SEMANA 04-05

PROCESO ADMINISTRATIVO-ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIN
Es la coordinacin racional de las actividades de un grupo de personas,
orientadas a conseguir objetivos en comn

Organizacin es la combinacin de los medios tcnicos, humanos y financieros

que componen la empresa: edificios, mquinas, materiales, personas, en
funcin de la consecucin de un fin, segn las distintas interrelaciones y
dependencias de los elementos que lo constituyen.
Para alcanzar los objetivos es necesario estructurar la organizacin adecundola a
esos objetivos y a la situacin en las condiciones especficas en que se encuentre.
A partir de ahora, slo nos referiremos a la relacin que guardan las actividades de
los hombres que trabajan en la empresa.
El primer paso en la organizacin de la empresa ser la definicin o descripcin de
los puestos de trabajo, as como la asignacin de responsabilidades y
posteriormente tendr lugar el establecimiento de las relaciones de autoridad y
coordinacin, mediante la determinacin de los niveles de jerarqua o escalas de
autoridad que es lo que se llama estructura.
De acuerdo a la fase mecnica La organizacin es la segunda fase del proceso
administrativo. A travs de ella el sistema establece la divisin del trabajo y la
estructura necesaria para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas,
se establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones,
los deberes y las dependencias de las personas o grupos de personas.
Segn otros autores consideran: Fayol (1972), define la organizacin diciendo que
consiste en dotar al organismo de elementos necesarios para su funcionamiento a
travs de operaciones tpicas a saber, las funciones tcnicas, financieras,
contables, comerciales, de seguridad y administrativa.
Melinkoff (1987), con relacin al ttulo del escrito la define como el proceso
administrativo a travs del cual se crea la estructura orgnica de la institucin, se
determinan los niveles de autoridad y de responsabilidad, se establecen las
funciones, los deberes y las atribuciones que corresponden a los objetivos
trazados previamente en el proceso de planificacin u elaboracin del nivel
corporativo estratgico (misin, visin, objetivos corporativos, metas y
mecanismos de medida u actuacin).
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IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN
Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son:
1.- Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin,
contraccin, nuevos productos, etc.), la que obviamente redunda en la necesidad
de efectuar cambios en la organizacin.
2.- Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
3.- Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente, con un mnimo de esfuerzos.
4.- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementado la productividad.
5.- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades. Es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir
entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos
de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos sealados.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Definen como se dividen, agrupan y coordinan las tareas de trabajo

Los humanos tenemos un esqueleto que define nuestra forma
Las organizaciones tienen estructuras que definen la suya

La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la

organizacin, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas,
coordinadas y controladas, para el logro de objetivos.
Desde un punto de vista ms amplio, comprende tanto la estructura formal (que
incluye todo lo que est previsto en la organizacin), como la estructura informal
(que surge de la interaccin entre los miembros de la organizacin y con el medio
externo a ella) dando lugar a la estructura real de la organizacin.
Kast y Rosenzweig consideran a la estructura como el patrn establecido de
relaciones entre los componentes o partes de la organizacin. Sin embargo, la
estructura de un sistema social no es visible de la misma manera que en un
sistema biolgico o mecnico. No puede ser vista pero se infiere de las
operaciones reales y el comportamiento de la organizacin.

DISEO ORGANIZACIONAL
Es cuando los gerentes desarrollan o modifican la estructura teniendo en
cuenta seis elementos
El diseo organizacional es proceso, donde los gerentes toman decisiones donde
los miembros de la organizacin ponen en prctica dicha estrategias. El diseo
organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el
interior de la organizacin y hacia el exterior de su organizacin
Las decisiones sobre el diseo organizacional con frecuencia incluye el
diagnostico de mltiples factores, entre ellos la cultura de la organizacin el poder
y los comportamientos polticos y el diseo de trabajo. El diseo organizacional
representan los resultados de un proceso de toma de decisiones que incluyen
fuerzas ambientales, factores tecnolgicos y elecciones estratgicas.
Puntos bsicos para el Diseo de la Organizacin
1. Todo aquello que se ha planeado se debe implementar y lograr los objetivos
planeados
2. Una relacin entre el cliente y los trabajadores.
3. Formar lderes para fomentar el liderazgo.
4. Productividad.
5. Compromiso (nosotros, equipo y valores) ver a la organizacin como
familia.
6. Saber las fortalezas y debilidades. Oportunidades y amenazas de la
organizacin.
7. Saber entender que el recurso humano es primordial.
8. La flexibilidad y rigidez de la organizacin

