MANUAL DE CRITERIOS DE DISEO PARA MDULOS

DEPARTAMENTO COORDINACIN DE LOCALES COMERCIALES

Introduccin
El presente manual tiene como objetivo fijar e informar sobre los criterios y lineamientos generales para el desarrollo de Mdulos Comerciales a instalarse en
reas comunes de centros comerciales y lneas de trascaja de Cencosud Shopping Centers.
Se entender como parte de las exigencias que las propuestas presentadas sean creativas y vanguardistas, con un alto estndar constructivo y con
materialidades de primera calidad que cumplan con las exigencias del presente documento.
El Departamento de Coordinacin de Locales se reserva el derecho a rechazar cualquier proyecto que no cumpla con los estndares fijados a travs del
Manual Cencosud o a solicitar algn elemento adicional que considere pertinente en la propuesta presentada.
El Arquitecto Coordinador asignado estar a disposicin del Arrendatario para orientarlo durante todas las etapas de habilitacin del mdulo, tanto en su
diseo, los aspectos tcnicos y la etapa de construccin del mismo.
Presentacin del Proyecto
Para la aprobacin del mdulo el Arrendatario deber entregar una carpeta impresa al Departamento de Coordinacin de Locales, con los siguientes
antecedentes:
1. Planta de ubicacin dentro del mall indicando el nivel y graficando las distancias hasta los elementos que se ubiquen en el entorno directo del
mdulo, tales como pilares, barandas, vitrinas de local, etc.
2. Planta general del mdulo escala 1:20, indicando dimensiones y materiales a utilizar.
3. Cortes indicando dimensiones y materiales a utilizar (al menos dos).
4. Elevaciones generales indicando dimensiones y materiales a utilizar (al menos cuatro).
5. Detalle de letrero y grficas, contemplando ubicacin, dimensiones, materiales e instalacin.
6. Especificaciones tcnicas de los materiales a utilizar y muestras si se usan materiales inusuales.

7. Proyecto elctrico contemplando plano, diagrama unilineal y cuadro de cargas.

8. Imagen 3D, Render o Fotomontaje a color del mdulo incluyendo dimensiones generales.
El proyecto debe ser entregado en nuestras oficinas ubicadas en 6to piso de Mall Costanera Center, Providencia: impreso, a escala, en espaol, en
lminas de un TAMAO NO SUPERIOR a formato A3 (297x420mm), archivado en una carpeta y a color si es necesario. Los antecedentes recibidos
va mail sern slo referenciales y NO se considerarn para la revisin del mdulo.

1.1 Tipologas
Se definen 3 tipologas de mdulos que podrn ser instalados en las reas comunes de los Centros Comerciales, estas son:
Mdulos standard:
Se ubicarn en las reas comunes de mall definidas para ellos, tendrn una medida mxima 6.00m2 y se les asignar una potencia elctrica de 2,2Kw
monofsico.
Mdulos Trascaja
Se ubicarn frente a las cajas de supermercados Jumbo y Santa Isabel, o en reas especficas de mall, tendrn mximo 4.00m2 y se les asignar una potencia
mxima de 2,2 Kw monofsico.
Mdulos de alimentos:
Se ubicarn en las reas comunes de mall definidas para ellos, la superficie del mdulo tendrn una medida mxima 6.00m2 y su rea de mesas ser definida
por el Departamento Operaciones y de Arquitectura.
La superficie que se ocupe para instalacin de mesas tendr un valor asignado por el Departamento Comercial previo al Visto Buenode factibilidad por parte del

Departamento de Coordinacin de Locales.

La potencia elctrica que se le asigne ser de 10 Kw monofsica.
La dotacin de agua y alcantarillado ser otorgada para casos puntuales.

