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MANAGEMENT DE PROJET VIP Groupe Alger 19au 23 décembre 2010 Professeur Faouzi Bensebaa www.faouzibensebaa.com

MANAGEMENT DE PROJET VIP Groupe

Alger 19au 23 décembre 2010

MANAGEMENT DE PROJET VIP Groupe Alger 19au 23 décembre 2010 Professeur Faouzi Bensebaa www.faouzibensebaa.com

Professeur Faouzi Bensebaa www.faouzibensebaa.com

3. Comment périmétrer un projet ? Résumé Gérer les attentes du client Conditions de satisfaction
3. Comment périmétrer un projet ? Résumé Gérer les attentes du client Conditions de satisfaction

3. Comment périmétrer un projet ?

Résumé

Gérer les attentes du client Conditions de satisfaction Planifier et conduire une réunion de périmétrage du projet Obtenir les demandes Diagramme du processus Prototype de la solution Validation du business Gestion des appro. Ecrire un “Project Overview Statement (POS) Approbation du plan

3. Comment périmétrer un projet ? Outils, modèles et processus pour périmétrer un projet
3. Comment périmétrer un projet ? Outils, modèles et processus pour périmétrer un projet

3. Comment périmétrer un projet ?

Outils, modèles et processus pour périmétrer un projet

3. Comment périmétrer un projet ? Dilemme Souhaits du client vs. besoins du client Besoins

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Dilemme Souhaits du client vs. besoins du client Besoins Souhaits

Dilemme Souhaits du client vs. besoins du client

Besoins Souhaits
Besoins
Souhaits

Ce que veut le client n’est pas forcément ce dont il a besoin Votre travail est d’être sût de trouver la bonne adéquation entre souhaits et besoins et que vous êtes en mesure de délivrer selon les besoins

Qui

Qui 3. Comment périmétrer un projet ? sont nos clients ? Un bon client Sait ce
Qui 3. Comment périmétrer un projet ? sont nos clients ? Un bon client Sait ce

3. Comment périmétrer un projet ?

sont nos clients ?

Un bon client

Sait ce qu’il veut Sait ce qu’on doit lui fournir Travail pour la meilleure solution Avec qui il est facile de travailler Impliqué

Sait ce qu’on doit lui fournir Travail pour la meilleure solution Avec qui il est facile
Sait ce qu’on doit lui fournir Travail pour la meilleure solution Avec qui il est facile
Sait ce qu’on doit lui fournir Travail pour la meilleure solution Avec qui il est facile
Sait ce qu’on doit lui fournir Travail pour la meilleure solution Avec qui il est facile

Un

client mauvais

N’est pas sûr de ce qu’il veut Change constamment Pas intéressé dans la résolution des problèmes du projet Difficile à satisfaire Pas impliqué

du projet Difficile à satisfaire Pas impliqué Chef de projet et équipe pr ojet doivent satisfaire

du projet Difficile à satisfaire Pas impliqué Chef de projet et équipe pr ojet doivent satisfaire

Chef de projet et équipe projet doivent satisfaire les deux

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Marcher avec les chaussures du client - Scoping Process Le
3. Comment périmétrer un projet ? Marcher avec les chaussures du client - Scoping Process Le

Marcher avec les chaussures du client - Scoping Process

Le client pense :

L’exercice de revue est source d’anxiété Définition de l’envergure complète dès le démarrage Changement non souhaité durant le projet

3. Comment périmétrer un projet ? Elements pour gérer les anticipations du client durant le
3. Comment périmétrer un projet ? Elements pour gérer les anticipations du client durant le

3. Comment périmétrer un projet ?

Elements pour gérer les anticipations du client durant le scoping

Compréhension des souhaits/besoins/attentes Le client comprend-il ce que vous voulez faire Adéquation souhaits et besoins Inclusion du client dans la revue du projet Se mettre à la place du client Impliquer le client quand c’est possible Informer le client du statut du projet

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Etablir les CDS Clarifier Requête Requête t Réponse Accord Sur
3. Comment périmétrer un projet ? Etablir les CDS Clarifier Requête Requête t Réponse Accord Sur

Etablir les CDS

Clarifier Requête Requête t Réponse Accord Sur la réponse
Clarifier
Requête
Requête t
Réponse
Accord
Sur la
réponse

négocier l’accord et écrire la lettre de cadrage du projet

3. Comment périmétrer un projet ? Planifier et conduire une réunion de scoping du projet
3. Comment périmétrer un projet ? Planifier et conduire une réunion de scoping du projet

3. Comment périmétrer un projet ?

Planifier et conduire une réunion de scoping du projet

Buts

Document des exigences

Cadrage du projet

Participants

Chef de projet

Groupe Client

Membres clés de l’équipe projet Facilitateur

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Planifier et conduire une réunion coping Agenda Introduction But de
3. Comment périmétrer un projet ? Planifier et conduire une réunion coping Agenda Introduction But de
3. Comment périmétrer un projet ? Planifier et conduire une réunion coping Agenda Introduction But de

Planifier et conduire une réunion coping

Agenda

Introduction

But de la réunion (conduite par le facilitateur)

CDS (piloter ou revoir si c’est déjà fait)

Description de l’existant (client )

Description du probleème ou de l’opportunité (client)

Description de l’état final (client)

Définition des requirements et documentation (facilitateur)

Discussion du gap entre l’existant et l’état final (chef de

projet) Choix de la meilleure approche pour combler l’écart )

Brouillon et approbation du POS

Ajournement

3. Comment périmétrer un projet ? Planifier et conduire une réunion de revue Livrables CDS
3. Comment périmétrer un projet ? Planifier et conduire une réunion de revue Livrables CDS

3. Comment périmétrer un projet ?

Planifier et conduire une réunion de revue

Livrables

CDS

Document des exigences

Meilleure approche (PMLC)

POS

3. Comment périmétrer un projet ? Quelles sont les exigences ? Une exigence est quelque
3. Comment périmétrer un projet ? Quelles sont les exigences ? Une exigence est quelque

3. Comment périmétrer un projet ?

Quelles sont les exigences ?

Une exigence est quelque chose que le produit/service doit faire/produire ou une qualité qu’il peut avoir

exigences ? Une exigence est quelque chose que le produit/service doit faire/produire ou une qualité qu’il

3. Comment périmétrer un projet ? Différentes perspectives et exigences

3. Comment périmétrer un projet ? Différentes perspectives et exigences 13
3. Comment périmétrer un projet ? Différentes perspectives et exigences 13
3. Comment périmétrer un projet ? Différentes perspectives et exigences 13
3. Comment périmétrer un projet ? Différentes perspectives et exigences 13
3. Comment périmétrer un projet ? Catégories d’exigences Fonctionnel Non-fonctionnel l Global Contraintes
3. Comment périmétrer un projet ? Catégories d’exigences Fonctionnel Non-fonctionnel l Global Contraintes

3. Comment périmétrer un projet ?

Catégories d’exigences

Fonctionnel Non-fonctionnel l Global Contraintes produit/contraintes

un projet ? Catégories d’exigences Fonctionnel Non-fonctionnel l Global Contraintes produit/contraintes

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Exigences fonctionnelles Exigences fonctionnelles spécifient ce que le produit ou
3. Comment périmétrer un projet ? Exigences fonctionnelles Exigences fonctionnelles spécifient ce que le produit ou

Exigences fonctionnelles

Exigences fonctionnelles spécifient ce que le produit ou le service doit faire.

Exemple ?

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Exigences non fonctionnelles Exigences non fonctionnelles indiquent les propriétes
3. Comment périmétrer un projet ? Exigences non fonctionnelles Exigences non fonctionnelles indiquent les propriétes

Exigences non fonctionnelles

Exigences non fonctionnelles indiquent les propriétes que le produit ou le service doit avoir de faire ce qui doit être fait.

Exemple ?
Exemple ?
3. Comment périmétrer un projet ? Exigences globales Exigences globales décrivent le niveau le plus
3. Comment périmétrer un projet ? Exigences globales Exigences globales décrivent le niveau le plus

3. Comment périmétrer un projet ?

Exigences globales

Exigences globales décrivent le niveau le plus élevé des exigences dans le système ou le produit. Ce sont des exigences générales .

Exemple

Comment périmétrer un projet

?

Comment périmétrer un projet ? Contraintes du projet et du produit Contraintes du projet ou du
Comment périmétrer un projet ? Contraintes du projet et du produit Contraintes du projet ou du

Contraintes du projet et du produit

Contraintes du projet ou du produit son celles qui, en surface, ressemblent aux contraintes de conception du projet

Exemple ?

Comment périmétrer un projet ? Approches pour mettre à jour les exigences Faciliter les sessions
Comment périmétrer un projet ? Approches pour mettre à jour les exigences Faciliter les sessions

Comment périmétrer un projet ?

