UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

VICERRECTORADO ACADMICO
DECANATO DE POSTGRADO E INVESTIGACIN

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MANUAL DE TCNICAS PARA EL SUPERVISOR DE OBRAS CIVILES.

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Trabajo Especial de Grado presentado por:

Arq. Vanessa Josefina Ramrez Baptista

Especializacin en Construccin de Obras Civiles

Mencin Edificaciones.

Maracaibo, Diciembre del 2010

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MANUAL DE TCNICAS PARA EL SUPERVISOR DE OBRAS CIVILES.

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Trabajo Especial de Grado para optar al

Ttulo de Especialista en Construccin de
Obras Civiles.
Presentado Por:
______________________________
Vanessa J. Ramrez B.
C.I.N 15.560.908

II

DEDICATORIA

A Dios dedico mi esfuerzo, empeo y amor por darme la vida y sabidura.

A mis hijos Valery y Alberto, por darme la fuerza y motivacin necesaria para
seguir luchando por mis metas y la de ellos.

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A mis padres, Betty y Jos, por darme el amor, el apoyo y sus consejos para

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seguir adelante en el logro de mis metas.

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A mis amigos R
y compaeros,
quienes da a da me acompaan y me ensean a
E
DE

no darme por vencida, a seguir hacia adelante y luchar por lo que quiero.

Vanessa J. Ramrez

III

AGRADECIMIENTO

A mis padres primeramente, por darme el ser y su apoyo incondicional en los

momentos que mas los necesite.
A mi hermano Jos Luis, por su colaboracin en la realizacin de esta
investigacin.

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A mi esposo, Carlos Rivas, por su apoyo e inspirarme en la realizacin de este

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postgrado.

A la profesora Roza Zamora y el profesor Ernesto Velsquez, por sus

conocimientos y colaboracin para la realizacin de esta investigacin.
A mis compaeros de clases y trabajo, con los cuales compart alegras y
acontecimientos para lograr la meta de ser mejor cada da.
A todas aquellas personas que de una u otra manera contribuyeron en la
realizacin de este trabajo, muchsimas gracias.

Vanessa J. Ramrez

IV

INDICE

GENERAL

Pg.

TITULO.II
DEDICATORIA...III
AGRADECIMIENTO.IV
NDICE GENERAL.V
NDICE DE CUADROSVII
NDICE DE TABLAS..VIII
NDICE DE ANEXOSIX
RESUMEN...X

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CATULO I: FUNDAMENTACIN...1
Planteamiento del Problema.1
Formulacin del Problema.5
Objetivos de la Investigacin.5
Objetivo General..5
Objetivos Especficos..5
Justificacin de la Investigacin6
Delimitacin de la Investigacin.8
CAPTULO II: MARCO TERICO...9
Antecedentes de la Investigacin...10
Bases Tericas de la Investigacin15
Mapa de Variables39
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO40
Tipo de Investigacin40
Diseo de la Investigacin...42
Sujetos de la Investigacin..43
Poblacin44
Muestra...45
Definicin Operacional de la Variable46
Tcnicas de Recoleccin de Datos47
Validez y Confiabilidad del Instrumento.49
Plan de Anlisis de Datos51
Procedimiento de la Investigacin..52
CAPTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIN...54
Anlisis y Discusin de los Resultados..54
Conclusiones..88
V

Recomendaciones91
CATULO V: PROPUESTA.92
Introduccin92
Misin..94
Visin...94
Objetivo General94
Objetivos Especficos95
Desarrollo95
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...136
ANEXOS..138

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VI

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INDICE DE CUADROS

Pag.
Cuadro N1: Mapa de Variables..39

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VII

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INDICE DE TABLAS
Pag.
Tabla N1: Distribucin de la Poblacin.............................................................44
Tabla N2: Planear su trabajo y el de cada trabajador..........................................56
Tabla N3: Regir las operaciones de trabajo.........................................................58

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Vy A
Tabla N5: Mantener el ambiente de trabajo seguro
saludable..........................62
R
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S
RE y los materiales de trabajo..................64
S
Tabla N6: Inspeccionar las O
herramientas
CH
E
R
Tabla N7:D
Conocer
E los reglamentos y objetivos de la empresa...........................66
Tabla N4: Preparar informes y mantener records................................................60

Tabla N8: Programar...........................................................68

Tabla N9: Dirigir............................................................69
Tabla N10: Desarrollar............................................................71
Tabla N11: Controlar...........................................................72
Tabla N12: Experiencia..............................................................74
Tabla N13: Capacidad de organizar.............................................................75
Tabla N14: Seriedad............................................................77
Tabla N15: Profesionalismo....................................................78
Tabla N16: Honestidad............................................................80
Tabla N17: Criterio tcnico.........................................................81
Tabla N18: Conocimiento del trabajo y sus responsabilidades...........................83
Tabla N19: Habilidad para instruir y mejorar mtodos.........................................84
Tabla N20: Habilidad para dirigir...........................................................86
Tabla N21: Dosificacin del concreto.........................................................135
VIII

INDICE DE ANEXOS
Pag.
Anexo A: Instrumento.......................................................................................138

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IX

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UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

VICERRECTORADO ACADMICO
DECANATO DE POSTGRADO E INVESTIGACIN
ESPECIALIZACION EN OBRAS CIVILES

RESUMEN
MANUAL DE TCNICAS PARA EL SUPERVISOR DE OBRAS CIVILES
Autora: Vanessa J. Ramrez B.
Tutor: Ernesto Velsquez
Ao: Noviembre 2010

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El propsito de la investigacin fue elaborar un manual de tcnicas para el

supervisor de obras civiles, ya que en la actualidad las construcciones de obras
civiles presentan una necesidad imperante de poseer un profesional competente,
que maneje las tcnicas constructivas y de gestin requeridas para tan importante
labor. Para esta investigacin, se consultaron autores como: Reyes (2009),
Romero y Echeverra (2009), Sols (2004), Nufio (2002), entre otros. La
investigacin fue de tipo descriptiva de campo, enmarcado dentro de la modalidad
de un proyecto factible, con un diseo no experimental descriptivo; tomando como
poblacin y muestra a nueve supervisores de obra civiles, de las empresas
constructoras de la ciudad de Maracaibo. La recoleccin de datos se aplic en
forma directa mediante la utilizacin de un instrumento tipo cuestionario
conformado por 57 tems, el cual se someti a la validez de contenido, a travs del
juicio de 5 expertos, quienes lo consideraron vlido. Segn el anlisis y
recoleccin de datos, se constato que los profesionales que laboran como
supervisores de obra no manejan las tcnicas necesarias que les permitan cumplir
con las exigencias que requiere la ejecucin de un proyecto. Entre las
conclusiones de esta investigacin se tiene que la falta de compromiso y
conocimiento por parte de los supervisores en cumplir con las tcnicas
constructivas y de gestin, perjudican los objetivos de la empresa y por ende la
calidad del proyecto, lo cual se recomienda dar a conocer los resultados de este
estudio, a fin de que las empresas constructoras tomen las acciones pertinentes
ante dicha situacin.

Descriptores: desconocimiento, inters, preparacin tcnica, calidad.

Correo electrnico: vane.jrb@gmail.com

CAPTULO I
FUNDAMENTACIN
Planteamiento del Problema
El ser humano ha sido testigo y protagonista de los

mltiples cambios

de la humanidad, por eso todo lo que hasta ayer era impensable hoy en da se

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cual siempre est en la bsqueda deR
posibles soluciones ante la presencia de un
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CH se encuentra las construcciones de obras civiles;
E
problema, entre
las
cuales
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DE
constituye en hechos reales, gracias al innovador pensamiento del hombre, el

adems de los cambios acelerados en el mbito cientfico y tecnolgico, que

obligan a las grandes organizaciones de la construccin a reorientar su sistema
de gestin sobre la base de un nuevo paradigma centrado en valores y actitudes,
los cuales contribuyan al logro de los objetivos planteados.
Partiendo de esta realidad, uno de los aspectos determinantes del desarrollo
tanto econmico como social de cualquier pas, lo constituyen las construcciones
civiles, en las cuales, la calidad final lograda, depende de la labor cumplida por los
profesionales responsables de las mismas y de su gestin, encontrndose entre
estas la supervisin de obra civil, la cual considera Sols (2004, p55), como uno
de los factores determinantes tanto para el xito como para el fracaso de un
proyecto.

Por esta razn, hoy ms que nunca se requiere en las empresas

constructoras, profesionales con altos niveles de efectividad en un ambiente
altamente motivador hacia sus subordinados, debido a la compleja tarea de
construir una obra civil, en la cual se conjugan simultneamente aspectos
tericos, manejo de equipos, direccin de obreros, especialistas, dominio de
tcnicas de organizacin, economa de tiempo y de recursos, destinados a

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satisfacer las necesidades de un mercado cambiante, cada da ms exigente, as

como al xito de la empresa.

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Emuchas empresas constructoras se estn transformando
En este contexto,
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para enfrentar los nuevos desafos, tomando acciones como la reingeniera y

reestructuracin

de

los

puestos

de

trabajo,

as

como

las

tareas

responsabilidades de cada uno de ellos, a fin de modernizarse, sobrevivir y

trascender en el mercado competitivo, hoy cada vez ms exigente.
Por otra parte, en Venezuela y por consiguiente en el Zulia, donde el auge de
la construccin ha tenido un considerado crecimiento en los ltimos aos, debido
a la innovacin de los sistemas constructivos, los cuales de cierta forma han
permitido romper con algunos paradigmas de diseo y financieros en el mbito de
la construccin, se vienen observando situaciones de dificultad, tales como:
demora en la terminacin de las actividades, discrepancias entre los trabajadores,
falta de compromiso en la terminacin de una actividad por los trabajadores,
ausencia de un trabajador calificado para determinada actividad, accidente de
trabajo, entre otros, debido a la falta de capacitacin y competencia del

profesional encargado de la supervisin, a la cual muchas empresas

constructoras por

razones de costo ha hecho caso omiso a esta situacin,

contratando a una persona no calificada para el cargo.

Ahora bien, la supervisin es una herramienta que se usa principalmente para
ejercer la direccin y el control de una actividad o ejecucin de una obra, con el fin
de lograr fielmente los requisitos y propsitos planteados en el proyecto, evitando

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as de esta manera, las fallas que perjudiquen la calidad del trabajo final y la

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Sin embargo,
la labor del supervisor de obra civil requiere no slo ejercer la
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credibilidad de la constructora encargada de la ejecucin de la obra.

direccin y el control de una actividad, hoy en da, en el mbito competitivo, cada

vez ms exigente, el supervisor debe tambin formarse en tcnicas las cuales le
permitan saber manejar las distintas complicaciones que se le presenten durante
la ejecucin de la obra, sobre todo en el manejo del personal, considerado as el
recurso ms importante y difcil de manejar.
Dentro de este marco de referencias, la problemtica en cuanto al proceso de
supervisin de obra, se hace de suma importancia, ya que el desempeo de esta
actividad tiene una fuerte influencia en las etapas de operacin y control de una
obra, provocando elevados costos durante el proceso de construccin e incluso
una utilizacin ineficiente de la misma, debido a la carencia de competencias
tcnicas basadas en valores y actitudes, existentes en los profesionales
encargados de esta labor.

Adems, la supervisin en la construccin de obras civiles se profesionalizo

debido a su importante labor, y fue reconocida en 1964 por Feld, notable
investigador de las fallas estructurales de los edificios de concreto, citado por
Sols (2004), cuando observa que muchas de las causas de los colapsos en las
edificaciones no provienen de la insuficiencia en el diseo de la obra, si no de la
falta de competencia de la supervisin, y escribi: La supervisin competente y

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estricta, casi inamistosa, parece ser la clave del problema de cmo prevenir
fallas.

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Edicho, la labor del supervisor de obra no slo es de suma
Aunado a lo antes
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importancia para la organizacin a la cual presta sus servicios como dirigente de

un grupo de trabajo y velador de las acciones de estos, sino tambin para la
sociedad, ya que se comprometen vidas humanas en cada una de las
edificaciones construidas o en proceso de construccin, a causa de un mal control
en la ejecucin de la obra, produciendo un colapso o derrumbamiento de la
misma, poniendo as en riesgo la vida de las personas que laboran o habitan en
dicha edificacin, siendo esta una de las razones principales para cumplir con
efectividad tan importante labor.
Por consiguiente, los profesionales encargados de supervisar una obra civil,
deben manejar tcnicas de control y gestin para el eficiente manejo del recurso
humano y financiero, ya que una buena supervisin exige que antes de ejecutar
un proyecto se piense detalladamente en lo que se va a realizar y as de esta
manera evitar consecuencias, las cuales perjudiquen el desarrollo exitoso del

proyecto, tales como, problemas legales, huelgas de trabajadores, gastos no

presupuestados, entre otros.
En consecuencia, surgi la necesidad de elaborar un manual de tcnicas para
el supervisor de obras civiles, en el cual se plante una serie de estrategias e
instrucciones tcnicas, con el firme propsito de mejorar las competencias
requeridas en la actualidad por esta labor, y a su vez aumentar la calidad de las

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obras civiles y minimizar los errores que puedan producirse durante la supervisin

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Formulacin del Problema
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de una obra en construccin.

Por lo expuesto anteriormente se plante la siguiente interrogante: Cmo

estructurar un manual de Tcnicas para el Supervisor de Obras Civiles?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General:
Elaborar un Manual de Tcnicas para el Supervisor de Obras civiles.
Objetivos Especficos:
Describir las obligaciones del supervisor en la ejecucin de una Obra civil, para
un adecuado desempeo de su labor.
Identificar las funciones bsicas del supervisor de obra civil, que garanticen la
buena ejecucin de su labor.

Indicar el perfil del supervisor de obra civil, para el logro de sus objetivos y de
sus condiciones laborales.
Sealar las cualidades del supervisor de Obra civil, a fin de que su labor sea
eficiente a la hora de ejercer su cargo.
Disear un manual de Tcnicas para el Supervisor de Obras civiles.

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Justificacin de la Investigacin

ER
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Rde obras civiles, presentan una necesidad
En la actualidad, las construcciones
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imperante D
enEposeer un profesional competente, que maneje las tcnicas
constructivas y de gestin necesarias para poder cumplir eficientemente con su
labor como supervisor de obra, ya que hoy en da, donde las exigencias de
calidad son cada vez mayor, este debe adaptarse a dichos requerimientos.
Con el presente estudio se pretendi elaborar un manual de tcnicas para el
supervisor de obras civiles en el Municipio Maracaibo del Estado Zulia; el mismo,
servir

de

gua

los

futuros

profesionales

de

la

construccin

civil,

proporcionndoles soluciones a los posibles problemas, que deben afrontar en el

desarrollo de un proyecto civil, tales como, control de tiempos, costos de obra,
habilidades interpersonales, entre otros.
Adems, la investigacin pretendi revelar la importancia del manejo de
tcnicas para una eficiente direccin en la construccin de una obra civil, evitando
con las mismas, la ejecucin de retrabajos, es decir, trabajos que se ejecutan por

segunda vez, los cuales incrementan tanto el costo, como el tiempo de ejecucin,
y posiblemente la calidad de la obra.
Por todo esto, esta investigacin se justific, desde el punto de vista terico, ya
que proporcion componentes importantes, los cuales constituirn referencias
para futuros estudios relacionados con el tema de investigacin, a travs de la
formulacin de tcnicas adecuadas para la supervisin de obras civiles. As

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mismo, se destacaron los criterios de autores reconocidos o expertos en esta rea

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E a otros estudios realizados en la misma lnea de
investigacin e R
igualmente
DE
de la supervisin de obra civil, los cuales con su teora sirvieron de apoyo a esta

investigacin.

Igualmente desde el punto de vista prctico, constituye una referencia de

informacin, acerca del proceso y resultados potenciales de la iniciativa tomada a
travs del uso de las herramientas o tcnicas, para un eficiente desenvolvimiento
del profesional que supervisa una obra de construccin civil, y ms para el recin
graduado, el cual posee poca informacin sobre esta importante labor,
desencadenando as profesionales proactivos y preparados para enfrentar con
xito las diferentes condiciones de su entorno; y garantizar la rentabilidad del
proyecto.
Desde el punto de vista metodolgico, el estudio es relevante, ya que la misma,
aporta a futuras investigaciones referentes al tema de estudio, el uso de tcnicas
para la formacin de profesionales afines a la supervisin de obra civil, donde los

resultados podrn ser considerados como gua y orientacin en otras

investigaciones en la misma rea temtica, al introducir una serie de
procedimientos metodolgicos para la recoleccin e interpretacin de los datos.
Delimitacin de la Investigacin
Esta investigacin se desarroll en el Municipio Maracaibo, del Estado Zulia;

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VseAcircunscribe dentro de la
supervisar una obra civil. La temtica del estudio
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ES
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construccin de obras civiles,
Oen la lnea de investigacin referente a construccin
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de edificaciones,
DERel cual fue considerado dependiendo la variable tratada en el
especficamente dirigido a los profesionales encargados de cumplir la labor de

proyecto investigativo y enfocados en la variable tcnicas para el supervisor de

obras civiles, sustentado entre otros autores en Reyes (2009); Romero y
Echeverra (2009); Sols (2004); Colegio de Ingenieros del Estado Zulia (2004); y
el Instituto Universitario Santiago Mario (2002); por cuanto manifiestan diferentes
puntos de vista; as como tambin la formulacin de tcnicas competitivas para la
formacin de supervisores de obras civiles.
La investigacin se realiz en fecha comprendida desde Marzo hasta
Diciembre del 2010.

CAPTULO II
MARCO TERICO
Segn Chvez (2007 p.101), el marco terico lo constituye la sustentacin y
construccin terica de un estudio. Es el anlisis crtico de algunas de las distintas
corrientes, tendencias o enfoques, que se han enunciado y de la revisin de la

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literatura sobre la base de resultados de otras investigaciones, en la cual se

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reflejan las posiciones coincidentes y contradictorias, relacionadas con la variable

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de un estudio.

Por su parte Rosendo, Molero, Quintero y Suarez (2003, p.78), deducen que
una vez planteado el problema de estudio y redactados los objetivos, es necesario
situar el marco de referencia terico que oriente al estudio en todos sus aspectos,
ya que este sustenta desde una perspectiva terica el problema en estudio,
refiriendo otras investigaciones que se han realizado con anterioridad, inherentes
a la temtica.
De esta manera, el marco terico est determinado por las caractersticas y
necesidades de la investigacin, as como aquellas consideraciones y argumentos
tericos, los cuales avalaron la presente investigacin, pretendiendo con ello dar
un aporte significativo al problema planteado, a travs de la fundamentacin
terica de otros autores que poseen relacin con la misma.

10

Antecedentes de la Investigacin
Luego de ledo el problema y detectado las variables de estudio, se procedi a
localizar y revisar la literatura necesaria, conformada sta

por diversas

investigaciones que tienen relacin con las mismas, las cuales son tan
convenientes porque no existe campo del conocimiento completamente nuevo o
inexplorado, debido a que toda creacin o descubrimiento toma elementos del

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pasado y porque la tica cientfica as lo exige. Rosendo et al. (2003, p.79).

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ERE
deDinvestigaciones
que

Por consiguiente, en esta parte se mencionan los diferentes estudios cientficos

o tipos

se han realizado con anterioridad y poseen

relacin con las variables objeto de estudio, con el firme propsito de afianzar la
exploracin de la temtica por otros autores en el campo del conocimiento y
obtener una visin completa de las formulaciones tericas sobre las cuales ha de
fundamentarse el conocimiento cientfico de dicho estudio, entre los cuales se
encuentra:
Sols (2004), quien realiz un artculo sobre La Supervisin de Obra,
analiz la importancia de esta labor como factor determinante tanto para el xito,
como para el fracaso de un proyecto, basando as su fundamento en las doctrinas
del Manual de Construccin de Concreto ACI (1995), Feld (1964), Surez (2001),
entre otros. Desde el punto de vista metodolgico la investigacin es de corte
netamente documental, descriptivo no experimental, porque para la realizacin del
estudio se emplearon textos, leyes y revistas, cuyos resultados arrojaron que : 1)

11

La supervisin de las obras forma parte de las funciones administrativas de la

direccin y del control e implica revisar que el trabajo sea realizado de acuerdo a
lo establecido en planos y especificaciones constructivas. 2) El supervisor no
debe limitarse a las competencias tcnicas constructivas, sino que debe ser
complementado con habilidades interpersonales, y con valores y actitudes
positivas.

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Esta investigacin muestra, el criterio desde distintos puntos de vista, de cada

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Ede obra en la ejecucin de una obra civil, los cuales sirvieron
posee la Supervisin
DER
uno de los autores que en ella se mencionan, en cuanto a la importancia que

como fuentes bibliogrficas consultadas para la documentacin y desarrollo de la

variable objeto de estudio.

A continuacin, se consulto a, Mujica (2006), en su investigacin titulada:

Programacin de una Obra Civil, cuyo propsito fue proponer un instrumento
de trabajo para el Ing. Civil en el rea de Planeacin y Programacin de una Obra
Civil, basndose en la tendencia actual de optimizar los costos de produccin y
mejorar los mtodos de gerencia, en la construccin de una obra civil.
Por otro lado, la metodologa aplicada para desarrollar esta investigacin es
una recopilacin de documentos bibliogrficos tomados como referencia,
enmarcada en el diseo no experimental descriptivo, donde cuya poblacin
estuvo conformada por el anlisis documental y el anlisis de contenido sobre las
tcnicas de planeacin y programacin en bibliografas existentes.

12

Dentro de este marco de referencia, es importante destacar que la

investigacin antes sealada concluye en la aplicacin formal de las tcnicas de
planeacin en la gerencia de obras civiles, encuentra cierta resistencia por parte
de muchos profesionales y contratistas, debido a que la misma tiene ms nfasis
en el aspecto terico que en el prctico, recomendando la realizacin de
actividades de divulgacin de la aplicacin prctica, a fin de mejorar la eficiencia

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del esfuerzo invertido, as como la calidad de la obra a ejecutar.

