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PSICOLOGA

Cmo causar un flechazo en todo aquel que conoce


Hay siete segundos clave para una primera impresin. El mismsimo FBI tiene
una teora al respecto
Contamos con siete segundos y una sola oportunidad, segn la coach de fama internacional Carol Kinsey Goman,
para generar una primera buena impresin. No sucede todos los das, pero sucede a menudo, y hoy precisamente podra
ser la jornada en que conozca a esa persona especial a quien tiene que deslumbrar. Formulemos la pregunta sin tapujos:
Cmo podemos caer bien?
Aunque aquello de que la primera impresin es lo que cuenta suene a eslogan publicitario, tiene mucho de cierto, o al
menos es la mejor frmula para abrir camino entre dos personas. Esta es la idea sostenida por los profesionales en
Ciencias del Comportamiento, como la doctora Goman, quien entrena cada da a altos ejecutivos y polticos y da
conferencias sobre empata, liderazgo y lenguaje corporal, que describe ese instante de la siguiente forma: En el
momento en que te mira un desconocido, su cerebro comienza a trabajar creando miles de asociaciones para
preguntarse si eres un tipo de fiar o, por el contrario, debe recelar de ti". En suma, nada ms conocer a alguien activamos
un nivel primario con el que nos cuestionamos si es amigo o enemigo, preparndonos para actuar en consecuencia.
El concepto se estudia tambin bajo el trmino relatedness, que en espaol sera algo as como "el grado de
pertenencia a un grupo social", modelo desarrollado por David Rock dentro de su teora sobre el neuroliderazgo. En ella,
explica cmo, por ejemplo, a travs de un simple apretn de manos, o de gestos como intercambiar los nombres y hablar
sobre un tema comn, podemos producir oxitocina (hormona vinculada a la confianza y el amor), y, por tanto, favorecer la
conexin con otra persona. Por el contrario, en ausencia de indicadores sociales inofensivos, el cuerpo generar una
respuesta de amenaza. "Nada ms conocer a alguien, esto es lo que buscamos: saber si es o no de los nuestros".
Caer bien depender en gran medida de bajar las defensas del otro desde el principio, algo que podremos conseguir con
algunos trucos sencillos, tal y como trabaja en sus sesiones Adelina Ruano, neurocoach y trainer.

1. Aciclese y saque a pasear al cro que lleva dentro . Un estudio realizado por el departamento de
Psicologa de la Universidad de York en el ao 2014 determin la importancia de los rasgos faciales en las primeras
interacciones. As, cuando nos fijamos en la imagen de una cara, formamos rpidamente juicios de valor sobre el
carcter de la persona, y la categorizamos como amable, confiable o competente, en funcin de la forma de sus
pmulos, la separacin de los ojos o el ancho de las cejas. Los investigadores concluyeron que el fsico puede explicar
hasta el 58% de la variacin de las primeras impresiones. Y (esto los sospechbamos) que la gente guapa y de facciones
aniadas da una primera mejor impresin que los menos agraciados y de apariencia madura.

2. Sonra. Por un buen puado de razones, como que relaja el ambiente o genera empata. Esto ltimo sucede
gracias a las neuronas espejo, denominadas as por el investigador italiano de la Universidad de Parma Giacomo
Rizzolatti, quien las descubri por casualidad estudiando el cerebro de los monos. Con ellas se explican fenmenos
como el porqu de la risa contagiosa, e incluso los procesos de empata, ya que permiten conectar con el otro en el plano
de las sensaciones y las emociones, y se activan tambin a nivel mental y representacional, sin la presencia de terceras

personas. En palabras de su descubridor, las neuronas espejo demuestran que somos seres sociales, y por tanto se
entiende que la empata es una cualidad funcional y deseable evolutivamente. Si usted sonre, su interlocutor tambin lo
har.
Una vez superada esa primera (y buena impresin) generada a los pocos segundos, conviene reforzarla a travs de una
buena conversacin, en la que ha de primar la escucha activa y emptica. Esta es una idea muy desarrollada por
Robin Baker, jefe del Programa de Anlisis de la Conducta del FBI (principal rama de investigacin criminal del
Departamento de Justicia de EE. UU.).
Su consejo nmero uno es buscar pensamientos y opiniones de la otra persona sin juzgarlos y mostrando un genuino
inters en lo que nos cuenta. Esto funciona porque a los humanos les gusta hablar de s mismos. Encontrar audiencia
produce, por tanto, un ilimitado placer en el cerebro, similar al de la comida o el dinero. Y aqu abrimos un parntesis
necesario para explicar lo que quiere decir 'escucha activa', ya que no basta con or y desconectar, sino que, adems de
no interrumpir, hay que hacer gestos indicadores de que se est escuchando, como asentir con la cabeza, preguntar e
incluso repetir o resumir lo que dice el otro.
Con esto estamos generando rapport, como expone la coach Adelina Ruano. Y qu significa esta palabra? Es
algo que va un paso ms all de la confianza bsica, y sirve para tener influencia en una relacin", responde. Aunque se
parece a la empata, no es exactamente lo mismo, nos aclara: Llamamos rapport a la calidad de una relacin cuando
existen respeto e influencia mutuas". Dos personas estn en rapport cuando hay sintona entre ellas, en el sentido de
que se aceptan, estn abiertas y receptivas en su comunicacin. Aunque crearlo es algo natural y lo hacemos de forma
inconsciente, dejamos de hacerlo si estamos preocupados o sin tiempo. Por ello, es una habilidad que se puede
entrenar, incidiendo fundamentalmente en crear sincrona y buen swing en el lenguaje no verbal, concluye.

Que alguien te escuche produce un ilimitado placer en el cerebro,


similar al de la comida o el dinero"
http://elpais.com/elpais/2015/08/05/buenavida/1438769187_353361.html?ref=rss&link=link&format=simple
http://www.biut.cl/espiritu-femenino/2015/08/como-caer-bien/
http://elpais.com/elpais/2015/03/17/buenavida/1426595619_328873.html

Los secretos para simpatizar con alguien en siete segundos


Cientficos y expertos en comportamiento entregan las claves para generar una buena impresin antes de cruzar
las primeras palabras con un desconocido.

Cada vez que llegamos a un lugar donde no conocemos a nadie, el reflejo natural despus de saludar, es
refugiarnos en la pantalla de nuestro celular para evitar cualquier contacto visual con personas que no