Approches pour mettre à jour les exigences

Faciliter les sessions de groupe Interview Observation Requirements Reuse Diagramme Prototype Utilisation de cas

Comment périmétrer un projet

?

Comment périmétrer un projet ? Méthode de session de groupe facilitée Forces 1. Excellent pour les
Comment périmétrer un projet ? Méthode de session de groupe facilitée Forces 1. Excellent pour les

Méthode de session de groupe facilitée

Forces

1. Excellent pour les processus inter-fonctionnels

2. Exigences détaillées documentées et vérifiées immédiatement

3. Questions résolues avec un faciliteur impartial

Risques

1. Facilitateurs non formés peuvent conduire à des réponses négatives 2. Temps et coût de la planification et de la mise en oeuvre peuvent être élevés

Comment périmétrer un projet ? Interview Forces 1. Participation de l’utilisateur final 2. Description élevée
Comment périmétrer un projet ? Interview Forces 1. Participation de l’utilisateur final 2. Description élevée

Comment périmétrer un projet ?

Interview

Forces

1. Participation de l’utilisateur final

2. Description élevée des fonctions et des processus

Risques

1. Descriptions peuvent différer des activités réelles détaillées

2. Sans structure, les pp peuvent ne pas savoir ce que l’information fournit

3. Besoisn réels ignorés si analyste prejudiced

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Observation Forces 1. Descriptions complètes /Specifiques des actions fournies 2.
3. Comment périmétrer un projet ? Observation Forces 1. Descriptions complètes /Specifiques des actions fournies 2.

Observation

Forces

1. Descriptions complètes /Specifiques des actions fournies

2. Efficace quand les activités de routine sont difficiles à décrire

Risques

1. Transcrire et enregistrer consomment du temps, sont coûteux

2. Information confuse et conflictuelle doivent être clarifiées

3. Mauvaise interprétation de ce qui est observé

Ch03: How to Scope a Project Méthode de réutilisation des exigences Forces 1. Exigences rapidement
Ch03: How to Scope a Project Méthode de réutilisation des exigences Forces 1. Exigences rapidement

Ch03: How to Scope a Project

Méthode de réutilisation des exigences

Forces

1. Exigences rapidement générées et définies

2. Efforts redondants réduits

3. Satisfaction client améliorée par des preuves antérieures

4. Qualité augmentée

5. Reinventer le wheel minimisée

Risques

1. Investissement significatif pour développer les archives la maintenance et la bibliothèque .

2. Violation des droits de propriété du propriétaire antérieur

3. Similitude mal comprise

3. Comment périmétrer un projet ? Diagramme du processus business Forces 1. Excellent pour les
3. Comment périmétrer un projet ? Diagramme du processus business Forces 1. Excellent pour les

3. Comment périmétrer un projet ?

Diagramme du processus business

Forces

1. Excellent pour les processus fontionnels croisés

2. Communications visuelles

3. Vérification de ce qui est etd e ce qui n’est pas

Risques

Implémentation de l’amélioration dépendante d’une organisation ouverte au changement

1. Bonne facilitation, obtention de données et interprettaion requises

2. Time-consuming

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Prototype Forces 1. Idées innovantes généres 2. Clarification par les
3. Comment périmétrer un projet ? Prototype Forces 1. Idées innovantes généres 2. Clarification par les

Prototype

Forces

1. Idées innovantes généres

2. Clarification par les utilisateurs de ce qu’ils veulent

3. Identification par les utilisateurs des exigences qui peuvent être oubliées

4. Focalisé sur le client

5. Preuve en amont du concept

6. Siimule le processus pensé

Risques

1. Client peut vouloir implémenter le prototype

2. Difficile de savoir quand stopper

3. Compétences spécialisées requises

4. Absence de documentation

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Scénarii Forces 1. Etat du système décrit avant l’entrée en
3. Comment périmétrer un projet ? Scénarii Forces 1. Etat du système décrit avant l’entrée en

Scénarii

Forces

1. Etat du système décrit avant l’entrée en jeu du système

2. Scénarii utilisés pour décrire l’état du système

3. Fkux normal des exceptions/événements révélées

4. Satisfaction client améliorée et design .

Risques

1. Nouveauté conduit à des incohérences

2. Information peut être oubliée

3. Formation coûteuse

3. Comment périmétrer un projet ? Construire la RBS But et solution Requirement 1 Requirement
3. Comment périmétrer un projet ? Construire la RBS But et solution Requirement 1 Requirement

3. Comment périmétrer un projet ?

Construire la RBS

But et solution Requirement 1 Requirement n Function Function Function Function Function Function 1.1 1.2
But et solution
Requirement 1
Requirement n
Function
Function
Function
Function
Function
Function
1.1
1.2
1.3
n.1
n.2
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Sub-function
Sub-function
Sub-function
1.2.1
1.2.2
1.2.3
Feature
Feature
Feature
Feature
Feature
Feature
Feature
Feature
1.2.1.1
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n.3.1
1.2.1.2
1.2.1.4
n.3.2
n.3.3
n.3.4

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? RBS – la réalité But et solution Requirement 1 Requirement
3. Comment périmétrer un projet ? RBS – la réalité But et solution Requirement 1 Requirement

RBS – la réalité

3. Comment périmétrer un projet ? RBS – la réalité But et solution Requirement 1 Requirement

But et solution

un projet ? RBS – la réalité But et solution Requirement 1 Requirement n Functional Function
Requirement 1
Requirement 1

Requirement n

Functional

Function

n.2

nt n

Function

n.3

Requireme

Function n.2 nt n Function n.3 Requireme Feature n.3.3 Feature n.3.4 Function 1.2 Sub-function
Feature n.3.3
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n.3.3
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Feature
n.3.4
Function n.3 Requireme Feature n.3.3 Feature n.3.4 Function 1.2 Sub-function 1.2.2 Function 1.1 Function
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Sub-function 1.2.3
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1.2.3
1.1 Function 1.3 Function n.1 Sub-function 1.2.3 Feature n.3.1 Feature n.3.2 Sub-function 1.2.1 Feature

Feature

n.3.1

Feature

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1.2.1

Feature

1.2.1.3

Feature

Feature

1.2.1.1

1.2.1.2

Feature 1.2.1.4
Feature
1.2.1.4

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Caracteristiques de la RBS La RBS est intuitive et significative
3. Comment périmétrer un projet ? Caracteristiques de la RBS La RBS est intuitive et significative

Caracteristiques de la RBS

La RBS est intuitive et significative pour le client RBS : approche basée sur les délivrables RBS : cohérente avec le PMI Project Management Body of Knowledge RBS : reste face au client aussi long que possible dans l’exercice de la planification

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Advantages de l’utilisation de la RBS Pas de facilitateur formé
3. Comment périmétrer un projet ? Advantages de l’utilisation de la RBS Pas de facilitateur formé

Advantages de l’utilisation de la RBS

Pas de facilitateur formé Pas d’apprentissage des approches contemporaines pour obtenir les exigences Approche intuitive Permet au client de travailler avec l’équipe projet dans un environnement familier Décrit une image claire du degré auquel la solution sera clairement définie

projet dans un environnement familier Décrit une image claire du degré auquel la solution sera clairement
projet dans un environnement familier Décrit une image claire du degré auquel la solution sera clairement
projet dans un environnement familier Décrit une image claire du degré auquel la solution sera clairement
projet dans un environnement familier Décrit une image claire du degré auquel la solution sera clairement
3. Comment périmétrer un projet ? Verification des attributs Complétude - exigences complètes ? Clarité
3. Comment périmétrer un projet ? Verification des attributs Complétude - exigences complètes ? Clarité

3. Comment périmétrer un projet ?

Verification des attributs

Complétude - exigences complètes ? Clarité – exigences claires, ambigues ou imprécises ? Validité – exigences reflètent les intentions du client ? Measurabilité – critères adéquat des exigences ? Test – critères utilisés pour tester dans quelle mesure les exigencs fournissent la solution ?

3. Comment périmétrer un projet ? Verifying Attributes (continued) Echelle – exigenes larges ou complexes
3. Comment périmétrer un projet ? Verifying Attributes (continued) Echelle – exigenes larges ou complexes

3. Comment périmétrer un projet ?

Verifying Attributes (continued)

Echelle – exigenes larges ou complexes

?

Stabilité – changement des exigences ? Performance – Base consistante ? Sécurité – exigences de sécurité démontrées ? Spécifications – documentation adéquate pour concevoir, implémenter et ester le système ?