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E objeto de estudio, fue el desarrollo de una de las tcnicas
directa con la variable
DER

Por lo tanto, el aporte de esta investigacin, a pesar de no poseer relacin

que debe manejar el supervisor de obra civil, as como la orientacin en cuanto a

la importancia de divulgacin de las tcnicas de aplicacin que se deben manejar

en la construccin de una obra civil y como es necesario que el personal

encargado en su ejecucin lo aplique con eficiencia, a fin de obtener edificaciones
de mayor calidad y durabilidad.
Por su parte, Ramrez (2007), en su investigacin titulada: Determinacin de
la Necesidad de Capacitacin del Supervisor, el cual tuvo como objetivo
determinar las capacidades del supervisor, con la finalidad de proporcionarle
beneficios no slo a los supervisores, sino tambin a la organizacin para la cual
trabajan, partiendo del principio de que la capacitacin es una tcnica de
formacin, la cual brinda a una persona o un individuo un conjunto de actividades
cuyo propsito es mejorar su rendimiento presente o futuro en donde este puede
desarrollar sus conocimientos, habilidades y actitudes de manera ms eficaz.

13

Como metodologa de trabajo utiliz la revisin bibliogrfica y la tcnica de

observacin directa.
En referencia al tipo de investigacin utilizada, la misma fue el tipo documental,
ya que el autor a travs de informacin proveniente de la documentacin de
textos y libros, expresa sus recomendaciones en cuanto a mejorar la
productividad de los participantes en las empresas, por medio de la capacitacin

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y/o adiestramiento contino de los mismos y por ende elevar su nivel de

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De la investigacin
DER antes sealada, se obtuvo como conclusin que para la

optimismo, confianza y logros dentro de la empresa y fuera de ella.

capacitacin de los supervisores se debe implantar en las organizaciones un

sistema de calidad para evaluar y establecer la mejora continua de los procesos
de la misma, incluyendo supervisores y empleados en su caso, para medir la
eficacia y efectividad de los mtodos empleados en esa empresa.
El aporte de este estudio para el desarrollo de dicha investigacin, fue conocer
la gran influencia que tiene la capacitacin del supervisor de obra civil no slo en
el personal que subordina, sino tambin en el xito de la organizacin para la cual
presta sus servicios, brindndole as a la investigacin las bases tericas, las
cuales son objeto de estudio y fundamentacin.
A su vez, el autor Cobos (2008), en su investigacin sobre La Preparacin
Tcnica y Administrativa para el personal que Inspecciona Obras de Cloacas
y Acueductos, se fijo como objetivo proponer un manual prctico como gua

14

para el personal que inspecciona obras de cloacas y acueductos, en cuanto a la

preparacin tcnica y administrativa requerida para cumplir con dicha funcin, a
fin de garantizar la buena ejecucin de una obra de cloacas y acueductos, dentro
de los estndares de control de calidad.
A si pues, la metodologa aplicada para el desarrollo de esta investigacin fue
en base a la recopilacin de documentos tomados como referencia y adaptados a

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las necesidades de este proyecto factible, por lo tanto, esta investigacin fue del

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de estudio fue R
conformada
por 17 inspectores de obras, que laboran en la
DE

tipo proyecto factible, con un diseo no experimental descriptivo, cuya poblacin

Hidrolgica del Lago de Maracaibo, a travs de un instrumento aplicado del

anlisis e interpretacin de los datos.

Por otro lado, esta investigacin recomienda la elaboracin de un manual

prctico de inspeccin de cloacas y acueductos, que sirva de apoyo a los futuros
profesionales en el rea y sobre todo a los recin graduados, as como tambin
dar a conocer las normas y reglamentaciones que regulan la construccin de
obras civiles, a fin de mejorar su funcin como inspector de obra.
Por lo antes mencionado, el aporte de esta investigacin fue a nivel
metodolgico, en cuanto a la carencia que existe en los profesionales del rea
de obras civiles, de poseer una herramienta que los oriente en cada una de las
tcnicas que deben manejar a la hora de ejercer eficientemente su labor como

15

garantes dentro de la empresa para la cual trabajan, as como de la sociedad en

la que conviven.
Dentro de este marco de referencias, los estudios antes sealados, son un
gran aporte a la investigacin, ya que indican la orientacin sobre la metodologa
de trabajo a utilizar, los factores que deben considerarse para elaborar un manual
sobre tcnicas para el supervisor de obras civiles, as como tambin sustentan las

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bases tericas de la variable objeto de estudio, en cuanto a la importancia que

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cualquier tipo de R
edificacin.
DE

tiene el profesional que labora como supervisor de obra, en la construccin de

Bases Tericas
Existen teoras, conceptos y planteamientos de diversos autores, que deben
ser estudiados debido a su vinculacin con el tema de estudio, permitiendo a la
investigacin promover o concluir con nuevas ideas referentes al tema, as como
dar a conocer aquellos aspectos referentes a la descripcin de las variables,
logrando as fundamentar de manera cientfica e individualista la presente
investigacin.
Segn Rosendo, et al. (2003, p.80), las bases tericas sirven de soporte
cientfico a un contenido que posee relacin con la temtica. Igualmente,
Hernndez, Fernndez y Baptista (2003), expone, que consiste en detectar,
obtener y consultar la bibliografa, asimismo, otros materiales escritos tiles para

16

los propsitos del estudio, de donde se debe extraer y recopilar la informacin

relevante y necesaria que atae al problema de investigacin.
A continuacin se presentan los cimientos tericos que soportaron el tema en
estudio, el cual concierne a las tcnicas de formacin que deben manejar los
supervisores de obras civiles, donde el mismo estar sustentado por: Romero y
Echeverra (2009); Reyes (2009); Sols (2004); Colegio de Ingenieros de

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Venezuela (2004); Nufio (2002), entre otros, a fin de fundamentar tericamente

SE
E
R
S

O
H
C
E
Supervisin
DEdeRObras

esta investigacin.

Un proyecto de construccin civil involucra el uso de distintos materiales,

equipos y recursos humanos con distintas especialidades, lo que conlleva a la
necesidad de contar con una herramienta, como lo es la supervisin de obra, la
cual permite manejar todos aquellos factores que conlleva e intervienen en la
ejecucin de una obra, y sobre todo la necesidad de terminarlo dentro del tiempo
estipulado a fin de concretar con el estado financiero estipulado.
Segn Romero y Echeverra (2009), la supervisin de obras es la actividad
que se hace con el objeto de asegurar que los trabajos sean ejecutados conforme
al proyecto realizado, sin que se alteren los criterios que privaron en su
concepcin, es decir,

ejecutar lo establecido en los planos arquitectnicos,

estructurales, y de instalaciones, as como de la descripcin por escrito de las

especificaciones tcnicas del proyecto.

17

En cuanto a Reyes (2009), la supervisin de obra tiene como objeto vigilar el

costo, tiempo y calidad con que se realizan las obras, ya que al llegar de alterarse
cualquiera de estos factores, no slo se pone en riesgo el producto final, si no
tambin las ganancias de la empresa constructora encargada de la ejecucin, as
como su imagen en el mbito de la construccin.
Por su parte Sols (2004) seala que la supervisin de obra no es ms que una

S
O
D
VA

serie de actividades programadas, ordenadas y sistematizadas, las cuales deben

SE
E
R
S

O
H
C
E tanto el costo, como el tiempo de ejecucin en la
retrabajos que incrementan
DER
tener una orientacin principalmente preventiva, con el firme propsito de prevenir

obra, as como la calidad de la misma.

A pesar de la diversidad de criterios de

los autores, con respecto a la

supervisin de obras, la presente investigacin plantea que en todo proyecto de

construccin civil, la actividad de supervisar tiene como propsito asegurar se
logre fielmente cumplir con todos los requerimientos y planteamientos antes
pautados en los planos, as como tambin controlar los factores tiempo y costo
de ejecucin, los cuales puedan producir retrabajos y por ende afectar la calidad
del proyecto.
Supervisor de Obras
Toda obra en construccin de cualquier magnitud, requiere de un profesional
calificado que supervise y transmita efectivamente lo que se pretenda hacer,
como hacerlo, cuando hacerlo y sobre todo sepa manejar situaciones de dificultad

18

y posea habilidades interpersonales, a fin de garantizar la buena ejecucin del

proyecto y defender los inters del constructor.
Para Romero y Echeverra (2009), El supervisor de Obras es el que interpreta
los planos y las especificaciones del proyecto y colabora con el residente en la
solucin de los problemas que surgen durante la ejecucin de la obra. Por su
parte Reyes (2009), opina que el supervisor de obras es la persona representante

S
O
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VA

de la entidad que financia la obra y que realiza la actividad de supervisar la

SE
E
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S

O
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C
costo de la obra.RE
DE

ejecucin de obra del contratista, con el objeto de controlar tiempo, calidad y

Ahora bien, el Colegio de Ingenieros de Venezuela (2004) define al supervisor

de obra como un profesional de la ingeniera altamente calificado, designado
como asesor para prestar asistencia tcnica al contratante de obra y apoyar
adicionalmente las labores de inspeccin y residencia, a fin de hacer cumplir los
criterios y especificaciones original de la obra.
Partiendo de cada uno de los enfoques antes planteados, se puede inferir que
el profesional encargado de supervisar una obra civil es la persona que a travs
de la planificacin y el control de todos los factores influyentes en la obra, debe
velar por la buena ejecucin y calidad del trabajo, a travs de frecuentes visitas a
la obra, ya sea pblica o privada la entidad a la cual se encuentra prestando sus
servicios.

19

Tcnicas de Supervisin
Una buena supervisin de obra exige la aplicacin de tcnicas o
procedimientos que permitan ejecutar un proyecto en el tiempo estipulado y bajo
el costo adecuado, a fin de satisfacer las necesidades y alcanzar eficazmente los
objetivos planteados tanto por la constructora como por el supervisor. Para poder
aplicar cada una de las tcnicas pautadas es necesario conocer las posibles

S
O
D
VA

restricciones y limitaciones que puedan presentarse durante el desarrollo del

SE
E
R
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C
E
Reyes (2009)
plantea los mtodos o tcnicas de la supervisin como formas
DER

proyecto.

determinantes de hacer algo, es decir, el empleo de una metodologa para realizar

la actividad de vigilancia de la coordinacin de actividades del cumplimiento a
tiempo de las condiciones tcnicas y econmicas pactadas entre quien ordena y
financia la obra y quien la ejecuta a cambio de un beneficio econmico.
Por otra parte, Nufio (2002), seala las tcnicas de supervisin como indirectas
y directas:
Tcnicas Indirectas de Supervisin: son aquellas que suministran, a la
supervisin, datos para estudio, los cuales no son, recogidos directamente de la
observacin del proceso o del contacto con las personas comprometidas en el
mismo, sino que son obtenidos en forma indirecta y pueden suministrar material
de estudio y reflexin.

20

Las principales tcnicas indirectas de supervisin son, el estudio del fichero de

currculo vital de los trabajadores, el estudio de los planes de trabajo, los
horarios y la observacin de las relaciones dentro de la empresa. Esta tcnica
permite que el supervisor tenga una idea general y particular acerca de las
posibilidades del grupo por medio de un censo de los siguientes datos y con
referencia a cada trabajador: Cursos realizados, experiencia anterior, tiempo de

S
O
D
VA

ejercicio, edad, estado civil, el nmero de hijos, otras actividades profesionales.

SE
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C
Edesempeo del trabajador en la ejecucin de la obra y de
de la observacin
del
DER

Tcnicas Directas de Supervisin: Son aquellas que se suministran a travs

las reuniones con los trabajadores. Esta tcnica le permite al supervisor obtener
informacin relevante sobre el desarrollo de cada una de las actividades
ejecutadas, a fin de prevenir posibles complicaciones que afecten la calidad de la
obra.
Las Reuniones Convocadas por el Supervisor Pueden Ser:
Reunin informativa, cuando el supervisor comunica una decisin tomada
conjuntamente con los otros departamentos responsables de la construccin.
Hay, as, exposicin de lo que se ha recibido, pudiendo los participantes pedir
aclaraciones, para comprender mejor lo que se ha comunicado con respecto a la
obra y todo lo que esta involucra.
Reunin para recolectar opiniones, cuando el supervisor explora la opinin de
los participantes respecto a una cuestin que debe tratarse en la empresa

21

constructora. Los datos recogidos sern objeto de estudio por parte del supervisor
y la empresa, tomndose las medidas necesarias en base a los resultados
obtenidos.
A lo antes expuesto, se plantea para fines del presente estudio, las tcnicas de
supervisin no son ms que el manejo y la aplicacin de destrezas las cuales el
supervisor de obra civil emplea en sus subordinados y en cada una de las

S
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D
VA

actividades a ejecutar en la obra, a fin poder lograr los objetivos pautados tantos

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E
Obligaciones
del Supervisor de Obra
DER

de la organizacin como los suyos propios.

En toda entidad constructora, pblica o privada, para lograr tener xito en la

ejecucin de una obra, se deben pautar una serie de responsabilidades segn le
compete a cada persona que labora en la ejecucin del mismo. El supervisor de
campo por consiguiente y parte de la organizacin responsable de la obra, debe
asumir su compromiso como dirigente y por ende la obligacin de su labor,
rindiendo cuentas por ciertos actos determinados que se presentan en todo el
proceso de ejecucin de la obra, as como del personal que est bajo su tutela.
Para el Instituto Nacional de Estadsticas (2006), las obligaciones del
supervisor de obra civil no es ms que cumplir con los deberes que le competen a
fin de lograr la buena ejecucin de su labor, entre los cuales se encuentran:

22

Asignar las cargas de trabajo a los subordinados de su equipo y entregarles

los materiales necesarios para su ejecucin.

Observar y vigilar el cumplimiento de las tareas asignadas a cada uno de

los subordinados, resolver los problemas que encuentre e indicar la forma
de hacer las correcciones del caso.

SE
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R
S

del trabajo.
-

S
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D
VA

Visitar permanentemente la obra para asegurarse de la cobertura y calidad

O
H
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E
DER

Realizar los reportes necesarios sobre el desarrollo del trabajo de campo al

coordinado de operaciones de campo y al personal de equipo tcnico.

Comunicarse regularmente con sus superiores inmediatos e implementar

sus instrucciones.

Segn, Nufio (2002) expresa, en cuanto a las obligaciones del supervisor de

obra, este debe conocer cada una de sus responsabilidades, para poder
establecer los objetivos, entre los cuales se encuentran:
Planear su propio trabajo y el de cada trabajador: Se deben conocer y
entender completamente los limites de cada responsabilidad personal. Adems, el
supervisor debe aprender todo lo relacionado con su trabajo para poder distribuir
tiempo de supervisin donde y cuando se le necesite, hacer un planteamiento
efectivo para cumplir los requerimientos establecidos de calidad del producto y
asignarle a cada trabajador la tarea que realice mejor. Debe Tener en cuenta la

23

seguridad, el desarrollo personal, los posibles efectos en otros grupos o

departamentos, las posibilidades futuras y la resistencia de cada trabajador al
stress fsico, emocional y mental. Por otra parte, Coulter y Robbins (2005, p.9),
sealan que planear es fijar metas, establecer estrategias y trazar planes
especiales para coordinar las actividades y lograr los objetivos de la organizacin.
Regir las operaciones de trabajo: Para lograr este punto, es necesario que

S
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D
VA

cada trabajador realice su tarea con la eficacia requerida. Esto implica dar

SE
E
R
S

O
H
C
E uno de los trabajadores, si fuese necesario, ya que es su
ayuda personal aR
cada
DE

rdenes, instrucciones y sugerencias al mismo tiempo que se brinda asistencia o

obligacin conducir a su equipo de trabajo en cada una de las funciones que

estos deben ejecutar.
Dentro de este marco de referencia, Coulter y Robbins (2005, p. 490) hacen
referencia del trmino como al diseo, la operacin y el control del proceso de
transformacin que convierte los insumos, como mano de obra, materiales,
tecnologa, equipo etc. en produccin para la organizacin, y por ende para el
logro de manera eficiente y eficaz de los objetivos planteados.
Preparar informes y mantener records: Este punto contribuye mucho a crear
en el superior inmediato una imagen concreta del supervisor y su trabajo. Todo
supervisor debe preocuparse por preparar y mantener correctamente los informes
y records de su departamento o seccin. Deben mantenerse al da y presentarse

24

los informes en la fecha requerida. La informacin de estos documentos debe ser

correcta, precisa, legible y su significado comprensible.
Ahora bien, el Colegio de Ingenieros des estado Zulia (2004, p.48), expresa
que la elaboracin del informe es un deber ineludible, ya que informar no
solamente significa enviar datos sobre el trabajo ejecutado, sino tambin notificar
cuales son las obras que faltan por ejecutar , a fin de tomar con anticipacin las

S
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D
VA

consideraciones necesarias y acortar el plazo de ejecucin.

SE
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S

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E
de este punto
DEseRdebe lograr que cada trabajador realice su tarea en forma
Mejorar el rendimiento individual de cada trabajador: Con el cumplimiento

segura, rpida y de acuerdo a las especificaciones del trabajo. Teniendo en

cuenta que el entrenamiento en el lugar de trabajo es parte inherente de una
buena supervisin, todo supervisor debe conocer y usar los mtodos de
entrenamiento adecuados, establecer un programa de entrenamiento para cada
trabajador y preparar el material necesario para dicho entrenamiento. Bajo este
punto tambin se incluye el desarrollo de actitudes positivas entre los
trabajadores.
Por su parte, Chiavenato (2004, p.312), dice que el rendimiento individual de
las personas, es le base que sustenta y dirige el desempeo de la empresa para
la cual trabajan, por ello es indispensable que la persona encargada de dirigir al
personal que labora en una organizacin debe manejar y conocer estrategias

25

como la capacidad y las competencias de las personas, a fin de alcanzar los

objetivos propuestos.
Mantener el ambiente de trabajo saludable y seguro: El supervisor debe
demostrar un inters personal por las condiciones fsicas, mentales y emocionales
de cada trabajador en su departamento o seccin. Debe inculcarles hbitos de
prevencin de accidentes. Adems debe planificar el trabajo para prevenir

S
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D
VA

accidentes e integrar la seguridad con todas las dems operaciones de la planta.

SE
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S

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C
E
buenas relaciones
DERhumanas dentro de cualquier interaccin humana, lo cual har
Para Sols (2004, p.58), el ambiente de trabajo cordial y profesional, propicia

ms fcil la solucin de los conflictos. Por ello la actitud del supervisor en la obra
debe ser agradable y colaboradora, pero impersonal, ya que su influencia en la
percepcin de los trabajadores afecta la productividad y efectividad de los
mismos.
Mantener buenas relaciones personales con los trabajadores: Esto
significa que el supervisor debe llegar a conocer suficientemente a cada uno de
los trabajadores, mantenerlos informados, escuchar sus sugerencias y actuar
imparcialmente, sea cual sea el caso en el que se requiera. La buena relacin
entre los trabajadores y el supervisor permiten que el ambiente de trabajo sea
ms confortable para todos, as como obtener la colaboracin de los trabajadores
cuando se requiera.

26

Por su parte, Coulter y Robbins (2005, p.12), expresan que el trato personal
consiste en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma
individual como en grupo. El dirigente encargado de un grupo de personas debe
sacar lo mejor de su personal, saber cmo comunicarse, motivar, dirigir e infundir
entusiasmo y confianza.
Inspeccionar las herramientas y materiales de trabajo: Tanto las

S
O
D
VA

herramientas como los materiales de trabajo son de importancia vital para poder

SE
E
R
S

O
H
C
adecuadamente R
la E
distribucin y mantenimiento de herramientas y materiales
DE

llevar a cabo las distintas operaciones de trabajo. El supervisor debe planificar

cerciorndose que siempre se use la herramienta adecuada para cada trabajo

particular. Para lograr esto es imprescindible un buen orden y para lograr un buen
orden se requieren inspecciones adecuadas.
Para, Sols (2004, p.56), desempear exitosamente la supervisin de una obra
es necesario realizar las acciones preventivas, cuya orientacin principal es la
revisin de los requisitos, la calidad de los materiales y las herramientas que se
utilizaran en la ejecucin de la obra. Todo esto con el fin de evitar las acciones
correctivas que generan incremento de costo y tiempo en la obra.
Conocer las reglamentaciones y objetivos de la empresa: Indudablemente
el supervisor que no sepa los reglamentos de la empresa no podr hacerlos
cumplir. Por ello es de primordial importancia que el supervisor conozca, aprenda
y entienda todas las reglamentaciones que se deben cumplir en la empresa para

27

la cual trabaja, ya que de esta manera puede tomar las acciones pertinentes, en
el caso de presentarse una falta.
Segn, Chiavenato (2005, p.369), todos los empleados dentro de la
organizacin, deben conocer las reglas y patrones de comportamiento de la
compaa y las consecuencias de violarlos. Cada empleado y supervisor deben
comprender a la perfeccin las polticas y los procedimientos de disciplina que se
imparten en la empresa para la cual trabajan.

S
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VA

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E
R
S

O
H
C
E
Nufio, y concluye
DERplanteando que el profesional encargado de desempear la

Por su parte, la presente investigacin se basara en la posicin expuesta por

labor como supervisor de obra civil, tiene a su cargo la direccin y vigilancia de las
actividades pautadas para la ejecucin de la obra, y por ende es responsable de
cumplir y hacer cumplir en lo moral o en lo laboral de todos los requerimientos y
exigencias que en la obra se requieran.
Funciones del Supervisor
El trabajo del supervisor es de velar por la buena ejecucin de la obra, en
funcin de los intereses de la empresa constructora y de que esta sea ejecutada
bajo las condiciones antes pautadas. Una de sus funciones primordiales como
lder, es la de guiar de forma efectiva a todos los trabajadores que estn bajo su
cargo, en cada una de las actividades que les compete, as como de poseer la
capacidad de resolver los problemas que pueden surgir durante el desarrollo de la
obra.

28

De manera muy general, se puede decir que todo supervisor tiene cuatro
grandes funciones: programar, dirigir, controlar y desarrollar. Nufio (2002)
Programar: Significa el programa o planificar el trabajo del da y establecer la
prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de
igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores, as como la forma de
desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento, sin olvidar su relacin con

S
O
D
VA

otras dependencias y los procedimientos alternos que deber usar en casos de

SE
E
R
S

O
H
C
programacin noR
esE
ms que detallar cules de las actividades a ejecutar hay que
DE
emergencia. Por su parte, Coulter y Robbins (2005, p.213), exponen que la

hacer, en qu orden, quien va a realizar cada una y cuando hay que terminarlas.

Dirigir: Esta funcin comprende la delegacin de autoridad y la toma de

decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones
humanas, procurando que sus instrucciones sean claras, especficas, concisas y
completas, sin olvidar el nivel general de habilidad de sus trabajadores, a fin de
lograr conjuntamente con sus trabajadores los objetivos planteados para la
ejecucin de la obra.
Tendr que hacer ver a su personal el propsito del trabajo de cada uno de
ellos y asignarles tareas que contribuyan a su propio desenvolvimiento. Por otro
lado, la elaboracin de planes de adiestramiento dirigidos al personal nuevo y
antiguo en una responsabilidad ineludible del supervisor. Con ello los llevara a los
niveles de eficacia requeridos para el logro de los objetivos planteados.