conocemos. Pero seguramente si manejaras algunas claves para caer bien en solo un par de segundos, optaras
por buscar a alguien para conversar, y quin sabe? hasta comenzar una nueva amistad.
El problema es que contamos con solo siete segundos para caerle bien o mal a alguien. Al menos as lo asegura la
conocida coach Carol Kinsey Goman, en un artculo publicado en el sitio online de El Pas. Cmo aprovechar bien
ese escaso tiempo? Qu factores son los que influyen?.
La prestigiosa coach y experta en comportamiento explica que la primera impresin es clave para comenzar una
relacin entre dos personas. Cuando te mira un desconocido, el cerebro comienza a trabajar creando miles de
asociaciones para preguntarse si eres un tipo de fiar.
A esto se suma una teora relacionada al neuroliderazgo, elaborada por elneurocientfico David Rock, y que segn
el artculo del diario espaol, los simples gestos de apretar la mano, decir tu nombre o hablar sobre un tema en
comn, podra liberar oxitocina, tambin conocida como la hormona del amor. Si esto ocurre estaramos en tierra
derecha para generar conexin con esa persona. De lo contrario, se activaran nuestros medios de defensa.
CMO CAER BIEN
Adelina Ruano, cofundadora de The School of Change y experta en temas de relaciones, comparti con El Pas dos
simples claves para caerle bien a alguien:
1. PREOCPATE DE TU IMAGEN PERSONAL
La neurocoach explica en la nota del sitio espaol, que segn un estudio de la Universidad de Nueva York la imagen
personal cumplira un rol importantsimo en esos siete segundos.
Y es que con solo ver a alguien generamos automticamente un juicio de valor sobre esa persona, que nos lleva a
pensar si es simptica y/o confiable. La conclusin de ese estudio? El fsico puede explicar hasta el 58% de la
variacin de las primeras impresiones.
2. REGALA TU MEJOR SONRISA
Ruano asegura a El Pas, que la sonrisa tiene el poder de generar empata y relajar cualquier ambiente. Por qu?
Las responsables de esto seran las neuronas espejo, descubiertas por el investigador italiano Parma Giacomo
Rizzolatti. Y que segn se explica en el artculo, seran las encargadas de hacer que sonriamos cuando quien nos
habla lo hace tambin.
QU HACER DESPUS DE LOS 7 SEGUNDOS
Una vez que cruzamos la barrera de los siete segundos, dale rienda suelta a una buena conversacin. Segn explica al
sitio espaol Robin Baker, jefe del Programa de Anlisis de la Conducta del FBI, debemos mostrar inters en lo que
nos dice esa persona asintiendo con la cabeza o haciendo preguntas, la idea es buscar pensamientos y opiniones de
la otra persona sin juzgarlos.
EFECTO RAPPORT
Cuando ya sientes que todo fluye con esa persona, podemos decir que estamos en rapport. De qu se trata
esto? Segn explica Adelina Ruano en el artculo de El Pas, llamamos rapport a la calidad de una relacin cuando

existen respeto e influencia mutuas. Es algo que va un paso ms all de la confianza bsica, y sirve para tener
influencia en una relacin.
La especialista agrega que esto es una habilidad que se puede entrenar, incidiendo fundamentalmente en crear
sincrona y buen swing en el lenguaje no verbal, finaliza.

Ocho hbitos para tener una mente positiva


El sitio estadounidense, Huffington Post, public una lista de hbitos que hacen que una persona enfrente la
vida de forma positiva. Ac te contamos cules son.
Has notado que hay gente que siempre est feliz, incluso cuando todo est mal? Algn amigo que derram un
caf en su polera blanca y de igual modo fue capaz de seguir sonriendo; o ese compaero de trabajo que comete un
gran error en una presentacin y sigue de buen humor en el almuerzo.
Las personas optimistas suelen mirar la vida de forma positiva sin dejar de ser realistas. Seguir el ejemplo de
estas personas es favorable para tu salud. Es por esto que el sitio web Huffington Post public una lista de hbitos que
hacen que una persona se mantenga en un estado zen. Ac te contamos cmo lograrlo.
EL SECRETO
Las personas optimistas no tienen un poder mgico que los hace as. Ellos simplemente se apegan a
comportamientos que fortalecen su estado de mente positivo, dice Melissa Blakeman, directora mdica regional
de Johns Hopkins University.
Lo importante, segn explica la experta, es practicar ciertos hbitos que pueden transformar situaciones absolutamente
frustrantes en un problema superficial, es decir, pensar que hay cosas peores en la vida por las cuales sentirse
ofuscado.
HBITOS DE UN OPTIMISTA
1. Tienen rituales de calma
La vida puede tener una serie de eventos estresantes, pero la gente optimista sabe cmo lidiar con la ansiedad de una
forma positiva. Alguna vez te han dicho cuenta hasta diez? Pues bien, en el fondo eso es lo que debes hacer.
Hay estudios que muestran que tanto el ejercicio como la meditacin estn directamente relacionados con estados de
nimo ms felices. Estas actividades son una ayuda para mantener una actitud positiva, y al mismo tiempo,
ayudan a pensar con mayor claridad, dice Blakeman.

