INDICE:

1.INTRODUCCIN
2.DESARROLLO
3.EMPRESA COMERCIAL:
3.2.

EMPRESA DE SERVICIOS

3.2.

Transportes Carlo e.i.r.l

3.2.1. HISTORIA.
3.2.2 MISION.
3.2.3 VISION.
3.3.3 INSPIRACION
3.2.4. FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA:
a) rea de produccin
b) reas de ventas o marketing
c) rea de finanzas
d) rea de recursos humanos
e) rea administrativa
3.2.5. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
(ORGANIGRAMA):
a) Organigrama
3.2.6. ENTORNO DE LA EMPRESA:
3.2.6.1. Entorno General.
3.2.6.2

Entorno Especfico.

a) Competencia Actual.
b) Competencia Futura.
c) Productos Sustitutivos.
d) Proveedores Y Clientes.
3.4.3 Entorno y sus Cambios:
a) Entornos estables o dinmicos.
b) Entorno simple o complejos.
3.2.7. ANLISIS DE RELACIONES:
3.2.8. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA.

a) rea interna.
b) rea Externa.

3. Apreciacin critica.
4. Bibliografa.

1. INTRODUCCIN
2. DESARROLLO
3. EMPRESA COMERCIAL:
3.2.

GRUPO ESTRELLA AZUL

3.2.1. HISTORIA:
Historia: Los inicios de la empresa se dieron desde el gobierno de Fujimori
con las facilidades de importacin se dio la oportunidad de empezar con el
transporte con la obtencin de la primera unidad por parte del actual dueo e
iniciador de la empresa sr Ernesto Aco Rodrguez empezando la empresa
individual que se dio en esos momentos ; primeramente se dedicaba al
transporte de carga a Arequipa alas departamentos vecinos despus del
trabajo con un grupo de empresas se inici un mayor movimiento interno
dando mayor cantidad trabajo y utilidad dndose tambin el transporte de baja
capacidad pero en mayor nmero y se empez a trabajar ms en solo
Arequipa por necesidad del grupo de empresas pero aun manteniendo servicio
al pblico en general empresas de medianas y grandes empresas que necesiten
un servicio de calidad y buen tiempo de entrega Misin Dar seguridad un
buen servicio de calidad, puntualidad y seguridad a nuestros usuarios y dar
otro sentido a la rapidez de envi Visin Ser la empresa lder en toda la costa
peruana y ser sinnimo de puntualidad y seguridad hacia el pblico en
general y empresas privadas que contratan nuestros servicios

3.2.2 MISION:
Dar seguridad un buen servicio de calidad, puntualidad y seguridad a
nuestros usuarios y dar otro sentido a la rapidez de envi

3.2.3 VISION:
Ser la empresa lder en toda la costa peruana y ser sinnimo de puntualidad y
seguridad hacia el pblico en general y empresas privadas que contratan
nuestros servicios

3.3.4 INSPIRACION:

3.2.2. FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA:

a) rea de produccin: Nuestra are de produccin est
compuesta por servicio de al usuario donde se da el costo y tarifas
de envi y facilidad de carga a distancia

b) reas de ventas o marketing:

Esta encargada por personas especializadas facilidad de
palabra para todos nuestros usuarios que llegan de todas
partes del Per esta consta de dos personas encargadas en
organizar los envos y una de ellas se encarga en el marketing
e imagen de la empresa

c) rea de finanzas:
Esta est compuesta por el contador y el asistente contable
que esta por tiempo completo en la empresa dndole valor y
planeando estrategias de lo que debe lograr la empresa a un
determinado periodo de tiempo y conseguir el fin de la
funcin financiera en la empresa

d) rea de recursos humanos:

Esta se encarga de mejorar el ambiente de trabajo de la
empresa y dando mayor comodidad a los colaboradores para
dar una mejor atencin y servici a los clientes

e) rea administrativa:
Personas calificadas y de experiencia comercial y contable en
el rubro Esta rea tiene el fin de alcanzar tiempos de envi en
poco tiempo con el menor precio tambin coordinan el trabajo
interno y el orden en esta

3.2.3. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

(ORGANIGRAMA):
Para lograr mejores metas econmicas como econmicas y
personales se
tiene que lograr un buen control y tambin
como lograr mejor desempeo en
cada aspecto como el de
cada trabajo con entusiasmo para lograr las metas de la empresa
a) Organigrama:
Gerente general: Ernesto Aco
Administracin: Sra. Gina torres
Srta. Maren Gustavson
Contabilidad: ventura y asociados
Asistente contable: juan
Produccin: Gilbert
Central: Lady
Facturacin: Janeth
Caja: khuannet Wongyot

3.2.4. ENTORNO DE LA EMPRESA:

En esta empresa es fundamental tener su entorno para
poder lograr unan estrategia para cumplir los fines de empresa