29

La ayuda que pueda prestarles a sus colaboradores en la solucin de sus

soluciones traer como consecuencia la implementacin de una adecuada
disciplina, ya que el entendimiento y la cooperacin, hacen que las personas
observen las normas porque comprende que estas son necesarias y tiles.
Generalmente, el descontento proviene de la imposibilidad de manifestarse,
cuando no se escuchan las quejas y sugerencias de los empleados tarde o
temprano estallara un conflicto violento.

S
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D
VA

SE
E
R
S

O
H
C
Een los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo,
subordinados, influir
DER
Para, Coulter y Robbins (2005, p.9), dirigir consiste en motivar a los

elegir el mejor canal de comunicacin y ocuparse de cualquiera otra manera del

comportamiento de los empleados, a fin de alcanzar la finalidad de la empresa.
Desarrollar: Esta funcin impone al supervisor la responsabilidad de mejorar
constantemente a su personal, sugiriendo el desarrollo de sus aptitudes en el
trabajo, estudiando y analizando mtodos de trabajo y elaborando planes de
adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, as elevara los niveles de
eficiencia de sus colaboradores, motivara hacia el trabajo, aumentara la
satisfaccin laboral, siendo consecuencia de todo esto, un trabajo de alta calidad
y productividad. Por consiguiente, Coulter y Robbins (2005, p.318), dice que el
desarrollo son tcnicas o programas de aplicacin, para hacer cambiar a las
personas dentro de la organizacin, as como a la naturaleza y la calidad de las
relaciones laborales interpersonales.

30

Controlar: Controlar significa crear conciencia en sus colaboradores para que

sean cada uno de ellos los propios controladores de su gestin, actuando luego el
supervisor como conciliador de todos los objetivos planteados. Supervisar implica
controlar. El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en qu grado
se est obteniendo los resultados planteados tanto por l como por la empresa.
Generalmente deber tomar acciones conjuntamente con sus colaboradores,

S
O
D
VA

con el fin de controlar y corregir las posibilidades desviaciones que se obtengan

SE
E
R
S

O
H
C
Eexpone que esta funcin consiste en vigilar el desempeo
Robbins (2005, p.9),
DER

de acuerdo a lo proyectado en sus planes de accin. Ahora bien, Coulter y

actual, compararlo con las metas fijadas y emprender las acciones que hicieran
falta.
Por otra parte, Romero y Echeverra (2009) definen las funciones del
supervisor obra como la persona que coordina y vigila la correcta ejecucin de la
obra, asesora al inspector y al residente en la interpretacin del proyecto tal como
fue concebido, controla los costos de la construccin y hace las recomendaciones
pertinentes a fin de que se cumpla lo previsto en el presupuesto y en el tiempo de
ejecucin. Adems, debe revisar los informes del inspector, del residente, los
resultados de los ensayos de materiales y vigilar la calidad de la obra que se est
ejecutando.
Por consiguiente, la funcin del supervisor en toda obra civil, es de suma
importancia, ya que la misma consiste en manejar de forma efectiva todos

31

aquellos factores como: material, equipo, personal, tiempo, costo, etc., a travs
del conocimiento previo de cada una de las actividades a desarrollarse en la obra,
con el propsito de lograr el objetivo planteado por la constructora.
Perfil del Supervisor
Conforme a las condiciones actuales operativas de la industria de la

S
O
D
VA suficiente para vigilar el
fines a la construccin, con la capacidad y competencia
R
E
ES
R
S
cumplimiento de los compromisos
O contractuales y controlar el desarrollo de los
H
C
RE bajo su cargo.
trabajos que
DseEencuentran

construccin, el supervisor debe ser un profesional en cualquiera de las carreras a

Por lo antes expuesto, Reyes (2009) deduce que el supervisor debe poseer las
siguientes caractersticas:
Experiencia,

la

suficiente

para

comprender

interpretar

todos

los

procedimientos constructivos contenidos en las especificaciones y planos del

proyecto a ejecutarse. Esta no solo es requerida por la empresa constructora
como un requisito ms, la misma es necesaria e imprescindible, ya que tan
importante labor requiere de la capacidad de un experto en el rea.
Segn el Colegio de Ingenieros del Estado Zulia (2004, p.12), la experiencia en
construccin de obras, es el principio terico que todo supervisor debe poseer
para poder realizar todas y cada una de las operaciones que se ejecutan en la

32

obra, esto a travs del conocimiento y las habilidades previas, adquiridas en la

prctica de su labor.
Capacidad de Organizacin, la necesaria para ordenar todos los controles
que debe llevarse en obra, y as garantizar la ejecucin de la misma a tiempo de
acuerdo a la calidad especificada y al costo previsto, a fin de cumplir con las
exigencias requeridas en el desempeo de su labor, como lo es la distribucin

S
O
D
VA

conveniente de los medios materiales y personales con los que se cuenta.

SE
E
R
S

O
H
C
E
expresa
que el profesional
DER

En referencia a este punto, el Colegio de Ingenieros del estado Zulia (2004,

p.77),

encargado de supervisar debe poseer

cualidades que les permita establecer o reformar cada una de las operaciones a
ejecutar en la obra, a travs de la coordinacin de los trabajadores y los medios
adecuados, a fin de lograr los objetivos planteados.

Seriedad, para representar con dignidad al contratante en todo lo que respecta

al desarrollo tcnico de la obra, tanto con el personal que labora bajo su cargo,
como con otros directivos que trabajan dentro de la empresa. El supervisor debe
ser responsable y riguroso, pensando bien sus actos, sin hacer bromas y sin tratar
de engaar, para as crear una buena imagen de su persona.

Ahora bien, el Colegio de Ingenieros del estado Zulia (2004, p.59), refiere a
este punto, que el supervisor de obra debe ser un profesional serio y responsable
tanto con sus trabajadores como con la entidad que lo contrata, en cuanto a la

33

honestidad y seriedad que expresa las indicaciones de cada actividad y comunica

la informacin a sus superiores.

Profesionalismo, para cumplir con todas las obligaciones que adquiera al

ocupar el cargo como supervisor, ya que un profesional significa que a la hora de
ejercer su labor como supervisor de obra, la persona se desempea de acuerdo a

S
O
D
acuerdo a los parmetros generales de conducta y moral.
VA
R
E
ES
R
S
O Nacional de Estadsticas (2006, p.5), expone
H
C
Aunado a lo anterior,
el
Instituto
ERE
D
que los supervisores deben mantener una relacin con las personas a las cuales

los parmetros especficamente establecidos para la misma, as como tambin de

debe revisar su trabajo, en el plano estrictamente profesional, evitando recibir

favores, obsequios, invitaciones, entre otros, ya que esto pone en riesgo los
intereses y confianza del contratante.

Honestidad, ya que habr de autorizar situaciones tcnicas y el pago de los

trabajos realizados, donde se requiere total imparcialidad con cada uno de los
trabajadores que laboran bajo su responsabilidad, as como comportarse y
expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad y
justicia para sus trabajadores y la empresa.
En relacin a este punto, el Colegio de Ingenieros del estado Zulia (2004, p.10),
indica que esta caracterstica no puede estar ausente ni existir en menor grado en
un supervisor, ya que de ser as, la seguridad de la supervisin perder su

34

objetivo, ya que ello afectar la moralidad pblica, la tica profesional y la mstica

del supervisor de obra.
Criterio Tcnico, para discernir entre las alternativas cual es la ms adecuada,
al requerirse en una situacin que se presente durante la ejecucin de una
actividad, sin obviar los intereses de la persona que lo contrata, a fin de lograr
cumplir con lo pautado en beneficio tanto de l como del contratante. Por otra

S
O
D
VA

parte, Coulter y Robbins (2005, p.136), dispone que a travs de los criterios

SE
E
R
S

O
H
C
E una situacin
momento de presentarse
DER

tcnicos se determinan o definen lo que es pertinente para tomar una decisin al

abstracta y complicada dentro de la

organizacin que se labora.

Siguiendo este mismo orden de ideas, Sols (2004) dice que el perfil del
supervisor de obra depende de tres tipos de competencias para el desempeo
integral de su labor, como lo son:
Competencias Tcnicas: entre las cuales se pueden mencionar: experiencia
sobre los materiales, herramientas y procedimientos de construccin, habilidades
para la interpretacin de planos, habilidades para programar y cuantificar los
recursos y productos que se manejan en la construccin de una obra.
Habilidades Interpersonales: el principal recurso que un supervisor administra
es el humano, y esto nicamente se logra si es capaz de guiar con xito la
conducta de sus subordinados, para la consecucin de sus metas especficas
dentro del proyecto, as como de la empresa.

35

Valores y Actitudes: el profesional debe poner por encima de todo su tica

profesional y afrontar de manera positiva sus responsabilidades, evitando recibir
favores personales, obsequios, invitaciones, etc. De las personas a las cuales
debe revisar su trabajo, y mantener la relacin estrictamente en un plano
profesional.
Antes de iniciar una obra, la empresa constructora debe velar por que el

S
O
D
VA

profesional encargado de desempear la labor de supervisar, cumpla con las

SE
E
R
S

O
H
C
E se solicitan competencias tcnicas a los aspirantes a un
lo general, nicamente
DER
caractersticas o competencias adecuadas para tan importante labor. Aunque por

puesto de supervisin, hoy en da donde el mbito del consumidor es cada da

ms exigente, estas competencias no son suficientes para optar al cargo, tambin

se requiere de habilidades interpersonales y destrezas como lder, para lograr con
xito el propsito de su labor, ya que mantendr constante relacin con sus
subordinados y otros profesionales a fines a la obra.
Cualidades del Supervisor
El manejo de los recursos que influyen en la ejecucin de un proyecto no es
una tarea fcil, sobre todo el recurso humano, donde el supervisor como dirigente
de un grupo de trabajo debe a travs de la motivacin e influencia lograr que sus
subordinados cumplan de manera eficaz y colaboradora, con cada una de las
actividades pautadas para el desarrollo de la obra y por ende para el xito de su
labor.

36

Reyes (2009) expone la capacidad del supervisor para comprender a sus

empleados y trabajar eficazmente con ellos con las personas con quienes est en
contacto determinara en gran medida, su xito o su fracaso. Uno de los factores
ms importantes que contribuirn al xito del supervisor en todo cuanto haga es
poseer y saber usar sus cualidades, entre las cuales se destacan:
Estar bien enterado de las personas y su trabajo.

SE
E
R
S

Tener confianza en s mismo.

O
H
C
E
DER

S
O
D
VA

Hacer hincapi en la actividad esforzada y constante.

Tener actitudes objetivas.
Ser capaz y tomar decisiones acertadas.
Estar dispuesto a emprender una accin contraria cuando sea necesario.
Ser capaz de resistir presiones.
En cuanto a cualidades se refiere, Nufio Flix (2002), establece lo siguiente.
Conocimiento del Trabajo y de sus Responsabilidades: Esto implica que
debe conocer la tecnologa de la funcin que supervisa, las caractersticas de los
materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, las
polticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus
relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad, produccin,
calidad, entre otros.

37

Por su parte, el Colegio de Ingenieros del estado Zulia (2004, p.12), expone
sobre este punto, que el profesional encargado de la actividad de supervisar debe
saber su importancia, objetivos, alcances, entre otros, de su labor, tambin el
programa, proyecto, documentacin, presupuesto y funciones de la obra y del
contrato.
Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para

S
O
D
VA

poder obtener resultados ptimos. Las informaciones, al igual que las

SE
E
R
S

O
H
C
E de Ingenieros del estado Zulia (2004,p.13), refiere que el
consiguiente, el Colegio
DER

instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas. Por

supervisor de obra debe tener la habilidad para llevarse bien con los dems, de
esta manera todas las indicaciones e instrucciones que este imparte sobre las
actividades a ejecutar sern acatadas desde un principio por todos los
trabajadores. Este debe instruir a cada uno de los trabajadores en la funcin que
le compete a ejecutar, ya que de esta manera realizaran con mayor claridad y
precisin su labor en la obra.
Habilidad Para Mejorar Mtodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor

forma posible los recursos humanos, materiales, tcnicos y todos los que la
empresa facilite, siendo crtico en todo su gestin para que de esta manera se
realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente todos los
procesos del trabajo. Ahora bien, el Colegio de Ingenieros del estado Zulia (2004,
p.14), expresa que el supervisor de obra debe constantemente tener ideas
propias, saber variar un procedimiento o proponer un cambio, en funcin de

38

mejorar los factores o tcnicas que se utilizan en la ejecucin de la obra, y as de

esta manera evitar hacer una supervisin rutinaria.
Habilidad para Dirigir: El supervisor debe guiar a su personal, dirigindolo con
la confianza y conviccin necesaria para lograr credibilidad y colaboracin de sus
trabajadores en la ejecucin de una actividad prevista o imprevista en la obra. De
esta manera, el Instituto Nacional de Estadsticas (2006, p. 18), aclara que el

S
O
D
VA

supervisor es responsable de ejercer su autoridad en la obra, pero a la vez debe

SE
E
R
S

O
H
C
E y de esta manera guiarlos a alcanzar los objetivos
intervienen en elR
proyecto
DE
desarrollar las habilidades que le permitan interactuar con todas las personas que

planteados.

Por otra parte, la presente investigacin basar sus fundamentos, en cuanto a

las cualidades que debe poseer el profesional encargado de supervisar una obra,
en la postura que plantea Nufio (2002), y concluye haciendo referencia en cuanto
a este punto, que las cualidades del supervisor son imprescindibles, debido a que
son caractersticas que lo definen y distinguen de otras funciones ejercidas en la
construccin de un proyecto.
A continuacin se presenta el mapa de variables, en el cual se plantea la
variable del estudio como Tcnicas para el supervisor de obras civiles, las
dimensiones que lo definen, como las Obligaciones, Funciones, Perfil y
Cualidades del supervisor, as como tambin cada uno de los indicadores
correspondientes a los mismos.

39

Cuadro 1
Mapa de Variables
Variable

Dimensiones

Obligaciones del
supervisor.

Indicadores
Planear su trabajo y el de cada trabajador.
Regir las operaciones de trabajo.
Preparar informes y mantener records.
Mantener el ambiente de trabajo seguro y
saludable.
Inspeccionar las herramientas y los materiales
de trabajo.
Conocer los reglamentos y objetivos de la
empresa.

S
O
D
VA

ER
S
E
R Programar.
S
Funciones
bsicas
Tcnicas para el
O
CdelHSupervisor. Dirigir.
E
Desarrollar.
R
E
Supervisor de
DObras
Controlar.
Civiles.
Perfil del Supervisor.

Cualidades del
Supervisor.

Fuente: Ramrez (2010).

Experiencia.
Capacidad de organizar.
Seriedad.
Profesionalismo.
Honestidad.
Criterio tcnico.
Conocimiento del trabajo y sus
responsabilidades.
Habilidad para instruir y mejorar mtodos.
Habilidad para dirigir.

CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Despus de planteado el problema y las bases tericas que dieron fundamento
al desarrollo de la investigacin, tambin se hace necesario para el mismo, el
establecimiento de un conjunto de tcnicas de aplicacin las cuales garanticen su

S
O
D
Vla AUniversidad

validez cientfica, de manera que el estudio se adapte al problema y a los

objetivos

formulados.

Segn

el

S
O
H
EC

de
R
E
S
E
R
manual

Pedaggica

Experimental Libertador UPEL (2003), el marco metodolgico consiste en la

DER

investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo

viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizacin
o grupos sociales.
Tipo de Investigacin
El tipo de investigacin, se refiere a la ubicacin de la investigacin en las
diferentes categoras de clasificacin, tales como: segn su propsito, segn la
profundidad, estrategia empleada y mtodo utilizado; lo cual depender del
problema planteado y los objetivos propuestos, para as definir un esquema de
investigacin que cumpla con la finalidad del estudio.

La presente investigacin es de tipo descriptiva de campo, ya que se presenta

la descripcin de los elementos que integran la variable objeto de estudio, como
las obligaciones del supervisor en la ejecucin de una obra civil, la cual conlleva a
40

41

resultados expresados en hechos verificables, a fin de explicar una realidad

social, a partir del proceso de recoleccin de datos, en donde se emplear un
instrumento cuantitativo de investigacin social (encuesta), cuyo objeto es de
recolectar informacin relacionada con el comportamiento e incidencias que
actualmente presentan los supervisores de obras civiles y lograr un anlisis
sistemtico del problema.

S
O
D
A(2003, p.88), definen una
Dentro de este marco de referencia, Rosendo etVal.
R
E
ES
R
investigacin de tipo descriptivo S
como
aquella que va mas all de la bsqueda de
O
H
C
E
aquellos aspectos
DERque se desean conocer o aquellos a los que se quiera dar
respuesta. Segn Arias (2004, p.76), la investigacin descriptiva consiste en la
caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el fin de establecer una
estructura o comportamiento. A su vez, Chvez (2007, p. 135), la define como
aquella que se orienta a recolectar informacin relacionada con el estado real de
las personas, objetos, situaciones o fenmenos, tal cual como se presentaron en
el momento de su recoleccin.

Seguidamente, la investigacin se enmarc dentro de la modalidad de un

proyecto factible, dado que se realizar

un modelo operativo, a travs de la

elaboracin de un manual de tcnicas de formacin para supervisores de obras

civiles, en base a un estudio previo o diagnostico de la situacin actual, el cual
presentar una solucin viable a la problemtica de falta de tcnicas de formacin

42

en los supervisores de obras civiles. Este tipo de estudio, segn Ballestrini (2006,
p.8):

est orientado a proporcionar respuestas o soluciones a los

problemas planteados en una determinada realidad: organizacional,
social, econmica, educativa, etc. En este sentido, la delimitacin de
la propuesta final, pasa inicialmente por la realizacin de un
diagnostico de la situacin existente y la determinacin de las
necesidades del hecho estudiado, para formular el modelo operativo
en funcin de las demandas de la realidad abordada..

S
O
D
VA
Diseo de la Investigacin
R
E
ES
R
S
CHO

E
DER

El diseo de la investigacin, se define como el plan global de investigacin

que integra de manera coherente y adecuadamente correcto, tcnicas de
recogida de datos a utilizar, anlisis previstos y objetivos planteados. El diseo de
una investigacin intenta dar de una manera clara y no ambigua respuestas a las
preguntas planteadas en la misma. Rosendo et al. (2003, p.89).

Esta investigacin se enmarc en el diseo no experimental, ya que segn

Hernndez et al (2003, p.90), este tipo de diseo busca no hacer variar en forma
intencional las variables independientes, es decir, trata de observar los
fenmenos tal y como se dan en un contexto natural, para luego, analizarlos sin
influir en ellos de ninguna forma. Ahora, Ballestrini (2006), este tipo de diseo se
encuentra enmarcado entre los diseos de campo, donde se observan los hechos
estudiados tal como se manifiestan en su ambiente natural, y en este sentido no
se manipulan de manera intencional las variables.

43

Por otra parte, dentro del estudio no experimental, se encuentra el diseo

transeccionales descriptivo, ya que la misma se realiza sobre la base de una
observacin en un momento determinado, a fin de detallar un manual de tcnicas
de formacin para supervisores de obras civiles, en las empresas constructoras
de la ciudad de Maracaibo. Por lo tanto, en este diseo no se construye una
situacin especfica, sino que se observan las que existen.

S
O
D
Sujetos de la Investigacin
VA
R
E
ES
R
S
O
H
C
En un proyecto
de
investigacin,
es importante que el investigador recabe
E
R
E
D
informacin en repetidas ocasiones o en diversas fuentes, para ello puede acudir
a todas las fuentes, para obtener tantas veces como sea posible la informacin
que necesita, o bien, lograr esta informacin, un nmero limitado de veces y
generalizar los resultados obtenidos.

Segn, Hernndez et al. (2003), la poblacin es un conjunto de todos los casos

que concuerdan con determinadas especificaciones. Por su parte, Rosendo et al.
(2003, p.91), una poblacin o universo puede estar referido a cualquier conjunto
de elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus caractersticas. A
su vez, Chvez (2007, p.162), define la poblacin como el universo de la
investigacin, sobre el cual se pretende generalizar los resultados.

En este orden de ideas y para efectos del presente estudio, la poblacin objeto
de estudio, estar constituida por nueve (9) sujetos que desempean la labor

44

como

supervisores

de

obras

civiles,

en

las

empresas

constructoras

CONSTRUIRCA, OKINAWA, JIMENEZ Y JIMENEZ, Ubicados en el Municipio

Maracaibo del estado Zulia, Venezuela, las cuales representan validez para la
temtica tratada en esta investigacin, debido a su amplia trayectoria y fcil
acceso, esto durante el periodo acadmico 2010, cuyas caractersticas se
presentaran en la siguiente tabla.

SE
E
R
S
Tabla 1

O
H
C
E
DER

S
O
D
VA

Distribucin de la Poblacin

Supervisores de Obras Civiles

Empresas Constructoras

CONSTRUIRCA

JIMENEZ Y JIMENEZ

OKINAWA

Fuente: Ramrez, (2010)

Cabe destacar que, de acuerdo a la poblacin obtenida, de nueve (9)

supervisores de obra; Chvez (2007, p.162), plantea necesario clasificar la
poblacin en relacin con su tamao, para efectos de la investigacin sta se
clasifica como poblacin finita, es decir, la poblacin est representada por un
nmero menor de 100.000 sujetos, por tanto toma caractersticas de poblacin
censal, ya que se tom la totalidad de los sujetos, la cual para este caso la
muestra se considera la misma del censo poblacional por ser finita y manejable, a

45

fin de proceder a la aplicacin de la encuesta, para la recoleccin de los datos de

la investigacin, sobre la cual se generara los resultados.