2. Se aferran a su positivismo durante tiempos desafiantes


Un anlisis de pensamiento positivo, publicado en el Journal of Personality and Social Psychology, sugiere
que cultivar una mentalidad optimista puede ayudarte a abordar desafos de la vida con resiliencia y, como
resultado, eso podra llevar a un mayor bienestar.
3. Tambin enfrentan lo negativo
Nadie es inmune a los momentos difciles de la vida, incluso los optimistas. La clave es mantenerse positivo, pero
siempre con los pies sobre la tierra.
4. No se maltratan a s mismos
Muchos de nosotros somos nuestros peores crticos. Sin embargo, la gente positiva practica el amor propio como un
ritual, aceptndose a s mismos. Estudios muestran que la auto aceptacin puede ser vital para una vida ms feliz.
5. Se deshacen de relaciones txicas
Dime con quin andas y te dir quin eres. El entorno en el que te desenvuelves afecta la forma que ves la vida. Es
por esto que muchas veces un buen sistema de soporte es crucial para una mirada optimista de la vida.
Estudios muestran que el estrs y la felicidad son contagiosas, por lo tanto, mientras ms te rodees de un
ambiente con esas caractersticas, ms posibilidades tienes de reflejar esa actitud. La gente positiva construye un
crculo social que ayuda a fortalecer su naturaleza positiva, no uno que la empeora.
6. Celebran las pequeas victorias
Las personas positivas le dan el mismo valor y peso a las pequeas y grandes victorias. Estudios demuestran que el
agradecimiento puede llevar a aumentar el optimismo y es un hbito positivo convertirlo en una prctica. La
gratitud por los pequeos momentos entrega ms oportunidades de ser positivo.
7. No dejan que su optimismo obstaculice sus metas
A pesar de los buenos resultados que trae ser optimista, hay ciertos problemas si se aborda de una forma incorrecta,
especialmente cuando se trata de conseguir tus metas. Estudios demuestran que tener una mentalidad
extremadamente positiva pensar que todo es un cuento de hadas- puede impedir que alcances tus metas.
8. Se anticipan a los problemas
Aquellas personas que se identifican como optimistas-realistas creen que tienen ms control de sus relaciones y de
diversas circunstancias. Cada vez que enfrenten un problema, los optimistas sern creativos: tendrn un plan A,
un plan B y un plan C, dice Blakeman.
Sin embargo, es importante darse cuenta cuando tus planes se transforman en algo abrumador. Un pensamiento
positivo es mejor cultivado con una mente relajada, as que toma un descanso cuando sientas que ests
sobrepasado.

Entrevista de trabajo: Cmo contestar las preguntas ms


difciles
Una experta en empleabilidad revela el secreto para responder de buena forma a las interrogantes que ms complican a los postulantes que
participan de un proceso de seleccin para un nuevo trabajo.

Encontrar trabajo es sin duda un tema complicado, pero el proceso de seleccin puede ser an ms duro si no se
est preparado para enfrentarlo. Y es que hacer comentarios negativos, dar malas respuestas y no destacar tus
habilidades, puede hacer desaparecer la oportunidad de ser elegido para el cargo.
Por eso, conversamos con Catalina Reyes, experta en empleabilidad y jefa de la Unidad de Egresados de
la Universidad del Pacfico, quien asegura que prepararse bien para las entrevistas de trabajo, puede marcar una
gran diferencia entre quedar en el puesto al que se postula o ser eliminado.
Las personas deben preparar su entrevista de trabajo de la misma forma en que lo han hecho para dar un
examen. Las preguntas y las respuestas se estudian con el fin de transmitir nuestras fortalezas y sentirnos
seguros y satisfechos con lo que decimos en ese momento clave. Son muy pocos minutos para demostrar que
eres la persona adecuada para el puesto, por lo que no hay que dejar nada al azar, advierte la experta.
Cmo responder las preguntas de una entrevista laboral
A continuacin Catalina comparte con nosotras una excelente gua de respuestas adecuadas para las tpicas
preguntas de una entrevista de trabajo, para que si estas prxima a enfrentar una entrevista laboral o ests en
bsqueda de un nuevo trabajo, te presentes con toda seguridad.
Preguntas personales
Reyes explica que preguntas del tipo Cmo te describiras? y la clsica, Nombre tres virtudes y tres defectos,
tienen por objetivo conocer tus habilidades blandas.