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Calelnce pour gérer les exigences Pas toujours évidentes Viennent de
3. Comment périmétrer un projet ? Calelnce pour gérer les exigences Pas toujours évidentes Viennent de

Calelnce pour gérer les exigences

Pas toujours évidentes

Viennent de plusieurs sources

Pas toujours faciles à exprimer en mots

Plusieurs types différents d’exigences à différents niveaux de

détail Nombre d’exigences devenus non gérables si non contrôlées

Exigences non indépendantes et peuvent créer des situations de

conflit Plusieurs parties responsables et intéressées

Changement comme résultat de conditions e changement de

business Sensibles au temps

3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un processus business (PB) ? Un PB est
3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un processus business (PB) ? Un PB est

3. Comment périmétrer un projet ?

Qu’est-ce qu’un processus business (PB) ?

Un PB est une collection d’activités qui prend un ou plusieurs inputs d’une ou plusieurs sources et produit un changement d’état qui délivre la valeur du business.

Input A
Input A
Input B
Input B
Input C
Input C
et produit un changement d’état qui délivre la valeur du business. Input A Input B Input
et produit un changement d’état qui délivre la valeur du business. Input A Input B Input
et produit un changement d’état qui délivre la valeur du business. Input A Input B Input
et produit un changement d’état qui délivre la valeur du business. Input A Input B Input
et produit un changement d’état qui délivre la valeur du business. Input A Input B Input
et produit un changement d’état qui délivre la valeur du business. Input A Input B Input

BP

Changement

d’étatt

3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un PB ?
3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un PB ?

3. Comment périmétrer un projet ?

Qu’est-ce qu’un PB ?

3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un PB ?
3. Comment périmétrer un projet ? Le format top–down et de gauche à droite

3. Comment périmétrer un projet ?

Le format top–down et de gauche à droite

3. Comment périmétrer un projet ? Le format top–down et de gauche à droite

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Diagramme en couloir
3. Comment périmétrer un projet ? Diagramme en couloir

Diagramme en couloir

3. Comment périmétrer un projet ? Diagramme en couloir

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Contexte de processus de diagramme
3. Comment périmétrer un projet ? Contexte de processus de diagramme

Contexte de processus de diagramme

3. Comment périmétrer un projet ? Contexte de processus de diagramme

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un processus de business
3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un processus de business

Qu’est-ce qu’un processus de business

3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un processus de business

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Cadrage Une page : Une déclaration générale du projet Une
3. Comment périmétrer un projet ? Cadrage Une page : Une déclaration générale du projet Une

Cadrage

Une page :

Une déclaration générale du projet Une référence pour l’équipe de planification Une aide à la décision pour le projet Obtention de l’approbation

3. Comment périmétrer un projet ? Contenu du cadrage
3. Comment périmétrer un projet ? Contenu du cadrage

3. Comment périmétrer un projet ?

Contenu du cadrage

3. Comment périmétrer un projet ? Contenu du cadrage

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un business ?
3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un business ?

Qu’est-ce qu’un business ?

3. Comment périmétrer un projet ? Qu’est-ce qu’un business ?
3. Comment périmétrer un projet ? Project Name Project No. Project Manager PROJECT OVERVIEW Office
3. Comment périmétrer un projet ? Project Name Project No. Project Manager PROJECT OVERVIEW Office

3. Comment périmétrer un projet ?

Project Name Project No. Project Manager PROJECT OVERVIEW Office Supply Cost Reduction PAUL BEARER STATEMENT
Project Name
Project No.
Project Manager
PROJECT
OVERVIEW
Office Supply Cost Reduction
PAUL BEARER
STATEMENT
Problem/Opportunity
Our cost reduction task force reports that office supply expenses have exceeded budget by an
average of 4% for each of the last three fiscal years. In addition an across the board budget cut of
2% has been announced and there is an inflation rate of 3% estimated for the year.
Goal
To implement a cost containment program that will result in office supply expenses being within
budget by the end of the next fiscal year.
Objectives
1. Establish a departmental office supply budgeting and control system.
2. Implement a central stores for office and copying supplies.
3. Standardize the types and brands of office supplies used by the company.
4. Increase employee awareness of copying practices that can reduce the cost of
meeting their copying needs.
Success Criteria
1. The total project cost is less than 4% of the current year office supply budget.
2. At least 98% of office supply requests are filled on demand.
3. At least 90% of the departments have office supply expenses within budget.
4. No department office supply expense exceeds budget by more than 4%.
Assumptions, Risks, Obstacles
1. Central stores can be operated at or below the breakeven point.
2. Users will be sensitive to and supportive of the cost containment initiatives.
3. Equitable office supply budgets can be established.
4. Management will be supportive and consistent.
5. The existing inventory control system can support the central stores operation.
Prepared By
Date
Approved By
Date
Olive Branch
9/2/04
Del E. Lama
9/3/04