Dentro de este marco de referencia, debido a que la poblacin est

constituida por nueve (9) personas, la misma se considera accesible debido al
tamao y a la facilidad del investigador de abordarla y desarrollar el estudio sobre

S
O
D
A cuando la poblacin es
poblacional, tal como seala Rosendo et al. (2003, V
p.92),
R
E
ES realizar la investigacin tomando en
R
de pequeas dimensiones, se hace
necesario
S
O
H
C
RE
cuenta toda laE
D poblacin.
la totalidad de los miembros del universo, aplicndose en consecuencia un censo

Muestra: Segn Chvez (2007, p. 164), es una porcin representativa de la

poblacin, que permite generalizar sobre sta,

los resultados de una

investigacin, es decir, un conjunto de operaciones que realiza el investigador

para seleccionar la muestra que integrar la investigacin. En este orden de
ideas, Hernndez et al (2003), la muestra es en esencia un sub-grupo de la
poblacin, es decir, un sub-conjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto
definido en sus caractersticas y que llamamos poblacin. Por otro lado,
Bavaresco (2006, p.92), seala que la muestra no es ms que una variable
aleatoria, lo que quiere decir, que no se conocen los resultados de ese
experimento.

Por lo expuesto anteriormente y para efectos de la investigacin, la muestra

ser de tipo aleatoria, probabilstica o al azar, ya que todos los sujetos de la

46

poblacin tienen la misma probabilidad de ser incluidos, segn Chvez (2007,

p.167), debido a que la misma se encuentra enfocada a un numero de nueve (9)
supervisores de obras civiles, es decir, el tamao de la muestra es finito.

Definicin Operacional de la Variable

La presente investigacin cont con una variable operacional identificada como

S
O
D
VA

TECNICAS PARA EL SUPERVISOR DE OBRAS CIVILES, el cual se define como

SE
E
R
S

un conjunto de procedimientos tcnicos aplicables, los cuales permiten mejorar de

O
H
C
E
DER

manera efectiva la labor del supervisor de obra civil en campo, a travs de la

identificacin de sus Obligaciones, Funciones Bsicas, Perfil y Cualidades que
este debe manejar, a fin de poder resolver todos los inconvenientes que se
presentan en la ejecucin de una obra.

De igual manera, la variable antes dicha, se midi a travs de una serie de

factores, de los cuales en esta investigacin se consideran: Planear su trabajo y el
de cada trabajador, Regir las operaciones de trabajo, Preparar informes y
mantener records, Mantener el ambiente de trabajo seguro y saludable,
Inspeccionar las herramientas y los materiales de trabajo, Conocer los
reglamentos y objetivos de la empresa, Programar, Dirigir, Desarrollar, Controlar,
Experiencia, Capacidad de organizar, Seriedad, Profesionalismo, Honestidad,
Criterio tcnico, entre otros.

47

Tcnica de Recoleccin de Datos

Las tcnicas e instrumentos son los recursos utilizados en la investigacin para

facilitar la recoleccin y el anlisis de los hechos observados, referentes al
problema planteado y los objetivos pautados, a fin de obtener las mediciones
necesarias de la variable objeto de estudio.

S
O
D
VA

Ahora bien, la recoleccin de los datos es un proceso sistemtico y racional

SE
E
R
S

que atiende un conjunto de pasos que van desde la organizacin del instrumento

O
H
C
E
DER

de medicin hasta la delimitacin de la variable sujeta a investigar. Como se ha

referido anteriormente esta investigacin se caracteriza por ser un estudio de
campo, pues tiene la particularidad de poner al investigador en contacto con el
objeto de investigacin, pero sin la posibilidad de controlar la variable involucrada,
es decir, se trabaja en la propia realidad y los datos primarios son obtenidos en
este contexto.

Desde esta perspectiva, para Rosendo et al. (2003, p.92), las tcnicas de
recoleccin conducen a la verificacin del problema planteado. Cada tipo de
investigacin determinar las tcnicas a utilizar y cada tcnica establece sus
instrumentos o medios que sern empleados. En consecuencia, para la presente
investigacin, se utilizar la tcnica de observacin directa, la cual consiste en la
observacin y el registro sistemtico del investigador mediante su propia
observacin, y la tcnica de encuesta estructurada, constituida esta por el
cuestionario, el cual, segn Rosendo et al. (2003, p.93), es un documento o

48

herramienta que recoge informacin directa o indirecta, permitindole al

investigador conocer lo que piensa y dice del objeto de estudio. Por su parte
Chvez (2007, p.173), define los cuestionarios como documentos estructurados
o no, que contienen un conjunto de reactivos relativos a los indicadores de una
variable y las alternativas de respuesta.

S
O
D
A estar conformado por
utilizar para medir la variable objeto de estudio, el
Vcual
R
E
Sescalamiento Lickert de cuatros (04)
Econ
R
cincuenta y siete (57) tems o reactivos,
S
O
H
C
RE tales como: Casi Siempre (CS), Siempre (S), Casi
alternativas de
DErespuestas,

En este orden de ideas, es importante determinar el instrumento que se

Nunca (CN), y Nunca (N), a las cuales se les asigno una puntuacin (4, 3, 2 y 1)
respectivamente, lo cual determinar el nivel de capacitacin y manejo de
tcnicas constructivas y de gestin que poseen los supervisores de obras en una
construccin.

El tipo de escalamiento fue el desarrollado por Renis Likert, Hernndez et al.

(2003), el cual consiste en un conjunto de tems presentados en forma de
afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la reaccin de los sujetos, es decir,
se presenta cada afirmacin y se pide al sujeto que exprese su reaccin eligiendo
uno de los cuatros puntos de la escala. A cada punto se le asigna un valor
numrico, asimismo, la persona obtendr una puntuacin de la afirmacin que
abordo y finalmente una puntuacin total, sumado las puntuaciones obtenidas en
relacin con todas las afirmaciones.

49

Validez y Confiabilidad del Instrumento

La validez es la eficacia con que un instrumento mide lo que se pretende y la

confiabilidad es el grado con que se obtienen resultados similares o distintas
aplicaciones. Toda investigacin que aplique cuestionarios estandarizados o no,
requieren del clculo de validez y confiabilidad, las cuales dependern de las

S
O
D
VA

caractersticas del mismo. Chvez (2007, p.193).

SE
E
R
S

En referencia a la validez, Hernndez et al. (2003), la validez se refiere al

O
H
C
E
DER

grado en que un instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo que

se mide. Una vez construido el instrumento, se somete a un proceso de validacin
de contenido. La validez de contenido es la correspondencia del instrumento con
un contexto terico, no se expresa en trminos de ndice numrico y se basa en la
necesidad de discernimiento y juicios independientes entre expertos.

Para ello, el instrumento se someter a la prueba de validacin de cinco (5)

expertos con respecto al diseo y correspondencia de los tems con las
dimensiones e indicadores de la variable objeto de estudio, adems de su relacin
con los objetivos de la investigacin. Despus de reestructurado el cuestionario,
segn los juicios emitidos por los expertos, se realiza una prueba piloto a una
muestra con caractersticas similares a la poblacin objeto de estudio; luego se
materializa el anlisis de contexto, para ello se utiliza el anlisis discriminante de
tems, a travs de la t studend.

50

Seguidamente, obtenidos las respuestas de la prueba piloto, se procede a

realizar un anlisis discriminante de los tems del cuestionario, utilizando el
mtodo de las dos (2) mitades, sobre la base de las diferencias de los promedios
de los tems, y el coeficiente de la prueba t de student.

El poder discriminatorio de cada tem, se realiza posterior al clculo de los

S
O
D
VA

valores promedios de cada tem en los grupos altos y bajos, segn la frmula:

SE
E
R
S

t = valor calculado del student para cada tem.

O
H
C
E
DER de las medias de los grupos altos y bajos de las respuestas
DM = diferencias
de cada tem.

S2ga = varianza del grupo alto de respuesta.

S2ga = varianza del grupo bajo de respuesta.

n1 = nmero de elementos del grupo alto.

n2 = nmero de elementos del grupo bajo.

DM
S ga S2gb

n
1

1
n
2

51

Por otra parte, la confiabilidad puede ser definida, como el grado en el que la
aplicacin repetida de un instrumento de medicin al mismo fenmeno genera
resultados similares. Hernndez et al. (2003). En este orden de ideas, Chvez
(2007, p.203), define la confiabilidad como el grado de congruencia con que se
realiza una medicin de una variable. Esta medicin, puede llegar a lograr un alto
coeficiente de validez, pero un bajo coeficiente de confiabilidad. Como mtodo a

S
O
D
VA

ser utilizado para lograr la confiabilidad de esta investigacin, ser a travs del

SE
E
R
S

coeficiente de Alfa de Cronbach, el cual se aplic en test con tems de varias

O
H
C
RE
E
D
es altamente confiable y valido.

alternativas y arroj un resultado de 0.91, indicando con esto que el instrumento

Plan de Anlisis de datos

El anlisis estadstico de los resultados permite observar el fenmeno

estudiado, midiendo sus tendencias y comportamientos, lo cual da al investigador
la posibilidad de presentar alternativas para la solucin del problema planteado.
Para ello es necesario tratar los datos obtenidos con la aplicacin del instrumento
y luego analizarlos estadsticamente.

Para certificar la veracidad del instrumento a ser aplicado, fue necesario utilizar
el tratamiento estadstico descriptivo, ajustado al tipo de investigacin realizada
de frecuencias absolutas, para cada indicador, considerando su dimensin y
variable, para cada tem o pregunta, las cuales presentan, la va ms adecuada
para el anlisis de los datos en cuanto a la evaluacin de la variable. Chvez

52

(2007, p.211).

Luego de aplicar el instrumento se procedi a la codificacin y tabulacin de la

informacin obtenida, la cual ser registrada para la evaluacin de los
indicadores, a travs de una tabla de frecuencias en la que se calcula un
porcentaje segn la importancia del tem que se est midiendo,

para

S
O
D
dichos resultados de la tabla de frecuencia, y se
procede al anlisis de los
VA
R
E
ESy recomendaciones de la presente
R
mismos, y por ende a las conclusiones
S
O
H
C
E
investigacin. ER
D
posteriormente calcular el promedio por cada uno de ellos, despus se interpretan

Procedimiento de la investigacin

El presente estudio, se procedi su realizacin de la siguiente manera:

a) Se determin el problema de investigacin, y estableci el objetivo

general y los especficos bien delimitados, en funcin de cumplir con el
plazo de entrega del mismo.
b) Se extrajo y recopilo la informacin de inters, a travs del internet,
mediante el uso de palabras claves referentes a la temtica objeto de
estudio, y tambin de textos.
c) Se realiz la revisin terica que define y fundamenta el problema
planteado en el marco terico.

53

d) Se realiz un abordaje metodolgico, a travs del tipo de investigacin,

diseo, sujetos y tcnicas e instrumento de recoleccin de datos.
e) Se seleccion y valid por cinco (05) expertos,

el instrumento de

recoleccin de datos, tipo cuestionario, ya que este es el instrumento

ms idneo para la recoleccin de la informacin sobre la problemtica
planteada.

S
O
D
VA

f) Se organizaron y procesaron los datos obtenidos a travs del

instrumento.

SE
E
R
S

O
H
C
RE
E
D
a los resultados obtenidos.

g) Se formularon las conclusiones y recomendaciones pertinentes en base

54

CAPTULO IV
RESULTADOS
Anlisis y Discusin de los Resultados
Una vez validado y aplicado el instrumento de medicin, se analizan y discuten
los resultados obtenidos durante el proceso de recoleccin de la informacin, a

S
O
D
VA

travs de una encuesta tipo cuestionario, los cuales son expuestos siguiendo el

SE
E
R
S

orden de la variable que se estableci anteriormente, en el capito II, en el mapa

O
H
C
E
DER

de variables, compuesta la misma por un manual de tcnicas para el supervisor

de obras civiles, la cual fue suministrada a los supervisores de obras civiles, en
funcin de analizar la preparacin tcnica necesaria que los mismos deben
poseer para cumplir eficientemente con su labor.
Segn, Rosendo et al (2003, p.97), el anlisis de los resultados depende de la
naturaleza del tratamiento estadstico seleccionado, para los casos de
investigaciones cuantitativas se expresan en funcin de los parmetros o criterios
seleccionados previamente para la medicin de la variable. En este sentido,
Chvez (2007, p.233), afirma que el anlisis de datos se deriva de las frecuentes
comparaciones que se producen entre los resultados de mayor y menor puntaje.
Por otro lado, los resultados obtenidos en el presente estudio, se analizaron
considerando los tems desarrollados en el instrumento de medicin, cuyo objetivo
principal es elaborar un manual de tcnicas para el supervisor de obras civiles, en

55

funcin de proporcionarles a las empresas constructoras y a los profesionales

encargados de cumplir con dicha labor, una gua para el manejo y control de la
calidad en la construccin de una obra civil, que satisfaga las necesidades de las
constructoras y de los usuarios de la misma, a travs de un mejoramiento
continuo de los procesos tcnicos que conlleva la ejecucin de una obra civil.
Dentro de este marco de referencia, el anlisis e interpretacin de los

S
O
D
VA

resultados se realiz de una manera cuantitativa, es decir, la misma se bas en

SE
E
R
S

O
H
C
Euno de los indicadores,
resaltante por cada
DER

los porcentajes de frecuencia, considerando el valor de la tendencia ms

lo cual permiti establecer las

caractersticas y elementos ms sobresalientes de la poblacin estudiada, con

respecto a la variable objeto de estudio.
A continuacin, se presentan los resultados obtenidos de acuerdo a cada
dimensin y sus respectivos indicadores, a travs de tablas, en las cuales se
muestran los porcentajes arrojados de cada uno de los indicadores que
conforman el cuestionario, el cual fue aplicado a una poblacin de nueve (9)
supervisores de obras civiles, en funcin de las categoras Siempre, Casi
Siempre, Casi Nunca y Nunca, a fin de explicar, reflexionar y dar significado a la
informacin que se ha recolectado.

En este sentido, se procede a confrontar los datos obtenidos de la aplicacin

de los instrumentos, con los diferentes enfoques tericos que sustenta esta
investigacin, a fin de establecer coincidencias y discrepancias que den paso a

56

las conclusiones y recomendaciones del estudio, lo cual, permiti establecer las

caractersticas y los elementos que describen el comportamiento de la variable
Tcnicas para el Supervisor de Obra Civil.

Tabla 2
Dimensin: Obligaciones del Supervisor.

S
O
D
VA

Indicador: Planear su trabajo y el de cada trabajador.

Siempre

R
ESE

R
S
O
Conoce las responsabilidades
ECH
que debe cumplirE
como
R
supervisor deD
obra.
tems

Planifica cada una de las

actividades que se ejecutan
distribuyendo el tiempo de
supervisin durante la
construccin de la obra.
Asigna a cada trabajador la
tarea que mejor realice segn
lo planeado.

TOTAL
PROMEDIO

FA

FP%

Casi
Siempre

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

22

33

45

100

22

22

56

100

22

33

45

100

66

88

13

146

27

300

22

2,67

29,33

4,33

48,67

100

Fuente: Ramrez (2010)

En la tabla 2, se presentan los resultados obtenidos del anlisis del indicador
planear su trabajo y el de cada trabajador, el cual fue evaluado mediante el diseo
de tres (3) tems, de los cuales la alternativa Casi Nunca arrojo un porcentaje de
48,67% en cuanto a la planificacin de cada una de las actividades que se
ejecutan durante la construccin de la obra, seguido de la alternativa casi siempre
con 29,33%, y la alternativa siempre con un 22% del promedio total de los sujetos
encuestados.

57

Sobre la base de los resultados arrojados, se evidencian fallas en cuanto a la

planificacin del trabajo, por parte de los supervisores de obra civil, ya que el
mayor porcentaje (48,67%) de las personas encuestadas opinaron que casi nunca
planifican cada una de las actividades en funcin del tiempo de ejecucin de la
obra.

S
O
D
civiles casi nunca planifican para determinar anticipadamente
los objetivos de
VA
R
E
S
Eencontrndose
R
calidad, tiempo y costo planteados,
dichos resultados en
S
O
H
EC
discrepancia E
conRlo sealado por Nufio (2002), quien seala que planear su
D
Lo anteriormente expuesto, permite concluir que los supervisores de obras

trabajo y el de cada trabajador requiere de un planeamiento efectivo para cumplir

con los requerimientos establecidos de calidad del producto, as como tambin se
deben conocer y entender los limites de cada responsabilidad personal.

De igual manera, los resultados permiten deducir que en las empresas

constructoras objeto de estudio, las actividades supervisoras no se cumplen en
funcin de una planificacin. Ahora bien, tal y como lo sealan Coulter y Robbins
(2005, p.9), los cuales expresan que planear es fijar metas, establecer estrategias
y trazar planes especiales para coordinar las actividades y lograr los objetivos de
la organizacin y por ende la calidad de la obra.

A tal efecto, la posicin de los supervisores de obra se opone a lo que debe

prevalecer en cuanto a planear su trabajo y el de cada trabajador, el cual ste
debe pensar en todas las actividades que puedan realizarse en el futuro

58

integrando polticas, fijando estndares, concretando actividades y verificando el

cumplimiento de los mismos.

Tabla 3
Dimensin: Obligaciones del Supervisor.
Indicador: Regir las operaciones de trabajo.
Casi
Siempre

Siempre
tems
FA

FP%

E
DER

TOTAL
PROMEDIO

VA
R
E
S

Nunca

Total

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

33

56

100

11

11

22

67

100

22

33

45

100

44

88

15

168

27

300

1,33

14,67

2,67

29,33

56

100

R
S
O
CH

Da instrucciones a los
trabajadores para que realicen
sus tareas con eficacia.
Brinda asesoramiento
personal cuando es necesaria
durante la ejecucin de la
obra.
Busca soluciones a los
problemas que se presentan
en la obra para evitar retrasos.

FA

DOS

Casi
Nunca

Fuente: Ramrez (2010)

Puede apreciarse en la tabla 3, que en lo referente al indicador dirigir las
operaciones de trabajo, el 56% de los encuestados consideran que casi nunca
brinda asesoramiento personal cuando es necesario durante la ejecucin de la
obra. Un 29,33% consideran que casi siempre dan instrucciones a los
trabajadores y un 14,67% de los encuestados consideran que siempre buscan la
solucin a los problemas que se presentan en obra. De acuerdo con los
resultados arrojados en la tabla 3, se evidenci un alto porcentaje por parte de los
supervisores, en la alternativa casi nunca, reflejando una tendencia negativa en
cuanto a la aplicacin de dicho indicador a la hora de ejecutar una obra civil.

59

Esto no corresponde con las ideas expuestas por Nufio (2002), quien refiere
que cada trabajador debe realizar su tarea con la eficacia requerida, lo cual
implica por parte del supervisor, dar rdenes, instrucciones y sugerencias, as
como brindar asistencia o ayuda personal si fuese necesario, a fin de lograr los
objetivos planteados tantos por l como por la empresa.

S
O
D
sino que
tambin se
VA
R
E
S

Es por ello que regir las operaciones de trabajo, no es simplemente dar

rdenes de la actividad a ejecutar,

R
S
O
CH

requiere del

asesoramiento personal y la bsqueda de soluciones ante la presencia de una

E
DER

dificultad, adems Coulter y Robbins (2005, p. 490) plantean el diseo, la

operacin y el control del proceso de transformacin que convierte los insumos,
como mano de obra, materiales, tecnologa, equipo entre otros. en produccin
para la organizacin, y por ende para el logro de manera eficiente y eficaz de los
objetivos planteados

Al respecto, los supervisores de obra encuestados dan poca importancia a lo

sustancial e imprescindible que es regir las operaciones de trabajo; los cuales
denotan que cada una de las actividades ejecutadas en obra, no son ejecutadas
en base a una operacin en pro de los objetivos planteados por la empresa
constructora.

60

Tabla 4
Dimensin: Obligaciones del Supervisor.
Indicador: Preparar informes y mantener records.
Siempre
tems

Prepara correctamente los

informes correspondientes a
su labor.
Mantiene al da la entrega de
los informes en la fecha
requerida.
La informacin contenida en
los informes es la correcta.

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

11

33

56

100

33

22

22

2
3
1

S
O
D
VA

SE
E
R
S

O
H
C
E
DER
Fuente: Ramrez
(2010)
TOTAL
PROMEDIO

Casi
Siempre

67

100

56

100

33

88

16

179

27

300

11

2,66

29,33

5,34

59,67

100

En la tabla 4, referida al indicador preparar informes y mantener records, revela

que el 59,67% de los encuestados consideraron que casi nunca mantienen al da
la entrega de los informes de trabajo, seguidamente se muestra en la alternativa
casi siempre un 29,33% de los resultados indicando que la informacin contenida
en los informes es la correcta y contina el resto de los encuestados con un 11%
para la alternativa siempre.

Los resultados ms relevantes para este indicador, muestran con un mayor

porcentaje, que los supervisores de obra civil casi nunca preparan correctamente
los informes al da de la fecha requerida y mantienen records de su labor, lo que
conlleva una tendencia negativa por parte de los mismos para el cumplimiento de
sus obligaciones.

61

En este sentido, es relevante destacar lo planteado por Nufio (2002), al

manifestar que todo supervisor de obra civil debe preocuparse por preparar y
mantener correctamente los informes y records de su departamento o seccin, as
como presentarlos en la fecha requerida. La informacin de estos documentos
debe ser correcta, precisa, legible y comprensible.

S
O
D
preparar informes y mantener records de su labor casi
VAnunca lo hacen en funcin
R
E
ES correcta, contradiciendo que la
R
de la fecha requerida y con S
la informacin
O
H
C
E
elaboracin del
informe es un deber ineludible, ya que informar no solamente
DER
En consecuencia con lo antes expuesto; los supervisores de obra sealan que

significa enviar datos sobre el trabajo ejecutado, sino tambin notificar cuales son
las obras que faltan por ejecutar, a fin de tomar con anticipacin las
consideraciones necesarias y acortar el plazo de ejecucin. Colegio de Ingenieros
des estado Zulia (2004, p.48).

Esto no solo revela la poca importancia por parte de los supervisores, sino
tambin por las empresas constructoras, que no hacen seguimiento continuo de
las obligaciones que debe cumplir el profesional encargado de ejercer la labor
supervisora, y por ende prever las complicaciones que se pueden presentar en la
ejecucin del proyecto.

62

Tabla 5

Dimensin: Obligaciones del Supervisor.

Indicador: Mantener el ambiente de trabajo seguro y saludable.
Siempre
tems

Demuestra inters por que las

condiciones del lugar de
trabajo sean adecuadas para
su personal.
Capacita a sus trabajadores
para que adquieran hbitos de
prevencin para evitar
accidentes.
Verifica que el ambiente de
trabajo sea seguro para el
trabajador.