Ante este tipo de preguntas debes centrarte en dar a conocer tus cualidades y mostrar que tienes una alta
motivacin a nivel personal y profesional, resaltando siempre tus virtudes y enfocando tus defectos de manera
positiva, explica.
Y agrega que, un ejemplo de ello es decir Soy una persona comprometida, donde el mensaje final para el
reclutador es se compromete con la empresa. Respecto a los defectos, un buen ejemplo para sacar partido es
decir No me gustan los compaeros que sacan la vuelta en el trabajo, por lo que el entrevistador considerar
que optimizas bien tu tiempo.
Preguntas de formacin acadmica
La profesional dice que ante preguntas como: Por qu escogiste estudiar tu carrera? y Crees que tienes la
formacin necesaria para ocupar este puesto?, tu respuesta debe ser positiva.
Esto demostrar que eres una persona apasionada, criteriosa y capaz de tomar decisiones bien pensadas,
explica. Y agrega que, en cuanto a la segunda interrogante, la respuesta ideal debe enfocarse en hacerle entender
al entrevistador que si bien la formacin recibida es un buen punto de partida, consideras que la experiencia que
se obtiene trabajando es muy importante y ests dispuesto a recibirla. Si ya tienes experiencia, destaca los hitos
de tu desempeo laboral, recomienda.
Preguntas de experiencia laboral
Segn la especialista, las preguntas que apuntan a saber ms sobre tu experiencia laboral son las que ms debes
preparar para responderlas adecuadamente. El secreto segn la experta, es contestarlas de forma positiva.
Lo recomendable es siempre concentrarse en las habilidades y deseos de desarrollo. Si definitivamente tienes
mucha experiencia para el cargo, comunica que no te importa retroceder y avanzar, ya que siempre ests
dispuesto a aprender y contribuir con tus conocimientos al rea, aconseja Reyes.
Preguntas sobre conocimientos de la empresa
Otra de las claves del xito para salir airosa de estas circunstancias, es investigar muy bien a la empresa a la que ests
postulando. De esta forma, cuando te pregunten: Qu sabes de la empresa y del puesto de trabajo? yPor qu
deberamos escogerte a ti?, sepas qu responder.
Investiga muy bien la empresa y el puesto por el cual ests siendo entrevistado. Para la segunda pregunta,
debes responder demostrando firmeza y seguridad en ti mismo. Entrega detalles especficos de tu currculum o
cartera de trabajos, demustrale al empleador lo que vales y cmo llegaras a ser un activo valioso, detalla
Catalina.
Preguntas complicadas
Es inevitable, debes saber que s o s te harn preguntas del tipo: Por qu te despidieron? y Te ajustaras
salarialmente?. Pero no hay por qu entrar en pnico.
Es muy importante que te prepares contestando todo de manera positiva, sin hablar mal de tu trabajo anterior,
con el fin de demostrar que este empleo es una gran oportunidad, tanto para ti como para la empresa. No olvides
que la entrevista es el minuto que tienes para venderte y convencer, pero no para sobrevenderte o mostrarte
arrogante, ya que esto puede llegar a ser contraproducente, finaliza.

El secreto para solucionar un conflicto de manera exitosa


Desde escoger bien el momento para conversar hasta no dejar pasar mucho tiempo desde ocurrido el conflicto,
son algunos de los consejos que comparte una experta en calidad de vida y en resolucin de conflictos.
No existe ningn tipo de relacin interpersonal en la que no exista un momento de conflicto y discordia. Y es que evitar
que en algn momento arda troya con una pareja, familiares, compaeros de trabajo y/o amigos, es casi
imposible.
Sin embargo, saber cmo enfrentarse a esas situaciones puede hacer una gran diferencia a la hora de encontrar
una solucin al conflicto, que permita mantener la relacin.
Por esto conversamos con Karina Gatica, Directora del Magster en Resolucin de Conflictos y Mediacin Socio
familiar de la Facultad de Ciencias Humanas y Educacin de la Universidad del Pacfico, quien nos explica cul es
la manera correcta para superar los problemas interpersonales de forma positiva.

