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Portflio:
Semana 1
2016
SISTEMAS DE INFORMAO
Definio de sistemas de informao
Segundo Laudon, um sistema de informao pode ser definido tecnicamente como
um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e
distribuem informaes destinadas a apoiar a tomada de decises, a coordenao e ao controle
de uma organizao. Para Cruz, o conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios
necessrios operao do processo decisrio, por meio do tratamento dos dados.
Para o autor, o sistema de informao contm informaes sobre pessoas, lugares e
itens, para ele, as informaes so os dados apresentados em um modo que possa expressar
um significado e ter utilidade para os seres humanos. Laudon ressalta a diferena entre
informao e dados, este ltimo considerado pelo autor como uma sequncia de fatos ainda
no analisados, que representa eventos nas organizaes ou nos ambientes fsicos, eles
precisam ser organizados para poderem serem compreendido e usados.
De acordo com Cruz, informao o resultado do tratamento dos dados existentes
acerca de algum ou de alguma coisa. Para o autor a informao aumenta a consistncia e o
contedo cognoscvel dos dados.
Segundo Laudon, possvel distinguir dados e informao atravs do exemplo de um
caixa de supermercado, onde temos o registro de milhes de cdigos de barras que descrevem
cada produto vendido, que seria os dados, sendo possvel somar e analisar as informaes,
obtendo por exemplo, a quantidade de detergente da marca X, vendido na loja Y, que seria a
informao. Na tabela abaixo, podemos visualizar melhor o exemplo.
COD PRODUTO
PREO
331
Detergente X 1,29
Loja: Y
SISTEMA
ITE PRODUTO UN. VENDIDAS
DE
INFORMA M
O
331 Detergente 7.156
X
863
Caf Z
4,69
173
Chocolate R
2,5
331
Detergente X 1,29
TOTAL DE
VENDAS
663
Mostarda W
10,99
$ 9.231,24
524
Arroz M
7,56
Vantagem competitiva
Segundo Laudon, em praticamente todos os setores podemos encontrar empresas
saindo-se melhor do que outras. Quase sempre existe uma que se destaca. Pode citar diversos
exemplos, no setor automotivo, a Toyota considerada uma participante de desempenho
superior. No varejo on-line puro, a Amazon lidera, no varejo off-line, a lder a Wal-Mart, o
maior varejista do planeta. Na msica on-line, o iTunes, da Apple, com mais de 75% do
mercado. Na Web, o Google. Para Cruz, a Amazon considerada a maior livraria da Terra,
ela vende literalmente qualquer livro.
De acordo com Laudon, dizemos que as empresas que se saem melhor tm uma
vantagem competitiva sobre as outras: ou ela tm acesso a recursos especiais que as outras
no possuem, ou so capazes de usar os recursos disponveis de maneira mais eficiente
normalmente devido a ativos de conhecimento e informao superiores.
Os sistemas de informaes podem contribuir para vantagens estratgicas, permitindo
que uma empresa possa sair melhor dos que as outras, permitindo um crescimento da receita,
lucratividade, eficincia, entre outros fatores.
mais rpido do que ela. Quanto mais fornecedores tiver uma empresa,maior controle exercer
sobre eles em termos de preo, qualidade e prazos de entrega.
Questes ticas
Segundo Laudon, os sistemas de informao suscitam diversos problemas ticos. O
uso disseminado dos sistemas de informao incluem o estabelecimento da responsabilidade
Figura 2: Relaes entre questes ticas, sociais e polticas (Laudon & Laudon, 2008)
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Alm dessas tendncias citadas na tabela anterior que podem causa preocupaes
ticas, uma nova tecnologia, chamada NORA, permite a extrao de dados. Segundo Laudon,
a tecnologia detecta e extrai informaes medida que os dados esto sendo gerados, por isso
pode, por exempli, descobrir instantaneamente um homem, no balco de uma companhia
area, cujo nmero de telefone coincida com a de um terrorista, antes que ele embarque no
avio. A NORA considerada uma ferramenta valiosa para a segurana, mas tem implicaes
na privacidade, gerando um debate tico.
Por fim, toda tecnologia deve ser adotada e utilizado, porm, deve-se levantar questes
a respeito do seu uso, se a prtica tica ou precisa de adequaes.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS