No toda la culpa es de McAfee

Después del escándalo vienen las disculpas, e incluso la oferta de reembolsar los gastos
relacionados con la recuperación de Windows XP que fueron causados por la
actualización defectuosa del producto Antivirus de la empresa. El CEO de McAfee
acepta pagar los platos rotos, pero, ¿será solamente responsabilidad de la empresa?

Todo inició el 21 de abril cuando en una de las actualizaciones de archivos de definición

de virus (DAT) se distribuyó código destinado a proteger a los equipos contra un nuevo
tipo de ataque, pero en eso terminó por identificar como virus a uno de los archivos
principales de Windows que se encarga de administrar procesos (svchost.exe), causando
que ordenador presente un fallo crítico envía mensajes al usuario para notificar que el
equipo será reiniciado, o que genera una pantallazo azul (BSOD). Y al reiniciar, el equipo
queda inservible requiriendo un procedimiento de recuperación de emergencia, o el
formateado de la PC.

Y aunque todo ocurre por un lamentable error de McAfee, tal vez el más grave que ha
enfrentado en su historia, no toda la culpa es de la empresa. También hay que culpar a los
usuarios y administradores de redes empresariales que aun utilizan Windows XP como
plataforma de escritorio. Vaya, es un sistema obsoleto, y que existe por la única razón de
que no pudo ser reemplazado por Windows Vista, y que después de la crisis de confianza
que esta versión causó a Microsoft, mantiene a los usuarios cautivos que ven con mucha
reserva una migración a Windows 7.

Sin embargo, después de tanto tiempo, actualmente ya no es justificable mantener aun

escritorios operando con Windows XP. Es claro que muchas aplicaciones fueron creadas
en su momento para correr solo en esta plataforma, pero hoy son todas aplicaciones
obsoletas que debieron haberse modernizado o morir.

Cualquier organización debe encontrarse actualmente implementando un plan de

migración a Windows 7, o a plataformas alternativas como Linux. Pero ante el nicho de
confort que representa quedarse con el antiguo pero confiable XP, muchas empresas la
mantienen (Si no falla, no lo toques).

McAfee no es la primera firma antivirus que por equivocación afecta masivamente a

usuarios, también han pasado por la lista empresas como Symantec y Trend Micro. Sin
embargo, en esta ocasión podríamos encontrar un corresponsable en esta crisis, o más
bien dos. Microsoft por su baja credibilidad que impide que sus productos sean
asimilados con más rapidez, y los administradores de TI que han pasado por alto el hecho
de que utilizan plataformas obsoletas.

Así pues no toda la culpa es de McAfee. Windows XP por más confiable que sea es una
plataforma obsoleta cuyo ciclo de vida expiró. ¿O acaso hay alguien que reclame a todas
las firmas antivirus porque no protegen a Windows 3.11?