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

11

45

44

100

56

22

100

67

11

100

S
O
D
VA

SE
E
R
S

O
H
C
E
DER

TOTAL
PROMEDIO

Casi
Siempre

22

22

11

89

15

167

33

27

300

0,34

3,67

2,66

29,66

55,67

11

100

Fuente: Ramrez (2010)

Al observar los resultados arrojados en la tabla 5, se evidenciaron las

interrogantes relacionadas con el indicador Mantener el ambiente de trabajo
seguro y saludable, el 55,67% de las unidades informantes respondieron a la
alternativa casi nunca, seguidamente el 29,66% de los informantes respondieron
a la alternativa de casi siempre demuestran inters por que las condiciones del
lugar de trabajo sean adecuadas para su personal. Por otro lado se puede
observar, que un 3,67% de los encuestados indicaron que siempre demuestran
inters porque las condiciones del lugar sean las adecuadas, mientras que un
11% reporto que nunca lo hacen.

63

Dichos resultados arrojan una tendencia negativa en cuanto al indicador, ya

que el mayor porcentaje arrojado por los encuestados, con un 55,67%,
coincidieron en que casi nunca verifican que el ambiente de trabajo sea seguro y
saludable para el trabajador, discrepando lo sealado por Nufio (2002), quien
plantea que el supervisor debe mostrar inters personal por las condiciones
fsicas, mentales y emocionales de cada trabajador, as como inculcar hbitos de
prevencin de accidentes.

S
O
D
VA

ER
S
E
R a reflexionar que los profesionales
Lo expuesto anteriormente S
induce
O
CH una obra, no tienen inters por las condiciones
E
R
encargados de
supervisar
DE
ambientales del lugar de trabajo, que pueden perjudicar la labor de los
trabajadores en la ejecucin de una actividad, y por ende de los objetivos
planteados por la empresa, ya que esto contradice la opinin de Sols (2004,
p.58), en su artculo expresa que el ambiente de trabajo cordial y profesional,
propicia buenas relaciones humanas dentro de cualquier interaccin humana, lo
cual har ms fcil la solucin de los conflictos. Por ello la actitud del supervisor
en la obra debe ser agradable y colaboradora, pero impersonal, ya que su
influencia en la percepcin de los trabajadores afecta la productividad y
efectividad de los mismos.

64

Tabla 6
Dimensin: Obligaciones del Supervisor.
Indicador: Inspeccionar las herramientas y los materiales de trabajo.
Casi
Siempre

Siempre
tems

Distribuye adecuadamente las

herramientas que utilizar
cada trabajador.
Verifica que los mtodos de
funcionamiento de la
maquinaria que se utiliza en la
obra permitan una ptima
eficiencia en el trabajo.
Supervisa que los equipos
utilizados en la obra funcionen
adecuadamente mientras se
ejecuta una actividad.

TOTAL
PROMEDIO

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

22

22

45

11

100

11

S
O
D
VA

SER

R
S
O
CH

E
DER

Casi
Nunca

22

33

56

11

100

56

11

100

33

77

14

157

33

27

300

11

2,33

25,66

4,67

52,34

11

100

Fuente: Ramrez (2010)

Los datos que reporta la tabla 6, demuestran que al consultar a los

supervisores de obras civiles, el 52,34% manifestaron que casi nunca cumplen
con los indicadores planteados, mientras el 25,66% manifestaron que casi
siempre cumplen, seguido de un 11% para la alternativa siempre y de igual forma
un 11% de los encuestados restantes se pronuncio por la alternativa nunca.
Partiendo de los resultados antes mencionando, se observa la tendencia negativa
por parte de los encuestados, al obtener la alternativa de casi nunca el mayor
porcentaje, con un 52,34%, en cuanto a la verificacin de los mtodos de
funcionamiento de la maquinaria que se utiliza en obra.

65

Segn lo antes mencionado, es notorio que este indicador de gran importancia

en la supervisin de una obra en construccin, desvirta lo planteado por el
Instituto Santiago Mario (2002), cuando indica que tanto las herramientas como
los materiales de trabajo son de importancia vital para poder llevar a cabo las
distintas operaciones de trabajo.

S
O
D
artculo sobre la supervisin de obra, quien expone
VA que para desempear
R
E
S
E
R
exitosamente la supervisin deSuna
obra es necesario realizar las acciones
O
H
C
E
preventivas, cuya
DERorientacin principal es la revisin de los requisitos, la calidad
De igual manera, estos datos discrepan la opinin de Sols (2004, p.56), en su

de los materiales y las herramientas que se utilizaran en la ejecucin de la obra.

Todo esto con el fin de evitar las acciones correctivas que generan incremento de
costo y tiempo en la obra.

Evidentemente, que la postura de los supervisores de obra, revela la falta de

consideracin de esta funcin en la ejecucin de un proyecto, ya que estos casi
nunca supervisan que los equipos utilizados en la obra funcionen adecuadamente
mientras se ejecuta una actividad, poniendo en riesgo las condiciones fsicas de
los trabajadores. Con estos resultados se deja en manifiesto la falta de los
supervisores para este indicador, lo que pone en riesgo tambin no solo las
condiciones fsicas del trabajador, sino tambin los objetivos planteados por la
empresa, ya que al no supervisarse correctamente y constantemente las
herramientas no se garantiza la calidad de la obra y por ende pueden generarse

66

costos adicionales e incremento del tiempo de ejecucin.

Tabla 7
Dimensin: Obligaciones del Supervisor.
Indicador: Conocer los reglamentos y objetivos de la empresa.
Casi
Siempre

Siempre
tems

Hace cumplir los reglamentos

de la empresa en la ejecucin
de cada actividad.
Verifica que se cumplan todos
los reglamentos que se
establecen en el contrato.
Da a conocer a los
trabajadores los objetivos de
la empresa.

FA

FP%

FA

11

E
DER

TOTAL
PROMEDIO

22

FA

Nunca

DOS

FP%

VA
R
E
S

Total

FA

FP%

FA

FP%

45

44

100

45

22

11

100

22

56

22

100

R
S
O
CH
2

FP%

Casi
Nunca

33

10

112

11

122

33

27

300

11

3,34

37,34

3,66

40,66

11

100

Fuente: Ramrez (2010)

En la tabla 7 se puede observar, que los datos arrojados por las unidades
informantes, se determin que un 40,66% de los mismos, consideran que casi
nunca da a conocer a los trabajadores los objetivos de la empresa. As mismo un
37,34% considera que casi siempre verifican que se estn cumpliendo los
reglamentos establecidos en el contrato, mientras el 11% consideran que nunca lo
hacen, y por ltimo el 11% de los informantes restantes refieren que siempre lo
hacen.

Observando los resultados arrojados en la tabla, se observa una tendencia

negativa, ya que la alternativa casi nunca arrojo el mayor porcentaje de los

67

encuestados con un 40,66%, en cuanto a hacer cumplir y verificar que se estn

cumpliendo los reglamentos que se establecen en el contrato para la ejecucin de
una obra.

Los resultados alcanzados en dicho indicador, difiere lo mencionado por Nufio

(2002), al expresar que el supervisor que no sepa los reglamentos de la empresa

S
O
D
conozca, aprenda y entienda todas las reglamentaciones
VA y objetivos que se
R
E
ES
R
imparte en la empresa constructora,
as como darlas a conocer en su equipo de
S
O
H
C
E
trabajo desdeEelRmomento que se comienza con la ejecucin de cualquier
D
no podr hacerlos cumplir, por ello es de primordial importancia que el supervisor

actividad.

A tal efecto, en base a los resultados arrojados, la posicin de los

supervisores de obra dista de lo que deben conocer en cuanto a los reglamentos
y objetivos que se establecen en la empresa constructora, el cual es evidente que
al no manejar con claridad dicha informacin, este no puede hacer cumplir, ni
verificar que los trabajadores que se encuentran bajo su cargo, la acaten y la
cumplan segn lo establecido por la constructora.

Dicha postura contradice lo planteado por Chiavenato (2005, p.369), el cual

expone que todos los empleados dentro de la organizacin, deben conocer las
reglas y patrones de comportamiento de la compaa y las consecuencias de
violarlos. Cada empleado y supervisor deben comprender a la perfeccin las
polticas y los procedimientos de disciplina que se imparten en la empresa para la

68

cual trabajan.

Tabla 8
Dimensin: Funciones bsicas del supervisor de obra civil.
Indicador: Programar.
Casi
Siempre

Siempre
tems

Establece la prioridad de cada

actividad tomando en cuenta
los recursos con los que se
dispone.
Toma en cuenta a la hora de
ejecutar una actividad el
tiempo estipulado para
hacerlo.
Verifica que el trabajador
cumpla con la programacin
en el tiempo estipulado para la
ejecucin de una obra.

FA

FP%

22

FA

TOTAL
PROMEDIO

FA

DOS

FP%

Total

FA

FP%

FA

FP%

33

100

RV
E
S
E

Nunca

45

11

22

67

100

11

33

56

100

R
S
O
CH

E
DER

FP%

Casi
Nunca

44

100

14

156

27

300

1,33

14,66

33,34

4,67

52

100

Fuente: Ramrez (2010)

Puede apreciarse en la tabla 8, en referencia al indicador programar, el 52% de

los encuestados consideraron que casi nunca toman en cuenta el tiempo
estipulado para ejecutar la actividad. Seguidamente el 33,34% opina que casi
siempre verifican que el trabajador cumpla con la programacin, y el 14,66% de
los encuestados restantes opinaron que siempre toman en cuenta los recursos
disponibles para ejecutar una actividad. Los datos indicados, reflejan una
tendencia negativa al poseer la alternativa casi nunca el mayor porcentaje (52%)
de los encuestados, en cuanto a los indicadores antes mencionados.

69

Ahora bien, los resultados del presente indicador, poseen contradiccin con lo
expuesto por Nufio (2002), al decir que programar el trabajo del da se hace en
funcin de los recursos y el tiempo estipulado para hacerlo. Programar en el corto,
mediano y largo plazo, es uno de los pilares fundamentales para el xito de
cualquier supervisor.

S
O
D
A en funcin de una
supervisores de obra en manejar cada una de las V
actividades
R
E
S
E
R
programacin que les permita no
solo
saber cul de estas se debe ejecutar con
S
O
H
C
RE
prioridad, sinoE
tambin quienes de los trabajadores est capacitado para tal
D que
Por consiguiente, estos resultados reflejan la falta considerable por parte de los

funcin y el tiempo estipulado para su terminacin.

Tabla 9
Dimensin: Funciones bsicas del supervisor de obra civil.
Indicador: Dirigir.
Siempre
tems

Instruye al personal de forma

asertiva en la actividad a
realizar.
Hace ver a cada trabajador el
propsito de la actividad que
debe ejecutar.
Dirige cada una de las
actividades a realizarse en la
construccin de la obra.

TOTAL
PROMEDIO

Fuente: Ramrez (2010)

Casi
Siempre

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

22

56

22

100

22

67

11

100

11

56

33

100

11

100

14

156

33

27

300

0,33

3,66

33,34

4,67

52

11

100

70

Los datos que reportan la tabla 9, demuestran que al consultar a los

encuestados el 52% indicaron estar de acuerdo con la alternativa casi nunca, el
33,34% opinaron que casi siempre dirigen cada una de las actividades a
realizarse en la obra, seguidamente el 11% manifest estar de acuerdo con la
alternativa nunca, y por ltimo el 3,66% de los encuestados restantes opinaron
que siempre dirigen cada una de las actividades a realizarse en la construccin de
la obra.

S
O
D
VA

ER
S
E
R indicador es la negativa, ya que el mayor
La tendencia que prevalece para
este
S
O
ECH
R
porcentaje deE
las
unidades informantes arrojaron un 52% en cuanto a que casi
D
nunca hacen ver a cada trabajador el propsito de la actividad que debe ejecutar,
lo que contradice lo expuesto por Nufio (2002), al decir que dirigir implica que el
supervisor debe procurar que sus instrucciones sean claras, especificas y
concisas, haciendo ver a su personal el propsito del trabajo de cada uno de
ellos, como el suyo propio.

Lo anterior lleva a pensar, que los supervisores de obra realmente no tienen

conocimiento de la importancia que tiene manejar el recurso humano en funcin
de obtener la colaboracin necesaria al presentarse un inconveniente en la
ejecucin de una actividad, ya que para lograr dicho indicador se debe considerar
lo expuesto por Coulter y Robbins (2005, p.9), los cuales disponen que dirigir
consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos
mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicacin y ocuparse de

71

cualquiera otra manera del comportamiento de los empleados, a fin de alcanzar la

finalidad de la empresa

Tabla 10
Dimensin: Funciones bsicas del supervisor de obra civil.
Indicador: Desarrollar.
Casi
Siempre

Siempre
tems
FA

FP%

E
DER

TOTAL
PROMEDIO

VA
R
E
S

Nunca

Total

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

E
1

11

33

56

100

33

45

22

100

11

22

45

22

100

11

66

11

123

100

27

300

0,33

3,66

22

3,67

41

33,34

100

R
S
O
CH

Elabora planes de
adiestramiento para el
personal que labora en la
obra.
Mejora constantemente a su
personal, desarrollando sus
aptitudes en el trabajo.
Motiva a su personal a
desarrollar
aptitudes
de
trabajo que mejoren los
niveles de eficiencia.

FA

DOS

Casi
Nunca

Fuente: Ramrez (2010)

En la tabla 10, se presentan los resultados obtenidos del anlisis del indicador
desarrollar, el cual arrojo para la alternativa casi nunca un 41% , seguido de la
alternativa nunca con un 33,34%, mientras la alternativa casi siempre arrojo un
22% de los resultados, y por ultimo en la alternativa siempre con un 3,66% de los
encuestados restantes. Los resultados arrojados en la tabla 10, precisan que un
41% de los encuestados, considerndose el mayor porcentaje, casi nunca
motivan a su personal a desarrollar aptitudes de trabajo que mejoren los niveles
de eficiencia.

72

Dichos resultados, contradicen la opinin de, Coulter y Robbins (2005, p.318),

los cuales dicen que el desarrollo son tcnicas o programas de aplicacin, para
hacer cambiar a las personas dentro de la organizacin, as como a la naturaleza
y la calidad de las relaciones laborales interpersonales.

Al respecto, se podra decir que existe una deficiencia por parte de los

S
O
D
necesidad de adiestrar y desarrollar las aptitudes
de los trabajadores como
VA
R
E
ES
R
potencial fundamental en el desarrollo
y ejecucin de la obra; en consecuencia la
S
O
H
C
E
organizacin pone
DERen riesgo el fin de sus metas y por supuesto de la misma obra.

supervisores de obra y por ende de la empresa constructora, referente a la

Tabla 11
Dimensin: Funciones bsicas del supervisor de obra civil.
Indicador: Controlar.
Siempre
tems

Crea conciencia en los

trabajadores sobre el control
de sus tareas para el logro de
los objetivos planteados.
Evala constantemente la
ejecucin de cada una de las
actividades que ejecutan su
personal.
Controla la ejecucin de la
obra conjuntamente con los
trabajadores.

TOTAL
PROMEDIO

Fuente: Ramrez (2010)

Casi
Siempre

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

33

45

22

100

22

33

45

100

11

45

44

100

33

10

111

12

134

22

27

300

11

3,33

37

44,67

0,67

7,33

100

73

Segn los datos aportados en la tabla 11, destinada a indagar el indicador

controlar, la misma arrojo para la alternativa casi nunca un 44,67%, seguido de un
37% para la alternativa casi siempre, mientras un 11% opinaron estar en la
alternativa siempre, quedando un 7,33% de los encuestados en la alternativa
nunca.

S
O
D
A
mayor porcentaje (44,67%) de los encuestadosV
consideran
que casi nunca
R
E
ES
R
evalan constantemente la ejecucin
de cada una de las actividades que ejecutan
S
O
H
C
E
su personal, inclinando
DER esto a la tendencia negativa que puede presentarse en
En cuanto a lo concerniente al indicador en cuestin, se hace evidente que el

dicho indicador.

Estos resultados, indican claramente la deficiencia de los supervisores de obra

en lo que concierne el control de las actividades que ejecutan cada una de las
personas que se encuentran bajo su cargo, lo que conlleva a concluir que en las
actividades que realizan cada uno de los trabajadores no se vigila la calidad de la
misma, para tomar acciones conjuntamente con sus colaboradores, con el fin de
controlar y corregir las posibles desviaciones que se obtengan de acuerdo a lo
proyectado en sus planes de accin. Ahora bien, estos resultados contradicen la
opinin de Coulter y Robbins (2005, p.9), los cuales exponen en cuanto a esta
funcin, que la misma consiste en vigilar el desempeo actual, compararlo con las
metas fijadas y emprender las acciones que hicieran falta.

74

Tabla 12

Dimensin: Perfil del supervisor de obra civil.

Indicador: Experiencia.
Casi
Siempre

Siempre
tems

Comprende todos los

procedimientos constructivos
contenidos en las
especificaciones del proyecto
a ejecutar.
Interpreta todos los
procedimientos tcnicos
contenidos en los planos del
proyecto a ejecutar.
Maneja los procedimientos
tcnicos a la hora de ejecutar
una obra.

FA

FP%

FA

FP%

33

45

TOTAL
PROMEDIO

FA

FP%

Nunca
FA

S
O
D
VA

SE
E
R
S

CHO

E
DER

Casi
Nunca

Total

FP%

FA

FP%

22

100

33

100

33

100

22

45

22

45

77

12

135

88

27

300

2,33

25,66

45

2,67

29,34

100

Fuente: Ramrez (2010)

De acuerdo a los resultados revelados en la tabla 12, relacionados con el
indicador, el 45% de los encuestados opinaron estar de acuerdo con la alternativa
casi siempre, mientras el 29,34% consideran a la alternativa casi nunca, y por
ltimo

el

25,66%

consideraron

que

siempre

comprenden

todos

los

procedimientos constructivos contenidos en las especificaciones del proyecto.

En cuanto a los resultados arrojados la alternativa casi siempre obtuvo un 45%

del porcentaje total de los encuestados que comprenden e interpretan los
procedimientos

constructivos

tcnicos

contenidos

en

los

planos

especificaciones del proyecto a ejecutar, siendo esta una tendencia positiva para
dicho indicador.

75

Las deducciones arrojadas en la tabla 12 expresan claramente que los

supervisores de obra, manejan la experiencia necesaria en cuanto a
especificaciones y tcnicas constructivas se refiere, lo que traduce la asertividad
de del Colegio de Ingenieros del Estado Zulia (2004, p.12), al decir que la
experiencia en construccin de obras, es el principio terico que todo supervisor
debe poseer para poder realizar todas y cada una de las operaciones que se

S
O
D
VA

ejecutan en la obra, esto a travs del conocimiento y las habilidades previas,

R
Por
se concluye que la
Econsiguiente
S
E
SR

adquiridas en la prctica de su labor.

O
H
C
RE
E
D
como un requisito ms, la misma es necesaria e imprescindible, ya que tan
experiencia en obra de los supervisores en las empresa no solo es requerida por

importante labor requiere de la capacidad de un experto en el rea.

Tabla 13
Dimensin: Perfil del supervisor de obra civil.
Indicador: Capacidad de organizar.
Siempre
tems

Posee la capacidad de llevar

todas las fases del control de
una obra.
Organiza el tiempo de
ejecucin de la obra segn su
costo.
Busca garantizar la calidad de
la obra de acuerdo a los
requerimientos establecidos.

TOTAL
PROMEDIO

Fuente: Ramrez (2010)

Casi
Siempre

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

11

33

56

100

22

33

45

100

11

33

56

100

44

99

14

157

27

300

1,33

14,66

33

4,67

52,34

100

76

La tabla 13, referida al indicador capacidad de organizar, revela que el 52,34%

de los encuestados consideraron que casi nunca poseen la capacidad de llevar
todas las fases del control de la obra, mientras el 33% se inclinaron por la
alternativa casi siempre, y por ltimo el 14,66% de los encuestados restantes
seleccionaron la alternativa siempre.

S
O
D
indicador se refiere, ya que el 52,34% de los encuestados
VA opinaron que casi
R
E
ES
R
nunca buscan garantizar la calidad
de la obra de acuerdo a los requerimientos
S
O
H
C
E
establecidos. E
que evidencia que los supervisores de obra, en la construccin
D LoR
Los datos arrojados reportan una tendencia negativa en cuanto a lo que el

de un proyecto, no poseen la capacidad organizativa requerida para cumplir con

dicha labor.

Lo antes dicho no corresponde con lo planteado por el Colegio de Ingenieros

del estado Zulia (2004, p.77), quien expresa que el profesional encargado de
supervisar debe poseer cualidades que les permita establecer o reformar cada
una de las operaciones a ejecutar en la obra, a travs de la coordinacin de los
trabajadores y los medios adecuados, a fin de lograr los objetivos planteados.

As mismo. Reyes (2009), opina la necesidad de ordenar todos los controles

que debe llevarse en obra, y as garantizar la ejecucin de la misma a tiempo de
acuerdo a la calidad especificada y al costo previsto, a fin de cumplir con las
exigencias requeridas en el desempeo de su labor, como lo es la distribucin
conveniente de los medios materiales y personales con los que se cuenta.

77

Tabla 14
Dimensin: Perfil del supervisor de obra civil.
Indicador: Seriedad.
Casi
Siempre

Siempre
tems

Representa con dignidad al

contratante en todo lo que
respecta al desarrollo tcnico
de la obra.
Piensa bien sus actos para as
lograr una buena imagen con
sus trabajadores.
Es riguroso en el modo de
proceder con sus
trabajadores.

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

45

44

11

100

34

S
O
D
VA

SER

R
S
O
CH

E
DER

TOTAL
PROMEDIO

Casi
Nunca

33

56

33

100

44

100

79

12

133

88

27

300

2,33

26,33

44,33

2,67

29,34

100

Fuente: Ramrez (2010)

En la tabla 14, se presenta la distribucin de los resultados correspondientes al
anlisis de los indicadores, se observa que el 44,33% de los encuestados
opinaron estar en la alternativa de casi siempre, seguidamente se encuentra la
alternativa de casi nunca con un 29,34% de seleccin y por ultimo siempre fue
seleccionada por el 26,33% de los encuestados restantes. Estos datos permiten el
anlisis del indicador, observndose una categora positiva en cuanto a que el
mayor porcentaje (44,33%) de seleccin lo obtuvo la alternativa casi siempre.

Estos resultados tienen similitud con lo expuesto por Reyes (2009), quien
postula que para representar con dignidad al contratante en todo lo que respecta
al desarrollo tcnico de la obra, tanto con el personal que labora bajo su cargo,
como con otros directivos que trabajan dentro de la empresa, el supervisor debe

78

ser responsable y riguroso, pensando bien sus actos, sin hacer bromas y sin tratar
de engaar, para as crear una buena imagen de su persona.

