Fundamentos de

Sistemas de Informacin
Mg. Ing. Robert Snchez Ticona
Sesin 1

Contenido

Datos, Informacin y Conocimiento.

Que es Sistema?
Que es un Sistema de Informacin?
Construccin de un Sistema de Informacin.
Tipos de Sistemas de Informacin.
Ventajas de los Sistemas de Informacin.

Datos
Un dato es una representacin formalizada de
entidades o hechos, adecuada para la
comunicacin, interpretacin y procesamiento por
medios humanos o automticos. Por ejemplo, en
una organizacin, existen empleados, muebles,
etc. Para cada empleado, hay un nmero de
legajo; para cada mueble, un nmero de
inventario, etc.
Del mismo modo, existen representaciones
simblicas de lo que sucede en una organizacin.

Datos
Por ejemplo, si se realiza una venta al contado,
esa venta generar datos como un nmero de
factura, un importe percibido, etc.
El dato es un material de valor escaso o nulo para
un individuo en una situacin concreta; es una
representacin simblica que por s misma no
reduce la dosis de ignorancia o el grado de
incertidumbre de quien tiene que tomar una
decisin.

Informacin
Informacin es el significado que una persona
asigna a un dato. La informacin es un dato o un
conjunto de datos evaluados por un individuo
concreto que trabaja, en un momento dado, sobre
un problema especfico, para alcanzar un objetivo
determinado.
Suponga usted, por ejemplo, que su jefe le pide
que le informe la cantidad de nuevos afiliados

Informacin
incorporados en la ltima semana. Luego de que
usted obtiene la informacin, la escribe en un
papel que enva a su jefe a travs de un
mensajero. Si este mensajero observa el mensaje
escrito en el papel, slo ve una cantidad. Esa
cantidad no tiene ningn significado para l. Para
el mensajero, el contenido del mensaje no es
informacin. En cambio, cuando el mensajero
entrega el papel al destinatario, ste lee el
contenido y, a pesar de que ve lo mismo que vio

Informacin
el mensajero, ese contenido tiene significado para
l: es informacin, pues sabe que sa es la
cantidad de afiliados incorporados en la ltima
semana. Por lo tanto, nada es intrnsecamente
informacin. La misma representacin simblica
que para una persona puede ser un dato, para
otra puede ser informacin. O puede serlo para
esa misma persona, en otro momento o frente a
otro problema.

Conocimiento
Experiencia e informacin acumulada.

Sistema
Sistema (del Latn systma) es un conjunto de
entidades independientes o que interactan,
reales o abstractas, que forman un todo integrado.
Los Sistemas son abstracciones de la realidad.
Los Sistemas tienen una estructura, definida a
sus partes y su composicin.
Los Sistemas tienen comportamiento, el cual
entradas, procesamiento y salidas de
informacin o energa.
Las partes de un Sistema se relacionan
estructuralmente y/o funcionalmente.

travs de
involucra
material,
entre s

Sistema de Informacin

 Los SI generan Informacin a partir de datos

Ejemplo de SI
Modelar un sistema de Compras

Ejemplo de SI

Construccin de un SI
Definiciones de Ingeniera de Software
Es el estudio de los principios y metodologas
para desarrollo y mantenimiento de sistemas de
software (Zelkovitz, 1978).
La Ingeniera de Software consiste en la
aplicacin
de
un
enfoque
sistemtico,
disciplinado y cuantificable al desarrollo, la
operacin y el mantenimiento del software; esto
es, la aplicacin de la ingeniera al software
(IEEE, 1990).

Construccin de un SI
La Ingenieria de Software es una disciplina que
integra el proceso, los mtodos, y las
herramientas para el desarrollo de software de
computadora. [Pressman, 2005]
La ingeniera de Software define metodologas
para el desarrollo de sistemas (procesos)

Etapas
Actores
Documentos
Etc.

Etapas en la construccin de un SI

1. Ingeniera de Requerimientos

2. Anlisis de Requerimientos
Los requerimientos se traducen del
lenguaje
del
cliente
al
de
los
desarrolladores.
Se refinan y estructuran.
Se identifican sub-partes del sistema, sus
propiedades y las interacciones entre
ellas.

3. Diseo del Sistema

Cmo resolver los requerimientos analizados?
Se refinan las sub-partes del sistema
identificadas en el anlisis.
Se toman decisiones tecnolgicas.
Se define la arquitectura del sistema:
Arquitectura de comunicacin
Cmo se van a distribuir fsicamente las sub-partes
del sistema

4. Implementacin
Se procede a programar el sistema de
informacin.
Para ello, debe seleccionarse la
tecnologa ms idnea segn los
requerimientos analizados, el lenguaje de
programacin as como el motor de base
de datos.