Exemple POS

the central stores operation. Prepared By Date Approved By Date Olive Branch 9/2/04 Del E. Lama
3. Comment périmétrer un projet ? POS Problème/Opportunité Un problème nécessitant une résolution ou une
3. Comment périmétrer un projet ? POS Problème/Opportunité Un problème nécessitant une résolution ou une

3. Comment périmétrer un projet ?

POS Problème/Opportunité Un problème nécessitant une résolution ou une opportunité

Une déclaration de faits agréés par tous

Fondement du projet

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? POS But du Projet Une ou deux phrases pour aborder
3. Comment périmétrer un projet ? POS But du Projet Une ou deux phrases pour aborder

POS But du Projet

Une ou deux phrases pour aborder le problème ou L’opportunité.

Une revue qui délimite le projet

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Objectifs 5 ou 6 éléments qui délimitent le projet .
3. Comment périmétrer un projet ? Objectifs 5 ou 6 éléments qui délimitent le projet .

Objectifs

5 ou 6 éléments qui délimitent le projet .

il est clair que doit figurer ce qui doit être dans le projet et ce qui doit être eclu Idntificatio ds livrabkes majeursv ensemble nésecaiire ets uffisant des objectifs

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? POS critères du succès du projet IRACIS IR Increase Revenue
3. Comment périmétrer un projet ? POS critères du succès du projet IRACIS IR Increase Revenue

POS critères du succès du projet

IRACIS

IR

Increase Revenue

AC

Avoid Costs

IS

Improve Service

Revenue AC Avoid Costs IS Improve Service Utilisation des métriques quantitatifs seulement Combien

Utilisation des métriques quantitatifs seulement Combien quand ?

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? POS Hypothèses, rsques et obstacles Technologique Nouveau pour l’organisation
3. Comment périmétrer un projet ? POS Hypothèses, rsques et obstacles Technologique Nouveau pour l’organisation

POS Hypothèses, rsques et obstacles

Technologique Nouveau pour l’organisation Obsolescence Environnemental Gestion du changement Rotation du staff Interpersonnel Relations de travail Culturel Approprié à l’organisation Relations causales La solution résiudra-t-elle le problème ?

travail Culturel Approprié à l’organisation Relations causales La solution résiudra-t-elle le problème ?
travail Culturel Approprié à l’organisation Relations causales La solution résiudra-t-elle le problème ?
travail Culturel Approprié à l’organisation Relations causales La solution résiudra-t-elle le problème ?

3; Comment périmétrer un projet ?

3; Comment périmétrer un projet ? POS Attachements Analyse des risques Analyses financières Etudes de faisabilité
3; Comment périmétrer un projet ? POS Attachements Analyse des risques Analyses financières Etudes de faisabilité

POS Attachements

Analyse des risques Analyses financières

Etudes de faisabilité Analyse coût/avantages Analyse rentabilité ROI

3. Comment périmétrer un projet ? Gaining Approval to Plan the Project Questions attendues du
3. Comment périmétrer un projet ? Gaining Approval to Plan the Project Questions attendues du

3. Comment périmétrer un projet ?

Gaining Approval to Plan the Project

Questions attendues du management Le problème ou l’opportunité sont-ils importants pour l’organisation? Le projet lié aux CSF? Le but lié irecment au problème ou à l’opportunité ? Les objectifs sont-ils des représentations claires du but ? La valeur du business est-elle suffisante tel qu’elles mesurée par les critères de succès pour garantir des dépenses subséquentes ? La relation entre les objectifs et les critères du succès clairement établis ? Risques trop élevés et valeur du business trop faible ? Le managment senior peut-il réduire les risques identifiés ?

3. Comment périmétrer un projet ?

3. Comment périmétrer un projet ? Participants dans le processus d’approbation Equipe projet clé Equipe projet
3. Comment périmétrer un projet ? Participants dans le processus d’approbation Equipe projet clé Equipe projet

Participants dans le processus d’approbation

Equipe projet clé Equipe projet Chef de projet Managers des ressources Managers des processus et des fonctions Client Management senior