Partiendo de los sealamientos anteriores se puede indicar que en relacin a

los indicadores evaluados en la tabla, los supervisores de obra mantienen un
perfil adecuado para representar con dignidad al contratante, en todo lo que

S
O
D
A buena imagen
proceder y piensan bien sus actos para lograr V
una
R
E
ES
R
trabajadores.
S
O
H
C
E
DER
Tabla 15

concierne al desarrollo de la obra. Los mismos son rigurosos en el modo de

con sus

Dimensin: Perfil del supervisor de obra civil.

Indicador: Profesionalismo.
Siempre
tems

Cumple con todas las

obligaciones que adquiere al
ocupar el cargo como
supervisor.
Desempea su labor de
acuerdo a los parmetros de
conducta.
Cumple con los parmetros
morales en su labor como
supervisor.

TOTAL
PROMEDIO

Fuente: Ramrez (2010)

Casi
Siempre

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

22

56

22

100

33

56

11

100

33

56

11

100

88

15

168

44

27

300

2,66

29,33

56

1,34

14,67

100

79

Los resultados que se muestran en la tabla 15, con relacin al indicador

profesionalismo, refleja para la alternativa casi siempre un 56% de los
encuestados, mientras que el 29,33% selecciono la alternativa siempre y el resto
de los encuestados con un 14,67% opinaron que casi nunca cumplen con todas
las obligaciones que adquiere el cargo como supervisor. En funcin a los
resultados la tendencia para este indicador es positiva, ya que el 56% de las

S
O
D
VA

unidades informantes seleccionaron que casi siempre desempean su labor de

SE
E
R
S

acuerdo a los parmetros de conducta.

O
H
C
E
De acuerdoEcon
D R lo anterior, se evidencia en el perfil de los supervisores de

obra, que los mismos laboran de acuerdo a los parmetros profesionales y

morales que dicha funcin requiere para lograr el buen desempeo de su labor y
por ende cumplir con la empresa constructora. Dichos resultados corresponden
con lo expuesto por Reyes (2009), cuando dice que el profesional para cumplir
con todas las obligaciones que adquiera al ocupar el cargo como supervisor, este
debe desempearse de acuerdo a los parmetros especficamente establecidos
para la misma, as como tambin de acuerdo a los parmetros generales de
conducta y moral.

Aunado a lo anterior, el Instituto Nacional de Estadsticas (2006, p.5), expone

que los supervisores deben mantener una relacin con las personas a las cuales
debe revisar su trabajo, en el plano estrictamente profesional, evitando recibir

80

favores, obsequios, invitaciones, entre otros, ya que esto pone en riesgo los
intereses y confianza del contratante.

Tabla 16
Dimensin: Perfil del supervisor de obra civil.
Indicador: Honestidad.
Casi
Siempre

Siempre
tems
FA

FP%

E
DER

TOTAL
PROMEDIO

VA
R
E
S

Nunca

Total

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

22

E
4

45

33

100

33

45

22

100

22

45

33

100

77

12

135

88

27

300

2,33

25,66

45

2,67

29,34

100

R
S
O
CH

Posee total imparcialidad con

cada uno de los trabajadores
que laboran bajo su
responsabilidad.
Es justo a la hora de autorizar
el pago de los trabajadores.
Asigna la labor a cada
trabajador con total
imparcialidad.

FA

DOS

Casi
Nunca

Fuente: Ramrez (2010)

En la tabla 16, se presentan los resultados emitidos para el anlisis de los

indicadores, reflejndose un 45% de seleccin para la alternativa casi siempre,
seguido de un 29,34% de los encuestados que opinaron estar en la alternativa de
casi nunca y por ultimo un 25,66% selecciono la alternativa de siempre. Como
producto del anlisis conjunto de los indicadores, se observo una tendencia
positiva al poseer un 45% la seleccin de que casi siempre los supervisores son
totalmente imparciales y justos con cada uno de los trabajadores, al asignarles su
labor.

81

Estos resultados coinciden con la opinin del Colegio de Ingenieros del estado
Zulia (2004, p.10), el cual indica que esta caracterstica no puede estar ausente ni
existir en menor grado en un supervisor, ya que de ser as, la seguridad de la
supervisin perder su objetivo, ya que ello afectar la moralidad pblica, la tica
profesional y la mstica del supervisor de obra.

S
O
D
A uno de los trabajadores
de obra poseen casi siempre total imparcialidad conV
cada
R
E
S
E
R
que laboran baja su responsabilidad,
a fin de satisfacer los variados intereses
S
O
H
C
E
tanto de la colectividad
DER como de los elementos fundamentales del proceso de la
Por consiguiente, segn los resultados arrojados en la tabla, los supervisores

obra.

Tabla 17
Dimensin: Perfil del supervisor de obra civil.
Indicador: Criterio Tcnico.
Siempre
tems

Distingue entre las

alternativas, cual es la ms
adecuada al requerirse en la
ejecucin de una actividad.
Mantiene presente los
intereses del contratante en la
ejecucin de cada actividad.
Es asertivo en la toma de
decisiones al presentarse
cualquier inconveniente.

TOTAL
PROMEDIO

Fuente: Ramrez (2010)

Casi
Siempre

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

33

67

100

22

22

56

100

44

56

100

22

99

16

179

27

300

0,66

7,33

33

5,34

59,67

100

82

Puede apreciarse en la tabla 17, que en lo referente al indicador criterio

tcnico, el 59,67% de los encuestados consideran que casi nunca distinguen
entre las alternativas, cual es la ms adecuada en la ejecucin de una actividad,
mientras el 33% de los encuestados opinaron casi siempre y el 7,33% del resto de
los encuestados eligieron siempre. Esta tabla, refleja claramente una tendencia
negativa, por parte de los encuestados, hacia los indicadores, ya que refleja un

S
O
D
VA

59,67% de que casi nunca los supervisores son asertivos en la toma de

SE
E
R
S

decisiones al presentarse cualquier inconveniente.

O
H
C
E
Esto deja claro
DERlas fallas en la funcin del supervisor dentro de la empresa

constructora, en base a los criterios tcnicos que este desempea dentro de la

misma, lo que pone en riesgo el tiempo de ejecucin de la obra, ya que si no es
asertivo en la toma de decisin, se perder tiempo de ejecucin corrigiendo las
fallas en obra.

Lo antes dicho, dista de la opinin de Reyes (2009), quien plantea que los
criterios tcnicos son para discernir entre las alternativas cual es la ms
adecuada, al requerirse en una situacin que se presente durante la ejecucin de
una actividad, sin obviar los intereses de la persona que lo contrata. Por otra
parte, Coulter y Robbins (2005, p.136), dispone que a travs de los criterios
tcnicos se determinan o definen lo que es pertinente para tomar una decisin al
momento de presentarse una situacin abstracta y complicada dentro de la
organizacin que se labora.

83

Tabla 18
Dimensin: Cualidades del supervisor de obra civil.
Indicador: Conocimiento del trabajo y sus responsabilidades.
Casi
Siempre

Siempre
tems

Conoce la tecnologa de la
funcin que supervisa.
Conoce las polticas con las
que se maneja la empresa
para la cual labora.
Verifica que se estn
cumpliendo con las normas de
calidad en la ejecucin de una
actividad.

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

11

33

56

100

11

44

45

100

56

100

11

33

DOS

RV
E
S
E

R
S
O
H

EC
R
E
D

TOTAL
PROMEDIO

Casi
Nunca

33

10

110

14

157

27

300

11

3,33

36,66

4,67

52,34

100

Fuente: Ramrez (2010)

Los resultados que se muestran en la tabla 18, con relacin al indicador

conocimiento del trabajo y sus responsabilidades, reflejan que el 52,34% de las
unidades informantes estuvieron de acuerdo con la alternativa casi nunca, el
36,66% indicaron estar casi siempre de acuerdo y el 11% del resto seleccionaron
la alternativa siempre. En cuanto a los resultados, es notoria la tendencia negativa
que existe entre los encuestados, debido a que el 52,34% opino que casi nunca
verifican que se estn cumpliendo con las normas de calidad en la ejecucin de
una actividad.

Esto contrasta con lo expresado por Nufio (2002), cuando dice que el
supervisor debe conocer la tecnologa de la funcin que supervisa, las
caractersticas de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los

84

procesos necesarios, las polticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su

grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de
seguridad, produccin, calidad, entre otros.
En este sentido, se procede a concluir que los profesionales encargados de
supervisar una obra civil, casi nunca conocen las polticas con las que se maneja
la empresa y verifican si la actividad se est ejecutando en funcin de las normas

S
O
D
VA

de calidad, lo que deja en evidencia la poca importancia de los profesionales en

SE
E
R
S

O
H
C
E
DER

cuanto a este indicador se refiere.

Tabla 19

Dimensin: Cualidades del supervisor de obra civil.

Indicador: Habilidad para instruir y mejorar mtodos.
Siempre
tems

Adiestra a su personal a fin de

obtener ptimos resultados.
Aprovecha de la mejor forma
los recursos que le facilita la
empresa.
Mejora continuamente todos
los procesos del trabajo a
ejecutar.

TOTAL
PROMEDIO

Casi
Siempre

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

22

56

22

100

11

56

33

100

11

33

56

100

22

10

111

13

145

22

27

300

0,67

7,34

3,33

37

4,33

48,33

0,67

7,33

100

Fuente: Ramrez (2010)

Con respecto al indicador habilidad para instruir y mejorar mtodos, la tabla 19
seala que el 48,33% de los encuestados seleccionaron la alternativa casi nunca,
el 37% selecciono que casi siempre aprovecha los recursos que le facilita la

85

empresa, mientras el 7,34% opto por la alternativa siempre, y por ltimo el 7,33%
de los encuestados restantes afirmo que nunca adiestra a su personal en funcin
de obtener ptimos resultados. Estos datos reflejan un alto nivel de tendencia
negativa, debido a que el mayor porcentaje (48,33%) de los encuestados
afirmaron que casi nunca adiestran y mejoran los procesos del trabajo a ejecutar.

S
O
D
A los supervisores de obra
cuanto a la habilidad para instruir y mejorar mtodos
Vque
R
E
ES
R
no manejan durante la ejecucin
de
una actividad, lo que demuestra el poco
S
O
H
C
RE que labora bajo su cargo. A tal efecto, la posicin de los
inters por el E
D personal
Sobre la base de los resultados arrojados, se evidencian grandes fallas en

supervisores de obra, reflejado en la tabla, dista la posicin de Nufio (2002), quien

plantea que el supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener
resultados ptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte
a sus colaboradores, deben ser claras y precisas
Por consiguiente, estos resultados contrastan la opinin expuesta por el
Colegio de Ingenieros del estado Zulia (2004,p.13), quien refiere que el supervisor
de obra debe tener la habilidad para llevarse bien con los dems, de esta manera
todas las indicaciones e instrucciones que este imparte sobre las actividades a
ejecutar sern acatadas desde un principio por todos los trabajadores. Este debe
instruir a cada uno de los trabajadores en la funcin que le compete a ejecutar, ya
que de esta manera realizaran con mayor claridad y precisin su labor en la obra.

86

Tabla 20
Dimensin: Cualidades del supervisor de obra civil.
Indicador: Habilidad para dirigir.
Siempre
tems

Dirige con conviccin a su

personal a la hora de realizar
una actividad.
Obtiene colaboracin de su
personal en la ejecucin de
una actividad.
Gua a los trabajadores para
lograr los objetivos de la
empresa.

Casi
Nunca

Nunca

Total

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

FA

FP%

11

33

56

100

11

33

11

45

S
O
D
VA

SE
E
R
S

CHO

E
DER

TOTAL
PROMEDIO

Casi
Siempre

56

100

44

100

33

10

111

14

156

27

300

11

3,33

37

4,67

52

100

Fuente: Ramrez (2010)

Los datos que reporta la tabla 20, donde se muestran los resultados obtenidos
para el indicador habilidad para dirigir, en el cual se busco determinar las
cualidades del supervisor de obra civil, el 52% de las unidades informantes
seleccionaron la alternativa casi nunca, seguido del 37% los cuales estuvieron de
acuerdo con la alternativa casi siempre, y por ltimo el 11% opino que siempre
gua a los trabajadores para el logro de los objetivos. Estos datos ubicaron una
tendencia hacia las alternativas negativas con un 52% de los encuestados que
consideraron casi nunca obtener colaboracin de su personal en la ejecucin de
una actividad.

Todo esto refleja el modo de proceder de los profesionales encargados de

ejercer la supervisin y la poca cooperacin que obtienen por parte de los

87

trabajadores, ya que su modo de guiarlos o interactuar con ellos no es la ms

adecuada. Esto dista la posicin de Nufio (2002), quien plantea que el supervisor
debe guiar a su personal, dirigindolo con la confianza y conviccin necesaria
para lograr credibilidad y colaboracin de sus trabajadores en la ejecucin de una
actividad prevista o imprevista en la obra. De esta manera, el Instituto Nacional de
Estadsticas (2006, p. 18), aclara que el supervisor es responsable de ejercer su

S
O
D
VA

autoridad en la obra, pero a la vez debe desarrollar las habilidades que le

SE
E
R
S

permitan interactuar con todas las personas que intervienen en el proyecto y de

O
H
C
E
DER

esta manera guiarlos a alcanzar los objetivos planteados.

88

CONCLUSIONES

Despus de analizados y discutidos los resultados obtenidos a travs del

instrumento de recoleccin de datos (encuesta), y en virtud de dar respuesta a los
objetivos formulados en el planteamiento del problema de este estudio, se
presentan las siguientes conclusiones:

S
O
D
VA

En lo que respecta al objetivo enunciado que pretendi describir las

SE
E
R
S

obligaciones del supervisor en la ejecucin de una obra civil, para un adecuado

O
H
C
E
DER

desempeo de su labor, se obtuvieron suficientes fundamentos, con un 52,17%

de los resultados, para inferir que los supervisores de obra casi nunca cumplen
con sus obligaciones de trabajo. La falta de compromiso o conocimiento por parte
de los supervisores en cumplir con sus obligaciones, perjudican los objetivos
planteados por la empresa y por ende la calidad del proyecto.

En relacin al objetivo de identificar las funciones bsicas del supervisor de

obra civil, a fin de garantizar la buena ejecucin de su labor, se evidencio con un
47,41% de los resultados, que los supervisores de obra casi nunca cumplen con
sus funciones de instruir y hace ver a cada trabajador el propsito de la actividad
que debe ejecutar. A tal efecto, la posicin de los supervisores dista de lo que
debe prevalecer en cuanto a dirigir, programar, desarrollar y controlar la ejecucin
de la obra.

89

En lo que se refiere al objetivo de indicar el perfil del supervisor de obra civil,

para el logro de sus objetivos y de sus condiciones laborales, los valores
arrojados con un 42,72% permitieron inducir que los supervisores casi siempre
desempean su labor de acuerdo a los parmetros de conducta, y comprenden
todos los procedimientos constructivos contenidos en las especificaciones del
proyecto a ejecutar, lo cual, beneficia en parte el proceso constructivo del

S
O
D
VA

proyecto.

ER
S
E
R planteado, el cual se direccion a sealar
En lo concerniente al ltimo objetivo
S
O
ECH
R
las cualidadesE
del
supervisor de obra civil, a fin de que su labor sea eficiente a la
D
hora de ejercer su cargo, los valores alcanzados demostraron con un 50,89% que
los

supervisores

casi

nunca

poseen

conocimiento

del

trabajo

sus

responsabilidades, lo cual contrasta con los requerimientos que deben estar

presentes en todo el proceso de ejecucin de una obra, ya que sin estos, se
afecta no solo la calidad del mismo, sino tambin se generan costos adicionales e
incremento del tiempo de ejecucin.

Finalmente para dar respuesta al objetivo general, con base a los objetivos
antes sealados, se pretendi elaborar un manual de tcnicas para el supervisor
de obras civiles, se puede concluir que este es necesario, en funcin de abordar
aquellos puntos referentes a las deficiencias que actualmente presentan los
supervisores de obra. Una vez cubierto los objetivos de la investigacin los
profesionales egresados de las universidades contarn con un manual prctico de

90

tcnicas para el personal que supervisa las obras civiles, el cual si lo utilizan,
tendrn una orientacin mas clara al momento de ejercer cualquier rol dentro de
un equipo de trabajo.

SE
E
R
S

O
H
C
E
DER

S
O
D
VA

91

RECOMENDACIONES

Partiendo de las conclusiones emitidas anteriormente, se cree pertinente

sugerir algunas proposiciones, que faciliten la bsqueda de soluciones a las
debilidades encontradas en los supervisores de obras civiles, a travs de la
realizacin de esta investigacin, por tanto se recomienda:

S
O
D
VA

1. Dar a conocer los resultados de esta investigacin a las empresas

SE
E
R
S

constructoras, a fin de que los mismos tomen las acciones pertinentes que

O
H
C
E
DER

ayuden a mejorar la labor del supervisor de obra, la calidad del trabajo y por
ende los objetivos planteados por la empresa.

2. Ofrecer a los profesionales recin egresados, herramientas de capacitacin,

tales como: manuales de supervisin y/o construccin, instructivos, entre
otros, donde los profesionales de ctedras relacionadas, estimulen el
estudio previo de la importancia que posee la labor como supervisor de
obra.

3. Poner en prctica el manual de tcnicas para el supervisor de obras civiles,

desarrollado en el presente estudio y que servir de apoyo a los
profesionales en el rea de la construccin civil.

4. Evaluar constantemente las capacidades, cualidades, habilidades y tcnicas

del profesional que labora bajo el cargo de supervisor de obra civil.

CAPTULO V
PROPUESTA
Introduccin
La supervisin, segn la Etimologa significa mirar desde lo alto, lo cual induce
la idea de una visin global. Por otra parte, en su concepto ms propio de la

S
O
D
VA

supervisin es un proceso mediante el cual una persona procesadora de un

SE
E
R
S

caudal de conocimientos, tcnicas y experiencias, asume la responsabilidad de

O
H
C
E
DER

dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes.
Con el transcurso del tiempo y debido al crecimiento acelerado y desorganizado
de las empresas constructoras, as como a la necesidad de aumentar eficiencia y
competitividad en las organizaciones, se desarrollaron tcnicas, principios y
teoras que transformaron la funcin de supervisin de una prctica emprica a una
labor tcnica y especializada, con el fin de garantizar la calidad del trabajo y el
logro de los objetivos.
Por otro lado, con los cambios progresivos de la tecnologa, las empresas
constructoras se han visto en la necesidad de emplear no slo a una persona que
sepa manejar los recursos que en esta se requieran, sino que tambin maneje las
tcnicas constructivas que exige hoy en da la ejecucin de una obra, lo cual hace
que el supervisor de obra sea una persona capacitada y capaz de instruir a los
trabajadores que se encuentran bajo su cargo, a fin de mejorar y manejar todos

92

93

los factores que influyen en ella, pero sobre todo lograr los objetivos tanto de la
empresa como los de su persona.
Por consiguiente, hoy ms que nunca las empresas constructoras requieren de
hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un
ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores, con el fin de lograr
conjuntamente los objetivos pautados tanto por la empresa constructora como los

S
O
D
VA

del proyecto, ya que el desempeo del supervisor de obra no solo depende

SE
E
R
S

O
H
C
E
que este posee con
su equipo de trabajo.
DER

nicamente de su labor individual como persona, sino tambin de la interrelacin

El supervisor de obra civil, tiene como funciones revisar, controlar, dirigir, hacer
seguimiento de los trabajos que ejecuta su personal, as como la calidad de las
obras en ejecucin, la calidad de los materiales y herramientas a ser empleadas
en la misma y tomar las decisiones pertinentes y asertivas a la hora de requerirse,
ya que en toda obra siempre ocurren imprevistos que no se esperan.
Ahora bien, con el apoyo de la informacin obtenida, se procedi a dar
cumplimiento al principal propsito de la investigacin, en cuanto a la propuesta de
elaborar un manual de tcnicas para el supervisor de obra civil, con el fin de
mejorar la labor del supervisor de obra civil y por ende aquellos factores que
corresponden a tiempo, costo y calidad de la obra, ya que en el mismo se darn a
conocer las tcnicas que el supervisor de obra debe manejar y cumplir para
garantizar la efectividad de su labor en la ejecucin de un proyecto.

94

Misin
Proporcionar a los profesionales encargados de cumplir con la labor de
supervisar una obra en construccin, una herramienta como gua, fundamentada
en la preparacin tcnica para la aplicacin efectiva, eficiente y competitiva de la
funcin del supervisor de obra, en pro de dar respuestas especficas, idneas y
oportunas con altos niveles de calidad y productividad en la ejecucin de una

Sen la misma, en
O
D
VA

actividad, considerando las caractersticas que se requieren

SE
E
R
S

O
H
C
E
DER

funcin de generar beneficios tantos para l como para la empresa que lo

contrata.

Visin
Ser un modelo de preparacin tcnica avanzada, para el diseo de nuevos
manuales de supervisin de obra, centrados en la concepcin desarrollista, la cual
promueva la puesta en prctica de las potencialidades de los profesionales
encargados de cumplir con tan importante labor, partiendo de las exigencias de
calidad que hoy en da son ms exigentes y minimizar los errores que puedan
producirse durante la ejecucin de una obra civil.
Objetivos Generales y Especficos
Objetivo General:
Ofrecer una herramienta de apoyo, para los profesionales involucrados en el
proceso de supervisin de una obra civil.

95

Objetivos Especficos:
Describir la actividad del profesional involucrado en la supervisin de una obra
civil.
Presentar las tcnicas que debe manejar el supervisor de obra en la ejecucin
de un proyecto.

S
O
D
VA

Sealar la intervencin del supervisor de obra durante el proceso de

construccin de una edificacin.

SE
E
R
S

O
H
C
RE
ExponerD
lasE
responsabilidades
que asume el supervisor de obra en la ejecucin

de una obra civil.