3.4.1. Entorno General:

Factor Econmico

Factor SocioCultural

Factor Tecnolgico

Factores Polticos Y
Legales

Factores
Medioambientales

3.4.2

-Los precios son equilibrados segn los

clientes y se da facilidad de pago
dependiendo a la necesidad de tiempo del
cliente
-La empresa se encuentra en un lugar
estratgico donde este cerca de las zonas
industriales o almacenes de mayor
movimiento de Arequipa
Poner el nombre de la empresa en cada
unidad y esta es fcil de reconocer para
as expandir la imagen y que sea
reconocida
La empresa implementa la mejor y ultima
tecnologa automovilista para as llevar de
manera eficiente y as ir a la par con la
competencia y dando a conocer la poltica
innovadora en la empresa
Al iniciar la empresa solo se tuvo un
problema con los diseos de logotipo en
los carros por la dificultad al diferencia con
otra pequea empresa pero luego se
solucion por si sola con el cambio de
logotipo de la otra empresa
Mostramos inters por el factor ambiental
dando buen mantenimiento e renovando
unidades con el paso del tiempo para as
dar buena imagen e ir bien con el medio
ambiente

Entorno Especfico:
Competencia Actual:

hasta el momento
no se ha tenido ninguna empresa que genere alta
competividad por el trabajo mutuo con un grupo
de empresas que siempre solicitan nuestros
servicios

Diferencia del producto:

la
competencia actual que existe presenta los
mismos aspectos sean pequea o grande
empresa la competencia

a)

Barrera de salida: solo seda en tiempo en la

que aumenta la produccin por ciertas fechas en que

no se puede servir al pblico en su totalidad y con las
empresas con las que se traba y se contratan a otras
pequeas o individuales de transportan
b) Competencia Futura: Actualmente la empresa
da servicios de transporte a empresas de toda
Arequipa que cada vez con el crecimiento de las
empresas se tiene que obtener mayor cantidad de
unidades para poder satisfacer las necesidades de
ellas
c) Productos Sustitutivos: Se trata de brindar
mejores servicios e implementamos ofertas nuevas
dependiendo las fechas en las que el costo de envos
aumentan as como tambin buscar nuevas formas de
llevar sus envos a todos los lugares
d) Proveedores Y Clientes: Se busca capacitar a
nuestra imagen de la empresa que son los que se
encargan de dar un buen servicio y con facilidad de
palabra para brindar lo necesario para confiar en
nosotros; estas tambin son de mediana edad para
facilitar la comunicacin y eficiencia hacia el trato de
clientes y as lograr que vuelvan y confen en nosotros .

3.4.3
Entorno y sus Cambios:
a) Entornos estables o dinmicos:

El entorno
de la empresa por que no hace muchos movimientos o
campaas ya que los clientes son ms de tipo a
confianza y lealtad a un buen trabajo
b) Entorno simple o complejo: es completo por
lo que no necesita mucha publicidad o campaas para
lograr tener cantidad de clientes

3.2.5 Anlisis de relaciones:

Fortalezas

Anlisis

-El buen servicio

hace que la
confianza se
mantenga
-Adecuada
estructura
organizacional

Debilidades
-no lograr cubrir las
necesidades por
demasiada demanda
en pocas del ao

Interno

-Buen sistema de
comunicacin tanto
dentro y fuera de
ella
-Personal capacitado

Oportunidade
s

Amenazas

-buena comunicacin

-Competencia.

entre clientes y

Limitacin en pocas

empleados

del ao

-los precios son

Anlisis
Externo

accesibles para todos

3.2.6. Responsabilidad social de la empresa:

La empresa est comprometida a cuidar todos los
aspectos que se tiene en cuenta como el medio ambiente
complementando la innovacin y mantenimiento as como un
mejor trato los clientes de esta ; esta tiene la funcin de
satisfacer las necesidades de todos y cumplir sus metas asi
como de los colaboradores.

a) rea interna:
Caractersticas socio laborales al
personal: A los trabajadores o mejor dicho
colaboradores se les trata de la manera que se
muestre su importancia en el papel que cumplen y
as motivar a los trabajadores que son la cara de la
empresa al momento de recibir un servici de esta
Servicios sociales Servicios sociales: La
empresa le da mucha importancia a su personal con
la implementacin se descansos y adelantos por
estrs o por problemas familiares muy aparte del
seguro que se les descuenta una pequea cantidad ;
tambin se les brinda un apoyo en casos de
accidentes materiales en el trabajo dandoles
facilidad de pago sin perjudicar a los colaboradores

Integracin y desarrollo: Con el pasar del

tiempo y el desempeo del personal en el trabajo se
les capacita segn su rea de trabajo as
aumentando su desempeo y su motivacin que se
ve reflejada da con su trabajo dependiendo a su
mayor desempeo se da ascensos para darles
recompensas y que su esfuerzo vale la pena.

b) rea Externa:

Relaciones primarias:

Se mantiene relacin
en cuanto a las reas de trabajo y as tambin con la
relacin con los clientes para conocer sus gustos y
sus necesidades con el paso de tiempo as para
mantener confianza como y la lealtad de los clientes

Relaciones con la sociedad:

La empresa
da trabajo a toda persona responsable y con muchas
ganas de progresar como persona con la
capacitacin y darles mejores objetivos trabajando
con la empresa ; as como motivndolas con el paso
del tiempo

3. APRECIACIN CRTICA.
4. BIBLIOGRAFA.