Cinco claves para superar un conflicto


La especialista dice que lo primero que tenemos que tener en cuenta es que un conflicto es una oportunidad para
generar una nueva situacin mejorada producto de ese momento especfico. Una vez que somos capaces de
identificar dnde est el problema, qu es realmente lo que molesta, debemos explicitarlo.
Y agrega que el gran problema es que, lamentablemente hay muchos conflictos que quedan encubiertos, que
nunca se verbalizan. Esa actitud va deteriorando la relacin, tensionndola, adems de generar un doble
estndar, ya que la persona se relaciona como si no pasara nada, pero en realidad est muy molesta.
Por esto entrega a continuacin algunos consejos para que pongas en marcha, en caso de que te sientas
enfrascada en algn conflicto y no sepas cmo salir:
1. No siempre es bueno comunicar las desavenencias
Karina dice que hay que saber qu batallas vale la pena pelear. Hay espacios y relaciones donde uno puede evaluar
si es necesario hablar o no. A veces lo mejor es no hacerlo, no ahondar en la molestia. Esto suele suceder
cuando el conflicto es fugaz y se da con una persona que no volveremos a ver y con quien no tenemos afectos
involucrados, explica.
2. Habla en el momento oportuno
Cuando se trata de resolver diferencias con seres queridos, como familias y amigos, lo mejor es hablar y
solucionarlo. Y para estos casos, la experta en resolucin de conflictos recomienda hablar sobre lo que est
incomodando a las partes, pero en el momento oportuno.
Hay que explicitar los conflictos y ojal que no sea en el momento de rabia, de pena, etc., ni tampoco mucho
tiempo despus de lo ocurrido. Lo importante es que la persona trate de racionalizar el conflicto y que hable
desde all y no desde la emocin, advierte.

3. Preprate y ten una actitud receptiva


Cuando se trata de expresar lo que sentimos, decir lo que nos incomoda o aclarar alguna situacin, es clave tener
una actitud abierta al dilogo.
Hay que ser capaz de hablar el conflicto, de decir realmente lo que te pasa con la situacin con una postura
adecuada, es decir, cuando ambas partes estn dispuestas a conversar con una actitud que favorezca el dilogo.
A veces la gente dice tenemos que hablar, pero en el fondo la persona quiere expresar lo que siente l y no el
otro, dice Gatica.
4. Busca un mediador
Muchas veces resulta muy difcil lograr un punto de encuentro. Para esos casos buscar un mediador puede ser una
buena solucin, ya que su funcin es abrir y moderar la conversacin con el otro.
En un grupo siempre hay personas que tienen caractersticas de un buen mediador, como ser abierto al dilogo,
ser emptico y tolerante. Tambin hay personas que han estudiado para hacer de mediadores en un conflicto, no
slo en la familia, sino tambin con los vecinos, pacientes, en el trabajo, en el colegio, etc., seala la especialista.
5. Debes estar dispuesta a ceder
No nos saquemos la suerte entre gitanos, la experta en calidad de vida sabe que lo ms complicado para superar
los conflictos es lograr que las partes asuman que deben ceder en algunos aspectos para establecer un acuerdo
con otro.
Todos siempre queremos ganar, es decir, no cedemos ante nada y por eso vamos a la justicia antes de intentar
una etapa previa de dilogo. Hay que entender que en la mediacin uno tiene que ganar, pero tambin quizs
aceptar perder algo que quera, porque al final la ganancia que se tiene de ese proceso es mucho mayor, finaliza.