERCERO: Acumulacin de Puntos Bonus
El Cliente declara conocer que la Tarjeta que se le entregar servir adems, como un medio de
acumulacin de Puntos Bonus; para ello, utilizar el cdigo de barras que aparece en el reverso de
sta. Asimismo, seala conocer que dicho programa de recompensa es administrado por la
empresa Loyalty Per S.A.C. y que para hacer efectivos dichos puntos, deber acercarse a sus
mdulos, los cuales informarn al Cliente sobre los trminos y condiciones aplicables.

20151015 CTC

13

Contrato

Tarjeta Cencosud

VIGSIMO CUARTO: Declaracin Jurada

El Cliente seala con carcter de declaracin jurada que la informacin proporcionada al Banco en
virtud del presente Contrato es verdica, autorizando al Banco a confirmarla. Asimismo, el Cliente se
compromete a comunicar oportunamente al Banco cualquier cambio en la informacin
proporcionada. El Cliente declara haber ledo y revisado la totalidad de trminos y condiciones del
presente Contrato, as como la Hoja Resumen, los certificados de seguros y, en general, todos los
documentos proporcionados por el Banco de manera previa a la celebracin de este Contrato;
asimismo, manifiesta que todas las dudas relacionadas con estos documentos fueron absueltas y
que firm los mismos con pleno conocimiento de las condiciones establecidas en ellos.
Asimismo, ambas partes declaran que un ejemplar del presente Contrato, as como de los
documentos adicionales mencionados en el prrafo precedente, quedan en poder del Banco y otro
ejemplar de los mismos en poder del Cliente.
VIGSIMO QUINTO: Proteccin de Datos Personales
Mediante la presente clusula se informa al Cliente que se va a proceder a la recopilacin y
almacenamiento de los datos personales estrictamente necesarios para la gestin del banco de
datos denominado Clientes de titularidad del BANCO CENCOSUD. Los datos personales que el
Cliente facilita al Banco sobre su situacin personal, financiera y crediticia sern utilizados
estrictamente con la finalidad de ejecutar la relacin que los vincula en virtud del presente Contrato.
En tal sentido, el Banco cumple con informar al Cliente sobre el tratamiento que se dar a sus datos
personales, de acuerdo al siguiente detalle:
(a) Evaluar su comportamiento en el sistema bancario y su capacidad de pago.
(b) Decidir si se le otorga el o los productos y/o servicios que solicite.
(c) Ofrecer productos y/o servicios del Banco.
(d) Enviar ofertas comerciales, publicidad e informacin de los productos y/o servicios del Banco.
(e) Gestionar el cobro de deudas, de ser el caso.
(f) Usar, brindar y/o transferir esta informacin para dar cumplimiento a las obligaciones y/o
requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurdico
peruano, incluyendo pero sin limitarse a las vinculadas al sistema de prevencin de lavado de
activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales. El Banco podr dar
tratamiento y eventualmente transferir los datos personales del Cliente a autoridades y
terceros autorizados por ley.
(g) Usar, brindar y/o transferir esta informacin a empresas de mensajera, auditora, seguridad,
sistemas, entre otras que requieran la informacin en relacin con las funciones del Banco.
El cliente consiente los tratamientos antes sealados con la finalidad de la gestin del Contrato por
parte del Banco.
El Cliente reconoce que sus datos personales podrn ser conservados por el Banco hasta diez aos
despus de que finalice su relacin contractual, en el marco de lo dispuesto por el artculo 183 de
la Ley N 26702 Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgnica de la
Superintendencia de Banca y Seguros y que los mismos podrn ser tratados para las finalidades
expuestas anteriormente durante dicho periodo.

20151015 CTC

14

Contrato

Tarjeta Cencosud

De igual forma, el Cliente declara estar informado que puede ejercer sus derechos de acceso,
actualizacin, inclusin, rectificacin, supresin y oposicin, respecto de sus datos personales en los
trminos previstos en la Ley N 29733 Ley de Proteccin de Datos Personales, y su Reglamento
aprobado por el Decreto Supremo N 003-2013-JUS. Para ejercer estos derechos o cualquier otro que
la ley establezca, el Cliente deber presentar una solicitud escrita en nuestra Agencia Bancaria
ubicada en Av. Benavides 1561, Miraflores en el horario establecido para la atencin al pblico. Se
podrn establecer otros canales para tramitar estas solicitudes, lo que ser informado
oportunamente por el Banco.
,

de

de 20

Bruno Novella Zavala

Banco Cencosud

Eduardo Kieffer Begazo

Banco Cencosud

Firma del Cliente

Huella digital
Nombres y Apellidos:

Domicilio:

20151015 CTC
Banco Cencosud. Av. Benavides 1561, San Antonio, Miraflores. Lima - Per Telf. 610 7900 (Lima) 0801 00400 (Provincias)

15