Para esta evaluacin se entregan 4 preguntas, las que sern evaluadas con

nota de 1 a 7, siendo el promedio simple de las cuatro preguntas la nota

final.
Desarrolle las siguientes preguntas:

1. Las metas que se definen en una planificacin estratgica, se indica

deben ser conocidas por toda la organizacin. En una empresa
inmersa en un ambiente altamente competitivo, en donde sus
funcionarios utilizan gran parte de su tiempo productivo a atender
necesidades de sus clientes, De igual manera es relevante la
comunicacin de esta informacin? O hay que potenciar las atencin
de las necesidades de los clientes dejando en segundo o tercer plano
estas notificaciones?
RESPUESTA
Es importante el cliente pero no hay que dejar de lado las metas que
tiene la organizacin, ya que todos los funcionarios deben trabajar en
el objetivo de la meta cumpliendo con la misin de la empresa.

2. Considere una empresa que ha implementado su planificacin hace

ya 10 aos, y ha tratado de aplicar los conceptos inherentes a sta,
no con pocas dificultades. Con todo, la empresa ha detectado
problemas en sus niveles de mandos medios del organigrama, que
dicen relacin con comunicacin con niveles inferiores (transmisin
de informacin errnea) y una poca o nula comunicacin con las
reas departamentales y gerenciales (niveles superiores a mandos
medios). Un consultor externo ha indicado que la empresa debe
resolver los problemas de comunicacin de los niveles superiores
hacia las bases de la organizacin.
Est de acuerdo con esta afirmacin?. Justifique claramente su
respuesta.
RESPUESTA
Estoy de acuerdo con esta afirmacin, ya que los niveles superiores
son los que organizan, planifican, dirigen y controlan para beneficio
de la empresa, pero la comunicacin no solo debe ser de los niveles
superiores hacia las bases de la organizacin, sino que tambin debe
haber una comunicacin rotatoria para que los niveles superiores
estn al tanto de la productividad de la empresa.

3. La empresa, es un conjunto de procesos interrelacionados que

interactan entre s. Ahora bien, para el manejo de estos procesos se
requieren personas y ellas son las que finalmente gestionan sus
procesos. Estas personas solo requieren habilidades duras para el
manejo de sus procesos. Est de acuerdo? Justifique claramente.
RESPUESTA
No estoy de acuerdo, porque tambin se requieren de habilidades
blandas para poder ejercer ese mando, ya que se necesita tener
capacidades personales en conjunto al conocimiento funcional.

4. Es correcto decir que los Gerentes de rea, en conjunto con el

Gerente General deben gestionar la empresa y los restantes
colaboradores deben administrarla. Justifique claramente su
respuesta.
RESPUESTA
De dicha manera no es correcto, ya que todo Gerente General y
Gerente de rea es capaz de orientar, dirigir, tomar decisiones y
lograr objetivos. Por otro lado aquellos colaboradores restantes son
los que operan y producen.