2.1 Ubicacin
La ubicacin de los diferentes mdulos ser definida en conjunto por el departamento Comercial y Arquitectura.

3.1 Diseos
El propsito de Cencosud es alcanzar un alto standard de calidad en el diseo de los mdulos que formarn parte de sus Centros Comerciales, para esto
esfundamental lograr armona con el entorno moderno planteado por los diferentes Centros Comerciales y un diseo individual innovador, de excelente
calidad,que cautive y atraiga a los clientes.
Se detallan 6 conceptos bsicos para orientar el diseo de los mdulos:
1. Dimensin
Todos los mdulos debern atenerse estrictamente a las dimensiones indicadas por el Departamento de Arquitectura.
Siempre se contabilizar el ancho y largo mximos en planta para calcular la superficie e incluir todos los elementos del mdulo, los cuales deben quedar
contenidos dentro del rea arrendada. No debern quedar espacios estancos o sin acceso. Ej.: para el caso de instalacin de tarimas debern incorporar un
acceso para su limpieza.
2. Alturas
El mdulo deber tener una altura mxima en todo su recorrido de 1.10m.
Se autorizar la incorporacin de un elemento vertical tipo totem cuyas medidas mximas sern 0.80.x 0.20 y una altura mxima de 1,6 mt (desde el nivel de
piso del mall) cuya funcin exclusiva ser la exposicin de la marca.
No se autorizan techos de ningn tipo, cenefas, pantallas de computador, espejos, accesorios de venta, o cualquier elemento que supere la altura permitida.

3. Equipamiento
Los elementos propios para el funcionamiento del modulo tales como telfonos, computadores, impresoras, maquina Transbank, y otros debern estar ubicados
bajo la altura permitida y debern estar integrados al diseo del modulo.
El modulo deber considerar un espacio o gabinete para que el encargado guarde sus pertenencias fuera de la vista del publico.
En relacin a la instalacin de pantallas en los mdulos, los estndares para su aprobacin sern los siguientes:
a. La pantalla debe formar parte del diseo del mdulo. Deber quedar embutida en un calado de dimensiones equivalentes a la misma.
b. El cableado de la pantalla deber quedar oculto a la vista del pblico.
c. Las imgenes de la pantalla deben ser pre aprobadas por nuestro departamento y no pueden sealar precios.
d. El tamao de la pantalla puede ser mximo de 22
e. La pantalla no podr exhibir imgenes de televisin abierta y/o tv cable, contenido web, ni emitir sonido alguno. Para los mdulos de telefona y
telecomunicaciones se evaluar caso a caso.
f.

La pantalla no puede ir ubicada en el ttem.

4. Transparencia
Este punto ser de gran importancia al momento de evaluar el diseo del mdulo, dado que para Cencosud es fundamental mantener la amplitud de los pasillos
del mall y la visibilidad hacia los locales.
5. Piso
En mdulos que consideren el trnsito de pblico, no podr incorporarse ningn tipo de piso ni tarima.

En mdulos que no consideren el trnsito de pblico, podr incorporase una tarima de mx. 10cm.
Independiente de la situacin en que se encuentre, cada mdulo deber considerar un zcalo de material resistente de un mnimo de 10 cm de altura.
No se permite:
1. La tarima o base no puede tener ningn tipo de cubre piso o alfombra, incluso de alto trfico
2. El uso de pisos vinlicos, plsticos o similares.

6. Grficas
Para la instalacin de grficas y letreros en mdulos deber contemplarse lo siguiente:
Los mdulos podrn contemplar como mximo un letrero en cada elevacin, limitndose a su nombre y logo.
El letrero debe ser volumetrico y retro iluminado.
No est permitida la publicidad o la identificacin de productos como parte del letrero.
El cartel debe instalarse dentro del rea estipulada por contrato y no podr sobresalir ningn tipo de elemento publicitario.
La tipografa del letrero tendr una altura mxima de 40cm.
Las fuentes de luz de los letreros no podrn quedar a la vista y debern considerar ventilacin natural.
Las grficas deben ser pre aprobadas previo a su ejecucin y debern ir tras un cristal.
No se permite:
1. Slogan publicitario ni pginas web.
2. Uso de tubos fluorescentes a la vista.
3. El uso de autoadhesivos de ningn tipo.
4. El uso de cajas retroiluminadas, slo las letras podrn serlo.
5. Carteles con luz intermitente, destellante, viva o carteles audibles.
6. La instalacin de pendones externos al modulo o cualquier elemento que sobresalga de la superficie arrendable.,

7. La exhibicin de terceras marcas y publicidad excesiva de los productos ofrecidos.

8. Letreros del tipo adhesivo o pintado directamente sobre el modulo.
9. Letreros temporales, afiches y anuncios.
Ejemplos de letreros: Letras metlicas o corpreas en MDF con aureola luminosa o pegadas sobre cristales, paneles opacos con letras caladas y cajn
iluminado, paneles de cristal grabados, etc.
7. Materialidades
Todos los materiales que se utilicen para el mdulo deben ser de primera calidad y compatibles con las terminaciones del Centro Comercial. Se definen a
continuacin algunos criterios bsicos respecto a los materiales:
a.

Los materiales a utilizar para la construccin mdulo debern ser ignfugos o con algn tratamiento antifuego

b.

Los cristales debern ser laminados o templados 8mm de espesor como mnimos. De acuerdo al uso podr exigirse de 10mm.

c.

No se permite el uso de film antiexplosivo, a excepcin de solicitud explcita por parte de Seguridad del Mall.

d. Todas las esquinas de los cristales deben ser pulidas.

e. En el caso de estar a la intemperie, el stand deber estar construido con materiales que resistan las inclemencias del tiempo.
f.

No se permitir la utilizacin de carpintera de chapa doblada o hierro a la vista.

g. No se admitir ningn tipo de borde filoso, cantos vivos o puntas que puedan significar peligro para el pblico.
h. No se permitir el uso de materiales de baja calidad y durabilidad como por ejemplo: formalita, melamina, fotolaminado o similar y acrlicos.
i.
7.1

Se pueden utilizar materiales como revestimientos en formica, alucobond, cristal serigrafiado, porcelanato, piedra. madera, acero, entre otros.
Iluminacin e instalaciones elctricas

7.1.1 Iluminacin
Es la fuente de apoyo para mejorar la exposicin de los productos. Adems se debe considerar que la iluminacin ayude a presentar el local con
aspecto limpio y que no lo opaque.

El mdulo no deber superar la potencia elctrica establecida de 10 A, donde su potencia mxima ser de 60 W/ m2, ya que no se autorizarn
aumentos de potencia.
Se prohbe la utilizacin de focos y equipos con tecnologa incandescente, sodio o neon.
Las tecnologas permitidas para iluminar son slo las siguientes: LED, Haluro Metal Cermico, Haluro Metal y fluorescente. (Se recomienda
Haluro Metal Cermico para Vitrinas y exhibiciones y usar LED para decorativas e iluminacin general)
Las fuentes de luz fluorescente no pueden quedar a la vista de los usuarios del Local. Se deber incorporar un difusor para que no queden a la
vista.
El rendimiento lumnico de las luminarias no puede ser inferior al 60%.
Las fuentes de iluminacin tiene que ser superior a 70 lum/watt nominal.
Si la luminaria posee un equipo auxiliar, ste debe ser electrnico.
Se debe velar por el confort de los usuarios del recinto, preocupndose de no generar encandilamiento ni deslumbramiento a las personas.
No se permite el uso de canalizaciones elctricas a la vista, a excepcin que sean elementos decorativos que formen parte del diseo del
mdulo.
Slo se permitir el uso de iluminacin de primera calidad.
No se permitir el uso de cintas o mangueras de iluminacin LED que queden a la vista.
-

El Arrendatario deber crear una presentacin interesante y de gran efecto.

Las luminarias que generen calor deben quedar ventiladas independientemente.

No se permiten tubos fluorescentes de ningn tipo que estn a la vista del pblico.

7.1.2 Proyecto Elctrico

Se Deber presentar un proyecto elctrico que considere iluminacin, enchufes y corrientes dbiles adems de cuadro de cargas y diagrama unilineal. Cada
mdulo contar con un punto elctrico con una potencia monofsica. Para el proyecto e instalacin deber considerarse lo siguiente:
-

Toda la instalacin interna del stand deber estar canalizada y embutida, no se permite el canalizado exterior.

La instalacin debe contemplar interruptores, disyuntores y el canalizado de telfonos y datos.

Se prohbe el uso de tubos fluorescentes a la vista y de focos dicroicos.

Toda la instalacin deber realizarse en caera rgida, no pudiendo utilizar conductores de seccin menor a 2.5 mm.

El tablero deber ser ignfugo, con cerradura y no deber estar colocado a la vista.

Son responsabilidad del cliente, la instalacin de telefona, datos, sistemas de pago etc. Adems de su coordinacin, ejecucin y pago de estos trabajos
con la correspondiente compaa que libremente elija.

Se recuerda que para ejecucin de estos trabajos debern contar con la autorizacin del jefe de mantencin de cada Centro Comercial.

7.2
-

Seguridad
Al momento de disear los mdulos es vital que se contemple la forma en que quedar cerrado durante las noches, pudiendo optar por cierres totales del
mdulo o por el guardado de la mercadera en muebles especialmente acondicionados para eso. En aquellos casos en que se cuente con mdulos de
guardado o exhibicin, los mismos debern contar con doble cerradura.

De colocar algn tipo de rejas, se deber prever el guardado de las mismas dentro del stand durante su apertura al pblico.

Se debe instalar doble chapa en las gavetas y vitrinas de productos.