5. Verificacin

El sistema hace lo que debera hacer?

Es imposible generar sistemas sin defectos
El objetivo es descubrirlos
El software falla si:
No hace lo requerido
Hace algo que no debera

Razones
Especificaciones y/o requerimientos
Faltantes o incorrectos
No se pueden implementar

Defectos en diseo o cdigo

6. Implantacin y Mantenimiento
Luego de la verificacin y aceptacin por
parte de los clientes el sistema es puesto
en produccin.
Capacitacin de usuarios.
Tareas de mantenimiento para que el sistema
siga funcionando:
Deteccin de fallas y reporte.
Correccin de faltas.
Datos.

Tipos de Sistemas de Informacin

 Segn el tipo de decisin que soportan:

Sistemas Transaccionales

 Perspectiva funcional:

 Perspectiva de procesos:

Proceso de Negocio: Tramitacin de un pedido

fabricacin e
inventario

ventas

contabilidad

BD de
producto
sy
servicios

Base de
datos
clientes
Obtene
r datos
cliente

Obtener
detalles
del
cliente

Sistema
contabl
e

Identifica
r
servicio
solicitado
Obtener
requisitos

Comproba
r crdito
cliente

distribucin

Gestin de
distribuci
n

Peticin
almac
n
Introducir
detalles
factura
Fabricaci
n

Sistema
gestin
de
pedidos

ERP (SAP, PeopleSoft, Oracle, Baan,...)

Entrega
r
pedido

El pedido se procesa para su

entrega a fbrica.
Una vez recibido/confirmado el
pago, el pedido se entregar a la
fabricacin.

Se realiza el pedido de piezas al

inventario
para
poder
programar el pedido para su
fabricacin. El tiempo de
prefabricacin depende del
sistema solicitado y, sobre todo,
de la disponibilidad de piezas.
MONTAJE.
Un equipo de montaje monta las
piezas en un sistema y es
responsable
de la completados
totalidad del se
Los sistemas
montaje,
as
como
de
la calidad y
colocan en cajas, conjuntamente
garanta
de
propiedad.
con el ratn, el teclado, los cables
de
alimentacin
y
la
PRUEBAS
documentacin. Las cajas se
Los
sistemasy pasan
la fase de la
cierran
se a completa
pruebas
para
su
comprobacin
preparacin
el envo.
El producto
pasa al para
departamento
mediante
de logstica
y esdiagnsticos
despachado de
a laDell y
descarga
de
software.
direccin indicada por el cliente.

Sistemas Empresariales

Proceso de Negocio: ERP

Funciones Back-Office

Funciones Front-Office

INFRAESTRUCTURA EMPRESA
Anlisis de
datos

ADMINISTRACIN RECURSOS HUMANOS

Recursos
humanos

DESARROLLO TECNOLOGA
APROVISIONAMIENTO

Ventas

SISTEMA
ERP

Logstica
interna
Finanzas

Produccin

Fabricacin

Servicio
postventa

Servicios

Logstica
externa

Gestin de
la cadena de
valor

Proceso de Negocio
Proceso de Visto Bueno para Clientes Internos
Cliente

Marketing (Secretaria)

Marketing (Licenciada)

Inicio

Solicita servicio con su Orden

de Servicio

Corregir Orden de Servicio

Recibe y verifica Orden de

Servicio(5')

No

Orden de Servicio
correcta

Aqu se recibe , verifica se

ingresa los datos de la O.S en el
sistema y se imprime una copia
de la O.S

Si

En el actual solo servicios

con visto bueno.
En el rediseo analiza todos.

Envia Orden de Servicio para

Visto Bueno

Recibe y da Visto Bueno(7 H)

Recibe e ingresa datos en el

cuaderno de cargos(3')

Envia Orden de Servicio con

Visto Bueno

Realiza copia de Orden de

Servicio(2')

Recibe copia de Orden de

Servicio

Da copia de Orden de
Servicio

Envia Orden de Servicio a la

Editorial(Asistente) (5')

Fin

Antes: 7 horas con 15 minutos

Ahora: 7 horas con 10 minutos (-5)

2(O.I)

Mediante el sistema en una

intranet o internet

Ventajas de los SI

Actividades en Aula

Ejemplo
de
dato,
informacin
y
conocimiento.
Defina que es un sistema y de un ejemplo
de sistema.
Modele un sistema de informacin
De un ejemplo de un sistema de
informacin transaccional.

Actividades Propuesta
Preparar diapositivas : en grupo de 5
integrantes
Establezca diferencias o similitudes entre la
carrera de ingeniera de sistemas e
informtica.
Ciclo de vida de los sistemas de
informacin.

Gracias !!!
Mg. Ing. Robert Jerry Sanchez Ticona