Desarrollo

Descripcin de Supervisin de obra

La supervisin de obras es la actividad que se hace con el objeto de asegurar
que los trabajos sean ejecutados conforme al proyecto realizado, sin que se
alteren los criterios que privaron en su concepcin. Es efectuada por un
profesional colegiado en funcin de velar los intereses de la empresa constructora,
cuyo objetivo principal es controlar tiempo, costos y calidad de la obra.
El supervisor de obras colabora con el Ingeniero residente en la solucin de los
problemas que surgen en la obra y autoriza al personal bajo su cargo cualquier
cambio imprevisto que requiera el mismo. Puede hacer modificaciones en la parte
del proyecto de su competencia, que contribuyan a mejorarlo o que sean

96

necesarias para adaptarse a las situaciones que se presenten en obra; para ello
debe estar previamente autorizado por el Ingeniero de Diseo.
Todas las modificaciones que se realicen en la obra, deben ser agregadas a los
planos originales o anexadas en planos o croquis adicionales. Igualmente si se
hacen cambios en las especificaciones, deben anexarse a las existentes
originalmente, indicando claramente las que se eliminan y las que se agregan. Los

S
O
D
VA

planos y especificaciones definitivos deben reflejar fielmente la obra ejecutada.

SE
E
R
S

O
H
C
ERE en funcin del tiempo de ejecucin, verifica el plan de la
costos de la
Dconstruccin

El supervisor coordina y vigila la correcta ejecucin de la obra, controla los

obra y hace las recomendaciones pertinentes a fin de que se cumpla lo previsto en

el presupuesto. Segn la planificacin del proyecto, el supervisor de obra debe
realizar su propio plan de trabajo, para as poder tener un control de las
actividades que se ejecutaron y las que se estn ejecutando y poder tomar las
acciones pertinentes en caso de no estarse cumpliendo con la misma.
Por consiguiente, el supervisor de obra es el encargado de ejecutar la obra,
conjuntamente con un grupo de personas que estarn bajo su cargo, lo que quiere
decir que el logro de sus metas depende del xito que este tenga al guiar a los
trabajadores en la consecucin de una actividad. En la medida que el supervisor
colabore con su equipo de trabajo, este se convertir en su lder y tendr menos
dificultades para ejercer la autoridad.

97

En cuanto a su rango en la organizacin, este no es considerado como una

inspeccin a nivel ms alto ni simple producto para llevar instrucciones y traer
informacin, en definitiva la Supervisin representa a la direccin, en la zona de
trabajo, lo cual lo hace tan importante como cualquier otro rango dentro de la
organizacin.

Perfil del Supervisor

S
O
D
VAen el trabajo de ejecucin
El supervisor de obra debe tener amplia experiencia
R
E
ES
R
S
de obras, en las normas H
sociales,
O poseer slidos conocimientos sobre normas y
C
E
procedimientos,
conocimientos previos del organigrama, materiales, equipos,
DER
personal tcnico administrativo relacionado a la obra, entorno, medio ambiente,
entre otros, esto con el fin de garantizar cabalmente su desempeo en la
ejecucin de un proyecto civil.

Responsabilidades del Supervisor de Obra

1. Mantener un estricto control de calidad en la ejecucin del proyecto,
exigiendo procedimientos constructivos aceptables.
2. Contar con la programa de supervisin del proyecto, y realizar en funcin de
esta una programacin destacando principalmente, las etapas constructivas
criticas del proyecto.
3. Presentar un informe tcnico diario de cada una de las actividades que se
ejecutan en la obra.

98

4. Exigir la disponibilidad de los planos constructivos, de tal manera que se

encuentren en la obra y accesibles para consulta.
5. Ordenar la suspensin de los trabajos, si fuese necesario.
6. Mantener una buena relacin con los miembros de la comunidad, con los
otros profesionales a fines en la obra y por supuesto con su equipo de

S
O
D
VA

trabajo.

SE
E
R
S

7. Verificar que la documentacin de soporte de pago (valuaciones) de las

O
H
C
E
DER

estimaciones de avance, coincida con el avance fsico y con los cmputos

contratados.

8. Comunicarse regularmente con sus superiores inmediatos e implementar

sus instrucciones.
9. Asignar las cargas de trabajo y las tareas a los trabajadores de su equipo, y
entregarles los materiales necesarios para su desempeo.
10. Observar y vigilar el cumplimiento de las tareas asignadas, resolver los
problemas que encuentre e indicar las correcciones del caso.
11. Visitar permanentemente las reas de trabajo, para asegurar la cobertura y
calidad del trabajo.

99

Tcnicas de la Supervisin de Obra

Los mtodos o tcnicas de la supervisin son formas determinadas de hacer

algo, es decir, son instrumentos con los que se logran resultados. Incluyen
planificacin, organizacin, toma de decisiones, evaluacin, clasificacin de
puestos, sanciones disciplinarias, adiestramiento, seguridad e infinidad de otras

S
O
D
y principios que habrn de aplicarse y que deban realizarse
VA mediante el empleo de
R
E
ES
R
varias tcnicas, por ejemplo:
S
O
H
C
ERE
D
El supervisor no puede hacer un proyecto sin considerar todos y cada uno de
actividades similares. El supervisor debe basarse teniendo en cuenta los objetivos

los factores que tienen relacin con los objetivos de la actividad planeada o que
impiden el logro del mismo. Esto debe abarcar una toma de decisiones,
orientacin, coordinacin, comprensin de los empleados y otras diversas
actividades relacionadas entre s.

Lo fundamental, entonces, es que el supervisor debe seguir los principios y

aplicar los mtodos y tcnicas de supervisin de modo que todos los
conocimientos, especializaciones y aptitudes que les son propios se utilicen para
determinar la accin que debe emprender en cada una de las situaciones a las
que se enfrente, esta es la razn que hace de la supervisin un trabajo difcil y
exigente.

100

Nunca ser demasiado recalcar su importancia, ya que aprender las habilidades

y tcnicas involucradas es esencial para el supervisor, mano de obra y la empresa
para la que trabajan, por esta razn este debe manejar y conocer los mtodos o
tcnicas constructivas y gerenciales, a fin de lograr conjuntamente con los
trabajadores y la empresa constructora los objetivos pautados, entre los cuales se
encuentra:

SE
E
R
S

- Tratar a todos con respeto y dignidad

O
H
C
E
DER

S
O
D
VA

Para supervisar a los empleados con eficacia, debe ayudar a desarrollar sus
habilidades para que puedan realizar su trabajo con los ms altos estndares de
calidad y efectividad, as como fomentar la confianza, la autoestima y la dignidad
entre estos. Elogiar el un buen trabajo que ejecuta el personal que labora bajo su
cargo, incrementa su auto-respeto, as como el respeto de la forma que supervisa.
Sea consistente, mientras que la gente quiere recordar el sentido de todo lo que
hacen es importante y de valor.

- Ejemplos para que otros sigan

Esforzarse por mostrar a sus empleados a practicar lo que predica, es de suma

importancia en su labor, Ya que sus empleados seguirn su ejemplo, lo cual
conlleva de su parte tener una actitud activa hacia las metas, para as inspirar el
compromiso en los dems. Estar siempre a la vanguardia, asumiendo los riesgos
necesarios para cambiar y mejorar las cosas y disponible para hablar en todo

101

momento, no slo cuando hay problemas, ya que de esta manera se demuestra

compromiso e inters por sus trabajadores.

Ser un entrenador activo

Mantener los ms altos estndares de honestidad e integridad. Acepte la culpa

si es necesario y sin sealar con el dedo en otra parte, de esta manera se

SLa honestidad es
O
D
VA

consigue la confianza y colaboracin de sus trabajadores.

SE
E
R
S

compartir el crdito, con los dems, ya que no se olvide que forma parte de un

O
H
C
E
DER

equipo de trabajo.

Coordinar las actividades

El supervisor de obra debe coordinar conjuntamente con su equipo de trabajo,

cada una de las actividades a ejecutar en la obra, en funcin de determinar que
tareas hay que hacer, quien de los trabajadores la va hacer, como la va a realizar
y cul es el tiempo requerido para la terminacin del mismo. Por supuesto, todo
esto en base a la programacin antes prevista en el proyecto, para as lograr las
metas pautadas tanto por la empresa como las suyas propias.

Controlar el trabajo que supervisa

Si todas las personas que trabaja fuesen perfectas, no habra necesidad de

controles, ya que todo marchara de acuerdo con el plan. Pero todas las personas
cometen errores, son olvidadizas, omiten emprender acciones, toman decisiones

102

desacertadas, pierden la calma, es decir, se comportan como seres humanos.

Puesto que las personas jams podrn alcanzar la perfeccin, se hace necesario
poner en vigor controles que impidan que se produzcan errores, o para descubrir
lo que funciona mal y ponerle remedio.

Para llevar a cabo esto, el supervisor tiene que mantener una vigilancia

S
O
D
adecuado depende de una corriente de informacin
VA significativa, precisa y
R
E
S observaciones personales mientras
Esus
R
oportuna, la cual se obtiene mediante
S
O
H
C
RE el registro de las acciones en el proceso de ejecucin, la
cumple con sus
DEdeberes,

estrecha de todo cuanto sucede en la ejecucin de una actividad. El control

colaboracin de sus subordinados, entre otros.

Actividades de control:

Los

de

Tiempo:

Son

regulados

por

el

programa

de

obra

que

indispensablemente debe estar contenido entre los anexos tcnicos del contrato.
La funcin del supervisor consiste en vigilar que el avance de obra se realice
cuando menos como lo establece el citado programa y en caso contrario corregir
la desviacin y mantener una vigilancia estricta del comportamiento de la
desviacin para tomar otras medidas ms efectivas o constatar que se ha
corregido la anomala.

Los de calidad:

Estos controles son regulados por las especificaciones as

como por las normas tcnicas reglamentarias, tradicionales y expedidas por los

103

fabricantes de materiales o equipos. Es importante revisar la correspondencia

entre las especificaciones y el catlogo de conceptos del presupuesto para
cerciorarse de que lo que se solicita para realizar sea lo mismo que su costo.

Los de costo: El parmetro comparativo para efectuar el control de los costos

de obra lo proporciona el catlogo de precios unitarios autorizados por la

S
O
D
sobre la cual se inicia la labor de revisin es el presupuesto
cuyo importe total
VA
R
E
ESde obra. Para no olvidar y programar
R
corresponde con el monto total S
del contrato
O
H
C
E
este tipo de acciones,
DER es importante incluirlas cuando se planea el trabajo del
dependencia o beneficiario y que sea vigente en la fecha de revisin. La base

supervisor y as se estar pendiente de ellas oportunamente en diferentes

momentos del desarrollo de los trabajos de construccin.

Observacin permanente

Esta si se puede decir, es la herramienta que debe manejar con prioridad el

supervisor de obra, ya que por medio de la observacin constante en la ejecucin
de cada una de las actividades que realizan sus subordinados, examina con
atencin el proceso de las mismas, para as poder tomar las acciones preventivas
o correctivas en caso de presentarse algn imprevisto, adems de llevar el control
del tiempo y por ende de los costo que se produzcan, ya que estos influyen
considerablemente en la calidad del trabajo final.

104

Registro de su labor

El profesional encargado de cumplir con la labor supervisora, debe llevar un

registro de todos y cada uno de los inconvenientes y pautas presentadas en la
ejecucin de la obra, ya que de esta forma puede comparar lo que hasta ahora se
ha ejecutado (en tiempo y costo) con la programacin antes hecha en proyecto y

S
O
D
VA

por ende tomar las previsiones necesarias que le permitan terminar la obra sin

SE
E
R
S

afectar la calidad de la misma.

O
H
C
E
DER

Comunicacin de su labor

Una de las aptitudes ms importantes que debe tener el supervisor es la de

hacerse comprender por sus subordinados y superiores y la de comprender a su
vez las ideas y pensamientos que aquellos intentan comunicarle. Este proceso en
doble sentido es lo que llamamos comunicacin. Si el supervisor no sabe
comunicar eficazmente, la economa y eficiencia de sus operaciones padecern
debido a ello, puesto que esta es la forma en que las organizaciones logran que se
realicen las labores. La comunicacin se lleva al cabo mediante instrucciones
verbales, informes, ordenes de trabajo, entre otros.

Como tomar decisiones

Todo supervisor tiene infinidad de deberes y responsabilidades de importancia,

entre estos nace que, da tras da, tiene la obligacin de tomar decisiones.
Algunas veces, la necesidad de una decisin por parte del supervisor viene de

105

arriba, ms a menudo tiene su origen en los empleados a quienes supervisa y con

frecuencia en una necesidad reconocida por l. Cualquiera que sea el lugar donde
el problema tenga su origen, el supervisor debe afrontarlo y procurar resolverlo.

La eficacia del supervisor depender, principalmente, de su capacidad para

tomar decisiones cuando sea necesario. No basta con saber cmo se toman las

S
O
D
forma de adquirirla consiste en ponerla en prctica.
VA Tal como sucede con
R
E
S tosco que reclama demasiado
Eparecer
R
cualquier herramienta nueva, S
puede
O
H
C
E
tiempo.
DER
decisiones; el supervisor debe adquirir destreza en el uso de este mtodo, la

Orientacin del trabajo

En el supervisor descansa una de las principales responsabilidades de la

orientacin de los empleados, ya que este es responsable de la orientacin del
empleado y de proporcionar la informacin que haya recibido anteriormente. El
supervisor debe hacer lo siguiente:

1.- Presentar al recin ingresado a todos los dems empleados.

2.- Proporcionarle informacin fundamental del empleo.

3.- Exponer los deberes y responsabilidades del empleo.

4.- Explicarle la disposicin material del local y la rutina de trabajo de la unidad.

106

- Mejoramiento del Trabajo

La meta primordial de la supervisin es lograr el objetivo de la organizacin con

una eficiencia cada vez mayor, y por ende tiene que reconocer su responsabilidad
para la mejora del trabajo, y debe dar pasos para lograr esta ltima. Algunas de
las formas generales de lograr este objetivo son: Haciendo que las personas

S
O
D
apreciacin de los resultados y el reconocimiento de
VlasAdiferencias; estableciendo
R
E
S
E
R
mejoras y ponindolas en prctica
de inmediato, sugerir a la empresa el
S
O
H
C
E
adiestramientoE
D delRpersonal obrero, entre otros.

tengan conciencia de las mejoras, disponiendo mtodos sistemticos para la

Conocer Documentacin

El supervisor de obra al inicio y en cualquier etapa de ejecucin de la obra,

debe revisar toda la documentacin relacionada con la obra, entre las cuales se
encuentran:
-

Cualquier ley o reglamento que afecte al proyecto.

El contrato de ejecucin de la obra.

Las normas de procedimiento, ejecucin y calidad existente, relacionadas

con el tipo de proyecto.

El propio manual de supervisin.

El juego de planos del diseo del proyecto.

107

Las especificaciones tcnicas de diseo y construccin.

La programacin o cronograma de ejecucin de la obra.

El presupuesto de la obra.

Cualquier otro documento vinculado con la obra.

Instrumentos de campo

S
O
D
VA

SE
E
R
S

Al presentarse en la obra, y en cada una de las actividades que supervisa, el

O
H
C
E
DER

departamento de logstica deber suministrarle al supervisor de obra, las

herramientas y los materiales que previamente este supervisar antes de
asignarlas al trabajador o utilizarlas en la ejecucin de la obra. Igualmente el
supervisor debe manejar una serie de instrumentos que le permitan ejercer su
funcin como tal, entre los cuales se encuentran:
-

Una cinta mtrica, de preferencia de unos 20m. en adelante.

Clinmetro de mano.

Nivel de burbuja.

Calculadora de bolsillo, de preferencia cientfica.

Libreta de apuntes de bolsillo.

Una carpeta o tableta con prensa papel, para portar seguro los formularios
de reporte de supervisin.

108

El propio manual de supervisin.

Cualquier otro instrumento til para la actividad, como cmara fotogrfica,

entre otros.

Apoyo Logstico

Entre otras herramientas o equipos que el supervisor debe poseer para ejecutar

S
O
D
VA

su labor con efectividad, la empresa constructora debe suministrarle las

siguientes:
-

SE
E
R
S

O
H
C
E
Un vehculo
DERadecuado al tipo de camino que se tenga que recorrer.

Posiblemente un gua, sobre todo el primer da de visita a la obra.

Algunas veces, dependiendo del lugar y otros factores, el apoyo comunitario.

La ayuda del personal de campo con su participacin directa en las

actividades de supervisin.

Contar con autoridades de los diferentes niveles, involucradas en la

ejecucin de la obra.

Conocimiento del Trabajo

El supervisor debe conocer todos aquellos factores que influyen en el desarrollo

y concepcin de la obra, como los objetivos, alcances, programacin, documentos,
presupuestos, materiales, herramientas, personal que labora bajo su cargo,
nuevas tecnologas y por supuesto las normas con las que se rige la empresa y el

109

proyecto. Este tambin debe conocer y saber aplicar los mtodos de control de
calidad en el rea que le compete.
-

Programacin del trabajo

Antes de iniciar el operativo en campo, el supervisor de obra debe elaborar un

plan en funcin de la programacin antes realizada por la empresa constructora, a

S
O
D
VAcosto y calidad requeridos
rea de trabajo y cumplir con los aspectos de
tiempo,
R
E
ES
R
S
en la misma.
O
H
C
E
DER

fin de poder distribuir, observar, revisar y supervisar a los trabajadores segn su

Sentido comn

El profesional encargado de la supervisin, tiene que enfrentarse muchas veces

a situaciones conflictivas, generadas por diversas interpretaciones o criterios, que
se presentan entre los especialistas que intervienen en la obra; en estos casos el
supervisor debe proceder razonablemente y con prudencia, a fin de armonizar con
las partes involucradas. En muchos casos se ver en la necesidad de ceder para
lograr mejores resultados y en otros deber consultar con sus superiores.
-

Disciplinado

En este punto se hace referencia a la puntualidad y el cumplimiento de los

compromisos que le compete, citas con las personas relacionadas con su labor,
organizacin de las tareas propias de su funcin, y la presentacin de notas o
informes en cuanto al desarrollo de la obra a sus inmediatos superiores.

110

Capaz de dar instrucciones

El supervisor debe manejar un lenguaje, tanto escrito como oral, que pueda ser
interpretado correctamente por los trabajadores encargados de realizar las tareas
propias de la construccin. Tambin debe ser capaz de expresarse por medio de
imgenes o dibujos que interpreten los detalles de obras, a fin dar las
instrucciones lo ms claras y precisas posibles, en el caso de presentarse tal
situacin.
-

SE
E
R
S

O
H
C
E
DER

S
O
D
VA

Imparcialidad en la toma de decisiones

En todo proceso de ejecucin de una obra se presentan situaciones que el

supervisor debe resolver por encima de todo, por lo tanto la solucin debe estar
conforme con la tica y sus principios personales; no con los intereses ni del
propietario, ni del contratista, ni del proveedor, sino siempre con la buena prctica
profesional y la seguridad de la obra.
-

Iniciativa en su labor

El supervisor de obra debe ser capaz de aplicar ideas propias que faciliten y
mejoren el desarrollo de la obra que supervisa, siempre y cuando no modifique el
contenido de los planos, especificaciones y dems documentos que constituyen el
proyecto. Por iniciativa propia, se pueden implementar mejores tcnicas
constructivas,

proponer

al

proyectista

funcionamiento o la calidad de la obra.

una

modificacin

que

mejore

el

111

La Supervisin en el proceso de Construccin de una Edificacin.

Un proyecto en construccin es una infraestructura ineludible, en funcin de
satisfacer una necesidad pblica o privada, la cual precisa ser creada.
Indistintamente de la obra que se trate, el lugar de ejecucin, costo y tiempo de la
misma, el proceso de supervisin de una obra civil debe comprender:

S
O
D
VA

Supervisin de la Nivelacin y Replanteo

SE
E
R
S

Comprende el trabajo topogrfico de establecer todos los datos del proyecto, en

O
H
C
E
DER

rea a construir, ubicando las bases o estructuras de cimentacin de la obra a

construir conforme el diseo en planta y perfil, establecidos en los planos y
especificaciones del proyecto, esto a travs de estacas de madera o cabillas, de
referencia de todos los datos bsicos de la construccin.
La supervisin para este caso debe comprender:
-

La precisin de la ubicacin del trazo, con relacin al rea total disponible y

de acuerdo al plano de la planta general de ubicacin.

El punteado debe estar construido en todo el permetro alrededor del rea a

edificar, en forma paralela y a lo que sern los futuros muros internos de la
obra.

El punteado debe estar perfectamente nivelado y definir una cota de altura,

para referir a la misma el alto del piso de la edificacin. En la mayora de los
casos la nivelacin para definir las alturas se establece con la tcnica del

112

nivel de manguera (Manguera plstica transparente y relleno de agua), el

cual genera un perfecto nivel entre los extremos de la manguera y su relleno
de agua, ya que la nivelacin del agua es totalmente horizontal, se debe
considerar la orientacin necesaria sobre el uso de

esta tcnica para

comprenderla la cual es muy popular entre los grupos de construccin.

-

Si las medidas entre ejes de muros son las correctas; para ello, sobre la

S
O
D
VA

regla horizontal del puente, se debe medir con la cinta en cero y desde un

SE
E
R
S

O
H
C
RE de ejes. (ver figura siguiente).
Verificar
DEescuadra

extremo, todas las medidas entre ejes que especifica el plano.

-

Triangulo pitagrico para

trazar a escuadra (90) con hilos

Alternativa para trazar a escuadra

(90) con listones de madera

113

Supervisin de cimentacin (fundaciones)

El diseo de la estructura de un edificio depende en gran medida de la

naturaleza del suelo y las condiciones geolgicas del subsuelo, as como de las
transformaciones

realizadas

por

el

hombre

en

esos

dos

factores.

Los tipos de sistemas de cimentacin ms comunes se clasifican en profundos y

S
O
D
base del edificio, como las losas continuas y las zapatas.
VA Los cimientos profundos
R
E
ES
R
se extienden a varios metros bajo
el edificio, como los pilotes y los pozos de
S
O
H
C
E
cimentacin. ER
D
superficiales. Los sistemas superficiales se encuentran a poca distancia bajo la

La supervisin de esta etapa de la construccin, se inicia con:

-

Comprobar que la cimentacin cumpla con el trazo y las medidas indicadas

en los planos, a excepcin de condiciones particulares del tipo de suelo
encontrado, como reas de relleno, roca, diferente tipo de suelo, entre otros,
en el que se debe tomar decisiones especficas.

Comprobando el ancho, profundidad y niveles

de la zanja para el cimiento y zapata.

Comprobando el relleno compactado de la

zanja, despus de construido el cimiento.
Verificacin de medidas
Para zanja para cimentacin

114

a. Para el caso de cimientos de concreto reforzado y zapatas.

Comprobar que coincida en la calidad, cantidad y dimetro de hierro

especificado.