ELEMENTOS FUNDAMENTALES EN LOS DISEOS DE LA ORGANIZACIN

DE UNA EMPRESA
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1. DEPARTAMENTALIZACION: En cuanto se ha dividido el trabajo de

acuerdo con la especializacin laboral, s necesita agruparlos de modo que
se puedan coordinar las tareas
2. CADENA DE MANDO: Es una lnea continua de autoridad que se extiende
de la parte superior de la empresa al ltima posicin y aclara quin reporta
a quin.
CADENA DE MANDO COMPRENDE
Autoridad

Hoy es
menos
importante

Responsabilidad
Unidad de mando

Hoy es ms
importante

Facultar el
EMPOWERMENT
a los empleados

3. TRAMO DE CONTROL: Determina el nmero de Niveles y gerentes de la

empresa.
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Cuntos empleados pueden dirigir con eficacia y eficiencia un

gerente?
4. CENTRALIZACION: Grado en que la toma decisiones se concentran en un
solo punto de la organizacin.

Centralizacin
Se centra en los
Niveles ms altos

Decisin
autoritaria
democrtica

Efcacia
Efcacia

5. CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION:
Decisin

Descentralizacin
Se centra en los
Niveles ms bajos

Es
tener
un
equilibrio en la
toma
de
decisiones

LA CADENA DE MA
6. FORMALIZACION: grado en que los puestos dentro de una organizacin se
hallan estandarizados y el comportamiento de los empleados se gua por
una serie de reglas y procedimientos.
ORGANIGRAMAS
Organograma - carta- grfico
Es la representacin grfica simplificada de la estructura formal y de las funciones
jerrquicas existentes entre dependencia e individuos de una organizacin. (Se
sealan funciones y responsabilidades, (DEBE SER TAREA PREVIA)
Es la Fotografa especializada de una empresa que tiene como objetivo mostrar
con claridad el flujo de autoridad y la ubicacin de la responsabilidad -ELEMENTO
CONSTITUTIVO DEL MOF -

Que Indica un organigrama?

Formalidad
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Agrupamiento de las funciones

La estructura
Niveles jerrquicos
La naturaleza de las unidades orgnicas
Las relaciones de autoridad
Los canales formales de comunicacin
Jefaturas
Y las relaciones entre los cargos

CASO PRCTICO
El caso prctico consiste en escoger una compaa objeto de estudio y obtener
suficiente informacin a fin de desarrollar las siguientes preguntas planteadas.
Elabrese un breve historial de la compaa y determnese su evolucin
estratgica, es decir si su evolucin es producto de estrategias intentadas,
emergentes o una combinacin de ambas.
2. Identifquese la misin y las metas principales u objetivas de la compaa.
3. Elabrese un anlisis preliminar de sus fortalezas y debilidades internas,
adems de las oportunidades y amenazas que enfrenta en su ambiente. Con
base en este anlisis, identifquese las estrategias que debera seguir la firma.
4. Investguese si esta compaa posee una exposicin formal de la misin. Si ya
posee una misin establecida, evalela y redefnala de acuerdo a los niveles
competitivos de hoy.
5. Si la compaa carece de una exposicin de la misin, cul debera ser?
6. Identifquese los principales grupos de inters. Cules son sus exigencias?
Como trata la compaa de satisfacerlas?
7. Escjase una importante decisin estratgica realizada por la compaa en los
ltimos aos y analcense las implicaciones de esta decisin. Acto la compaa
en forma correcta?
8. Identificar si la empresa posee una habilidad distintiva, ventaja o desventaja
competitiva en su industria (donde registra sus mayores ventas)..
9. Qu poltica de recurso humanos recomendara usted para desarrollar a su
personal y motivarlo an ms de lo que actualmente est? (empowerment,
dowsizing, sistemas de motivacin e incentivos).
10.
Identifique un proceso que pueda ser mejorado de manera sustancial.
Realice una reingeniera a este proceso.
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