Anclar la caja recaudadora al mdulo.

El gabinete donde se guarda la CPU y pantalla debe contar con doble chapa y no debe quedar expuesta la pantalla al pblico (puede ir apoyada del ttem o
horizontal bajo el mesn de atencin a pblico).

Considerar, de acuerdo a los productos que venda el modulo, una cerradura que no sea tipo tambor , ya que son muy vulnerables.

Para los mdulos de centros abiertos o a la intemperie, se deber considerar la incorporacin de una funda que proteja el modulo de las inclemencias del
tiempo (humedad, viento, sol, hielo y tierra).

Sistema de caja fuerte anclada al interior del modulo para guardar los productos de mayor valor.

Vidrios vitrinas con laminas antivandlicas ( para mdulos que vendan joyas o relojes).

Sistema de cierre de vitrinas y muebles interiores con chapas de seguridad (que no utilicen cualquier tipo de chapa), definitivamente descartar la autorizacin
de instalar chapas tipo tambor.

Puertas interiores modulo reforzadas (para evitar que puedan ser abiertas utilizando cualquier tipo de elemento).

Sistema de cierre nocturno (que evite el ingreso al modulo mientras este permanezca cerrado).

Adems de lo anterior se puede considera la instalacin de una alarma con sensor de movimiento al interior del modulo con una sirena local la que se activa
cuando alguien ingrese a este sin autorizacin.
Todos los mdulos debern instalar un extintor Clase ABC de PQS de 2 Kg con su sealtica visible.
Eventualmente se solicitarn requerimientos especiales, aparte de las indicadas en este manual, para mdulos de Joyas, telefona, casas de cambio u otros, los
que podrn ser solicitados por Arrendadora en el momento de realizar la revisin del proyecto.

7.3 Instalacin del mdulo

Una vez aprobado el proyecto por el Departamento de Arquitectura, se deber enviar, va e-mail, un listado con el personal (segn archivo tipo Cencosud) que
llevar a cabo el montaje del mdulo al Arquitecto a cargo del centro, quien gestionar la autorizacin para la instalacin.
Este listado adems deber ser presentado en Seguridad del Centro Comercial correspondiente junto al certificado de afiliacin a una mutual o compaa de
seguros de todo el personal que instalar el mdulo, ya que deben contar con pliza de seguro contra accidentes laborales.
El modulo deber montarse en el plazo de una noche, quedando terminado, cargado de mercadera y listo para atender a pblico el da inmediatamente
siguiente a la hora de apertura del centro comercial. El no cumplimiento de este tem podr ser causal de multas de 5UF diarias por da de modulo no terminado

y/o retiro de los mdulos por parte de la Arrendadora. Las aperturas slo sern programadas de Martes a Viernes (excepto festivos).
Cada Concesionario deber hacerse responsable de la limpieza y conservacin del espacio asignado, tanto dentro del mdulo como en los espacios adyacentes
al mismo. De no efectuarlo, la Arrendadora har la misma a cuenta y cargo del Arrendatario.
El Centro Comercial se reserva el derecho de impedir el acceso a la instalacin del mdulo, si finalmente se comprueba que este montaje no coincide
a cabalidad con el proyecto presentado y aprobado por el Departamento de Arquitectura. De estar instalado y verificarse diferencias con el proyecto,
el Centro Comercial podr proceder al retiro del mdulo.

8. Mdulos en centros abiertos

Los mdulos en centros abiertos mantienen los mismos criterios de diseos exigidos por Cencosud, solo varan en el cerramiento de los mismos de modo que el
personal que los atiende y los productos queden resguardados del clima.
-

Altura mxima de 250 cm. El mdulo deber tener sus mesones de atencin a una altura mxima de 1.10m.

Cerramiento de cristal laminado o templado de mnimo 8 mm de espesor entre 110 y 240cm de altura sin perfilera en las esquinas con uniones de tope entre
cristal y cristal.

Cubierta con espesor mximo de 10cm, no se autorizaran ningn tipo de cenefas

Ttem de 80 x 50 x 250 cm. En planta. (solo uno) Por la cara de 80cm es paleta para instalar solo el logo y el resto puede ser exhibicin solo con cristal de
8mm mnimo de espesor.

Pilares estructurarte de cubierta de fierro electro pintado o acero inox. No mayor a una seccin 5 x5 cm

La cara de atencin a publico estar abierta no se autorizara ningn tipo de ventana ni perfilera.

Imgenes referenciales.
Considerar que solo se autoriza el uso de un elemento tipo ttem.