Comprobar que est colocado en la posicin correcta indicada en el plano,

su direccin, su separacin y sobre todo si conforma un emparrillado.

S
O
D
VA

SE
E
R
S

Comprobar que cumpla con el recubrimiento del refuerzo, indicado en el

O
H
C
E
DER

plano estructural o en las especificaciones.

Comprobar que la formaleta cumpla con las medidas de la seccin

establecida para el cimiento.

Comprobar que el concreto preparado en obra cumpla con las siguientes

caractersticas:

Los agregados deben ser de buena calidad, es decir, del tamao establecido en
las especificaciones, resistentes, libres de contaminacin de arcilla, limos,
materia orgnica, entre otros.

La proporcin de los materiales a usar en el concreto debe coincidir con la

establecida en las especificaciones tcnicas.

115

Durante el vaciado del concreto, vigilar que no se disgreguen los agregados del
concreto por la cada al fondo de la zanja. Esto se da para el caso de cimientos
profundos (pilotes).

SE
E
R
S

O
H
C
E
DER

S
O
D
VA

Evitar la disgregacin del concreto al vaciarse.

No se permitir verter libremente el concreto desde alturas mayores a

1,20m., excepto cuando la descarga se haga dentro de moldes de altura
apreciable, y siempre y cuando se utilice un aditivo que evite la segregacin
de los materiales y no se afecten las condiciones inciales de la mezcla.

El concreto se colocar tan pronto como sea posible y nunca despus de

treinta (30) minutos de preparada la mezcla, a menos que haya sido
dosificada con un aditivo plastificante, que garantice su colocacin despus
de ese tiempo.

116

Una vez vaciado el concreto en la cimentacin, se debe curar o proteger el

rea con superficies hmedas o regndola constantemente.

Antes de iniciar la construccin del muro o columna, se debe comprobar que

coincida con los ejes y caras de pared trazados sobre el punteado, a fin de
evitar errores de alineacin.

b. Para el caso de cimientos tipo mixtos.

SE
E
R
S

O
H
C
E
ER
Ddel
curado
concreto.

S
O
D
VA

Comprobar los aspectos considerados anteriormente de armado, formaleta y

Comprobar que el levantado de mampostera, ya sea bloque de cemento o

de ladrillo de arcilla, sea a nivel y plomada.

Supervisin de muros o columnas

Los muros son utilizados como elementos de cerramiento y las columnas como
soporte vertical empleado en arquitectura para sustentar la estructura horizontal
de un edificio o, en determinadas ocasiones, como monumento exento. Las
columnas pueden ser de planta circular o poligonal y su altura debe superar al
menos cuatro veces la anchura mayor de la seccin.
La supervisin de los mismos, se inicia:

117

Comprobar con el plano de la planta general, la

ubicacin de los ejes y tramos donde van los
muros o columnas y el ancho de los mismos.

Comprobando la correcta alineacin con el eje y

las caras de la pared correspondan sobre el
trazo.

S
O
D
A
Comprobar que el plomo del levantado
deVesta parte de los muros
R
E
ES
R
S
columnas corresponda
con las caras de los muros de la cimentacin.
O
H
C
E
DER

Comprobar que la unin de los bloques o ladrillos sea por medio de una

mezcla de cemento y arena, regularmente en proporciones de 1 a 2 de 1 a

3, a menos que se especifique lo contrario, y que el espesor no sea mayor
de 1 centmetro, de forma uniforme y lo mejor alineado posible.

Comprobar que el refuerzo este armado y colocado en la posicin correcta,

segn indicaciones en el plano.

Verificar que se cumpla con el recubrimiento del refuerzo, especificado en el

plano o las especificaciones tcnicas de la obra.

Comprobar que el refuerzo cumpla con las condiciones de calidad, cantidad

y dimetro de hierro especificado, para el hierro longitudinal y los estribos.

118

Comprobar que los tablones cumplan con las medidas de la seccin

establecida para las columnas y mechones.

Verificar con la plomada que los tablones estn

en la correcta posicin vertical.

Comprobar que las tablas de la formaleta estn

S
O
D
VA

bien seguras, para evitar su desplazamiento al

SE
E
R
S

momento de vaciar el concreto.

O
H
C
E
DER

Formaletas seguras para

evitar desplazamientos.

El concreto preparado en obra deber cumplir con lo siguiente:

Los agregados a utilizar deben ser de buena calidad, es decir, del tamao
establecido en las especificaciones, resistente, libres de contaminacin de
arcilla, limos, materia orgnica, entre otros.

La proporcin de los materiales a usar en el concreto debe coincidir con lo

establecido en las especificaciones tcnicas.

Durante el vaciado del concreto se debe vigilar que no haya disgregacin de

los agregados del concreto, por la cada al fondo.

La mezcla de concreto debe ser de consistencia pastosa, es decir, con poco

agua (tener siempre presente que los concreto con menos agua, dan mayor
resistencia).

119

Comprobar que despus del vaciado del concreto en columnas, se curen

humedecindolas constantemente.

Supervisin de techos
Superficie superior de una estancia cubierta. Normalmente el trmino se aplica
a una superficie plana surcada por vigas o cncava, que se corresponde con la

S
O
D
VA

cara inferior de la cubierta o del forjado. Por generalizacin, tambin se puede

SE
E
R
S

referir a la parte superior de un edificio que lo cubre y cierra.

O
H
C
E
Para la supervisin
DER de los mismos, indistintamente del tipo de techo que se

vaya a realizar, se debe considerar:

Inicialmente la altura correcta de todos los muros de apoyo del mismo,

comprobando la medida a partir del nivel corrido en todos los muros,
generalmente a 1.00m. sobre el nivel del piso y la altura desde aqu hacia
arriba que se encuentra establecida en los planos, la cual ser una misma
altura para los lados nivelados u horizontales y diferentes para los lados
inclinados del techo.

Del plano de la planta general de techo, la ubicacin y separacin entre ejes

de las armaduras o vigas que le corresponde, as como el ngulo a 90 que
deben formar los ejes con los muros que cargan las armaduras o vigas.

El sistema de fijacin de la estructura a los muros, debe estar previsto y

preparado para el momento de la instalacin o armado del techo; para el

120

caso de las losas, el anclaje es a travs de las vigas que se deben armar y
vaciar en forma monoltica con la losa.

S
O
D
VA

SE
E
R
S

O de anclajes para techo

Detalles
H
C
E
DER
-

Con plano en mano, las instalaciones que conlleva su ejecucin,

especialmente en el caso de los techos de concreto, porque una vez vaciado
el mismo, no existe posibilidad de instalacin.

Techos de estructura de madera:

El supervisor debe revisar que:
-

La estructura cumpla con la forma

exacta y dimensiones de los planos y
especificaciones,

incluyendo

las

secciones de las piezas de madera.

-

Las uniones y empalmes de los

elementos

de

las

estructuras,

121

cumplan con las longitudes, especificaciones y el nmero de clavos o pernos

de fijacin, segn se indique en los planos.

Que no exista deflexin mayor de lo aceptable en las armaduras o vigas de

madera de L/180, para la carga muerta ms la carga viva y de L/360, para
carga muerta nicamente; o bien prever su deformacin, proponiendo que

S
O
D
VA

se construya o instale con contraflecha para eliminar su deflexin.

SE
E
R
S

De preferencia que la madera sea tratada con algn preservante.

O
H
C
E
DERlas longitudes de los voladizos, pendientes y cualquier otra
Comprobar

medida que se requiera.

Techos de estructura metlica:

-

Comprobar que la estructura cumpla con la figura y dimensiones exactas

indicadas en los planos y especificaciones, incluyendo las secciones y
dimensiones de los perfiles metlicos de la armadura.

122

Verificar que las uniones y empalmes de los elementos de la armadura,

cumplan con el nmero y dimensiones de pernos o remaches, o bien con las
dimensiones y especificaciones de los cordones o puntos de soldadura.

Comprobar si es aceptable la deflexin de la armadura o prever la misma,

proponiendo construir con contraflecha las armaduras o vigas, de acuerdo a
las deflexiones permisibles, ya indicadas para cualquier estructura.

S
O
D
VsuAverticalidad, la separacin
- Verificar la separacin de armaduras oE
vigas,
R
ES
R
S
de las correas y longitud
Ode los voladizos.
H
C
ERE
D
Supervisin de cubiertas
La Cubierta es considerado como elemento constructivo de cerramiento,
situado sobre el interior de una edificacin para protegerlo de las inclemencias
atmosfricas. Su principal funcin es evitar la entrada de agua al espacio
habitable, pero tambin desempea un papel importante en la proteccin trmica.
Ha sido desde los primeros tiempos uno de los principales elementos de la
construccin, parte fundamental en su funcin de refugio y fuente de continuos
retos constructivos.
El supervisor de obra, debe comprobar:
-

La correcta colocacin de la lamina de cubierta, es decir, que mantenga su

paralelismo, un traslape transversal mnimo de un canal para lmina

123

galvanizada y medio canal

para

lmina

fibrocemento
grande,

longitudinal

de

de
un

canal
traslape

mnimo

de

acuerdo a su pendiente.

S
O
D
VA

La fijacin segura de la lmina con el nmero de clavos o pernos especiales

O
H
C
ERE
Que D
cumpla
con las especificaciones

SE
E
R
S

para lmina, segn se trate de estructura de madera o metlica.

del fabricante.
-

El voladizo de la lmina, la ubicacin de

canales y bajadas de agua que indique
el diseo.

Techos de concreto reforzado y prefabricados

La supervisin de los techos de concreto reforzado y pre-esforzados, conlleva
varias etapas:

a. Formaleta para losas de concreto reforzado

-

Comprobar la altura y nivel de la misma como se describe al inicio del punto

referido a la supervisin de techos.

124

Verificar la seguridad de la formaleta y la estructura de apoyo, comprobando

que la misma este construido con tablas lo suficientemente solidas, para que
no se deformen con el peso del concreto fresco, mas las cargas vivas
adicionales en el momento del vaciado, debiendo contar con suficientes
puntales de apoyo, con una separacin normalmente entre 75 y 90cm. de
eje.

S
O
D
VA

Comprobar que el paraleado del encofrado, deber garantizar la capacidad

SE
E
R
S

O
H
C
E o desplace para algn lado toda la formaleta. Esto se
que no seR
deforme
DE
de soporte de las cargas verticales y proporcionar la rigidez necesaria, para

logra nicamente arriostrando todo el paraleado vertical con reglas

horizontales e inclinadas, a manera de formar con los tres elementos,

tringulos en las dos direcciones,
como una figura rgida.
-

Chequear un buen apoyo para el

paraleado, a base de maderas para

cada fila, o sobre un suelo firme, ya
sea natural o material compactado.
Formaletas en losas de concreto

b. Formaleta para losas prefabricadas

-

Para este caso se requiere que el paraleado sea ms simple, porque se

utilizan ms que todo para contribuir a la seguridad durante el armado de la

125

misma y su vaciado; en razn, de que normalmente las vigas prefabricadas

tienen capacidad de soportar los dems elementos y el resto de las cargas
vivas.
-

Comprobar que se fijen unos cuantos puntales o parales bien apoyados en

la parte inferior y unidos en la parte superior por tendales que a la vez,
sirven de soporte parcial a las vigas prefabricadas de la losa.

c.

S
O
D
VAquedar apoyados desde un
No es indispensable arriostrar el paraleado,
por
R
E
ES
R
S
principio las vigas prefabricadas
O a los muros del edificio en construccin.
H
C
ERE
D
Armado de losa reforzada

Comprobar que coincida en la calidad, cantidad y dimetro de hierro

especificado.
-

Verificar que este colocado en la posicin correcta indicada en el plano

estructural, su direccin, su separacin y sobre todo que conforme los
emparrillados a la separacin indicada y en forma uniforme.

Comprobar que se cumpla con el recubrimiento del refuerzo, especificado en

el plano o las especificaciones tcnicas de la obra.

Verificar que el refuerzo est libre

de corrosin u otro contaminante.

Comprobar que el doblado del

hierro cumpla con la forma, medida y longitud indicada en los planos.

126

d. Refuerzo de losas prefabricadas

-

Comprobar que el tipo de losa contratada, sea de caractersticas y

capacidad

de

carga

indicada

en

los

planos

especificaciones

correspondientes.
-

Verificar que el refuerzo adicional a utilizar en el armado y los elementos

S
O
D
Va A
muy claro cmo va armada la losa en general,
fin de evitar errores.
R
E
S
RE
S
O
H
C
Comprobar que
el dimetro y caractersticas del refuerzo recibido en obra,
E
R
E
D
cumpla con los aspectos ofertados por el proveedor, sobre todo por ser de
prefabricados, proporcionados por el proveedor, estn completos y se tenga

alta resistencia; adems, que lo ejecutado coincida con la localizacin del

refuerzo, dimensiones de separacin, longitud y detalles de anclaje.

Losa nervada Pre-esforzada

e. Vaciado del concreto para losas reforzadas y prefabricadas

-

Comprobar que los agregados a utilizar sean de buena calidad, es decir, del
tamao

establecido

en

las

especificaciones,

resistentes,

contaminacin de arcilla, limos, materia orgnica, entre otros.

libres

de

127

Verificar que la proporcin de los materiales a usar en el concreto coincidan

con lo establecido en las especificaciones tcnicas de la obra.

Comprobar que la mezcla de concreto debe ser de consistencia pasosa, es

decir, con poco agua (tener siempre presente que los concretos con menos
agua, dan mayor resistencia).

S
O
D
VAdel vaciado en losas preconcreto reforzado vaciado en sitio. Para
el caso
R
E
ES
R
S
esforzadas, se deber
colocar bien vibrado el concreto, especialmente el de
O
H
C
E
las viguetas.
DER

Verificar que el concreto este bien vibrado en el encofrado, para las losas de

Comprobar que despus del vaciado de las losas, estas se curen,

manteniendo humedad constante a base de agua reposada cubriendo toda
el rea, durante 6 das como mnimo.

Utilizar varillas de hierro de para verificar pauelos o pendientes de losa.

Supervisin de instalaciones
Las instalaciones son un conjunto de sistemas y componentes (conductos,
accesorios, dispositivos, artefactos y equipos) necesarios en una edificacin para
mantenerla en condiciones sanitarias y de funcionamiento ptimo. Entre las cuales
se encuentra:

128

Agua potable:
Indistintamente que se trate de tubera de hierro galvanizado o PVC, el
supervisor de obra, debe corroborar lo siguiente:
-

Que la instalacin de toda la tubera y los accesorios responda a lo indicado

en los planos.

S
O
D
VA

Que en los tramos donde la instalacin de la tubera es subterrnea, se

SE
E
R
S

coloque a la profundidad especificada en los planos o especificaciones

O
H
C
E
DER

tcnicas, sobre un lecho de suelo o material libre de piedras, roca o materia

orgnica y se cubra con una primera capa en las mismas condiciones.

Instalacin de tubera subterrnea.

Los tramos de tubera que van ocultos en muros, estn bien asegurados y
bien unidos con sus accesorios para evitar fugas.

Cuando la tubera queda expuesta, es conveniente que se utilice tubera de

hierro galvanizado por su mejor resistencia; y si se utiliza tubera de PVC,

129

debe quedar protegido con un material slido y resistente para evitar una
rotura.
-

Comprobar que las uniones de tubera e interconexin de accesorios estn

bien roscados o pegados, segn sea el caso, para evitar fugas.

Se debe efectuar una prueba de presin a la tubera antes de cerrar zanjas

S
O
D
VA

u ocultarla en muros, a efectos de detectar fugas, utilizando como mnimo

SE
E
R
S

una presin igual a la que estar sometida.

O
H
C
E
DER

Drenaje:

a. Tubera de cemento
-

Comprobar que los tramos de tubera instalada, responda a la ubicacin, las

longitudes, dimetros y sobre todo las pendientes especificadas en los
planos de instalaciones sanitarias.

Verificar que se coloquen las tanquillas o cajas de registro segn su

ubicacin, material y profundidad especificada en los planos.

Comprobar que tanto la tubera, como las cajas estn colocadas sobre suelo
natural slido o material adecuado bien compactado, a efectos de evitar
futuros asentamientos.

130

Comprobar que no exista obstrucciones internas en las juntas de la tubera y

que estn bien conformadas y sin grietas.

SE
E
R
S

O
H
C
E
DER

S
O
D
VA

Tuberia de drenaje sanitario

b. Tubera de PVC
-

Comprobar que los tramos construidos respondan a lo indicado en los

planos y especificaciones, incluyendo posicin, dimensiones en longitud y
dimetro, pendiente, tipo y cantidad de accesorios.

Verificar el pegado y sello hermtico de cada unin de tubera y accesorios

de PVC.

Comprobar que se instale sobre un lecho de suelo libre de piedras que

provoquen presiones concentradas.

Para cualquiera de los dos tipos de drenaje, es importante supervisar la obra

destinada para la eliminacin del mismo o bien para el tratamiento de las aguas
efluentes, sobre todo para el caso de las residuales.

131

Instalaciones elctricas:
-

Comprobar el trazo para que la ductera corresponda a la ubicacin y

trayecto indicado en los planos.

Verificar que la tubera en sus diferentes tramos, sea del material y dimetro
indicado en los planos o especificaciones de la obra.

S
O
D
VA

Para cada circuito, comprobar si alimenta tomacorrientes o alumbrado,

SE
E
R
S

segn el nmero de unidades y tipo especificado en los planos.

-

O
H
C
E
Comprobar
DERque los accesorios estn instalados de acuerdo a la distribucin

indicada en los planos, a la altura del piso especificada (normalmente

tomacorrientes a 0.30m. e interruptores a 1.20m.), tipo y caractersticas
especificadas.
-

Al estar energizado el sistema, se deber probar el funcionamiento de todos

los interruptores y tomacorrientes.

Supervisin de pisos
Sistema de revestimiento que conforma el suelo transitable de cualquier
espacio construido. Los pisos o pavimentos se apoyan sobre elementos
estructurales sensiblemente horizontales, como los terrenos estabilizados, soleras,
losas y forjados. Las principales funciones que desempean son el aislamiento y
la ornamentacin, pero al mismo tiempo deben resistir las abrasiones y los

132

punzonamientos (esfuerzos cortantes) producidos por el paso de personas o

vehculos, la cada de objetos y la compresin de los elementos que se apoyan.
Indistintamente del tipo de piso que se vaya a realizar, el supervisor debe:
-

Comprobar que exista una buena base de material bien compactada, de

preferencia constituido por material selecto (arena fina uniforme, conocida

S
O
D
A
compactacin que alcanza a su porcentaje
deV
humedad optima.
R
E
ES
R
S
O este perfectamente nivelada, para lo cual se
Hanterior
C
Verificar que E
la capa
DER
en la regin como tierra blanca o de playa) por el alto grado de

tendr que haber corrido un nivel por todos los muros y todos los ambientes,
normalmente a un metro del nivel del piso a instalar.

Pisos de ladrillo
-

Comprobar que se haya alineado la colocacin por uno de los extremos del
ambiente, especialmente el ms importante, y se inicie la instalacin del
ladrillo desde el fondo hacia las salidas.

Verificar que este perfectamente alineado y nivelado en cada una de las filas
de ladrillo.

Comprobar que exista una separacin mnima y uniforme entre cada unidad
de ladrillo, para la introduccin del estuque de cemento que une y cella el
espacio entre ambos.

133

Chequear que se limpie perfectamente el excedente del estuque, para que

no manche el ladrillo, y se utilice aserrn para terminar de limpiar y proteger
el piso.

Pisos de losa de concreto

-

Comprobar que la colocacin de las reglas de la formaleta, este

S
O
D
VA

perfectamente a la medida, escuadra y nivelacin.

-

SE
E
R
S

Verificar que se aplique el acabado superficial de la losa, con cernido de

O
H
C
E
DER

arena y cemento, en relacin dos a uno; de preferencia, a continuacin del

fraguado del vaciado o al da siguiente.
-

Comprobar en las aristas donde quede juntas, se debe dejar una sisa en el
acabado del piso para ocultar la fisura que obligadamente aparecer.

Chequear que se aplique el curado de la losa, utilizando agua reposada o

material hmedo como serrn, papel u otro, por un tiempo mnimo de 7 das.

Comprobar que el vaciado se haga en planchas no mayores de 2m. y con

juntas de dilatacin de 0.5cm.

134

Diagrama del proceso de Supervisin en una Obra

El siguiente diagrama muestra de forma simple el procedimiento operativo que
el supervisor de obra debe aplicar en el desarrollo de la obra y de todas las
actividades inherentes a ella, a fin de poder cumplir con las exigencias que
requiere tan importante labor en la ejecucin de un proyecto.

SE
E
R
S

O
SUPERVISIN
H
C
E
DER

S
O
D
VA

COORDINA
-

EJECUTA

PREVIENE

CONTROLA

CALIDAD

CORRIGE

135

Tabla de Dosificacin del Concreto:

El manual le presenta al profesional encargado de la supervisin de una obra
una tabla de gua para la comprobacin de la dosificacin del concreto a la hora
de mezclarse en sitio cada uno de sus componentes en la construccin de una
obra.
PARA CONSTRUIR
Bases para tubera de cloacas
Relleno corriente de concreto
Aceras de Jardines
Aceras de poco transito
Bases de pisos para casas
Postes o estantes para cercas
Paredes de concreto
Canales de riego y drenaje
Canchas para deportes
Losetas para aceras de jardn
Sobrecimientos para paredes
Aceras de gran transito
Bancos para jardines
Brocales para aceras
Escalinatas
Esculturas de concreto
Pavimentos de concreto (vas)
Piezas ornamentales de concreto
Pisos de mucho transito
Fundaciones
Columnas y machones
Dinteles y vigas de corona
Losas y platabandas
Muros de contencin
Estanques enterrados
Piezas prefabricadas
Otros elementos estructurales

CEMENTO
Sacos
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

E
DER

RV
E
S
E

R
S
O
CH

DOS

ARENA
Cuetes
8,50
8,50
7,50
7,50
7,50
7,50
7,50
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
4,50
4,50
4,50
4,50
4,50
4,50
4,50
4,50

PIEDRA
Cuetes
6,00
6,00
5,25
5,25
5,25
5,25
5,25
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
3,50
3,50
3,50
3,50
3,50
3,50
3,50
3,50

AGUA
Cuetes
2,00
2,00
1,75
1,75
1,75
1,75
1,75
1,50
1,50
1,50
1,50
1,50
1,50
1,50
1,50
1,50
1,50
1,50
1,50
1,25
1,25
1,25
1,25
1,25
1,25
1,25
1,25

136

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